تم تقديم خطة تنفيذ لمكتب إدارة المشاريع (PMO) تهدف إلى تحسين إدارة المشاريع داخل المؤسسة، حيث تمركزت التقارير وتنظيم الفرق لتعزيز الكفاءة والفعالية. تم إنشاء أدوار جديدة مثل مدير المشاريع الفني لتحسين المهارات والمعرفة في إدارة المشاريع، وهذا ساعد في رفع مستوى الكفاءة التنظيمية. أدت استراتيجيات جديدة إلى تحسين التخطيط وإدارة المخاطر، مما عزز من قدرة المؤسسة على تنفيذ مشاريع متعددة بكفاءة.

1. Project Management OfficeProject Management Office
implementation planimplementation plan
DRAFT VER 1.0
Octobar 2015

2. 2
‫الدوار‬ ‫ووصف‬ ‫القياسي‬ ‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬
‫مقدمــة‬
‫في‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫بخطة‬ ‫الخاص‬ ‫الجزء‬ ‫استكمال‬ ‫على‬ ‫تساعدك‬ ‫المعاونة‬ ‫الوسيلة‬ ‫هذه‬
.‫الفريق‬ ‫أفراد‬ ‫من‬ ‫فرد‬ ‫كل‬ ‫لدوار‬ ‫ووصف‬ ‫تنظيمي‬ ‫هيكل‬ ‫تتطلب‬ ‫والتي‬ ‫المشروع‬ ‫خطة‬
‫كبدء‬ ‫المواد‬ ‫بعض‬ ‫لك‬ ‫توفر‬ ‫المعاونة‬ ‫الوسيلة‬ ‫هذه‬ ‫فإن‬ ‫مشروع‬ ‫خطة‬ ‫إعداد‬ ‫بصدد‬ ‫كنت‬ ‫فإذا‬
.‫المهمة‬ ‫لهذه‬
‫حجم‬ ‫ليعكس‬ ‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬ ‫تعديل‬ ‫عليك‬ ‫فقط‬ – ‫لك‬ ‫بالنسبة‬ ‫البداية‬ ‫نقطة‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫العام‬ ‫التنظيمي‬ ‫الهيكل‬
.‫مشروعك‬ ‫وتركيب‬
‫في‬ ‫الفريق‬ ‫أفراد‬ ‫من‬ ‫فرد‬ ‫كل‬ ‫أدوار‬ ‫لعداد‬ ‫هنا‬ ‫المتوفرة‬ ‫المادة‬ ‫استخدام‬ ‫يمكنك‬ – ‫الدوار‬ ‫لوصف‬ ‫بالنسبة‬ ‫الحال‬ ‫كذلك‬
.‫المشروع‬

3. 3
Director of PMO – Mrs Aisha Al-Turkait
Programm Manager - Fatema Shaker
Sr Project Manager – Rabah Odeh
Technical Supervisor – Suhaib Rana
Network Specialist - Emad Khairallah
Team Leader
Project Coordinator
Steering Committee
QA Engineer

4. 4
‫لمشروع‬ ‫قياسي‬ ‫تنظيمي‬ ‫هيكل‬
(‫اسم‬ ‫)ادرج‬
‫المشروع‬ ‫مدير‬
(‫اسم‬ ‫)ادرج‬
‫المشروع‬ ‫راعي‬
‫التسيير‬ ‫لجنة‬
(‫وظائفهم‬ ‫أو‬ ‫العضاء‬ ‫أسماء‬ ‫)ادرج‬
‫الستشارية‬ ‫اللجنة‬
(‫وظائفهم‬ ‫أو‬ ‫العضاء‬ ‫أسماء‬ ‫ادرج‬
‫يتبعونها‬ ‫التي‬ ‫)والهيئات‬
(‫الفريق‬ ‫اسم‬ ‫)ادرج‬(‫الفريق‬ ‫اسم‬ ‫)ادرج‬
(‫اسم‬ ‫)ادرج‬
‫الفريق‬ ‫عضو‬
(‫اسم‬ ‫)ادرج‬
‫الفريق‬ ‫عضو‬
(‫اسم‬ ‫)ادرج‬
‫الفريق‬ ‫عضو‬
(‫اسم‬ ‫)ادرج‬
‫الفريق‬ ‫عضو‬
‫المشروع‬ ‫إدارة‬ ‫مكتب‬
(‫اسم‬ ‫)ادرج‬
‫المشروع‬ ‫إدارة‬ ‫مكتب‬ ‫مدير‬
(‫اسم‬ ‫)ادرج‬
‫إداري‬ ‫معاون‬
(‫اسم‬ ‫)ادرج‬
‫الفريق‬ ‫رئيس‬
(‫اسم‬ ‫)ادرج‬
‫الفريق‬ ‫رئيس‬

