מצגת זו כוללת הנחיות להכנת משוב ודגשים להעברת משוב אפקטיבי לעובדים ומתנדבים בארגון. בנוסף לכך, תמצאו בה גם דוגמאות שונות לשאלוני הערכה.

1. ‫נובה‬ ‫ידע‬ ‫תיק‬-‫ינואר‬2014
‫לעובדים‬ ‫משוב‬ ‫הדרכת‬
‫ולמתנדבים‬
‫ניהולים‬ ‫כלים‬ ‫לספק‬ ‫זה‬ ‫תיק‬ ‫מטרת‬‫ואפקטיביים‬ ‫זמינים‬
‫בישראל‬ ‫חברתיים‬ ‫לארגונים‬

2. ‫נובה‬ ‫עמותת‬–‫אנחנו‬ ‫מי‬?
‫בתחום‬ ‫בישראל‬ ‫המוביל‬ ‫הארגון‬‫אסטרטגי‬ ‫ופיתוח‬ ‫עסקי‬ ‫יעוץ‬‫חברתיים‬ ‫לארגונים‬
‫מאז‬ ‫רשומה‬ ‫עמותה‬2005,‫מ‬ ‫בלמעלה‬ ‫ניסיון‬-160‫ייעוץ‬ ‫פרויקטי‬
‫עד‬‫היום‬‫ל‬ ‫מעל‬-700‫מתנדבים‬‫העסקי‬ ‫מהמגזר‬ ‫בכירים‬ ‫מנטורים‬ ‫כולל‬,‫ראשי‬
‫וסטודנטים‬ ‫מובילות‬ ‫ייעוץ‬ ‫מחברות‬ ‫צוותים‬‫בפעילות‬ ‫חלק‬ ‫לקחו‬ ‫מצטיינים‬
‫אסטרטגיה‬ ‫מיקוד‬
‫ארגונית‬
‫אסטרטגיה‬ ‫פיתוח‬
‫שיווקית‬
‫תפעול‬ ‫מערכי‬ ‫ייעול‬
‫הכנסות‬ ‫פיתוח‬
‫עצמאיות‬
‫מדידה‬ ‫מערך‬ ‫בניית‬
‫שלנו‬ ‫ההתמחות‬ ‫תחומי‬:

3. ‫ההדרכה‬ ‫מבנה‬
‫רקע‬-‫מהו‬ ‫משוב‬ ‫תהליך‬?
‫המשוב‬ ‫להכנת‬ ‫הנחיות‬
‫אפקטיבי‬ ‫משוב‬ ‫להעברת‬ ‫דגשים‬

4. ‫משוב‬ ‫מהו‬?
‫משוב‬‫הינו‬‫תהליך‬‫במסגרתו‬‫מקבל‬‫אדם‬‫חוות‬‫דעת‬‫על‬‫תפקודו‬‫המקצועי‬‫והאישי‬
‫בארגון‬
‫המשוב‬‫ניתן‬‫על‬‫ידי‬‫ממונה‬‫לכפוף‬‫לו‬:‫במקרה‬‫של‬‫עמותות‬‫לעובדים‬‫ולעיתים‬‫אף‬
‫למתנדבים‬*
‫משוב‬‫הוא‬‫כלי‬‫המתבסס‬‫על‬‫קריטריונים‬‫ברורים‬‫וידועים‬‫מראש‬‫למקבל‬‫המשוב‬
‫ולמעביר‬‫המשוב‬‫שהוגדרו‬‫על‬‫ידי‬‫הארגון‬
*‫למנהל‬ ‫אפילו‬ ‫או‬ ‫לקולגה‬ ‫גם‬ ‫להינתן‬ ‫יכול‬ ‫משוב‬.‫זאת‬ ‫עם‬,‫יתמקד‬ ‫זה‬ ‫מדריך‬
‫למתנדבים‬ ‫או‬ ‫לעובדים‬ ‫במשוב‬

5. ‫במשוב‬ ‫צורך‬ ‫יש‬ ‫מדוע‬?
‫המנהלים‬ ‫ציפיות‬ ‫שיקוף‬‫השטח‬ ‫לדרגי‬
‫הרצון‬ ‫שביעות‬ ‫בדיקת‬‫בארגון‬ ‫והעובדים‬ ‫הפעילים‬ ‫של‬
‫ושיפור‬ ‫לשימור‬ ‫מקצועית‬ ‫ביקורת‬ ‫העברת‬‫לו‬ ‫לכפופים‬ ‫בארגון‬ ‫הניהולי‬ ‫הדרג‬ ‫של‬
‫ארגונית‬ ‫וחוץ‬ ‫פנים‬ ‫התייעלות‬ ‫מאפשר‬‫העמותה‬ ‫מפעילי‬ ‫עדכני‬ ‫מידע‬ ‫בסיס‬ ‫על‬
‫משוב‬‫הוא‬‫חלק‬‫מרכזי‬‫בתהליך‬‫החניכה‬‫של‬‫סטודנטים‬‫בארגון‬.‫בסיום‬
‫סמסטר‬‫א‬'‫ובסיום‬‫השנה‬‫האקדמית‬‫נובה‬‫מקיימת‬‫תהליכי‬‫מישוב‬
‫לסטודנטים‬‫שלה‬,‫זאת‬‫כדי‬‫לפתח‬‫את‬‫הסטודנטים‬‫מבחינה‬‫מקצועית‬
‫ואישית‬.‫תהליך‬‫המישוב‬‫מאפשר‬‫לעמוד‬‫את‬‫תיאום‬‫הציפיות‬‫בין‬‫הארגון‬
‫לסטודנט‬‫ולבדוק‬‫אם‬‫היעדים‬‫שהוצבו‬‫לסטודנטים‬‫לכל‬‫חלק‬‫בשנה‬
‫האקדמית‬‫מומשו‬.(‫ראו‬‫שקפים‬19-21)
5
‫דוגמא‬–‫בנובה‬ ‫סטודנטים‬ ‫של‬ ‫מישוב‬ ‫תהליכי‬

6. ‫המשוב‬ ‫של‬ ‫הראשונית‬ ‫המטרה‬
‫העובד‬ ‫של‬ ‫ואישי‬ ‫מקצועי‬ ‫לפיתוח‬ ‫כלי‬ ‫להיות‬!
‫יכולותיהם‬ ‫לשיקוף‬ ‫כלי‬
‫לעובדים‬ ‫של‬
‫והישגים‬ ‫יעדים‬ ‫הצבת‬
‫לעובדים‬ ‫נדרשים‬
‫מדרג‬ ‫לעובד‬ ‫אישי‬ ‫יחס‬
‫התקשורת‬ ‫את‬ ‫מחזק‬ ‫ניהולי‬
‫ארגונית‬ ‫הפנים‬

7. ‫הלמידה‬ ‫בתהליך‬ ‫חשוב‬ ‫מרכיב‬ ‫גם‬ ‫הינו‬ ‫משוב‬
‫הארגוני‬
7
‫להרחב‬‫לקישור‬ ‫כנסו‬ ‫ה‬"‫ומשוב‬ ‫הערכה‬–‫למציאות‬ ‫מחזון‬",‫חברת‬ ‫של‬
‫נירם‬‫גיתן‬
‫ופיתוח‬ ‫הדרכה‬ ‫צרכי‬ ‫אבחון‬
‫עובדים‬
‫העובדים‬ ‫ביצועי‬ ‫הערכת‬
‫הארגון‬ ‫מטרות‬ ‫למימוש‬
‫צרכי‬ ‫ומיפוי‬ ‫זיהוי‬
‫בארגון‬ ‫הפרט‬
‫פנים‬ ‫ואתגרים‬ ‫בעיות‬ ‫זיהוי‬
‫ארגוניים‬

