במסגרת הפעילות ההולכת וגוברת של קהילות בוגרים בישראל, מנהלי קהילות בוגרים של יותר מ-20 קהילות בוגרים שונות העלו דילמות ואתגרים שונים בשלבי ההקמה והניהול של קהילות בוגרים. תיקי הידע שנכתבו במסגרת פרויקט "קהילות בוגרים" מבקשים להציף דילמות אלו, לספק מידע ונקודות מחשבה אפשרויות לפתרונן

1. ‫נובה‬–‫בוגרים‬ ‫קהילות‬ ‫פרויקט‬
‫בקהילות‬ ‫והערכה‬ ‫מדידה‬
‫בוגרים‬

2. ‫נובה‬ ‫עמותת‬–‫אנחנו‬ ‫מי‬?
‫בתחום‬ ‫בישראל‬ ‫המוביל‬ ‫הארגון‬‫אסטרטגי‬ ‫ופיתוח‬ ‫עסקי‬ ‫יעוץ‬‫חברתיים‬ ‫לארגונים‬
‫מאז‬ ‫רשומה‬ ‫עמותה‬2005,‫מ‬ ‫בלמעלה‬ ‫ניסיון‬-160‫ייעוץ‬ ‫פרויקטי‬
‫עד‬‫היום‬‫ל‬ ‫מעל‬-700‫מתנדבים‬‫העסקי‬ ‫מהמגזר‬ ‫בכירים‬ ‫מנטורים‬ ‫כולל‬,‫ראשי‬
‫וסטודנטים‬ ‫מובילות‬ ‫ייעוץ‬ ‫מחברות‬ ‫צוותים‬‫בפעילות‬ ‫חלק‬ ‫לקחו‬ ‫מצטיינים‬
‫אסטרטגיה‬ ‫מיקוד‬
‫ארגונית‬
‫אסטרטגיה‬ ‫פיתוח‬
‫שיווקית‬
‫תפעול‬ ‫מערכי‬ ‫ייעול‬
‫הכנסות‬ ‫פיתוח‬
‫עצמאיות‬
‫מדידה‬ ‫מערך‬ ‫בניית‬
‫שלנו‬ ‫ההתמחות‬ ‫תחומי‬:

3. ‫הפרויקט‬ ‫צוות‬
‫שמחי‬ ‫גלאט‬ ‫גלי‬
AVIV AMCG‫מנכ‬"‫ל‬‫תשתיות‬‫וסביבה‬
‫מנטור‬
‫סטודנטים‬
‫צוות‬ ‫ראש‬
‫פרויקט‬ ‫מנהלת‬
‫אדלר‬ ‫יהודית‬
‫מקצועית‬ ‫פעילות‬ ‫מנהלת‬
‫אריכא‬ ‫נועם‬
‫חברתית‬ ‫ומנהיגות‬ ‫עסקים‬ ‫במנהל‬ ‫שני‬ ‫תואר‬
3
‫ארגונית‬ ‫והתנהגות‬ ‫ניהול‬ ‫שוכמן‬ ‫דורית‬
‫וניהול‬ ‫כלכלה‬ ‫ברגמן‬ ‫ליאור‬
‫וניהול‬ ‫חינוך‬ ‫גרושקה‬ ‫נועה‬
‫וניהול‬ ‫כלכלה‬ ‫שמיר‬ ‫ניצן‬
‫וניהול‬ ‫פסיכולוגיה‬ ‫לביא‬ ‫גון‬
‫גבאי‬ ‫הדס‬,‫נובה‬
‫ד‬"‫מירן‬ ‫נעמה‬ ‫ר‬,‫רוטשילד‬ ‫קרן‬
‫דנה‬‫סבוראי‬,‫קרן‬‫גנדיר‬
‫מירון‬ ‫אסנת‬-‫בצלאל‬,‫מעוז‬
‫ההיגוי‬ ‫ועדת‬

4. ‫בישראל‬ ‫הבוגרים‬ ‫בעולם‬ ‫ומגמות‬ ‫הפרויקט‬ ‫תיאור‬
‫מבוא‬
‫יוני‬2014|‫בוגרים‬ ‫פרוייקט‬

5. ‫הקדמה‬
5
‫קהילות‬ ‫של‬ ‫וגוברת‬ ‫ההולכת‬ ‫הפעילות‬ ‫במסגרת‬‫בישראל‬ ‫בוגרים‬,‫קהילות‬ ‫מנהלי‬
‫מ‬ ‫יותר‬ ‫של‬ ‫בוגרים‬-20‫דילמות‬ ‫העלו‬ ‫שונות‬ ‫בוגרים‬ ‫קהילות‬‫בשלבי‬ ‫שונים‬ ‫ואתגרים‬
‫בוגרים‬ ‫קהילות‬ ‫של‬ ‫והניהול‬ ‫ההקמה‬.
‫פרויקט‬ ‫במסגרת‬ ‫שנכתבו‬ ‫הידע‬ ‫תיקי‬"‫בוגרים‬ ‫קהילות‬"‫דילמות‬ ‫להציף‬ ‫מבקשים‬
‫אלו‬,‫לפתרונן‬ ‫אפשרויות‬ ‫מחשבה‬ ‫ונקודות‬ ‫מידע‬ ‫לספק‬.
‫הם‬ ‫הידע‬ ‫בתיקי‬ ‫הנסקרים‬ ‫התחומים‬ ‫שלושת‬:
‫בוגרים‬ ‫קהילת‬ ‫בהקמת‬ ‫אסטרטגיות‬ ‫סוגיות‬
‫בוגרים‬ ‫קהילת‬ ‫ניהול‬
‫בוגרים‬ ‫בקהילת‬ ‫והערכה‬ ‫מדידה‬
‫מהנה‬ ‫קריאה‬

6. ‫בוגרים‬ ‫קהילות‬ ‫בנושא‬ ‫הידע‬ ‫לתיקי‬ ‫פרקים‬ ‫ראשי‬
6
•‫ואסטרטגיה‬ ‫חזון‬:‫תחומים‬
‫קהילת‬ ‫נותנת‬ ‫עליהם‬
‫מענה‬ ‫הבוגרים‬,‫צרכי‬ ‫מיפוי‬
‫השונים‬ ‫העניין‬ ‫בעלי‬,‫דילמות‬
‫בוגרים‬ ‫קהילת‬ ‫בהקמת‬,
‫מטרות‬ ‫בקביעת‬ ‫שלבים‬
‫הבוגרים‬ ‫לקהילת‬
•‫קהילות‬ ‫של‬ ‫הפעלה‬ ‫מודלי‬
‫בוגרים‬:‫סביל‬,‫ופעיל‬ ‫היברידי‬
•‫הבוגרים‬ ‫גיוס‬:‫חשיפת‬
‫אליה‬ ‫וגיוס‬ ‫הבוגרים‬ ‫קהילת‬
‫שונים‬ ‫בשלבים‬,‫דוגמאות‬
‫גיוס‬ ‫לאירועי‬
•‫בקהילת‬ ‫משאבים‬ ‫השקעת‬
‫הבוגרים‬:‫תקציביים‬ ‫היבטים‬
‫בוגרים‬ ‫קהילת‬ ‫בהקמת‬
•‫הבוגר‬ ‫של‬ ‫התוכן‬ ‫עולמות‬:
‫לתת‬ ‫הזדמנויות‬,‫הזדמנויות‬
‫לקבל‬,‫חברתית‬ ‫רשת‬
•"‫הבוגר‬ ‫את‬ ‫הכר‬"-‫פילוח‬
‫קהילת‬‫הבוגרים‬
•‫עם‬ ‫התקשורת‬ ‫ניהול‬
‫הבוגרים‬:‫עם‬ ‫התמודדות‬
‫רב‬ ‫תקשורת‬‫ערוצית‬,
‫הקשר‬ ‫יצירת‬ ‫ותדירות‬
•‫לניהול‬ ‫עבודה‬ ‫תכניות‬
‫בוגרים‬ ‫קהילת‬
•‫מידע‬ ‫מערכת‬ ‫אפיון‬
•‫מוצלחות‬ ‫פעילויות‬Best
Practices‫ארגונים‬ ‫של‬
•‫מדידה‬ ‫למה‬:‫היתרונות‬
‫חיי‬ ‫במחזור‬ ‫במדידה‬‫הארגון‬
•‫והגדרות‬ ‫מונחים‬:‫המודל‬
‫הלוגי‬,‫תשומות‬,‫תפוקות‬,
‫פעולות‬,‫תוצאות‬
•‫מדידה‬ ‫לביצוע‬ ‫דגשים‬:
‫למדידה‬ ‫קדם‬ ‫פעילויות‬,
‫על‬ ‫להסקה‬ ‫מאפיינים‬
‫תוצאות‬ ‫במדידת‬ ‫סיבתיות‬
•‫החלטה‬ ‫צמתי‬:‫דילמות‬
‫בתהליך‬‫המדידה‬
‫אסטרטגיות‬ ‫סוגיות‬
‫בוגרים‬ ‫קהילת‬ ‫בהקמת‬
‫ניהול‬‫קהילת‬
‫הבוגרים‬
‫מדידת‬‫פעילויות‬
‫והקהילה‬ ‫הארגון‬

