Groei en continuïteit via social media!versie 24 november 2011               social media monitoring | advies | implementa...
Social media is de zichtbare extensie !              wie jij daadwerkelijk als bedrijf bentsocial media monitoring | advie...
SOCIAL mediasocial media monitoring | advies | implementatie | communicatie   3
Praten    Uiten /!  Inspireren                                                                                       Helpe...
Vanuit een gemeenschappelijke context     social media monitoring | advies | implementatie | communicatie
Op basis van relevantie, geloofwaardigheid & vertrouwen     social media monitoring | advies | implementatie | communicati...
social                        MEDIA         social media monitoring | advies | implementatie | communicatie       7
Een veelvoud aan sociale netwerken en middelen                         4"     social media monitoring | advies | implement...
Multiplier effect & snelheid van verspreiding     social media monitoring | advies | implementatie | communicatie
“Power to you”                                 Communicatie over een merk     wordt voor een groot deel     geïnitieerd en...
> 11.000.000 !         mensen actief                                                                                      ...
Wat verwachten consumenten van bedrijven                                                                                  ...
‘Nog’ slechts 12% van de     bedrijven in B2B heeft een       doordachte strategie                                        ...
Het grootste potentieel voor social media in B2B ligt inde oriëntatiefase van die soms lange verkoopcyclus                ...
Social media is het digitale equivalent van netwerken enrelaties onderhouden. Is dat niet de kern van B2B?                ...
Hoe pakken we dit nu aan als bedrijf?    social media monitoring | advies | implementatie | communicatie
Moeten we nu op Facebook,                                 Kunnen we dit niet                                              ...
Heb een duidelijk doel voor ogen    social media monitoring | advies | implementatie | communicatie
VERBETEREN MERK ATTITUDEsocial media monitoring | advies | implementatie | communicatie
VERBETEREN EFFECTIVITEIT MARKETING  CONVERSIE     social media monitoring | advies | implementatie | communicatie   20
Sociale functionaliteiten op                                                                   een e-commerce site        ...
VERBETEREN KLANTBELEVING                                                Verbeteren klantbeleving (B2C)    social media mon...
Verbeteren klantbeleving (B2B)    social media monitoring | advies | implementatie | communicatie
Verbeteren klantbeleving (B2B)social media monitoring | advies | implementatie | communicatie
Efficiency verbeteren    social media monitoring | advies | implementatie | communicatie
Innovatie    social media monitoring | advies | implementatie | communicatie
Koppel concrete targets aan doelstellingen  Klantbeleving verbeteren!                                                   Ve...
Wat maakt social media zo anders    social media monitoring | advies | implementatie | communicatie
Het is nog nooit zo moeilijk                                                                   geweest om de aandacht     ...
Inspireren                                                                       Helpen                                   ...
Wees interessant en onderscheidend (B2B)                                                        Inspireren                ...
Bezint                                 eer ge                                begint!social media monitoring | advies | imp...
!       Luister, analyser, trek je plan                                               !       Start klein, leer en ben er ...
Geen !                                                                          Geen kennis / planning                    ...
COMMUNICEER, HELP, INSPIREER"                      VERLOOCHEN JEZELF NIET"   LUISTER"                       Social media i...
social media advies | implementatie | communicatie | monitoring                                                           ...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Groei en continuïteit met social media

1,138 views

Published on

Praktisch overzicht samengesteld voor bedrijven om een impressie te krijgen wat de mogelijkheden zijn van social media kunnen zijn.
Uiteraard is dit slechts het begin. Voor elk bedrijf is de situatie specifiek.

Published in: Business
1 Comment
1 Like
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total views
1,138
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
286
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
1
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Groei en continuïteit met social media

