Materi internal environment analysis from value chain management dalam Strategic Management.

1. STRATEGIC MANAGEMENT
INTERNAL ENVIRONMENT ANALYSIS FROM
VALUE CHAIN MANAGEMENT
THEOFILUS PIRRI
55117010006
Mahasiswa Magister Management
Universitas Mercu Buana
Prof. Dr. Ir Hapzi Ali, MM, CMA
Dosen Magister Management
Universitas Mercu Buana

2. ‘15
2
Strategic Management
INTERNAL ENVIRONMENT ANALYSIS
FROM VALUE CHAIN MANAGEMENT
PENGERTIAN ANALISIS INTERNAL
Analisis internal adalah analisi yang dilakukan terhadap kekuatan serta kelemahan
sebuah perusahaan atau organisasi. Kekuatan perusahaan berarti dimana sebuah perusahaan
dapat memanfaatkan serta dapat memenuhi target pasar. Dan yang dimaksud dengan
kelemahan adalah dimana perusahaan mengalami keterbatasan dalam memenuhi target pasar.
II. PENDEKATAN ANALISIS INTERNAL TRADISIONAL (SWOT)
SWOT merupakan alat untuk menganalisis internal secara tradisional, yang terdiri dari :
a. Strengh
Strengh adalah kekuatan yang dimiiki oleh perusahaan.
b. Weakmess
Weakness adalah kelemahan yang ada ada sebuah perusahaan.
c. Opportunity
Opportunity adalah kesempatan atau peluang yang ada dihadapan sebuha perusahaan.
d. Threat
Threat adalah ancaman yang dihadapi oleh sebuah perusahaan.
Kesimpulan analisis SWOT :
a. Strategi Kekuatan dan Kesempatan ( S – O )
Gabungan di sini memanfaatkan kekuatan serta kesempatan, sehingga perusahaan atau
organisasi dapat memanfaatkan semaksimal mungkin kesempatan yang ada.
b. Strategi Kelemahan dan Kesempatan ( W – O )
Gabungan antara kelemahan dan kesempatan. Dapat dicontohkan bahwa perusahaan yang
dinilai memiliki kelemahan, akan tetapi terdapat kesempatan yang ada, maka perusahaan
tersebut dapat berkolaborasi dengan perusahaan tersebut agar dapat memanfaatkan
kesempatan tersebut.
c. Strategi Kekuatan dan Ancaman ( S – T )
Gabungan antara ancaman dengan kekuatan berarti perusahaan yang memiliki ancaman
tertentu dapat dihadapi dengan menggunakan kekuatannya.

3. ‘15
3
Strategic Management
INTERNAL ENVIRONMENT ANALYSIS
FROM VALUE CHAIN MANAGEMENT
d. Strategi Kelemahan dan Ancaman ( W – T )
Gabungan ini adalah yang paling buruk, karena perusahaan memiliki ancaman yang tinggi
serta tidak bisa menghadapi karena perushaan juga memiliki kelemahan yang mencolok pula.
Keterbatasan analisis SWOT :
1. Analisis SWOT dapat terlalu menekankan kekuatan internal dan menganggap remeh
ancaman internal.
Para pembuat strategi di setiap perusahaan harus tetep waspada terhadap strategi yang
didasarkan pada apa yang dapat dilakukan dengan baik oleh perusahaan tanpa
mempertimbangkan dampak lingkungan eksternal terhadap kekuatan tersebut.
2. Analisis SWOT dapat bersifat statis dan beresiko mengabaikan kondisi yang berubah.
Nasihat yang sering diberikan berkaitan dengan gagalnya proses perencanaan adalah bahwa
rencana merupakan peristiwa sesaat yang perlu dilengkapi, dankemudian dipindahkan
ketempatnya di rak seorang manager sementara ia mengerjakan actual perusahaan. Jadi, tidak
mengherankan bahwa para kritisi analisis SWOT, dengan alas an yang bagus, memperingati
bahwa analisis tersebut merupakan pandangan sesaat mengenai situasi yang berubah atau
bergerak.
3. Analisis SWOT dapat terlalu menekankan pada satu kekuatan atau elemen strategi.
4. Suatu kekuatan tidak selalu menjadi sumber keunggulan kompetitif. Suatu usaha atau
perusahaan harus mempunyai beberapa kekuatan substansial di samping kekuatan untuk
keunggulan kompetitif selain itu keunggulan kompetitif haris bisa berkesinambungan dengan
kekuatan-kekuatan lain.
Analisis SWOT merupakan suatu pndekatan tradisional yang sudah lama digunakan
oleh pera pembuat strategi untuk melakukan analisis internal. Secara umum analisis ini
menawarkan usaha umum untuk menilai kapabilitas internal dengan memperti,bangkan faktor
eksternal, terutama peluang dan ancaman utama. Analisis SWOT ini memiliki keterbatasan
yang harus dipertimbangkan jika akan digunakan sbagai landasan sebagai proses
pengambilan keeputusan strategis perusahaan. Pendekatan lain terhadap analisis internal yang
muncul sebagai untuk menambah ketajaman dan kedalaman pada identifikasi dari
keunggulan kompetitif atas nama perusahaan dapat membangun strategi perushaan yang
berhasil adalah analisis rantai nilai.

