Персональный SWOT-анализ как инструмент повышения личной эффективности
1. «Персональный SWOT-анализ как
инструмент повышения личной
эффективности»
Докладчик: Лейкина Яна Владимировна,
Руководитель Корпоративного университета
ОАО БАНК УРАЛСИБ
1
2. 2
Онтологическая модель как основа науки о жизни
Онтология – в идеалистической философии - учение о бытии, об
основных началах всего существующего.
Онтологическая модель – модель восприятия и управления системой
(биологической, механической, социальной, управленческой и т.д.),
посредством представления данной системы через пять уровней
восприятия (начал): Материя, Растение, Животное, Человек и
Благородный человек, связанные между собой через качества Кадуцея.
Термин «Онтология» был предложен Рудольфом Гоклениусом в
1613 году в его «Философском словаре» и чуть позже Иоганом Клаубергом в 1656 году
в работе «Metaphysika de ente, quae rectus Ontosophia», предложившем его (в варианте
«онтософия») в качестве эквивалента понятию «метафизика».
В практическом употреблении термин был закреплён Христианом Вольфом, явно
разделившим семантику терминов «онтология» и «метафизика».
Основной вопрос онтологии: Что существует?
2
3. 3
История SWOT-анализа
SWOT-анализ – метод стратегического анализа,
используемый для выявления факторов или явлений,
влияющих на объект анализа (человека или
организацию). Метод подразумевает определение цели и
выявление внутренних и внешних факторов,
способствующих или усложняющих ее достижение.
SWOT-анализ – один из инструментов анализа
внешней и внутренней среды, позволяющий создавать и
обосновывать идеи и планы изменений.
Впервые модель SWOT была опубликована в 1966 году, окончательная
модификация SWOT-анализа была представлена авторами в 1973 году.
SWOT-анализ в его современном виде появился благодаря работе группы
ученых Стэнфордского Исследовательского Института (Stanford
Research Institute - SRI): Р. Стюарт (руководитель исследования), Мэрион
Дошер, Отис Бенепе и Альберт Хэмфри (Robert Stewart, Marion Dosher, Dr
Otis Benepe, Birger Lie, Albert Humphrey).
3
4. Этапы проведения классического SWOT-анализа
Общий процесс проведения SWOT-анализа состоит из четырех этапов, включающих определение
факторов внешней и внутренней среды с учетом существующих аналитических срезов,
ранжирование и выделение ключевых факторов, а также определение основных направлений
развития объекта анализа.
1
S W
Определение сильных и слабых сторон объекта анализа
1. Определение перечня параметров, по которым будет оцениваться
объект анализа и дополнительных аналитических срезов;
Strengths Weakness
2. Определение по каждому из параметров его сильных и слабых сторон. (Сильные (Слабые
стороны) стороны)
2 Определение рыночных возможностей и угроз
1. Определение перечня параметров, по которым будет оцениваться
рыночная ситуация и дополнительные аналитические срезы;
2. Определение по каждому из параметров возможностей и угроз для объекта
O
Opportunities
T
Threats
анализа. (Возможности) (Угрозы)
3Формирование общего поля SWOT-матрицы и ранжирование факторов S1(P;V) W 1(P;V)
S2(P;V) W 2(P;V)
1. Определение значимости и «силы» влияния фактора; Sn(P;V) W n(P;V)
2. Определение вероятности наступления факторов внешней среды;
3. Ранжирование, определение ключевых факторов и формирование O1(P;V) T1(P;V)
общего поля SWOT-матрицы. O2(P;V) T2(P;V)
On(P;V) Tn(P;V)
4 Определение основных направлений развития (Бизнес-идей),
отвечающие на следующие вопросы Возможности Угрозы
1. Как воспользоваться возможностями, используя сильные стороны?