7. ‫הנותנים‬ ‫ומחקר‬ ‫אבחון‬ ‫תהליך‬ ‫של‬ ‫תוצר‬ ‫הם‬ ‫הידע‬ ‫תיקי‬
‫בישראל‬ ‫הבוגרים‬ ‫קהילות‬ ‫של‬ ‫לצרכים‬ ‫מענה‬
7
‫ומחקר‬ ‫אבחון‬
‫הבוגרים‬ ‫עולם‬ ‫של‬
‫בתחום‬ ‫ידע‬ ‫תיקי‬ ‫בניית‬
‫הבוגרים‬
‫נוב‬'‫דצמ‬'‫ינו‬'‫פבר‬'‫מרץ‬‫אפריל‬‫מאי‬‫יוני‬
‫צרכים‬ ‫ואפיון‬ ‫שיתוף‬
‫העבודה‬ ‫תהליך‬‫שלושה‬ ‫כלל‬‫מרכזיים‬ ‫שלבים‬
‫ארגוני‬ ‫עם‬ ‫ראיונות‬
‫בוגרים‬
‫מומחים‬ ‫עם‬ ‫ראיונות‬
‫אקדמיים‬ ‫מחקרים‬
‫ומקצועיים‬
‫ניהוליות‬ ‫אסטרטגיות‬
‫קהילת‬ ‫בהקמת‬‫בוגרים‬
‫ניהוליות‬ ‫סוגיות‬
‫של‬ ‫השוטף‬ ‫בתפעול‬
‫בוגרים‬ ‫קהילת‬
‫מדידה‬‫של‬ ‫והערכה‬
‫בוגרים‬ ‫קהילת‬ ‫פעילות‬
‫עמיתים‬ ‫למידת‬ ‫סדנת‬
‫עם‬20‫קהילות‬ ‫מנהלי‬
‫השותפים‬ ‫הבוגרים‬
‫לתהליך‬

8. ‫המפעילות‬ ‫מעמותות‬ ‫מידע‬ ‫בסיס‬ ‫על‬ ‫נכתבו‬ ‫הידע‬ ‫תיקי‬
‫בוגרים‬ ‫קהילת‬,‫אקדמיים‬ ‫וממאמרים‬ ‫תוכן‬ ‫ממומחי‬
‫עמותות‬
88
‫מאמרים‬
‫אייסף‬ ‫קרן‬
‫ביחד‬ ‫עולים‬
‫הזינוק‬ ‫קו‬
LEAD
MEET
‫יוניסטרים‬
‫מעשה‬ ‫מרכז‬
‫מעוז‬
‫רוטשילד‬ ‫שגרירי‬
‫פרת‬ ‫עין‬ ‫מדרשת‬
‫חותם‬
‫עתידים‬
‫נובה‬
‫חינוכי‬ ‫חלוץ‬
‫למנהיגות‬ ‫רבין‬ ‫תוכנית‬
‫פרנסיסקו‬ ‫סן‬ ‫גוונים‬
‫לשירות‬ ‫הצוערים‬ ‫תכנית‬
‫המדינה‬
‫אקסל‬ ‫תגלית‬
‫שלום‬ ‫אור‬
‫צבר‬ ‫גרעין‬
‫ישראל‬ ‫הלל‬
‫שתיל‬
• Enhancing mentoring between
Alumni and students via Smart
alumni System,2012.
• member relationship management in
nonprofit organizations: the case of
an Alumni organization” Kalkotan
Token, 2010.
• Keeping in touch- alumni
development in community
colleges,2003
• Beyond giving: political advocacy &
volunteer behaviors of public Uni.
Alumni ,2010.
• Member relationship management in
nonprofit organizations: the case of
an alumni organization, 2003.
• model of organizational
identification – journal of
organizational behavior vol.2006.
• Measuring the Eight-Year Impact of
AmeriCorps on Alumni, 2008.
• Building strong ties with alumni
through FB & increase volunteerism
& charitable giving,2011.
• ‫בארגון‬ ‫נשים‬ ‫לשימור‬ ‫ותרומתה‬ ‫נשים‬ ‫רשת‬,
‫מורית‬‫רוזן‬,2006.
• ‫למנהיגות‬ ‫הדרך‬,‫מידות‬,‫גיא‬‫ראביד‬,2011.
‫תוכן‬ ‫מומחי‬
‫אורי‬‫פינטו‬-‫לפיתוח‬ ‫מומחה‬
‫קהילות‬
‫כהן‬ ‫ירון‬,Synergy–‫בתחום‬ ‫מומחה‬
‫לקוחות‬ ‫קשרי‬ ‫ניהול‬
‫ד‬"‫בסיס‬ ‫ליאת‬ ‫ר‬,‫מעוז‬–‫מומחית‬
‫והערכה‬ ‫מדידה‬
‫ד‬"‫מלך‬ ‫גילה‬ ‫ר‬,‫רוטשילד‬ ‫קרן‬
‫קיסריה‬–‫והערכה‬ ‫מדידה‬ ‫מומחית‬

9. 9
2
0 0 0 0
1
2
0
1
3
5
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
‫שנה‬ ‫בכל‬ ‫שהוקמו‬ ‫בוגרים‬ ‫קהילות‬ ‫מספר‬
‫בשנים‬ ‫והתפתחה‬ ‫התרחבה‬ ‫בישראל‬ ‫בוגרים‬ ‫פעילות‬
‫האחרונות‬
2/3‫פעילות‬ ‫בפיתוח‬ ‫החלו‬ ‫בסקר‬ ‫מהארגונים‬
‫האחרונות‬ ‫השנים‬ ‫בשלוש‬ ‫בוגרים‬
27
19
11
8
11
8
5
4
2 2
1976 1994 1999 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
‫בוגרים‬ ‫קהילת‬ ‫להקמת‬ ‫עד‬ ‫שנים‬
‫בשנים‬‫האחרונות‬,‫בוגרים‬ ‫קהילות‬ ‫הקמת‬
‫מוקדם‬ ‫בשלב‬ ‫מתרחשת‬‫בחיי‬ ‫יותר‬‫הארגון‬
‫מבוא‬

10. ‫יצרו‬ ‫מקבילות‬ ‫מגמות‬ ‫מגוון‬‫להקמת‬ ‫פורייה‬ ‫סביבה‬
‫קהילות‬ ‫והתפתחות‬‫בוגרים‬
‫הבוגר‬ ‫צרכי‬‫תשתית‬ ‫התפתחות‬ ‫הארגון‬ ‫צרכי‬
10
‫התוכניות‬ ‫בוגרי‬ ‫של‬ ‫רצון‬‫החברות‬ ‫קשרי‬ ‫את‬ ‫ולפתח‬ ‫לשמור‬‫שפיתחו‬
‫אקטיביסטית‬ ‫התעוררת‬‫חברתית‬ ‫והשפעה‬ ‫לעשייה‬ ‫ומסגרת‬ ‫בתמיכה‬ ‫ורצון‬‫של‬
‫הארגונים‬ ‫של‬ ‫החזון‬ ‫ברוח‬ ‫רבות‬ ‫פעמים‬ ‫הבוגרים‬
‫השונים‬ ‫החיים‬ ‫בשלבי‬ ‫דומים‬ ‫וצרכים‬ ‫אתגרים‬ ‫לבוגרים‬.‫הפוטנציאל‬ ‫הבוגרים‬ ‫לקהילת‬
‫מענה‬ ‫לתת‬‫ידע‬ ‫ולהקנות‬,‫האישי‬ ‫בפיתוח‬ ‫ונטוורקינג‬ ‫כלים‬
‫מבוא‬

11. ‫להקמת‬ ‫פורייה‬ ‫סביבת‬ ‫יצרו‬ ‫מקבילות‬ ‫מגמות‬ ‫מגוון‬
‫בוגרים‬ ‫קהילות‬ ‫והתפתחות‬
‫הם‬ ‫התכניות‬ ‫בוגרי‬‫כח‬‫פוטנציאלי‬‫לידע‬ ‫כמקור‬ ‫הארגון‬ ‫עבור‬ ‫משמעותי‬,‫קשרים‬
‫ומשאבים‬
‫כספים‬ ‫גיוס‬‫של‬ ‫הליבה‬ ‫לפעילות‬ ‫הבוגרים‬ ‫באמצעות‬‫הארגון‬
‫צורך‬‫השוטפת‬ ‫בפעילות‬ ‫בתמיכה‬‫הארגונים‬ ‫התרחבות‬ ‫בעקבות‬
‫חברתי‬ ‫אימפקט‬ ‫מדידת‬.‫קשר‬ ‫על‬ ‫לשמור‬ ‫הארגונים‬ ‫על‬‫הבוגרים‬ ‫עם‬‫לבחון‬ ‫מנת‬ ‫על‬
‫בחיי‬ ‫הארוך‬ ‫בטווח‬ ‫התוכניות‬ ‫של‬ ‫החברתי‬ ‫והחזון‬ ‫המטרות‬ ‫ביטוי‬ ‫לידי‬ ‫באות‬ ‫וכיצד‬ ‫האם‬
‫לאחר‬ ‫הבוגרים‬‫סיום‬‫הליבה‬ ‫תוכנית‬
‫הבוגר‬ ‫צרכי‬‫תשתית‬ ‫התפתחות‬ ‫הארגון‬ ‫צרכי‬
‫מבוא‬

12. ‫להקמת‬ ‫פורייה‬ ‫סביבת‬ ‫יצרו‬ ‫מקבילות‬ ‫מגמות‬ ‫מגוון‬
‫בוגרים‬ ‫קהילות‬ ‫והתפתחות‬
‫ואחרות‬ ‫אלו‬ ‫מגמות‬,‫והכלים‬ ‫הידע‬ ‫מחסור‬ ‫עם‬ ‫יחד‬,‫לפועל‬ ‫הפרויקט‬ ‫ליציאת‬ ‫הובילו‬
12
‫התפתחות‬‫טכנולוגיה‬‫זמינה‬,‫פשוטה‬‫הבוגרים‬ ‫עם‬ ‫קשר‬ ‫על‬ ‫לשמור‬ ‫המאפשרת‬ ‫וזולה‬
‫בקלות‬
‫במודעות‬ ‫עלייה‬‫הבוגרים‬ ‫קהילות‬ ‫של‬ ‫לקיומם‬
‫הארגונים‬ ‫בשלות‬-‫צעירים‬ ‫ארגונים‬‫התבססו‬
‫הבוגר‬ ‫צרכי‬‫התפתחות‬‫תשתית‬ ‫הארגון‬ ‫צרכי‬
‫מבוא‬

