تُعدُّ أدوات البحث العلمي من أهمّ الوسائل المتّبعة في اختبار الفرضيات التي توصّل إليها الباحث, وأبرز الأدوات المعتمدة في البحث العلمي: اختيار العيّنة, المقابلة, الملاحظة, والاستبيان. تعتبر المقابلة من أنسب الأدوات استخداماً في المنهج الوصفي، ولاسيّما فيما يتعلّق ببحوث دراسة الحالة, إلّا أنّ أهمّيتها تقلّ في دراسات المنهج التاريخي والمنهج التجريبي. وإذا كان الباحث شخصاً مدرّباً ومؤهّلاً فإنّه سيحصل على معلومات هامّة تفوق أهمّيتها ما يمكن أن يحصل عليه من خلال استخدام أدوات أخرى مثل الملاحظة أو الاستبيان، لأنّ المقابلة تمكِّن الباحث من دراسة وفهم التعبيرات النفسية للمفحوص والاطّلاع على مدى انفعاله وتأثّره بالمعلومات التي يقدّمها. كما أنّها تمكّن الباحث من إقامة علاقات ثقة ومودّة مع المفحوصين، ممّا يساعده على الكشف عن المعلومات المطلوبة. ويستطيع الباحث من خلال المقابلة أيضاً أن يختبر مدى صدق المفحوص ومدى دقّة إجاباته عن طريق توجيه أسئلة أخرى مرتبطة بالمجالات التي شكّ الباحث بها.

10. ‫المركبة‬‫المقابلة‬
:
‫دقيقا‬‫تحديدا‬‫للمستجيب‬‫ستقدم‬‫التي‬‫األسئلة‬‫تحديد‬‫يتم‬‫بحيث‬،‫كثرية‬‫تفصيالت‬‫عىل‬‫النوع‬‫هدا‬‫ويشمل‬
.
‫ا‬‫لجميع‬‫األسئلة‬‫توجه‬‫أن‬‫يمكن‬‫وهنا‬
‫نفس‬‫عىل‬‫لمستجيبني‬
‫النسق‬
.
‫محددة‬‫اإلجابات‬‫الن‬‫نظرا‬‫المقابلة‬‫عملية‬‫أثناء‬‫المالحظات‬‫تسجيل‬‫يف‬‫صعوبة‬‫يجد‬‫ال‬‫المقابل‬‫أن‬‫حسناتها‬‫ومن‬
.
‫مفيدة‬‫المستجيب‬‫أراء‬‫كذلك‬
.
‫المركبة‬‫غري‬‫المقابلة‬
:
‫المقا‬‫من‬‫هذه‬‫واألنواع‬،‫مرتبطة‬‫وال‬‫مقننة‬‫تكون‬‫ال‬‫األسئلة‬‫وطبيعة‬‫التوجيه‬‫من‬‫يمكن‬‫ما‬‫بأهل‬‫بحرية‬‫الكالم‬‫عىل‬‫المستجيب‬‫المقابل‬‫يشجع‬
‫بال‬
‫ت‬‫ت‬
‫الحالة‬‫دراسة‬‫يف‬‫صلح‬
‫االستبيان‬‫يف‬‫منه‬‫أكرث‬
.
‫أكرث‬‫توضيح‬‫إىل‬‫بحاجة‬‫نقاط‬‫هناك‬‫حيث‬‫االستكشايف‬‫البحث‬‫يف‬‫مفيدة‬‫إنها‬
.
‫مواضي‬‫عن‬‫المعلومات‬‫جمع‬‫يف‬‫أيضا‬‫وتصلح‬
،‫كالطالق‬‫حساسة‬‫ع‬
‫وغريها‬‫المخدرات‬‫عىل‬‫واإلدمان‬،‫الصف‬‫داخل‬‫والخالفات‬
.
‫مركبة‬‫غري‬‫بطريقة‬‫للمشكلة‬‫عدة‬‫جوانب‬‫عن‬‫للبحث‬‫الكايف‬‫المجال‬‫تعطينا‬‫فهي‬
.
‫ه‬‫حسنات‬‫ومن‬
‫المقابلة‬‫ذه‬
‫تعبريه‬‫لحرية‬‫ومن‬‫تقييد‬‫دون‬‫الطبيعية‬‫المقابلة‬‫يه‬‫بأنها‬‫المستجيب‬‫تشعر‬‫أنها‬
.
‫للتحزي‬‫عرضة‬‫أقل‬‫يكون‬‫المقابل‬‫أن‬‫كما‬
.
‫كبرية‬‫بفرصة‬‫وتزودنا‬
،‫المشكلة‬‫الكتشاف‬
‫للمشكلة‬‫واحد‬‫وجه‬‫عىل‬‫تركز‬‫ال‬‫وأنها‬‫أطول‬‫لزمن‬‫تحتاج‬‫أنها‬‫عليها‬‫يؤخذ‬‫ما‬‫أما‬
.
‫باالستبيان‬‫قورنت‬‫ما‬‫إذا‬‫كبرية‬‫لمهارة‬‫تحتاج‬‫كما‬
.