5. 5

6. 6

7. 7
Figure 1 depicts the Web Hosting Services organization prior to implementing a PMO.
Figure 1 – AS-IS Organization Chart
Due to a number of missed project dates and sliding project schedules, the senior management team established a
team to implement
11 key project management processes (see PMO Functions Explained). Figure 2 depicts Web Hosting Services with
the expanded PMO model.

8. 8

9. 9
Structure: The PMO established a flexible resource pool of project managers to support different projects within the
portfolio, and assigned a project management resource to each team. As each team accepted additional projects, an
appropriate level of project management resources was added. Additional project managers were also added to the PMO
to support complex projects or programs from other organizations.
Within the PMO, a dedicated financial management position was established to track the IT organization’s budget
forecasts, 300-plus annual service requests, and the internal budget transfers.
The PMO also created a technical project manager role to advise resources on project management technique, process
methodology and best practices. The technical project manager was an expert in project management process and highly
proficient in commonly used project management tools such as Microsoft Project and portfolio management solutions.
Across the organization, the level of project management expertise varied, and both technical team leads and novice
project managers needed to improve their project management competency. Through knowledge sharing and mentoring,
the technical project manager helped increase the organization’s project management competency. Because the technical
project manager wasn’t dedicated to a specific project, he was available to consult with the dedicated project managers.
The critical success factor was investing in an independent resource to consult with other projects and raise the level of
project management knowledge.
The PMO human resource reporting structure was also different from a majority of PMOs. Most delivery organizations have
project managers within each department reporting to a supervisor. The Web Hosting Services PMO centralized the project
management function directly under the PMO manager. Project management resources dotted-line-reported to each team
supervisor, while a hard-line HR relationship was maintained with the PMO manager.
The reporting relationship within the PMO provided shared accountability for successful delivery across the performing
teams and the PMO. Instead of being viewed as a staff organization with limited value, the PMO had project delivery
responsibility that made it an integral part of project execution. The project management processes were also more easily
adopted because the PMO manager was able to enforce compliance with individual performance goals and objectives.
Benefits: By establishing the PMO and implementing key processes and reporting structures, the IT organization realized
several improvements. Troubled projects still existed, but the PMO helped communicate problems earlier and raise issues
and risks to senior management.
Prior to implementing a portfolio governance and resource management process, the organization had no comprehensive
view into the work pipeline. By implementing these processes, the management team recognized the organization was
implementing 30 projects per month across its 60 resources. The comprehensive view allowed management to prioritize
requests better across the resource pool. New project requests were funneled to the PMO and prioritized under a formal
change management process. Ad hoc projects were funneled into a biweekly change control and portfolio status review. By
adopting a change control process, resources were effectively allocated and projects were properly prioritized.

10. 10

11. 11

12. 12

13. 13
PROGRAM MANAGEMENT ROLES
The most applied way to organize change is in the form of projects and programs.
On the difference between projects and programs many discussions can be found on internet.
In short, a project can be defined as to realise a certain functionality within an agreed time frame
and within an agreed budget
Project leaders tend to focus on just that, the ‘internal project’. But the
program manager has to deliver a strategic business outcome, from an
enterprise point of view. The program manager has to realise the internal project in
the ‘environment’ and deliver a functioning process in a ‘new’ organisation.
The program management roles model, developed by LDpe in dialogue with a
natural working team of program- and project managers, addresses the
environmental management versus the internal management and focuses on both
the activities of mobilising people (in the client’s organisation and the project
employees) versus the activities of planning and execution.

