Social Media training voor Gemeenten Utrecht 31-10-13Herwin Wevers
Social media training voor Gemeenten
- De 12 Stappen van een effectief Social Media Plan.
- Efficiënte en effectieve inzet Social Media Instrumenten.
- Goede en minder goede praktijkvoorbeelden van de inzet van Social Media door nederlandse gemeenten.
- Online Community Management: Opbouwen en onderhouden betrokkenheid en bereik
- Meten en Monitoren van de Sociale Media activiteiten. Welke (gratis) tools je daarvoor kunt inzetten?
- Webcare. Hoe werkt het en hoe implementeer je dit in je gemeente?
Locatie: Utrecht, 31 oktober 2013
Hoofdtrainer: Herwin Wevers
Gastsprekers:
Ramses de Vries - Overgemeenten - http://prezi.com/-vhdunnqtpzc/over-gemeenten-webcare-31-oktober-2013/
Ewoud de Voogd - HowAboutYou - http://www.slideshare.net/edevoogd/2013-10-31-webcare-en-online-media-monitoring-bij-gemeenten-met-howa-aboutyou
Social Media training voor Gemeenten Utrecht 31-10-13Herwin Wevers
Social media training voor Gemeenten
- De 12 Stappen van een effectief Social Media Plan.
- Efficiënte en effectieve inzet Social Media Instrumenten.
- Goede en minder goede praktijkvoorbeelden van de inzet van Social Media door nederlandse gemeenten.
- Online Community Management: Opbouwen en onderhouden betrokkenheid en bereik
- Meten en Monitoren van de Sociale Media activiteiten. Welke (gratis) tools je daarvoor kunt inzetten?
- Webcare. Hoe werkt het en hoe implementeer je dit in je gemeente?
Locatie: Utrecht, 31 oktober 2013
Hoofdtrainer: Herwin Wevers
Gastsprekers:
Ramses de Vries - Overgemeenten - http://prezi.com/-vhdunnqtpzc/over-gemeenten-webcare-31-oktober-2013/
Ewoud de Voogd - HowAboutYou - http://www.slideshare.net/edevoogd/2013-10-31-webcare-en-online-media-monitoring-bij-gemeenten-met-howa-aboutyou
Social Media Plan - Module 2 vd Leergang Online Marketing OnderwijsHerwin Wevers
Dit is de presentatie van de tweede module (Social Media Plan) van de 6 trainingsmodules van de leergang "Online Marketing en Social Media voor Marketing- en Communicatieprofessionals uit het Onderwijs". De 2 gastdocenten in deze module waren: Marco Koolen van het Arcus College en Ingmar Volmer, vml Marketing Manager Hogeschool Utrecht.
Het social media plan maakt onderdeel uit van het online marketing plan (module 1). De 13 stappen van het social media plan omvatten oa: doelgroepbepaling, doelstellingen, kanaalkeuze, publicatieplan, gedragscode, tot social advertising.
De presentatie bevat vele praktijkvoorbeelden en workshop wat een effectieve social media strategie inhoudt
http://webboomm.com/nl/online-marketing-trainingen/leergang-online-marketing-onderwijs/
Agenda intensieve training sociale media gemeenten 4 april 2013 utrechtHerwin Wevers
Agenda intensieve training sociale media gemeenten 4 april 2013 utrecht
Doel van de training:
- Een social media plan voor hun overheidsinstelling op te laten stellen.
- Te informeren, te inspireren met goede voorbeelden van social media projecten van de locale overheid.
- Weten hoe discussies te vinden en te volgen in de sociale media.
- Concrete handvatten en tips&tricks te bieden om zelf in hun organisatie aan de slag te gaan met sociale media projecten.
- Kennis- en ervaringsuitwisseling met andere deelnemende locale overheidsinstellingen
Voor Wie Is Deze Intensieve Social Media Training voor Gemeenten?
- medewerkers van de communicatieafdeling, de griffie, het KCC of de bestuursdienst van gemeenten die verantwoordelijk zijn of meer willen weten over de implementatie van social media binnen communicatieprojecten en -processen.
