Presentatie gehouden op 25 september 2009 op de Hogeschool van Amsterdam

1. Broekman Marketing Advies | 1
Lode Broekman
HVA MIM
Amsterdam, september 2009
Online consumentengedrag
Case MyASICS.nl

2. Broekman Marketing Advies | 2
Indeling
o Introductie
o ‘Iedereen’ is verbonden
o Web 2.0
o Social Networking
o Online consumentengedrag
o ASICS
o MyASICS.nl
oAfsluiting
oVragen

3. Broekman Marketing Advies | 3
Intro Lode Broekman
Amsterdam (1965)
Muiderberg (1996)
Daan (2004) Azië (1993)
Marketing (1987) NIMA-
C (2005) Internetjunk
Broekman Marketing
Advies (2007)
Interactieve Marketing
Social Networking
Propaganda

4. Broekman Marketing Advies | 4
“Be there or be square”

5. Broekman Marketing Advies | 5Broekman Marketing Advies |
Trends en ontwikkelingen
Nu: ‘Iedereen’ is Connected

6. Broekman Marketing Advies | 6Broekman Marketing Advies |
Oude wijn?
Invulling van latente communicatiebehoefte met
gelijkgestemden is nu mogelijk zonder
belemmeringen van tijd, plaats en afstand.

7. Broekman Marketing Advies | 7

8. Broekman Marketing Advies | 8Broekman Marketing Advies |
Nieuw mediagebruik.
Invloed op...

9. Broekman Marketing Advies | 9
Nieuw media … gebruik

10. Broekman Marketing Advies | 10
Social Networking

11. Broekman Marketing Advies | 11Broekman Marketing Advies |
Definitie Social Networking
Groepsvorming (‘klontergedrag’) rondom
online diensten door individuen die
vrijwillig informatie delen met gelijkgestemden
over gemeenschappelijke passies,
interesses, of omstandigheden

12. Broekman Marketing Advies | 12
Soorten sociale netwerken
SOCIAAL FUNCTIONEEL
PROFILEREN/ZENDEN
PARTICIPEREN
Bronnen: Digital World (HH) & FD
Plaxo
SimplyHire
Ikki
Flametree
Join2grow.biz
Speedmeet
Friendfeed, SecondBrain
del.icio.us
Twitter
MyASICS
Epernicus.com, AdGabber.com, INmobile.org, Meettheboss.com
Sociale
Communities
Facebook, Friendster,
Hyves, MySpace, Tagged
Praktische
Communities
Flickr, Youtube, Blogger
Netwerk
Communities
Linkedin, Xing,
Ecademy
Cohesie
Communities
Wikipedia, Tweakers.net,
HigherLevel, ORMIT,
Alumni Netwerk

13. Broekman Marketing Advies | 13Broekman Marketing Advies |
W3 model: communitystrategie
Wie…
…maken er gebruik van de community
Waarom…
…bestaat de community
Wat…
…wordt er gedeeld

14. Broekman Marketing Advies | 14
Online needs offline

15. Broekman Marketing Advies | 15
Sportmerken en Consumentengedrag
Hoe kan een merk (potentiële) gebruikers beïnvloeden?

16. Broekman Marketing Advies | 16
ASICS: historie
• Anima Sana In Corpore Sana
• Opgericht in 1949 in Japan
door Kihachiro Onitsuka
• Focus op schoenen
• Merkwaarden:
• ASICS: functioneel
• Onitsuka: hip

17. Broekman Marketing Advies | 17
ASICS: marketingbeleid
Slim omgaan met budget
• Groot in niche sporten
• Atletiek
• Hockey
• Korfbal
• Volleybal
• Squash
• Badminton
• Focus op schoenen
• Tennis
• Fitness
• Walking
Sponsorbeleid
• Bonden (o.a.)
• NOC*NSF
• Volleybalbond
• Korfbalbond
• Ploegen (o.a.)
• TVM Schaatsen (schoenen)
• Evenementen (o.a.)
• Zevenheuvelenloop
• NYC Marathon
• Spelers (o.a.)
• Teun de Nooijer
• Jolanda Keijzer

18. Broekman Marketing Advies | 18
Huidige brandcampagne

19. Broekman Marketing Advies | 19
Runners Life (Net5)

20. Broekman Marketing Advies | 20
Oude situatie
• Enige rechtstreekse contact is
met retailer
• Contact met gebruikers via
geprinte media, sponsoring en
evenementen (indirect)
• Direct contact met gebruiker:
retailer
• Geen sturing op consumenten-
gedrag vanuit ASICS mogelijk
• Verandering noodzakelijk
Retailer
Gebruiker
ASICS Print
Sales

21. Broekman Marketing Advies | 21
Huidige situatie
• Contact met gebruikers nog
steeds via (tevreden) retailers
• Plus direct contact (‘sturing’) met
gebruikers door ASICS via
interactieve marketing
• Gebruikersinformatie wordt
verzameld
• Focus op sponsorship deals en
evenementen met directe
contact mogelijkheden
Retailer
Gebruiker
ASICS print
Sales
(e-)mail
web

22. Broekman Marketing Advies | 22
MyASICS.nl

23. Broekman Marketing Advies | 23
Evenementen

24. Broekman Marketing Advies | 24
Logboek

25. Broekman Marketing Advies | 25
Runs

26. Broekman Marketing Advies | 26
Calculators

27. Broekman Marketing Advies | 27
Forum

28. Broekman Marketing Advies | 28
Productnieuws

29. Broekman Marketing Advies | 29
Off site activiteiten
• Online promotion
• Nieuwsbrieven
• Zoekmachine
marketing
• Samenwerking
• Offline promotion
• (Running)
Magazines
• Flyers
• Promoties

30. Broekman Marketing Advies | 30
Nieuwsbrieven
• Informatie over
• MyASICS.nl
• Producten
• Evenementen
• Atleten
• Tips

31. Broekman Marketing Advies | 31
ProRun.nl

32. Broekman Marketing Advies | 32
Zoekmachine Marketing

33. Broekman Marketing Advies | 33
Advertenties

34. Broekman Marketing Advies | 34
Promotionele acties

35. Broekman Marketing Advies | 35
Spin offs: succesvol?
Techniek is niet leidend,
maar gebruikersvraag is bepalend
voor invulling activiteiten.

36. Broekman Marketing Advies | 36
NU
• Inmiddels 300.000+ gebruikers in
Benelux, Verenigd Koningrijk,
Duitsland, Finland en Italië.
• Band met eindgebruiker en retailer

37. Broekman Marketing Advies | 37
Consumentengedrag 2009
• Marktonderzoek heeft beperkte waarde
• “Kijk naar wat men doet en niet naar wat men zegt”
(Paul Postma)
• Betrek gebruikers bij ‘merk’ (sportclub)
• Benader gebruikers op een interactieve
manier
• Aansluiten op communicatiegedrag gebruikers
• Lagere kosten (web versus print)

38. Broekman Marketing Advies | 38
Vragen?
???

39. Broekman Marketing Advies | 39
Dank voor jullie aandacht!

40. Broekman Marketing Advies | 40
Broekman Marketing Advies
Graaf Florislaan 9
Lode Broekman 1399 VL Muiderberg
M +31 (0)6 811 32 975
lode.broekman@gmail.com
www.broekmanmarketingadvies.nl
Graaf Florislaan 9
Lode Broekman 1399 VL Muiderberg
M +31 (0)6 811 32 975
lode.broekman@gmail.com
www.broekmanmarketingadvies.nl
Broekman Marketing Advies