Clean Slate on Wall Street © Kyle May Kyle May http://www.flickr.com/photos/kylemay/498938859/ CC BY 2.0                  ...
Una crisi estructural,     de canvi de model2               “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi Grae...
Reptes complexos i estat qüestionat    Impacte de la crisi en el dèficit públic.    Menys ingressos tributaris i més despe...
Xoc ciutadania - Administració    Una societat amb més accés al coneixement i, per tant, més    crítica, que jutja també l...
Enmig d’un model econòmic caduc‘La viñeta’ de Ernesto Rodera a Adn.es divendres 4 de desembre de 20095                    ...
És un nou paradigma    Canvis socials, econòmics, culturals i polítics:    1. Nous models de negoci       i noves formes d...
Objectiu-horitzó per als governs    Governança oberta (Open Government o oGov)    Per avançar cap a formes de govern-admin...
Estímuls                         Barreres    per al canvi                     per al canvi    - Més marge per a prova/erro...
Una nova estratègia i mesures                                                                                             ...
El rol de la tecnologia10                “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY ...
Innovar gràcies a les TIC i Internet     Innovar és transformar coneixement en valor.     Innovació = canvis que generen v...
1a Etapa: TIC i Internet a          l’Administració12                 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 ...
Guany/estalvi en l’ús de tecnologia     En el cas del directori de persones i de telèfons     de la intranet del Departame...
2a Etapa: Administració electrònica           (eGovernment o eGov)14                      “Estem en crisi: som-hi!” Barcel...
Compliment de Llei 11/2007, d’accés     electrònic dels ciutadans als SP     Tràmits en línia com a conseqüència de racion...
3a Etapa: Governança oberta        (oGovernment o oGov)16                 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2...
Una tecnologia més social i relacional     1. La tecnologia és més lleugera i permet comunicar        ubíquament i viralme...
Les xarxes socials,      un efecte incalculable     per a les organitzacions18                “Estem en crisi: som-hi!” Ba...
Les xarxes socials transformen     la ciutadania i els professionals     La transmissió de missatges a les xarxes socials ...
L’Administració a Facebook     El caràcter comercial i propietari de FB no és obstacle perquè     l’Administració usi aque...
Intel·ligència col·lectiva     Cocreació, crowdsourcing, coneixement grupal, talent col·lectiu...      Gestió informació  ...
Nou model de generació         de valor públic22               “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi G...
Model de generació de valor     en els serveis públics     ¿Com dur-ho a la pràctica?     1. Millorant internament i exter...
1. Transparència24            “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0
Open Government Initiative     «Fins l’arribada d’Obama, prevalia la cultura del secret a Washington,     amb la informaci...
data.gov     Per facilitar laccés a BD creades pel govern federal dels EUA.                                               ...
data.gov.uk     Amb unes 3.200 BD i una cinquantena d’aplicacions derivades.                                              ...
Concurs Show Us a Better Way:     app Where Does My Money Go?                                                             ...
Open Data Euskadi29                  ‘Administració oberta’ Jordicrisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 de desembre deC...
L’app Administració                                               http://datos.fundacionctic.org/sandbox/catalog/faceted  ...
L’Administració com a plataforma      proveïdora de serveis (o vending machine. Tim O’Reilly)     Es tracta que les     em...
Creuar dades públiques x sparql                                                        Tractament                         ...
Ex. transports a Massachusetts     www.streetfilms.org/a-case-for-open-data-in-transit                               Ex. J...
Ex. Urban Trends d’Austràlia     www.suurbantrends.com.au34                              ‘Administració oberta’ Jordicrisi...
Dades Obertes de la Generalitat Cat                                                                                       ...
Acord de Govern open data                                                                                                 ...
Modalitats de reutilització (R) /     open data     Segons art. 4 de la Llei 37/2007:     1. Reutilització sense condicion...
P. ex. Canal de realitat augmentada     ‘Equipaments de Catalunya’     Canal de realitat augmentada gratuït sobre la plata...
I el que es pot fer     amb aquestes dades...39               “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi Gr...
Discursos. Eleccions catalanes 1/2     http://interactivos.lavanguardia.es/elecciones/discursos-investidura-jordi-pujol-19...
Històric resultat. Eleccions cat 2/2       http://elecciones-catalanas.lavanguardia.es/interactivo41                      ...
Realitat augmentada     www.qwiki.com/                                                                        http://vimeo...
2. Participació43            “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0
Kiirti     Plataforma per promoure la conscienciació i participació ciutadana.     Organitzacions col·laboren amb ciutadan...
MySociety     Tom Steinberg     i MySociety.org     a Gran Bretanya                                                       ...
La participació funciona!                                                                                                 ...
3. Col·laboració47            “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0
Què passa a les organitzacions?     En l’economia actual, les organitzacions no acaben     d’esdevenir productives.     El...
Una nova manera de gestionar     Necessitem una nova gestió     de les empreses i de     l’Administració pública.     Gary...
