Presentatie over de kansen voor Direct Mail in het huidige medialandschap (Paid, Owned, Earned, Social), gehouden op de Vakdag Direct Marketing & Multichannel 2013 namens Kuiper & ten Klei - het DM-bureau (www.hetdmbureau.nl).
Presentatie gegeven bij Spargle te Hilversum op 30 juni 2011 over de ins en outs van een Social Media strategie: welke elementen moeten er in zitten en hoe kan e.e.a. uitgevoerd worden?
Over K2 Marketing - Marketingadvies en Marketing AutomationLode Broekman
Bureaupresentatie K2 Marketing 2015.
K2 Marketing vervult een gidsrol op het terrein van CRM en klantgerichte, effectieve marketing: marketingorganisatie advies, marketing intelligence en marketing tooling.
K2 Marketing helpt organisaties zoals Kras Vakanties en LOI met marketingadvies bij het verbeteren van hun klantdialoog prestaties. Altijd gekoppeld aan de marketingdoelstellingen die de organisatie heeft. Onze filosofie bij het geven van marketingadvies is om als gids mee te lopen in uw organisatie op de weg naar de top. Dus geen dikke rapporten, gewoon hands-on meewerken in de organisatie. Wij doen dat altijd door eerst een goede dialoog te hebben over wat precies de kernvraag is of kernvragen zijn en daarna gericht marketingadvies te geven.
K2 Marketing helpt haar klanten de gap te overbruggen vanuit twee verschillende disciplines, te weten de business analist en de IT/tool architect.
K2 Marketing onderhoudt met een groot aantal verschillende leveranciers goede contacten en maakt als ‘marketing systemintegrator’/ implementatiepartner specifieke afspraken over aanpak en investeringen voor u als eindklant. K2 Marketing is onafhankelijk en adviseert het beste product qua marketingtools en marketingautomatisering, afgestemd op de wensen en vereisten van uw organisatie. Een optimale fit tussen uw commerciële ambities en een krachtige IT architectuur staat voor K2 Marketing op de eerste plaats. Een vrijblijvend gesprek kan een zinvolle eerste stap voor u zijn.
As we head into the complex marketing world of 2014. We thought it might be useful to give marketers a checklist of 14 questions to ask themselves and their teams
Bringing innovations to the market successfully is easier said than done.
This presentation offers a new approach. It aims to inspire, motivate, trigger discussion and finally .... be implemented
Presentatie gegeven bij Spargle te Hilversum op 30 juni 2011 over de ins en outs van een Social Media strategie: welke elementen moeten er in zitten en hoe kan e.e.a. uitgevoerd worden?
Over K2 Marketing - Marketingadvies en Marketing AutomationLode Broekman
Bureaupresentatie K2 Marketing 2015.
K2 Marketing vervult een gidsrol op het terrein van CRM en klantgerichte, effectieve marketing: marketingorganisatie advies, marketing intelligence en marketing tooling.
K2 Marketing helpt organisaties zoals Kras Vakanties en LOI met marketingadvies bij het verbeteren van hun klantdialoog prestaties. Altijd gekoppeld aan de marketingdoelstellingen die de organisatie heeft. Onze filosofie bij het geven van marketingadvies is om als gids mee te lopen in uw organisatie op de weg naar de top. Dus geen dikke rapporten, gewoon hands-on meewerken in de organisatie. Wij doen dat altijd door eerst een goede dialoog te hebben over wat precies de kernvraag is of kernvragen zijn en daarna gericht marketingadvies te geven.
K2 Marketing helpt haar klanten de gap te overbruggen vanuit twee verschillende disciplines, te weten de business analist en de IT/tool architect.
K2 Marketing onderhoudt met een groot aantal verschillende leveranciers goede contacten en maakt als ‘marketing systemintegrator’/ implementatiepartner specifieke afspraken over aanpak en investeringen voor u als eindklant. K2 Marketing is onafhankelijk en adviseert het beste product qua marketingtools en marketingautomatisering, afgestemd op de wensen en vereisten van uw organisatie. Een optimale fit tussen uw commerciële ambities en een krachtige IT architectuur staat voor K2 Marketing op de eerste plaats. Een vrijblijvend gesprek kan een zinvolle eerste stap voor u zijn.
As we head into the complex marketing world of 2014. We thought it might be useful to give marketers a checklist of 14 questions to ask themselves and their teams
Bringing innovations to the market successfully is easier said than done.