4. ‘15
4
Strategic Management
INTERNAL ENVIRONMENT ANALYSIS
FROM VALUE CHAIN MANAGEMENT
III. ANALISIS RANTAI NILAI
Michael E. Porter untuk menganalisis perusahaan secara internal mengembangkan alat
analisis yang disebut analisis rantai nilai (value chain). Pendekatan ini merupakan cara
memandang secara sistematik perusahaan melayani pelanggannya.
Sebuah rantai nilai adalah rangkaian kegiatan untuk operasi perusahaan dalam industri
yang spesifik. Unit bisnis adalah tingkat yang sesuai untuk pembangunan rantai nilai, bukan
tingkat divisi atau tingkat korporasi. Produk melewati semua rantai kegiatan dalam rangka,
dan pada setiap aktivitas nilai keuntungan beberapa produk. Rantai kegiatan memberikan
produk-produk nilai tambah dari jumlah nilai tambah dari semua kegiatan. Hal ini penting
untuk tidak mencampur konsep rantai nilai dengan biaya yang terjadi di seluruh kegiatan.
Rantai nilai mengkategorikan aktivitas umum nilai tambah dari sebuah organisasi.
Kegiatan utama mencakup: logistik masuk, operasi (produksi), logistik keluar, pemasaran,
dan penjualan (permintaan), dan jasa (pemeliharaan). Kegiatan dukungan meliputi:
manajemen infrastruktur administratif, manajemen sumber daya manusia, teknologi (R & D),
dan pengadaan. Biaya dan value drivers diidentifikasi untuk setiap aktivitas nilai.
a. Aktivitas Primer
Inbound Logistics (logistik ke dalam), dihubungkan dengan menerima, menyimpan, dan
menyebarkan input-input ke produk. Termasuk di dalamnya penanganan bahan baku, gudang
dan kontrol persediaan.
Operations (operasi), segala aktivitas yang diperlukan untuk mengkonversi input-input
yang disediakan oleh logistik masuk ke bentuk produk akhir. Termasuk di dalamnya
permesinan, pengemasan, perakitan, dan pemeliharaan peralatan.
Outbound Logistik (logistik ke luar), aktivitas-aktivitas yang melibatkan pengumpulan,
penyimpanan, dan pendistribusian secara fisik produk final kepada para pelanggan. Meliputi
penyimpanan barang jadi di gudang, penanganan bahan baku, dan pemrosesan pesanan.
Marketing and Sales (pemasaran dan penjualan), aktivitas-aktivitas yang diselesaikan
untuk menyediakan sarana yang melaluinya para pelanggan dapat membeli produk dan
mempengaruhi mereka untuk melakukannya. Untuk secara efektif memasarkan danmenjual
produk, perusahaan mengembangkan iklan-iklan dan kampanye professional, memilih
jaringan distribusi yang tepat, dan memilih, mengembangkan, dan mendukung tenaga
penjualan mereka.

5. ‘15
5
Strategic Management
INTERNAL ENVIRONMENT ANALYSIS
FROM VALUE CHAIN MANAGEMENT
Service (pelayanan), aktivitas-aktivitas yang dirancang untuk meningkatkan atau
memelihara nilai produk. Perusahaan terlibat dalam sejumlah aktivitas yang berkaitan dengan
jasa, termasuk instalasi, perbaikan, pelatihan, dan penyesuaian.
b. Aktivitas Pendukung
Procurement (pembelian/pengadaan), aktivitas-aktivitas yang dilakukan untuk membeli
input-input yang diperlukan untuk memperoduksi produk perusahaan. Input-input pembelian
meliputi item-item yang semuanya dikonsumsi selama proses manufaktur produk.
Technology development (pengembangan teknologi), aktivitas-aktivitas yang dilakukan
untuk memperbaiki produk dan proses yang digunakan perusahaan untuk memproduksinya.
Pengembangan teknologi dapat dilakukan dalam bermacam-macam bentuk, misalnya
peralatan proses, desain riset, dan pengembangan dasar, dan prosedur pemberian servis.
Human resources management (manajemen sumber daya manusia), aktivitas-aktivitas
yang melibatkan perekrutan, pelatihan, pengembangan, dan pemberian kompensasi kepada
semua personel.
Firm infrastructure (infrastruktur perusahaan) atau general administration (administrasi
umum), infrastruktur perusahaan meliputi aktivitas-aktivitas seperti general management,
perencanaan, keuangan, akuntansi, hukum, dan relasi pemerintah, yang diperlukan untuk
mendukung kerja seluruh rantai nilai melalui infrastruktur ini, perusahaan berusaha dengan
efektif dan konsisten mengidentifikasi peluang-peluang dan ancaman-ancaman,
mengidentifikasi sumber daya dan kapabilitas, dan mendukung kompetensi inti.
Michael E. Porter (1998:43-44) menjelaskan mengenai tipe aktivitas. Dalam setiap kategori
aktivitas primer dan pendukung, terdapat tiga tipe aktivitas yang memainkan peranan yang
berbeda dalam keunggulan kompetitif:
1. Langsung
Aktivitas yang secara langsung terlibat dalam menciptakan nilai kepada pembeli, seperti
perakitan, bagian mesin, operasi tenaga penjualan, periklanan, desain produk, rekrutmen, dll.
2. Tidak Langsung
Aktivitas yang memungkinkan untuk melakukan aktivitas langsung secara terus menerus,
seperti pemeliharaan, penjadwalan pengoperasian fasilitas, tenaga administrasi penjualan,
administrasi penelitian, catatan vendor.