Treballar amb interès i passió...     Promoure noves maneres de treballar que facin aflorar la     passió, l’entusiasme, l...
... per esdevenir protagonistes!     Cal involucrar els professionals     en els objectius de l’organització.     Si els t...
Liderar una actitud positiva ;-)     ... i una nova forma de treballar     i liderar a l’Administració, que     ens faci s...
Reptes en el treball col·laboratiu53                     “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi Graells...
Els reptes actuals: consolidació de            la col·laboració interna i...                                              ...
... estendre la pràctica col·laborativa     de portes enfora                                                              ...
A. Col·laboració amb la ciutadania               i altres actors56                     “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona...
We-Government     Government and citizens co-creating new forms of collaboration and     service that uses technology, pub...
L’atenció ciutadana al 2.0                  www.twitter.com/transitcat                  www.twitter.com/emergenciescat58  ...
Guia de xarxes socials de gencat59                   ‘Per una Administració +productiva i +feliç’ Jordi Graellsfebrer de 2...
Fluxograma xarxes socials gencat60                   ‘Per una Administració +productiva i +feliç’ Jordi Graellsfebrer de 2...
La Generalitat a Facebook                                                                                                 ...
B. Col·laboració interna,     entre els professionals62                 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 201...
CoP a l’Administració                             A l’Administració                             hi ha professionals       ...
Com el programa Compartimwww.gencat.cat/justicia/compartim                                    de la Generalitat de Catalun...
Nous models de negoci65              “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0
Estratègia de negoci de Google     Filosofia de Google     Un cop es tingui tràfic i s’afegeixi valor als clients, apareix...
Estratègies de negoci a Internet                                                 Normalment els negocis al món web estan r...
Google Art     Noves funcionalitats de Google Art que aporten valor a línia de negoci:     1. Les d’Street View.     2. De...
Quin és el servei nuclear de l’EADOP?69                       “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi Gr...
Com?            Cal explorar també:            - La coedició de continguts: els              clients creen els continguts,...
Experiències en aquest sentit     Hi ha algunes organitzacions que ja han decidit canviar:     • òrgans de l’Administració...
Però, quin valor té la col·laboració?72                       “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi Gr...
Què vol dir avaluar serveis     i polítiques públiques     L’eficiència i la transparència obliguen a incorporar     l’ava...
Fórmula per avaluar     l’impacte                                           Impacte = Y1 – Y0     Y1 = outcomes esdevingut...
Avaluant el programa Compartim     L’avaluació de l’impacte de la CoP d’educadors socials del Compartim per la     fórmula...
Avaluació global de l’impacte     del nou model     Seria el conjunt de:     1. Indicadors d’activitat, producció i impact...
Comptar amb els intangibles,          per exemple la propietat          intel·lectual de les obres     (llicències Creativ...
Consell Editorial de la GC     Normativa editorial de la Generalitat (2009): Totes les publicacions     de la Generalitat ...
Com gestionar els drets sobre     imatges i vídeos (PI, imatge, intimitat...)     1. Vetllar per gestionar-los correctamen...
Debat enquistat sobre PI?                                                                                                 ...
Com sortir del debat enquistat sobre PI?     - Respectar possible termini reduït de protecció de les obres.     - Accés pú...
Tipus llicències Creative Commons                                                                                         ...
Una sola conclusió     Qui s’apunta al canvi a l’organització? El voleu liderar?     «Les capacitats diferencials són la i...
Clean Slate on Wall Street © Kyle May Kyle May http://www.flickr.com/photos/kylemay/498938859/ CC BY 2.0                  ...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Estem en crisi: som-hi!

1,276 views

Published on

Presentació a l'Entitat Autònoma del Diari Oficial i de Publicacions (EADOP). Barcelona, 8 de febrer de 2011

Published in: Business
1 Comment
3 Likes
Statistics
Notes
  • interesante presentacion sobre administracion, me fue de mucha utilidad en mis estudios, tambien comparto con ustedes la noticia sobre Emilio Botin http://www.asturi.as/noticias/23164/emilio_botin_destaca_alta_retribucion_santander_accionistas_/
    saludos.
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
No Downloads
Views
Total views
1,276
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
16
Actions
Shares
0
Downloads
14
Comments
1
Likes
3
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Estem en crisi: som-hi!