8. ‫תהליך‬‫המשוב‬‫מתייחס‬‫רק‬‫לעובד‬-‫ראשית‬‫העובד‬‫את‬‫הטופס‬‫ומעניק‬‫לעצמו‬‫ציון‬,
‫במקביל‬‫ממלא‬‫המנהל‬‫את‬‫אותו‬‫טופס‬‫ומעניק‬‫גם‬‫הוא‬‫ציון‬.‫בפגישה‬‫מגיעים‬‫שני‬
‫הצדדים‬‫עם‬‫הטפסים‬‫מלאים‬‫ובודקים‬‫האם‬‫ישנה‬‫הלימה‬‫בין‬‫האופן‬‫בו‬‫רואה‬‫את‬
‫עצמו‬‫העובד‬,‫לבין‬‫האופן‬‫בו‬‫רואה‬‫אותו‬‫המנהל‬.(‫ראו‬‫שקפים‬22-30)
‫למשוב‬ ‫דוגמאות‬-‫עמיחי‬ ‫עמותת‬
8
‫לנובה‬ ‫עמיחי‬ ‫פנתה‬ ‫מדוע‬?
‫וארגונית‬ ‫ניהולית‬ ‫מבחינה‬ ‫היערכות‬ ‫דרשה‬ ‫בעמותה‬ ‫מהירה‬ ‫צמיחה‬
‫ולחזונה‬ ‫לעמותה‬ ‫פעילים‬ ‫של‬ ‫הקשר‬ ‫את‬ ‫לחזק‬ ‫רצון‬
‫עיקריים‬ ‫תוצרים‬
‫בעמותה‬ ‫ארגוני‬ ‫מבנה‬ ‫שינוי‬,‫תפעול‬ ‫ומנהל‬ ‫אנוש‬ ‫משאבי‬ ‫מנהל‬ ‫הוספת‬
‫בארגון‬ ‫שונות‬ ‫לפונקציות‬ ‫חדשות‬ ‫תפקידים‬ ‫הגדרות‬ ‫נבנו‬
‫עובדים‬ ‫פיתוח‬ ‫על‬ ‫דגש‬ ‫הושג‬:‫של‬ ‫ואישית‬ ‫מקצועית‬ ‫העשרה‬ ‫לטובת‬ ‫פעילויות‬
‫עובדים‬,‫קידום‬ ‫אופק‬ ‫יצירת‬,‫ועוד‬ ‫רצון‬ ‫שביעות‬ ‫בדיקת‬.
‫לרכז‬ ‫משוב‬
‫בעמיחי‬
‫העמותה‬ ‫חזון‬
‫עמיח‬''‫י‬‫של‬ ‫בזכותו‬ ‫דוגלת‬
‫בכבוד‬ ‫לחיות‬ ‫אדם‬ ‫כל‬,
‫במוגבלויותיו‬ ‫תלות‬ ‫ללא‬
‫חוסנה‬ ‫כי‬ ‫האמונה‬ ‫מתוך‬
‫ביכולה‬ ‫נמדד‬ ‫חברה‬ ‫של‬
‫השוני‬ ‫עם‬ ‫בשיווין‬ ‫לחיות‬.
‫ליצירת‬ ‫חותרת‬ ‫העמותה‬
‫בחברה‬ ‫עמדות‬ ‫שינויי‬
‫אנשים‬ ‫של‬ ‫והכלה‬ ‫לקבלה‬
‫מוגבלויות‬ ‫עם‬.
‫עמיח‬''‫י‬‫ומממשת‬ ‫מפתחת‬
‫משולבים‬ ‫שירותים‬ ‫רצף‬
‫לאנשים‬ ‫בקהילה‬
‫התפתחותית‬ ‫נכות‬ ‫עם‬,
‫חייהם‬ ‫מסלול‬ ‫כל‬ ‫לאורך‬
‫זקנה‬ ‫ועד‬ ‫מינקות‬.
‫למדריך‬ ‫משוב‬
‫בעמיחי‬
‫למנהל‬ ‫משוב‬
‫בעמיחי‬

9. ‫ההדרכה‬ ‫מבנה‬
‫רקע‬-‫בעמותה‬ ‫לחברים‬ ‫משוב‬ ‫תהליך‬
‫המשוב‬ ‫להכנת‬ ‫הנחיות‬
‫אפקטיבי‬ ‫משוב‬ ‫להעברת‬ ‫דגשים‬

10. ‫תהליך‬‫המישוב‬‫וברור‬ ‫נהיר‬ ‫להיות‬ ‫צריך‬
‫לעובד‬
‫שלפני‬ ‫בתקופה‬‫המישוב‬‫עצמו‬:
‫יותר‬ ‫ברורים‬ ‫העובד‬ ‫ממושב‬ ‫בסיסם‬ ‫על‬ ‫שהקריטריונים‬ ‫ככל‬,‫להצלחת‬ ‫הסיכוי‬ ‫כך‬
‫תהליך‬‫המישוב‬‫גדלים‬
‫על‬ ‫מועד‬ ‫מבעוד‬ ‫העובדים‬ ‫שיתוף‬"‫המשוב‬ ‫תבנית‬",‫ולהבנת‬ ‫לשקיפות‬ ‫לתרום‬ ‫יוכל‬
‫יעשה‬ ‫בסיסם‬ ‫על‬ ‫הקריטריונים‬‫וימדד‬‫תהליך‬‫המישוב‬.
‫הארגון‬ ‫ידי‬ ‫על‬ ‫לתפקיד‬ ‫שהוצבו‬ ‫בקריטריונים‬ ‫עמד‬ ‫העובד‬ ‫האם‬ ‫לבדוק‬
‫במהלך‬‫המישוב‬‫עצמו‬:
‫מתהליך‬ ‫ציפיות‬ ‫להגדיר‬ ‫כדאי‬‫המישוב‬‫עצמה‬ ‫השיחה‬ ‫בתחילת‬,‫את‬ ‫לעובד‬ ‫ולהבהיר‬
‫ומהארגון‬ ‫ממנו‬ ‫המצופים‬ ‫הערכים‬

