5 доказанных характеристик успешного менеджера для продажНатан Коус
Для собственников бизнеса, генеральных директоров, директоров по продажам, топ-менеджеров и руководителей отдела продаж - простой, систематический и предсказуемый способ, чтобы привлекать самых лучших менеджеров по продажам...
5 доказанных характеристик успешного менеджера для продажНатан Коус
Для собственников бизнеса, генеральных директоров, директоров по продажам, топ-менеджеров и руководителей отдела продаж - простой, систематический и предсказуемый способ, чтобы привлекать самых лучших менеджеров по продажам...
Чек-лист для оценки менеджеров по продажам (made by ШКОЛА ПРОДАШЬ!, www.proda...Anastasia Solntseva
Этот чек-лист мы разработали специально для оценки общего уровень профессионализма менеджеров по продажам. Почему общего? Потому что субъективность оценки все же остается, так как она складывается из самооценки менеджера и оценки руководителя отдела продаж (или руководителя компании). Чтобы оценка была адекватной, нужен профессиональный взгляд стороннего специалиста и комплексные методы проверки (такие, как «тайный покупатель», тестирование и т.п.).
И все же этот чек-лист поможет сложить представление о том, насколько менеджер может использовать свой потенциал, знает основные требования пяти этапов продаж и применяет их на практике.
Необходимо обучить менеджеров по продажам? Смотрите программу тренинга на сайте prodasch.ru.
Чек-лист для оценки коммерческого предложения (made by ШКОЛА ПРОДАШЬ!, www.pr...Anastasia Solntseva
Если коммерческое предложение не говорит о выгодах для клиента – можно сразу выкинуть его, ведь оно не сработает! Коммерческое предложение может и должно постоянно меняться, тестироваться, обновляться – только так можно достичь хороших результатов.
Проверьте, насколько грамотно и эффективно составлено ваше коммерческое предложение. Для этого просто скачайте и заполните этот чек-лист.
Не знаете, как привлечь новых клиентов? Заходите на сайт prodasch.ru, читайте наш блог и подписывайтесь на рассылку.
— Уволился менеджер по продажам и унес с собой клиентскую базу?
— Теряются продажи, потому что теряется информация о клиентах?
— Надоела плохая работа менеджеров по продажам?
Пора всерьез заняться своей клиентской базой! Скачивайте и воплощайте в жизнь инструкцию по работе с клиентской базой.
Читайте о том, как грамотно вести клиентскую базу на сайте www.prodasch.ru.
"Настройка Вашего отдела продаж" И. Сокуренкоawgua
Настройка Вашего отдела продаж
- Как определить приоритетные рыночные сегменты и плановые показатели продаж.
- Как сформулировать выгодное ценностное предложение и обеспечить конкурентные преимущества.
- Как настроить эффективные каналы продвижения и продажи.
- Как поставить цели и замотивировать торговый персонал.
Сокуренко Игорь, управляющий партнер компании "BST Consulting"
" Развитие бренда организации: как организовать поток клиентов и начать спать...awgua
Развитие бренда организации: как организовать поток клиентов и начать спать по ночам.
- Организация продаж в компании, что упускают более 50% собственников?
- ДНК бизнеса: формирование бизнес модели, и стратегии организации
- Как оторваться от конкурентов, когда услуги/товары и цены у всех одинаковые?
- Как тратить меньше на маркетинг, получая больший результат?
Дмитрий Моцьо, тренер в области построения маркетинговой стратегии организации и систематизации продаж. Co-founder и СЕО "AMP Digital Agency", "NewMark" Украина
Cтандарты продашь! электронная книга (www.stan.prodasch.ru)Anastasia Solntseva
Книга «Стандарты Продашь!» – это методическое пособие по разработке и внедрению стандартов продаж для директоров розничных магазинов, руководителей отделов продаж, директоров по персоналу и др.