Tijdens deze cursusdag krijg je praktische handvatten en tips over:
- Hoe je management commitment krijgt en de organisatie en collega´s informeert en betrekt bij het opstellen en uitvoeren van het social media plan.
- Richtlijnen voor het gebruik van sociale media.
- Monitoren van en interactie met discussies in de sociale media
- Hoe bed je social media in in je communicatiestrategie.
- Hoe stimuleer je via social media de communicatie met je doelgroep (qua bereik en interactie).
- Hoe je de dienstverlening verbetert met social media.
- Hoe je het social media plan opstelt.
Social Media Presentatie + LinkedIn Workshop voor Buzinezzclubremcovanderpluijm.nl
Social Media Presentatie met LinkedIn workshop voor Buzinezzclub Rotterdam.
Buzinezzclub helpt jongeren die geen werk of afgeronde opleiding hebben, maar wel lef hebben. Bij Buzinezzclub wordt een doel bereikt dat past bij de persoon: opleiding, werk en/of misschien wel een eigen bedrijf.
http://www.buzinezzclub.nl
Studiedag: Een inleiding op Social Media, Etten-Leur 15 juni 2011RolandSyntens
Steeds meer ondernemers zien de waarde van sociale netwerken in, maar weten niet goed hoe te beginnen en hoe ze deze strategisch in kunnen zetten. In een 45 minuten durende inleiding maakt u kennis met de beginselen van social media. In korte workshopsessies praat Syntens u vervolgens bij over Twitter en LinkedIn. Zo leert u hoe u Linked-In effectief in kunt zetten voor uw eigen bedrijf en hoe u uw profiel kunt optimaliseren. Tijdens de speciale sessie over Twitter krijgt u uitleg over de mogelijkheden van Twitter en aandacht voor de werking van het dashboard waarmee u Twitterberichten kunt monitoren.
Deze studiedag werd georganiseerd door De Ondernemer in samenwerking met Syntens.
Wat kunnen creditmanagers met sociale media?Gitta Bartling
Op 24 april 2012 kregen leden van VVCM de gelegenheid meer te horen over hoe zij sociale media toe kunnen passen in hun dagelijkse (werk)praktijk. Introductie-niveau.
Sociale media. Wat is het, wat kan je ermee, wie bereik je ermee en welke onderdelen zijn het waard om eens nader te bekijken?
Presentatie voor uitgeverij Te Gast In, maart 2010
Presentatie Vakdag Direct Marketing & Multichannel 2013 - Kansen voor Direct ...Lode Broekman
Presentatie over de kansen voor Direct Mail in het huidige medialandschap (Paid, Owned, Earned, Social), gehouden op de Vakdag Direct Marketing & Multichannel 2013 namens Kuiper & ten Klei - het DM-bureau (www.hetdmbureau.nl).
Presentatie gegeven bij Spargle te Hilversum op 30 juni 2011 over de ins en outs van een Social Media strategie: welke elementen moeten er in zitten en hoe kan e.e.a. uitgevoerd worden?
Social Media Plan - Module 2 vd Leergang Online Marketing OnderwijsHerwin Wevers
Dit is de presentatie van de tweede module (Social Media Plan) van de 6 trainingsmodules van de leergang "Online Marketing en Social Media voor Marketing- en Communicatieprofessionals uit het Onderwijs". De 2 gastdocenten in deze module waren: Marco Koolen van het Arcus College en Ingmar Volmer, vml Marketing Manager Hogeschool Utrecht.
Het social media plan maakt onderdeel uit van het online marketing plan (module 1). De 13 stappen van het social media plan omvatten oa: doelgroepbepaling, doelstellingen, kanaalkeuze, publicatieplan, gedragscode, tot social advertising.
De presentatie bevat vele praktijkvoorbeelden en workshop wat een effectieve social media strategie inhoudt
http://webboomm.com/nl/online-marketing-trainingen/leergang-online-marketing-onderwijs/
Agenda intensieve training sociale media gemeenten 4 april 2013 utrechtHerwin Wevers
Agenda intensieve training sociale media gemeenten 4 april 2013 utrecht
Doel van de training:
- Een social media plan voor hun overheidsinstelling op te laten stellen.