13. ‫הארגונים‬ ‫סוגי‬ ‫את‬ ‫למקד‬ ‫הוחלט‬ ‫האבחון‬ ‫שלב‬ ‫במהלך‬
‫הידע‬ ‫תיקי‬ ‫יכתבו‬ ‫עבורם‬
‫על‬ ‫העונות‬ ‫בוגרים‬ ‫לקהילות‬ ‫מיועדים‬ ‫בעיקר‬ ‫הידע‬ ‫תיקי‬‫הבאים‬ ‫המאפיינים‬:
‫מופעלות‬‫ע‬"‫י‬‫הארגון‬
‫על‬ ‫מנוהלות‬‫ידי‬‫ומהוות‬ ‫הארגון‬‫נפרד‬ ‫בלתי‬ ‫חלק‬‫מפעילותו‬
‫עשייה‬‫החברה‬ ‫למען‬ ‫בוגרים‬ ‫של‬(‫הבוגרים‬ ‫ללווי‬ ‫המשך‬ ‫תכניות‬ ‫ולא‬)
‫של‬ ‫החברתיות‬ ‫והמטרות‬ ‫החזון‬ ‫ברוח‬ ‫עשייה‬‫הארגון‬
‫הם‬ ‫הידע‬ ‫תיקי‬ ‫בניית‬ ‫את‬ ‫שליווי‬ ‫הארגונים‬ ‫מאפייני‬:
‫שונים‬ ‫בגילאים‬ ‫יעד‬ ‫לקהל‬ ‫הפונים‬ ‫ארגונים‬
‫ארגונים‬‫שנמצאת‬ ‫בוגרים‬ ‫קהילת‬ ‫להם‬ ‫שיש‬‫פעילות‬ ‫של‬ ‫שונים‬ ‫בשלבים‬
13
‫מבוא‬

14. ‫ומתוכם‬ ‫הבוגרים‬ ‫לפעילות‬ ‫שונים‬ ‫שמות‬ ‫זוהו‬ ‫המחקר‬ ‫במהלך‬
‫הידע‬ ‫בתיקי‬ ‫לשימוש‬ ‫בוגרים‬ ‫קהילת‬ ‫המושג‬ ‫נבחר‬
14
‫במושג‬ ‫להשתמש‬ ‫בחרנו‬‫קהילה‬‫המחקר‬ ‫קבוצת‬ ‫של‬ ‫הערכים‬ ‫את‬ ‫המיטבית‬ ‫בצורה‬ ‫מייצג‬ ‫שהוא‬ ‫כיוון‬:
‫בוגרים‬ ‫מועדון‬‫בוגרים‬ ‫קהילת‬
" *‫יהודית‬ ‫קהילתיות‬ ‫התחדשות‬",‫ד‬"‫יוסף‬ ‫בן‬ ‫שי‬ ‫ר‬,‫יהודית‬ ‫למחשבה‬ ‫עת‬ ‫כתב‬,‫י‬ ‫כרך‬"‫ג‬
‫בוגרים‬ ‫ארגון‬
"‫חברתית‬ ‫מערכת‬ ‫היא‬ ‫קהילה‬
‫של‬ ‫מימד‬ ‫בתוכה‬ ‫המקיימת‬ ‫מוגדרת‬
‫משותפת‬ ‫זהות‬,‫של‬ ‫מימד‬
‫אישיים‬ ‫תקשורת‬ ‫ודפוסי‬ ‫התארגנות‬
‫חבריה‬ ‫בין‬ ‫ומתמשכים‬"*
‫הנעשית‬ ‫בוגרים‬ ‫פעילות‬
‫מעמותה‬ ‫כחלק‬
‫פעילות‬‫בוגרים‬‫המנוהלת‬
‫נפרד‬ ‫כארגון‬/‫נפרדת‬ ‫עמותה‬
‫האם‬ ‫מעמותת‬
‫משותף‬ ‫ערכי‬ ‫מכנה‬ ‫בעלת‬
‫הארגון‬ ‫חזון‬ ‫את‬ ‫ממשיכה‬
‫בה‬ ‫החברים‬ ‫לצרכי‬ ‫מענה‬ ‫נותנת‬
‫מבוא‬

15. ‫קהילת‬
‫בוגרים‬
‫הבוגר‬ ‫צרכי‬** ‫קהילה‬ ‫מאפייני‬*
‫קהילה‬ ‫מאפייני‬ ‫בין‬ ‫ייחודי‬ ‫שילוב‬ ‫יוצר‬ ‫בוגרים‬ ‫קהילת‬ ‫המושג‬
‫הבוגרים‬ ‫צרכי‬ ‫סיפוק‬ ‫על‬ ‫דגש‬ ‫ששמים‬ ‫הארגונים‬ ‫פעילות‬ ‫לבין‬
‫עצמי‬ ‫מימוש‬–‫לקהילה‬ ‫אישי‬ ‫חיבור‬,‫במרכז‬ ‫הבוגר‬ ‫כאשר‬
‫להשפיע‬ ‫צורך‬–‫הפעילות‬ ‫מתווה‬ ‫על‬ ‫ושותפות‬ ‫השפעה‬
‫רגשיים‬ ‫צרכים‬–‫הקהילה‬ ‫בתוך‬ ‫אישיים‬ ‫קשרים‬
" *‫יהודית‬ ‫קהילתיות‬ ‫התחדשות‬",‫ד‬"‫יוסף‬ ‫בן‬ ‫שי‬ ‫ר‬,‫יהודית‬ ‫למחשבה‬ ‫עת‬ ‫כתב‬,‫כרך‬‫י‬"‫ג‬
**‫מחקר‬‫בישראל‬ ‫צעירים‬ ‫של‬ ‫חברתית‬ ‫מעורבות‬–‫מגזר‬ ‫לחקר‬ ‫הישראלי‬ ‫המרכז‬‫שלישי‬,2008
‫משותפת‬ ‫זהות‬
‫התארגנות‬ ‫מסגרת‬
‫ומתמשכים‬ ‫אישיים‬ ‫תקשורת‬ ‫דפוסי‬
‫ערכים‬ ‫להעצמת‬ ‫ככלי‬ ‫תשמש‬ ‫הקהילה‬,‫חבריה‬ ‫בין‬ ‫וחיבור‬ ‫פעילויות‬ ‫קיום‬
‫מבוא‬

16. ‫קהילה‬ ‫כאשר‬‫נבנית‬,‫המאפשר‬ ‫מחזורי‬ ‫מנגנון‬ ‫נוצר‬
‫זמן‬ ‫לאורך‬ ‫להתקיים‬ ‫לה‬
16
‫פעילות‬
‫למען‬
‫החזון‬
‫שביעות‬
‫רצון‬
‫דיאלוג‬‫זיקה‬
‫קשרים‬
‫החזון‬ ‫למען‬ ‫פעילות‬-‫פועלים‬ ‫הקהילה‬ ‫חברי‬
‫לקדם‬ ‫רוצים‬ ‫הם‬ ‫אותן‬ ‫המטרות‬ ‫למען‬
‫רצון‬ ‫שביעות‬-‫לחזון‬ ‫בהתאם‬ ‫פעילויות‬ ‫קיום‬
‫הבוגר‬ ‫מצד‬ ‫רצון‬ ‫שביעות‬ ‫יוצר‬ ‫הארגון‬,‫הארגון‬
‫והחברה‬
‫דיאלוג‬-‫חברי‬ ‫בין‬ ‫בנושא‬ ‫שיח‬ ‫יוצרת‬ ‫הפעילות‬
‫בארגון‬ ‫הפעילים‬ ‫ובין‬ ‫הקהילה‬,‫עניין‬ ‫היוצר‬ ‫מצב‬
‫בקהילה‬ ‫חלק‬ ‫לקחת‬ ‫ורצון‬ ‫הקהילה‬ ‫בפעילויות‬.
‫להמשכיות‬ ‫ורצון‬ ‫זיקה‬-‫כתוצאה‬ ‫נוצרים‬
‫הקהילה‬ ‫של‬ ‫מוצלחות‬ ‫מפעילויות‬
‫קשרים‬-‫פעילים‬‫ותיקים‬‫מתרכזים‬ ‫וחדשים‬
‫ברוח‬ ‫חדשים‬ ‫למיזמים‬ ‫פלטפורמה‬ ‫ויוצרים‬ ‫ביחד‬
‫החזון‬
‫בהשראת‬http://www.firebellymarketing.com/2011/10/content-conversation-trust-build-community.html
‫מבוא‬