  1. 1. Clean Slate on Wall Street © Kyle May Kyle May http://www.flickr.com/photos/kylemay/498938859/ CC BY 2.0 Estem en crisi: som-hi! Sessió a l’EADOP (Entitat Autònoma del Diari Oficial i Publicacions) Barcelona, febrer 2010 Jordi Graells i Costa www.graells.cat Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Sen permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que sen citi l’autor (Jordi Graells Costa) i no es contradigui amb la llicència 1 específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca . “Estem en crisi: aprofitem-ho!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0
  2. 2. Una crisi estructural, de canvi de model2 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0
  3. 3. Reptes complexos i estat qüestionat Impacte de la crisi en el dèficit públic. Menys ingressos tributaris i més despesa social. Percepció de l’estat com a mal gestor incapaç de preveure les polítiques. Debat i qüestionament de la dimensió, l’eficàcia i l’eficiència de l’Administració.3 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0
  4. 4. Xoc ciutadania - Administració Una societat amb més accés al coneixement i, per tant, més crítica, que jutja també l’Administració a partir de vells tòpics.4 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0
  5. 5. Enmig d’un model econòmic caduc‘La viñeta’ de Ernesto Rodera a Adn.es divendres 4 de desembre de 20095 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0
  6. 6. És un nou paradigma Canvis socials, econòmics, culturals i polítics: 1. Nous models de negoci i noves formes d’organització. © Jordi Graells. CC BY 3-0 2. Persones poden participar més. 3. Propietat intel·lectual diferent. 4. Desapareixen els experts únics. 5. Líders que tinguin més en compte la intel·ligència col·lectiva.6 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0
  7. 7. Objectiu-horitzó per als governs Governança oberta (Open Government o oGov) Per avançar cap a formes de govern-administració més obertes, calen nous valors i una nova actitud per treballar amb: - Eficàcia - Eficiència - Transparència - Col·laboració / participació - Coresponsabilitat - Reutilització del coneixement públic - Diàleg amb tots els actors (ciutadania, professionals, organitzacions...)7 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0
  8. 8. Estímuls Barreres per al canvi per al canvi - Més marge per a prova/error - Inèrcies fortes. Costa - Capacitat de cooperació desaprendre - Capacitat de compra - Poca tradició R+D. No hi sol sindicada haver òrgans d’innovació - La innovació és al discurs - Entorns estables amb poca (PNRI) de l’Administració pressió sobre els resultats - Canvis socials - No orientació al talent - Entorns tecnològics i de - Cadena de valor no coneixement més accessibles estructurada a partir de l’usuari - Contenció pressupostària amb - Cultura corporativa preval exigència de resultats sobre cultura del canvi8 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0
  9. 9. Una nova estratègia i mesures Compass © Ocean Flynn - CC NC SA 2.0 Cal pla d’acció amb noves idees i mesures per mantenir qualitat i la sostenibilitat del servei públic, i alhora la satisfacció de la ciutadania: 1. Reducció d’alguns serveis (canvi en el catàleg) 2. Diversificació del model de prestació de serveis públics, amb proveïdors de titularitat no pública. 3. Avanç cap a formes de treball més participatives i col·laboratives. Una societat de persones i organitzacions cada cop més connectades en xarxa que exigeixen que l’Administració canviï i avanci cap a la funció pública del s. XXI.9 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0
  10. 10. El rol de la tecnologia10 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0
  11. 11. Innovar gràcies a les TIC i Internet Innovar és transformar coneixement en valor. Innovació = canvis que generen valor perquè són avantatges competitius i sostenibles en el temps. Imatge de l’article “Com innovar serveis a l’Administració” de Jordi Graells Costa a Escola Innovació. Butlletí de la funció directiva núm. 1. Barcelona: EAPC, nov. 200711 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0
  12. 12. 1a Etapa: TIC i Internet a l’Administració12 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0
  13. 13. Guany/estalvi en l’ús de tecnologia En el cas del directori de persones i de telèfons de la intranet del Departament de Justícia: a) Nombre de consultes al directori telefònic (p.ex. abril 2009): 38.207 b) Guany estimat (en segons) respecte a la consulta en paper: 25 segons Guany total: a x b = 955.175 segons (265,32 h) És a dir, es guanyen 35,4 dies laborables. http://justicia.intranet13 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0
  14. 14. 2a Etapa: Administració electrònica (eGovernment o eGov)14 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0
  15. 15. Compliment de Llei 11/2007, d’accés electrònic dels ciutadans als SP Tràmits en línia com a conseqüència de racionalització processos. www.gencat.cat/ovt15 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0