11. ‫الهاتفية‬‫المقابلة‬
:
‫منها‬‫عدة‬‫حاالت‬‫يف‬‫المقابلة‬‫هذه‬‫تستخدم‬
:
-
‫إليهم‬‫الوصول‬‫معه‬‫يصعب‬‫واسع‬‫بشكل‬‫منترشة‬‫المستجيبني‬‫أماكن‬‫تكون‬‫عندها‬
.
-
‫االستجابة‬‫يف‬‫رغبة‬‫دراستهم‬‫المنوي‬‫األفراد‬‫يظهر‬‫عندما‬
.
‫المقابلة‬
‫التقيمية‬
:
‫أهدافه‬‫تحقيق‬‫يف‬‫جديدة‬‫إصالحية‬‫محاوالت‬‫أية‬‫أو‬‫مشاريع‬‫أو‬‫برامج‬‫نجاح‬‫تحديد‬‫إىل‬‫المقابلة‬‫هده‬‫تهدف‬
‫ا‬
.
‫ويمكن‬
‫البحث‬‫يف‬‫استخدامها‬
‫التقوبمي‬
‫النقاش‬‫حلقات‬‫مقابالت‬‫ومنها‬،
.
-
‫القرار‬‫اتخاذ‬‫أو‬‫المسؤولية‬‫موقع‬‫يف‬‫ألشخاص‬‫فردية‬‫مقابالت‬
.
-
‫الباحث‬‫إليها‬‫يسعى‬‫معلومات‬‫عىل‬‫الحصول‬‫بقصد‬‫بحثية‬‫مقابلة‬
.

12. ‫ا‬
‫أوال‬
:
‫المنظمة‬‫المقابالت‬
.
‫تس‬‫ويه‬،‫عملياتها‬‫يف‬‫للغاية‬‫صارمة‬‫بحث‬‫أدوات‬‫بأنها‬‫المنظمة‬‫المقابالت‬‫تعريف‬‫يتم‬
‫بنطاق‬‫مح‬
‫وتحليلها‬‫النتائج‬‫عىل‬‫الحصول‬‫أجل‬‫من‬‫المستجيبني‬‫حث‬‫من‬‫معدوم‬‫أو‬‫ا‬
‫ا‬
‫جد‬‫ضئيل‬
.
‫وبال‬
‫عرف‬
ُ
‫ت‬‫تايل‬
‫كبري‬‫بشكل‬‫الكمي‬‫المنهج‬‫وتعتمد‬‫الموحدة‬‫المقابلة‬‫باسم‬‫ا‬
‫ا‬
‫أيض‬
.
‫األس‬‫تحديد‬‫ويتم‬
‫هذه‬‫يف‬‫ئلة‬
‫للمعلومات‬‫المطلوبة‬‫للتفاصيل‬‫ا‬
‫ا‬
‫وفق‬‫ا‬
‫ا‬
‫مسبق‬‫المقابلة‬
.
‫الحو‬‫وحدة‬‫لضمان‬‫المسحي‬‫البحث‬‫يف‬‫كبري‬‫بشكل‬‫المنظمة‬‫المقابالت‬‫استخدام‬‫يتم‬
‫جميع‬‫خالل‬‫ار‬
‫المقابلة‬‫جلسات‬
.
‫ومفتوحة‬‫مغلقة‬‫المقابلة‬‫تكون‬‫أن‬‫يمكن‬
–
‫ت‬‫يمكن‬‫كما‬،‫المستهدف‬‫المجتمع‬‫نوع‬‫حسب‬
‫ضمني‬
‫ت‬‫يمكن‬‫حني‬‫يف‬،‫اإلجابات‬‫من‬‫لمجموعة‬‫المستجيب‬‫تفضيالت‬‫لفهم‬‫المغلقة‬‫األسئلة‬
‫ضمني‬
‫الع‬‫البحث‬‫يف‬‫المقابلة‬‫من‬‫معني‬‫جزء‬‫حول‬‫تفاصيل‬‫عىل‬‫للحصول‬‫المفتوحة‬‫األسئلة‬
‫لمي‬
.

