Politici de Formare Profesională Continuă a personalului de specialitate din biblioteca publică

1. BIBLIOTECA NAŢIONALĂ A REPUBLICII MOLDOVA
DIRECŢIA CERCETARE ŞI DEZVOLTARE
ÎN BIBLIOTECONOMIE ŞI ŞTIINŢE ALE INFORMĂRII
Politici de Formare Profesională Continuă a personalului de specialitate din biblioteca publică
Recomandări în sprijinul elaborării documentului instituțional
„Politicile de Formare Profesională Continuă a personalului de specialitate din biblioteca publică” (PFPC) ca document formulat explicit,
aprobat de către fondator și „învățat”, accesibil pentru personalul de specialitate din cadrul bibliotecii, este indispensabil activității bibliotecii
publice. Doar calitatea serviciilor și produselor oferite utilizatorilor, „sporirea capacităților de implicare a bibliotecii în transferul de cunoștințe și în
formarea liberă a opiniilor” [3], ține nemijlocit de competențele deținute de către personalul de specialitate. O astfel de politică este elaborată
pentru 1-3 ani.
„Politicile de Formare Profesională Continuă a personalului de specialitate din biblioteca publică” (PFPC) este documentul care reflectă
prioritățile și orientările strategice privind formareacontinuă,primatul instituțional și personalal dezvoltării competențelor profesionale.PFPC
se concretizează/detaliază în programul anual al bibliotecii. PFPC este parte integrantă a componentei documentare a bibliotecii, acest lucru
fiind prevăzut prin „Regulamentul privind evaluarea bibliotecilor publice”.
Recomandările metodologice de mai jos vin în sprijinul elaborării documentului, ținându-se cont de statutul funcțional, obiectivele
strategice, componența și competențele personalului de specialitate din cadrul fiecărei biblioteci.
Denumirea
compartimentul
ui
Conținut Note
Prezentarea generală a documentului
Copertă.
Foaia de titlu
 Responsabilitatea instituțională (se indică în partea de sus a paginii, la mijloc, ca
antet)
 Însemnul aprobării de către fondator: ștampila, semnătura (sus, partea dreaptă)
 Titlul documentului (la mijlocul paginii)
 Loc, an (în josul foii, mijloc).
Responsabilitatea instituțională,
titlul
sunt prezentate cu majuscule

2. Verso-ul
foii de titlu
 Nume, prenume ale membrilor echipei de lucru, coordonatorului/responsabil
 PFPC a fost discutată și aprobată la ședința din …(data, luna, anul) a Consiliului de
Administrație (sau după caz – Consiliu Științific), proces verbal nr. …
 Pentru bibliotecile sătești, comunale, alte biblioteci din rețele se recomandă prezența
frazei: PFPC a fost coordonată de Centrul Biblioteconomic Teritorial/Departamental
(se indică denumirea concretă a acestuia)
La elaborarea PFPC se va lucra în
echipă
Cuprins  Pagină separată care reflectă toate componentele structurii documentului
 Pentru fiecare element se indică numărul de rând și pagina de început prin cifre
arabe
 Cuprinsul reflectă vizual subordinea componentelor:
1. Denumirea compartimentului
1.1 Denumirea sub-compartimentului
1.2 …
Pagină separată
cu titlul „Cuprins”
Lista
abrevierilor și
acronimelor
Lista abrevierilor și acronimelor se întocmește aparte. Dacă în PFPC acești termeni se
utilizează 1-3 ori, lista lor nu se întocmește aparte și sensul se descifrează în text în locul
unde sunt utilizate pentru prima dată (între paranteze rotunde)
Acest compartiment nu se
reflectă în cuprins
Elementele constitutive ale PFPC a personalului de specialitate din biblioteca publică
Componente ale
identității
instituționale
Sunt prezentate explicit:
 misiunea
 viziunea
 valorile
Argument sau
Introducere
Compartimentul documentului va include:
 argumentarea necesității deținerii și implementării PFPC:
Creșterea capacității instituționale se bazează pe augmentarea capacității
personalului instituției. În conformitate cu art. 26-27 ale Legii cu privire la biblioteci nr.
160 din 20.07.2017, biblioteca este obligată să asigure Formarea profesională continuă
a personalului de specialitate din biblioteci prin educație nonformală și informală cu
alocarea pentru aceasta mijloace financiare la cotele prevăzute de Codul muncii al
Republicii Moldova nr. 154/2003 [2].
Ce se dorește?
 dezvoltarea personalului (creșterea nivelului de competențe, eficiență, calitatea
activității, creșterea în carieră)
 furnizarea serviciilor de calitate utilizatorilor bibliotecii
Exemple
de formulare a scopului:
 implementarea direcțiilor în
activitatea de formare astfel încât să
avem personal competent,
performant, capabil să asigure
realizarea obiectivelor instituției (1-
6)
 De a asigura dezvoltarea
programelor de formare continuă a
personalului de specialitate din
biblioteci, cu prioritate pentru
dezvoltarea competențelor-cheie:
digitale, antreprenoriale, lingvistice,