This presentation offers a new approach. It aims to inspire, motivate, trigger discussion and finally .... be implemented
It’s only in the last few decades that cheap and easy alternatives to the post have proliferated, radically reshaping the way in which we correspond. But postal services are here to stay. We still need packages delivered, for one thing, and we’re also developing a greater appreciation for the act of sending and receiving physical mail.
“The Future of Correspondence” assesses the role of mail in the digital age, delving into the rise of “slow communication” and the fusion of digital and physical. It examines what’s driving these developments, the ways in which they’re manifesting and what they mean for marketers. The report also spotlights eight innovative direct mail campaigns and takes a look at how email is evolving, the advent of delivery lockers and new approaches to stamps and addresses.
This report is the result of quantitative, qualitative and desk research conducted by JWTIntelligence throughout the year. For this report, JWTIntelligence interviewed relevant influencers and experts, and surveyed 1,200 adults aged 18-plus in the U.S. and the U.K. from Feb. 1-4, 2013, using SONAR™, JWT’s proprietary online tool.
Download the full report at www.jwtintelligence.com
Zakelijk netwerken is geen hogere wiskunde. Tenzij je de guru's wil geloven
Hier een pragmatische handleiding om er (met plezier) ook echt resultaat uit te halen.
Inboundmarketing geniet een steeds groter wordende interesse van bedrijven in binnen- en buitenland. Middels interactieve (gratis) lunch- en pizzasessies laat ipsis op inspirerende wijze bedrijven kennis maken met inboundmarketing.
Kijk op www.watisinboundmarketing.nl/btw voor de komende sessies.
Broodje toegevoegde waarde - ipsis kennissessie over inboundmarketingipsisbv
Om je kennis te laten maken met inboundmarketing, nodigt ipsis je uit voor een ontbijt- of lunchsessies. Tijdens deze interactieve sessies leer je in korte tijd wat inboundmarketing is en hoe ook jij inboundmarketing succesvol in kunt zetten. Schrijf je in op http://www.watisinboundmarketing.nl
Inboundmarketing geniet een steeds groter wordende interesse van bedrijven in binnen- en buitenland. Middels interactieve (gratis) lunch- en pizzasessies laat ipsis op inspirerende wijze bedrijven kennis maken met inboundmarketing.
Kijk op www.watisinboundmarketing.nl/btw voor de komende sessies.
Klantspotter heeft toegang tot de meest complete database van Nederland. Groot voordeel is dat je precies diegene kan targetten die ontvankelijk is voor jullie aanbod. Wij werken vanuit (big) data en dat zorgt voor gerichte marketing en vaak voor een verdubbeling van het marketing rendement.
Hoe kan je als fotograaf prospecteren naar B2B-klanten? Bert Heyens geeft insights over hoe B2B-klanten benaderen, hoe om te gaan met pitches, hoe je prijszetting te bepalen en wat specifiek is aan fotografie voor B2B. Daarnaast licht hij toe hoe je als fotograaf aan inbound en outbound marketing kan doen.
It’s only in the last few decades that cheap and easy alternatives to the post have proliferated, radically reshaping the way in which we correspond. But postal services are here to stay. We still need packages delivered, for one thing, and we’re also developing a greater appreciation for the act of sending and receiving physical mail.
“The Future of Correspondence” assesses the role of mail in the digital age, delving into the rise of “slow communication” and the fusion of digital and physical. It examines what’s driving these developments, the ways in which they’re manifesting and what they mean for marketers. The report also spotlights eight innovative direct mail campaigns and takes a look at how email is evolving, the advent of delivery lockers and new approaches to stamps and addresses.
This report is the result of quantitative, qualitative and desk research conducted by JWTIntelligence throughout the year. For this report, JWTIntelligence interviewed relevant influencers and experts, and surveyed 1,200 adults aged 18-plus in the U.S. and the U.K. from Feb. 1-4, 2013, using SONAR™, JWT’s proprietary online tool.
Download the full report at www.jwtintelligence.com
Zakelijk netwerken is geen hogere wiskunde. Tenzij je de guru's wil geloven
Hier een pragmatische handleiding om er (met plezier) ook echt resultaat uit te halen.
Inboundmarketing geniet een steeds groter wordende interesse van bedrijven in binnen- en buitenland. Middels interactieve (gratis) lunch- en pizzasessies laat ipsis op inspirerende wijze bedrijven kennis maken met inboundmarketing.
Kijk op www.watisinboundmarketing.nl/btw voor de komende sessies.
