Presentatie op Nationaal Congres Onderwijs en Sociale Media, 31 mei 2012, Amsterdam

1. Achtergrond, Trends & Overzicht
Lode Broekman | Broekman Marketing Advies
Nationaal Congres Onderwijs en Social Media
Diemen | 31 mei 2012
1

2. Onderwerpen
o Introductie / verwachtingen
o Social Media
o Waar komen we vandaan?
o Waar staan we nu?
o Wat moeten we ermee?
o Focus op Facebook & Twitter
o Waar gaan we heen?
o Afsluiting
2

3. 3

4. Wat verwachten jullie?
4

5. Wat krijgen jullie? Geen …
• … verouderde, oninteressante statistieken
• … onleesbare infographics
• …. halleluah-verhaal waarin Social Media de
enige vorm van MarCom is
5

6. Technologie faciliteert slechts de
snelheid van de verandering
Invulling van latente communicatiebehoefte met
gelijkgestemden is nu mogelijk zonder
belemmeringen van tijd, plaats en afstand.
6

7. Waarom delen we dan? Omdat we …
• waardevolle en leuke dingen willen delen met anderen
• onszelf willen definiëren, sociale validatie
• de relatie met anderen willen voeden en versterken
• onszelf willen ontplooien
• onze eigen interesses onder de aandacht willen brengen.
7

8. 8

9. Ontwikkelingen 2012
1. Alles wordt ‘Mobiel’
• Koppelingen tussen online & offline media
• Tweede (of Vierde en Vijfde scherm)
2. Alles wordt ‘Nu’ (zie 1.)
3. Alles komt ‘Samen’ (aggregatie)
9

10. De Waan Van De Dag
10

11. “The Rise And Fall of …”
11

12. ‘Splinternet’ - hoe te gebruiken
12

13. Delen. Nu. Wat en waar?
Publicatieplatformen Profielensites
•Twitter (wat doe je) •Facebook
•Pinterest/Instagram •Hyves
(wat zie je) •LinkedIn
•Foursquare (waar ben Blogs
je)
•Wordpress/Tumblr
•Spotify (wat luister je) Video
•YouTube
13

14. Eentje dan. Om het af te leren.
http://www.yellowlemontree.nl/blog/social-media-in-nederland-infographic
14

15. Maar wat is dan …?
• GetGlue (film/tv) • Google+ (“Facebook voor
• Runkeeper/Nike+ (sport) nerds”)
• Flickr/Mobypicture (foto’s) • Quora (Kennis)
• Last.fm/22tracks (muziek) • BranchOut (Facebook’s
LinkedIn)
• Wordfeud/
DrawSomething (games) • Slideshare (presentaties)
15

16. Wat gebruik je wanneer?
http://www.viralblog.com/wp-content/uploads/2012/03/CMO-Media-Landscape.jpg
16

17. Dagelijks Internet
In p u t TO O L S O U Tp u t
k
Zake lij
M u zie k
S p ort

18. Focus: Twitter & Facebook
»’kort/snel/nu’ versus ‘langer/rijker/statischer’
Eerst doelstellingen bepalen,
dan pas aanpak en activiteiten
18

19. Effect van social media in het onderwijs
19

20. Wel/niet volgen van studenten
http://bits.blogs.nytimes.com/2012/05/02/daily-report-new-york-city-sets-social-media-rules-for-teachers/
20

21. Engelse les 2.0 door Gijs Palsrok
21

22. Strategische benaderingen
Strategie Volg Creëer Participeer
Service Stakeholders Relevante content Beantwoord vragen,
(leerlingen, docenten, zoals tips, info, reageer op
ouders) contactinfo commentaren
Instelling, merk, Laatste nieuws, Beantwoord vragen,
Crisismanagement producten, relevante verwijzingen naar meer reageer op
issues info, uitleg commentaren, verschaf
info
Reputatie Brancheleiders, Inzichten, kennis, Converseer mee, wees
management interessegroepen, opinie leiderschap transparant, voeg
nieuws/media waarde toe
Verslaggeving Geïnteresseerden of Evenement info, Organiseer Tweet-ups,
evenement bezoekers, media updates, kijkje achter praat met bezoekers,
de schermen stel en beantwoord
vragen
Promotie & Huidige en potentiële Links naar acties, Check replies en DM’s,
Verkoop stakeholders, aankondigingen, beantwoord vragen,
geïnteresseerden kortingsbonnen bied hulp indien nodig
Lobby Geïnteresseerden, Toegevoegde waarde: Ken je Followers,
branche deskundigen, tips, alerts, cijfers bedank voor steun,
nieuws/media betrek deelnemers
Bron: 360 Digital Influence

23. Twitter Tips en Tools: wie en wat te volgen
• ‘Nu’ (Nieuws)
• Hashtags
• Standaard ‘Search op keywords’ in kolom
• Twittergids.nl
• Volgers van volgers
• Lijsten
23

24. Facebook in het onderwijs: klaslokaal
• Bronnen ter ondersteuning
• Nieuws, Musea, Overheden, Bedrijven,
• Opdrachten
• Boekrecensies, inzamelingsacties, blog
• Organisatie
• Agenda, events, documentenbeheer, polls
• Afgesloten Lijst of groep
24

25. Facebook in het onderwijs: MarCom
• Promotie algemeen
• Nieuws
• Open dagen
• Pagina’s per opleiding
• Algemene informatie
• Aanvullende informatie (artikelen)
• Discussie
25

26. TU Delft op Facebook
• Goede content strategie, mix van innovatieve,
sociale, informatieve en leuke berichten.
• Ook buiten kantooruren en in het weekend
• Zo vaak mogelijk met een foto plus albums die
langer zichtbaar zijn dan de status updates.
• Alle vragen worden beantwoord. Het liefst
binnen 4 uur
26

27. Aanpak TU Delft: studententeam
• Studenten verzorgen content (foto's, filmpjes,
cartoons) die heel dicht bij de fans staat.
• Studenten reageren vanuit hun persoonlijke
ervaring op berichten van anderen en nodigen
hiermee ook anderen uit dit te doen.
• Met hun persoonlijke netwerken zijn deze
studenten in staat om vragen van vooral
aankomend studenten te beantwoorden.
27

28. Toekomst
28

29. Web 3.0
• 1.0 -> 2.0: Socialer
internet
• 2.0 -> 3.0: Slimmer
internet
• Computer interpreteert
data en legt verbanden:
‘het semantische web’
• Video
• http://techcrunch.com/2010/05/10/web-30-movie/
29

30. The Internet Of Things
Alles een IP adres
35 miljard apparaten via
sensoren gekoppeld
• Auto’s
• Huizen
• Verwarming
• Alarm
• Koelkasten
• Medisch
• ----
30

31. Dank voor jullie aandacht!
31