Слабые Сильные
стороны стороны
Пересечение
2. Какие слабые стороны могут в этом помешать? факторов и
3. За счет каких сильных сторон можно нейтрализовать существующие угрозы? определение
4. Каких угроз, усугубленных слабыми сторонами, стоит больше всего основных
опасаться? направлений
развития 4
5. Применение персонального SWOT-анализа
Структура персонального SWOT-анализа
Положительное влияние
Отрицательное влияние
Сильные стороны (Strengths) Слабые стороны (Weaknesses)
Приоритетные внутренние факторы, способствующие Приоритетные внутренние факторы, препятствующие
достижению сильных позиций (собственные достижению сильных позиций (собственные недостатки
преимущества по сравнению с конкурентами) по сравнению с конкурентами)
Возможности (Opportunities ) Угрозы (Threats )
Существенные факторы во внешней среде, Существенные факторы во внешней среде,
находящиеся вне зоны личного контроля и способные находящиеся вне зоны личного контроля и способные
положительно повлиять на дальнейшую деятельность негативно повлиять на дальнейшую деятельность
Основные правила применения персонального SWOT-анализа
Соблюдайте корректность при отнесении того или иного фактора к силам/слабостям или возможностям/угрозам.
Сильные и слабые стороны - это внутренние черты. Возможности и угрозы описывают внешнюю ситуацию и
неподвластны прямому влиянию.
SWOT-анализ должен показывать реальное положение и перспективы, а не внутреннее их восприятие, поэтому
сильные и слабые стороны могут считаться таковыми лишь в том случае, если они (или их результат) именно таким
образом воспринимаются внешней стороной. Следует также ранжировать силы и слабости в соответствие с их
важностью (весомостью) для внешней среды и включать в SWOT-анализ необходимо лишь наиболее важные.
Качество SWOT-анализа напрямую зависит от объективности и использования разносторонней информации. Кроме
того, все выявленные факторы обязательно должны быть подтверждены объективными фактами и конкретными
результатами.
Необходимо избегать пространных и двусмысленных формулировок. Чем конкретнее формулировка, тем понятнее
будет влияние этого фактора сейчас и в будущем, тем большую практическую ценность будут иметь результаты
SWOT-анализа.
5
6. Иерархия начал человеческого существа
БЛАГОРОДНЫЕ качества в жизни. Возвышенное стремление к осознанному благородному
БЛАГОРОДНЫЕ качества в жизни. Возвышенное стремление к осознанному благородному
БЛАГОРОДНЫЙ существованию целостной, духовно развитой личности, единой со всем сущим.
существованию целостной, духовно развитой личности, единой со всем сущим.
ЧЕЛОВЕК
ПОТРЕБНОСТЬ в морали, этике, самоактуализации, духовные потребности
ПОТРЕБНОСТЬ в морали, этике, самоактуализации, духовные потребности
ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ начало дает способность созидать, говорить на разных языках,
ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ начало дает способность созидать, говорить на разных языках,
принимать решения, сотрудничать и учитывать общие тенденции, включает этические
принимать решения, сотрудничать и учитывать общие тенденции, включает этические
аспекты и религиозные потребности.
аспекты и религиозные потребности.
ЧЕЛОВЕК
ПОТРЕБНОСТЬ в творчестве и созидании, наличие цели, социальная принадлежность,
ПОТРЕБНОСТЬ в творчестве и созидании, наличие цели, социальная принадлежность,
потребность в дружбе, близости, религиозности
потребность в дружбе, близости, религиозности
ЖИВОТНОЕ начало обеспечивает способность действовать, добиваться победы или
ЖИВОТНОЕ начало обеспечивает способность действовать, добиваться победы или
отступать, заряжает нас на борьбу, наделяет амбициями.
отступать, заряжает нас на борьбу, наделяет амбициями.
Оно позволяет нам ощущать свою принадлежность к роду, связано с понятием
Оно позволяет нам ощущать свою принадлежность к роду, связано с понятием
собственной территории, позволяет менять среду обитания. Животное начало заставляет
собственной территории, позволяет менять среду обитания. Животное начало заставляет
ЖИВОТНОЕ нас достигать результатов.
нас достигать результатов.
ПОТРЕБНОСТЬ выжить, движение, делание, соревнование, принадлежность к группе.
ПОТРЕБНОСТЬ выжить, движение, делание, соревнование, принадлежность к группе.
Жертва или победитель.
