Sociale media. Wat is het, wat kan je ermee, wie bereik je ermee en welke onderdelen zijn het waard om eens nader te bekijken?
Presentatie voor uitgeverij Te Gast In, maart 2010
Social media, de perfecte tool om de klant te bereiken. Dat is alleen makkelijker gezegd dan gedaan in de B2B branche. Wil jij weten hoe je social media binnen jouw organisatie in zet?
Tijdens deze NIMA Expert Class leer je hoe je aan de hand van een gestructureerd stappenplan waarde kunt creëren voor jouw B2B-organisatie met behulp van social media en internettechnologie. Je doet inzichten op die leiden tot een aantal concrete verbeterpunten hoe je als B2B-organisatie social media strategisch en krachtig kunt inzetten om zo meer waarde te creëren voor (potentiële) klanten.
Kijk voor meer informatie op http://www.nima.nl/inspiration/ontwikkelprogramma/evenement/nima-expert-class-social-media-b2b/
Presentatie Vakdag Direct Marketing & Multichannel 2013 - Kansen voor Direct ...Lode Broekman
Presentatie over de kansen voor Direct Mail in het huidige medialandschap (Paid, Owned, Earned, Social), gehouden op de Vakdag Direct Marketing & Multichannel 2013 namens Kuiper & ten Klei - het DM-bureau (www.hetdmbureau.nl).
Presentatie gegeven bij Spargle te Hilversum op 30 juni 2011 over de ins en outs van een Social Media strategie: welke elementen moeten er in zitten en hoe kan e.e.a. uitgevoerd worden?
Sociale media. Wat is het, wat kan je ermee, wie bereik je ermee en welke onderdelen zijn het waard om eens nader te bekijken?
Presentatie voor uitgeverij Te Gast In, maart 2010
Social media, de perfecte tool om de klant te bereiken. Dat is alleen makkelijker gezegd dan gedaan in de B2B branche. Wil jij weten hoe je social media binnen jouw organisatie in zet?
Tijdens deze NIMA Expert Class leer je hoe je aan de hand van een gestructureerd stappenplan waarde kunt creëren voor jouw B2B-organisatie met behulp van social media en internettechnologie. Je doet inzichten op die leiden tot een aantal concrete verbeterpunten hoe je als B2B-organisatie social media strategisch en krachtig kunt inzetten om zo meer waarde te creëren voor (potentiële) klanten.
Kijk voor meer informatie op http://www.nima.nl/inspiration/ontwikkelprogramma/evenement/nima-expert-class-social-media-b2b/
Presentatie Vakdag Direct Marketing & Multichannel 2013 - Kansen voor Direct ...Lode Broekman
Presentatie over de kansen voor Direct Mail in het huidige medialandschap (Paid, Owned, Earned, Social), gehouden op de Vakdag Direct Marketing & Multichannel 2013 namens Kuiper & ten Klei - het DM-bureau (www.hetdmbureau.nl).
Presentatie gegeven bij Spargle te Hilversum op 30 juni 2011 over de ins en outs van een Social Media strategie: welke elementen moeten er in zitten en hoe kan e.e.a. uitgevoerd worden?
Over K2 Marketing - Marketingadvies en Marketing AutomationLode Broekman
Bureaupresentatie K2 Marketing 2015.
K2 Marketing vervult een gidsrol op het terrein van CRM en klantgerichte, effectieve marketing: marketingorganisatie advies, marketing intelligence en marketing tooling.
K2 Marketing helpt organisaties zoals Kras Vakanties en LOI met marketingadvies bij het verbeteren van hun klantdialoog prestaties. Altijd gekoppeld aan de marketingdoelstellingen die de organisatie heeft. Onze filosofie bij het geven van marketingadvies is om als gids mee te lopen in uw organisatie op de weg naar de top. Dus geen dikke rapporten, gewoon hands-on meewerken in de organisatie. Wij doen dat altijd door eerst een goede dialoog te hebben over wat precies de kernvraag is of kernvragen zijn en daarna gericht marketingadvies te geven.
K2 Marketing helpt haar klanten de gap te overbruggen vanuit twee verschillende disciplines, te weten de business analist en de IT/tool architect.
K2 Marketing onderhoudt met een groot aantal verschillende leveranciers goede contacten en maakt als ‘marketing systemintegrator’/ implementatiepartner specifieke afspraken over aanpak en investeringen voor u als eindklant. K2 Marketing is onafhankelijk en adviseert het beste product qua marketingtools en marketingautomatisering, afgestemd op de wensen en vereisten van uw organisatie. Een optimale fit tussen uw commerciële ambities en een krachtige IT architectuur staat voor K2 Marketing op de eerste plaats. Een vrijblijvend gesprek kan een zinvolle eerste stap voor u zijn.