  1. 1. Groei en continuïteit via social media!versie 24 november 2011 social media monitoring | advies | implementatie | communicatie
  2. 2. Social media is de zichtbare extensie ! wie jij daadwerkelijk als bedrijf bentsocial media monitoring | advies | implementatie | communicatie
  3. 3. SOCIAL mediasocial media monitoring | advies | implementatie | communicatie 3
  4. 4. Praten Uiten /! Inspireren Helpen Delen SamenwerkenSociale aangelegenheid tussen individuen social media monitoring | advies | implementatie | communicatie
  5. 5. Vanuit een gemeenschappelijke context social media monitoring | advies | implementatie | communicatie
  6. 6. Op basis van relevantie, geloofwaardigheid & vertrouwen social media monitoring | advies | implementatie | communicatie 6
  7. 7. social MEDIA social media monitoring | advies | implementatie | communicatie 7
  8. 8. Een veelvoud aan sociale netwerken en middelen 4" social media monitoring | advies | implementatie | communicatie 8
  9. 9. Multiplier effect & snelheid van verspreiding social media monitoring | advies | implementatie | communicatie
  10. 10. “Power to you” Communicatie over een merk wordt voor een groot deel geïnitieerd en geregisseerd vanuit en door het netwerk x Het loslaten van de illusie van ‘controle’ 4" social media monitoring | advies | implementatie | communicatie 10
  11. 11. > 11.000.000 ! mensen actief (57%)"–"6.5"miljoen" (66%)"–"7.6"miljoen" (27%)"–"3.1"miljoen" (28%)"–"3.2"miljoen" comScore mediaMetrix, 26 april 2011" Vergelijking Social Media Nederland (15 jr. en ouder) Maart 2010 – Maart 2011 Ontkennen kunnen we het niet meer social media monitoring | advies | implementatie | communicatie
  12. 12. Wat verwachten consumenten van bedrijven Social Media Report Netherlands (N=599 max.)" Insides Consulting in opdracht van IAB Nederland, Maart-April 2011 social media monitoring | advies | implementatie | communicatie 12
  13. 13. ‘Nog’ slechts 12% van de bedrijven in B2B heeft een doordachte strategie TNS NIPO B2B Marketing Barometer, Maart 2011 (270 Marketing Professionals)Wereldwijd onderzoek - B2B Buyers zijn de meestactief online users op social media. Er is dus potentieel! social media monitoring | advies | implementatie | communicatie
  14. 14. Het grootste potentieel voor social media in B2B ligt inde oriëntatiefase van die soms lange verkoopcyclus Bron: Okt-2011, GlobalWebIndex B2B, 27 landen, n=100.000 social media monitoring | advies | implementatie | communicatie 14
  15. 15. Social media is het digitale equivalent van netwerken enrelaties onderhouden. Is dat niet de kern van B2B? Bron: Okt-2011, GlobalWebIndex B2B, 27 landen, n=100.000 social media monitoring | advies | implementatie | communicatie 15
  16. 16. Hoe pakken we dit nu aan als bedrijf? social media monitoring | advies | implementatie | communicatie
  17. 17. Moeten we nu op Facebook, Kunnen we dit niet Hebben we geen stagiaireTwitter, LinkedIn? outsourcen? die dit kan doen? Sinds wanneer beginnen we met de middelen? Hoeveel Followers, Likes en Dit hoort toch thuis bij marketing? Fans moeten we hebben? social media monitoring | advies | implementatie | communicatie
  18. 18. Heb een duidelijk doel voor ogen social media monitoring | advies | implementatie | communicatie
  19. 19. VERBETEREN MERK ATTITUDEsocial media monitoring | advies | implementatie | communicatie
  20. 20. VERBETEREN EFFECTIVITEIT MARKETING CONVERSIE social media monitoring | advies | implementatie | communicatie 20
  21. 21. Sociale functionaliteiten op een e-commerce site E-commerce op een social netwerk platformOmzet genereren social media monitoring | advies | implementatie | communicatie
  22. 22. VERBETEREN KLANTBELEVING Verbeteren klantbeleving (B2C) social media monitoring | advies | implementatie | communicatie
  23. 23. Verbeteren klantbeleving (B2B) social media monitoring | advies | implementatie | communicatie
  24. 24. Verbeteren klantbeleving (B2B)social media monitoring | advies | implementatie | communicatie
  25. 25. Efficiency verbeteren social media monitoring | advies | implementatie | communicatie
  26. 26. Innovatie social media monitoring | advies | implementatie | communicatie
  27. 27. Koppel concrete targets aan doelstellingen Klantbeleving verbeteren! Verbeteren merk attitude! Merkbekendheid, -voorkeur, " Gedrag, conversaties en houding ten leads, klantloyaliteit opzichte van merk, concurrenten, ‘influencers’Omzet genereren! Innovatie!Impact op omzet, services, productenklantloyaliteit Effectiviteit marketing verbeteren! Efficiency verbeteren! Effect/conversie content, campagnes, Efficiency kanalen, impact kanalen. Impact ‘influencers’. social media monitoring | advies | implementatie | communicatie ‘merk ambassadeurs’
  28. 28. Wat maakt social media zo anders social media monitoring | advies | implementatie | communicatie
  29. 29. Het is nog nooit zo moeilijk geweest om de aandacht te krijgen en vast te houdensocial media monitoring | advies | implementatie | communicatie
  30. 30. Inspireren Helpen SamenwerkenWees interessant en onderscheidend (B2C) social media monitoring | advies | implementatie | communicatie
  31. 31. Wees interessant en onderscheidend (B2B) Inspireren Helpen Samenwerken social media monitoring | advies | implementatie | communicatie
  32. 32. Bezint eer ge begint!social media monitoring | advies | implementatie | communicatie
  33. 33. !  Luister, analyser, trek je plan !  Start klein, leer en ben er klaar voor !  Ben aanwezig, publiceer, reageer !  Initieer en facilitieer (pro-actief) 4"social media monitoring | advies | implementatie | communicatie 4"
  34. 34. Geen ! Geen kennis / planning ervaringMensen, processen, systemen moeten er klaar voor zijn Geen ! Effectiviteit!monitoring =0 Geen! Reputatie!response schade! $$$$ social media monitoring | advies | implementatie | communicatie
  35. 35. COMMUNICEER, HELP, INSPIREER" VERLOOCHEN JEZELF NIET" LUISTER" Social media is de zichtbare extensie ! wie jij daadwerkelijk als bedrijf bent social media monitoring | advies | implementatie | communicatie
  36. 36. social media advies | implementatie | communicatie | monitoring Ewout Wolff! Edwin Duys! ewout@saristos.nl edwin@saristos.nl www.saristos.nl @saristos.nlsocial media monitoring | advies | implementatie | communicatie

×