Книга полна примерами из реальной жизни. В конце каждой главы есть практические советы и рекомендации. А в конце книги – приложение с примерами и разбором реальных стандартов продаж.
Из книги вы получите ответы на вопросы:
– Как грамотно написать стандарты продаж?
– Как внедрить стандарты продаж?
– С какими проблемами можно столкнуться при разработке стандартов продаж?
– Сколько стоит внедрение?
– Какие юридические аспекты нужно учитывать?
– Как контролировать выполнение стандартов продаж?
Чтобы приобрести книгу целиком, заходите на сайт: stan.prodasch.ru
Wanted хороший администратор магазина (раздаточный материал made by ШКОЛА ПРО...Anastasia Solntseva
Это материал, которым пользуются администраторы магазинов на тренинге. Обычно раздаточный материал предпочитают не выкладывать в открытый доступ, но я не вижу здесь ничего, из чего бы стоило делать коммерческую тайну.
Правда, это сокращенная версия и самые лакомые кусочки все же достаются тем, кто принимает участие в тренингах. Но, несомненно, и из этой информации можно извлечь много полезного. Кроме того, если вы сомневаетесь, стоит ли идти на тренинг, этот материал поможет вам определиться с выбором. Программу тренинга смотрите на сайте prodasch.ru.
Sellclones. модель и методология по вышения продаж компании в 1,5 - 2,7 раза....SellClones
SellClones Model & Methodology.
Natural Model - Естественная модель ведения переговоров и Методология подготовки к переговорам, котоаря позволяет закрывать до 80% сделок.
Преимущество данного тренинга заключается в глубоком понимании продукта и структуры продаж.
Мы используем новейшие тенденции существующие в разных областях и сферах бизнеса.
У Вас появляется возможность посмотреть на продажи вашего продукта или услуги свежим взглядом.
Мы научим ваших сотрудников думать, что обеспечит преимущество Вашей компании на рынке!
Чек-лист для оценки менеджеров по продажам (made by ШКОЛА ПРОДАШЬ!, www.proda...Anastasia Solntseva
Этот чек-лист мы разработали специально для оценки общего уровень профессионализма менеджеров по продажам. Почему общего? Потому что субъективность оценки все же остается, так как она складывается из самооценки менеджера и оценки руководителя отдела продаж (или руководителя компании). Чтобы оценка была адекватной, нужен профессиональный взгляд стороннего специалиста и комплексные методы проверки (такие, как «тайный покупатель», тестирование и т.п.).
И все же этот чек-лист поможет сложить представление о том, насколько менеджер может использовать свой потенциал, знает основные требования пяти этапов продаж и применяет их на практике.
Необходимо обучить менеджеров по продажам? Смотрите программу тренинга на сайте prodasch.ru.
Чек-лист для оценки коммерческого предложения (made by ШКОЛА ПРОДАШЬ!, www.pr...Anastasia Solntseva
Если коммерческое предложение не говорит о выгодах для клиента – можно сразу выкинуть его, ведь оно не сработает! Коммерческое предложение может и должно постоянно меняться, тестироваться, обновляться – только так можно достичь хороших результатов.
Проверьте, насколько грамотно и эффективно составлено ваше коммерческое предложение. Для этого просто скачайте и заполните этот чек-лист.
Не знаете, как привлечь новых клиентов? Заходите на сайт prodasch.ru, читайте наш блог и подписывайтесь на рассылку.
— Уволился менеджер по продажам и унес с собой клиентскую базу?
— Теряются продажи, потому что теряется информация о клиентах?
— Надоела плохая работа менеджеров по продажам?
Пора всерьез заняться своей клиентской базой! Скачивайте и воплощайте в жизнь инструкцию по работе с клиентской базой.
Читайте о том, как грамотно вести клиентскую базу на сайте www.prodasch.ru.
"Настройка Вашего отдела продаж" И. Сокуренкоawgua
Настройка Вашего отдела продаж
- Как определить приоритетные рыночные сегменты и плановые показатели продаж.