11. ‫להיות‬ ‫צריכים‬ ‫בתפקיד‬ ‫להצלחה‬ ‫הקריטריונים‬
‫לעובד‬ ‫מראש‬ ‫ידועים‬,‫המשוב‬ ‫יבנה‬ ‫בסיסם‬ ‫ועל‬
11
‫מיקוד‬–‫ותפל‬ ‫עיקר‬ ‫בין‬ ‫להבחין‬ ‫יודע‬.
‫וחדשנות‬ ‫יצירתיות‬–‫בעבודתו‬ ‫יצירתית‬ ‫חשיבה‬ ‫מפגין‬.
‫טענות‬ ‫ביסוס‬-‫מידע‬ ‫מקורות‬ ‫על‬ ‫עבודתו‬ ‫את‬ ‫מבסס‬
‫מקיפים‬‫ומהימנים‬.
‫אנליטית‬ ‫יכולת‬-‫וחשיבה‬ ‫ניתוח‬ ‫יכולת‬ ‫מפגין‬‫אנליטית‬.
‫לקוח‬ ‫צרכי‬ ‫הבנת‬-‫בהתאם‬ ‫עבודתו‬ ‫את‬ ‫ומכוון‬ ‫מבין‬‫לצורך‬
‫הלקוח‬.
‫איכות‬ ‫את‬ ‫המשקפים‬ ‫קבועים‬ ‫נושאים‬ ‫מספר‬ ‫כוללת‬ ‫ממושב‬ ‫של‬ ‫התפקוד‬ ‫הערכת‬
‫בארגון‬ ‫פעילותו‬.‫לכן‬,‫לבחון‬ ‫ירצה‬ ‫שבהם‬ ‫קריטריונים‬ ‫לעצמו‬ ‫ליצור‬ ‫ארגון‬ ‫לכל‬ ‫מומלץ‬
‫שלו‬ ‫והמתנדבים‬ ‫העובדים‬ ‫את‬
‫מקצועיות‬ ‫מיומנויות‬
‫השקעה‬-‫הנדרשת‬ ‫ברמה‬ ‫פעיל‬‫מהצוות‬.
‫י‬‫וזמה‬–‫רעיונות‬ ‫לפועל‬ ‫ומוציא‬ ‫יוזם‬.
‫בלו‬ ‫עמידה‬"‫ז‬-‫בהתאם‬ ‫משימותיו‬ ‫את‬ ‫מגיש‬
‫ללו‬"‫ז‬‫המוגדר‬.
‫צוות‬ ‫עבודת‬–‫עם‬ ‫חיובית‬ ‫ברוח‬ ‫פעולה‬ ‫משתף‬
‫חברי‬‫הצוות‬.
‫משוב‬ ‫קבלת‬-‫ממנו‬ ‫ולומד‬ ‫משוב‬ ‫לקבלת‬ ‫פתוח‬.
‫מתחקר‬‫ומשפר‬.
‫יחסי‬‫צוות‬ ‫ועבודת‬ ‫אנוש‬
‫בישיבות‬ ‫נוכחות‬-‫היעדרות‬‫עם‬ ‫ופגישות‬ ‫צוות‬ ‫מישיבות‬
‫העמותה‬.
‫נוכחות‬
‫ביצוע‬
‫דוגמא‬–‫קריטריונים‬‫למישוב‬‫בנובה‬ ‫סטודנטים‬

12. ‫בארגון‬ ‫מקצועי‬ ‫משוב‬ ‫להכנת‬ ‫כללים‬
12
‫אדם‬ ‫יהיה‬ ‫המוביל‬ ‫המשוב‬ ‫שמעביר‬ ‫מאוד‬ ‫חשוב‬‫למקבל‬ ‫זיקה‬ ‫ועם‬ ‫בארגון‬ ‫סמכות‬ ‫בעל‬
‫המשוב‬(‫בשכר‬ ‫עובד‬ ‫או‬ ‫ותיק‬ ‫פעיל‬)
‫אחראי‬ ‫שיהיה‬ ‫אדם‬ ‫למנות‬ ‫מומלץ‬‫שמירה‬ ‫על‬ ‫בארגון‬,‫לקחים‬ ‫והפקת‬ ‫עיבוד‬‫המשובים‬ ‫מין‬
‫המועברים‬
‫קבועים‬ ‫תאריכים‬ ‫לקבוע‬ ‫רצוי‬‫הארגון‬ ‫של‬ ‫השנתי‬ ‫הזמנים‬ ‫בלוח‬ ‫משובים‬ ‫להעברת‬
‫משוב‬ ‫להעברת‬ ‫מסודר‬ ‫טופס‬ ‫להכין‬ ‫יש‬‫הנהלת‬ ‫ידי‬ ‫על‬ ‫שהוגדרו‬ ‫הארגוניים‬ ‫הצרכים‬ ‫פי‬ ‫על‬
‫הארגון‬

13. ‫ההדרכה‬ ‫מבנה‬
‫רקע‬–‫בעמותה‬ ‫לחברים‬ ‫משוב‬ ‫תהליך‬
‫המשוב‬ ‫להכנת‬ ‫הנחיות‬
‫אפקטיבי‬ ‫משוב‬ ‫להעברת‬ ‫דגשים‬

14. ‫משוב‬ ‫לשיחת‬ ‫אפשרי‬ ‫מבנה‬
‫פתיחה‬
1
‫עצמי‬ ‫מישוב‬
2
‫משותף‬ ‫ניתוח‬
‫דוגמאות‬ ‫של‬
‫ספציפיות‬
3
‫סיכום‬
4
‫המשוב‬ ‫מטרת‬ ‫הצגת‬
‫להערכה‬ ‫הקריטריונים‬ ‫הצגת‬
‫מרכזיות‬ ‫נקודות‬ ‫לסכם‬ ‫המשוב‬ ‫למקבל‬ ‫להציע‬
‫עצמו‬ ‫את‬ ‫למשב‬ ‫המשוב‬ ‫ממקבל‬ ‫לבקש‬(‫לפני‬ ‫אותם‬ ‫להכין‬)
‫יגיעו‬ ‫שהדברים‬ ‫אפשר‬ ‫האם‬ ‫לראות‬ ‫ולנסות‬ ‫בדיאלוג‬ ‫שאפשר‬ ‫כמה‬ ‫להשתמש‬
‫המשוב‬ ‫ממקבל‬
‫לשימור‬ ‫נושאים‬–‫מרכזיות‬ ‫נקודות‬ ‫שתי‬(‫היותר‬ ‫לכל‬ ‫שלוש‬ ‫עד‬)
‫לשיפור‬ ‫נושאים‬–‫מרכזיות‬ ‫נקודות‬ ‫שתי‬(‫היותר‬ ‫לכל‬ ‫שלוש‬ ‫עד‬),‫לנקודות‬ ‫עדיפות‬
‫לשיפור‬ ‫הניתנות‬
‫בבוקר‬ ‫ממחר‬ ‫הציפיות‬ ‫מה‬–‫שיובילו‬ ‫ספציפיות‬ ‫משימות‬ ‫לרמת‬ ‫להעביר‬ ‫כדאי‬
‫לשיפור‬
‫חופשית‬ ‫בצורה‬ ‫לדבר‬ ‫ואף‬ ‫שעבר‬ ‫לתהליך‬ ‫להתייחס‬ ‫המשוב‬ ‫למקבל‬ ‫מקום‬ ‫לתת‬
‫הארגון‬ ‫על‬,‫מההמשך‬ ‫שלו‬ ‫והציפיות‬ ‫תפקידו‬
‫בטוב‬ ‫לסיים‬,‫ו‬ ‫עבודתו‬ ‫על‬ ‫הערכה‬ ‫שוב‬ ‫להביע‬/‫בכישוריו‬ ‫ואמונה‬ ‫או‬.‫היא‬ ‫המטרה‬
‫שינוי‬ ‫לחולל‬ ‫מוטיבציה‬ ‫המשוב‬ ‫במקבל‬ ‫לעורר‬.
14