14. 14

15. 15
‫المشروع‬ ‫راعي‬
:‫المشروع‬ ‫راعي‬ ‫خلفية‬
‫بإحدى‬ ‫التنفيذي‬ ‫أو‬ ‫المدير‬ ‫هو‬ ‫المشروع‬ ‫راعي‬
‫وفوض‬ ‫المشروع‬ ‫على‬ ‫بالشراف‬ ‫يقوم‬ ،‫الهيئات‬
.‫المشروع‬ ‫لمدير‬ ‫السلطة‬
:‫المشروع‬ ‫راعي‬ ‫سمات‬
‫عامة‬ ‫بصفة‬ ‫المشروع‬ ‫ميزانية‬ ‫يوفر‬
‫المشاركين‬ ‫الفراد‬ ‫كافة‬ ‫لتوجيه‬ ‫الكافية‬ ‫السلطة‬ ‫لديه‬
‫منهم‬ ‫عدد‬ ‫أكبر‬ ‫أو‬ – ‫المشروع‬ ‫في‬
‫التعاون‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫التأثير‬ ‫أو‬ ‫الكافية‬ ‫السلطة‬ ‫لديه‬
‫الرئيسيين‬ ‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫قبل‬ ‫من‬
‫المشروع‬ ‫راعي‬ ‫دور‬ ‫وصف‬

‫والميزانية‬ ‫الزمني‬ ‫والجدول‬ ‫الخطة‬ ‫اعتماد‬

‫المؤسسة‬ ‫استراتيجية‬ ‫مع‬ ‫المشروع‬ ‫توافق‬ ‫من‬ ‫التأكد‬
‫وسياستها‬

‫الموارد‬ ‫استغلل‬ ‫يحسن‬ ‫المشروع‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫التأكد‬

‫ونتائجه‬ ‫أهدافه‬ ‫على‬ ‫المشروع‬ ‫تركيز‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬

‫بالخطة‬ ‫مقارنة‬ ‫المشروع‬ ‫إنجازات‬ ‫من‬ ‫التحقق‬

‫المشروع‬ ‫مدير‬ ‫فعالية‬ ‫مراقبة‬

‫التسيير‬ ‫لجنة‬ ‫ترأس‬

‫النهائية‬ ‫المتسلمات‬ ‫اعتماد‬

‫المشروع‬ ‫نجاح‬ ‫أمام‬ ‫العقبات‬ ‫إزالة‬

‫الجدول‬ ،‫المشروع‬ ‫نطاق‬ ‫في‬ ‫الهامة‬ ‫التغييرات‬ ‫اعتماد‬
.‫الجودة‬ ‫أو‬ ‫الميزانية‬ ،‫الزمني‬

‫أصحاب‬ ‫ومع‬ ‫المؤسسة‬ ‫داخل‬ ‫المشروع‬ ‫بشأن‬ ‫التصال‬
‫المؤسسة‬ ‫خارج‬ ‫من‬ ‫المصلحة‬

16. 16
‫التسيير‬ ‫لجنة‬
‫التسيير‬ ‫لجنة‬
‫المشكلت‬ ‫عن‬ ‫مسئولة‬ ‫المدراء‬ ‫كبار‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬
‫المشروع‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫التي‬
:‫ولهم‬
‫الميزانية‬ ‫على‬ ‫الموافقة‬ ‫سلطة‬
‫والنطاق‬ ‫الهداف‬ ‫في‬ ‫التغييرات‬ ‫بشأن‬ ‫القرارات‬ ‫اتخاذ‬
‫المشكلت‬ ‫وحل‬ ‫المنازعات‬ ‫لفض‬ ‫سلطة‬ ‫أعلى‬ ‫تمثيل‬
‫التسيير‬ ‫لجنة‬ ‫دور‬ ‫وصف‬

