Документ представляет рекомендации по литературе о менеджменте, включая ключевые понятия, такие как сущность менеджмента, цели и задачи управленческой деятельности. Он также рассматривает жизненный цикл организации, понятие миссии и роли менеджера, а также требования к профессиональным навыкам и компетенциям. В заключение подчеркивается важность управления в условиях рыночной экономики и необходимость адаптации к изменениям на рынке.

2. РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА Виханский О.С., Наумов А.И. «Менеджмент». М.: Гардарика, 1998. (4-е изд. Экономистъ, 2006). Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н., Шестопал Н.Ю. «Менеджмент». М.: Инфра-М, 2008. Румянцева З.П. «Общее управление организацией. Теория и практика». М.: Инфра-М, 2005. Основы менеджмента. / Под ред. А.И. Афоничкина. СПб.: Питер, 2007. Дятлов А.Н., Мутовин И.А., Плотников М.В. «Общий менеджмент. Концепции и комментарии». М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. Герчикова И.Н. «Менеджмент». 4-е изд. (Золотой фонд российских учебников). М.: Юнити-Дана, 2008.

3. Тема 1. Сущность и содержание менеджмента. Основные понятия. Содержание понятий «менеджмент», «менеджер». Цели, задачи и уровни менеджмента. Понятие «организация». Формальные, неформальные и сложные организации. 4. Жизненный цикл организации. 5. Понятие миссии организации. .

4. Различие между терминами «управление» и «менеджмент» МЕНЕДЖМЕНТ УПРАВЛЕНИЕ Различные типы управленческой деятельности Различные сферы деятельности Органы управления Различные виды человеческой деятельности Управление социально- экономическими процессами на уровне фирмы Непредпринимательские отношения (США) Различие между терминами «управление» и «менеджмент»

5. СУЩНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА ТИП УПРАВЛЕНИЯ, ОТВЕЧАЮЩИЙ СОВРЕМЕННЫМ ПОТРЕБНОСТЯМ РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКИ НАУЧНАЯ КОНЦЕПЦИЯ, ОДНО ИЗ НАПРАВЛЕНИЙ РАЗВИТИЯ НАУКИ УПРАВЛЕНИЯ НЕОБХОДИМЫЕ УСЛОВИЯ МЕНЕДЖМЕНТА: 1. РЫНОЧНАЯ ЭКОНОМИКА 2. СВОБОДА ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА 3. ПРОФЕССИОНАЛИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ (ПОДГОТОВКА МЕНЕДЖЕРОВ )

6. Определение понятия «менеджмент » Под менеджментом понимается профессионально осуществляемое управление предприятием в условиях рыночных отношений в любой сфере хозяйственной деятельности, направленное на получение прибыли путем рационального использования ресурсов. Менеджмент – это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей .

7. Значения понятия «менеджмент » Менеджмент

8. Практический менеджмент термин «менеджмент» – это управление в условиях рынка: Использование экономических методов управления Ориентация на спрос и потребности рынка Постоянное повышение эффективности производства Хозяйственная самостоятельность Корректировка целей и программ в зависимости от состояния рынка Использование современной информационной базы

9. Понятие «менеджер» Менеджер – это руководитель или управляющий, занимающий постоянную управленческую должность и наделенный полномочиями в области принятия решений по конкретным видам деятельности фирмы, работающей в рыночных условиях. Кто может являться менеджером: Руководитель предприятия в целом или его подразделений Администратор любого уровня управления Организатор конкретных видов работ

10. Менеджер, выполняющий профессионально сложные управленческие функции должен: Владеть достаточными знаниями для решения управленческих, технических, коммерческих и финансовых вопросов; Обладать достаточной физической и интеллектуальной мощью и работоспособностью, необходимыми для того, чтобы взять на себя все бремя проблем и деловых обязательств. А. Файоль Руководитель не может позволить себе роскошь учиться на ошибках. Принцип менеджмента «Дженерал Моторс»

11. Основные профессиональные требования, предъявляемые к менеджеру Умение управлять людьми Компетентность в вопросах деятельности фирмы Навыки администрирования и предпринимательства Умение принимать обоснованные и компетентные решения Наличие практического опыта и знаний в области управления Умение анализировать деятельность фирм-конкурентов Умение перераспределять ресурсы фирмы в наиболее выгодных сферах применения Умение предвидеть развитие ситуации на рынке

12. Профессионализм менеджера Финансовый отдел Отдел кадров Аналитический отдел Отдел сбыта Плановый отдел Отдел маркетинга Отдел по работе с клиентами ДОСТИЖЕНИЕ ЦЕЛЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ

13. Цель, задачи и уровни менеджмента Цель менеджмента – это идеальный образ желаемого, возможного и необходимого состояния управляемой системы Основные задачи менеджмента : обеспечение высокого качества выпускаемой продукции изучение потребностей рынков потребителей продукции и услуг рациональное обеспечение всеми видами ресурсов и их эффективное использование формирование и управление сбытовой деятельностью создание благоприятного отношения к фирме и ее продукции

14. формирование международных и региональных коммуникативных связей обеспечение безопасности экономической и информационной деятельности мониторинг внешней среды на макро- и микроуровне формирование рациональных механизмов управления построение надежных организационных структур управления выявление и использование внутренних резервов повышение производительности индивидуального и коллективного труда управленцев и работников, производящих продукцию и услуги обеспечение баланса интересов управляющей и управляемой систем продолжение Основные задачи менеджмента

15. Уровни менеджмента Президент, директор, заместители Менеджеры среднего звена: руководители отделов, отделений, производств Менеджеры низового звена: руководители групп в отделах, начальники цехов, смен, старшие мастера, мастера Высшее звено – стратегия развития организации (3-7%) Среднее звено - освоение рынка, сбыт продукции (50-60%) Низовое звено - производственные задачи, кадровое обеспечение, проблемы снабжения (35-45%)

16. Понятие «организация». Формальные, неформальные и сложные организации. 1. Организация – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей. Чтобы считаться организацией группа должна соответствовать следующим требованиям: Наличие по крайней мере двух людей, которые считают себя группой (частью группы). Наличие по крайней мере одной цели, которую принимают как общую все члены данной группы. Наличие членов группы, которые намеренно работают вместе, чтобы достигнуть значимой для всех цели. Честер Ирвинг Бернард 2. Организация – социально-экономическая система, созданная для достижения коммерческих или некоммерческих целей. Управление организацией. Словарь. / Под ред. А.Г. Поршнева. М., 2001.