17. ‫בקהילות‬ ‫והערכה‬ ‫מדידה‬
‫בוגרים‬

18. ‫בתחום‬ ‫ידע‬ ‫ומומחי‬ ‫מקורות‬ ‫על‬ ‫מבוסס‬ ‫הידע‬ ‫תיק‬
‫המדידה‬
18
‫ומומחים‬ ‫מקורות‬
‫איל‬"‫ת‬–‫ופרויקטים‬ ‫תכניות‬ ‫להערכת‬ ‫רווח‬ ‫מטרות‬ ‫ללא‬ ‫ישראלית‬ ‫אגודה‬
‫הממשלתי‬ ‫התכנון‬ ‫מדריך‬,‫מדיניות‬ ‫לתכנון‬ ‫האגף‬,‫הממשלה‬ ‫ראש‬ ‫משרד‬
‫ד‬"‫מלך‬ ‫גילה‬ ‫ר‬–‫והערכה‬ ‫מדידה‬ ‫מומחית‬
‫ד‬"‫בסיס‬ ‫ליאת‬ ‫ר‬–‫והערכה‬ ‫מדידה‬ ‫מומחית‬
‫הבהרה‬:
•‫בתיק‬‫הבוגרים‬ ‫קהילת‬ ‫של‬ ‫ותוצאותיה‬ ‫פעילותה‬ ‫למדידת‬ ‫נתייחס‬ ‫זה‬ ‫ידע‬‫בלבד‬
‫העמותה‬ ‫של‬ ‫הליבה‬ ‫פעולות‬ ‫למדידת‬ ‫ולא‬
•‫המדידה‬ ‫בתכנון‬ ‫ואתגרים‬ ‫יסוד‬ ‫למונחי‬ ‫התייחסות‬ ‫ישנה‬ ‫זה‬ ‫ידע‬ ‫בתיק‬(‫ללא‬
‫התייחסות‬‫ולאופן‬ ‫מהמדידה‬ ‫שהתקבלו‬ ‫הנתונים‬ ‫ניתוח‬ ‫לשלבי‬‫הצגתם‬)

19. ‫עניינים‬ ‫תוכן‬
19
‫והערכה‬ ‫מדידה‬ ‫למה‬?
‫והגדרות‬ ‫מונחים‬+‫מדידה‬ ‫למודל‬ ‫דוגמה‬
‫החלטה‬ ‫וצמתי‬ ‫אתגרים‬‫בתהליך‬‫הבוגרים‬ ‫קהילת‬ ‫של‬ ‫המדידה‬
‫נספחים‬
‫ארגונים‬ ‫ידי‬ ‫על‬ ‫שהוגדרו‬ ‫למדדים‬ ‫דוגמאות‬‫שונים‬

20. ‫הארגון‬ ‫של‬ ‫לצרכים‬ ‫מענה‬ ‫נותנת‬ ‫המדידה‬
20
•‫והארוך‬ ‫הקצר‬ ‫בטווח‬ ‫הצליח‬ ‫הארגון‬ ‫אם‬ ‫לדעת‬
•‫עניין‬ ‫לבעלי‬ ‫לדווח‬–‫חברתית‬ ‫והשפעה‬ ‫משאבים‬ ‫מיצוי‬ ‫אחרי‬ ‫בקרה‬
•‫משאבים‬ ‫לגייס‬
•‫למתג‬,‫הארגון‬ ‫פעילות‬ ‫את‬ ‫ולפרסם‬ ‫לשווק‬
•‫הארגון‬ ‫למטרות‬ ‫קיימת‬ ‫פעילות‬ ‫בין‬ ‫הקשר‬ ‫את‬ ‫לחדד‬
‫ופנימיים‬ ‫חיצוניים‬ ‫לגורמים‬ ‫קיימים‬ ‫ביצועים‬ ‫להוכיח‬(To Prove)
•‫ומדוע‬ ‫פחות‬ ‫או‬ ‫יותר‬ ‫מצליח‬ ‫הארגון‬ ‫במה‬ ‫ללמוד‬
•‫ההתערבות‬ ‫את‬ ‫או‬ ‫התוכנית‬ ‫את‬ ‫לשפר‬
•‫להשפיע‬ ‫רוצה‬ ‫הארגון‬ ‫עליה‬ ‫הקבוצה‬ ‫בקרב‬ ‫צרכים‬ ‫לזהות‬
•‫הארגוני‬ ‫המודל‬ ‫את‬ ‫לשנות‬/‫הלוגי‬
‫המטרות‬ ‫ובהשגת‬ ‫הארגוניים‬ ‫בביצועים‬ ‫ולהשתפר‬ ‫לשפר‬(To Improve)
•‫אחידות‬ ‫והגדרות‬ ‫מונחים‬ ‫עולם‬ ‫ליצור‬
•‫ארגונית‬ ‫והחוץ‬ ‫הפנים‬ ‫התקשורת‬ ‫את‬ ‫לשפר‬
•‫שיתוף‬,‫בוגרים‬ ‫קהילות‬ ‫בין‬ ‫הדדית‬ ‫ולמידה‬ ‫מידע‬ ‫העברת‬
•‫למדידה‬ ‫בהתאם‬ ‫הפעילות‬ ‫את‬ ‫להכווין‬
•‫עשייה‬ ‫ומיקוד‬ ‫הארוך‬ ‫לטווח‬ ‫החלטות‬ ‫קבלת‬ ‫לצורך‬ ‫מידע‬ ‫לקבל‬
‫מסרים‬ ‫מיקוד‬ ‫לצורך‬ ‫אחידה‬ ‫שפה‬ ‫ליצור‬

21. ‫בתוכנית‬ ‫שלב‬ ‫בכל‬ ‫גדולה‬ ‫חשיבות‬ ‫והערכה‬ ‫למדידה‬
‫העבודה‬
21
‫בניית‬ ‫לקראת‬‫תוכנית‬
‫העבודה‬
‫יוצרות‬ ‫והערכה‬ ‫מדידה‬
‫וללימוד‬ ‫להערכה‬ ‫בסיס‬
‫שינוי‬ ‫לצורך‬‫והתאמה‬.
‫לדוגמא‬-‫סוגי‬ ‫מהם‬ ‫הבנה‬
‫לקהל‬ ‫שהתאימו‬ ‫הפעילות‬
‫מיטבית‬ ‫בצורה‬ ‫וענו‬ ‫היעד‬
‫המטרות‬ ‫על‬.
‫פעילות‬ ‫בסיום‬/‫תוכנית‬
‫מדדי‬ ‫לאור‬ ‫והערכה‬ ‫מדידה‬
‫יוצרת‬ ‫הצלחה‬‫בסיס‬
‫רחב‬ ‫עובדתי‬‫של‬ ‫ומוסמך‬
"‫עשינו‬ ‫מה‬"‫לשמש‬ ‫ויכולה‬
‫אפקטיבי‬ ‫ניהולי‬ ‫ככלי‬‫רב‬-
‫לבקרה‬ ‫שנתי‬‫ומעקב‬
‫ב‬‫בניית‬‫תוכנית‬‫העבודה‬
‫מחייבות‬ ‫והערכה‬ ‫מדידה‬
‫לפרוט‬ ‫הארגון‬ ‫הנהלת‬ ‫את‬
‫החזון‬ ‫את‬‫סדור‬ ‫לתהליך‬
‫ויעדים‬ ‫מטרות‬ ‫קביעת‬ ‫של‬
‫השגה‬ ‫בעלי‬,‫הגדרת‬ ‫תוך‬
‫שיובילו‬ ‫והמדדים‬ ‫השלבים‬
‫להגשמתם‬.‫זאת‬ ‫עם‬ ‫ויחד‬
‫המיקוד‬ ‫את‬ ‫מגדילה‬
‫הארגון‬ ‫תוצאות‬ ‫בהשגת‬
‫ניתן‬ ‫מדידה‬ ‫בעזרת‬‫הצלחת‬ ‫את‬ ‫לזהות‬‫והעשייה‬ ‫הפעילויות‬-
‫הערכה‬‫היא‬‫התוכנית‬ ‫לקידום‬ ‫ניהולי‬ ‫כלי‬

22. ‫עניינים‬ ‫תוכן‬
22
‫והערכה‬ ‫מדידה‬ ‫למה‬?
‫והגדרות‬ ‫מונחים‬+‫דוגמה‬‫המדידה‬ ‫למודל‬
‫החלטה‬ ‫וצמתי‬ ‫אתגרים‬‫בתהליך‬‫הבוגרים‬ ‫קהילת‬ ‫של‬ ‫המדידה‬
‫נספחים‬-
‫ארגונים‬ ‫ידי‬ ‫על‬ ‫שהוגדרו‬ ‫למדדים‬ ‫דוגמאות‬‫שונים‬

23. ‫תכנון‬,‫יכול‬ ‫חברתיים‬ ‫פרויקטים‬ ‫של‬ ‫והערכה‬ ‫מדידה‬
‫הלוגי‬ ‫המודל‬ ‫בסיוע‬ ‫להתבצע‬
23
‫תהליך‬
‫עשינו‬ ‫מה‬?
‫תוצאה‬
‫השגנו‬ ‫מה‬?
‫תשומות‬‫פעילויות‬‫תפוקות‬‫תוצאות‬‫השפעה‬
‫המשאבים‬
‫לפעילות‬ ‫שמוקצים‬
‫ושווה‬ ‫כסף‬ ‫במונחי‬
‫כסף‬.‫אדם‬ ‫כוח‬ ‫כולל‬,
‫ציוד‬,‫מבנים‬,
‫טכנולוגיה‬,‫חומרי‬
‫גלם‬,‫וכו‬ ‫שותפים‬'
‫משאבים‬ ‫המרת‬
‫לתפוקות‬,‫מה‬
‫כדי‬ ‫עושה‬ ‫שהארגון‬
‫מטרותיו‬ ‫את‬ ‫לקדם‬
‫למשל‬:‫הכשרה‬,
‫ייעוץ‬,‫צוות‬ ‫פיתוח‬
‫וכדומה‬
‫הישירים‬ ‫התוצרים‬
‫של‬ ‫והמוחשיים‬
‫הפעילויות‬,‫עוזרות‬
‫אופן‬ ‫באיזה‬ ‫להעריך‬
‫את‬ ‫מיישמים‬ ‫אנו‬
‫התוכנית‬‫ומהוות‬
‫לתוצאות‬ ‫דרך‬ ‫אבני‬
‫התוכנית‬ ‫בעקבות‬ ‫שנגרם‬ ‫השינוי‬
‫קצר‬ ‫בטווח‬(1-3‫שנים‬:)
‫לסיום‬ ‫בסמוך‬ ‫או‬ ‫מיד‬
‫התוכנית‬,‫מתייחסות‬
‫בידע‬ ‫לשינויים‬,‫או‬ ‫עמדות‬
‫בודד‬ ‫אדם‬ ‫של‬ ‫תפקוד‬.
‫בינוני‬ ‫בטווח‬(3-5‫שנים‬:)
‫לאחר‬ ‫שיתרחשו‬ ‫שינויים‬
‫בדרך‬ ‫הקצר‬ ‫הטווח‬
‫המבוקשות‬ ‫לתוצאות‬
‫הארוך‬ ‫בטווח‬
‫השפעה‬–‫תוצאות‬
‫הארוך‬ ‫בטווח‬(10‫שנים‬
‫ומעלה‬:)‫לרמת‬ ‫מתייחס‬
‫קהילה‬,‫או‬ ‫ארגונים‬
‫מערכת‬,‫רב‬ ‫זמן‬ ‫לוקח‬
‫מתאימות‬ ‫והן‬ ‫להשיגן‬
‫התוכנית‬ ‫למטרות‬.
‫מושפעות‬ ‫אלו‬ ‫תוצאות‬
‫גורמים‬ ‫של‬ ‫ממכלול‬,
‫אחת‬ ‫רק‬ ‫היא‬ ‫שהתוכנית‬
‫מהם‬