3.  Scopul PFPC: a se vedea exemplele din rubrica Note
 Obiectivele PFPC: a se vedea exemplele din rubrica Note.
Se identifică 4-5 obiective, care presupun ceea ce urmează să fie realizat pentru
dezvoltarea cunoștințelor, abilităților și competențelor profesionale
 Principiile PFPC: de regulă, sunt formulate 5-6 principii, de ex.:
 principiul învățării permanente – presupune promovarea învățării pe tot
parcursul vieții
 principiul conștientizării și implicării responsabile a personalului în formarea
profesională continuă – fiecare angajat are atribuția de a-și menține experiența și
calificările la nivelul necesar pentru realizarea atribuțiilor de serviciu.
 garantarea dreptului fiecărui angajat la dezvoltarea profesională – oferirea
posibilităților de instruire profesională fiecărui angajat
 principiul participării –implicarea și participareatuturorangajaților în programe
de formare continuă: formale, nonformale și informale
 orientarea spre necesitățile de instruire – adaptarea programelor și metodelor de
instruire la necesitățile de instruire ale personalului de specialitate din biblioteci
 principiul egalității – crearea posibilităților egale de formare profesională
continuă pentru tot personalul de specialitate de biblioteci din cadrul instituției
 susținerea formării profesionale continue – stimularea bazată pe performanță a
personalului de specialitate (morală, financiară) [5].
Notă: Pot fi specificate/aplicate și alte principii (profesionalism, motivare,
selecția competitivă, utilizarea judicioasă a resurselor, orientarea spre necesitățile
instituției etc.)
interculturale și alte competențe noi,
solicitate de piața muncii (1-5)
 Creșterea calității serviciilor
prestate prin menținerea și
dezvoltarea cunoștințelor,
abilităților și competențelor
personalului de specialitate din
biblioteci prin participarea la
activități educaționale” (1-6).
Exemple
de formulare a obiectivelor:
 Dezvoltarea cunoștințelor,
abilităților și competențelor
profesionale în corespundere cu
cerințele mediului, comunității prin
oferte educaționale relevante
 Dobândirea cunoștințelor
avansate prin metode și procedee
moderne, necesare pentru realizarea
activităților profesionale
 Participarea personalului de
specialitate în programe de formare
continuă, la diferite nivele (național,
regional, instituțional)
Personalul de
specialitate din
bibliotecă:
analiza situației
Diagnoza situației privind personalul de specialitate din bibliotecă:
 numărul personalului angajat
 statutul funcțional al personalului
 studii
 vârsta medie
 vechimea în muncă
 fluctuația personalului
 deținători ai categoriei de calificare
 altele (în funcție de specificul bibliotecii).