6. ‘15
6
Strategic Management
INTERNAL ENVIRONMENT ANALYSIS
FROM VALUE CHAIN MANAGEMENT
3. Jaminan Kualitas
Aktivitas yang menjamin kualitas kegiatan lain, seperti pemantauan, inspeksi, pengujian,
meninjau, memeriksa, menyesuaikan dan pengerjaan ulang. Jamina kualitas tidak identik
dengan manajemen mutu, karena banyak aktivitas nilai memberikan kontribusi terhadap
kualitas.
IV. METODE ANALISIS RANTAI NILAI (VALUE CHAIN)
a. Metode analisis value chain meliputi langkah-langkah sebagai berikut:
1. Identifikasi value chain industri, pembebanan cost, pendapatan dan aset untuk nilai
aktivitas
Langkah ini harus dilakukan dengan ide untuk mendapatkan competitive
advantage. Penilaian competitive advantage tidak dapat diuji sepenuhnya pada level industri
secara keseluruhan. Value chain suatu industri dibagi dalam aktivitas yang berbeda
sehingga starting point analisis kos didefinisikan dalam value chainindustri kemudian
menetapkan kos, pendapatan dan aset dalam berbagai nilai aktivitas. Aktivitas ini untuk
membangun blok perusahaan dalam industri untuk manciptakan produk yang bernilai bagi
pembeli. Aktivitas-aktivitas harus diisolasi dan dipisahkan jika sesuai dengan kondisi-kondisi
berikut. Aktivitas-aktivitas tersebut menggambarkan persentase yang signifikan dengan kos
operasional, perilaku kos ak-tivitas (cost driver) berbeda, aktivitas-aktivitas tersebut
dilakukan oleh kompetitor dalam cara yang berbeda.
Setelah mengidentifikasi value chain, cost operasional, pendapatan dan aset harus dibebankan
pada nilai aktivitas secara individual. Untuk nilai aktivitasintermediate, pendapatan harus
ditetapkan dengan menyesuaikan harga transfer internal dengan harga pasar.
2. Mendiagnosis Cost Driver
Dalam akuntansi manajemen konvensional fungsi utama suatu cost driveradalah
volume output. Konsep kos berhubungan dengan volume input, kos tetap versus kos variabel,
kos rata-rata versus kos marginal, kos volume analisis profit, analisis break
event, budget fleksibel, dan margin kontribusi. Dalam rerangka kerjavalue chain sangat
berbeda, volume output dipandang untuk menangkap sejumlah kccil variasi perilaku biaya.
Oleh karena itu, biasanya digunakan cost driver multiple, yaitu cost driver yang berbeda
untuk berbagai nilai aktivitas yang berbeda. Cost driver dibagi dalam dua kategori,
yaitu struktural cost driver danexecutional cost driver.
b. Structural Cost Driver

7. ‘15
7
Strategic Management
INTERNAL ENVIRONMENT ANALYSIS
FROM VALUE CHAIN MANAGEMENT
Structural cost driver ditetapkan dari pilihan perusahaan tentang struktur ekonomi yang
mendasarinya. Pilihan tersebut diturunkan dari posisi kos untuk berbagai kelompok produk
yang ditawarkan. Ada lima pilihan strategi yang harus dibuat perusahaan tentang struktur
ekonomi yang mendasari, yaitu sebagai berikut.
Scale
Berapa ukuran investasi dalam manufakturing, research and development, danmarketing
resources?
Scope
Bagaimana tingkat integrasi secara vertikal (integrasi horizontal lebih berhubungan dengan
skala)?.
Experience
Berapa banyak waktu yang dibutuhkan perusahaan pada masa yang lalu dan apakah masih
bisa dilakukan dalam waktu yang sama untuk saat ini?.
Technology
Proses teknologi apa yang digunakan dalam masing-masing tahap value chainperusahaan?
Complexity
Seberapa luas lini produk atau jasa yang akan ditawarkan pada konsumen?
c. Executional Cost Driver
Executional cost driver diturunkan dari posisi kos perusahaan yang meliputi hal-hal berikut.
Work force involvement (participation): apakah pekerjaan ditekankan untuk
perbaikan yang terus menerus (kaizen di Jepang)?
Total quality management (TQM): apakah pekerjaan ditekankan untuk kualitas
produk total?
Capacity utilization : bagaimana pilihan skala untuk memaksimalkan plant
construction ?
Plant lawut efficiency: seberapa efisien plant's layout saat ini dibandingkan dengan
standar yang ada?
Product configuration: apakah desian produk efektif?
Linkages with suppliers or customers: apakah hubungan dengan suplier dan
konsumen sesuai dengan rantai nilai perusahaan?

8. ‘15
8
Strategic Management
INTERNAL ENVIRONMENT ANALYSIS
FROM VALUE CHAIN MANAGEMENT
V. MENILAI RANTAI NILAI
Ketika rantai nilai di dokumentasikan, para manajer perlu mengidentifikasikan aktifitas yang
penting bagi kepuasan pembeli dan keberhasilan pasar. Aktifitas tersebut adalah aktifitas
yang perlu mendapat perhatian khusu dalam analisis internal. Terdapat tiga pertimbangan
dalam tahap analaisis rantai nilai ini;
1. Pertama, misi utama perusahaan perlu mempengaruhu pilihan aktifitas yang akan diteliti
secara rinci oleh manajer. Jika perusahaan tersebut terfokus menjadi penyadia sebagai biaya
rendah,perhatian manajemen terhadap penurunan biaya harus sangat terlihat.selain itu,jika
misi perusahaan didasarkan pada komitmen terhadap diferensasi,para manajer perusahaan
harus mengeluarkan lebih banyak uang untuk aktifitas yang menjadi kunci diferensiasi.
2. kedua, sifat dari rantai nilai dan relative pentingnya aktifitas-aktifitas dalam rantai nilai
tersebut bervariasi dari satu industri ke industri lain.
3. ketiga, relative pentingnya aktifitas nilai sapat bervariasi sesuai dengan posisi perusahaaan
dalam system nilai yang lebih luas yang mencakup rantai nilai dari para pemasoknya di hulu
serta pelanggan atau rekanan di hilir yang terlibat dalam penyediaan produk atau jasa bagi
para pemakai akhir.
Porter dalam Dess, Lumpkin, Taylor (2004:69) menjelaskan beberapa faktor-faktor yang
dapat dipertimbangkan dalam menilai aktivitas primer.
a. Inbound Logistik
Operasi Logistik Pemasaran Outbound dan Jasa Penjualan Lokasi fasilitas distribusi untuk
meminimalkan waktu pengiriman. Baik material dan sistem pengendalian persediaan. Sistem
untuk mengurangi waktu untuk mengirim "kembali" untuk meningkatkan efisiensi operatins
untuk bahan yang masuk. Operasi pabrik yang efisien untuk meminimalkan biaya. Sesuai
tingkat otomatisasi di bidang manufaktur. Kualitas produksi sistem kontrol untuk mengurangi
biaya dan meningkatkan kualitas.
Tanaman yang efisien tata letak dan desain alur kerja. Pengiriman yang efektif proses untuk
menyediakan pengiriman cepat dan meminimalkan kerusakan. Efisien selesai proses
pergudangan barang. Pengiriman barang dalam ukuran lot yang besar untuk meminimalkan
biaya transportasi. Kualitas material handling peralatan untuk meningkatkan memetik
pesanan. Bermotivasi tinggi dan kompeten tenaga penjualan. Inovatif pendekatan untuk
promosi dan iklan. Seleksi dari kebanyakan saluran distribusi yang tepat. Tepat identifikasi
segmen pelanggan dan kebutuhan. Strategi penetapan harga yang efektif. Efektif

