Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

إتصال

  • Login to see the comments

إتصال

  1. 1. ‫دكتور حسين‬ ‫مصيلحي‬ ‫يعني‬ ‫نقل البيانات و المعلومات‬ ‫الضرورية لستمرار العملية‬ ‫او‬ ‫الدارية و تبادلها‬ ‫اذاعتها‬
  2. 2. ‫المستق‬ ‫قناة‬ ‫الرسال‬ ‫المرس‬ ‫بل‬ ‫التصال‬ ‫ة‬ ‫ل‬ ‫الطرف‬ ‫الوسيلة التي‬ ‫المعاني‬ ‫مصدر‬ ‫المطلوب‬ ‫تنتقل عن‬ ‫المطلوب‬ ‫البيانات‬ ‫توصيل‬ ‫طريقها‬ ‫توصيلها الى‬ ‫المطلوب‬ ‫المعاني‬ ‫المعاني‬ ‫المستقبل‬ ‫نقلها الى‬ ‫اليه‬ ‫المطلوب‬ ‫المستقبل‬ ‫إرجـــاع‬ ‫توصيلها‬ ‫الثــــــر‬‫، وسيلة ، طريقة ، اداة لتبادل المشاعر بين المرسل و الم‬
  3. 3. ‫غير رسمية‬ ‫رسمية‬
  4. 4. ‫1 ـ التصالت‬ ‫الرسمية :‬‫تتم خلل خطوط السلطة الرسمية في التنظيم في‬ ‫الى ثلثة اتجاهات اساسية‬ ‫*المذكرات بين‬ ‫اعــــل‬ ‫الدارات‬ ‫*المؤتمرات‬ ‫ى‬ ‫الرسمية و‬ ‫التنظيما‬ ‫افق‬ ‫ت‬ ‫الستشارات‬ ‫*التفاعل بين‬ ‫ية‬ ‫القتراحا السياسا العاملين‬ ‫*علقات النقابات و‬ ‫ت‬ ‫الدارات‬ ‫ت‬ ‫تقارير‬ ‫الجراءا‬ ‫ت قواعد‬ ‫الى‬ ‫العمل‬ ‫اسفل‬
  5. 5. ‫2 ـ التصالت غير الرسمية‬ ‫‪: Informal‬‬‫تنمو و تتم خارج القنوات‬ ‫الرسمية التنظيمية او داخل‬ ‫التنظيم دون التقيد بخط‬ ‫التصال الرسمي .‬
  6. 6. ‫في‬ ‫في اتجاه‬‫اتجاهين‬ ‫واحد‬
  7. 7. ‫بالملح‬ ‫شفوي‬ ‫ظة‬ ‫ا‬‫بملحظة الحركات‬ ‫تبادل الحديث‬‫و الفعال الهادفة‬ ‫الشفوي بين‬‫الى معان محددة‬ ‫المرسل و‬ ‫غير لفظي‬ ‫المستقبل مباشرة‬ ‫او عن طريق‬ ‫بالتصال‬ ‫وسيلة اخرى‬ ‫كتابيا‬ ‫كالهاتف‬ ‫المصور‬ ‫بالتصور او‬ ‫بالخطابات او‬ ‫المرئيات‬ ‫الترقيات او‬ ‫التلكسات يكثر‬ ‫استخدامه في‬ ‫المنظمات الكبيرة‬
  8. 8. ‫مركز الفرد في التنظيم‬ ‫الهرمي‬ ‫1‬ ‫الشخصية و الدراك‬ ‫2‬ ‫القيادة‬ ‫3‬ ‫شكل التنظيم‬ ‫4‬ ‫الظروف البيئية التنظيمية‬ ‫5‬‫تدفق المعلومات داخل التنظيم بشكل علني‬ ‫6‬
  9. 9. ‫اللغة‬‫اختلف القيم و العادات و‬ ‫التقاليد‬‫درجة التفاهم بين المرسل‬ ‫و المستقبل‬ ‫درجة التخصص‬ ‫فاصل المكانة الجتماعية‬ ‫كبر الحجم و النتشار‬ ‫الجغرافي الفراط في‬ ‫التكرار و‬ ‫التصال‬ ‫معوقات نفسية‬
  10. 10. ‫حدد هدفك‬ ‫حدد مستقبليك و تعرف‬ ‫عليهمالعلقة بينك و بين‬ ‫هيئ‬ ‫المستقبل‬ ‫حدد وسيلة التصال‬‫ضمن رسالتك شيئا نافعا يهم‬ ‫المستقبل‬ ‫اختر الوقت المناسب‬ ‫حدد النتائج و تابعها‬
  11. 11. ‫خطط جيدا‬ ‫حدد هدفك الحقيقي من‬ ‫التصالت‬ ‫تعرف على الظروف‬ ‫الطبيعية المحيطة‬ ‫استشر الخرين في تخطيط‬ ‫التصالت‬ ‫اهتم بنبرات صوتك‬‫استفد من الفرصة المتاحة لنقل‬ ‫شيء له قيمة‬ ‫متابعة التصال‬ ‫النظرة المستقبلية في‬ ‫التصال‬‫التوافق بين ما تقول و ما تفعل‬ ‫اجد فن الستماع‬

×