- Как сформулировать выгодное ценностное предложение и обеспечить конкурентные преимущества.
- Как настроить эффективные каналы продвижения и продажи.
- Как поставить цели и замотивировать торговый персонал.
Сокуренко Игорь, управляющий партнер компании "BST Consulting"
" Развитие бренда организации: как организовать поток клиентов и начать спать...awgua
Развитие бренда организации: как организовать поток клиентов и начать спать по ночам.
- Организация продаж в компании, что упускают более 50% собственников?
- ДНК бизнеса: формирование бизнес модели, и стратегии организации
- Как оторваться от конкурентов, когда услуги/товары и цены у всех одинаковые?
- Как тратить меньше на маркетинг, получая больший результат?
Дмитрий Моцьо, тренер в области построения маркетинговой стратегии организации и систематизации продаж. Co-founder и СЕО "AMP Digital Agency", "NewMark" Украина
Cтандарты продашь! электронная книга (www.stan.prodasch.ru)Anastasia Solntseva
Книга «Стандарты Продашь!» – это методическое пособие по разработке и внедрению стандартов продаж для директоров розничных магазинов, руководителей отделов продаж, директоров по персоналу и др.
Книга полна примерами из реальной жизни. В конце каждой главы есть практические советы и рекомендации. А в конце книги – приложение с примерами и разбором реальных стандартов продаж.
Из книги вы получите ответы на вопросы:
– Как грамотно написать стандарты продаж?
– Как внедрить стандарты продаж?
– С какими проблемами можно столкнуться при разработке стандартов продаж?
– Сколько стоит внедрение?
– Какие юридические аспекты нужно учитывать?
– Как контролировать выполнение стандартов продаж?
Чтобы приобрести книгу целиком, заходите на сайт: stan.prodasch.ru
Wanted хороший администратор магазина (раздаточный материал made by ШКОЛА ПРО...Anastasia Solntseva
Это материал, которым пользуются администраторы магазинов на тренинге. Обычно раздаточный материал предпочитают не выкладывать в открытый доступ, но я не вижу здесь ничего, из чего бы стоило делать коммерческую тайну.
Правда, это сокращенная версия и самые лакомые кусочки все же достаются тем, кто принимает участие в тренингах. Но, несомненно, и из этой информации можно извлечь много полезного. Кроме того, если вы сомневаетесь, стоит ли идти на тренинг, этот материал поможет вам определиться с выбором. Программу тренинга смотрите на сайте prodasch.ru.
Sellclones. модель и методология по вышения продаж компании в 1,5 - 2,7 раза....SellClones
SellClones Model & Methodology.
Natural Model - Естественная модель ведения переговоров и Методология подготовки к переговорам, котоаря позволяет закрывать до 80% сделок.
Преимущество данного тренинга заключается в глубоком понимании продукта и структуры продаж.
Мы используем новейшие тенденции существующие в разных областях и сферах бизнеса.
У Вас появляется возможность посмотреть на продажи вашего продукта или услуги свежим взглядом.
Мы научим ваших сотрудников думать, что обеспечит преимущество Вашей компании на рынке!
ТРЕНИНГ-ПРАКТИКУМ ИСТРУМЕНТЫ ПРОДАЖ В РОЗНИЧНЫЙ КАНАЛ: от www.Pro-Retail.by
изучаем розницу, думаем и анализируем, развиваем переговорные навыки, учимся считать.
В ЧЕМ УНИКАЛЬНОСТЬ ДАННОГО ПРОЕКТА:
- В программе тренинга предусмотрены домашние задания, которые позволяют внедрять полученные на тренинге знания в реальной практике;
- Для более эффективного проекта, а именно внедрения знаний, консультанты компании
PRORETAIL рекомендуют дополнительно организовывать полевой тренинг или пост-тренинг.