13. ‫ا‬
‫ثانيا‬
:
‫المنظمة‬‫شبه‬‫المقابالت‬
.
‫م‬‫المستجيبني‬‫آراء‬‫الستطالع‬‫للباحث‬‫كبرية‬‫مساحة‬‫المنظمة‬‫شبه‬‫المقابالت‬‫تقدم‬
‫عىل‬‫الحفاظ‬‫ع‬
‫األساسية‬‫المقابالت‬‫هيكل‬
.
‫موجهة‬‫المقابلة‬‫كانت‬‫لو‬‫وحتى‬
(
‫مخططة‬
)
‫الباحثني‬‫بني‬
‫المق‬‫إدارة‬‫يف‬‫للباحثني‬‫كبرية‬‫مرونة‬‫المنظمة‬‫شبه‬‫المقابالت‬‫توفر‬‫والمستجيبني‬
‫أن‬
‫ا‬
‫خاصة‬،‫ابلة‬
‫المستجيبني‬‫مع‬‫متعددة‬‫جوالت‬‫يتطلب‬‫ال‬‫المقابالت‬‫من‬‫النوع‬‫هذا‬
.
‫خ‬‫تنشأ‬‫قد‬‫فكرة‬‫أي‬‫اتباع‬‫للباحث‬‫يمكن‬،‫العلمي‬‫البحث‬‫يف‬‫المقابلة‬‫هيكل‬‫مراعاة‬‫مع‬
‫المقابلة‬‫الل‬
‫إبدايع‬‫بشكل‬‫بأكملها‬‫المقابلة‬‫من‬‫االستفادة‬‫يمكنه‬‫أو‬‫العلمي‬‫البحث‬‫يف‬
.
‫الرض‬‫من‬
‫يف‬‫ا‬ ‫ا‬‫دائم‬‫وري‬
‫ح‬‫التي‬‫المعلومات‬‫من‬‫للتأكد‬‫إضايف‬‫تحقيق‬‫الباحث‬‫يجري‬‫أن‬‫المنظمة‬‫شبه‬‫المقابالت‬
‫عليها‬‫صل‬
‫المستجيبني‬‫من‬
.

14. ‫ا‬
‫ثالثا‬
:
‫المنظمة‬‫غري‬‫المقابالت‬
.
‫مح‬‫أنها‬‫عىل‬‫المنظمة‬‫غري‬‫المقابالت‬‫توصف‬‫ما‬‫وعادة‬،‫المتعمقة‬‫المقابالت‬‫ا‬
‫ا‬
‫أيض‬‫تسمى‬
‫ادثات‬
‫معني‬‫لغرض‬‫تجرى‬
–
‫البحثية‬‫الدراسة‬‫حول‬‫بيانات‬‫لجمع‬
.
‫أق‬‫عىل‬‫المقابالت‬‫هذه‬‫تحتوي‬
‫من‬‫عدد‬‫ل‬
‫أسايس‬‫موضوع‬‫مع‬‫ولكن‬‫عادية‬‫محادثة‬‫تكون‬‫ألن‬‫تميل‬‫ألنها‬‫األسئلة‬
.
‫ا‬‫بناء‬‫هو‬‫المنظمة‬‫غري‬‫المقابالت‬‫يستخدمون‬‫الذني‬‫الباحثني‬‫لمعظم‬‫الرئييس‬‫الهدف‬
‫مع‬‫لثقة‬
‫بنسبة‬‫صادقني‬‫المستجيبون‬‫تجعل‬‫أن‬‫المرجح‬‫من‬‫والتي‬‫المستجيبني‬
100
‫ويسهم‬،‫إجاباتهم‬‫يف‬٪
‫ط‬‫بأي‬‫بالمشاركني‬‫االتصال‬‫تمكني‬‫يف‬‫الباحثون‬‫ليتبعها‬‫توجيهية‬‫مبادئ‬‫وجود‬‫عدم‬
‫أخالقية‬‫ريقة‬
‫بحثهم‬‫لموضوع‬‫المعلومات‬‫من‬‫ممكن‬‫قدر‬‫أكرب‬‫عىل‬‫للحصول‬
.