9. ‘15
9
Strategic Management
INTERNAL ENVIRONMENT ANALYSIS
FROM VALUE CHAIN MANAGEMENT
menggunakan prosedur untuk mengumpulkan umpan balik pelanggan dan bertindak atas
informasi. Cepat tanggap terhadap kebutuhan pelanggan dan keadaan darurat. Kemampuan
untuk memberikan suku cadang yang diperlukan. Efektif manajemen suku cadang dan
persediaan peralatan. Kualitas tenaga pelayanan dan pelatihan yang berkelanjutan. Sesuai
garansi dan kebijakan jaminan.
b. Administrasi Umum
Sistem perencanaan yang efektif untuk mencapai tujuan-tujuan dan sasaran. Kemampuan
manajemen puncak untuk mengantisipasi dan bertindak atas tren lingkungan dan kejadian
penting. Kemampuan untuk mendapatkan dana murah untuk belanja modal dan modal kerja.
Baik hubungan dengan kelompok pemangku kepentingan yang beragam. Kemampuan untuk
mengkoordinasikan dan mengintegrasikan seluruh kegiatan "sistem nilai". Sangat terlihat
untuk menanamkan budaya organisasi, reputasi, dan nilai-nilai. Manajemen Sumber Daya
Manusia Efektif merekrut, pengembangan, dan mekanisme retensi bagi karyawan. Kualitas
hubungan dengan serikat pekerja.
Kualitas lingkungan kerja untuk memaksimalkan kinerja karyawan secara keseluruhan dan
meminimalkan absensi. Reward dan program insentif untuk memotivasi semua karyawan.
Pengembangan Teknologi Efektif penelitian dan kegiatan pembangunan untuk proses dan
inisiatif produk. Positif kolaboratif hubungan antara R & D dan departemen lainnya.
c. State-of-fasilitas seni dan peralatan.
Budaya untuk meningkatkan kreativitas dan inovasi. Kualifikasi profesional yang sangat
baik personil. Kemampuan untuk memenuhi tenggat waktu kritis. PembelianPengadaan input
bahan baku untuk mengoptimalkan kualitas dan kecepatan, dan untuk meminimalkan biaya
terkait. Pengembangan kolaboratif "menang-menang" hubungan dengan pemasok. Efektif
prosedur untuk membeli iklan dan layanan media. Analisis dan pemilihan input sumber
alternatif untuk mengurangi ketergantungan pada satu pemasok. Kemampuan untuk membuat
sewa yang tepat terhadap keputusan membeli.
Porter dalam Dess, Lumpkin, Taylor (2004:73) menjelaskan beberapa faktor-faktor yang
dapat dipertimbangkan dalam menilai aktivitas pendukung.
Berbagai teknologi yang digunakan pada kedua aktivitas nilai utama dan aktivitas
pendukung:
a. Inbound Logistics Technologies
- Transportasi
- Bahan penanganan
- Bahan penyimpanan

10. ‘15
10
Strategic Management
INTERNAL ENVIRONMENT ANALYSIS
FROM VALUE CHAIN MANAGEMENT
- Komunikasi
- Pengujian
- Sistem Informasi
b. Operasi Tekhnologi
- Proses
- Bahan
- Mesin perkakas
- Bahan penanganan
- Kemasan
- Pemeliharaan
- Pengujian
- Desain Bangunan & operasi
- Sistem Informasi
c. Outbound Logistik Tekhnologi
- Transportasi
- Bahan penanganan
- Kemasan
- Komunikasi
- Sistem Informasi
d. Pemasaran & Penjualan Tekhnologi
- Media
- Audio / video
- Komunikasi
- Sistem Informasi
e. Layanan Tekhnologi
- Pengujian
- Komunikasi
- Sistem Informasi
VI. PANDANGAN BERBASIS SUMBER DAYA ATAS PERUSAHAAN
Pandangan berbasis sumber daya atas perusahaan ( resource based view RBV )
dari suatu perusahaan RBV merupakan metode untuk menganasilis dan
mengidentifikasikeunggulan strategi suatu perusahaan yang didasarkan pada tinjauan
terhadap kombinasi dari aset , keahlian, kapabilitas dan aset tak berwujud yang spesial

