Sessió impartida a l'Associació Catalana de Gestió Pública, en el cicle 'Tertúlies amb temptació', esdevinguda a la pastisseria Can Mauri el dijous 19 de maig de 2016. Aquí en trobareu els apunts.
L'atenció ciutadana a les institucions públiquesJordi Graells
Sessió 'L'atenció ciutadana a les institucions públiques', impartida al Màster en Comunicació Política i Institucional a l'IDEC-UPF, assignatura "Comunicació d'Institucions Públiques". IDEC-UPF (Barcelona), 17 de febrer de 2015
Sessió impartida a l'Associació Catalana de Gestió Pública, en el cicle 'Tertúlies amb temptació', esdevinguda a la pastisseria Can Mauri el dijous 19 de maig de 2016. Aquí en trobareu els apunts.
L'atenció ciutadana a les institucions públiquesJordi Graells
Sessió 'L'atenció ciutadana a les institucions públiques', impartida al Màster en Comunicació Política i Institucional a l'IDEC-UPF, assignatura "Comunicació d'Institucions Públiques". IDEC-UPF (Barcelona), 17 de febrer de 2015
Accés a la informació amb més coneixementJordi Graells
Article de Jordi Graells Costa dins la publicació '52 mirades més enllà de l'Any de les Biblioteques, editada pel Col·legi Oficial de Bibliotecaris-Documentalistes de Catalunya. Barcelona, 2015
Sessió 'Una governança oberta, mòbil i en xarxa' dins el màster d’Administració i Govern Electrònic i d’Anàlisi Política. Al Barcelona Growth Center. Barcelona, 29 de gener de 2015
'Una Administració sense propietat intel·lectual', participació a la taula 'L'accés obert a la informació, la propietat intel·lectual i els drets d'autor', dins la I Jornades de Biblioteques i Salut de Catalunya. Tendències de futur: nous horitzons, nous entorns i reptes professionals'.
Sessió 'Atenció ciutadana presencial i virtual' en el Postgrau en Administració Electrònica i Govern Obert al Món Local, de la Fundació Universitat de Girona, Diputació de Girona i Escola d'Administració Pública de Catalunya.
Girona, 9 de gener de 2021
DOWNLOAD : https://hdartantonio.blogspot.com/
Anàlisi i comentari de lobra "La llibertat guiant al poble" del pintor romàntic francès Eugene Delacroix, seguint l'esquema d'anàlisi d'una obra pictòrica propossat per les PAU 2020.
Es aconsellable descarregar la presentació per visualitzar les animacions.
DOWNLOAD : https://hdartantonio.blogspot.com/
Anàlisi i comentari de l’obra “El tres de Maig de 1808” del pintor aragonès Francisco de Goya, seguint l’esquema proposat pel el comentari d’una obra pictòrica PAU 2020.
Inclou “links” de pàgines web i vídeos per ampliar la informació.
Es aconsellable descarregar la presentació per poder visualitzar les animacions .
To download the updated version, copy and hook the link in your browser: https://hdartantonio.blogspot.com/2013/11/el-tres-de-maig-de-1808.html
Accés a la informació amb més coneixementJordi Graells
Article de Jordi Graells Costa dins la publicació '52 mirades més enllà de l'Any de les Biblioteques, editada pel Col·legi Oficial de Bibliotecaris-Documentalistes de Catalunya. Barcelona, 2015
Sessió 'Una governança oberta, mòbil i en xarxa' dins el màster d’Administració i Govern Electrònic i d’Anàlisi Política. Al Barcelona Growth Center. Barcelona, 29 de gener de 2015
'Una Administració sense propietat intel·lectual', participació a la taula 'L'accés obert a la informació, la propietat intel·lectual i els drets d'autor', dins la I Jornades de Biblioteques i Salut de Catalunya. Tendències de futur: nous horitzons, nous entorns i reptes professionals'.
Sessió 'Atenció ciutadana presencial i virtual' en el Postgrau en Administració Electrònica i Govern Obert al Món Local, de la Fundació Universitat de Girona, Diputació de Girona i Escola d'Administració Pública de Catalunya.