4. Urmare a diagnozei sunt identificate punctele forte și slabe, oportunitățile și
amenințările în dezvoltarea personalului de specialitate
Contexte ale
formării
profesionale
continue în
bibliotecă
Conform prevederilor documentelor legislative biblioteca va ține cont de contextele
formării profesionale continue (1;3):
 Educație formală:
dezvoltarea unor politici coerente a bibliotecii de încurajare, motivare și participare a
bibliotecarilor la studii universitare de licență, masterat și doctorat de profil
orientare pentru participare la activități de educație formală (cursuri de inițiere, tematice,
de recalificare/specializare a personalului de specialitate cu studii superioare în alte
domenii etc.), oferite de către instituțiile educaționale (Universitatea de Stat din Moldova,
Institutul de Științe ale Educației și altele)
orientarea profesională a potențialilor bibliotecari (orientarea profesională a tinerilor
din instituțiile de învățământ liceal, școli profesionale, colegii și centre de excelență)
 Educație nonformală:
Orientarea personalului pentru participarea la formarea nonformală autentificată prin
certificate la nivel instituțional și extra-instituțional.
Forme ale dezvoltării profesionale nonformale (cu descrierea lor):
 Activități educaționale profesionale (cursuri, seminare, training-uri, ateliere
profesionale, conferințe etc.) realizate de către centre de formare, asociații non-
guvernamentale, organizații, Centre Biblioteconomice – autentificate prin
certificate
 Schimb de experiență
 Vizite de documentare
 Consultanța de specialitate
 Mentorat
 Participarea personalului la elaborarea programelor, rapoartelor, studiilor
 Rotarea posturilor
 Altele
Furnizori de programe educaționale pentru personalul de specialitate din cadrul
bibliotecii:
 Centrul de Formare Profesională Continuă din cadrul Bibliotecii Naționale a
Republicii Moldova
 Centrul de Excelență și Formare al Bibliotecii Naționale pentru Copii „Ion
Creangă”
Se menționează tendințele de
participare la diferite forme de
formare continuă conform perioadei
în vigoare a PFPCelaborate (3-5ani).
 Educație formală – ansamblul
acțiunilor didactice și pedagogice
proiectate instituțional prin
structuri organizate sistemic, pe
niveluri și cicluri de studii, în cadrul
unui proces de instruire realizat cu
rigurozitate, în timp și spațiu
(sistemul de educație oficial,
recunoscut prin documente oficiale
gen diplome: instituții de
învățământ profesional și superior
în domeniul biblioteconomic)
 Educație nonformală –
ansamblul acțiunilor instructive
proiectate și realizate într-un cadru
instituționalizat extra-școlar,
constituit ca o parte între
cunoștințele asimilate la lecții și
cunoștințele acumulate în contextul
educației nonformale (participarea
în activitățide instruire în lipsa unui
curriculum autorizat sau acreditat,
se realizează de către centre de
formare, asociații non-
guvernamentale, organizații, Centre
Biblioteconomice – autentificate
prin certificate
 Educațieinformală – ansamblul
influențelor instructive și
pedagogice exercitate spontan și
continuu asupra individului în

5.  Centrul Național de Excelență Profesională pentru Bibliotecari din cadrul
Bibliotecii Municipale „B.P. Hașdeu”
 Asociația Bibliotecarilor din Republica Moldova
 Centrele de Formare Profesională Continuă departamentale, teritoriale
 Alte instituții cu activitate adiacentă
 Educație informală:
 motivarea și asigurarea condițiilor de autoformare în contextul educației
informale (activități de instruire la locul de muncă, în comunitate, vizite în alte
biblioteci, activități de voluntariat, din mass-media, participarea la manifestări
cultural-științifice, discuții ocazionale, documentare pe Internet, din cărți /
reviste de specialitate etc.)
 stabilirea unui climat de învățare bazat pe încredere, colaborare, acceptare,
prietenie
familie, în localitate, în cartier, în
stradă, în (micro)grupuri sociale, în
mediul social (cultural, profesional,
economic, religios etc.), în
comunitate (națională, zonală,
teritorială, locală) și prin mass-
media (presa scrisă, radio,
televiziune etc.). Se realizează
individual, prin interacțiuni cu
colegii de serviciu, prieteni, ca
proces de învățare din experiențe și
neplanificată
Organizarea
formării
profesionale
continue
Etapele organizării procesului:
 Identificarea necesităților de instruirea personalului de specialitate (cum sunt studiate;
impact; metode de cercetare utilizate)
 Planificarea formării profesionale continue. În planul anual trebuie să fie preconizat
compartimentul Formare profesională stabilind prioritățile privind:
 formele de activitate (tradiționale și online)
 tematica/subiectele
 perioada de timp
 numărul aproximativ de activități și participanți
 categoriile de personal (ex.: noi angajați, tinerii bibliotecari)
 locul desfășurării
 prestatorii serviciilor de instruire
 responsabilii
 limita de instruire etc.
 Metode aplicate în dezvoltarea competențelor:
 activității educaționale (traininguri, cursuri etc.) – cu aplicarea tehnicilor și
tehnologiilor informaționale (aplicații
 programe de învățare libera – responsabilii pentru formarea profesională
continuă pun la dispoziția personalului de specialitate materiale de studiu, cum
 Metodedecercetare:
anchetarea, intervievarea,
observarea, discuții, evaluarea
activităților, atestarea cadrelor etc.
(ex.: Chestionarul anual privind
necesitățile de instruire ale
bibliotecarilor; diagnosticul
competențelor inițiale / finale ale
formabililor; evaluări prin test etc.)
 A respecta prevederile IFLA
privind Dezvoltarea profesională
continuă: principii și acumularea
celei mai bune experiențe
(www.ifla.org/files/assets/cpdwl/g
uidelines/cpdwl-qual-guide-ro.pdf)