Жертва или победитель.
РАСТИТЕЛЬНОЕ начало дает нам представление о своем внутреннем состоянии и
РАСТИТЕЛЬНОЕ начало дает нам представление о своем внутреннем состоянии и
внешнем окружении. Этот элемент оживляет и питает человека, поддерживает
внешнем окружении. Этот элемент оживляет и питает человека, поддерживает
сбалансированность и адекватное функционирование всех систем организма. Его
сбалансированность и адекватное функционирование всех систем организма. Его
деятельность, в основном, осуществляется автоматически, вне зависимости от нашей
деятельность, в основном, осуществляется автоматически, вне зависимости от нашей
РАСТЕНИЕ воли.
воли.
ПОТРЕБНОСТИ физиологического характера: ведение хозяйства, все системы,
ПОТРЕБНОСТИ физиологического характера: ведение хозяйства, все системы,
обеспечивающие баланс, осведомленность.
обеспечивающие баланс, осведомленность.
МАТЕРИАЛЬНАЯ составляющая – основа всего сущего на земле
Тело человека построено из различных материальных веществ, несущих в себе память
МАТЕРИЯ или вибрации прошлого, генетическое наследие предков.
ПОТРЕБНОСТИ: Врожденные (кров, еда, вода, безопасность)
6
7. Материальное начало человеческого существа
ДНК, наследственность, история, прошлое.
БЛАГОРОДНЫЙ
ЧЕЛОВЕК
Материальная составляющая – основа всего сущего
на земле.
ЧЕЛОВЕК Тело человека построено из различных материальных
веществ, несущих в себе память или вибрации прошлого,
генетическое наследие предков, определяющее нашу
конституцию.
ЖИВОТНОЕ Материальное начало связано с теми способностями,
которые получены по наследству. Метафорически
материальное начало можно представить в виде
«подвала» в человеческом доме, где хранятся наши
идеи, представления, привычки, стереотипы.
РАСТЕНИЕ
ПОТРЕБНОСТИ:
Врожденные (базовые) потребности: кров, еда, вода,
безопасность.
МАТЕРИЯ Простейшие, направленные на борьбу за выживание,
защитные механизмы.
7
8. Растительное начало человеческого существа
Чувствительность, сила жизни, энергия, эмоции.
БЛАГОРОДНЫЙ
ЧЕЛОВЕК Растительное начало выполняет две главные функции:
обеспечивает снабжение организма и его
способность чувствовать.
Оно снабжает нас осведомленностью о своем
ЧЕЛОВЕК внутреннем состоянии и внешнем окружении.
Этот элемент оживляет и питает человека, поддерживает
хорошее самочувствие, сбалансированность и
адекватное функционирование всех систем
организма.
ЖИВОТНОЕ
При доминировании растительного начала человек идет
на поводу у своих эмоций, особенно у тех из них, что
производят впечатление единственно верных и
благородных. Ослабление растительного начала
РАСТЕНИЕ проявляется в истощении резервов,
непрекращающемся стрессе и внутреннем
напряжении.
ПОТРЕБНОСТИ:
МАТЕРИЯ Потребности физиологического характера: ведение
хозяйства, все системы, обеспечивающие баланс,
осведомленность. 8
9. Животное начало человеческого существа
Движение, общение, деятельность, инстинкты,
БЛАГОРОДНЫЙ стремления.
ЧЕЛОВЕК
Принадлежность к роду и племени, амбиции,
сексуальность, грубая животная сила, национальные
интересы.
ЧЕЛОВЕК
Животное начало обеспечивает способность двигаться,
действовать, защищаться/нападать, отстаивать свою
территорию, добиваться победы или отступать.
Заряжает нас на борьбу, наделяет амбициями,
ЖИВОТНОЕ проявляется как личная сила и мощь.
Оно обуславливает стремление принадлежать группе,
объединенной общими чувством, стилем поведения,
схожими представлениями и едиными убеждениями.
РАСТЕНИЕ ПОТРЕБНОСТИ:
Потребность выжить, движение, делание, соревнование,
принадлежность к группе. Жертва или победитель.