Girona, 9 de gener de 2021
DOWNLOAD : https://hdartantonio.blogspot.com/
Anàlisi i comentari de lobra "La llibertat guiant al poble" del pintor romàntic francès Eugene Delacroix, seguint l'esquema d'anàlisi d'una obra pictòrica propossat per les PAU 2020.
Es aconsellable descarregar la presentació per visualitzar les animacions.
DOWNLOAD : https://hdartantonio.blogspot.com/
Anàlisi i comentari de l’obra “El tres de Maig de 1808” del pintor aragonès Francisco de Goya, seguint l’esquema proposat pel el comentari d’una obra pictòrica PAU 2020.
Inclou “links” de pàgines web i vídeos per ampliar la informació.
Es aconsellable descarregar la presentació per poder visualitzar les animacions .
To download the updated version, copy and hook the link in your browser: https://hdartantonio.blogspot.com/2013/11/el-tres-de-maig-de-1808.html
“La Generalitat obre dades per al benefici de ciutadans i empreses”ajterrassa
“La Generalitat obre dades per al benefici de ciutadans i empreses” a càrrec de Jordi Graells, coordinador de Continguts i Innovació de la Generalitat de Catalunya.
Presentació per a la taula rodona de la Jornada 'El futur dels llibres davant les noves formes de lectura'. Centre d'Estudis Jurídics i Formació Especialitzada, 26 d'abril de 2012
Presentació 'Comunicar o relacionar-se' dins la sessió de formació 'Entorn comunitari' de la Unió Catalana d'Hospitals al Caixafòrum. Barcelona, 21 de març de 2012
Las TIC aplicadas a la comunicación institucionalJordi Graells
Sesión 'Las TIC aplicadas a la comunicación institucional' en el Máster en Liderazgo Público del Instituto Nacional de Administración Pública. Madrid, 16 de marzo de 2021
Atención ciudadana en gobiernos y administracionesJordi Graells
Presentación 'Atención ciudadana en gobiernos y administraciones' en el Máster en Comunicación Política e Institucional de la Universitat Pompeu Fabra (UPF). Barceona, marzo de 2020
Gobernando para la experiencia de usuario del ciudadanoJordi Graells
Presentació 'Gobernando para la experiencia de usuario del ciudadano' en JECCDOC https://ucm.es/jeccdoc/presentacion-iii-jeccdoc & EDICIC 2019 https://fbd.ub.edu/edicic2019/ca. Universitat de Barcelona, 10 de juliol de 2019
Sessió de Jordi Graells Costa dins el Postgrau en Direcció i Gestió Públiques, al Tecnocampus de Mataró - Escola d’Administració Pública de Catalunya i Tecnocampus.
Mataró, 24.04.2019
.
Una Administració pública digital. És possible?Jordi Graells
'Una Administració pública digital des de la direcció i la comunicació. És possible' és el títol de la comunicació que presento a les II Jornades de Comunicació a les Administracions Públiques a Calvià (Mallorca - Illes Balears), amb el suport de Novagob, Universitat de les Illes Balears i l'Ajuntament de Calvià. Casal Peguera, 13 de novembre de 2018
1a sessió 'Personal directiu digital: transformació digital i governança oberta' del Màster en Direcció Pública de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC) i l'Escola d'Administració Pública de Catalunya (EAPC)
Zer ote da GovUX? / ¿Qué es eso de GovUX?Jordi Graells
"Erakunde baten ezagutza kudeatu eta horren buru izan herritarren esperientzia asetzeko" / "Gestionar el conocimiento de una organización y liderarlo para satisfacer la experiencia de la ciudadanía"
VII Congreso de Gestión Avanzada en las Administraciones Públicas – ‘Sociedad y personas: claves para repensar la Administración’ #Qepea2018 Bilbo, 2018ko maiatzaren 25a / Bilbao, 25 de mayo de 2018
'Metodologies per innovar', dins la 14a sessió 'DGAC amb Coneixement' de la Generalitat de Catalunya. En aquesta sessió he explicat mètodes per innovar serveis (i productes) a les organitzacions. L'objectiu és que els professionals de la DG d'Atenció Ciutadana generin propostes d'idees innovadores per al II Concurs d'Idees de la DGAC http://gen.cat/IIconcursideesform
¿Cómo serán los gobiernos y las administraciones en los próximos años? Cómo deberían transformarse digitalmente y avanzar para no quedarse fuera de juego.