  16. 16. 3a Etapa: Governança oberta (oGovernment o oGov)16 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0
  17. 17. Una tecnologia més social i relacional 1. La tecnologia és més lleugera i permet comunicar ubíquament i viralment. 2. Més autonomia de l’usuari respecte el departament de sistemes. 3. Promou un canvi en l’elaboració, la gestió i la prestació de serveis.17 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0
  18. 18. Les xarxes socials, un efecte incalculable per a les organitzacions18 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0
  19. 19. Les xarxes socials transformen la ciutadania i els professionals La transmissió de missatges a les xarxes socials és viral, com en el cas de Facebook (amics i grups d’amics). Per això, FB és útil també per a l’àmbit polític, professional i social a més del comercial (revoltes a Egipte i intimitats/detalls de celebrities): - La comunicació i capacitat d’organització FB va de baix a dalt. - A Twitter, de dalt a baix (com la TV). El sistema per obtenir molts seguidors (i ser influent) és més lent. FB dóna més poder als usuaris (no passius). A canvi perden parcel·les de privacitat, o bé perquè s’exhibeixen més o bé perquè ho han de fer obligatòriament. Per evitar-ho, l’educació hi té un paper clau (evitar deshumanització/uniformatització dels usuaris).19 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0
  20. 20. L’Administració a Facebook El caràcter comercial i propietari de FB no és obstacle perquè l’Administració usi aquesta força viral per comunicar-se i relacionar- se reexidament, però ho ha de fer coherentment. Hi ha un canvi generacional en la relació i el procés d’identificació dels usuaris amb les empreses i organitzacions. Això explica els milions de simpatitzants de Coca-Cola, Starbucks, The Gap, Zara...20 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0
  21. 21. Intel·ligència col·lectiva Cocreació, crowdsourcing, coneixement grupal, talent col·lectiu... Gestió informació Cocreació Comunicació - Difusió Altres tasques - Sindicació - Bookmarking © jordigraells. CC BY 3.0 - Recomanació - Votació - Transferència de fitxers Aprenentatge21 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0
  22. 22. Nou model de generació de valor públic22 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0
  23. 23. Model de generació de valor en els serveis públics ¿Com dur-ho a la pràctica? 1. Millorant internament i externament els nivells d’eficiència (empleats, gestió, processos). Col·laboració 2. Treballant al màxim els intangibles: - propietat intel·lectual Participació - xarxes relacionals - programes - etc. Transparència23 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0
  24. 24. 1. Transparència24 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0
  25. 25. Open Government Initiative «Fins l’arribada d’Obama, prevalia la cultura del secret a Washington, amb la informació sota clau, diners dels contribuents desapareguts sense deixar rastre i amb els grups de pressió exercint influència...» www.whitehouse.gov/open25 ‘Administració oberta’ Jordicrisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 de desembre deCosta.CC –BY 3.0 “Estem en Graells i Costa. Geoinquiets. Barcelona, 2 Jordi Graells i 2010 CC BY 3.0
  26. 26. data.gov Per facilitar laccés a BD creades pel govern federal dels EUA. http://data.gov26 ‘Administració oberta’ Jordicrisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 de desembre deCosta.CC –BY 3.0 “Estem en Graells i Costa. Geoinquiets. Barcelona, 2 Jordi Graells i 2010 CC BY 3.0
  27. 27. data.gov.uk Amb unes 3.200 BD i una cinquantena d’aplicacions derivades. http://data.gov.uk27 ‘Administració oberta’ Jordicrisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 de desembre deCosta.CC –BY 3.0 “Estem en Graells i Costa. Geoinquiets. Barcelona, 2 Jordi Graells i 2010 CC BY 3.0
  28. 28. Concurs Show Us a Better Way: app Where Does My Money Go? www.wheredoesmymoneygo.org28 ‘Administració oberta’ Jordicrisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 de desembre deCosta.CC –BY 3.0 “Estem en Graells i Costa. Geoinquiets. Barcelona, 2 Jordi Graells i 2010 CC BY 3.0
  29. 29. Open Data Euskadi29 ‘Administració oberta’ Jordicrisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 de desembre deCosta.CC –BY 3.0 “Estem en Graells i Costa. Geoinquiets. Barcelona, 2 Jordi Graells i 2010 CC BY 3.0
  30. 30. L’app Administració http://datos.fundacionctic.org/sandbox/catalog/faceted www.slideshare.net/jordigraells/open-data-millors-exemples-del-mn30 ‘Administració oberta’ Jordicrisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 de desembre deCosta.CC –BY 3.0 “Estem en Graells i Costa. Geoinquiets. Barcelona, 2 Jordi Graells i 2010 CC BY 3.0
  31. 31. L’Administració com a plataforma proveïdora de serveis (o vending machine. Tim O’Reilly) Es tracta que les empreses hi afegeixin serveis addicionals amb valor.31 ‘Administració oberta’ Jordicrisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 de desembre deCosta.CC –BY 3.0 “Estem en Graells i Costa. Geoinquiets. Barcelona, 2 Jordi Graells i 2010 CC BY 3.0