15. ‫אפקטיבי‬ ‫למשוב‬ ‫מנחים‬ ‫עקרונות‬
‫הפרעות‬ ‫ללא‬ ‫ייעודי‬ ‫זמן‬ ‫הקצאת‬–‫מהר‬ ‫המשוב‬ ‫את‬ ‫לסיים‬ ‫זמן‬ ‫של‬ ‫לחץ‬ ‫אין‬
‫ודיאלוג‬ ‫הקשבה‬–‫ללמידה‬ ‫נכונות‬ ‫המאפשרת‬ ‫פתוחה‬ ‫אווירה‬ ‫יצירת‬
‫בונה‬-‫אישיות‬ ‫לתכונות‬ ‫ולא‬ ‫לשינוי‬ ‫הניתנים‬ ‫וביצועים‬ ‫למעשים‬ ‫להתייחס‬
‫ספציפי‬-‫כלליות‬ ‫באמירות‬ ‫ולא‬ ‫נקודתיות‬ ‫בדוגמאות‬ ‫שימוש‬
‫מאוזן‬–‫לשפר‬ ‫שיש‬ ‫הדברים‬ ‫לצד‬ ‫החיוביים‬ ‫בדברים‬ ‫להתמקד‬
‫ממוקד‬-‫לשיפור‬ ‫עיקריים‬ ‫נושאים‬ ‫שני‬ ‫בחירת‬
‫חיובית‬ ‫חלופות‬ ‫הצגת‬–‫המשוב‬ ‫סיום‬ ‫מרגע‬ ‫להמשך‬ ‫פעולה‬ ‫דרכי‬ ‫הצגת‬!!!
‫שבסופו‬ ‫כזה‬ ‫הוא‬ ‫טוב‬ ‫משוב‬-‫מובנות‬ ‫הציפיות‬,‫עולה‬ ‫המוטיבציה‬,
‫העמותה‬ ‫חבר‬ ‫לרשות‬ ‫העומדים‬ ‫והכלים‬ ‫התחזקה‬ ‫מסוגלות‬ ‫תחושת‬
‫מובנות‬.
15

16. ‫המשוב‬ ‫מעביר‬ ‫של‬ ‫בעמדה‬ ‫מרגיש‬ ‫אני‬ ‫איך‬?
‫התחתונה‬ ‫בשורה‬:
‫במסגרת‬ ‫ביותר‬ ‫הטוב‬ ‫לתפקוד‬ ‫המשוב‬ ‫מקבל‬ ‫את‬ ‫להביא‬ ‫רוצה‬ ‫אני‬
‫ופעילותו‬ ‫עבודתו‬
‫מצד‬‫שני‬...
‫אני‬‫מאפשר‬‫למקבל‬‫המשוב‬‫להתפתח‬
‫אני‬‫מבטיח‬‫לעצמי‬‫שהמטרה‬‫העיקרית‬‫תושג‬(‫תפוקת‬
‫חבר‬‫העמותה‬‫תגבר‬‫והעמותה‬‫תקבל‬‫ערך‬‫גבוה‬‫יותר‬
‫בפעילות‬‫שהיא‬‫מקדמת‬)
‫אני‬‫מעביר‬‫למקבל‬‫המשוב‬,‫שהעמותה‬‫הינה‬‫גוף‬
‫מקצועי‬
‫הרצון‬‫בהערכה‬‫ורצון‬‫ללמוד‬‫מניעים‬‫את‬‫רוב‬‫האנשים‬
‫אחד‬ ‫מצד‬...
‫הכועס‬ ‫של‬ ‫בעמדה‬ ‫להיות‬ ‫כיף‬ ‫לא‬,
‫ה‬"‫רע‬"
‫לבין‬ ‫ביני‬ ‫לעבודה‬ ‫מתח‬ ‫של‬ ‫הכנסה‬
‫העמותה‬ ‫חבר‬,‫לפגוע‬ ‫עלולה‬
‫במוטיבציה‬
16

17. ‫או‬ ‫לעובד‬ ‫העמותה‬ ‫נציג‬ ‫בין‬ ‫בתפיסה‬ ‫פערים‬
‫מתנדב‬
‫מקבל‬‫המשוב‬‫אינו‬‫מודע‬
‫לאופן‬‫בו‬‫הוא‬‫מבצע‬‫בפועל‬
‫ו‬/‫או‬‫לפער‬‫בין‬‫הביצוע‬
‫לדרישות‬‫התפקיד‬
‫מקבל‬‫המשוב‬‫תופש‬
‫אחרת‬‫את‬‫הדרך‬‫הרצויה‬
‫לבצע‬‫את‬‫התפקיד‬
‫מקבל‬‫המשוב‬‫אינו‬
‫מצליח‬‫ליישם‬‫את‬‫אופן‬
‫הביצוע‬‫הרצוי‬
‫מאמר‬ ‫על‬ ‫מבוסס‬-"‫מודל‬‫ישומי‬‫משוב‬ ‫לביצוע‬",‫ארגוני‬ ‫ייעוץ‬ ‫לוטם‬
‫דוגמאות‬ ‫לתת‬
‫ספציפיות‬
‫המהות‬ ‫את‬ ‫להסביר‬,
‫כדי‬ ‫דיאלוג‬ ‫ליצור‬
‫להבנה‬ ‫להגיע‬
‫שיותר‬ ‫כמה‬ ‫כלים‬ ‫לתת‬
‫ליישום‬ ‫תכליתיים‬
‫פתרונות‬:
‫לפער‬ ‫הסיבה‬ ‫בירור‬:
‫מודעות‬‫תפישה‬‫יישום‬
17

18. "‫בדרך‬ ‫מלכודות‬"-‫המשוב‬ ‫מקבל‬ ‫של‬ ‫תגובות‬
‫המשוב‬ ‫ממקבל‬ ‫אפשריות‬ ‫תגובות‬:
‫מתגוננת‬ ‫תגובה‬-"‫להשתפר‬ ‫מה‬ ‫לי‬ ‫שיש‬ ‫חושב‬ ‫לא‬ ‫אני‬,‫המקסימום‬ ‫את‬ ‫עושה‬ ‫אני‬"
‫מאשררת‬ ‫תגובה‬-"‫הכול‬ ‫עם‬ ‫מסכים‬( "‫האוזן‬ ‫ליד‬ ‫עובר‬)
‫מתחמקת‬ ‫תגובה‬-"‫אני‬ ‫לא‬ ‫זה‬!‫להשפיע‬ ‫יכול‬ ‫באמת‬ ‫לא‬ ‫אני‬"
‫פתרונות‬:
‫להקשיב‬.‫פתוח‬ ‫להיות‬.‫חזרה‬ ‫לתקוף‬ ‫לא‬.‫ולהתייחס‬ ‫ההתנגדות‬ ‫מאחורי‬ ‫עומד‬ ‫מה‬ ‫להבין‬ ‫לנסות‬
‫בהתאם‬.
‫הנושא‬ ‫על‬ ‫דיאלוג‬ ‫ולקדם‬ ‫נוספות‬ ‫דוגמאות‬ ‫ידי‬ ‫על‬ ‫להמחיש‬.
‫עצמך‬ ‫את‬ ‫בחן‬:‫מעמדתך‬ ‫לסגת‬ ‫וכדאי‬ ‫יתכן‬,‫גם‬ ‫המשוב‬ ‫למקבל‬ ‫ברור‬ ‫גבול‬ ‫להציב‬ ‫יש‬ ‫לעיתים‬ ‫אך‬
‫לו‬ ‫מסכים‬ ‫אינו‬ ‫אם‬.
18