15. ‫ا‬
‫الويب‬‫صفحات‬‫أو‬‫اإللكرتوين‬‫الربيد‬‫طريق‬‫عن‬‫لمقابلة‬
.
‫يف‬
‫ا‬
‫جدا‬‫كبرية‬‫زيادة‬‫نشهد‬‫أننا‬‫حيث‬‫األيام‬‫هذه‬
‫ا‬
‫شائعا‬
‫ا‬
‫أمرا‬‫اإللكرتونية‬‫المقابالت‬‫أصبحت‬‫لقد‬
‫عدد‬ ‫ا‬
‫استخداما‬‫األكرث‬‫أصبحت‬‫بأنها‬‫الجزم‬‫ويمكننا‬،‫اإلنرتنت‬‫مستخدمي‬
.
‫المزايا‬
:
‫البيانات‬‫عىل‬‫الحصول‬‫يف‬‫الرسعة‬
.
‫يقررونه‬‫الذي‬‫المكان‬‫ويف‬‫يريدونه‬‫الذي‬‫الوقت‬‫يف‬،‫وقتهم‬‫حسب‬‫المستجيبون‬‫يجيب‬
.
‫المقابلة‬‫نماذج‬‫بعض‬‫استخدام‬‫أو‬‫األخرى‬‫البحث‬‫طرق‬‫مع‬‫اإلنرتنت‬‫عرب‬‫االستطالعات‬‫مزج‬‫يمكن‬
‫البحث‬‫يف‬
‫السابقة‬‫العلمي‬
.
–
‫مكملة‬‫كأدوات‬‫استخدامها‬‫يمكن‬‫أي‬
-
‫وإنشاء‬،‫األسئلة‬‫من‬‫متنوعة‬‫مجموعة‬‫استخدام‬‫للباحث‬‫يمكن‬
‫البيانية‬‫الرسوم‬
‫عىل‬‫والتقارير‬
‫الفور‬
.

16. ‫فهي‬‫المقابلة‬‫أسئلة‬‫أنواع‬‫أما‬
:
-
‫التقديمية‬‫األسئلة‬
(
‫التمهيدية‬
:)
‫البحث‬‫بموضوع‬‫يتعلق‬‫ما‬‫وصف‬‫عىل‬‫المستجوب‬‫حمل‬‫بهدف‬
.
-
‫المتابعة‬‫أسئلة‬
:
‫رأس‬‫هزة‬‫أو‬‫أسئلة‬‫تتضمن‬‫متعددة‬‫بأشكال‬‫تطرح‬‫أن‬‫ويمكن‬
.
‫برتدي‬‫ذلك‬‫يكون‬‫وقد‬
‫كلمة‬‫د‬
‫المستجوب‬‫عليها‬‫ركز‬
.
-
‫التحديد‬‫أسئلة‬
:
‫المقابل‬‫الشخص‬‫بها‬‫مر‬‫التي‬‫للتحارب‬‫دقة‬‫أكرث‬‫وصف‬‫عىل‬‫للحصول‬‫وتهدف‬
.
‫مثال‬
:
‫كان‬‫كيف‬
‫الصف؟‬‫داخل‬‫محارضة‬‫تلقي‬‫أن‬‫إليك‬‫طلب‬‫عندما‬‫شعورك‬
-
‫مبارشة‬‫أسئلة‬
:
‫المطروح‬‫الموضوع‬‫من‬‫محددة‬‫نواح‬‫أبعاد‬‫حول‬‫المستجيب‬‫آراء‬‫استدراج‬‫إىل‬‫تهدف‬
.
‫مثال‬
(:
‫هل‬
‫الصف؟‬‫داخل‬‫الوحيد‬‫الطالب‬‫كنت‬‫ألنك‬‫باإلحراج‬‫شعرت‬
.)
-
‫مبارشة‬‫غري‬‫أسئلة‬
:
‫مواقفهم‬‫أو‬‫اآلخرني‬‫آراء‬‫إىل‬‫تلمح‬‫قد‬‫أسئلة‬‫ويه‬
.
‫مثال‬
(
‫أفعال‬‫ردود‬‫ستكون‬‫كيف‬
‫الطلبة‬
‫الجديدة‬‫الربنامج‬‫عىل‬
.)
-
‫التفسريية‬‫األسئلة‬
:
‫ما‬‫إجابة‬‫صياغة‬‫إعادة‬‫تتطلب‬‫ويه‬
.