  32. 32. Creuar dades públiques x sparql Tractament de dades del nivell 5, el linked data, el de l’excel·lència Per exemple, en el portal open data del Govern britànic, podem preguntar els bombers que passen diàriament per davant d’instal·lacions http://data.gov.uk/sparql públiques, o el nombre d’incidències viàries amb altres variables que ens interessin, etc.32 ‘Administració oberta’ Jordicrisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 de desembre deCosta.CC –BY 3.0 “Estem en Graells i Costa. Geoinquiets. Barcelona, 2 Jordi Graells i 2010 CC BY 3.0
  33. 33. Ex. transports a Massachusetts www.streetfilms.org/a-case-for-open-data-in-transit Ex. JP Licks 2:23 min Tim O’Reilly 5:50 min33 ‘Administració oberta’ Jordicrisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 de desembre deCosta.CC –BY 3.0 “Estem en Graells i Costa. Geoinquiets. Barcelona, 2 Jordi Graells i 2010 CC BY 3.0
  34. 34. Ex. Urban Trends d’Austràlia www.suurbantrends.com.au34 ‘Administració oberta’ Jordicrisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 de desembre deCosta.CC –BY 3.0 “Estem en Graells i Costa. Geoinquiets. Barcelona, 2 Jordi Graells i 2010 CC BY 3.0
  35. 35. Dades Obertes de la Generalitat Cat http://dadesobertes.gencat.cat35 ‘Administració oberta’ Jordicrisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 de desembre deCosta.CC –BY 3.0 “Estem en Graells i Costa. Geoinquiets. Barcelona, 2 Jordi Graells i 2010 CC BY 3.0
  36. 36. Acord de Govern open data www.gencat.cat/acordsdegovern/20101109/01.htm36 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0
  37. 37. Modalitats de reutilització (R) / open data Segons art. 4 de la Llei 37/2007: 1. Reutilització sense condicions amb avís legal de Llei 37/2007 amb requisits bàsics de citació de la font, no alteració ni desnaturalització de la informació i explicitació data última actualització. 2. Reutilització amb subjecció a condicions establertes per llicències tipus. Les dades, a més de justes, han de ser processables electrònicament.37 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0
  38. 38. P. ex. Canal de realitat augmentada ‘Equipaments de Catalunya’ Canal de realitat augmentada gratuït sobre la plataforma Layar www.layar.com/layers/catalunyaequipaments38 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0
  39. 39. I el que es pot fer amb aquestes dades...39 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0
  40. 40. Discursos. Eleccions catalanes 1/2 http://interactivos.lavanguardia.es/elecciones/discursos-investidura-jordi-pujol-1984.html40 ‘Administració oberta’ Jordicrisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 de desembre deCosta.CC –BY 3.0 “Estem en Graells i Costa. Geoinquiets. Barcelona, 2 Jordi Graells i 2010 CC BY 3.0
  41. 41. Històric resultat. Eleccions cat 2/2 http://elecciones-catalanas.lavanguardia.es/interactivo41 ‘Administració oberta’ Jordicrisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 de desembre deCosta.CC –BY 3.0 “Estem en Graells i Costa. Geoinquiets. Barcelona, 2 Jordi Graells i 2010 CC BY 3.0
  42. 42. Realitat augmentada www.qwiki.com/ http://vimeo.com/15829153 Vídeo sobre Qwiki http://vimeo.com/1544455142 ‘Administració oberta’ Jordicrisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 de desembre deCosta.CC –BY 3.0 “Estem en Graells i Costa. Geoinquiets. Barcelona, 2 Jordi Graells i 2010 CC BY 3.0
  43. 43. 2. Participació43 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0
  44. 44. Kiirti Plataforma per promoure la conscienciació i participació ciutadana. Organitzacions col·laboren amb ciutadania per telèfon, sms, correu electrònic i web. www.kiirti.org44 ‘Administració oberta’ Jordicrisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 de desembre deCosta.CC –BY 3.0 “Estem en Graells i Costa. Geoinquiets. Barcelona, 2 Jordi Graells i 2010 CC BY 3.0
  45. 45. MySociety Tom Steinberg i MySociety.org a Gran Bretanya www.mysociety.org45 ‘Administració oberta’ Jordicrisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 de desembre deCosta.CC –BY 3.0 “Estem en Graells i Costa. Geoinquiets. Barcelona, 2 Jordi Graells i 2010 CC BY 3.0
  46. 46. La participació funciona! http://blog.actuable.es/actuable-funciona46 ‘Administració oberta’ Jordicrisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 de desembre deCosta.CC –BY 3.0 “Estem en Graells i Costa. Geoinquiets. Barcelona, 2 Jordi Graells i 2010 CC BY 3.0
  47. 47. 3. Col·laboració47 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0
  48. 48. Què passa a les organitzacions? En l’economia actual, les organitzacions no acaben d’esdevenir productives. Els professionals demanden líders que els governin amb menys control i que els deixin aportar tot el seu talent perquè no se’n vegi afectada negativament la seva actitud.48 ‘Per una Administració +productiva i +feliç’ Jordi Graellsfebrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, i Costa. Sabadell, 2 de gener de 2011 – BY 3.0