Анализ конкурентов в интернете: пошаговый алгоритм и арсенал для успехаКомплето
Презентация с выступления Андрея Гаврикова, генерального директора маркетинговой группы "Комплето".
Тезисы выступления:
- Зачем проводить конкурентный анализ?
- Как грамотно встроить конкурентный анализ в общую маркетинговую стратегию?
- Что делать с данными о конкурентах?
- Как составить план работ для вашей компании?
- Какие есть инструменты помогут в конкурентом анализе - платные и бесплатные?
-------------------------------------------------------------------------------
Официальный канал маркетинговой группы “Комплето”.
Сайт: http://completo.ru
Блог: http://blog.completo.ru
Facebook: https://www.facebook.com/completo.ru
Вконтакте: https://vk.com/completoru
YouTube: http://www.youtube.com/user/Completoru
“Комплето” занимается интернет-маркетингом с 1999 года. В копилке компании более 350 успешных проектов, в т.ч. для b2b компаний. Среди клиентов "Комплето" успешные, активно развивающиеся компании, такие как: Favorit Motors, Боско, Мать и дитя, Hartmann, Genius, Tefal, Karcher, Braun, Планета Фитнес, Альта Профиль, Персона LAB, Unipharm и др.
------------------------------------------------------------------------------
Мы можем помочь вашему бизнесу!
Хотите получить предложение от нас? Закажите звонок:
http://completo.ru/?forma
-------------------------------------------------------------------------------
«Комплето» – это отлаженная взаимосвязанная система из классического маркетинга, бизнес-консалтинга, интернет-маркетинга, комплексной веб- и бизнес- аналитики, IP-телефонии, CRM/ERP-автоматизации.
Мы – единственные в России смогли объединить все составляющие интернет-маркетинга в унифицированную систему.
Почему нам стоит доверять?
Мы - члены Гильдии Маркетологов
Мы преподаем интернет-маркетинг уже более 5 лет
Хотите научиться строить прибыльный интернет-маркетинг?
Присоединяйтесь к нам!
Говоря об интернет-маркетинге люди часто забывают, что ключевое слово здесь именно "Маркетинг". Мы пройдемся по основным моментам на которые стоит обратить внимание предпринимателям которые собираются начинать или уже имеют бизнес в интернете. Все участники получат чек-лист для проверки своего бизнеса.
Подробнее: https://webpromoexperts.com.ua/vebinars/top-9-osibok-pri-vyhode-biznesa-v-internet/
Как мы создаем сложных клиентов?
Виды возражений и как с ними работать.
Несколько эффективных приемов при работе с возражениями.
"Шокируй, соглашайся, шути по делу".
Как "выпустить пар" из клиента и продолжить разговор?
Как продолжить контакт после возражения?
Как понять потребности клиента, скрывающиеся за возражениями?
Как перевести возражение в серьёзный довод?
Как отвечать на возражения уверенно?
Стандарты продаж, или как выгодно отличаться от конкурентов (made by ШКОЛА ПР...Anastasia Solntseva
Продажи продажам рознь! Когда клиент взаимодействует с настоящим профессионалом продаж, он не ощущает, что ему что-то продают. Покупатель чувствует человеческую поддержку, прислушивается к советам того, кто точно знает, о чем говорит. Можете ли вы сказать, что ваши сотрудники владеют этим искусством, знают его тонкости?
Знаете ли вы, как можно сделать своих сотрудников настоящими мастерами своего дела? И при чем здесь стандарты продаж? Смотрите и скачивайте эту презентацию! Или приобретайте книгу-пособие на сайте stan.prodasch.ru.
Как измерять эффективность интернет-маркетинга в бизнес-показателяхКомплето
Неделя Байнета (Минск) 6 апреля 2017 г.