Presentation 'Digital transformation: open data' for BS Management Training in Valkiria Hub Space www.valkiriahubspace.com. Barcelona, 18th november 2014
1. 1
Jordi Graells i Costa
Sessió formativa
Ajuntament de Gavà –
Diputació de Barcelona
Gavà, 3 de maig de 2012
@jordigraells
graells.cat
slideshare.net/jordigraells
Podem canviar
l’Administració?
CC NC 2.0 lickr.com/rnyeua/1430089128
2. 2 ‘Podem canviar l’Administració?’. Jordi Graells i Costa. Ajuntament de Gavà, 3 de maig de 2013 CC – BY 3.0
Perduts en la immensitat del canvi
‘Podem canviar l’Administració?’. Jordi Graells i Costa. Ajuntament de Gavà, 3 de maig de 2013 CC – BY 3.0
3. 3 ‘Podem canviar l’Administració?’. Jordi Graells i Costa. Ajuntament de Gavà, 3 de maig de 2013 CC – BY 3.0
Les nostres vides es digitalitzen…
5. 5 ‘Podem canviar l’Administració?’. Jordi Graells i Costa. Ajuntament de Gavà, 3 de maig de 2013 CC – BY 3.0
La tecnologia al servei de causes…
‘Podem canviar l’Administració?’. Jordi Graells i Costa. Ajuntament de Gavà, 3 de maig de 2013 CC – BY 3.0
6. 6 ‘Podem canviar l’Administració?’. Jordi Graells i Costa. Ajuntament de Gavà, 3 de maig de 2013 CC – BY 3.0
… però sense propietats miraculoses :P
7. 7 ‘Podem canviar l’Administració?’. Jordi Graells i Costa. Ajuntament de Gavà, 3 de maig de 2013 CC – BY 3.0
Les xarxes són un instrument
8. 8 ‘Podem canviar l’Administració?’. Jordi Graells i Costa. Ajuntament de Gavà, 3 de maig de 2013 CC – BY 3.0
Els faig una proposta. Què hi posa?
C_PR_D_ _R
_LS S_RV_ _S
_MB L_ C_ _T_D_N_A.
9. 9 ‘Podem canviar l’Administració?’. Jordi Graells i Costa. Ajuntament de Gavà, 3 de maig de 2013 CC – BY 3.0
… col·laborar en el conjunt de serveis
COPRODUIR
ELS SERVEIS
AMB LA CIUTADANIA.
10. 10 ‘Podem canviar l’Administració?’. Jordi Graells i Costa. Ajuntament de Gavà, 3 de maig de 2013 CC – BY 3.0
Aconseguir professionals col·laboratius
L’objectiu ha de ser gestionar els recursos humans
perquè se sentin implicats (Gary Hamel):
1. Situar l’empleat en el primer pla.
2. Fomentar la intraemprenedoria,
que els empleats emprenguin des de dins.
3. Connectar el talent dins i fora de l’organització.
4. La satisfacció de la ciutadania serà la conseqüència d’aquest nou
enfocament (no l’objectiu).
Exemples:
- Happy. Si no t’agrada el cap, pots demanar canviar-lo.
- IBM. Organitza brainstorming entre 150 mil persones en 2 dies.