24. 24
‫תכנון‬‫ע‬ ‫הביצוע‬"‫מטרות‬ ‫קביעת‬ ‫י‬
‫הצלחה‬ ‫יעדי‬ ‫והגדרת‬
‫תכנון‬
‫ביצוע‬
‫הפקת‬
‫לקחים‬
‫מדידת‬‫הביצוע‬‫לצורך‬
‫מידע‬ ‫ויצירת‬ ‫נתונים‬ ‫קבלת‬
‫מהמידע‬ ‫מסקנות‬ ‫הסקת‬
‫לשם‬‫החלטות‬ ‫וקבלת‬ ‫לקחים‬ ‫והפקת‬ ‫הערכה‬
‫שלבים‬ ‫משלושה‬ ‫מורכב‬ ‫הערכה‬ ‫תהליך‬:
‫מטרות‬ ‫קביעת‬,‫והערכתו‬ ‫הביצוע‬ ‫מדידת‬
‫מטרות‬
‫ויעדים‬
‫מדידה‬
‫משוב‬,‫שיפור‬
‫והטמעה‬

25. ‫המטרות‬,‫מדידה‬ ‫במודל‬ ‫המוגדרים‬ ‫והיעדים‬ ‫המדדים‬
‫העבודה‬ ‫ותוכנית‬ ‫לאסטרטגיה‬ ‫להתאים‬ ‫צריכים‬ ‫והערכה‬
25
‫התוכנית‬ ‫מטרת‬ ‫הגדרות‬
•‫מטרות‬–‫בפעילותו‬ ‫הארגון‬ ‫מכוון‬ ‫אליהם‬ ‫מהותי‬ ‫ושינוי‬ ‫רחבים‬ ‫הישגים‬.‫את‬ ‫מגדירות‬ ‫המטרות‬
‫הרצוי‬ ‫העתיד‬,‫שלו‬ ‫החזון‬ ‫לגבי‬ ‫ברורה‬ ‫אמירה‬ ‫ומהוות‬ ‫פעולה‬ ‫כיווני‬ ‫על‬ ‫מצביעות‬.‫המטרות‬ ‫על‬
‫מוגדרות‬ ‫להיות‬
•‫משימות‬–‫המטרות‬ ‫את‬ ‫להשיג‬ ‫מנת‬ ‫על‬ ‫מבצע‬ ‫שהארגון‬ ‫הפעולות‬
‫שהוגדרו‬ ‫ולמשימות‬ ‫למטרות‬ ‫הצלחה‬ ‫מדדי‬ ‫בניית‬
•‫תשומה‬ ‫מדדי‬–‫לצורך‬ ‫המושקעים‬ ‫המשאבים‬ ‫את‬ ‫בוחנים‬‫הפעילות‬.‫לדוגמא‬:‫עבודה‬ ‫שעות‬,‫תקציב‬,
‫אדם‬ ‫וכוח‬ ‫כיתות‬
•‫פעילות‬ ‫מדדי‬–‫משתתפים‬ ‫רצון‬ ‫שביעות‬ ‫כגון‬ ‫שבוצעו‬ ‫הפעילויות‬ ‫של‬ ‫מאפיינים‬ ‫בוחנים‬,‫כמות‬
‫ליקויים‬,‫בזמנים‬ ‫עמידה‬,‫וכו‬ ‫עלויות‬'
•‫תפוק‬ ‫מדדי‬‫ה‬–‫משימות‬ ‫ביצוע‬ ‫אחרי‬ ‫מעקב‬ ‫המאפשרים‬ ‫משתנים‬,‫המכוונות‬ ‫פעולות‬ ‫יתארו‬ ‫לרוב‬
‫עצמם‬ ‫בפני‬ ‫עומדים‬ ‫ואינם‬ ‫נוספת‬ ‫תוצאה‬ ‫להשגת‬.‫בשיעורים‬ ‫תימדדנה‬ ‫תפוקות‬,‫במספרים‬ ‫או‬ ‫בכמויות‬
•‫תוצאה‬ ‫מדדי‬–‫הארגונית‬ ‫מהפעולה‬ ‫כתוצאה‬ ‫היעד‬ ‫מקבוצת‬ ‫המצופה‬ ‫השינוי‬ ‫את‬ ‫מגדירים‬.
‫הארוך‬ ‫בטווח‬ ‫תוצאה‬ ‫למדדי‬ ‫והבינוני‬ ‫הקצר‬ ‫בטווח‬ ‫תוצאה‬ ‫מדדי‬ ‫בין‬ ‫להבחין‬ ‫יש‬
‫מדד‬ ‫לכל‬ ‫מדידים‬ ‫כמותיים‬ ‫יעדים‬ ‫קביעת‬
‫כמותיים‬ ‫יעדים‬-‫תפוקות‬ ‫של‬ ‫כלשהו‬ ‫ספציפי‬ ‫מספר‬,‫רצויות‬ ‫תוצאות‬ ‫או‬ ‫פעילות‬ ‫מאפייני‬
‫במדד‬ ‫הצלחה‬ ‫פירושו‬ ‫שהוגדרו‬ ‫הכמותיים‬ ‫ביעדים‬ ‫עמידה‬

26. ‫מטרות‬ ‫להגדרת‬ ‫עצות‬-‫מודל‬*
SMARTI
26
S
M
A
pecific
easurable
ttainable
* Meyer, Paul J (2003). "What would you do if you knew you couldn’t fail? Creating S.M.A.R.T. Goals
imely
mportant
R
T
I
elevant
‫ספציפי‬:‫תהיינה‬ ‫המטרות‬‫מפורטות‬‫בכדי‬ ‫דיו‬
‫להשיג‬ ‫נדרש‬ ‫מה‬ ‫ברור‬ ‫שיהיה‬
‫מדיד‬:‫ברות‬ ‫תהיינה‬ ‫המטרות‬‫בכדי‬ ‫מדידה‬
‫לקבוע‬ ‫יהיה‬ ‫שניתן‬‫התהליך‬ ‫בתום‬‫האם‬
‫הושגה‬ ‫המטרה‬
‫השגה‬ ‫בר‬:‫מנת‬ ‫על‬‫במוטיבציה‬ ‫לפגוע‬ ‫לא‬,‫נקבע‬‫מטרות‬
‫ריאליסטיות‬‫להשגה‬(‫משאבים‬ ‫מבחינת‬ ‫גם‬)
‫רלוונטי‬:‫להיות‬ ‫צריכות‬ ‫המטרות‬
‫רלוונטיות‬‫לארגון‬
‫בזמן‬ ‫מתוחם‬:‫והתקדמות‬ ‫שינוי‬ ‫הבטת‬ ‫לצורך‬
‫לתקופה‬ ‫מתקופה‬,‫נקבע‬‫זמן‬‫מטרה‬
‫חשוב‬:‫ריבוי‬‫תקופה‬ ‫לכל‬ ‫כן‬ ‫על‬ ‫לבלבל‬ ‫עלול‬ ‫מטרות‬
‫המטרות‬ ‫תבחרנה‬‫החשובות‬‫ביותר‬