Спикер: Андрей Гавриков
- Как выстроить стратегию системного интернет-маркетинга, исходя из бизнес-целей клиента
- Какие этапы проходит компания в процессе достижений цели своего бизнеса
- Почему сайт не только инструмент продаж, но инструмент по решению определенных бизнес-задач
- Как измерить интернет-маркетинговую кампанию с точки зрения бизнес-подхода
- Почему большой бюджет не обязательно означает эффективность в соотношении затраты на рекламу/прибыль
- Как измерить действительно эффективные источники рекламы и отделить их от напрасно “съедающих” бюджет
- Всегда ли количество клиентов положительно отражается на прибыли компании
- Какие комплексы методов оказываются наиболее эффективными для стратегии интернет-маркетинга
------------------------------------------------------------------------------
Официальный канал маркетинговой группы “Комплето”.
Сайт: http://completo.ru
Блог: http://blog.completo.ru
Facebook: https://www.facebook.com/completo.ru
Vk: https://vk.com/completoru
YouTube: http://www.youtube.com/user/Completoru
“Комплето” занимается интернет-маркетингом с 1999 г. В копилке компании более 350 успешных проектов, в т.ч. для b2b компаний. Среди клиентов – Favorit Motors, Боско, Мать и дитя, Hartmann, Genius, Tefal, Karcher, Braun, Планета Фитнес, Альта Профиль, Персона LAB, Unipharm.
------------------------------------------------------------------------------
Хотите получить предложение от нас? Закажите звонок:
http://completo.ru/?forma
------------------------------------------------------------------------------
«Комплето» – система из классического маркетинга, бизнес-консалтинга, интернет-маркетинга, комплексной веб- и бизнес- аналитики, IP-телефонии, CRM/ERP-автоматизации.
Хотите научиться строить прибыльный интернет-маркетинг?
Присоединяйтесь к нам!
В этом небольшом руководстве представлены девять способов увеличения продаж, которые дают результат практически в любом бизнесе. Исключения в виде продаж реакторов для атомных станций или отечественных танков дружественному государству учитывать не будем (хотя и в этих случаях не обходится без некоторых приёмов, описанных в руководстве).
4 июня 470 года до н.э. родился Сократ
Точной даты рождения Сократа нет ни в одной энциклопедии мира. Но ученые по косвенным данным вычислили, и получилось 4 июня 470 года до нашей эры.
ДОРОЖНАЯ КАРТА, ИЛИ КАК «ЧИТАТЬ» ЛЮДЕЙ?
Когда мы говорим о людях и понимании людей, хорошо иметь карту. Эта карта может быть любой выбранной вами из сотен психологических моделей. Главное, чтобы она была простой, понятной и совпадала с реальностью.
По материалам журнала «MyType»
www.my-type.ru
�На что похожи ваши идеи и почему?
Тина Силиг - автор бестселлера «Сделай себя сам » и преподаватель курса по Предпринимательству и инновациям в Стэнфордском университете - для тренировки креативного и инновационного мышления дает своим студентам следующее задание:
ПРИДУМАЙТЕ НЕСКОЛЬКО ВАРИАНТОВ ОТВЕТОВ НА ВОПРОС: ЧТО напоминают вам идеи и ПОЧЕМУ?
«Книга о вкусных и здоровых отношениях»
Автор: Майкл Маттео
P.S. Возрастное ограничение:12+
Жанр:Социальная психология, Зарубежная психология
Теги:взаимоотношения, психология отношений
Дата выхода на ЛитРес:04 апреля 2015
Дата перевода:2015
Дата написания:2014
Объем:130 стр
Исследование Сбербанка. 30 фактов о современной молодежи(45 листов):
В обзоре представлены такие аспекты жизни молодых людей как обработка информации, отношения с родителями, самовосприятие, установка и ценности, фрустрация и страхи, ожидания от будущего... и еще много всяких умных фраз.