11. ‘15
11
Strategic Management
INTERNAL ENVIRONMENT ANALYSIS
FROM VALUE CHAIN MANAGEMENT
sebagai suatu organisasi. Asumsi yang mendasari RBV adalah bahwa perusahaan berbeda
secara fundamental karena setiap perusahaan memiliki “kumpulan” sumber daya yang unik
berupa aset berwujud dan tidak berwujud serta kapabilitas organisasi untuk memanfaatkan
aset tersebu. Tiap perusahaan mengembangkan kompetisi dari sumber-sumber daya ini dan
ketika telah berkembang kompetisi dari sumber-sumber daya ini ketika telah dikembangkan
dengan baik, kompetisi ini menjadi sumber keunggulan kompetitif perusahaan. Sebagai
contoh coca-cola versus pepsi ,erupakan situasi kompetitif yang dapat di lihat oleh smua
orang. Para analisi saham yang memperlihatkan kedua perusahaan tersebut sering kali
menyimpulkan bahwa coke adalah pemenang. Mereka mengutip keunggulan coke dalam
balaset berwujud dapat terlihat dari gedung, fasilitas pembotolan, komputerisasi, kas dan
seterusnya. Serta aset tak berwujud seperti reputasi, merek budaya persaingan yang ketat,
sistem bisnis global dan lain-lain. Mereka menyatakan bahwa coke lebiunggl daripasa pepsi
dalam beberapa kapabilit untuk mengunakan aset ini secara efektif, mengelola distribusi
secara global merupakan beberapa keunggulan yang sering kali disebutkan. Keptusan coke
untuk membeli waralaba yang lemah dan secara teratur berinvestasi atau membeli lokasi
pabrik pembotolan baru di seluruh dunia telah memberikan coke keunggulan kompetitif yang
menurut para analisis hanya dapat dapat disaingi oleh pepsi paling tidak sepuluh tahun lagi.
Strategi coke selama 15 tahun terakhir sebagai yang didasar pada identifikasi dari sumber
daya ini dan pengembangannya menjadi kompetisi yang unik. Keunggulan kompetisi yang
berkesinambungan.
VII. TIGA SUMBER DAYA UTAMA : ASET BERWUJUD, ASET TIDAK BERWUJUD.
DAN KAPABILITAS ORGANISASI.
Aset berwujud mencakup fasilitas produksi ,bahan baku sumber daya
keuangan dan komputer aset berwujud merupakan sarana fisik dan keuangan yang digunakan
suatu perusahaan untuk menyediakan nilai bagi pelanggan. Aset tak berwujud ( intangible
asset ) merupakan sumber daya seperti merek, reputasi perusahaan, moral organisasi,
pemahaman teknik, paten dan merek dagang, serta akumulasi pengalaman dalam organisasi
meski bukanlah aset yang dapat disentul atau dilihat, aset-aset ini sering kali penting dalam
menciptakan keunggulan kompetitif. Kapanilitas organisasi ( organizational capabilities )
bukan merupakan input khusus seperti aset berwujud atau tidak berwujud, melainkan
keahlian kapabilitas dan cara untuk menggabungkan aset, tenaga kerja dan proses yang
digunakan oleh suatu perusahaan untuk mengubah input menjadi output.

12. ‘15
12
Strategic Management
INTERNAL ENVIRONMENT ANALYSIS
FROM VALUE CHAIN MANAGEMENT
VIII. APA YANG MEMBUAT SUMBER DAYA BERNILAI ?
Beberapa kriteria RBV sumber daya akan lebih bernilai jika sumber daya tersebut :
1. Penting untuk dapat memenuhi suatu kebutuhan pelanggan secara lebih baik dibandingkan
dengan alternatif lain.
Contoh : dua restauran menawarkan makanan yang serupa, dengan harga yang sama,
tetapi satu restoran memiliki lokasi yang lebih dekat dengan perkantoran dibandingkan
restoran lainnya. Aset berwujud atau lokasi membantu memnuhi kebutuhan makan siang para
pekerja dengan lebih baik dibandingkan dengan pesaingnya. Sehingga menghasilkan laba dan
volume penjualan yang lebih besar bagi restoran yang lokasinya lebih dekat. Penting untuk
menyadari bahwa sumber daya yang memiliki kontribusi terhadap keunggulan kompetitif
superior yang bernilai. Pada saat yang sama, sumber daya yang lain seperti menu restoran dan
produk atau tempat parkir khusus merupakan hal yang penting dalam bisnis namun hanya
sedikit kontribusi terhadap keunggulan kompetitif karena hal-hal tersebut tidak membantu
memenuhi kebutuhan pelanggan secara lebih baik dibanding dengan para pesaing utama
perusahaan.
2. Langka hanya sedikit pihak lain yang memiliki sumber daya atau keahlian setingkat dengan
yang anda miliki.
Ketika kelangkaan sumber daya menjadi lebih bernilai. Ketika suatu perusahaan
memiliki sumber daya tertentu dan hanya sedikit perusahaan memiliki sumber daya tertentu
dan hanya sedikit perusahaan lain yang memilikinya. Sumber daya tersebut penting untuk
memenuhi kebutuhan pelanggan , maka sumber daya tersebut dapat menjadi keunggulan
kompetitif perusahaan. Kelangkaan fisik mungkin merupakan cara yang paling jelas
bagaimana sumber daya dapt memenuhi kriteria ini. Sumber daya alam yang terbatas, lokasi
yang unik, keahlian yang sangat langka merupakan jenis-jenis situasi sumber daya yang
langka.
Initasi merupakan sumber daya yang dengan mudah dapat ditiru oleh pesaing halnya
menciptakan nilai sementara kelangkaannya hanya untuk waktu yang singkat. Sumber daya
tersebut tidak dapat menghasilkan nilai sementara “ kelangkaan “ hanya untuk waktu yang
singkat. Sumber daya tersebut tidak dapt menghasilkan keunggulan kompetitif jangka
panjang.
Kelangkaan yang muncul bersamaan dengan ketiadaan imitasi jarang berumur
panjang, perusahaan dapat menciptakan kelangkaan sumber daya dengan membuat sumber
daya tersebut sulit untuk ditiru, RBV mengidentifikasi empat karakteristik, yang dikenal

