فنون خدمة العملاء و خدمة ما بعد البيع و كيفية التعامل مع العملاء و انواعهم وتحويل العملاء إلى مسوقين مباشرين..
مع المدرب احمد ادهم الشرقاوي
http://www.AhmedAdham.com/
محاضرة ( 3 ) الخطة التسويقية
الفرق بين التسويق والبيع
المنافسين
المسهلك والزبون
ما هي الحصة السوقية وحجم الطلب الكلي ؟
ما هي الية توقع المبيعات ؟
المزيج التسويقي
To download it > add me at LinkedIn to be capable of sending it in a private message.
My LinkedIn https://www.linkedin.com/pub/hossam-hassan/61/b72/720
BR
فنون خدمة العملاء و خدمة ما بعد البيع و كيفية التعامل مع العملاء و انواعهم وتحويل العملاء إلى مسوقين مباشرين..
مع المدرب احمد ادهم الشرقاوي
http://www.AhmedAdham.com/
محاضرة ( 3 ) الخطة التسويقية
الفرق بين التسويق والبيع
المنافسين
المسهلك والزبون
ما هي الحصة السوقية وحجم الطلب الكلي ؟
ما هي الية توقع المبيعات ؟
المزيج التسويقي
To download it > add me at LinkedIn to be capable of sending it in a private message.
My LinkedIn https://www.linkedin.com/pub/hossam-hassan/61/b72/720
BR
A special training for the newly appointed promotion agents, concerned with training them on basic skills and breaking the ice between them and their new work assignments, with an explanation of everything related to their work and their dealings inside and outside the company, in Arabic.
تعتبر وظيفة مندوب المبيعات من أكثر الوظائف تحقيق للدخل، على عكس بقية الوظائف فكلما اجتهدت أكثر وتمكنت من زيادة مبيعاتك زادت كمية الأموال والعمولات التي ستحصل عليها، ويعتبر مناديب المبيعات من أهم الموظفين في الشركات لأنهم يبيعون منتجات الشركة لجلب الأموال والأرباح؛ مما يساعدها على النمو والازدهار ودفع رواتب موظفيها وعمالها .
خدمة العملاء هي عملية تلبية حاجات العملاء وتأمين خدمة ذات جودة ممتازة تاخذك الى رضى العميل وليس فقط خدمته بل ايضا احتياج العميل .
وعند رضا العميل يعتبر من اهم اساسيات المحافظة على العملاء الخاصين بالشركة او المؤسسة او أي جهة اخرى وعندها سوف يكون العميل الراضي يجذب اليك عملاء جدد نتيجة الخدمة المميزة .
يجب على موظف خدمة العملاء ان يكون على يقين ان الشركة او المؤسسة التي يعمل ليس هما فقط الربح المالي لعدد معين من السنوات بل اغلب الشركات العالميه تتطلع لكسب كثير من العملاء وجذبهم نتيجة الخدمة المقدمة للعملاء والمحافظة عليهم .
تعرف على عميلك المُستهدف لبناء خطتك التسويقيةiClick Agency
الـ Ideal persona الخـاص بك هو عميل أحلامـك الذي أنت دائمـاً تبحث عنـه.. نعـم تتعامل مع العديد العملاء في رحلة البحث عنه ولكنـه يظل عميل أحلامـك.. التعرف على عميلك المُستهدف هو أول وأهـم خطوة لبناء خطتك التسويقية.