КурсOUBS BZR716 «R&D Менеджмент»
EN: MANAGEMENT: PERSPECTIVES & PRACTICE
RU: Управление созданием инноваций и их внедрением
(!) Один из самых авторитетных в мире сертификатов - PMP
Project Management Professional Postgraduate Certificate in Business Administration (The Open University Business School)
НАБОР до 23 сентября
Книги, которые люди спрашивали в библиотеках:)
Казалось, что книги, особенно из программы уроков литературы в школе, названия мы помним все и забыть их трудно. Но по рассказам библиотекарей и запросам в Яндексе можно увидеть, что это совсем не так. Что память народ подводит... и в итоге на свет рождаются великие перлы, которым предлагается и насладится.
1. ТЕСТИРОВАНИЕ СВОИХ
МЕНЕДЖЕРОВ ПО ПРОДАЖАМ
Важнейшим условием успешности тренинга продаж, на
подготовительном этапе, является объективное представление об
уровне знаний теории успешных продаж сотрудников.
Эта информация может быть полезна для вас и с точки зрения
анализа динамики усвоения знаний по итогам тренинга.
Тестирование по теории продаж может стать элементом в процессе
оценки и аттестации персонала.
2. Организуйте тестирование сотрудников
на рабочем месте по следующему
алгоритму:
1. Время на заполнение каждой (3 стр.) страницы теста не более 4 минут.
2. Перелистывать назад после заполнения предыдущей страницы нельзя.
3. В целях получения максимально объективного результата исключите
возможность пользования дополнительными подсказками из любых
источников.
• Перешлите тренеру
заполненные тесты.
• Получите результаты
тестирования.
• Обсудите с бизнес-тренером
рекомендации по устранению
пробелов в знаниях теории
эффективных продаж ваших
сотрудников.
Так выглядят визуализированные итоги тестирования:
3. Продажа – это:
• удовлетворение потребностей заказчика в управлении процесса
производства
• получение прибыли, в результате которой человек получает
необходимые для него ресурсы, как материальные, так и
нематериальные
• получение прибыли не только компании, но и продавцам
• процесс выявления потребностей и удовлетворение потребности
при помощи выгод нашего товара или услуги
• Возможность предоставления клиенту того продукта, за каким он
обратился в нашу компанию, а так же информирование его о других
продуктах
• деятельность, при которой можно получить прибыль
• умение грамотно подойти к потенциальному клиенту и долгосрочно,
взаимовыгодно и приятно работать
• удовлетворение потребностей потенциальных покупателей, получая
от этого экономическую выгоду
• продвижение продукта на рынке арматуры
• Получение прибыли
4. Дайте, пожалуйста, определение
термину «ПРОДАЖА»:
ПРОДАЖА – это
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
5. Наименование этапов процесса
продаж
1. Подготовка к продажам
2. Вступление в контакт
3. Диагностика
потребностей
4. Презентация
товара/услуги
5. Работа с возражениями
6. Завершение
продажи/общения
7. Постпродажное
обслуживание
Цель каждого из этапов
продаж логически
обозначается в его
названии.
Так, например, цель этапа
презентации – рассказать
покупателю о
продукте/услуге так, чтобы у
него возникло желание этот
продукт/услугу приобрести.
6. Этапы продажи могут быть:
• Создание базы клиентов
• Определение потенциальных клиентов
• Знакомство
• Выявление потребностей
• Ведение переговоров
• Получение запроса
• Обработка заказов
• Заключение сделки
• Поддержка клиента
• Согласование
• Доведение информации до заказчика
• Работа с возражениями
• Завершение продажи
• План действий
• Презентация продукта
• Командировки
7. Назовите, пожалуйста, этапы, из
которых состоит Ваш процесс
продаж :
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
8. Наименование возможных задач
• Выстраивание долгосрочных отношений с покупателем
• Диагностика потребностей покупателя и его типологии
• Подведение покупателя к принятию решения о совершении покупки
• Послепродажное обслуживание (осуществление послепродажного
сервиса)
• Преодоление секретаря и выход на «лицо принимающее решение»
• Проведение ценовых переговоров
• Профессиональная подготовка
• Психологическая подготовка
• Работа с претензиями и рекламациями
• Работа с сомнениями и возражениями покупателя
• Работа с сопротивлением покупателя вступать в общение с продавцом
• Содержательная (информационная) подготовка
• Формирование интереса покупателя к «первичному предложению»
• Формирование симпатии и доверия покупателя к продавцу
• Формирование у покупателя желания совершить покупку
Вместе с тем, для достижения
поставленной цели
необходимо решить ряд
задач, так же, как для того,
чтобы пройти от одного
объекта к другому
необходимо сделать
несколько шагов. Другими
словами, задачи отвечают
на вопрос:
«ЧТО КОНКРЕТНО
НЕОБХОДИМО СДЕЛАТЬ
на каждом этапе продаж
для достижения целей этих
этапов?».