13. ‘15
13
Strategic Management
INTERNAL ENVIRONMENT ANALYSIS
FROM VALUE CHAIN MANAGEMENT
dengan mekanisme isolasi ( isolation mechanism ) yang membuet sumber daya sulit untuk di
imitasi.
Sumber daya unik secara fisik adalah tidak mungkin untuk ditiru lokasi real estat yang
unik, hak penambangan dan paten merupakan contoh sumber daya yang tidak dapat ditiru.
Sumber daya yang dikembangkan secara bertahap sulit untuk ditiru karena panjangnya
tahapan yang harus diikuti oleh perusahaan lain untuk menciptakan sumber daya tersebut.
Sumber daya ini tidak dapat diperoleh secara instant tetapi harus diciptakan seiring waktu
dengan cara yang sering kali sangat mahal dan sulit untuk dipercepat.
Ambiguitas penyebab dimana sumber daya sulit untuk ditiru. Hal ini mengacu pada
situasi dimana pesaing sulit memahami bagaimana perusahaan menciptakan keunggulan yang
dinikmatinya. Para pesaing tidak dapat menentukan dengan tepat apa sumber daya unik yang
bernilai atau bagaimana sumber daya dikombinasikan umtuk menciptakan keunggulan
kompetitif.sumber daya yang memiliki ambiguitas sering kali menjadi kapasitas organisasi
yang berasal dari kombinasi antara aset berwujud dan tak berwujud, budaya, proses dan
atribut-atribut, organisasi yang dimiliki oleh perusahaan tersebut.
Hambatan ekonomi merupakan sumber untuk mempersulit imitasi. Biasanya melihat
investasi modal yang besar dalam bentuk kapasitas untuk menyediakan produk atau jasa
disuatu pasar yang sensitif terhadap skala. Hal ini terjadi ketika pesaing memahami sumber
daya yang menjadi keunggulan kompetitif dan bahkan mungkin juga kapasitas untuk meniru,
namun memilih untuk tidak melakukannya karena ukuran pasar yang terbatas secara realitis
tidak dapat mendukung dua pemain dengan ukuran yang sama.
3. Menghasilkan bagian terbesar dari laba keseluruhan dengan cara dikendalikan oleh
perusahaan.
Para pesaing lain di industri “ hiburan “ menghasilkan laba yang serupa dari tawarannya yang
bersaing. Misal film, tetapi perusahaan-perusahaan itu sering kali memperoleh laba yang
lebih rendah secara substansial karena jumlah yang harus dibayarkan kepada aktor atau
sutradara terkenal atau kontribusi hiburan lainnya dianggap merupakan pencipta utama dari
nilai film tersebut. Perusahaan-perusahaan yang menghasilkan laba besar dari sumber
dayanya ( misal katyawan initi, keahlian, hubungan baik) yang tidak terkait langsung dengan
perusahaan tidak memungkinkan perusahaan tersebut memperole laba dengan mudah.situasi
inidapat terjadi ketika suatu perusahaan membentuk usaha patungan dengan perusahaan lain,
dan saling berbagi sumber daya, serta laba yang dihasilkan.
4. Bersifat tahan lama atau berkesinambungan sejalan dengan waktu.

14. ‘15
14
Strategic Management
INTERNAL ENVIRONMENT ANALYSIS
FROM VALUE CHAIN MANAGEMENT
Pada perekonomian global abad ke-21 yang sangat kompetitif, kompetensi dan keunggulan
kompetitif unik dapat memudar dengan cepat, sehingga membuat durabilitas menjadi ujian
penting terhadap nilai dari sumber daya dan kapabilitas utama. Beberapa pihak yakin bahwa
realitas ini membuat visi yang terartikulasi dengan baik dan budaya yang terkait dalam
organisasi berpotensi menjadi kontributor. Apa lagi semakin lambat suatu sumber daya
terdepresiasi, semakin bernilai sumber daya tersebut.
IX. Menggunakan Pandangan Berbasis Sumber Daya dalam analisis Internal
Untuk menggunakan RBV dalam analisi internal, pertama – tama suatu perusahaan
harus mengidentifikasi dan mengevaluasi sumber-sumber dayanya untuk menemukan sumber
daya yang sesungguhnya menjadi dasar bagi keunggulan kompetitif masa depan. Hal ini
membantu dalam :
- Memecah sumber daya :
Memecah sumber daya menjadi kompetensi – kompetensi yang lebih spesifik dan bukan tetap
menggunakan teori yang umum.
- Menggunakan perspektif fungsional :
Dengan melihat area – area fungsional yang berbeda dalam perusahaan, pemisahan antara
aset berwujud dan tak berwujud serta kapabilitas organisasional yang ada saat ini, dapat
mulai mengungkapkan sumber daya yan menciptakan nilai – nilai pentig dan aktifitas yang
perlu dianalisis lebih lanjut.
- Melihat pada proses organisasi dan kombinasi dari sumber daya dan bukan hanya aset
atau kababilitas yang terisolasi. Meskipun pemisahan adalah penting. Anda juga harus
mengambil sudut pandang kreatif terhadap kompetensi yang dimiliki oleh perusahaan untuk
menghasilkan keuntungan kompetitif.
- Menggunakan pendekatan rantai nilai untuk mengungkapkan kapabilitas, aktifitas, dan
proses organisasi yang merupakan sumber daya potensial yang bernilai untuk menghasilkan
keunggulan kompetitif.
Ketika sumber daya diidentifikasikan, manajer dapat menerapkan empt kriteria RBV
untuk mengungkapkan sumber – sumber daya yang “bernilai”. Tujuan manajer pada titik ini