Academy-S helpt onderwijsinstellingen met het opzetten uitbouwen van strategisch alumnibeleid bij mbo's en hoger onderwijs: door middel van onderzoek, advies en implementatie
De slimme organisatie - 8 november 2013Hans Janssen
www.denkproducties.nl/deslimmeorganisatie
Dit seminar laat zien hoe u -met dezelfde mensen- een innovatieve, slimmere en fanatieke organisatie bouwt. Menno Lanting deelt het podium met oa de 'Head of Employee Engagement' van Spotify (over uit Zweden), de marketingdirecteur van het WNF (over uit Zwitserland) en het wereldwijde hoofd 'Brand Design' van Philips.
Op uitnodiging van Leren & Werken, een gezamenlijk initiatief van de ministeries van OCW en SZW, heeft FORMEDIA als expert op het terrein van alumnirelaties, een presentatie verzorgd op de conferentie "Leven Lang Leren" op 26 juni op de jaarbeurs in Utrecht.
Actuele cijfers van het Social Media gebruik in Nederland. Grootschalig trendonderzoek naar Social Media op basis van bijna 14.000 respondenten. #SMO13 #Newcom .
Newcom Research & Consultancy.
It’s only in the last few decades that cheap and easy alternatives to the post have proliferated, radically reshaping the way in which we correspond. But postal services are here to stay. We still need packages delivered, for one thing, and we’re also developing a greater appreciation for the act of sending and receiving physical mail.
“The Future of Correspondence” assesses the role of mail in the digital age, delving into the rise of “slow communication” and the fusion of digital and physical. It examines what’s driving these developments, the ways in which they’re manifesting and what they mean for marketers. The report also spotlights eight innovative direct mail campaigns and takes a look at how email is evolving, the advent of delivery lockers and new approaches to stamps and addresses.
This report is the result of quantitative, qualitative and desk research conducted by JWTIntelligence throughout the year. For this report, JWTIntelligence interviewed relevant influencers and experts, and surveyed 1,200 adults aged 18-plus in the U.S. and the U.K. from Feb. 1-4, 2013, using SONAR™, JWT’s proprietary online tool.
Download the full report at www.jwtintelligence.com
Inspiratiesessie Social Media. wat social media zijn, hoe de social media kunnen bijdragen aan de bedrijfsdoelstellingen, hoe andere goede doelen social media inzetten en hoe je als bedrijf actief kunt participeren.
Voor de Lions Club Nieuwegein deed ik onderzoek naar het kennisniveau en gebruik van sociale media. Vervolgens maakte in een presentatie voor hen, met een overzicht van alles wat je wilde weten over sociale media en nooit durfde te vragen. Tot slot conclusies en aanbevelingen voor de Lions Club Nieuwegein.
(c) comprend communicatie bv @comprend
9. 9
Consumenten 2.0
“The role of the consumer has
changed from isolated to connected,
from unaware to informed,
from passive to active.”
- CK Prahalad: The Future of Competition
10. 10
Oude wijn?
Invulling van latente communicatiebehoefte met
gelijkgestemden is nu mogelijk zonder
belemmeringen van tijd, plaats en afstand.
14. 14
Bought, Owned, Earned Media
• Paid of bought media:
sponsoring en adverteren.
• Owned media: de eigen
communicatiekanalen.
• Earned media: word-of-mouth
19. 19
Marktleider in Nederland:
Hyves (TMG)
• Dik 5 jaar oud (2004)
• 10 miljoen+ Nederlandse profielen ¹
• 6,4 miljard pageviews per maand
• 21% van de Nederlandse visits (2010 – 01)
• 2 miljoen krabbels
• Elke maand 100.000 nieuwe Hyvers
o Groei in periferie huidige gebruikers: jonger en ouder
o 43% van ouder bevriendt hun kind(-
eren)
• Gemiddeld 27 jaar, meer vrouwen dan mannen
¹ Bronnen: Marc de Vries, COO Hyves / Krabbels en respect plz , MijnKindOnline
20. 20
‘s Werelds nummer 1: Facebook
• 500+ miljoen gebruikers
• 70% buiten US
• 150 miljoen mobiele gebruikers
• 50% logt dagelijks in
• Gemiddeld 130 vrienden
• 40 miljoen status updates per dag
• 2 miljard content items per week
• 15 miljard foto’s …
Bron: http://www.facebook.com/press/info.php?statistics
21. 21
Marktleider zakelijk:
LinkedIn
• 7,5 jaar jong (Mei 2003)
• 70 miljoen wereldwijd in 200 landen (50% gebruikers buiten Amerika)
• Europa: 14 miljoen gebruikers
• India groeit snel (5,6 miljoen gebruikers), Nederland relatief 2e qua gebruikers
• LinkedIn gebruikers hebben gemiddeld 60 connecties
• 61% is man, 70% is latent op zoek naar een baan, 77% is 18-34jr
Bronnen: LinkedIn 101, Marco Derksen (Slideshare) / LinkedIn Blog/ Multiscope,
http://www.globalrecruitingroundtable.com/wp-content/uploads/the-state-of-linkedin.png
24. 24
Wie vormen de community?