6. ar fi: manuale, ghiduri, programe și altele, asigurând sprijin prin consultanta
sau explicații directe
 studii de caz (case studies) - prin simularea problemelor din activitatea
profesională curentă sau de perspectivă; prevede investigări, analize,
dezvoltarea gândirii critice
 instruirea manageriala (management trening) – are drept scop dezvoltarea
competențelor de cultură managerială pentru personalul bibliotecii
(managementul conflictului, al timpului, managementul emoțiilor etc.)
 învățarea din practică (action learning) - dezvoltarea capacității
persoanelor pentru acțiuni independente; se realizeaza prin a solicita
personalului sa adune si sa evalueze date, analize legate de o problemă reală,
identificarea soluțiilor pentru a rezolva problema
 interpretarea (sale playng) - cere fiecărei persoane al grupului sa joace rolul
unei persoane într-o anumita situație; de regulă, personajul ocupa un rol opus
celui din slujba reala a participantului;
 învățarea de la colegi
 vizite de studiu (individuale sau de grup)
 formarea în cadrul proiectelor
 achiziția publicațiilor de specialitate
 autoinstruire etc.
 Oferteeducaționale relevante necesităților de formareprofesională,curriculum-urilor,
ghidurilor, recomandărilor livrate de bibliotecile din rețea și Centrul Biblioteconomic
Teritorial
 Managementul formării profesionale continue:
 elaborarea Politicilor de formare profesională continuă (ca document
instituțional)
 reflectarea aspectelor de formare continuă în alte documente instituționale
(strategii, programe, rapoarte, fișe ale postului etc.)
 asigurarea resurselor necesare (umane, materiale, financiare etc.)
 studierea necesităților personalului pentru formare profesională continuă
 încheierea contractelor cu instituțiile formatoare
 formare/stimularea formatorilor
 Timpul dedicat formării personale și profesionale ( a se vedea compartimentul Note)
 Formare a formatorilor (nr. formatori, subiecte, cursuri)
,,Aprox.10%dinorele demuncăsăfie
asigurate atât pentru participarea la
workshop-uri/ateliere de lucru,
conferințe, învățarela locul de muncă
și alte activități educaționale, cât și
pentruproiecte deînvățare informal”

7. Impactul
formării
profesionale
continue
Impactul va fi reflectat conform prevederilor SM ISO 16439:2018 „Informare și
Documentare. Metode și proceduri pentru evaluarea impactului bibliotecilor” (2):
 impactul asupra persoanelor (schimbări în abilități și competențe; schimbări în
atitudini și comportament; realizări mai mari în cercetare, studii sau carieră;
bunăstare individuală)
 impactul asupra bibliotecii ca instituție și asupra comunității (prestigiu și clasament
instituțional mai mare, vizibilitatea mai mare și mai pozitivă a bibliotecii în fața
instituției sau comunității; sporirea finanțării instituționale, a granturilor de
cercetare, a donatorilor etc.)
 impactul social (incluziunea și coeziunea socială, participarea la informare și
educație, diversitatea culturală etc.)
În compartiment vor fi reflectate instrumentele specifice bibliotecii privind evaluarea
impactului formării profesionale continue: indicatori statistici și de performanță, dovezi
deduse, solicitate, observate.
Pentru prezentarea instrumentelor
de impact recomandăm să consultați:
 SM ISO 2789:2015. Informare și
Documentare. Statistici
internaționale de bibliotecă
Chișinău: Institutul de
Standardizare din Moldova, 2017.
58 p.
 SM ISO 11620:2016. Informare și
documentare. Indicatori de
performanță pentru biblioteci.
Chișinău: Institutul de
Standardizare din Moldova,
2017. 79 p.
Resurse pentru
formarea
profesională
continuă
Resursele formării profesionale continue:
 Resurse infodocumentare (colecții de specialitate, baze de date, programe,
documente profesionale, rubrica de pe pagina web dedicate formării profesionale,
publicații de specialitate, ghiduri, manuale, materiale didactice)
 Resurse tehnico-materiale (spații adecvate pentru pregătirea personalului,
echipamente, soft-uri de prezentare și desfășurare la distanță: Power Point, Prezi,
Open Source, materiale demonstrative)
 Resurse financiare (alocate de bibliotecă, sponsorizări, granturi, donații, programe
de finanțare, proiecte, surse financiare proprii achitate de solicitanți în cazul
instruirii formale, prestarea serviciilor contra plată și alte surse legate de venituri, în
vedere cu prevederile legislației etc.)
 A respecta Recomandările IFLA-
UNESCO un minim de 0,5-1% din
bugetul instituției trebuie alocat
procesului de dezvoltare
profesională continuă
 Alocarea mijloacelor financiare
anuale destinate formării
profesionale continue a personalului
de specialitate al bibliotecii publice
se face cu respectarea prevederilor
art. 213 alin. (3) din Codul muncii al
Republicii Moldova nr. 154/2003,
art. 27, alin. (3) al Legii cu privire la
biblioteci, nr. 160 din 20 iulie 2017
Parteneriate în
formarea
profesională
continuă
Potențiali parteneri în dezvoltarea competențelor personalului de specialitate:
 centre biblioteconomice teritoriale, departamentale și naționale
 alte biblioteci
 instituții culturale
 instituții de învățământ
 organizații non-guvernamentale
 structuri și programe internaționale, funcționale în Republica Moldova