  49. 49. Una nova manera de gestionar Necessitem una nova gestió de les empreses i de l’Administració pública. Gary Hamel, un dels millors consultors d’organitzacions actuals, inverteix l’ordre i proposa que situem els treballadors com a públic objectiu primer de la nostra acció. L’actitud dels professionals comença a ser l’atribut més ben valorat pels responsables de les organitzacions.49 ‘Per una Administració +productiva i +feliç’ Jordi Graellsfebrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, i Costa. Sabadell, 2 de gener de 2011 – BY 3.0
  50. 50. Treballar amb interès i passió... Promoure noves maneres de treballar que facin aflorar la passió, l’entusiasme, l’interès, la capacitat de decisió... dels professionals. Materialitzar aquest canvi depèn de nosaltres. Exigeix, però, aprendre a ser responsable de les teves decisions en comptes de tenir algú que et supervisi, a assumir la cultura de l’esforç per aconseguir objectius en forma de reptes i a rebre’n el feedback per part de la direcció per poder aprendre del que s’ha fet i avançar...50 ‘Per una Administració +productiva i +feliç’ Jordi Graellsfebrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, i Costa. Sabadell, 2 de gener de 2011 – BY 3.0
  51. 51. ... per esdevenir protagonistes! Cal involucrar els professionals en els objectius de l’organització. Si els treballadors públics percebem que l’impacte del que fa l’Administració depèn de nosaltres, de la nostra capacitat, aleshores assumim més protagonisme i trobem interessants fins i tot allò que fins llavors desconeixíem que érem capaços de fer.51 ‘Per una Administració +productiva i +feliç’ Jordi Graellsfebrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, i Costa. Sabadell, 2 de gener de 2011 – BY 3.0
  52. 52. Liderar una actitud positiva ;-) ... i una nova forma de treballar i liderar a l’Administració, que ens faci sentir més feliços perquè gaudim del que fem. Aquesta és l’autèntica revolució en el management. El coneixement flueix constantment i s’adapta a les noves necessitats. El que serà distintiu en les organitzacions és l’actitud dels seus professionals.52 ‘Per una Administració +productiva i +feliç’ Jordi Graellsfebrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, i Costa. Sabadell, 2 de gener de 2011 – BY 3.0
  53. 53. Reptes en el treball col·laboratiu53 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0
  54. 54. Els reptes actuals: consolidació de la col·laboració interna i... 10% Heavy Contributors 80% Intermittent Contributors 10% Lurkers Source: Nielsen, 2006 Font: Jordi Graells 2010 Font: Jordi Graells 201054 ‘Administració oberta’ Jordicrisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 de desembre deCosta.CC –BY 3.0 “Estem en Graells i Costa. Geoinquiets. Barcelona, 2 Jordi Graells i 2010 CC BY 3.0
  55. 55. ... estendre la pràctica col·laborativa de portes enfora stock8 © ralphbijker CC BY 2.055 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0
  56. 56. A. Col·laboració amb la ciutadania i altres actors56 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0
  57. 57. We-Government Government and citizens co-creating new forms of collaboration and service that uses technology, public data, citizen-generated data and the social web to adress vital issues and solve public problems (‘The Coming Age of We.Government’. Micah Sifry a PDF Europe 2010) http://pdfeu2010.civicolive.com57 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0
  58. 58. L’atenció ciutadana al 2.0 www.twitter.com/transitcat www.twitter.com/emergenciescat58 ‘Per una Administració +productiva i +feliç’ Jordi Graellsfebrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, i Costa. Sabadell, 2 de gener de 2011 – BY 3.0
  59. 59. Guia de xarxes socials de gencat59 ‘Per una Administració +productiva i +feliç’ Jordi Graellsfebrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, i Costa. Sabadell, 2 de gener de 2011 – BY 3.0
  60. 60. Fluxograma xarxes socials gencat60 ‘Per una Administració +productiva i +feliç’ Jordi Graellsfebrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, i Costa. Sabadell, 2 de gener de 2011 – BY 3.0
  61. 61. La Generalitat a Facebook www.facebook.com/bibliotequescat61 ‘Per una Administració +productiva i +feliç’ Jordi Graellsfebrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, i Costa. Sabadell, 2 de gener de 2011 – BY 3.0
  62. 62. B. Col·laboració interna, entre els professionals62 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0
  63. 63. CoP a l’Administració A l’Administració hi ha professionals que s’organitzen en CoP a partir de les seves afinitats laborals, comparteixen la informació i obtenen millors resultats gràcies al coneixement col·lectiu que elaboren. An Innovation Competence Process Coming From Knowledge Management © Alex Osterwalder. CC BY 2.063 ‘Administració oberta’ Jordicrisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 de desembre deCosta.CC –BY 3.0 “Estem en Graells i Costa. Geoinquiets. Barcelona, 2 Jordi Graells i 2010 CC BY 3.0
  64. 64. Com el programa Compartimwww.gencat.cat/justicia/compartim de la Generalitat de Catalunya, amb unes 1.500 persones organitzades en 15 CoP i amb més de 21 grups de treball des de fa 4 anys. 64 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0