Broodje toegevoegde waarde - ipsis kennissessie over inboundmarketingipsisbv
Om je kennis te laten maken met inboundmarketing, nodigt ipsis je uit voor een ontbijt- of lunchsessies. Tijdens deze interactieve sessies leer je in korte tijd wat inboundmarketing is en hoe ook jij inboundmarketing succesvol in kunt zetten. Schrijf je in op http://www.watisinboundmarketing.nl
Inboundmarketing geniet een steeds groter wordende interesse van bedrijven in binnen- en buitenland. Middels interactieve (gratis) lunch- en pizzasessies laat ipsis op inspirerende wijze bedrijven kennis maken met inboundmarketing.
Kijk op www.watisinboundmarketing.nl/btw voor de komende sessies.
Klantspotter heeft toegang tot de meest complete database van Nederland. Groot voordeel is dat je precies diegene kan targetten die ontvankelijk is voor jullie aanbod. Wij werken vanuit (big) data en dat zorgt voor gerichte marketing en vaak voor een verdubbeling van het marketing rendement.
Hoe kan je als fotograaf prospecteren naar B2B-klanten? Bert Heyens geeft insights over hoe B2B-klanten benaderen, hoe om te gaan met pitches, hoe je prijszetting te bepalen en wat specifiek is aan fotografie voor B2B. Daarnaast licht hij toe hoe je als fotograaf aan inbound en outbound marketing kan doen.
Presentatie Vakdag Direct Marketing & Multichannel 2013 - Kansen voor Direct Mail
1. J U I S T N U , I N D I T T I J D P E R K V A N D I G I T A L I S E R I N G &
S O C I A L M E D I A
KANSEN VOOR
DIRECT MAIL
Lode Broekman
Nieuwegein, 1 oktober 2013
Nationale Vakdag Direct & Multichannel Marketing 2013
5. LODE BROEKMAN
1 oktober 2013 Kansen voor Direct Mail 5
• 1987 – Direct Mail (afzender)
• 1992 – Direct Mail (concepten & productie)
• 2000 – Marketingadvies (o.a. PPMC)
• 2011 – Kuiper & Ten Klei | het DM-bureau
7. ONTWIKKELING
DIRECT MAIL
• Opkomst & doorbraak (1985 tot 2000)
• Database marketing
• Personalisering van de boodschap
• Behoefte aan meetbare communicatie
• Neergang
• Verzender: verschuiving naar online
(kosten en response)
• Ontvanger: acceptatie
1 oktober 2013 Kansen voor Direct Mail 7
8. ONTWIKKELING
DIRECT MAIL - NU
• Wereldwijd: dagelijks 1 miljard
poststukken (USPS)
• Aandeel Direct Mail is groot
• 78% van donaties aan goede doelen
(PrintIsBig)
• 65% reden voor aankoop (online/offline)
(DMA Factbook 2013)
• 80% leest of scant direct mail na ontvangst
(PrintIsBig)
1 oktober 2013 Kansen voor Direct Mail 8
11. RESPONSE & ROI
• Direct Mail scoort gemiddeld 25% lagere respons
dan 11 jaar geleden.
• Comeback: dit cijfer is de laatste jaren wel
gestegen met 14% en het percentage bij email is
met 54% gedaald. (PrintIsBIg)
• Direct Mail scoort qua response 30x beter dan
email (DMA 2012-29 miljard mails + 2 miljard emails)
• ROI van email is beter vanwege de lagere kosten.
• Kanaalkeuze is afhankelijk van doelstelling:
klantengroei of winstmaximalisatie
• Kanalenmix versterkt en levert betere resultaten
1 oktober 2013 Kansen voor Direct Mail 11
13. CUSTOMER JOURNEY –
INVLOED OP AANKOOP
1 oktober 2013 Kansen voor Direct Mail 13
Source: Google Analytics, Q4 2012, www.zeromomentoftruth.com
14. 1 oktober 2013 14
REIS VAN DE KLANT –
NS HISPEED
AankomstAfreis
Aan-/afreisBoeking
Aankomst
Sales & Service
Aanreis
station
Na de reis Treinreis
Treinreis
Campagne
Inspiratie & Oriëntatie
Campagne
Campagne
Campagne
Campagne
Campagne
Voor de
reis
Kansen voor Direct Mail
15. KUIPER & TEN KLEI –
HET DM BUREAU
• Kuiper & Ten Klei – het DM Bureau
• Team van 7 Direct Marketing-specialisten, ieder met
meer dan 15 jaar DM-ervaring.
