RSLT Social Media School - Organisatie van social media
•
3 likes•245 views
Over trends, aanpak en organisatorische consequenties van social media. Presentatie voor RSLT Social Media School, oktober 2010
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (16)
Viewers also liked
Viewers also liked (8)
Similar to RSLT Social Media School - Organisatie van social media
Similar to RSLT Social Media School - Organisatie van social media (20)
More from Paul Blok
More from Paul Blok (20)
RSLT Social Media School - Organisatie van social media
- 1. Paul Blok / Organisatie van social media Praktische en organisatorische consequenties
- 2. Agenda 1 introductie 2 megatrends (in marketing, media en gedrag) 3 checklist social media 4 organisatorische consequenties Paul Blok / Organisatie van social media Praktische en organisatorische consequenties
- 4. 2004
- 5. 2008 Barack Obama in Berlijn Wat valt op aan deze foto?
- 6. Camera’s
- 7. Camera’s!
- 8. Foto sites Video sites En al die content wordt natuurlijk gedeeld Blogs, twitter Netwerken
- 10. Op het web Public Village paul@paulblok.com 10
- 11. Voor wie wil volgen @paulblok 11
- 12. “Unless management acts, the more successful a firm has been in the past, the more likely it is to fail in the future. Why? Because of the basis psychological principle that people tend to repeat behavior for which they have been rewarded. It is natural therefore for organizations to continue strategies that have made them successful in the past. The problem arises because the reality of successful strategies is that they must fit the environment. Consequently, marketing programs that have been successful will continue to be so only to the degree that the environment remains the same in the future as it has been in the past.” Engel, Blackwell and Miniard, ConsumerBehavior
- 14. http://2.bp.blogspot.com/_dIhCuDbo__A/S70M2HxeEXI/AAAAAAAAAAk/HPNcOvLaup0/s1600/hype-chasm+L.png
- 17. Social media gaat over innovatie. En over hoe je daar tegenover staat. http://www.youtube.com/watch?v=OORnMYoWX9c
- 18. Agenda 1 introductie 2 megatrends (in marketing, media en gedrag) 3 checklist social media 4 organisatorische consequenties Paul Blok / Organisatie van social media Praktische en organisatorische consequenties
- 19. Megatrends Open
- 24. Megatrends Open Real-time Mobiel
- 26. Megatrends Open Real-time Mobiel Persoonlijk
- 30. Megatrends Open Real-time Mobiel Persoonlijk Plaats
- 32. Megatrends Open Real-time Mobiel Persoonlijk Plaats Social
- 34. Het sociale web
- 37. Let op: ‘Sendergenerated’ en ‘User generated’ content zijn lang niet altijd gescheiden werelden Content van bol.com Content van users
- 39. Agenda 1 introductie 2 megatrends (in marketing, media en gedrag) 3 checklist social media 4 organisatorische consequenties Paul Blok / Organisatie van social media Praktische en organisatorische consequenties
- 40. Checklist Wat is het doel van social? Zelf doen of via bestaande kanalen? Actief of passief? Verplaats in je klant Vooroplopen of meelopen? Wil je het écht?
- 41. Checklist Wat is het doel van social? Zelf doen of via bestaande kanalen? Actief of passief? Verplaats in je klant Vooroplopen of meelopen? Wil je het écht?
- 42. Tevredenheid Conversie PaulBlok.Com Relatie bouwen, Binden Bezoekers Retentie Nieuwe klanten Het internetproces
- 43. ideeën genereren imago tracken imago bouwen reviews Aanwezigheid op vergelijkingssites Tevredenheid Conversie Het internetprocesen de rol van de ‘user’ fun pr linkbuilding tbv SEO traffic bekendheid PaulBlok.Com Relatie bouwen, Binden service vraag en antwoord Bezoekers Retentie acties Nieuwe klanten voordeel bij creeren content
- 44. Current situation is still valid, but... Market Conversions Satisfaction Prospects PaulBlok.Com Relationship Visitors Retention
- 45. ...if your prospects go to other websites... Market Conversions Satisfaction Prospects PaulBlok.Com Relationship Visitors Retention
- 46. ...be there to meet them. Market Conversions Satisfaction Prospects PaulBlok.Com Relationship Visitors Retention
- 49. Conversate
- 50. Getnewideas
- 51. Co-create
- 53. Be smarterthanyourcompetition NEW!
- 56. Google.co.in
- 57. Bron: Total Active Media http://www.frankwatching.com/downloads/SocialMediaPoster.pdf
- 58. Checklist Wat is het doel van social? Zelf doen vs. bestaande kanalen Actief of passief? Verplaats in je klant Vooroplopen of meelopen? Wil je het écht?
- 61. Target group X PaulBlok.Com
- 62. Target group Y PaulBlok.Com
- 64. Checklist Wat is het doel van social? Zelf doen of via bestaande kanalen? Actief of passief? Verplaats in je klant Vooroplopen of meelopen? Wil je het écht?
- 65. Passief Reactief Actief Activerend Web maintenance is the responsibilityfor all departments. PaulBlok.Com
- 66. Checklist Wat is het doel van social? Zelf doen of via bestaande kanalen? Actief op passief? Verplaats in je klant Vooroplopen of meelopen? Wil je het écht?
- 67. Binding begint onderaan Membership evolution Influenzing power
- 68. Checklist Wat is het doel van social? Zelf doen of via bestaande kanalen? Actief of passief? Verplaats in je klant Vooroplopen of meelopen? Wil je het écht?