МАТЕРИЯ
9
10. Человеческое начал человеческого существа
Слушает
БЛАГОРОДНЫЙ
Управляет
ЧЕЛОВЕК
Принимает решения
Выбирает
Человеческое начало дает способность созидать,
ЧЕЛОВЕК говорить на разных языках, управлять и принимать
решения, сотрудничать и учитывать общие тенденции,
включает этические аспекты и религиозные потребности.
Позволяет размышлять о будущем, возвращаться в
прошлое, делать выбор, творить и созидать.
ЖИВОТНОЕ
ПОТРЕБНОСТИ:
Потребность в творчестве и созидании, целеполагании,
социальная принадлежность, потребность в дружбе,
РАСТЕНИЕ близости, религиозности.
МАТЕРИЯ
10
11. Благородное начало человеческого существа
Благородство
БЛАГОРОДНЫЙ Благородные качества в жизни
ЧЕЛОВЕК
Возвышенное стремление к осознанному благородному
существованию целостной, духовно развитой личности,
ЧЕЛОВЕК единой со всем сущим.
При этом, благородное начало проявляется в поступках
человека, которые отражают присутствие Божественного
начала.
ЖИВОТНОЕ ПОТРЕБНОСТИ:
Потребность в морали, этике, самоактуализации,
альтруизме, желании служить человечеству, духовные
потребности.
РАСТЕНИЕ
МАТЕРИЯ
11
12. Определение качеств Кадуцея
КАДУЦЕЙ – символ, который в той или иной модификации используется
как эмблема различных направлений медицины (посох Асклепия) , во
многих культурах встречается как символ посредничества, согласия;
КАДУЦЕЙ эмблема торговли. Классически он включает в себя три элемента.
Собранные в единый образ жезл, змея и крылья формируют живое,
динамичное представление об основополагающих человеческих
качествах. Состояние совершенства подразумевает гармоничное
развитие как низшего, телесного, так и высшего, духовного уровня.
Способность отпустить и расстаться с чем-либо,
открыться новому, выпустить из рук и отдать Наверх,
ПОДЧИНЕНИЕ попросить о помощи с готовностью принять ее,
сделать выбор в пользу сознательного преклонения
колен перед Высшей властью
Способность по-новому посмотреть на происходящее,
ОТРАЖЕНИЕ увидеть все под другим углом, с другой точки зрения. Это
умение сделать шаг назад и посмотреть на известное в
новом свете, новым взглядом.
Способность к переходу в новое качество, т.е. к трансформации,
экспансии, расширению и увеличению, выходу на новые территории,
ПЛАСТИЧНОСТЬ принятию новых чувств. Способность давать жизнь и переваривать
отжившее. Способность адаптироваться к изменениям внешней и
внутренней среды
Способность устанавливать контакт, соединять, точно указывать, не
ЦЕЛОСТНОСТЬ отклоняться от выбранного пути и располагать в правильном порядке все
наши внутренние составляющие
12
15. Вопросы
1. Как возможности позволяют усилить ваши сильные
стороны?
2. Как ваши сильные стороны и возможности позволяют
компенсировать/развить слабые стороны и
минимизировать угрозы?
15
Третья составляющая управленческой модели ФК УРАЛСИБ – Онтологическая модель, которая представлена 5-ю началами и дополнительно раскрывается через 4 качества Кадуцея. Онтологическая модель имеет четкую структуру и последовательность представления каждого начала и качества. Фундаментом в модели выступает МАТЕРИЯ, т.е. с точки зрения человека это – национальность, родители, человеческое тело, здоровье, базовые потребности человека – все то, что дано человеку от рождения; Далее следует эмоциональная составляющая, РАСТИТЕЛЬНОЕ начало – внутренние процессы, которые позволяют человеку функционировать, жить, развиваться и побуждают его к действию. Здесь формируются потребности физиологического характера, такие как ведение хозяйства, а также системы, которые обеспечивают внутренний баланс (эмоциональный, гормональный и т.д.); ЖИВОТНОЕ начало. Начало, которое отвечает за социальное поведение, правила и нормы, установленные группой, общиной или социумом в целом. Животное начало – все что касается группового взаимодействия индивидуумов: общение, взаимодействие, воздействие друг на друга. Потребности характеризуются такими понятиями, как социальный пласт, амбициозность, конкурентность, желание проявить себя, выделиться и заслужить оценку своей группы; Следующий уровень – ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ начало, т.е. человек думающий. Здесь находится то, что отличает человека от обезьяны. Осознание своих действий и их анализ, т.е. творческая компонента, способность говорить на разных языках, принимать различные точки зрения, анализировать собственные действия. Все это осознанный стиль поведения с принятием ответственности за свои действия. Потребности – творчество и созидание, дружба, близость, религиозность; И наконец высшее начало – БЛАГОРОДНЫЙ ЧЕЛОВЕК, в которой человек задумывается о божественном замысле и своем предназначении. Появляются высшие человеческие ценности, потребность в морали, этике, духовные поиски.