19. "‫בדרך‬ ‫מלכודות‬"-‫המשוב‬ ‫מעביר‬ ‫של‬ ‫תגובות‬
‫המשוב‬ ‫מעביר‬:
‫מתחמק‬ ‫משוב‬-"‫בסה‬"‫קטנים‬ ‫דברים‬ ‫כמה‬ ‫רק‬ ‫זה‬ ‫גמור‬ ‫בסדר‬ ‫אתה‬ ‫כ‬."
‫ביקורתי‬ ‫משוב‬-"‫הכל‬‫טוב‬ ‫לא‬"...
‫פתרונות‬:
‫בשיחה‬ ‫האישי‬ ‫מהפן‬ ‫המקצועי‬ ‫הפן‬ ‫את‬ ‫להפריד‬.‫כלומר‬,‫על‬ ‫מאוד‬ ‫התחבב‬ ‫המשוב‬ ‫מקבל‬ ‫אם‬
‫להשתפר‬ ‫כדי‬ ‫ביקורת‬ ‫סותר‬ ‫הדבר‬ ‫אין‬ ‫המנהל‬ ‫הצוות‬,‫פחות‬ ‫שהתחבב‬ ‫באדם‬ ‫מדובר‬ ‫אם‬ ‫ולהפך‬
‫עניינית‬ ‫להיות‬ ‫צריכה‬ ‫הביקורת‬.
‫חיובית‬ ‫גישה‬ ‫עם‬ ‫מאוזן‬ ‫תמיד‬ ‫יהיה‬ ‫שהמשוב‬ ‫לדאוג‬.‫מקבל‬ ‫של‬ ‫מעיניו‬ ‫הדברים‬ ‫על‬ ‫להסתכל‬ ‫יש‬
‫לשינוי‬ ‫מוטיבציה‬ ‫בו‬ ‫לעורר‬ ‫ולנסות‬ ‫המשוב‬.
19

20. 20
‫למשוב‬ ‫דוגמא‬
‫נובה‬ ‫של‬ ‫סטודנטים‬

21. 1.‫בנובה‬ ‫לסטודנט‬ ‫משוב‬
21

22. 2.‫בנובה‬ ‫לסטודנט‬ ‫משוב‬
22

23. 23
‫של‬ ‫למשובים‬ ‫דוגמא‬
‫עמותת‬‫עמיח‬"‫י‬

24. 1.‫מדריך‬ ‫הערכת‬ ‫שאלון‬
24
‫הערכה‬ ‫תחומי‬‫במידה‬
‫מאד‬ ‫רבה‬
‫במידה‬
‫רבה‬
‫במידה‬
‫בינונית‬
‫במידה‬
‫מועטה‬
‫בכלל‬
‫לא‬
‫לא‬
‫רלוונטי‬
‫חניכים‬ ‫עם‬ ‫עבודה‬
1‫לחניכים‬ ‫ויחס‬ ‫שוטפת‬ ‫עבודה‬54321
2‫ותאונות‬ ‫מפגעים‬ ‫של‬ ‫התרחשותם‬ ‫מפני‬ ‫שמירה‬54321
‫סה‬"‫חניכים‬ ‫עם‬ ‫עבודה‬ ‫בתחום‬ ‫כ‬
‫בצוות‬ ‫ועבודה‬ ‫אנוש‬ ‫יחסי‬
1‫אחרים‬ ‫עם‬ ‫פעולה‬ ‫משתף‬54321
2‫העבודה‬ ‫בסביבת‬ ‫טובה‬ ‫אווירה‬ ‫משרה‬54321
‫סה‬"‫בצוות‬ ‫ועבודה‬ ‫אנוש‬ ‫יחסי‬ ‫בתחום‬ ‫כ‬
‫ונהלים‬ ‫עבודה‬ ‫תוכנית‬
1‫היעדים‬ ‫פי‬ ‫על‬ ‫ועבדה‬ ‫זמנים‬ ‫בלוחות‬ ‫עמידה‬54321
2‫משמרת‬ ‫במהלך‬ ‫נהלים‬ ‫של‬ ‫קיומם‬54321
3‫ביצוע‬ ‫אחר‬ ‫מעקב‬54321
4‫לאי‬ ‫מוקדמת‬ ‫הודעה‬ ‫ומתן‬ ‫למשמרות‬ ‫הגעה‬-‫הגעה‬54321
‫סה‬"‫ונהלים‬ ‫עבודה‬ ‫תוכנית‬ ‫בתחום‬ ‫כ‬
‫דיווחים‬
1‫דו‬ ‫ממלא‬"‫חות‬‫בתדריות‬‫מתבקשת‬54321
2‫הדו‬ ‫את‬ ‫ממלא‬"‫הנדרשים‬ ‫ואיכות‬ ‫בפירוט‬ ‫חות‬54321
‫סה‬"‫ומעורבות‬ ‫מחויבות‬ ‫בתחום‬ ‫כ‬
‫לחיוב‬ ‫בולטים‬ ‫נושאים‬‫לשיפור‬ ‫הניתנים‬ ‫נושאים‬
‫המוערך‬ ‫העובד‬ ‫שם‬:________________________
‫תפקיד‬:‫בעמותת‬ ‫מדריך‬‫עמיח‬"‫י‬,‫במסגרת‬:___________________
‫א‬ ‫חלק‬'-‫מדריך‬ ‫הערכת‬
‫ושהובהרו‬ ‫ממנו‬ ‫הנדרשים‬ ‫ההערכה‬ ‫בתחומי‬ ‫המדריך‬ ‫של‬ ‫תפקודו‬ ‫את‬ ‫להעריך‬ ‫מתבקש‬ ‫הנך‬ ‫זה‬ ‫בחלק‬
‫התפקיד‬ ‫בהגדרות‬.
‫מהמוערך‬ ‫הדרישות‬ ‫את‬ ‫המתארות‬ ‫התנהגויות‬ ‫רשימת‬ ‫תחום‬ ‫לכל‬.

25. 2.‫מדריך‬ ‫הערכת‬ ‫שאלון‬
25
1.‫משקיע‬ ‫העובד‬ ‫בה‬ ‫המידה‬ ‫את‬ ‫הערך‬
‫ולהתפתח‬ ‫ללמוד‬ ‫מאמצים‬,‫ידע‬ ‫בעל‬
‫במידה‬
‫מאד‬ ‫רבה‬
‫במידה‬
‫רבה‬
‫במידה‬
‫בינונית‬
‫במידה‬
‫מועטה‬
‫לא‬ ‫בכלל‬
‫ואישית‬ ‫מקצועית‬ ‫ויכולת‬
‫המאפשרים‬
‫קידומו‬ ‫את‬,‫לקחת‬ ‫נכונות‬ ‫מגלה‬
‫אחריות‬
54321
‫מערכתית‬ ‫וראייה‬ ‫דעת‬ ‫שיקול‬ ‫ובעל‬
‫כן‬ ‫בהחלט‬‫כן‬‫בספק‬‫כנראה‬
‫שלא‬
‫לא‬ ‫בהחלט‬
2.‫בעתיד‬ ‫למלא‬ ‫פוטנציאל‬ ‫למוערך‬ ‫האם‬
‫יותר‬ ‫בכיר‬ ‫תפקיד‬?54321
‫ב‬ ‫חלק‬'-‫לקידום‬ ‫פוטנציאל‬
‫בתאריך‬ ‫התקיימה‬ ‫השיחה‬__________‫המנהל‬ ‫חתימת‬_______________