- Te informeren, te inspireren met goede voorbeelden van social media projecten van de locale overheid.
- Weten hoe discussies te vinden en te volgen in de sociale media.
- Concrete handvatten en tips&tricks te bieden om zelf in hun organisatie aan de slag te gaan met sociale media projecten.
- Kennis- en ervaringsuitwisseling met andere deelnemende locale overheidsinstellingen
Voor Wie Is Deze Intensieve Social Media Training voor Gemeenten?
- medewerkers van de communicatieafdeling, de griffie, het KCC of de bestuursdienst van gemeenten die verantwoordelijk zijn of meer willen weten over de implementatie van social media binnen communicatieprojecten en -processen.
Tijdens deze cursusdag krijg je praktische handvatten en tips over:
- Hoe je management commitment krijgt en de organisatie en collega´s informeert en betrekt bij het opstellen en uitvoeren van het social media plan.
- Richtlijnen voor het gebruik van sociale media.
- Monitoren van en interactie met discussies in de sociale media
- Hoe bed je social media in in je communicatiestrategie.
- Hoe stimuleer je via social media de communicatie met je doelgroep (qua bereik en interactie).
- Hoe je de dienstverlening verbetert met social media.
- Hoe je het social media plan opstelt.
Social Media Presentatie + LinkedIn Workshop voor Buzinezzclubremcovanderpluijm.nl
Social Media Presentatie met LinkedIn workshop voor Buzinezzclub Rotterdam.
Buzinezzclub helpt jongeren die geen werk of afgeronde opleiding hebben, maar wel lef hebben. Bij Buzinezzclub wordt een doel bereikt dat past bij de persoon: opleiding, werk en/of misschien wel een eigen bedrijf.
http://www.buzinezzclub.nl
Studiedag: Een inleiding op Social Media, Etten-Leur 15 juni 2011RolandSyntens
Steeds meer ondernemers zien de waarde van sociale netwerken in, maar weten niet goed hoe te beginnen en hoe ze deze strategisch in kunnen zetten. In een 45 minuten durende inleiding maakt u kennis met de beginselen van social media. In korte workshopsessies praat Syntens u vervolgens bij over Twitter en LinkedIn. Zo leert u hoe u Linked-In effectief in kunt zetten voor uw eigen bedrijf en hoe u uw profiel kunt optimaliseren. Tijdens de speciale sessie over Twitter krijgt u uitleg over de mogelijkheden van Twitter en aandacht voor de werking van het dashboard waarmee u Twitterberichten kunt monitoren.
Deze studiedag werd georganiseerd door De Ondernemer in samenwerking met Syntens.
Wat kunnen creditmanagers met sociale media?Gitta Bartling
Op 24 april 2012 kregen leden van VVCM de gelegenheid meer te horen over hoe zij sociale media toe kunnen passen in hun dagelijkse (werk)praktijk. Introductie-niveau.
Sociale media. Wat is het, wat kan je ermee, wie bereik je ermee en welke onderdelen zijn het waard om eens nader te bekijken?
Presentatie voor uitgeverij Te Gast In, maart 2010
Presentatie Vakdag Direct Marketing & Multichannel 2013 - Kansen voor Direct ...Lode Broekman
Presentatie over de kansen voor Direct Mail in het huidige medialandschap (Paid, Owned, Earned, Social), gehouden op de Vakdag Direct Marketing & Multichannel 2013 namens Kuiper & ten Klei - het DM-bureau (www.hetdmbureau.nl).
Presentatie gegeven bij Spargle te Hilversum op 30 juni 2011 over de ins en outs van een Social Media strategie: welke elementen moeten er in zitten en hoe kan e.e.a. uitgevoerd worden?
Over K2 Marketing - Marketingadvies en Marketing AutomationLode Broekman
Bureaupresentatie K2 Marketing 2015.
K2 Marketing vervult een gidsrol op het terrein van CRM en klantgerichte, effectieve marketing: marketingorganisatie advies, marketing intelligence en marketing tooling.