  65. 65. Nous models de negoci65 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0
  66. 66. Estratègia de negoci de Google Filosofia de Google Un cop es tingui tràfic i s’afegeixi valor als clients, apareixeran sobre la marxa models de negoci que permetran monetitzar el tràfic i ser rendibles. Primer la tecnologia al servei dels usuaris, després el negoci. 1. Centra’t en l’usuari i la resta vindrà sola. www.google.com/corporate/tenthings.html 2. És millor fer una sola cosa realment bé. 3. Si pot ser ràpid, millor que lent. 4. La democràcia a la xarxa funciona. 5. No cal ser davant de l’ordinador per necessitar una resposta. 6. Es poden guanyar diners sense fer mal. 7. Sempre hi haurà més informació de la que tenim. 8. La necessitat d’informació traspassa totes les fronteres. 9. Es pot ser seriós sense portar un vestit elegant. 10. Volem millorar l’immillorable.66 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0
  67. 67. Estratègies de negoci a Internet Normalment els negocis al món web estan relacionats amb: 1. La publicitat (Adwords a Google, personalitzada a Facebook...) 2. Addició de valor a la dada / obra / llibre / quadre...CC BY 2.0 – www.flickr.com/shiffaau/2199579559 67 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0
  68. 68. Google Art Noves funcionalitats de Google Art que aporten valor a línia de negoci: 1. Les d’Street View. 2. Desar visites. 3. Millora l’accessibilitat. 4. Nivell d’apropament plàstic més gran. 5. Preparació de les visites físiques al museu. Com afecten les visites presencials als museus? Negativament? No, les complementa, com succeeix amb els llibres, les pel·lícules, etc. www.googleartproject.com68 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0
  69. 69. Quin és el servei nuclear de l’EADOP?69 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0
  70. 70. Com? Cal explorar també: - La coedició de continguts: els clients creen els continguts, els etiqueten, els prioritzen, els difonen. - La coproducció de serveis: els usuaris presten servei en un voluntariat nou, amb la intermediació de la tecnologia. - Els serveis p2p: els usuaris poden col·laborar entre si sense la mediació de l’Administració. © alorza70 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0
  71. 71. Experiències en aquest sentit Hi ha algunes organitzacions que ja han decidit canviar: • òrgans de l’Administració que decideixen gestionar el que saben (per ser més competitives i estar a l’alçada del que se’ls demanda) a través de comunitats de pràctica (CoP) • entitats que elaboren els seus serveis conjuntament amb els usuaris • ens que entren en el terreny de les xarxes socials per crear espais d’interacció amb la ciutadania i/o altres agents productors de valor públic • persones que ofereixen coneixement abans que rebre’n perquè volen competir compartint...71 ‘Per una Administració +productiva i +feliç’ Jordi Graellsfebrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, i Costa. Sabadell, 2 de gener de 2011 – BY 3.0
  72. 72. Però, quin valor té la col·laboració?72 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0
  73. 73. Què vol dir avaluar serveis i polítiques públiques L’eficiència i la transparència obliguen a incorporar l’avaluació com a pràctica sistemàtica: 1. Identificar polítiques públiques que funcionen. 2. Quin impacte tenen. measurement of the color © arquera CC-BY-2.0 3. En quina mesura l’impacte és atribuïble al problema o a la intervenció pública. És a dir, si hi ha menys incendis, no forçosament significa que és a causa de la bona actuació dels bombers. 4. Moltes variables que influeixen sobre l’impacte a més de la intervenció pública i compliquen l’avaluació (evolució de l’economia i la societat, altres programes, lleis en vigor, etc.). 5. Avaluació de l’impacte no significa, doncs, què s’ha esdevingut amb la intervenció pública, sinó comparar què hauria passat si no s’hagués fet la intervenció.73 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0
  74. 74. Fórmula per avaluar l’impacte Impacte = Y1 – Y0 Y1 = outcomes esdevinguts amb la intervenció pública Y0 = outcomes esdevinguts sense la intervenció pública (contrafactual). Es tracta sempre de trobar unitats amb trets similars a les que participen del programa que s’avalua. Per ex. Y1 = quantes persones han trobat feina després de seguir curs de formació; nombre de patents registrades per subvencions R+D+I En canvi, Y0 és molt difícil de calcular. Es tracta d’elaborar hipòtesi al màxim de realista i quantificable per mitjà d’un escenari de comparació observable. Ex. Departament d’Educació i programes per dotar de més autonomia els centres educatius per millorar la qualitat de l’educació: Y1 = qualificacions dels infants d’aquests centres dotats de més autonomia Y0 (hipòtesi contrafactual) = qualificacions infants en escoles similars però que no són al programa74 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0