26. 1.‫מנהל‬ ‫הערכת‬ ‫שאלון‬:
26
‫הערכה‬ ‫תחומי‬‫במיד‬
‫ה‬
‫רבה‬
‫מאד‬
‫במיד‬
‫ה‬
‫רבה‬
‫במידה‬
‫בינונית‬
‫במידה‬
‫מועטה‬
‫בכלל‬
‫לא‬
‫לא‬
‫רלוונטי‬
‫ארגוניים‬ ‫וחוץ‬ ‫ארגוניים‬ ‫ממשקים‬
1‫ובע‬ ‫בכתב‬ ‫בבהירות‬ ‫עצמי‬ ‫מבטא‬ ‫אני‬"‫פ‬54321
2‫אפקטיבית‬ ‫תקשורת‬ ‫יוזם‬ ‫אני‬,‫ופעילות‬ ‫תוכניות‬ ‫את‬ ‫ומתקשר‬
‫שבאחריותי‬ ‫המסגרות‬
54321
3‫בו‬ ‫סמכות‬ ‫ומהווה‬ ‫בתחומי‬ ‫ובקיאות‬ ‫ידע‬ ‫מפגין‬ ‫אני‬54321
4‫ו‬ ‫הלקוחות‬ ‫בתלונות‬ ‫מטפל‬ ‫אני‬/‫מיידית‬ ‫חיצוניים‬ ‫גורמים‬ ‫או‬
‫נאותה‬ ‫ובצורה‬,‫עלי‬ ‫לממונה‬ ‫שוטפת‬ ‫בצורה‬ ‫ומדווח‬
54321
‫סה‬"‫ארגוניים‬ ‫וחוץ‬ ‫ארגוניים‬ ‫ממשקים‬ ‫כ‬54321
‫וחדשנות‬ ‫ידע‬
1‫שונים‬ ‫מגורמים‬ ‫הדרוש‬ ‫המידע‬ ‫את‬ ‫משיג‬ ‫אני‬.54321
2‫חדשים‬ ‫רעיונות‬ ‫יוזם‬54321
‫סה‬"‫וחדשנות‬ ‫ידע‬ ‫כ‬54321
‫עובדים‬ ‫והנעת‬ ‫מקצועיות‬ ‫ניהול‬
1‫חדשים‬ ‫עובדים‬ ‫של‬ ‫נכונה‬ ‫והדרכה‬ ‫להכוונה‬ ‫דואג‬ ‫אני‬54321
2‫ויעדים‬ ‫משימות‬ ‫מגדיר‬,‫ובקרה‬ ‫מעקב‬ ‫מנהל‬54321
3‫ואפקטיבית‬ ‫ברורה‬ ‫בצורה‬ ‫סמכויות‬ ‫מאציל‬54321
4‫פתרון‬ ‫ולמצוא‬ ‫קשיים‬ ‫לאתר‬ ‫ומסוגל‬ ‫ומתפתח‬ ‫לומד‬54321
5‫בשנה‬ ‫פעמיים‬ ‫עובדים‬ ‫הערכת‬ ‫מבצע‬54321
6‫מוגדרים‬ ‫תפקידים‬ ‫לקראת‬ ‫הרלבנטיים‬ ‫העובדים‬ ‫את‬ ‫מפתח‬ ‫אני‬54321
7‫לביצוען‬ ‫עבודה‬ ‫ונוהלי‬ ‫לעובדים‬ ‫מאתגרות‬ ‫עבודה‬ ‫תוכניות‬ ‫בונה‬ ‫אני‬54321
8‫שרפות‬ ‫לכבות‬ ‫נוטה‬ ‫ואיני‬ ‫מראש‬ ‫תקלות‬ ‫צופה‬ ‫אני‬54321
9‫עובדי‬ ‫את‬ ‫ומניע‬ ‫יוזם‬ ‫אני‬,‫קבלת‬ ‫בתהליך‬ ‫לי‬ ‫הכפופים‬ ‫שיתוף‬ ‫תוך‬
‫ההחלטות‬.
54321
‫סה‬"‫עובדים‬ ‫והנעת‬ ‫ניהול‬ ‫בתחום‬ ‫כ‬54321
‫המוערך‬ ‫העובד‬ ‫שם‬:________________________
‫תפקיד‬:‫בעמותת‬ ‫מנהל‬‫עמיח‬"‫י‬,‫במערך‬:___________________
‫הערכה‬ ‫תקופת‬:________________
‫בהגדרות‬ ‫ושהובהרו‬ ‫ממנו‬ ‫הנדרשים‬ ‫ההערכה‬ ‫בתחומי‬ ‫הרכז‬ ‫של‬ ‫תפקודו‬ ‫את‬ ‫להעריך‬ ‫מתבקש‬ ‫הנך‬ ‫זה‬ ‫בחלק‬‫התפדקיד‬.
‫מהמוערך‬ ‫הדרישות‬ ‫את‬ ‫המתארות‬ ‫התנהגויות‬ ‫רשימת‬ ‫תחום‬ ‫לכל‬.
‫א‬ ‫חלק‬'–‫הערכה‬ ‫בתחומי‬ ‫הערכה‬

27. 2.‫מנהל‬ ‫הערכת‬ ‫שאלון‬
27
‫לחיוב‬ ‫בולטים‬ ‫נושאים‬‫לשיפור‬ ‫הניתנים‬ ‫נושאים‬
‫העבודה‬ ‫תוכנית‬ ‫יישום‬,‫ומעקב‬ ‫ארגון‬
1‫היעדים‬ ‫פי‬ ‫על‬ ‫ועבודה‬ ‫זמנים‬ ‫בלוחות‬ ‫עמידה‬54321
2‫הגיוני‬ ‫באופן‬ ‫פעולות‬ ‫ומתאם‬ ‫עדיפות‬ ‫סדר‬ ‫קביעת‬54321
3‫והתקציב‬ ‫העבודה‬ ‫תוכנית‬ ‫ביצוע‬ ‫אחר‬ ‫מעקב‬ ‫מקיים‬54321
4‫לחץ‬ ‫ובמצבי‬ ‫משימות‬ ‫ריבוי‬ ‫של‬ ‫במצב‬ ‫כראוי‬ ‫מתפקד‬54321
5‫שוטף‬ ‫באופן‬ ‫לקחים‬ ‫מפיק‬ ‫אני‬54321
‫סה‬"‫יישום‬ ‫בתחום‬ ‫כ‬,‫ומעקב‬ ‫ארגון‬54321
‫ומעורבות‬ ‫מחויבות‬
1‫העמותה‬ ‫בפעילויות‬ ‫חלק‬ ‫ולוקח‬ ‫באירועים‬ ‫משתתף‬54321
2‫ותחומי‬ ‫לתפקידי‬ ‫מעבר‬ ‫שהן‬ ‫נוספות‬ ‫משימות‬ ‫ברצון‬ ‫ומבצע‬ ‫מקבל‬ ‫אני‬
‫אחריותי‬
54321
3‫לעובדים‬ ‫ובהסברתה‬ ‫העמותה‬ ‫במדיניות‬ ‫ותומך‬ ‫מבין‬ ‫אני‬54321
4‫העמותה‬ ‫לקוחות‬ ‫עבור‬ ‫נוספות‬ ‫פעילויות‬ ‫מפתח‬ ‫אני‬54321
‫סה‬"‫ומעורבות‬ ‫מחויבות‬ ‫בתחום‬ ‫כ‬
‫נהלים‬ ‫על‬ ‫והקפדה‬ ‫משמעת‬
1‫הנהלים‬ ‫בצוע‬ ‫על‬ ‫מקפיד‬54321
2‫ומדויקים‬ ‫אמינים‬ ‫דיווחיו‬54321
3‫צפויות‬ ‫בלתי‬ ‫לבעיות‬ ‫גמיש‬54321
4‫לרוחי‬ ‫שאינן‬ ‫כאלה‬ ‫גם‬ ‫עלי‬ ‫הממונה‬ ‫החלטות‬ ‫מבצע‬ ‫אני‬54321
‫סה‬"‫נהלים‬ ‫על‬ ‫והקפדה‬ ‫משמעת‬ ‫בתחום‬ ‫כ‬
‫אנוש‬ ‫ויחסי‬ ‫עבודה‬ ‫יחסי‬54321
1‫הצוות‬ ‫עבודת‬ ‫לאיכות‬ ‫ותורם‬ ‫פעולה‬ ‫בשיתוף‬ ‫עובד‬ ‫אני‬54321
2‫עבודה‬ ‫בקשרי‬ ‫עימי‬ ‫הבאים‬ ‫אנשים‬ ‫עם‬ ‫מסיכסוכים‬ ‫נמנע‬ ‫אני‬54321
3‫פעילויות‬ ‫ומבצע‬ ‫שלי‬ ‫העבודה‬ ‫קבוצת‬ ‫את‬ ‫ומלכד‬ ‫מגבש‬ ‫אני‬
‫זה‬ ‫בתחום‬
54321
4‫נעימה‬ ‫אוירה‬ ‫על‬ ‫שמירה‬ ‫תוך‬ ‫בעבודה‬ ‫הישגים‬ ‫משיג‬ ‫אני‬54321
‫סה‬"‫אנוש‬ ‫ויחסי‬ ‫עבודה‬ ‫יחסי‬ ‫כ‬54321