K2 Marketing helpt organisaties zoals Kras Vakanties en LOI met marketingadvies bij het verbeteren van hun klantdialoog prestaties. Altijd gekoppeld aan de marketingdoelstellingen die de organisatie heeft. Onze filosofie bij het geven van marketingadvies is om als gids mee te lopen in uw organisatie op de weg naar de top. Dus geen dikke rapporten, gewoon hands-on meewerken in de organisatie. Wij doen dat altijd door eerst een goede dialoog te hebben over wat precies de kernvraag is of kernvragen zijn en daarna gericht marketingadvies te geven.
K2 Marketing helpt haar klanten de gap te overbruggen vanuit twee verschillende disciplines, te weten de business analist en de IT/tool architect.
K2 Marketing onderhoudt met een groot aantal verschillende leveranciers goede contacten en maakt als ‘marketing systemintegrator’/ implementatiepartner specifieke afspraken over aanpak en investeringen voor u als eindklant. K2 Marketing is onafhankelijk en adviseert het beste product qua marketingtools en marketingautomatisering, afgestemd op de wensen en vereisten van uw organisatie. Een optimale fit tussen uw commerciële ambities en een krachtige IT architectuur staat voor K2 Marketing op de eerste plaats. Een vrijblijvend gesprek kan een zinvolle eerste stap voor u zijn.
As we head into the complex marketing world of 2014. We thought it might be useful to give marketers a checklist of 14 questions to ask themselves and their teams
Bringing innovations to the market successfully is easier said than done.
This presentation offers a new approach. It aims to inspire, motivate, trigger discussion and finally .... be implemented
It’s only in the last few decades that cheap and easy alternatives to the post have proliferated, radically reshaping the way in which we correspond. But postal services are here to stay. We still need packages delivered, for one thing, and we’re also developing a greater appreciation for the act of sending and receiving physical mail.
“The Future of Correspondence” assesses the role of mail in the digital age, delving into the rise of “slow communication” and the fusion of digital and physical. It examines what’s driving these developments, the ways in which they’re manifesting and what they mean for marketers. The report also spotlights eight innovative direct mail campaigns and takes a look at how email is evolving, the advent of delivery lockers and new approaches to stamps and addresses.
This report is the result of quantitative, qualitative and desk research conducted by JWTIntelligence throughout the year. For this report, JWTIntelligence interviewed relevant influencers and experts, and surveyed 1,200 adults aged 18-plus in the U.S. and the U.K. from Feb. 1-4, 2013, using SONAR™, JWT’s proprietary online tool.
Download the full report at www.jwtintelligence.com
Zakelijk netwerken is geen hogere wiskunde. Tenzij je de guru's wil geloven
Hier een pragmatische handleiding om er (met plezier) ook echt resultaat uit te halen.
Presentatie tijdens Pitch2Grow Business Speeddate op 30 Augustus 2011 in het Qurius Inspirience Center. Onderwerp Personalbranding & SocialMedia toegespitst op pitchen en business speeddaten.
Inspiratiesessie Social Media. wat social media zijn, hoe de social media kunnen bijdragen aan de bedrijfsdoelstellingen, hoe andere goede doelen social media inzetten en hoe je als bedrijf actief kunt participeren.
Je vertaalt de direct marketing communicatieplannen en -handleiding om projecten naar een concrete campagne setup en deliverables om te zetten, inclusief de declinatie naar de inbound marketing ondersteuning (Next Best Actions/Next Best Offers)
Handleiding om campagnes via one-to-one kanalen (direct mail, e-mail, sms, calls, online, social, NBA/NBO) op te zetten.
1. Achtergrond, Trends & Overzicht
Lode Broekman | Broekman Marketing Advies
Nationaal Congres Onderwijs en Social Media
Diemen | 31 mei 2012
1
2. Onderwerpen
o Introductie / verwachtingen
o Social Media
o Waar komen we vandaan?
o Waar staan we nu?
o Wat moeten we ermee?
o Focus op Facebook & Twitter
o Waar gaan we heen?
o Afsluiting
2
5. Wat krijgen jullie? Geen …
• … verouderde, oninteressante statistieken
• … onleesbare infographics
• …. halleluah-verhaal waarin Social Media de
enige vorm van MarCom is
5
6. Technologie faciliteert slechts de
snelheid van de verandering
Invulling van latente communicatiebehoefte met
gelijkgestemden is nu mogelijk zonder
belemmeringen van tijd, plaats en afstand.
