Документ содержит рекомендации по улучшению бизнеса, включая выявление и усиление конкурентных преимуществ, делегирование задач и ведение эффективной бухгалтерии. Также подчеркивается важность анализа клиентских обращений и обучения персонала. Установлены цели на ближайшие три месяца для увеличения прибыли и расширения направления.

3.  Решить что вам важнее и интереснее
 Составить список дел которые повторяются
 Составить четкие инструкции для этих дел
 Делегировать помощнику

5.  Отстроиться от конкурентов по
преимуществам
 Не конкурировать по ценам
 Найти свои преимущества, которых нет у
конкурентов
 Рекламировать их, а не снижать цену

7.  Прямо сейчас сменить номер
телефона у рекламной компании в
которой сомневаетесь
 Проанализировать количество
обращений
 Переделать или отказаться от
этого канала

9.  Самому обзвонить 10 клиентов
 Задать всем вопросы:
› Когда посетили клинику
› Что им понравилось
› Что не понравилось
› Что можно улучшить в работе клиники

11.  Найти бухгалтера
 Начать вести правильную бухгалтерию

13.  Ввести замеры
 Изучать отчеты
 Делать выводы

15.  Прослушать разговоры с клиентами
 Составить сценарии:
› Сценарий поведения
› Составить сценарии отработки возражений,
улаживания конфликтов
› Сценарии продаж, допродаж
 Проводить планерки, советоваться
 Отправлять на тренинги

17.  Поставить 3 цели на
ближайшие 3 месяца:
› Открыть новое направление
› Увеличить прибыль на 20%
› Обзвонить и пригласить всю базу
 Замотивировать персонал
 Внедрить их любой ценой