27. ‫מדדים‬ ‫להגדרת‬ ‫עצות‬
27
1.‫אל‬‫תתחייב‬‫למה‬‫שאינך‬‫יכול‬‫להשיג‬
‫הצבת‬‫מדדים‬‫לא‬‫ריאליים‬‫תתגלה‬‫במוקדם‬‫או‬‫במאוחר‬.
‫עדיף‬‫להפחית‬‫ציפיות‬‫ולנהל‬‫סיכונים‬‫בצורה‬‫מושכלת‬,
‫מאשר‬‫לקבוע‬‫עד‬‫בלתי‬‫סביר‬.
2.‫קביעת‬‫המדד‬‫היא‬‫קביעת‬‫המדיניות‬
‫הגדרה‬‫נכונה‬‫של‬‫שלבי‬‫ההתארגנות‬,‫התפוקות‬
‫והתוצאות‬‫תבהיר‬‫לאן‬‫אנחנו‬‫רוצים‬‫להגיע‬‫ותכווין‬‫את‬
‫הארגון‬‫כולו‬.‫יש‬‫לוודא‬‫כי‬‫המדד‬‫תואם‬‫את‬‫המדיניות‬
‫והחזון‬‫של‬‫העמותה‬.
3.‫וודא‬‫שהמדד‬‫ניתן‬‫למדידה‬
‫הקפד‬‫על‬‫זמינות‬‫המידע‬‫שיאפשר‬‫מדידה‬‫והבהר‬‫בדיוק‬
‫מה‬‫מודדים‬.‫אל‬‫תגרום‬‫לארגון‬‫לקבוע‬‫מדד‬‫שלא‬‫ניתן‬
‫לבחון‬‫את‬‫השגתו‬.
4.‫נסה‬‫להימנע‬‫מירידה‬‫לרזולוציה‬‫נמוכה‬
‫אין‬‫מקום‬‫לקבוע‬‫עשרות‬‫מדדים‬‫לכל‬‫פעולה‬‫פשוטה‬.
5.‫מגוון‬‫מדדים‬‫יאפשר‬‫הערכה‬‫טובה‬‫יותר‬
‫הגדרת‬‫מדדים‬‫מגוונים‬‫מעולמות‬‫תוכן‬‫שונים‬,‫תביא‬
‫ליצירת‬‫תמונת‬‫מצב‬‫אינטגרטיבית‬,‫רחבה‬‫יותר‬‫מזו‬‫של‬
‫כל‬‫אחד‬‫מהמדדים‬‫לבדו‬.
6.‫הבחן‬‫בין‬‫המדד‬‫לבין‬‫היעד‬‫המצופה‬
‫מדד‬‫התפוקה‬‫או‬‫מדד‬‫התוצאה‬‫הם‬‫המשתנה‬‫שאותו‬
‫אנו‬‫בוחנים‬‫לאורך‬‫זמן‬.‫לצידם‬‫יש‬‫לקבוע‬‫נתון‬‫מספרים‬
(‫היעד‬)‫אליו‬‫אנו‬‫מתכננים‬‫להגיע‬.
7.‫הבחן‬‫בין‬‫תפוקות‬‫לבין‬‫תוצאות‬
‫תפוקות‬‫משקפות‬‫את‬‫מה‬‫שארגון‬‫עושה‬‫בעוד‬‫שתוצאות‬
‫את‬‫השינוי‬‫בסביבה‬‫כתוצאה‬‫מכך‬.‫תוצאות‬‫אינן‬‫נמצאות‬
‫רק‬‫בשליטת‬‫הארגון‬.
8.‫נסח‬‫את‬‫המדד‬‫בצורה‬‫נכונה‬
‫ניסוח‬‫שלבי‬‫ההתארגנות‬‫צריך‬‫להבטיח‬‫שניתן‬‫לקבוע‬
‫האם‬‫בוצעה‬‫או‬‫לא‬‫בוצעה‬‫הפעילות‬.‫הגדרת‬‫תפוקות‬
‫ותוצאות‬‫תחל‬‫לרוב‬‫במילים‬"‫מספר‬","‫שיעור‬"‫או‬
"‫כמות‬".

28. ‫דוגמה‬
28
‫תהליך‬
‫עשינו‬ ‫מה‬?
‫תוצאה‬
‫השגנו‬ ‫מה‬?
‫תשומות‬‫פעילויות‬‫תפוקות‬‫תוצאות‬‫השפעה‬
‫מטרה‬:‫האקדמאים‬ ‫הבוגרים‬ ‫היקף‬ ‫את‬ ‫להגדיל‬‫במגזר‬ ‫ניהוליות‬ ‫במשרות‬ ‫המשתלבים‬
‫והשלישי‬ ‫הציבורי‬
‫כיתות‬,‫שעות‬
‫פעילים‬ ‫על‬ ‫עבודה‬
‫בארגון‬,‫של‬
‫המרצים‬
‫כתיבת‬ ‫סדנת‬
‫חיים‬ ‫קורות‬
‫ארוך‬ ‫טווח‬:‫עליה‬
‫משמעותית‬‫בבוגרים‬
‫השכלתם‬ ‫את‬ ‫הממצים‬
‫לכדי‬‫הולמת‬ ‫תעסוקה‬
‫רצון‬ ‫שביעות‬
‫מהסדנה‬(‫יכול‬
‫באמצעות‬ ‫להימדד‬
‫סקר‬)
80%
‫מהמשתתפים‬
‫כי‬ ‫במשוב‬ ‫ידווחו‬
‫מרוצים‬ ‫הם‬
‫מהפעילות‬,‫בציון‬5
‫ומעלה‬(‫בסקאלה‬
‫של‬1-7)
‫שעות‬ ‫מספר‬
‫כל‬ ‫של‬ ‫פעילות‬
‫בהוצאה‬ ‫מתנדב‬
‫הסדנה‬ ‫של‬ ‫לפועל‬
‫של‬ ‫הגעה‬50%
‫מהבוגרים‬
‫לסדנאות‬,‫של‬ ‫קיום‬
5‫בשנה‬ ‫מפגשים‬
‫מדד‬
‫לדוגמה‬
‫יעד‬
‫לדוגמה‬
50%‫משעות‬
‫של‬ ‫ההפקה‬
‫יבוצעו‬ ‫הסדנה‬
‫ידי‬ ‫על‬ ‫בהתנדבות‬
‫הארגון‬ ‫בוגרי‬
‫הבוגרים‬ ‫מספר‬
‫המשתתפים‬
‫בסדנה‬,‫מספר‬
‫הסדנאו‬‫ת‬‫שנערכו‬
‫האחרונה‬ ‫בשנה‬
‫בינוני‬ ‫טווח‬:
‫השתלבות‬
‫מפתח‬ ‫במשרות‬
‫השכלה‬ ‫מותאמות‬
‫קצר‬ ‫טווח‬:
‫לבוגרים‬‫קורות‬
‫איכותיים‬ ‫חיים‬
‫יותר‬
‫קצר‬ ‫טווח‬:
‫הראיונות‬ ‫שיעור‬
‫אליה‬ ‫הממוצעת‬
‫בוגר‬ ‫זומן‬
‫קצר‬ ‫טווח‬:60%
‫יזומנו‬ ‫מהבוגרים‬
‫ראיונות‬ ‫לארבעה‬
‫בממוצע‬
‫בינוני‬ ‫טווח‬:‫שיעור‬
‫שהשתלבו‬ ‫הבוגרים‬
‫מפתח‬ ‫במשרות‬
‫להשכלתם‬ ‫בהתאם‬
‫בינוני‬ ‫טווח‬:50%
‫ישתלבו‬ ‫מהבוגרים‬
‫במשרות‬‫מפתח‬
‫מותאמות‬
‫להשכלתם‬
‫ארוך‬ ‫טווח‬:‫עליה‬
‫באחוז‬ ‫משמעותית‬
‫את‬ ‫הממצים‬ ‫הבוגרים‬
‫לכדי‬ ‫השכלתם‬
‫הולמת‬ ‫תעסוקה‬
‫ארוך‬ ‫טווח‬:70%
‫את‬ ‫ימצו‬ ‫מהבוגרים‬
‫לכדי‬ ‫השכלתם‬
‫הולמת‬ ‫תעסוקה‬
*‫בהתאם‬ ‫התשובות‬ ‫את‬ ‫לנתח‬ ‫יהיה‬ ‫שניתן‬ ‫כך‬ ‫להגדירו‬ ‫יש‬ ‫כן‬ ‫ועל‬ ‫סובייקטיבי‬ ‫הינו‬ ‫הולמת‬ ‫תעסוקה‬ ‫המושג‬ ‫כי‬ ‫לב‬ ‫לשים‬ ‫יש‬
‫דוגמאות‬
‫לפריטים‬
‫כל‬ ‫תחת‬
‫הגדרה‬

29. ‫עניינים‬ ‫תוכן‬
29
‫והערכה‬ ‫מדידה‬ ‫למה‬?
‫והגדרות‬ ‫מונחים‬+‫המדידה‬ ‫למודל‬ ‫דוגמה‬
‫החלטה‬ ‫וצמתי‬ ‫אתגרים‬‫בתהליך‬‫הבוגרים‬ ‫קהילת‬ ‫של‬ ‫המדידה‬
‫נספחים‬-
‫ארגונים‬ ‫ידי‬ ‫על‬ ‫שהוגדרו‬ ‫למדדים‬ ‫דוגמאות‬‫שונים‬

30. ‫שיהווה‬ ‫הבוגרים‬ ‫על‬ ‫מעודכן‬ ‫נתונים‬ ‫בסיס‬ ‫לייצר‬ ‫חשוב‬
‫השונות‬ ‫המדידה‬ ‫לפעולות‬ ‫בסיס‬
30
‫על‬ ‫המתבססת‬ ‫מדידה‬ ‫מאפשר‬ ‫הבוגרים‬ ‫כל‬ ‫של‬ ‫מעודכן‬ ‫מאגר‬‫מ‬‫מייצג‬ ‫דגם‬
‫המלאה‬ ‫התמונה‬ ‫את‬ ‫שמראה‬(‫שנתרמו‬ ‫בוגרים‬ ‫רק‬ ‫שיכלול‬ ‫מדגם‬ ‫לעומת‬
‫מהתוכנית‬,‫לא‬ ‫שהתוכנית‬ ‫אלה‬ ‫את‬ ‫יכיל‬ ‫ולא‬ ‫אותה‬ ‫ומוקירים‬ ‫קשר‬ ‫על‬ ‫שומרים‬
‫צרכיהם‬ ‫על‬ ‫ענתה‬)
‫נתונים‬ ‫לבסיס‬ ‫דוגמא‬:
‫עבודה‬ ‫ומקום‬ ‫השכלה‬ ‫כמו‬ ‫בשדות‬ ‫בחירה‬,‫זמן‬ ‫לאורך‬ ‫בהם‬ ‫השינויים‬ ‫אחר‬ ‫ומעקב‬,‫יאפשרו‬
‫הארוך‬ ‫בטווח‬ ‫הבוגרים‬ ‫על‬ ‫והקהילה‬ ‫הארגון‬ ‫השפעת‬ ‫של‬ ‫בחינה‬
‫מעודכן‬ ‫נשאר‬ ‫הנתונים‬ ‫בסיס‬ ‫כי‬ ‫לוודא‬ ‫יש‬(‫על‬ ‫המידע‬ ‫וטיוב‬ ‫איסוף‬ ‫לשיטות‬
‫הבוגרים‬–‫בוגרים‬ ‫קהילת‬ ‫ניהול‬ ‫בנושא‬ ‫ידע‬ ‫תיק‬ ‫ראה‬)
‫מלא‬ ‫שם‬‫מחזור‬‫טלפון‬‫כתובת‬‫מייל‬‫כתובת‬‫השכלה‬‫ותפקיד‬ ‫עבודה‬ ‫מקום‬
‫בסיסיים‬ ‫נתונים‬‫בהתאם‬ ‫נוספים‬ ‫שדות‬
‫הארגון‬ ‫לבחירת‬