Пять начал связывается посредством четырех качества Кадуцея. Кадуцей – символ, знакомый еще с античности, когда он символизировал жезл бога Гермеса, вестника богов и проводника двух миров – человеческого (материального) и божественного (духовного). Качество ЦЕЛОСТНОСТЬ (символ жезл). Это способность устанавливать контакт, точно соединять определенные вещи между собой, выдерживать некую линию поведения. Качество Кадуцея ЦЕЛОСТНОСТЬ располагается между началом МАТЕРИЯ и РАСТЕНИЕ, оно соединяет генетическую основу человека с эмоциями, которые он испытывает. Кроме того в широком определении ЦЕЛОСТНОСТЬ пронизывает все пять начал и обеспечивает общую стабильность онтологической модели; Качество Кадуцея ПЛАСТИЧНОСТЬ (символ – змея) препятствует «окостенению» человека. ПЛАСТИЧНОСТЬ обеспечивает возможность перехода из одного состояния в другое, в процессе развития человека. ПЛАСТИЧНОСТЬ проявляется как способность к трансформации, включая отказ от старого, которое уже не несет никакого положительного эффекта, т.е. подобно змее сбрасывающей свою старую кожу; Качество Кадуцея ОТРАЖЕНИЕ (символ – орел) – рефлексия, возможность человека здраво оценивать собственные действия, смотреться на себя (смотреться?) , анализировать и оценивать последствия своих решений. Кроме того ОТРАЖЕНИЕ связано с восприятием и отвечает за возможность увидеть окружение под новым углом зрения; Качество Кадуцея ПОДЧИНЕНИЕ (символ – голубь) позволяет человеку сонастроиться с его предназначением и высшими силами, оказывает непосредственное влияние на благородные мотивы деятельности каждого человека. Связано с такими понятием как самопожертвование или умение подчинять собственные интересы интересам семьи, детей, коллектива. ПОДЧИНЕНИЕ противопоставляет себя гордыне и дает возможность человеку искренне просить и принимать помощь.
Итак, ключевые выводы по итогам деятельности Корпорации. Основными сильными сторонами Корпорации являются: - сильный бренд федерального масштаба; - устойчивая репутация социально-ответственного бизнеса; - устойчивый рост уровня вовлеченности сотрудников ФК Основные слабые стороны и, соответственно, зоны нашего развития: - низкая операционная эффективность. Показатель С /I остается высоким и не соответствует уровню бенчмарков (по сопоставимым финансовым группам – Альфа-групп, Сбербанк, ВТБ, Промсвязьбанк и т.д.) Основные возможности для развития Корпорации: - переход от региональной к дивизиональной архитектуре управления; - корпоративное управление по модели «Стратегический контролер» Основные угрозы для развития ФК УРАЛСИБ – это: - возрастающая конкуренция на региональных рынках со стороны государственных финансовых групп. Позиции УРАЛСИБа традиционно были и остаются сильными на региональных рынках, но в последнее время государственные финансовые группы стали активно развивать свое присутствие в регионах, что создает угрозу для сохранения позиций нашего бизнеса; - высокий спрос на квалифицированные кадры «УРАЛСИБа» на рынке