17. ‫المالحظ‬‫بتدوني‬‫الباحث‬‫قام‬‫وإذا‬‫عليها‬‫حصل‬‫التي‬‫المعلومات‬‫بتسجيل‬‫الباحث‬‫يقوم‬‫أن‬‫المفصل‬‫من‬
‫أثناء‬‫ات‬
‫واحد‬‫أن‬‫يف‬‫المحادثة‬‫يف‬‫يشارك‬‫وأن‬‫المالحظات‬‫يدون‬‫أن‬‫المفضل‬‫فمن‬‫المقابلة‬
.
‫يس‬‫أن‬‫الباحث‬‫وبإمكان‬
‫تخدم‬
‫المقابلة‬‫جو‬‫عىل‬‫الرهبة‬‫من‬‫جو‬‫تضفي‬‫أنها‬‫إال‬‫آلية‬‫تسجيالت‬
.
‫ي‬‫أن‬‫بد‬‫فال‬‫إرشادية‬‫المقابلة‬‫كانت‬‫وإذا‬
‫رأي‬‫ؤخذ‬
‫تستطي‬‫ال‬‫أنها‬‫البحثية‬‫المقابالت‬‫يف‬‫اآلالت‬‫هذه‬‫عيب‬‫أن‬‫إال‬،‫عدمها‬‫أو‬‫بالموافقة‬‫مسبقا‬‫المسرتشد‬
‫تسجيل‬‫ع‬
‫األخرى‬‫الجسد‬‫وحركات‬‫الوجه‬‫تعبريات‬
.
‫األخطاء‬‫هذه‬‫وأهم‬‫المقابالت‬‫تدوني‬‫عند‬‫بالمقابلة‬‫القائم‬‫يرتكبها‬‫أخرى‬‫أخطاء‬‫هناك‬‫أن‬‫كما‬
:
-
‫التعرف‬‫حطا‬‫هذا‬‫ويسمي‬‫أهميتها‬‫من‬‫التقليل‬‫أو‬‫هامة‬‫وقائع‬‫إغفال‬
.
2
-
‫الحذف‬‫خطأ‬‫هذا‬‫ويسمى‬،‫التعبريات‬‫أو‬‫الحقائق‬‫بعض‬‫حذف‬
.
3
-
‫اإلضافة‬‫خط‬‫هنا‬‫ويسمى‬‫المستجيب‬‫عن‬‫يصدر‬‫ما‬‫تقدير‬‫يف‬‫المبالغة‬
.
4
-
‫لها‬‫بكلمات‬‫المستجيب‬‫كلمات‬‫وإبدال‬،‫بالضبط‬‫قبل‬‫ما‬‫تذكر‬‫عدم‬
‫تضمينات‬
‫خط‬‫ويسمى‬‫مختلفة‬
‫اإلبدال‬‫أ‬
.
5
-
‫خ‬‫ويسمى‬‫ببعض‬‫بعضها‬‫الحقائق‬‫بني‬‫السليمة‬‫العالقة‬‫أو‬‫للوقائع‬‫السليم‬‫التتابع‬‫تذكر‬‫عدم‬
‫التفسري‬‫طأ‬
.

24. ‫قنديلجي‬
‫عامر‬،
(
1999
: )
‫عمان‬،‫المعلومات‬‫مصادر‬‫واستخدام‬‫العلمي‬‫البحث‬
–
‫العلمية‬‫اليازوري‬‫دار‬
‫منري‬‫محمد‬،‫مريس‬
(
1994
: )
‫القاهرة‬،‫نفهمه‬‫وكيف‬‫الرتبوي‬‫البحث‬
–
‫الكتب‬‫عالم‬