15. ‘15
15
Strategic Management
INTERNAL ENVIRONMENT ANALYSIS
FROM VALUE CHAIN MANAGEMENT
adalah mengidntifikasi sumber daya dan kapabilitas yang bernilai karena memnuhi seluruh
atau sebagian dari kriteria yang membuat sumber daya tersebut berharga.
Jika suatu sumber daya menciptakan kemampuan untuk memenuhi kebutuhan unik
pelanggan, sumber daya tersebut memliki nilai. Tetapi jika sumber daya tersebut tidak langka
atau mudah ditiru maka adalah tidak bijaksana untuk mengembangkan strategi perusahaan
berdasarkan sumber daya atau kapabilitas tersebut.
Intinya adalah bahwa dalam menerapkan analisis RBV, sseorang harus memusatkan
perhatian pada identifikasi sumber – sumber daya yang mengandung seluruh nilai yang
diidentifikasikan dalam empat kriteria tersebut.
Menggunakan RBV, analisis rantai nilai dan analisi SWOT perusahaan dapa dengan
cukup pasti memperbaiki kualitas analisis internal yang dilakukan untuk membantu
membentuk strategi kompetitif suatu perusahaan. Inti dari keberhasilan setiap teknik adalah
kemampuan para pembuat strategi untuk membuat perbandingan yang berarti.
X. ANALISIS INTERNAL : MEMBUAT PERBANDINGAN YANG BERARTI
Manajer memerlukan standar yang objektif untuk digunakan ketika menilai sumber
daya dan aktivitas penghasil nilai internal. Apakah menggunakan pendekatan SWOT , VCA
atau RBV para pembuat strategi mengandalkan tiga perspektif dasar ini untuk mengevaluasi
bagaimana perusahaannya dapat meningkatkan kapabilitas internalnya.
a. Perbandingan Dengan Kinerja Masa Lalu
Para pembuat strategi menggunakan pengalaman historis perusahaan sebagai dasar
untuk mengevaluasi faktor – faktor internal. Manajer lebih terbiasa dengan kapabilitas dan
masalah internal perusahaannya karna mereka sangat terlibat dalam aktifitas keuangan,
pemasaran, produksi dan litbang. Oleh karena itu, tidak mengherankan jika penilaian seorang
manajer mengenai apakah faktor internal tertentu seperti fasilitas produksi, organisasi
penjualan, kapabilitas keuangan, sistem pengendalian, atau karyawan kunci merupakan
kekuatan atau kelemahan akan sangat dipengaruhi oleh pengalaman terkait faktor – faktor
tersebut.
b. Penentuan tolak ukur : Perbandingan dengan pesaing
Mengevaluasi kebelanjutan keunggulan terhadap para pesaing utama.
Membandingkan cara suatu perusahaan melakukan suatu aktivias denga pesaing atau
perusahaan lain yang melakukan hal yang sama. Perusahaan – perusahaan yang sama sering
kali memiliki keahlian pasar, sumber daya keuangan, fasilitas, dan lokasi operasi,
pengetahuan teknis, citra merek, tingkat integritas, kemampuan manajerial, dan sebagainya

16. ‘15
16
Strategic Management
INTERNAL ENVIRONMENT ANALYSIS
FROM VALUE CHAIN MANAGEMENT
yang berbeda. Sumber – sumber daya internal yang berbeda ini dapat menjadi kekuata atau
bahkan kelemahan tergantung pada strategi yang dipilih oleh suatu perusahaan. Dalam
memilih suatu strategi, manajer seharusnya membandingkan kapabilitas internal utama
perusahaan dengan pesainnya shingga dengan demikian mengisolasikan kekuatan dan
kelemahan utamanya.
Penentuan tolak ukur ( benchmarking ), atau membandingkan cara perusahaan
melakukan suatu aktifitas dengan perusahaan lain yang melakukan hal yang sama, telah
menjadi perhatian utama dari para manajer di perusahaan – perusahaan yang memliki
komitmen atau kualitas.
c. Perbandingan dengan Faktor keberhasilan dalam industri
Analisis industri mencakup identifikasi atas faktor – faktor yang berkaitan dengan
partisipasi yang berhasil dlam suatu industri. Sebagaimana berlaku untuk metode evaluasi
yang telah dibahas sebelumnya, penentuan keberhasilan utama dalam suatu industri dapat
menggunakan untuk mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan internal suatu perusahaan.
Para menajer dapat mencapai objektivitas dan semangat yang lebih besar ketika
mereka mnganalisis sumber daya an kapabilitas internal perusahaannya. Para manajer sering
kali memulai analisis internalnya dengan pertanyaan seperti ini , seberapa baik strategi saat
ini bekerja? Bagaimana situasi perusahaa saat ini? Apa saja yang menjadi kelemahan dan
kekuatan perusahaan ? analisis SWOT merupakan pendekatan tradisional yang telah
digunakan selama beberapa dkade untuk membantu menstukturisasikan usaha para manajer
dalam mencari jawaban atas pertanyaa tersebut. Sebagai suatu pendekatan logis yang masih
digunakan oleh banyak manajer saat ini. Analisi SWOT memiliki keterbatasan yang berkaitan
dengan kedalaman analisis dan resiko mengabaikan pertimbangan – pertimbangan yang
penting.
XI. SUMBER-SUMBER DAYA UTAMA LINTAS AREA FUNGSIONAL
1. Pemasaran
- Produk atau jasa perusahaan, cakupan lini produk
- konsentrasi penjualan pada sejumlah kecil produk atau pelanggan
- kemampuan untuk mengumpulkan informasi yg dibutuhkan mengenai pasar
- bauran produk – jasa dan potensi ekspansi; siklus hidup dari produk-produk inti
- keseimbangan laba penjualan dalam produk jasa
- strategi penetapan harga dan fleksibel penetapan harga