31. ‫בתנאים‬ ‫אפשריות‬ ‫סיבתיות‬ ‫והסקת‬ ‫השפעה‬ ‫הערכת‬
‫בלבד‬ ‫מסוימים‬
31
‫סיבתיות‬ ‫להסקת‬ ‫מדידה‬ ‫אפשרויות‬ ‫שתי‬
‫ההתערבות‬ ‫ואחרי‬ ‫לפני‬ ‫השוואה‬‫הנמדדת‬ ‫הפעילות‬ ‫שאינן‬ ‫התערבויות‬ ‫כל‬ ‫בניכוי‬
‫ביקורת‬ ‫קבוצת‬ ‫מול‬ ‫השוואה‬‫הניתן‬ ‫ככל‬ ‫דומים‬ ‫מאפיינים‬ ‫בעלת‬(‫לדוגמה‬,‫קבוצת‬
‫לתוכנית‬ ‫להתקבל‬ ‫הצליחות‬ ‫שלא‬ ‫אנשים‬ ‫היא‬ ‫בוגרים‬ ‫לארגוני‬ ‫מתאימה‬ ‫השוואה‬)
‫על‬ ‫להעיד‬ ‫עשויות‬ ‫זה‬ ‫באופן‬ ‫בוצעה‬ ‫שלא‬ ‫מדידה‬ ‫תוצאות‬‫קשר‬‫או‬ ‫התנהגותו‬ ‫בין‬ ‫כלשהו‬
‫בה‬ ‫ההשתתפות‬ ‫עצם‬ ‫לבין‬ ‫הפעילות‬ ‫בתום‬ ‫בוגר‬ ‫של‬ ‫מאפייניו‬,‫אך‬‫לא‬‫כי‬ ‫מעידות‬ ‫בהכרח‬
‫לשינוי‬ ‫שהביא‬ ‫הבלעדי‬ ‫המשפיע‬ ‫הגורם‬ ‫היא‬ ‫התוכנית‬
‫שיעבור‬ ‫ככל‬‫יותר‬ ‫רב‬ ‫זמן‬‫לשינוי‬ ‫סיבתיות‬ ‫ליחס‬ ‫יותר‬ ‫קשה‬ ‫יהיה‬ ‫כך‬ ‫מההתערבות‬
‫ההתערבות‬ ‫בעקבות‬ ‫הבוגרים‬ ‫בחיי‬ ‫שהתחולל‬
‫סיבתיות‬-‫שבוצעה‬ ‫להתערבות‬ ‫קבוצה‬ ‫או‬ ‫אדם‬ ‫של‬ ‫במאפיינים‬ ‫או‬ ‫בהתנהגות‬ ‫שינוי‬ ‫ייחוס‬

32. ‫מזוהה‬ ‫לעומת‬ ‫אנונימי‬ ‫מידע‬ ‫באיסוף‬ ‫שיקולים‬
32
‫אנונימי‬
•‫מזדהה‬ ‫לא‬ ‫הנסקר‬
•‫יתרון‬:‫ולא‬ ‫בכנות‬ ‫לשאלות‬ ‫עונים‬ ‫אנשים‬
‫דעתם‬ ‫את‬ ‫להביע‬ ‫חוששים‬,‫היא‬ ‫אם‬ ‫גם‬
‫שלילית‬
•‫חסרון‬:‫אחרי‬ ‫ומעקב‬ ‫בקרה‬ ‫מאפשר‬ ‫לא‬
‫ספציפיים‬ ‫באנשים‬ ‫שינויים‬
‫מזוהה‬
•‫מזדהה‬ ‫הנסקר‬,‫שפרטיו‬ ‫לו‬ ‫מובטח‬ ‫כאשר‬
‫כל‬ ‫שסיפק‬ ‫במידע‬ ‫יעשה‬ ‫ולא‬ ‫חסויים‬ ‫יישארו‬
‫והסקת‬ ‫המדידה‬ ‫לצורך‬ ‫מלבד‬ ‫שימוש‬
‫בעקבותיה‬ ‫המסקנות‬
•‫יתרון‬:‫בקרה‬ ‫מאפשר‬ ‫הנחקרים‬ ‫זיהוי‬
‫ספציפיים‬ ‫באנשים‬ ‫שינויים‬ ‫אחרי‬ ‫ומעקב‬,
‫המחקר‬ ‫לתוצאות‬ ‫יותר‬ ‫גדול‬ ‫תוקף‬ ‫ונותן‬
•‫חסרון‬:‫את‬ ‫צות‬ ַ‫לר‬ ‫לנסות‬ ‫נטייה‬ ‫קיימת‬
‫חוויות‬ ‫על‬ ‫בכנות‬ ‫להעיד‬ ‫ולא‬ ‫הסקר‬ ‫עורך‬,
‫וכו‬ ‫תחושות‬'
‫בונה‬ ‫ביקורת‬ ‫ומתן‬ ‫הדדית‬ ‫ערבות‬ ‫ומעודד‬ ‫לארגון‬ ‫לבוגרים‬ ‫בין‬ ‫פתיחות‬ ‫משקף‬ ‫מזוהה‬ ‫מידע‬ ‫איסוף‬

33. ‫אובייקטיביות‬ ‫שאלות‬ ‫בשאילת‬ ‫שיקולים‬‫לעומת‬
‫סובייקטיביות‬
33
‫אובייקטיביות‬ ‫שאלות‬
•‫מקום‬ ‫נותנות‬ ‫ולא‬ ‫בעובדות‬ ‫עוסקות‬
‫השואל‬ ‫או‬ ‫הנשאל‬ ‫של‬ ‫אישית‬ ‫לפרשנות‬
•‫לדוגמא‬" :‫השכלתך‬ ‫מהי‬?","‫מהו‬
‫הנוכחי‬ ‫מגוריך‬ ‫מקום‬?"
•‫כי‬ ‫חזק‬ ‫תוקף‬ ‫אובייקטיביות‬ ‫לשאלות‬
‫אליהן‬ ‫התשובות‬‫ואינן‬ ‫מוחלטות‬
‫של‬ ‫מדעתו‬ ‫מושפעות‬‫הנשאל‬
‫סובייקטיביות‬ ‫שאלות‬
•‫מחייבות‬‫את‬‫דעתו‬ ‫ושיקול‬ ‫הנשאל‬ ‫של‬ ‫הערכתו‬
"‫הולמת‬ ‫תעסוקתך‬ ‫האם‬?"
"‫חייך‬ ‫בשלבי‬ ‫לך‬ ‫סייעה‬ ‫התוכנית‬ ‫כמה‬ ‫עד‬?"
•‫נמוכה‬ ‫הסובייקטיביות‬ ‫התשובות‬ ‫של‬ ‫תקפותן‬
‫יותר‬‫ביחס‬‫אובייקטיבית‬ ‫לתשובות‬
•‫אפקטיביות‬ ‫שכאלה‬ ‫שאלות‬‫דעתו‬ ‫כאשר‬‫של‬
‫הבוגר‬‫רלוונטית‬(‫לתורמים‬ ‫בהצגה‬ ‫לדוגמא‬)
‫לזכור‬ ‫יש‬‫שככל‬‫מסיום‬ ‫יותר‬ ‫רב‬ ‫זמן‬ ‫שיעבור‬
‫היא‬ ‫התוכנית‬ ‫כי‬ ‫יענה‬ ‫שהנשאל‬ ‫הסיכוי‬ ‫התוכנית‬
‫הנוכחי‬ ‫למקומו‬ ‫אותו‬ ‫שהביאה‬ ‫זו‬‫פוחת‬
‫אובייקטיביות‬ ‫תשובות‬–‫או‬ ‫מומחים‬ ‫ידי‬ ‫על‬ ‫המוגדרות‬ ‫תשובות‬ ‫הן‬ ‫אובייקטיביות‬ ‫תשובות‬
‫חברתית‬ ‫מוסכמות‬.
‫דוגמא‬:‫יש‬ ‫הולמת‬ ‫בתעסוקה‬ ‫שמועסקים‬ ‫הבוגרים‬ ‫אחוז‬ ‫את‬ ‫לבחון‬ ‫מנת‬ ‫על‬‫ולהגדיר‬ ‫לחקור‬
‫ראשית‬‫הולמת‬ ‫תעסוקה‬ ‫מהי‬