- 69. Denknog even mee: waaromwildenbedrijven in Second Life?
- 70. Checklist Wat is het doel van social? Zelf doen of via bestaande kanalen? Actief of passief? Verplaats in je klant Vooroplopen of meelopen? Wil je het écht?
- 71. Sense of urgency The need for this innovation is quite clear:
- 72. Sense of urgency? The need for this innovation is less clear:
- 73. Community management Is er capaciteit voor contentcreatie, moderatie, communicatie met de community, et cetera? En is er inspiratie? En zijn er de middelen? Is er een team met de juiste kennis?
- 75. Checklist Wat is het doel van social? Zelf doen of via bestaande kanalen? Actief of passief? Verplaats in je klant Vooroplopen of meelopen? Wil je het écht?
- 76. Agenda 1 introductie 2 megatrends (in marketing, media en gedrag) 3 checklist social media 4 organisatorische consequenties Paul Blok / Organisatie van social media Praktische en organisatorische consequenties
- 77. Organisatorische consequenties Organisatiestructuur Organisatiecultuur Mensen in de organisatie Budget Bureaus Jezelf
- 78. Organisatiestructuur “To be succesful using social technologies, companies must first prepare and align internal roles, processes, policies and stakeholders with their business objectives. Social business is a profound change that impact all departments in the organization.” JermiahOwyang http://www.slideshare.net/jeremiah_owyang/social-strategy-gettingcompanyreadyapr14final
- 79. Centralized: Notice that a central group initiates and represents business units, funneling up the social strategy to one group.
- 80. Organic: Notice that the dots (those using social tools) are inconsistent in size and one set of employees are not directly connected to others.
- 81. Coordinated: Notice how a central group will help to provide an equal experience to other business units.
- 82. Multiple hub & spoke “Dandelion” notice how each business unit may have semi-autonomy with an over arching tie back to a central group.
- 83. Holistic “Honeycomb” notice how each individual in the organization is social enabled, yet in a consistent, organized pattern.
- 84. Verder lezen Bron: http://www.web-strategist.com/blog/2010/04/15/framework-and-matrix-the-five-ways-companies-organize-for-social-business/ Zie ook: http://www.deirdrebreakenridge.com/2010/08/can-you-tell-who-tries-to-own-social-media/
- 87. The long tail van de organisatie in social media Massa Persoonlijk Vakgebied Bedrijfspagina’s Profielen (Sub)groepen Corp. Comm. Inhoudelijk specialisten Iedereen Comm. professionals Bewuste vakprofessionals Amateurs in comm. Verantwoordelijk Benoemd Toevallig Volledige controle Mogelijkheid tot controleren Ongecontroleerd Nieuw denken faciliteren Adviseren en motiveren Motiveren en attenderen … … …
- 88. Organisatorische consequenties Organisatiestructuur Organisatiecultuur Mensen in de organisatie Budget Bureaus Jezelf
- 89. Organisatiecultuur Wat kan? Wat mag formeel? Wat mag informeel?
- 90. Organisatorische consequenties Organisatiestructuur Organisatiecultuur Mensen in de organisatie Budget Bureaus Jezelf
- 91. Mensen in de organisatie Medianderthalers Tijdschriftenlezers Optimist-realisten Kennis op de juiste plaats Barrières Koffie
- 92. Organisatorische consequenties Organisatiestructuur Organisatiecultuur Mensen in de organisatie Budget Bureaus Jezelf
- 93. Budget Kosten Opbrengsten Besparingen Geld Tijd Kennis
- 94. Organisatorische consequenties Organisatiestructuur Organisatiecultuur Mensen in de organisatie Budget Bureaus Jezelf
- 95. Bureaus Briefing 2.0 Specialisten of generalisten Sterspelers hebben een kundige coach nodig Kun je je bureau inspireren? Kan je bureau jou inspireren?
- 96. Organisatorische consequenties Organisatiestructuur Organisatiecultuur Mensen in de organisatie Budget Bureaus Jezelf
- 97. Jezelf Cirkel van invloed Zelf aan de slag (privé) Zelf aan de slag (op het werk)
- 98. Tot slot
- 99. De prioriteiten van de projectenwordtbepaald door: Impact: de mate van noodzaak/verbetering van het e-commerce proces Effort: de complexiteit, kosten of tijdsinvestering Gezondverstand: bvgeenenormeinspanningen op nieuweklantenwervenalsconversienogniet in orde is. Planning / prioriteiten
- 100. Planning / prioriteiten State of the art(2012) hoog Doorontwikkelen(2011) effort Basics (2010) laag hoog laag impact
- 101. C4 FULFILLMENT hoog B6 POSITIONING C2 NAVIGATE E3 MULTICHANNEL E2 ASSORTMENT D2 EFFICIENT PUBLISHING F4 TARGET GROUPS B4 SPECIALIZE E1 DATA QUALITY B3 ADVERTISE C3 USABILITY A3 FACILITATE C6 PERFORMANCE effort C1 CRM C5 WEB2.0 F2 EVENT DRIVEN F3 PROMOTIONS A2 TEACH D5 COOPERATE D1 EFFICIENT E-MAIL A6 COMMERCE B5 EVANGALIZE B2 SEARCH &FIND A5 FOCUS laag F1 LOCAL D4 TEAM B1 AFFILIATE A4 TEST A1 SHARE D3 RATIONALIZE hoog laag impact
- 103. Tot ziens! paul@paulblok.com 96 ….. Public Village