17. ‘15
17
Strategic Management
INTERNAL ENVIRONMENT ANALYSIS
FROM VALUE CHAIN MANAGEMENT
- prosedur untuk memahami umpan balik dari pasar dan mengembangkan produk, jasa atau
pasar baru
2. Keuangan dan akuntansi
- kemampuan untuk memperoleh modal produk
- kemampuan untuk memperoleh modal jangka panjang; rasio utang ekuitas
- hubungan dengan pemilik, investor , dan pemegang menggunakan strategi keuangan
alternatif, seperti sewa guna usaha atau jual sewa kembali
- biaya untuk masuk kepasar baru atau hambatan bagi masuknya pendatang baru
- pengendalian biaya efektif; kemampuan untuk mengurangi biaya
- efisiensi dan efektifitas sistem akuntansi biaya, anggaran dan perencanaan laba
3. Produksi, operasi dan teknis
- Biaya dan ketersediaan bahan baku, hubungan dengan pemasok
- Sistem pengendalian persediaan, perputaran persediaan
- Lokasi fasilitas, tata letak dan penggunaan fasilitas
- Efisiensi teknis dari fasilitas dan penggunaan kapasitas
- Efektivitas dari prosedur pengendalian operasi; desain; penjadwalan ; pembelian;
pengendalian mutu; dan efisiensi
- Biaya dan kompetensi teknologi relatif trhadap industri dan pesaing
4. Personalia
- Siapa yang hubungan dengan karyawan dibanding kan dengan industri dan pesaing
- Kemampuan untuk meratakan lapangankerja perputaran karyawan dari tingkat absensi
khusus
5. Manjemen mutu
- Hubungan dengan pemasok, pelanggan
- Praktik- praktik internal untuk meningkatkan kualitas produk dan jasa
6. Manajemen informasi
- Informasi untuk menangani masalah kualitas; layanan pelanggan
- Kemampuan individu untuk menggunakan informasi yang tersedia
- Hubungan dengan pemasok dan pelanggan
7. Organisasi dan manajemen umum
- Kemampuan perusahaan dalam mencapai tujuan
- Sistem pengendalian organisasi secra keseluruha ( efektivitas dan utilitas)
- Penggunaan prosedur dan teknik sistematis dalam pengambilan keputusan

18. ‘15
18
Strategic Management
INTERNAL ENVIRONMENT ANALYSIS
FROM VALUE CHAIN MANAGEMENT
Menggunakan analisis keuangan
Analisis keuangan adalah alat terpenting untuk menilai kekuatan dari analisis
organisasi dalam industri. Sebenarnya analisis ini digunakan manjer untuk pengambilan
keputusan keuangan, investor menggunakan analisis keuangan dengan pertimbangan apakah
akan membeli atau menjual saham, serta kreditor apakah akan memberi pinjaman atau tidak.
Terdapat 4 kelompok utama rasio keuangan:
1. Rasio likuiditas
Rasio likuiditas digunakan sebagai indikator atas kemampuan perusahaan untuk
memenuhi kewajiban jangka pendeknya.kewajiban ini mencakup utang jangka pendek,
termasuk bagian utang jangka panjang yang jatuh tempo. Aset lancar bergerak melalui siklus
kas normal dari persediaan-persediaan piutang – kas. Kas ini digunakan perusahaan untuk
mengurangi atau melunasi kewajiban lancarnya. Rasio likuiditas terkenal adalah rasio lancar:
aset lancar dibagi kewajiban lancar.
Aset lancar
Kewajiban lancar
2. Rasio pengungkit
Rasio pengungkit mengidentifikasikan sumber- sumber modal suatu perusahaan-
pemilik atau kreditor luar. Istilah pengungkit mengacu pada fakta bahwa menggunakan
modal dengan beban bungan tetap akan meningkatkan laba atau rugi berkaitan dengan ekuitas
para pemegang saham biasa. Rasio paling sering digunakan adalah total utang dibagi total
aset.
Total utang
Total aset
3. Rasio aktivitas
Rasio aktivitas mengidentifikasi seberapa efektif suatu perusahaan menggunakan
sumber dayanya. Melalui perbandingan antara pendapatan dengan sumber daya yang
digunakan untuk menghasilkan adalah mungkin untuk menentukan efisiensi operasi.

19. ‘15
19
Strategic Management
INTERNAL ENVIRONMENT ANALYSIS
FROM VALUE CHAIN MANAGEMENT
DAFTAR PUSTAKA
Hitt, Michael A, R. Duane Ireland, andRobert E.Hoskisson. 2005. Strategic Management Competitiveness
andGlobalization.USA:ThomsonInternationalStudentEdition.
Porter, Michael E. 1985.CompetitiveAdvantage – Creating a SustainingSuperior Performance, New York:
TheFree Press
Ramadaey Jaya, 2013 http://allaboutjayabangsa.blogspot.co.id/2013/04/analisis-internal.html
Reksura, Bemby, 2018
https://www.academia.edu/16587388/Value_Chain_Analysis_Analisis_Rantai_Nilai_