Dokumen ini membahas tentang wawancara sebagai pertemuan sosial yang kompleks dimana karakteristik latar belakang, sikap, motivasi, dan perilaku pewawancara dan responden dapat mempengaruhi kualitas informasi yang dipertukarkan. Beberapa poin penting yang dibahas adalah potensi kesalahan dalam wawancara akibat bias, pentingnya keterampilan interpersonal pewawancara dalam mengatur topik, merumuskan pertanyaan, dan men

1. QUESTIONING AND THE
INFORMATION-GETTING
INTERVIEW
Utami Setyaningtyas
4520210071
Interpersonal Skill - B

2. Pengertian Wawancara
Wawancara merupakan perjumpaan sosial yang
kompleks dimana perilaku masing-masing
partai dipengaruhi oleh pihak lain.wawancara
menyajikan proses semata-mata dalam kaitannya
dengan perolehan pewawancara informasi dari
responden, dan gagal untuk memperhitungkan penuh
sifat aktif dari pertemuan tersebut
THE INTERVIEW AS A
SOCIAL ENCOUNTER

3. Error and bias in interviews
TUJUAN WAWANCARA
untuk menentukan apakah sesuatunya berjalan
sesuai rencana dan, jika tidak, mengapa tidak
untuk memastikan sikap dan perasaan orang
tentang sesuatu atau tubuh;
•untuk memprediksi kinerja masa depan (seperti
dalam wawancara seleksi)
KESALAHAN DALAM WAWANCARA
perbedaan yang terus-menerus dan penting antara
data wawancara dan data diperoleh dari sumber
lain.
Perbedaan antara dua set data wawancara saat
responden berada diwawancara ulang
Perbedaan antara hasil yang diperoleh ketika dua
pewawancara antar-melihat individu yang sama .

4. BACKGROUND
CHARACTERISTICS
Karakteristik latar belakang, seperti usia, jenis
kelamin, ras atau status antar penonton dan
responden dapat mempengaruhi kualitas informasi
yang dipertukarkan dalam wawancara.
karakteristik latar belakang dari responden /
pembicara dapat mempengaruhi apa yang kita
dengar saat wawancara orang lain.

5. motivasi dapat mempengaruhi apa yang kita (sebagai informasi pengumpul) hadir.
Dengan cara serupa, motivasi responden bisa mempengaruhi informasi yang akan
mereka coba komunikasikan. Dalam pergaulan apa pun pertemuan, motivasi kedua
belah pihak untuk berinteraksi satu sama lain mungkin sangat berbeda.
MOTIVATION

6. ATTITUDES & EMOTIONALITY
Dalam wawancara dimana responden berusaha memberikan
jawaban yang lengkap dan terus terang
terhadap pertanyaan pewawancara, sikap pewawancara itu
sendiri, ekspektasi dan motif dapat mempengaruhi cara dia
menafsirkan apa yang dia dengar.
Keadaan emosional juga dapat mempengaruhi
kemampuan pewawancara untuk memperhatikan apa
kata responden. Ostell dkk . (1999)

7. INTERVIEWER BEHAVIOUR
Pewawancara yang efektif digambarkan
sebagai seseorang yang mampu
berperilaku dengan cara yang akan
menghilangkan atau mengurangi
sebanyak mungkin kekuatan tersebut
yang menyebabkan informasi yang
relevan terdistorsi atau ditahan selama
wawancara.

8. Karakteristik fisik
Pencapaian, pelatihan dan pengalaman
Kemampuan umum
Bakat khusus
Minat
situasi.
Disposisi / kepribadian
Rencana tujuh poin Roger, yang telah
digunakan secara ekstensif dalam
wawancara bimbingan dan kejuruan,
adalah sebagai berikut:
CONTENT AND COVERAGE

9. ORGANISATION OF TOPICS
Saat memutuskan urutan topik yang akan
dibahas dalam wawancara, asas panduan
yang berguna adalah menempatkan diri
kita pada posisi yang mungkin bertanggung
jawab.Topik dapat disusun sedemikian rupa
sehingga menjadi responden didorong
untuk memikirkan berbagai masalah
sebelum menjawab pertanyaan tentang
topik yang lebih kompleks.

10. Pemilihan Kata
Petanyaan yang menerima berbagai
macam tanggapan
Peertanyaan yang mnegarahkan
Tiga aspek perumusan pertanyaan akan
dipertimbangkan di sini:
FORMULATION OF QUESTIONS

11. Probing and Seeking Clarification
INTERPERSONAL
SKILL
Mereka harus memungkinkan pewawancara
memotivasi responden untuk terlibatdalam
komunikasi tambahan tentang topik yang
dibutuhkan
Mereka harus meningkatkan, atau setidaknya
memelihara, hubungan antarpribadiantara
pewawancara dan responden
mereka harus mencapai tujuan ini tanpa
pengantarmengurangi bias atau mengubah arti
dari pertanyaan utama
Kahn danCannell (1957) menyarankan tiga kriteria
untuk probe yang efektif:

12. CLOSURE
Ketikia tujuan dari sebuah wawancara
sudah dicapai biasanya para
pewawancara akan memberikan atau
menyampaikan point- point kesimpulan
yang menjadi akhir atau tanda dari
berakhirnya sebuah sesi wawancara
tersebut . ringkasan yang dijadikan
sebagai point kesimpulan tersebut
meyakinkan bahwa para pewawancara
mendegarkan dan mengamati informasi
yang diberikan oleh para narasumber .
XII
IS

13. SUMMARY
Bab ini telah menyajikan wawancara sebagai pertemuan sosial, dan
telah berpendapat bahwa sifat perjumpaan ini akan mempengaruhi
kedua cara tersebut . pewawancara dan responden menafsirkan
perilaku orang lain dan orang lain kuantitas dan kualitas informasi
yang akan mereka tukarkan
13
I N T E R P E R S O N A L S K I L L