28. 3.‫מנהל‬ ‫הערכת‬ ‫שאלון‬
28
‫חלק‬‫ב‬'-‫עמידה‬‫ביעדי‬‫תוכנית‬‫העבודה‬‫האישית‬‫לשנה‬‫שחלפה‬
‫שיעור‬‫ביצוע‬‫פעולות‬‫מתוכנית‬‫העבודה‬
(‫ממוצע‬‫שיעור‬‫ביצוע‬‫של‬‫שנת‬‫העבודה‬‫בתקופת‬‫הערכה‬):
______________________________________________
______________________________________________
______________________________________________
______________________________________________
‫חלק‬‫ג‬'-‫קביעת‬‫יעדים‬‫מרכזיים‬‫לשנה‬‫הבאה‬
_____________________________________________
_____________________________________________________
_____________________________________________________
‫השיחה‬‫התקיימה‬‫בתאריך‬__________‫חתימת‬‫המנהל‬_______________

29. 1.‫רכז‬ ‫הערכת‬ ‫שאלון‬‫מסגרת‬
29
‫הערכה‬ ‫תחומי‬‫במידה‬
‫מאד‬ ‫רבה‬
‫במידה‬
‫רבה‬
‫במידה‬
‫בינונית‬
‫במידה‬
‫מועטה‬
‫בכלל‬
‫לא‬
‫לא‬
‫רלוונ‬
‫טי‬
‫ארגוניים‬ ‫וחוץ‬ ‫ארגוניים‬ ‫ממשקים‬
1‫ובע‬ ‫בכתב‬ ‫בבהירות‬ ‫עצמי‬ ‫מבטא‬ ‫אני‬"‫פ‬54321
2‫אפקטיבית‬ ‫תקשורת‬ ‫יוזם‬ ‫אני‬,‫את‬ ‫ומתקשר‬
‫שבאחריותי‬ ‫המסגרות‬ ‫ופעילות‬ ‫תוכניות‬
54321
3‫בו‬ ‫סמכות‬ ‫ומהווה‬ ‫בתחומי‬ ‫ובקיאות‬ ‫ידע‬ ‫מפגין‬ ‫אני‬54321
4‫ו‬ ‫הלקוחות‬ ‫בתלונות‬ ‫מטפל‬ ‫אני‬/‫גורמים‬ ‫או‬
‫נאותה‬ ‫ובצורה‬ ‫מיידית‬ ‫חיצוניים‬,‫בצורה‬ ‫ומדווח‬
‫עלי‬ ‫לממונה‬ ‫שוטפת‬
54321
‫סה‬"‫ארגוניים‬ ‫וחוץ‬ ‫ארגוניים‬ ‫ממשקים‬ ‫כ‬54321
‫חניכים‬ ‫עם‬ ‫עבודה‬
1‫לחניכים‬ ‫ויחס‬ ‫שוטפת‬ ‫עבודה‬54321
2‫ותאונות‬ ‫מפגעים‬ ‫של‬ ‫התרחשותם‬ ‫מפני‬ ‫שמירה‬54321
‫סה‬"‫חניכים‬ ‫עם‬ ‫עבודה‬ ‫בתחום‬ ‫כ‬54321
‫עובדים‬ ‫והנעת‬ ‫מקצועיות‬ ‫ניהול‬
1‫המדריכים‬ ‫את‬ ‫כראוי‬ ‫ומדריך‬ ‫מנחה‬,‫משוב‬ ‫נותן‬54321
2‫ויעדים‬ ‫משימות‬ ‫מגדיר‬,‫ובקרה‬ ‫מעקב‬ ‫מנהל‬54321
3‫ואפקטיבית‬ ‫ברורה‬ ‫בצורה‬ ‫סמכויות‬ ‫מאציל‬54321
4‫פתרון‬ ‫ולמצוא‬ ‫קשיים‬ ‫לאתר‬ ‫ומסוגל‬ ‫ומתפתח‬ ‫לומד‬54321
5‫הכפיפים‬ ‫רצון‬ ‫שביעות‬ ‫בהתמדה‬ ‫בודק‬54321
6‫שרפות‬ ‫לכבות‬ ‫נוטה‬ ‫ואיני‬ ‫מראש‬ ‫תקלות‬ ‫צופה‬ ‫אני‬54321
7‫עובדיי‬ ‫את‬ ‫ומניע‬ ‫יוזם‬ ‫אני‬54321
‫סה‬"‫עובדים‬ ‫והנעת‬ ‫ניהול‬ ‫בתחום‬ ‫כ‬54321
‫המוערך‬ ‫העובד‬ ‫שם‬:________________________
‫תפקיד‬:‫בעמותת‬ ‫רכז‬‫עמיח‬"‫י‬,‫במסגרת‬:___________________
‫הערכה‬ ‫תקופת‬:________________
‫א‬ ‫חלק‬'–‫הערכה‬ ‫בתחומי‬ ‫הערכה‬
‫ב‬ ‫ושהובהרו‬ ‫ממנו‬ ‫הנדרשים‬ ‫ההערכה‬ ‫בתחומי‬ ‫הרכז‬ ‫של‬ ‫תפקודו‬ ‫את‬ ‫להעריך‬ ‫מתבקש‬ ‫הנך‬ ‫זה‬ ‫בחלק‬
‫התפקיד‬ ‫הגדרות‬.‫מהמוערך‬ ‫הדרישות‬ ‫את‬ ‫המתארות‬ ‫התנהגויות‬ ‫רשימת‬ ‫תחום‬ ‫לכל‬.