9. отметьте, пожалуйста, из нижеприведённого списка задач, те задачи, которые
необходимо достичь продавцу на каждом из вышеуказанных Вами этапов продаж:
10. Задачи могут быть:
• Найти заказчика
• Улыбнуться, представиться, уточнить как к клиенту обратиться
• Узнать потребность в продукции в данном регионе
• Выход налицо, принимающее решение
• Составление коммерческого предложения, указав цену и сроки доставки
продукции
• Задать открытые вопросы, получить максимум информации
• Закрытые вопросы, воронка вопросов
• Выявление потребности
• Рассказать о характеристиках, преимуществах, выгодах
• Выслушать обратную связь
• Узнать возможности нашего сотрудничества, сроки, продукция
• Ответить на возникающие вопросы
• Отправить счет клиенту, оформить документы
• Укомплектовка и отгрузка продукции
• Заинтересовать, сделать больше и лучше, чем обещал
• Рассказать о наших продуктах
• Переговоры, презентация фирмы и продукта
• Попросить рекомендации для связи с другими клиентами
• Попрощаться, попросить оценить обслуживание
11. Наименование
возможных
составляющих (приёмов,
методов, Алгоритм тие хсноидекр жиа нти.ед .)« первичной самопрезентации»
продавца
Алгоритм презентации товара в сравнении с конкурентным
предложением
Алгоритм работы с сопротивлениями и возражениями
покупателя
Применение (конструирование) открытых, закрытых и
альтернативных вопросов
Методы и способы поиска новых клиентов и сбора о них
первичной информации
Методы аргументации
Методы ведения «ценовых переговоров»
Приёмы завершения продажи
Методики формирования продавцом «позитивного первого
впечатления» о себе
Техника «малого разговора»
Техники «активного слушания»
Эффективные алгоритмы презентации товара
Достижение задач
возможно разными
способами, поэтому каждый
из этапов имеет свои
«составляющие».
В данном контексте под
составляющими этапа
подразумеваются
различные приёмы, методы
(методики), техники,
алгоритмы и другие действия
(порядок действий),
применяемые на каждом из
этапов. Составляющие
отвечают на вопрос:
«КАК, КАКИМ ОБРАЗОМ
возможно решение
поставленных задач?».
12. отметьте, пожалуйста, из нижеприведённого списка составляющих, те
которые необходимо использовать продавцу на каждом из
вышеуказанных Вами этапов продаж:
13. Составляющие могут быть:
• Отправить клиента на наш сайт
• Использовать: интернет, телефон, электронная почта, рассылка
почтой каталога
• Быть грамотным, компетентным и просто узнать свой продукт,
методику общения, психологию взаимодействия и все, что связано
со сферой работы данной категории, но самое главное – умение
применить
• Звонок заказчику
• Наглядные материалы, буклеты
• Телефонные звонки, напоминание
• СМС оповещение
• Техники/Тактики – работа с возражениями
• План действий – формат
• Язык жестов
• Открытые и закрытые вопросы, воронка вопросов(+СПИН)
• Навыки презентации, знания по продукту
• Техника «холодных» звонков
• …