• Uitstekende adviseur en regisseur voor DM-
communicatie en –productie in binnen- en
buitenland, voor zoals:
• Direct Mail, E-mail & Social Media
• CRM: strategie en/of uitvoering
• Concept en creatie
• Loyaliteitsprogramma’s
1 oktober 2013 Kansen voor Direct Mail 15
16. 1 oktober 2013 Kansen voor Direct Mail 16
KUIPER & TEN KLEI –
HET DM BUREAU
17. CASE 1 – IS.NL
1 oktober 2013 Kansen voor Direct Mail 17
18. CASE - IS.NL
• Groot hostingbedrijf in Nederland
• Product: internettoegang
• low involvement, vergelijkbaar met gas,
water en licht
• Doelstelling: nieuwe klanten
• Aanpak: koud mailen plus follow-up
1 oktober 2013 Kansen voor Direct Mail 18
19. PERSONALISERING VAN
BOODSCHAP & VAN MEDIA
• Online & offline
• Direct Mail
• Locatie
• Contactpersoon
• Landingspagina
• Persoonlijke informatie
• Follow-up
• Email met instructies
• Telemarketing
1 oktober 2013 Kansen voor Direct Mail 19
Doe de gratis internetcheck!
SNELLE INTERNETCHECK
ZORGELOOS OVERSTAPPEN
2 MAANDEN GRATIS
Internet, e-mail en uw website. Daar wilt u als zzp-’er altijd op kunnen rekenen.
Natuurlijk wilt u niet teveel betalen. Doe nu de gratis internetcheck.
95% kans dat uw internetverbinding sneller en goedkoper kan!
Bel mij, Jurre Schieving, en ontdek wat u kunt besparen. Ik kan u ook bellen.
Stuur de antwoordkaart in of ga naar www.gratisinternetcheck.nl en log in
met uw persoonlijk inlogcode
Wij zorgen voor een zorgeloze overstap zonder kosten*. Bovendien betaalt u
bij IS.nl de eerste twee maanden geen abonnementskosten.
IS.nl Online ondernemen.
* dit hangt af van de huidige
infrastructuur op uw adres
SNELLE INTERNETCHECK
ZORGELOOS OVERSTAPPEN
2 MAANDEN GRATIS
IS.nl Online ondernemen.
* dit hangt af van de huidige
infrastructuur op uw adres
BEL MIJ
JURRE SCHIEVING
06 12053381
VOOR EEN ADVIES
OP MAAT!
21. KANSEN - PRODUCTIE
• Digitaal drukwerk
• Snelheid
• Kwaliteit
• Personaliseerbaar op ontvangersniveau
• Aanbod
• Boodschap
• Beeldgebruik
• Postverspreiders
• Kosten
1 oktober 2013 Kansen voor Direct Mail 21
22. KANSEN - ICT
• CRM maakt nu eindelijk de
beloftes van tien jaar geleden
waar …
• Veel beschikbare data
• Personalisering plus
segmentering
• klantkennis
• ‘Clickable’ paper
• QR codes, Layar e.a.
• Laagdrempelige analyses
• Inzicht in multi-channel
response
1 oktober 2013 Kansen voor Direct Mail 22
24. KANSEN - ONTVANGER
• Geen volle deurmat
• Verschillende bezorgmomenten
• Relevante boodschap op papier wordt
nog altijd zeer positief ervaren
• Papier biedt ‘rijkere’ ervaring dan email
en langere attentiewaarde
• Consequent beeldgebruik versterkt de
uitingen
1 oktober 2013 Kansen voor Direct Mail 24
25. CASE 2 –
GROOT SCHOENMODE
1 oktober 2013 Kansen voor Direct Mail 25
27. DIRECT MAIL –
JUIST NU
• Benut de kansen:
• Hogere aandacht bij ontvanger
• Relevantie (klantkennis)
• Personalisering (boodschap & medium)
• Lagere kosten
• Versterkende kracht van multi-channel
communicatie
• Combineer mail, email en social media
voor het beste resultaat!
1 oktober 2013 Kansen voor Direct Mail 27
28. 28
Lode Broekman
lode@directmember.nl
06 – 811 32 975
Kuiper & ten Klei –
het DM-bureau
Oslohaven 7a
1448 HK Purmerend
www.hetdmbureau.nl
0299 – 46 94 00
DANK VOOR
UW AANDACHT!
1 oktober 2013 Kansen voor Direct Mail