- Shell (mercado de ideas entre profesionales y clientes…), etc.
www.happy.co.uk/happy-elearning
11. 11 ‘Podem canviar l’Administració?’. Jordi Graells i Costa. Ajuntament de Gavà, 3 de maig de 2013 CC – BY 3.0
Canviant les
organitzacions des de
dins i des de fora
12. 12 ‘Podem canviar l’Administració?’. Jordi Graells i Costa. Ajuntament de Gavà, 3 de maig de 2013 CC – BY 3.0
Una mateixa estratègia: cocreació /
coproducció / crowdsourcing
‘Podem canviar l’Administració?’. Jordi Graells i Costa. Ajuntament de Gavà, 3 de maig de 2013 CC – BY 3.0
13. 13 ‘Podem canviar l’Administració?’. Jordi Graells i Costa. Ajuntament de Gavà, 3 de maig de 2013 CC – BY 3.0
Trànsit
de Canadà
Però amb imaginació, sisplau
‘Podem canviar l’Administració?’. Jordi Graells i Costa. Ajuntament de Gavà, 3 de maig de 2013 CC – BY 3.0
14. 14 ‘Podem canviar l’Administració?’. Jordi Graells i Costa. Ajuntament de Gavà, 3 de maig de 2013 CC – BY 3.0
Col·laborant
des de les organitzacions
15. 15 ‘Podem canviar l’Administració?’. Jordi Graells i Costa. Ajuntament de Gavà, 3 de maig de 2013 CC – BY 3.0
Xarxes socials
16. 16 ‘Podem canviar l’Administració?’. Jordi Graells i Costa. Ajuntament de Gavà, 3 de maig de 2013 CC – BY 3.0
Quinta edición:
febrero 2012
Cinquena
edició:
Febrer 2012
Quinta edición:
febrero 2012
Administracions en xarxes socials
17. 17 ‘Podem canviar l’Administració?’. Jordi Graells i Costa. Ajuntament de Gavà, 3 de maig de 2013 CC – BY 3.0
Hi ha departaments que, al seu torn, coordinen l’obertura de perfils i comptes a les xarxes socials dels seus àmbits.
Mapa actual xarxes socials Generalitat
18. 18 ‘Podem canviar l’Administració?’. Jordi Graells i Costa. Ajuntament de Gavà, 3 de maig de 2013 CC – BY 3.0
Comptes i perfils especialitzats
Diferents tipus de perfils a Twitter:
1. Twitter per relacionar. Creen relacions amb les
persones en xarxa. Ex. @gencat y @meteocat
2a. Twitter per informar. Emeten missatges unidireccionals a
persones subscrites. Ex. @emergenciescat
2b. Twitter per informar (automatitzat). Missatges
unidireccionals emesos de manera automàtica.
Ex. R2-R16 de @rodalies
3. Twitter per atendre. Atenció i resposta a preguntes i
dubtes que formula la ciutadania.
Ex. @012
19. 19 ‘Podem canviar l’Administració?’. Jordi Graells i Costa. Ajuntament de Gavà, 3 de maig de 2013 CC – BY 3.0
Fluxograma
21. 21 ‘Podem canviar l’Administració?’. Jordi Graells i Costa. Ajuntament de Gavà, 3 de maig de 2013 CC – BY 3.0
youtube.com/watch?gl=ES&hl=es&v=i0MZzbkjTOU
Plagi fins i tot a les obres artístiques...
22. 22 ‘Podem canviar l’Administració?’. Jordi Graells i Costa. Ajuntament de Gavà, 3 de maig de 2013 CC – BY 3.0
Marta Altesa, de 20 anys, convidada pel grup Jamiroquai, que la va
descobrir per Youtube. L’experiència l’ajudarà a professionalitzar-se.
El grup britànic demostra una visió àmplia de la propietat intel·lectual.
youtube.com/user/martabass92
Una propietat intel·lectual + intel·ligent
23. 23 ‘Podem canviar l’Administració?’. Jordi Graells i Costa. Ajuntament de Gavà, 3 de maig de 2013 CC – BY 3.0
Twitter i Facebook Youtube, Flickr i Slideshare
Indicadors xarxes socials Generalitat
Indicadors de qualitat
I continuar per indicadors més d’impacte, que avaluen els canvis
que provoca l’actuació a les xarxes socials.
