Управленческая эффективность Ведущая мастер-класса: Лариса Софина – кандидат психологических наук, бизнес-тренер и орг. консультант, специализируется в темах лидерства, менеджмента и карьерного продвижения, работает как с лидерами в бизнесе, так и в политике. 9 лет консультативной практики с клиентами в гештальтподходе и 7 лет ведения корпоративных и открытых тренингов, опыт написания диссертации, глубинной работы с клиентами, а также тренинговый опыт с людьми из разных сфер деятельности дает Ларисе комплексное и системное понимание проблематики лидерства и построения успешной карьеры. Программа мастер-класса: Каждый день менеджер принимает управленческие решения в ситуации неопределённости. Чем выше уровень менеджмента, тем выше этот уровень неопределенности. Только подчиненные знают, что именно и как именно нужно делать, ведь об этом позаботился их начальник. Поэтому, чтобы решения были максимально точными, важно уметь оценивать сложившуюся управленческую ситуацию, которая связана как с тенденциями рынка, так и с потенциалом команды. Ведь конечный результат будет зависеть не только от принятия правильного управленческого решения, но и от эффективной его реализации, которая ложится на плечи подчиненных. При распределении обязанностей важно оценить способности подчиненных, выбрать способ постановки задачи и вид контроля, а также стиль управления, который замотивирует на выполнение задачи. Обо всем этом, мы будем говорить на мастер-классе, который посвящен особенностям управленческой эффективности, этапам принятия и реализации управленческих решений. Мастер-класс будет проходить в игровой форме: Сначала будут сформированы несколько команд во главе с их менеджерами-лидерами, которые должны будут закупить материал по заданной цене в соответствии с производственным потенциалом членов команды, который они смогут оценить во время подготовки к упражнению. Потом последует этап производства, под руководством менеджеров и в конце игры продажа. Цены будут зависеть от качества произведенных продуктов и выиграет та команда, которая заработает наибольшую чистую прибыль (после вычета стоимости материалов). Как видите, мы пройдем в и

1. Тема доклада:
Что стоит за управленческой
эффективностью?
Докладчик: Софина Лариса
1

2. Цель мастер-класса
- Формирование системного представления об
организации и ее развитии
- Формирование представления о роли
менеджера, управленческой эффективности и
управленческой компетентности
2

3. Организация как система
ОГАНИЗАЦИОННАЯ ИДЕЯ ОРГАНИЗАЦИОННАЯ
Идентичность СТРАТЕГИЯ
Предназначение Стратегическое Видение
Ценности Стратегические цели
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ
ПРОЦЕССЫ
СТРАТЕГИЯ
Управленческие,
Стратегическое Видение
Организационные
Стратегические цели
Бизнес-процессы
ОГАНИЗАЦИОННЫЕ ОГАНИЗАЦИОННОЕ
ФУНКЦИИ ПОВЕДЕНИЕ
3

4. С чего начинается
эффективность менеджера?
ДЕЛАТЬ ПРАВИЛЬНЫЕ ВЕЩИ
ПРАВИЛЬНО
Питер Друкер
Делать правильные вещи – удовлетворять
потребности внешних и внутренних клиентов для
достижения наилучших результатов
Делать правильно – обеспечивать достижение
результатов наиболее оптимальным образом
(минимальные затраты времени, энергии, денег и
других ресурсов)
4

5. Роль менеджера
Менеджер действует на стыке 2-х подсистем: подсистема
организации и подсистема подразделения, которым он управляет
Его задача заключается в том, чтобы согласовывать
действия своего подразделения с действиями организации,
совмещать интересы организации и интересы сотрудников
Ключевые задачи менеджера:
Мониторинг и прогнозирование изменений и возникающих
проблем
Принятие решений
Реализация решений
Управление сотрудниками
5

6. Менеджер – это профессиональный управленец. Его задача –
обеспечить достижение результата и поддерживать
непрерывность процесса управления в ситуации изменений
Непрерывность процесса управления обеспечивается
благодаря выполнению управленческих функций
Результат Менеджера = (рез. 1 + рез. 2 + рез 3) * А
А – добавочная стоимость (вклад) менеджера
Вклад менеджера определяется его самоэффективностью,
уровнем развития управленческих компетенций и
соответствием поведения ценностям Компании
6

7. 4 типа менеджера
Производитель (Producer) - Обеспечение результатов, ради
которых существует компания, удовлетворение потребностей
клиентов.
Администратор (Administrator) - Систематизация,
определение рутин и процедур; определение когда, где и кто;
построение эффективной системы.
Предприниматель (Entrepreneur) - Инициация изменений в
организации и приспособление к новым угрозам и
возможностям.
Интегратор (Integrator) - Обеспечениетого, чтобы в
организации не было незаменимых людей, создание
командного взаимодействия, сотрудничества.
7

8. Управленческое решение
Управленческое решение – это решение, принимаемое
менеджментом и связанное с изменениями в одном из
элементов организационной системы с целью развития или
нахождения баланса
Управленческое решение является производной от 4 функций
организационного развития. Для того чтобы решение было
эффективным, необходимо, чтобы люди, являющиеся
носителями этих функций, проявляли друг по отношению к
другу взаимное уважение
Эффективное решение = f(PAEI/Взаимное уважение)
8

9. Императивы Управленческого
Решения
9