Cognitive Model of prosocial Behaviour in English (BA II year Psychology Syllabus)

1. सामाजिक उन्मुख व्यवहार:
संज्ञानात्मक मॉडल
Pro-social Behaviour:
Cognitive Model
Dr. Rajesh Verma
Asst Professor in Psychology
FGM Govt. College Adampur, Hisar, Haryana

2. संज्ञानात्मक मॉडल का अर्थ
संज्ञानात्मक मॉडल एक सैद्ांजिक या वैचाररक
ढांचा होिा है िो संज्ञानात्मक जवकल्पों की श्रंखला के
संदर्भ में समजथभि सामाजिक व्यवहार को बिािा है। जकसी
की मदद करने से पहले व्यजि को जवजर्न्न प्रकार के
अजनयजमि एवं अव्यवजथथि जवचारों के बीच उलझना
पड़िा है। इन जवचारों के मंथन के आधार पर सहायिा देने
के बारे में जनर्भय जलया िािा है।

3. Meaning of Cognitive Model
Cognitive model means the
theoretical or conceptual framework
that explains the pro-social behaviour
in terms of series of cognitive choices.
An individual before engaging in
helping behaviour has to juggle
between various thoughts. On the
basis of inferences of these thoughts
decision regarding help is made.

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5. संज्ञानात्मक मॉडल
यह मॉडल िॉन डाली और जबब लेटाने द्वारा 1970 में
प्रथिाजवि जकया गया था। 1964 में एक नसभ जकट्टी िेनोवीज़ की
हत्या ने उन्हें अध्ययन के जलए प्रेररि जकया। घटना के बाद जकये गए
शोधों से उन्होंने एक प्रर्ाव का पिा लगाया जिसे ‘दर्थक प्रभाव’
कहा गया। ‘दर्थक प्रभाव’ संज्ञानात्मक प्रसंथकरर् का पररर्ाम होिा
है। संज्ञानात्मक प्रसंथकरर् सहायिा करने से संबंजधि फै सला लेने में
मदद करिा है जिसे सामाजिक उन्मुख व्यवहार के संज्ञानात्मक मॉडल
के रूप में िाना िािा है।

6. Cognitive Model
The model was propounded by John
Darley and Bib Latane in 1970. The
murder of a nurse Kitty Genovese in 1964
prompted them to study the effect. On the
basis of research they found a phenomenon
which they named it ‘Bystanders Effect’.
The Bystanders effect is the outcome of
cognitive processing which helps in making
choice regarding the helping behaviour.
This is known as Cognitive Model of PSB.

7. सहायिापरक व्यवहार (सामाजिक उन्मुख व्यवहार)
संजचि संज्ञानात्मक जवकल्पों की श्रंखला का पररर्ाम होिा
है। सामाजिक उन्मुख व्यवहार में शाजमल होने से पहले व्यजि
प्रारंजर्क जनर्भय लेने की प्रजिया से गुिरिा है। जफर वह
जथथजि को आपािकालीन जथथजि की श्ेर्ी में वगीकर ि करिा
है। आपािकालीन जथथजि की पांच जवशेषिाओं पर जवचार
करने के बाद व्यजि जनर्भय प्रजिया के पांच चरर्ों से गुिरिा
है।

8. Helping behaviour (PSB) is the
result of series of cumulative cognitive
choices. Prior to engaging in PSB an
individual takes preliminary decisions.
The decision process passes through
five steps considering the five
characteristics of emergency situation.

9. आपातकालीन परिस्थर्स्तयों की स्वर्ेषताएं जो दर्थकों के
व्यवहाि को प्रभास्वत किती हैं:
1. आपािकालीन पररजथथजियां अजनजिििा से र्री होिी हैं और जबना
चेिावनी के आिी हैं यानी उनकी न िो र्जवष्यवार्ी की िा सकिी है और न
ही प्रत्याशा की िा सकिी है।
2. वे असामान्य और यदा-कदा ही होिी हैं।
3. हर आपाि जथथजि की जथथजिगि मांगें जवजशष्ट होिी हैं, इसजलए हर
जथथजि से जनपटने के जलए व्यवहाररक कायभवाही र्ी अलग-अलग होिी है।
4. आपािकालीन पररजथथजियां संर्ाजवि खिरों से पररपूर्भ होिी हैं िथा
नुकसान र्ी सकिी हैं।
5. आपािकालीन पररजथथजियों में ित्काल प्रजिजिया की आवश्यकिा
होिी है।

10. The Characteristics of emergency
situations that influence the bystanders’
behaviour:
1. Emergency situations are uncertain and
occur without warning i.e. they are neither
predicted nor expected.
2. They are strange and seldom occurs.
3. The situational demands of emergencies
are mutually exclusive, so is behavioural action.
4. They carry potential threat of harm or can
cause actual harm.
5. They demands urgent or immediate
response.

11. आपातकालीन परिस्थर्स्तयों की स्वर्ेषताएं दर्थकों में संज्ञानात्मक
औि व्यवहारिक प्रस्तस्ियाओं की एक श्रंखला की र्ुरुआत किती हैं स्जसमें
पांच सोपान होते हैं :
1. व्यजि देखिा है जक कु छ चल रहा है या हुआ है (कु छ घटना हुई है)।
2. व्यजि द्वारा जकसी जथथजि की एक आपाि जथथजि के रूप में व्याख्या
करना (उस जथथजि को आपािकालीन जथथजि के रूप में वगीकर ि करिा है
जिसके जलए ित्काल ध्यान देने की आवश्यकिा होिी है)।
3. जिम्मेदारी की िीव्रिा महसूस करना (जज़म्मेदारी के संदर्भ में मदद
करने की इच्छा की िीव्रिा)।
4. सहायिा का प्रकार (सहायिा कै से की िाये)।
5. सहायिापरक कायभवाही का जवकल्प (वाथिजवक समय के अनुसार
कायभवाही) लागू करिा है।

12. The characteristics of emergency situations
initiate a chain of cognitive and behavioural
responses in the bystanders:
1. They notice that something is going on
(some event has occurred).
2. Interpret the situation as being an
emergency (classify the situation that needs
immediate attention).
3. Degree of responsibility felt (Intensity of
urge to help in context of responsibility).
4. Form of assistance (How to assist).
5. Implement the action choice (Real time
action).

13. ‘दर्थक प्रभाव’ संज्ञानात्मक रूप से इन पांच चरर्ों से
गुिरिा है। यजद आंिररक प्रजिजिया सकारात्मक होिी है िो ही
व्यजि सहायिापरक व्यवहार करिा है। इन चरर्ों से गुिरिे वि
यजद जकसी र्ी थिर पर व्यजि नकारात्मक व्यवहार के साथ
प्रजिजिया करिा है िो जनजिि रूप से सहायिापरक व्यवहार
खिरे में पड़ िािा है।

14. The bystander cognitively passes
through these five steps. If internal
response is positive than only the helping
behaviour will be initiated. In the due
course of passing through these steps if at
any level individual responds with negative
behaviour the helping behaviour will be
jeopardized.

15. Interpret the situation
as being an emergency
Degree of
responsibility felt
Form of
assistance
Implement the
action choice
Notice that something
is going on
Yes
Yes
No
No
No

16. References:
1. Darley, J. M., & Latane, B. (1970). The unresponsive
bystander: why doesn't he help? New York, NY: Appleton
Century Crofts.
2. https://en.wikipedia.org/wiki/Bystander_effect.

17. अगला व्याख्यान
आिामकता: अर्थ, प्रकर स्त औि स्वर्ेषताए
Next Lecture
Aggression: Meaning, Nature
and Characteristics

18. Thanks
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