17. Виды организаций в менеджменте ФОРМАЛЬНАЯ организация НЕФОРМАЛЬНАЯ организация СЛОЖНАЯ организация Основные признаки формальной организации: Наличие цели – главный признак организации Правовой статус – определенная организационно-правовая форма Обособленность – наличие границ, отделяющих организацию от внешнего окружения Саморегулирование – самостоятельность решений организационного характера Организационная культура – совокупность установившихся традиций, ценностей, символов

18. Механизм создания формальных и неформальных организаций Организационный процесс Формальная организация, спланированная руководством Командные группы Рабочие группы Комитеты, отделы Неформальная организация, не спланированная руководством Неформальные группы Неформальные группы Неформальные группы Спонтанное взаимодействие, не спланированное руководством

19. Сложная организация Характеристики сложной организации

20. Понятие жизненного цикла организации Время Эффективность Рождение Детство Юность Возрождение Зрелость Старение Активизация Бюрократизация Ликвидация 85-90% 60% 40-50% М

21. Рождение любой организации связано с необходимостью удовлетворения интересов потребителей, с поиском и занятием свободной рыночной ниши. Цели являются ещё нечёткими, творческий процесс протекает свободно, продвижение к следующему этапу требует стабильного обеспечения ресурсами. Детство – стадия высокого риска, т. к. именно в этот период происходит несоразмерный, по сравнению с изменением управленческого потенциала, рост организации. Этому этапу характерно неформальное общение, высокие обязательства и наибольшее число неудач. Этапы жизненного цикла организации Юность – это период перехода от комплексного менеджмента, осуществляемого небольшой командой единомышленников, к дифференцированному менеджменту с использованием простых форм финансирования, планирования и прогнозирования Зрелость – развитие организации в этой стадии ведётся в интересах сбалансированного роста на базе устойчивой структуры и чёткого управления. Организация увеличивает выпуск продукции и расширяет рынок оказания услуг.

22. Этапы жизненного цикла организации Стадия старение характеризуется тождеством бюрократии, гибелью новых идей в громоздких структурах управления. В результате конкуренции, сокращающегося рынка организация сталкивается с уменьшением спроса на свою продукцию или услуги. Руководители ищут пути удержания рынков и использования новых возможностей.. Увеличивается потребность в работниках, особенно наиболее ценных специальностей. Число конфликтов нередко увеличивается. Механизм выработки и принятия решений централизован. Возрождение. В период возрождения в организацию приходит новая команда менеджеров, новаторские взгляды которых позволяют осуществлять программы внутренний перестройки, изменять структуры управления. Ликвидация. Организация либо достигла поставленных целей и ее дальнейшее существование является нецелесообразным, либо возникшие проблемы развития значительно превышают имеющийся потенциал.

23. ..

24. Размер организации Отрасль приложения Тип продукции, услуги Технический уровень Диверсификация Успешность менеджмента

25. Понятие миссии организации Миссия – это предназначение и смысл существования организации для ее собственников и сотрудников, покупателей и деловых партнеров, среды обитания и общества в целом. В миссии должны быть отражены следующие характеристики организации: Целевые ориентиры , т.е. на что направлена деятельность организации (продукты и услуги) и к чему она стремится в долгосрочной перспективе Сфера деятельности и рынок , на котором организация осуществляет реализацию своего продукта (к атегории целевых групп потребителей; конкуренты; технологии; преимущества) Философия организации , выраженная в принятых ею ценностях и верованиях.

26. Примеры формулировки миссии организации 1. Содействие становлению и развитию среднего и малого бизнеса в России путем предоставления широкого спектра банковских услуг, высокого качества обслуживания клиентов и эффективного развития с учетом интересов акционеров, клиентов и сотрудников. 2. Предоставление обществу дешевого транспорта. 3. Честность и открытость, работа в единой команде, свободный обмен информацией. 4. Мы не продаем свою продукцию, мы удовлетворяем потребности общества. 5. Работать во имя лучшей жизни, лучшего мира для всех.

27. Значение миссии для организации Стратегия развития Формирование целей Организационное построение Духовная и материальная жизнь коллектива «Дерево целей» Структура Технологии Персонал Планирование Моральные нормы, Материальные ценности, Кодекс поведения, Ритуалы, Стандарты качества, Имидж, Организационная культура

28. Миссия в широком и узком смысле Миссия в широком понимании – этот сформулированная философия, предназначение и смысл существования организации. Философия определяет ценности и принципы поведения коллектива в производственно-хозяйственной, финансово-экономической, сбытовой, коммуникативной и иной деятельности на выбранных рынках. Предназначение Миссия в узком понимании - это сформулированная причина создания и деятельности организации. Иначе говоря, миссия рассматривается как утверждение, раскрывающие смысл существования организации и содержащее признаки, в которых проявляется отличие данной организации от ей подобных на одном и том же рынке потребителей продукции и услуг.