24. 24 ‘Podem canviar l’Administració?’. Jordi Graells i Costa. Ajuntament de Gavà, 3 de maig de 2013 CC – BY 3.0
Fitxa avaluació de xarxes Generalitat
25. 25 ‘Podem canviar l’Administració?’. Jordi Graells i Costa. Ajuntament de Gavà, 3 de maig de 2013 CC – BY 3.0
Aplicacions web i per a mòbils creades per empreses i ciutadania
gràcies a les polítiques open data.
Administracions que obren les dades
Canal de realitat augmentada “Equipaments
de Catalunya”
• Canal de realitat augmentada"
gratuït i lliure de publicitat sobre la
plataforma Layar, amb nom "Equipaments
de Catalunya" per a usuaris de telèfons Android
o Iphone.
• Dóna informació dels equipaments que hi ha
en un radi de distància X en la posició actual.
• Es poden escollir les categories (salut,
esport, administració pública, etc.) i visualitzar
els equipaments sobre mapa i en llista.
Desenvolupat per
Gynoid Apps,
Estadístiques de població
• Globus informatiu amb dades estadístiques de
població (sector terciari) per municipi, amb el
dataset equipaments de la Generalitat
• Guanyadora d’ajut Fundació puntCAT
http://eixos.planol.info/
Desenvolupat per
planol.info
26. 26 ‘Podem canviar l’Administració?’. Jordi Graells i Costa. Ajuntament de Gavà, 3 de maig de 2013 CC – BY 3.0
Cocreant amb empreses i ciutadania
Perfils de Twitter per publicar
les ofertes de treball que
agrupa la Generalitat
Informació sobre rodalies:
l’Administració no és l’única
que genera valor públic
Rodalies.info – Rodalia.info
• Portal que ofereix en temps real la informació
sobre el servei de Rodalies que aporten els
usuaris via Twitter.
• Basat en els RSS d’incidències del web
gencat.cat/rodalies de les línies dels
serveis de rodalies de Barcelona i de
regionals.
• També inclou l’estat del servei de les
línies de FGC del Vallès i de Llobregat-Anoia.
Desenvolupat per
Pimpampum.net i
Roger Melcior
Ofertes de feina via Twitter
23 perfils de Twitter amb les ofertes de feina que
publica el web del Servei d’Ocupació de
Catalunya.
gencat.cat/feinaactiva/twitter
28. 28 ‘Podem canviar l’Administració?’. Jordi Graells i Costa. Ajuntament de Gavà, 3 de maig de 2013 CC – BY 3.0
Xarxes corporatives
i comunitats professionals
29. 29 ‘Podem canviar l’Administració?’. Jordi Graells i Costa. Ajuntament de Gavà, 3 de maig de 2013 CC – BY 3.0
‘Aigua no apta per al consum humà. Tractaments. Millor
tecnologia disponible’
‘Materials en contacte amb els aliments. Control oficial de
materials i objectes plàstics’
‘Manual per al dictamen de carns fresques.
Espècie porcina’
‘Perfils químics associats a l’oli de fregir.
Descripció i mesures preventives’ €
Documents valuosos
per a la salut pública
30. 30 ‘Podem canviar l’Administració?’. Jordi Graells i Costa. Ajuntament de Gavà, 3 de maig de 2013 CC – BY 3.0
Són productes de
coneixement elaborats
per comunitats de
professionals del
Departament de Salut
CC NC 2.0 www.flickr.com/rnyeua/1430089128
‘Podem canviar l’Administració?’. Jordi Graells i Costa. Ajuntament de Gavà, 3 de maig de 2013 CC – BY 3.0
31. 31 ‘Podem canviar l’Administració?’. Jordi Graells i Costa. Ajuntament de Gavà, 3 de maig de 2013 CC – BY 3.0
Seguint pautes
metodològiques
i mitjançant sessions
presencials
i treball en línia
a la plataforma
e-Catalunya
impulsada des
de la DG d’Atenció
Ciutadana i Difusió.