• Gebruiker
• Beheerder
• Adverteerder
25. 25
Wie: Online Identiteit - gebruikers
• Wie ben ik?
o Profiel
• Wie ken ik?
o Aantal en namen
o Koppeling met bestaande adresboeken
• Wat ken ik?
o Welke waarde voeg je toe?
• Waar ben ik of waar ga ik naar toe?
o Presence
• Wat doe ik of wat ga ik doen?
o Activiteit
27. 27
Wie: Beheerder
Zonder actief community-
management (beheer) is
elk netwerk ten dode
opgeschreven.
• Community First
• Leer en laat leren (Luister en
verwelkom)
• Gebruik het gereedschap en
woordgebruik van de community
• Zorg voor herkenbaarheid, on- en
offline
• Gevoel voor wanneer wel/niet je
stem laten horen
29. 29
Van stranger tot evangelist
Case: Marketingfacts.nl
Bereik Sitebezoek
Stranger
Lurker
Participant
Evangelist
100.000
10.00010%
1.00010%
10010%
Bron: Marco Derksen, Upstream.nl
30. 30
Bereik Sitebezoek
Stranger
Lurker
Participant
Evangelist
Hoe trek ik bezoekers?
Hoe zorg ik dat ze terugkomen?
Hoe zorg ik dat ze actief
deelnemen?
Hoe zorg ik dat ze een evangelist
worden?
“Van stranger tot evangelist”
Case: Marketingfacts.nl
Bron: Marco Derksen, Upstream.nl
34. 34
Waarom bestaat deze community?
• Wat is het onderscheidend vermogen?
o Welke behoefte wordt er vervuld?
o Multiple Social Networking Syndrome (‘MSNS’)
• Hoe is de community ontstaan?
o Bottom Up or Top Down?
• Drietrapsraket¹: dienst moet nuttig zijn
(relevant) voor …
o Een individu
o Zijn groep vrienden, familie, kennissen …
o Algemeen gebruik
bron: Tom Coates, Erwin Blom ¹`
39. 39
Alumni netwerken: Waarom?
• Unieke plek dicht bij het vuur als intermediair tussen
(af-) studerenden, afgestudeerden, bedrijven,
instellingen
• Vervang (af-) studerenden, afgestudeerden door ex-
medewerkers
• Behoefte bij beheerder:
• Promotie organisatie
• Stageverzoeken
• Gastcolleges
• Sponsoring
• Behoefte bij gebruiker:
• Profilering (Wie ben ik nu?)
• Contact (Wie ken ik en wat levert mij dat op?)
• Zakelijk/Privé
41. 41
40%
Sources: North American Technographics Retail And Marketing Online Youth Survey, Q4 2007
Wat doen mijn vrienden 86%
Een bericht versturen 79%
Mijn profiel bijwerken 70%
Profielen bekijken van onbekenden 65%
Iemand ‘van vroeger’ opzoeken 59%
Connecties maken 53%
Muziek luisteren 47%
Een blog lezen 51%
Een bericht op een andere pagina achterlaten 55%
Een video kijken 40%
Wat is de activiteit binnen een
community?
42. 42
Wat met Wie en Hoe?
•In een actief netwerk wordt door de gebruikers op een
of andere manier content gedeeld met andere
gebruikers (interactie).
•Content kan uit verschillende vormen bestaan:
• Updates van profielenpagina's
• Beeld en geluid (foto's, film, MP3's).
• Microblog (de WieWatWaar items)
• Weblog
• Geplaatste vragen in fora
•Interactie kan bestaan uit:
• Reacties van andere gebruikers op geplaatste
content
• Directe reacties tussen gebruikers onderling.
• Direct contact tussen beheerder en gebruikers,
bijvoorbeeld via een periodieke nieuwsbrief.
• IRL, oftewel In Real Life.
51. 51
Waar komen we vandaan, waar staan we nu
en waar gaan we naartoe?
• Loop door, sta niet stil.
Je hoeft niet voorop te
lopen, de snelste te
zijn. Als je maar
meeloopt. En niet stil
gaat staan om
achterom te kijken. Kijk
om je heen. Leer.
Gebruik. Ervaar.