6
7. Waarom delen we dan? Omdat we …
• waardevolle en leuke dingen willen delen met anderen
• onszelf willen definiëren, sociale validatie
• de relatie met anderen willen voeden en versterken
• onszelf willen ontplooien
• onze eigen interesses onder de aandacht willen brengen.
7
9. Ontwikkelingen 2012
1. Alles wordt ‘Mobiel’
• Koppelingen tussen online & offline media
• Tweede (of Vierde en Vijfde scherm)
2. Alles wordt ‘Nu’ (zie 1.)
3. Alles komt ‘Samen’ (aggregatie)
9
22. Strategische benaderingen
Strategie Volg Creëer Participeer
Service Stakeholders Relevante content Beantwoord vragen,
(leerlingen, docenten, zoals tips, info, reageer op
ouders) contactinfo commentaren
Instelling, merk, Laatste nieuws, Beantwoord vragen,
Crisismanagement producten, relevante verwijzingen naar meer reageer op
issues info, uitleg commentaren, verschaf
info
Reputatie Brancheleiders, Inzichten, kennis, Converseer mee, wees
management interessegroepen, opinie leiderschap transparant, voeg
nieuws/media waarde toe
Verslaggeving Geïnteresseerden of Evenement info, Organiseer Tweet-ups,
evenement bezoekers, media updates, kijkje achter praat met bezoekers,
de schermen stel en beantwoord
vragen
Promotie & Huidige en potentiële Links naar acties, Check replies en DM’s,
Verkoop stakeholders, aankondigingen, beantwoord vragen,
geïnteresseerden kortingsbonnen bied hulp indien nodig
Lobby Geïnteresseerden, Toegevoegde waarde: Ken je Followers,
branche deskundigen, tips, alerts, cijfers bedank voor steun,
nieuws/media betrek deelnemers
Bron: 360 Digital Influence
23. Twitter Tips en Tools: wie en wat te volgen
• ‘Nu’ (Nieuws)
• Hashtags
• Standaard ‘Search op keywords’ in kolom
• Twittergids.nl
• Volgers van volgers
• Lijsten
23
24. Facebook in het onderwijs: klaslokaal
• Bronnen ter ondersteuning
• Nieuws, Musea, Overheden, Bedrijven,
• Opdrachten
• Boekrecensies, inzamelingsacties, blog
• Organisatie
• Agenda, events, documentenbeheer, polls
• Afgesloten Lijst of groep
24
25. Facebook in het onderwijs: MarCom
• Promotie algemeen
• Nieuws
• Open dagen
• Pagina’s per opleiding
• Algemene informatie
• Aanvullende informatie (artikelen)
• Discussie
25
26. TU Delft op Facebook
• Goede content strategie, mix van innovatieve,
sociale, informatieve en leuke berichten.
• Ook buiten kantooruren en in het weekend
• Zo vaak mogelijk met een foto plus albums die
langer zichtbaar zijn dan de status updates.
• Alle vragen worden beantwoord. Het liefst
binnen 4 uur
26
27. Aanpak TU Delft: studententeam
• Studenten verzorgen content (foto's, filmpjes,
cartoons) die heel dicht bij de fans staat.
• Studenten reageren vanuit hun persoonlijke
ervaring op berichten van anderen en nodigen
hiermee ook anderen uit dit te doen.
• Met hun persoonlijke netwerken zijn deze
studenten in staat om vragen van vooral
aankomend studenten te beantwoorden.
27
29. Web 3.0
• 1.0 -> 2.0: Socialer
internet
• 2.0 -> 3.0: Slimmer
internet
• Computer interpreteert
data en legt verbanden:
‘het semantische web’
• Video
• http://techcrunch.com/2010/05/10/web-30-movie/
29
30. The Internet Of Things
Alles een IP adres
35 miljard apparaten via
sensoren gekoppeld
• Auto’s
• Huizen
• Verwarming
• Alarm
• Koelkasten
• Medisch
• ----
30