1. QC 改善工具

3. QC 七大手法 (Q7)

6. Check Sheets Example 1 Copier Problem Check Sheet

7. Check Sheets Example 2 資料來源 : “ 品質管理”，傅和彥、黃士滔，前程企管， 2004 年。

10. Pareto Charts Example 1

11. Pareto Charts Example 2 資料來源 : “ 品質管理”，傅和彥、黃士滔，前程企管， 2004 年。

12. Pareto Charts Example 3 資料來源 : “ 品質管理”，傅和彥、黃士滔，前程企管， 2004 年。

15. Histograms Example 1 Histogram of the Number of Maintenance Occurrences and Service Hours for Four Production Lines

16. Histograms Example 2 資料來源 : “ 品質管理”，傅和彥、黃士滔，前程企管， 2004 年。

18. 特性要因圖型態 資料來源 : “ 品質管理”，傅和彥、黃士滔，前程企管， 2004 年。

19. Cause and Effect Diagrams Example Cause-and Effect Diagram: Wobbling Saw Blade Example

21. 四大原則及留意事項 (2/5)

23. 5M 法 (4/5)

24. 5W2H 法 (5/5)

27. Scatter Diagram 資料來源 : “ 品質管理”，傅和彥、黃士滔，前程企管， 2004 年。

28. Scatter Diagram 資料來源 : “ 品質管理”，傅和彥、黃士滔，前程企管， 2004 年。

29. Scatter Diagrams Example Prevention in Costs and Conformance

33. 長條圖 Example 資料來源 : “ 品質管理”，傅和彥、黃士滔，前程企管， 2004 年。

34. 推移圖 Example 資料來源 : “ 品質管理”，傅和彥、黃士滔，前程企管， 2004 年。

35. 扇形圖 Example 資料來源 : “ 品質管理”，傅和彥、黃士滔，前程企管， 2004 年。

36. 雷達圖 Example 資料來源 : “ 品質管理”，傅和彥、黃士滔，前程企管， 2004 年。

37. Flowcharts Basic Flowcharting Symbols

38. Process Flowcharting Example : Home Occupation Process - Current

39. Process Flowcharting Example : Home Occupation Process - Proposed

44. Logical Order for Q7 Tools Flow Chart Check Sheet Histograms Scatter Diagrams Control Charts Cause & Effect Pareto Analysis Big Picture Data Collection Data Analysis Problem Identification Priortization

45. 新 QC 七大手法 (N7)

48. The Affinity Diagram Example

51. The Interrelationship Digraph Example

54. Tree Diagrams Example

57. Matrix Diagram Example

60. Process Decision Program Chart

62. Prioritization Grid Example

63. Activity Network Diagram Example

64. The Seven New Tools for Improvement Seven Management and Planning Tools Typical Flow Affinity diagram Interrelationship digraph Tree diagram/ systems flow Prioritization matrices Matrix diagram PDPC Activity network diagram Creative Logical Unknown Known

65. QC Story 與 QC 手法