Elaborats col·laborativament
32. 32 ‘Podem canviar l’Administració?’. Jordi Graells i Costa. Ajuntament de Gavà, 3 de maig de 2013 CC – BY 3.0
http://ecatalunya.gencat.cat
CoP que afegeixen valor a serveis ciutadans
33. 33 ‘Podem canviar l’Administració?’. Jordi Graells i Costa. Ajuntament de Gavà, 3 de maig de 2013 CC – BY 3.0
Programa gestió del coneixement al Departament de Salut
1. Objectiu: Millorar la nostra pràctica professional quotidiana, podent
disposar de la informació i del coneixement que necessitem els
professionals al nostre lloc de treball, aprofitant l’experiència dels
companys. Aprenent pel xoc del coneixement nou (après fent) i el
saber i experiència que ja teníem.
2. Fases del programa
3. Disseny organitzatiu
4. Eines:
- Metodològiques
> Sessions de bones pràctiques
(benchmarking intern i extern)
> Comunitats de pràctica
- Tecnològiques
> Eines de treball col·laboratiu: e-Catalunya
> Diverses eines a Internet: GReader, DDocs, Dropbox...
> Xarxes socials per difondre: Twitter, Facebook...
... seguint metodologia efectiva
34. 34 ‘Podem canviar l’Administració?’. Jordi Graells i Costa. Ajuntament de Gavà, 3 de maig de 2013 CC – BY 3.0
Els empleats
¿Esteu disposats
a posar part
del vostre temps
i del vostre
coneixement per
trobar solucions
a problemes de la
vostra feina que ara
no tenen una solució
satisfactòria?
Els caps/directius
¿Esteu disposats a
deixar que la vostra gent
tingui temps per proveir
noves solucions
a problemes que poden
fer més eficient
i productiva
–i feliç– l’organització?
Però cal estar disposat a respondre:
35. 35 ‘Podem canviar l’Administració?’. Jordi Graells i Costa. Ajuntament de Gavà, 3 de maig de 2013 CC – BY 3.0
Per tant: es tracta de comptar
amb els nostres professionals
Xarxes socials: riscos i oportunitats en les organitzacions. Jordi Graells Costa. CEG, 27 de febrer de 2013 CC – BY 3.0
36. 36 ‘Podem canviar l’Administració?’. Jordi Graells i Costa. Ajuntament de Gavà, 3 de maig de 2013 CC – BY 3.0
Els resultats són impressionants!
L’avaluació de l’impacte de la CoP d’educadors socials del Compartim per la
fórmula Impacte = Y1 – Y0 prova que el treball col·laboratiu és més eficient.
Any 2008. Per veure la presentació sencera: www.slideshare.net/jordigraells
A. EN COMUNICACIONS: 2.416 consultes a repositori de fitxers (s’avalua aquesta eina):
1. Estalvi de costos de tramesa de 2.416 MB (fitxers d’1 MB de mitjana)
2. Estalvi de temps
43 dies (2.416 x 8 min [guany respecte a cerca en altres xarxes]) = 19.328 min o 42,95 dies
B. EN DESPLAÇAMENTS Es feien 11 jornades (sense plataforma tecnològica) – 8 (amb la
plataforma) = 3 x 8 (membres CoP) = 24
1. Estalvi econòmic: 1.584 € 24 x 220 km/estalvi viatge = 5.280 km estalviats x 0,30 €/km = 1.584
€
2. Estalvi temps: 24 dies
C. EN CONSULTORIA
1. Estalvi econòmic aprox uns 10.000 i 20.000 € (en projectes semblants fets per consultories
externes)
2. Estalvi de temps: 50 dies [50 h (2,5 mesos estalviats) x 8 (membres CoP) = 400 hores o 50 dies]
D. EN FORMACIÓ
1. Estalvi econòmic
125 [formats pel treball en CoP] – 25 [formats per curs] = 100 persones més formades
84 € [ràtio cost formació curs] – 17,6 € [ràtio formació per CoP] = 66,4 € estalvi per persona
2. Estalvi de temps:
500 h [de no-treball per assistència a curs] – 160 h [de no-treball per acció en CoP] = 340 h
estalvi
37. 37 ‘Podem canviar l’Administració?’. Jordi Graells i Costa. Ajuntament de Gavà, 3 de maig de 2013 CC – BY 3.0
Col·laborant
des de la societat
38. 38 ‘Podem canviar l’Administració?’. Jordi Graells i Costa. Ajuntament de Gavà, 3 de maig de 2013 CC – BY 3.0
Funcionant en xarxa
39. 39 ‘Podem canviar l’Administració?’. Jordi Graells i Costa. Ajuntament de Gavà, 3 de maig de 2013 CC – BY 3.0
Coproduint des de les xarxes
twitter.com/copdema
40. 40 ‘Podem canviar l’Administració?’. Jordi Graells i Costa. Ajuntament de Gavà, 3 de maig de 2013 CC – BY 3.0
Coproduint a partir de les dades
obertes per l’Administració
twitter.com/copdema
Com a la Big Data Week i al
Catalunya Dades Weekend 2013
41. 41 ‘Podem canviar l’Administració?’. Jordi Graells i Costa. Ajuntament de Gavà, 3 de maig de 2013 CC – BY 3.0
Concursos d’idees
42. 42 ‘Podem canviar l’Administració?’. Jordi Graells i Costa. Ajuntament de Gavà, 3 de maig de 2013 CC – BY 3.0
Aprendre a generar idees per
millorar el que ens envolta,
modificant o eliminant algun
dels elements del producte
o servei per:
1.Unificació. Ex. llapis amb goma / coproducció de serveis.
2. Multiplicació. Ex. paper WC 2 capes / cinemes amb 2 films.
3. Divisió. Ex. congelador a part / pagament per quotes.
4. Remoció – resta. Ex. cafè descafeïnat / correu web.
5. Canvi d’atributs. Ex. lents bifocals / tràmits digitals.
Concurs ‘Inventem’ d’innovació de
serveis i productes http://inventem.cat
43. 43 ‘Podem canviar l’Administració?’. Jordi Graells i Costa. Ajuntament de Gavà, 3 de maig de 2013 CC – BY 3.0
Idees obertes http://ideesobertes.gencat.cat
http://ideesobertes.gencat.cat
44. 44 ‘Podem canviar l’Administració?’. Jordi Graells i Costa. Ajuntament de Gavà, 3 de maig de 2013 CC – BY 3.0
XIP (Xarxa
d’Innovació Pública)
45. 45 ‘Podem canviar l’Administració?’. Jordi Graells i Costa. Ajuntament de Gavà, 3 de maig de 2013 CC – BY 3.0‘Podem canviar l’Administració?’. Jordi Graells i Costa. Ajuntament de Gavà, 3 de maig de 2013 CC – BY 3.0
46. 46 ‘Podem canviar l’Administració?’. Jordi Graells i Costa. Ajuntament de Gavà, 3 de maig de 2013 CC – BY 3.0
Què és la XIP?
xarxaip.cat
@xarxaip
facebook.com/xarxaip
slideshare.net/xarxaip
youtube.com/xarxaip
flickr.com/xarxaip
Xarxa d’Innovació Pública
per compartir projectes
i bones pràctiques, coneixement,
notícies i, en definitiva, aprendre
junts de la nostra experiència
i de la resta de persones, i, al mateix
temps, innovar la gestió de serveis
–i idear-ne de nous– amb els altres
actors públics (ciutadania,
proveïdors, etc.).
La XIP ens proposem incorporar
el potencial de les xarxes socials
a la cultura, operativa i estratègia
de l’Administració, per fer-la més
participativa i innovadora.
47. 47 ‘Podem canviar l’Administració?’. Jordi Graells i Costa. Ajuntament de Gavà, 3 de maig de 2013 CC – BY 3.0
Però, com es concreta la xip?
Treballadors públics de diverses administracions catalanes que
ens decidim a col·laborar en xarxa a partir d’objectius comuns:
Canviar la manera de treballar (més participació, adscripció i
productivitat), facilitar la vida al ciutadà i ser grup d’opinió.