8.  altele
Evaluarea PFPC  Politică de formare este un document instituțional, care trebuie să fie cunoscut și
accesibil pentru personalul bibliotecii
 Modificările și completările, efectuate pentru acest document în funcție de
necesitate, dar cel puțin o dată în an, sunt contabilizate după cum urmează:
Compartiment
al PFPC
Data
introducerii
modificării
Conținutul modificării Note
Cerințe tehnice de prezentare a PFRC:
 hârtie albă, format A4 (210 x 297), imprimare clară și vizibilă
 mărimea caracterelor 12 pt, Times New Roman, interval 1,5; excepție constituie Coperta și Foaia de titlu (la latitudinea autorilor)
 paginile se numerotează cu cifre arabe în colțul de jos din partea dreaptă (foaia de titlu se numără, dar nu se scrie cifra 1)
 capitolele, paragrafele, subparagrafele se numerotează cu cifre arabe: 1., 1.1., 1.2., prin puncte
 PFPC nu va depăși 5-7 pagini.
Referințe bibliografice:
1. Codul educației al Republicii Moldova: nr. 152 din 17.07.2014. In: Monitorul Oficial al Republicii Moldova. 2017, nr. 319-324, 24 oct., pp.
17-52.
2. Ghid în sprijinul implementării SM ISO 16439:2018 „Informare și Documentare. Metode și proceduri pentru evaluarea impactului
bibliotecilor” [online].[citat 10.06.2019].Disponibil: http://www.bnrm.md/files/publicatii/Ghid-Informare-si-Documentare.Metode-si-
proceduri-pentru-evaluarea-impactului-bibliotecilor.pdf
3. Lege cu privire la biblioteci: nr. 160 din 20.07.2017. In: Monitorul Oficial al Republicii Moldova [online] 2017, nr. 301/315, 18 august,
pp. 141- 147. [citat 5 iunie 2019]. Disponibil: http://lex.justice.md/md/371219/
4. Regulament – cadru de organizare și funcționare a bibliotecilor publice. In: Monitorul Oficial al Republicii Moldova. 2019, nr. 167-170,
17 mai 2019, pp. 47-53.
5. Regulament cu privire la formarea continuă a adulților nr. 193 din 24 martie 2017 [online]. [citat 10.06.2019]. Disponibil:
http://lex.justice.md/md/369645/

9. 6. Regulament cu privire la sistemul de formare profesională continuă a personalului de specialitate din cadrul Bibliotecii Naționale a
Republicii Moldova [online]. [citat 10.06.2019]. Disponibil: http://www.bnrm.md/files/biblioteca/REGULAMENT-PRIVIRE-SISTEMUL-
FORMARE-PROFESIONALA.pdf
7. Regulament privind activitatea metodologică în cadrul Sistemului Național de Biblioteci din Republica Moldova [online]. [accesat 26.06.2019].
Disponibil:
http://cbn.mc.gov.md/sites/default/files/document/attachments/Regulament_activitatea_metodologica_SNB_aprobat_MC.pdf
Elaborat: L. Povestca
L. Corghenci
26-28 iunie 2019