30. 2.‫רכז‬ ‫הערכת‬ ‫שאלון‬‫מסגרת‬
30
‫העבודה‬ ‫תוכנית‬ ‫יישום‬,‫ומעקב‬ ‫ארגון‬
1‫היעדים‬ ‫פי‬ ‫על‬ ‫ועבדה‬ ‫זמנים‬ ‫בלוחות‬ ‫עמידה‬54321
2‫הגיוני‬ ‫באופן‬ ‫פעולות‬ ‫ומתאם‬ ‫עדיפות‬ ‫סדר‬ ‫קביעת‬54321
3‫ביצוע‬ ‫אחר‬ ‫מעקב‬ ‫מקיים‬54321
4‫לחץ‬ ‫ומצבי‬ ‫משימות‬ ‫ריבוי‬ ‫של‬ ‫במצב‬ ‫כראוי‬ ‫מתפקד‬ ‫אני‬54321
5‫שוטף‬ ‫באופן‬ ‫לקחים‬ ‫מפיק‬ ‫אני‬54321
‫סה‬"‫יישום‬ ‫בתחום‬ ‫כ‬,‫ומעקב‬ ‫ארגון‬54321
‫ומעורבות‬ ‫מחויבות‬
1‫העמותה‬ ‫בפעילויות‬ ‫חלק‬ ‫ולוקח‬ ‫באירועים‬ ‫משתתף‬54321
2‫אחריותו‬ ‫לתחום‬ ‫מעבר‬ ‫גם‬ ‫ומזדהה‬ ‫מעורב‬54321
3‫ותחומי‬ ‫לתפקידי‬ ‫מעבר‬ ‫שהן‬ ‫נוספות‬ ‫משימות‬ ‫ברצון‬ ‫ומבצע‬ ‫מקבל‬ ‫אני‬
‫אחריותי‬
54321
4‫מבין‬ ‫אני‬‫וצתומך‬‫לעובדים‬ ‫ובהסברתה‬ ‫העמותה‬ ‫במדיניות‬54321
‫סה‬"‫ומעורבות‬ ‫מחויבות‬ ‫בתחום‬ ‫כ‬54321
‫נהלים‬ ‫על‬ ‫והקפדה‬ ‫משמעת‬
1‫הנהלים‬ ‫בצוע‬ ‫על‬ ‫מקפיד‬,‫והנקיון‬ ‫הסדר‬54321
2‫ומדויקים‬ ‫אמינים‬ ‫דיווחיו‬54321
3‫צפויות‬ ‫בלתי‬ ‫לבעיות‬ ‫וגמיש‬ ‫חדשים‬ ‫רעיונות‬ ‫יוזם‬54321
4‫לרוחי‬ ‫שאינן‬ ‫כאלה‬ ‫גם‬ ‫עלי‬ ‫הממונה‬ ‫החלטות‬ ‫מבצע‬ ‫אני‬54321
‫סה‬"‫נהלים‬ ‫על‬ ‫והקפדה‬ ‫משמעת‬ ‫בתחום‬ ‫כ‬54321
‫אנוש‬ ‫ויחסי‬ ‫עבודה‬ ‫יחסי‬
‫הצוות‬ ‫עבודת‬ ‫לאיכות‬ ‫ותורם‬ ‫פעולה‬ ‫בשיתוף‬ ‫עובד‬ ‫אני‬54321
‫עבודה‬ ‫בקשרי‬ ‫עימי‬ ‫הבאים‬ ‫אנשים‬ ‫עם‬ ‫מסיכסוכים‬ ‫נמנע‬ ‫אני‬54321
‫בתחום‬ ‫פעילויות‬ ‫ומבצע‬ ‫שלי‬ ‫העבודה‬ ‫קבוצת‬ ‫את‬ ‫ומלכד‬ ‫מגבש‬ ‫אני‬
‫זה‬
54321
‫נעימה‬ ‫אוירה‬ ‫על‬ ‫שמירה‬ ‫תוך‬ ‫בעבודה‬ ‫הישגים‬ ‫משיג‬ ‫אני‬54321
‫סה‬"‫אנוש‬ ‫ויחסי‬ ‫עבודה‬ ‫יחסי‬ ‫כ‬54321
‫לחיוב‬ ‫בולטים‬ ‫נושאים‬‫לשיפור‬ ‫הניתנים‬ ‫נושאים‬

31. 3.‫רכז‬ ‫הערכת‬ ‫שאלון‬‫מסגרת‬
31
1‫העובד‬ ‫בה‬ ‫המידה‬ ‫את‬ ‫הערך‬
‫ללמוד‬ ‫מאמצים‬ ‫משקיע‬
‫ולהתפתח‬,‫ידע‬ ‫בעל‬
‫במידה‬
‫רבה‬
‫מאד‬
‫במידה‬
‫רבה‬
‫במיד‬
‫ה‬
‫בינוני‬
‫ת‬
‫במיד‬
‫ה‬
‫מועט‬
‫ה‬
‫לא‬ ‫בכלל‬
‫ואישית‬ ‫מקצועית‬ ‫ויכולת‬
‫המאפשרים‬
‫קידומו‬ ‫את‬,‫נכונות‬ ‫מגלה‬
‫אחריות‬ ‫לקחת‬
54321
‫וראייה‬ ‫דעת‬ ‫שיקול‬ ‫ובעל‬
‫מערכתית‬
‫בהחלט‬
‫כן‬
‫כן‬‫בספק‬‫כנראה‬
‫שלא‬
‫בהחלט‬
‫לא‬
2‫פוטנציאל‬ ‫למוערך‬ ‫האם‬
‫בעתיד‬ ‫למלא‬
‫יותר‬ ‫בכיר‬ ‫תפקיד‬?54321
‫חלק‬‫ב‬'-‫פוטנציאל‬‫לקידום‬
‫השיחה‬‫התקיימה‬‫בתאריך‬__________‫חתימת‬‫המנהל‬_______________

32. ‫המצגות‬ ‫לכל‬ ‫קישורים‬
32
‫ניהולית‬ ‫אפקטיביות‬
‫ידע‬ ‫ניהול‬
‫עצמיות‬ ‫הכנסות‬ ‫פיתוח‬
‫יעוד‬ ‫קהילות‬
‫השלישי‬ ‫במגזר‬ ‫שיווק‬
‫אסטרטגיה‬
‫יישום‬ ‫לתוכנית‬ ‫מאסטרטגיה‬
‫השלישי‬ ‫במגזר‬ ‫והערכה‬ ‫מדידה‬
‫של‬ ‫מדידה‬‫תוכנית‬‫טיפולית‬
‫מודל‬‫תיעדוף‬‫פעילויות‬
‫מקצועיים‬ ‫מתנדבים‬ ‫ניהול‬
‫מקומיות‬ ‫רשויות‬ ‫עם‬ ‫עבודה‬
‫בארגון‬ ‫חדשה‬ ‫פעילות‬ ‫פיתוח‬
‫נתונים‬ ‫מבוסס‬ ‫ניהול‬
‫ופיתוח‬ ‫מחקר‬ ‫יחידת‬ ‫הקמת‬(‫מו‬"‫פ‬)‫בעמותה‬
‫השלישי‬ ‫במגזר‬ ‫מיזוגים‬
‫בוחן‬ ‫מקרי‬ ‫אוגדן‬ ‫השלישי‬ ‫במגזר‬ ‫מיזוגים‬
‫בוגרים‬ ‫קהילת‬ ‫הקמת‬
‫בעמותה‬ ‫שינוי‬ ‫בתהליכי‬ ‫המנהל‬ ‫ועד‬ ‫תפקיד‬
‫בונים‬ ‫איך‬‫תוכנית‬‫שעובדת‬ ‫עבודה‬
‫בוגרים‬ ‫קהילת‬ ‫ניהול‬
‫ומתנדבים‬ ‫לעובדים‬ ‫משוב‬ ‫הדרכת‬
‫השלישי‬ ‫למגזר‬ ‫מבוא‬
‫בוגרים‬ ‫בקהילת‬ ‫והערכה‬ ‫מדידה‬
Capacity Building NPOS

33. ‫קשר‬ ‫יצירת‬
http://www.novaproject.org/
info@novaproject.org
‫קרליבך‬29,‫קומה‬2.‫אביב‬ ‫תל‬
‫בלבד‬ ‫נובה‬ ‫לבוגרי‬ ‫פתוח‬