  75. 75. Avaluant el programa Compartim L’avaluació de l’impacte de la CoP d’educadors socials del Compartim per la fórmula Impacte = Y1 – Y0 prova que el treball col·laboratiu és més eficient. Per veure la presentació sencera: www.slideshare.net/jordigraells A. EN COMUNICACIONS: 2.416 consultes a repositori de fitxers (s’avalua aquesta eina): 1. Estalvi de costos de tramesa de 2.416 MB (fitxers d’1 MB de mitjana) 2. Estalvi de temps 43 dies (2.416 x 8 min [guany respecte a cerca en altres xarxes]) = 19.328 min o 42,95 dies B. EN DESPLAÇAMENTS Es feien 11 jornades (sense plataforma tecnològica) – 8 (amb la plataforma) = 3 x 8 (membres CoP) = 24 1. Estalvi econòmic: 1.584 € 24 x 220 km/estalvi viatge = 5.280 km estalviats x 0,30 €/km = 1.584 € 2. Estalvi temps: 24 dies C. EN CONSULTORIA 1. Estalvi econòmic aprox uns 10.000 i 20.000 € (en projectes semblants fets per consultories externes) 2. Estalvi de temps: 50 dies [50 h (2,5 mesos estalviats) x 8 (membres CoP) = 400 hores o 50 dies] D. EN FORMACIÓ 1. Estalvi econòmic 125 [formats pel treball en CoP] – 25 [formats per curs] = 100 persones més formades 84 € [ràtio cost formació curs] – 17,6 € [ràtio formació per CoP] = 66,4 € estalvi per persona 2. Estalvi de temps: 500 h [de no-treball per assistència a curs] – 160 h [de no-treball per acció en CoP] = 340 h estalvi75 ‘Per una Administració +productiva i +feliç’ Jordi Graellsfebrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, i Costa. Sabadell, 2 de gener de 2011 – BY 3.0
  76. 76. Avaluació global de l’impacte del nou model Seria el conjunt de: 1. Indicadors d’activitat, producció i impacte. measurement of the color © arquera CC-BY-2.0 2. Indicadors d’eficiència econòmica (diapositives anteriors). 3. Indicadors de canvi de tendències a la societat, a partir de paraules clau, conceptes.... que es puguin observar des del moment d’inici del nou model col·laboratiu.76 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0
  77. 77. Comptar amb els intangibles, per exemple la propietat intel·lectual de les obres (llicències Creative Commons)77 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0
  78. 78. Consell Editorial de la GC Normativa editorial de la Generalitat (2009): Totes les publicacions de la Generalitat en paper o digitals amb llicències de difusió oberta (Creative Commons BY-NC-ND o qualsevol altra). http://bit.ly/fIEXla78 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0
  79. 79. Com gestionar els drets sobre imatges i vídeos (PI, imatge, intimitat...) 1. Vetllar per gestionar-los correctament. 2. Aplicar llicències Creative Commons amb dades amb drets de propietat intel·lectual (DPI) dels quals tinguem els drets d’explotació corresponent o l’autorització corresponent. 3. Afegir clàusules als contractes, subvencions, licitacions... que permetin la comunicació lliure de les dades o documents adquirits. 4. Incloure en el procediment de recollida de dades, confecció de documents, organització d’actes... les cessions de drets escaients. 5. Valorar quines de les dades que produïm són obres i, per tant, tenen DPI. Gestionar-les amb les llicències corresponents.79 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0
  80. 80. Debat enquistat sobre PI? www.youtube.com/watch?v=gWYCTOWd6Bs80 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0
  81. 81. Com sortir del debat enquistat sobre PI? - Respectar possible termini reduït de protecció de les obres. - Accés públic a l’obra si no hi ha ànim de lucre. - Reutilització de coneixement de l’Administració. - Obres protegides per DA i difoses en obert. Cal citar obra en CC. - Suport a reconversió indústria tradicional de continguts. - Ser més flexibles per a usos lícits en un espai més ampli, a l’estil del ‘fair use’ de la legislació anglosaxona - Etc. Font: Gonzalo Martín. Blog “La industria audiovisual” http://industriaaudiovisual.blogspot.com.81 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0
  82. 82. Tipus llicències Creative Commons http://cat.creativecommons.org/llicencia82 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0
  83. 83. Una sola conclusió Qui s’apunta al canvi a l’organització? El voleu liderar? «Les capacitats diferencials són la imaginació, la creativitat i la passió.» (Gary Hamel) L’objectiu ha de ser ¿com construir una organització, una comunitat i un país que motivin la gent a oferir la seva creativitat i passió tots els dies? vosaltres nosaltre elles s jo tu ells83 “Estem en crisi: som-hi!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0
  84. 84. Clean Slate on Wall Street © Kyle May Kyle May http://www.flickr.com/photos/kylemay/498938859/ CC BY 2.0 Gràcies! Estem en crisi: som-hi! Sessió a l’EADOP (Entitat Autònoma del Diari Oficial i Publicacions) Barcelona, febrer 2010 Jordi Graells i Costa www.graells.cat Aquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Sen permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que sen citi l’autor (Jordi Graells Costa) i no es contradigui amb la llicència84 específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca . “Estem en crisi: aprofitem-ho!” Barcelona, febrer de 2011 Jordi Graells i Costa. CC BY 3.0

×