34. ‫שוטפת‬ ‫הערכה‬ ‫לעומת‬ ‫נקודתיות‬ ‫והערכה‬ ‫מדידה‬ ‫ביצוע‬
34
‫שוטפת‬ ‫והערכה‬ ‫מדידה‬
•‫תפקיד‬ ‫בעל‬ ‫ידי‬ ‫על‬ ‫רציף‬ ‫באופן‬ ‫מתבצעת‬
‫המדידה‬ ‫תהליכי‬ ‫ניהול‬ ‫על‬ ‫האחראי‬ ‫בארגון‬
•‫מסקנות‬ ‫ולהסיק‬ ‫שינוים‬ ‫לראות‬ ‫מאפשרת‬
‫זמן‬ ‫לאורך‬
‫לדוגמה‬:
‫מאפשרת‬ ‫לבוגרים‬ ‫הנשלח‬ ‫קבוע‬ ‫שנתי‬ ‫סקר‬
‫השינוי‬ ‫ואת‬ ‫הפעילות‬ ‫התקדמות‬ ‫את‬ ‫לזהות‬
‫שונים‬ ‫זמן‬ ‫בפרקי‬ ‫הבוגרים‬ ‫בקרב‬ ‫שחל‬
‫נקודתית‬ ‫והערכה‬ ‫מדידה‬
•‫כלשהי‬ ‫זמן‬ ‫בנקודת‬ ‫פעמית‬ ‫חד‬ ‫מתבצעת‬
‫חיצוני‬ ‫מומחה‬ ‫ידי‬ ‫על‬ ‫הארגון‬ ‫בחיי‬
•‫ומקיפה‬ ‫מקצועית‬
•‫רבים‬ ‫במקרים‬,‫מומחה‬ ‫המזמינים‬ ‫ארגונים‬
‫בשיתוף‬ ‫מייצרים‬ ‫נקודתית‬ ‫הערכה‬ ‫לבצע‬
‫שוטפת‬ ‫להערכה‬ ‫וכלים‬ ‫בסיס‬ ‫איתו‬ ‫פעולה‬
‫ניהול‬‫המסקנות‬ ‫והסקת‬ ‫הלמידה‬ ‫יכולת‬ ‫את‬ ‫מיעל‬ ‫שוטף‬ ‫באופן‬ ‫והערכה‬ ‫מדידה‬ ‫תהליכי‬
‫החלטות‬ ‫קבלת‬ ‫בתהליך‬

35. ‫מידע‬ ‫מערכת‬
‫יתרונות‬
‫חסרונות‬
‫אקסל‬ ‫תוכנת‬
‫אינטגרטיבית‬–‫לכל‬ ‫משותף‬ ‫המידע‬
‫רציף‬ ‫באופן‬ ‫ומתעדכן‬ ‫הקצה‬ ‫משתמשי‬
‫לצרכיו‬ ‫ומותאמת‬ ‫למשתמש‬ ‫ידידותית‬
‫נוספות‬ ‫מידע‬ ‫למערכות‬ ‫ממשק‬
‫דו‬ ‫הפקת‬ ‫מאפשרת‬"‫חות‬
‫ארוך‬ ‫לטווח‬ ‫וחשיבה‬ ‫זמן‬ ‫דורש‬ ‫האפיון‬
‫מסובך‬‫לשנוי‬‫לאחר‬‫שבוצע‬‫האפיון‬
‫גבוהות‬ ‫עלויות‬
‫ולתפעול‬ ‫לעדכון‬ ‫קלה‬
‫ונפוצה‬ ‫זמינה‬
‫נמוכות‬ ‫עלויות‬
‫אינטגרטיבית‬ ‫אינה‬ ‫התוכנה‬
‫מוגבלות‬ ‫יכולות‬ ‫בעלת‬
‫הארגון‬ ‫לצרכי‬ ‫ומותאמת‬ ‫מאופיינת‬ ‫היא‬ ‫כאשר‬ ‫רק‬ ‫ביטוי‬ ‫לידי‬ ‫באות‬ ‫המידע‬ ‫מערכת‬ ‫יתרונות‬
**‫הידע‬ ‫בתיק‬ ‫למצוא‬ ‫ניתן‬ ‫מידע‬ ‫מערכות‬ ‫לאפיון‬ ‫טיפים‬-‫בוגרים‬ ‫קהילת‬ ‫ניהול‬35
‫יש‬ ‫מידע‬ ‫מערכת‬ ‫באמצעות‬ ‫הנתונים‬ ‫בסיס‬ ‫לניהול‬
‫אקסל‬ ‫בתוכנת‬ ‫ניהולו‬ ‫פני‬ ‫על‬ ‫משמעותיים‬ ‫יתרונות‬

36. ‫עניינים‬ ‫תוכן‬
36
‫והערכה‬ ‫מדידה‬ ‫למה‬?
‫והגדרות‬ ‫מונחים‬+‫המדידה‬ ‫למודל‬ ‫דוגמה‬
‫החלטה‬ ‫וצמתי‬ ‫אתגרים‬‫בתהליך‬‫הבוגרים‬ ‫קהילת‬ ‫של‬ ‫המדידה‬
‫נספחים‬-
‫ארגונים‬ ‫ידי‬ ‫על‬ ‫שהוגדרו‬ ‫למדדים‬ ‫דוגמאות‬‫שונים‬

37. ‫שונים‬ ‫ארגונים‬ ‫ידי‬ ‫על‬ ‫שהוגדרו‬ ‫לממדים‬ ‫דוגמאות‬
37
‫תשומות‬
‫תפוקות‬
‫בשנה‬ ‫הבוגרים‬ ‫קהילת‬ ‫אירועי‬ ‫מספר‬
‫מספר‬‫בפעילויות‬ ‫המשתתפים‬
‫מספר‬‫חברתיות‬ ‫ברשתות‬ ‫פרסומים‬-‫ע‬ ‫יזום‬"‫י‬‫הארגון‬‫ע‬ ‫או‬"‫בוגרים‬ ‫י‬
‫שבסיעות‬ ‫מדדי‬‫משוב‬ ‫בסקרי‬ ‫רצון‬‫פעילות‬ ‫כל‬ ‫לאחר‬(‫תשובות‬ ‫ציר‬)
‫הניוזלטר‬ ‫את‬ ‫שפתח‬ ‫הבוגרים‬ ‫מספר‬
‫אדם‬ ‫כוח‬,‫תקציב‬,‫וכו‬ ‫תשתיות‬'
‫העצמת‬‫הבוגר‬‫חיזוק‬‫הארגון‬‫עשייה‬‫חברתית‬
‫תרומת‬‫הבוגר‬
‫לארגון‬ ‫הישירה‬
(‫בשווה‬ ‫או‬ ‫בכסף‬
‫כסף‬)
‫הבוגרים‬ ‫מספר‬
‫שמתנדבים‬
‫בארגון‬ ‫ופעילים‬
‫הבוגרים‬ ‫אחוז‬
‫בקהילה‬ ‫הפועלים‬
‫אחריות‬ ‫ובעלי‬
‫חברתית‬
‫תדירות‬,‫וסוג‬ ‫היקף‬
‫החברתית‬ ‫העשייה‬
‫הבוגרים‬ ‫של‬
‫תוצאות‬/
‫השפעה‬
‫ומימוש‬ ‫הבוגר‬ ‫התפתחות‬
‫קריירה‬ ‫מבחינת‬ ‫הפוטנציאל‬,
‫חברתית‬ ‫ועשייה‬ ‫עיסוק‬ ‫תחומי‬
‫הבוגר‬ ‫בה‬ ‫המידה‬‫מרגיש‬
‫לו‬ ‫סייעה‬ ‫בתוכנית‬ ‫שהשתתפותו‬
‫בחייו‬ ‫השונים‬ ‫בשלבים‬

38. ‫המצגות‬ ‫לכל‬ ‫קישורים‬
38
‫ניהולית‬ ‫אפקטיביות‬
‫ידע‬ ‫ניהול‬
‫עצמיות‬ ‫הכנסות‬ ‫פיתוח‬
‫יעוד‬ ‫קהילות‬
‫השלישי‬ ‫במגזר‬ ‫שיווק‬
‫אסטרטגיה‬
‫יישום‬ ‫לתוכנית‬ ‫מאסטרטגיה‬
‫השלישי‬ ‫במגזר‬ ‫והערכה‬ ‫מדידה‬
‫של‬ ‫מדידה‬‫תוכנית‬‫טיפולית‬
‫מודל‬‫תיעדוף‬‫פעילויות‬
‫מקצועיים‬ ‫מתנדבים‬ ‫ניהול‬
‫מקומיות‬ ‫רשויות‬ ‫עם‬ ‫עבודה‬
‫בארגון‬ ‫חדשה‬ ‫פעילות‬ ‫פיתוח‬
‫נתונים‬ ‫מבוסס‬ ‫ניהול‬
‫ופיתוח‬ ‫מחקר‬ ‫יחידת‬ ‫הקמת‬(‫מו‬"‫פ‬)‫בעמותה‬
‫השלישי‬ ‫במגזר‬ ‫מיזוגים‬
‫בוחן‬ ‫מקרי‬ ‫אוגדן‬ ‫השלישי‬ ‫במגזר‬ ‫מיזוגים‬
‫בוגרים‬ ‫קהילת‬ ‫הקמת‬
‫בעמותה‬ ‫שינוי‬ ‫בתהליכי‬ ‫המנהל‬ ‫ועד‬ ‫תפקיד‬
‫בונים‬ ‫איך‬‫תוכנית‬‫שעובדת‬ ‫עבודה‬
‫בוגרים‬ ‫קהילת‬ ‫ניהול‬
‫ומתנדבים‬ ‫לעובדים‬ ‫משוב‬ ‫הדרכת‬
‫השלישי‬ ‫למגזר‬ ‫מבוא‬
‫בוגרים‬ ‫בקהילת‬ ‫והערכה‬ ‫מדידה‬
Capacity Building NPOS

39. ‫קשר‬ ‫יצירת‬
http://www.novaproject.org/
info@novaproject.org
‫קרליבך‬29,‫קומה‬2.‫אביב‬ ‫תל‬
‫בלבד‬ ‫נובה‬ ‫לבוגרי‬ ‫פתוח‬