Configuració d’una estació de treball comú
1. Monitoratge compartit
(mateix lector de feeds…).
2. Treball col·laboratiu a Wordpress
local xarxaip.cat i Google Docs.
3. Compartició/Transferència
de fitxers a Dropbox comú.
4. Etiquetatge comú estratificat
de preferits a Delicious.
5. Producció de continguts
i participació a cursos i altres.
48. 48 ‘Podem canviar l’Administració?’. Jordi Graells i Costa. Ajuntament de Gavà, 3 de maig de 2013 CC – BY 3.0
INprenedors: emprendre des de dins
http://bit.ly/INprendedoresESP
http://bit.ly/INprenedors
‘Podem canviar l’Administració?’. Jordi Graells i Costa. Ajuntament de Gavà, 3 de maig de 2013 CC – BY 3.0
49. 49 ‘Podem canviar l’Administració?’. Jordi Graells i Costa. Ajuntament de Gavà, 3 de maig de 2013 CC – BY 3.0
Érem 15 però ens hem multiplicat
50. 50 ‘Podem canviar l’Administració?’. Jordi Graells i Costa. Ajuntament de Gavà, 3 de maig de 2013 CC – BY 3.0
En què treballem actualment?
En determinades accions. Com el vídeo sobre govern obert:
youtube.com/watch?v=RPsVvbd80xU
51. 51 ‘Podem canviar l’Administració?’. Jordi Graells i Costa. Ajuntament de Gavà, 3 de maig de 2013 CC – BY 3.0
Organitzacions
per al segle XXI
52. 52 ‘Podem canviar l’Administració?’. Jordi Graells i Costa. Ajuntament de Gavà, 3 de maig de 2013 CC – BY 3.0
Empreses, administracions, entitats…
Canvi en totes les organitzacions. En la:
1.Cultura. Definir clarament l’objectiu i revolucionar l’actitud
actual dels professionals i els directius.
2.Organització. Els processos s’han de dissenyar per servir
l’objectiu. A l’Administració, si no ajuden el ciutadà, cal ser
valents i canviar-los.
3.Lideratge. Més que jeràrquic, connector (Gary Hamel). El líder
ha de construir l’entorn per col·laborar i innovar.
4.Entorn. Taules rodones en comptes de taulells, comptes de
xarxes socials (i no burofaxs), espais d’innovació (i no
compartiments tancats), programari en línia i col·laboratiu (més
que correu-e i programes en local…).
!
53. 53 ‘Podem canviar l’Administració?’. Jordi Graells i Costa. Ajuntament de Gavà, 3 de maig de 2013 CC – BY 3.0
Tota la presentació
l’hauria pogut resumir
en aquesta història
54. 54 ‘Podem canviar l’Administració?’. Jordi Graells i Costa. Ajuntament de Gavà, 3 de maig de 2013 CC – BY 3.0
youtube.com/watch?v=GPeeZ6viNgY
La del concurs per ‘liderar l’Índia’
‘Podem canviar l’Administració?’. Jordi Graells i Costa. Ajuntament de Gavà, 3 de maig de 2013 CC – BY 3.0
55. 55 ‘Podem canviar l’Administració?’. Jordi Graells i Costa. Ajuntament de Gavà, 3 de maig de 2013 CC – BY 3.0
I mentrestant…
què podem fer?
56. 56 ‘Podem canviar l’Administració?’. Jordi Graells i Costa. Ajuntament de Gavà, 3 de maig de 2013 CC – BY 3.0
Res millor que passa a l’acció
Quines dades es podrien obrir a la teva organització? Per què?
• ....................
• ....................
• ....................
• ....................
Quins comptes de xarxes socials es podrien activar? Per què?
• ....................
• ....................
• ....................
• ....................
58. 58
CC NC 2.0 lickr.com/rnyeua/1430089128
Podem canviar
l’Administració?
Gràcies
Jordi Graells i Costa
Sessió formativa
Ajuntament de Gavà –
Diputació de Barcelona
Gavà, 3 de maig de 2012
@jordigraells
graells.cat
slideshare.net/jordigraells