‫المؤسسة‬ ‫استراتيجية‬ ‫مع‬ ‫المشروع‬ ‫توافق‬ ‫من‬ ‫التأكد‬
‫وسياستها‬

‫الموارد‬ ‫استغلل‬ ‫يحسن‬ ‫المشروع‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫التأكد‬

‫القائمة‬ ‫والمشكلت‬ ‫المخاطر‬ ‫معالجة‬ ‫في‬ ‫المساعدة‬
‫الستراتيجي‬ ‫المستوى‬ ‫على‬

‫يكون‬ ‫والتي‬ ‫المشروع‬ ‫في‬ ‫التغييرات‬ ‫رفض‬ ‫أو‬ ‫اعتماد‬
‫والميزانية‬ ‫الزمني‬ ‫الجدول‬ ‫على‬ ‫أثر‬ ‫لها‬

‫المشروع‬ ‫عن‬ ‫تقارير‬ ‫ورفع‬ ‫المشروع‬ ‫إنجازات‬ ‫تقييم‬
‫العليا‬ ‫السلطات‬ ‫و‬ ‫العليا‬ ‫للدارة‬

‫تواجه‬ ‫التي‬ ‫المشكلت‬ ‫بشأن‬ ‫والرشاد‬ ‫النصيحة‬ ‫توفير‬
‫المشروع‬

‫على‬ ‫المشروع‬ ‫لمساعدة‬ ‫والسلطة‬ ‫النفوذ‬ ‫استخدام‬
‫المرجوة‬ ‫النتائج‬ ‫تحقيق‬

‫للمشروع‬ ‫النهائية‬ ‫المتسلمات‬ ‫واعتماد‬ ‫مراجعة‬

17. 17
“ ”‫على‬ ‫بالشراف‬ ‫التسيير‬ ‫ولجان‬ ‫الرعاة‬ ‫يقوم‬ ‫كيف‬
‫المشاريع؟‬
‫المشروع؟‬ ‫على‬ ‫الشراف‬ ‫يتم‬ ‫كيف‬

‫الخطط‬ ،‫مثل‬ ‫المشروع‬ ‫مستندات‬ ‫مراجعة‬
‫على‬ ‫دليل‬ ‫عن‬ ‫البحث‬ ‫وكذلك‬ ،‫الحالة‬ ‫وتقارير‬
‫الموارد‬ ‫وأن‬ ‫المؤسسة‬ ‫لصالح‬ ‫المشروع‬ ‫أن‬
.‫المسئولية‬ ‫من‬ ‫بشيء‬ ‫تستخدم‬

‫وأصحاب‬ ‫للمؤسسة‬ ‫الفضل‬ ‫تراه‬ ‫عما‬ ‫الدفاع‬
‫والقرار‬ ‫المناقشات‬ ‫في‬ ‫وذلك‬ ‫المصلحة‬

‫بإظهار‬ ‫العمل‬ ‫وفريق‬ ‫المشروع‬ ‫مدير‬ ‫إلزام‬
‫المؤسسة‬ ‫بسياسة‬ ‫واللتزام‬ ‫والخلق‬ ‫الكفاءة‬
‫المشروع؟‬ ‫على‬ ‫الشراف‬ ‫يمكنه‬ ‫الذي‬ ‫من‬

‫الممولة‬ ‫المؤسسة‬ ‫من‬ ‫المديرين‬ ‫كبار‬ ‫أحد‬
‫المشروع‬ ‫راعي‬ ‫باعتباره‬

‫ممثلو‬ ‫أو‬ ‫الممولة‬ ‫بالمؤسسة‬ ‫المدراء‬ ‫كبار‬
‫التسيير‬ ‫لجنة‬ ‫في‬ ‫كأعضاء‬ ‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬
‫المشروع؟‬ ‫على‬ ‫الشراف‬ ‫يمكنه‬ ‫ل‬ ‫الذي‬ ‫من‬

‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫أعضاء‬ ‫أو‬ ‫المشروع‬ ‫مدير‬
‫الخرون‬
‫لعملهم‬ ‫موضوعيين‬ ‫كمحكمين‬ ‫إليهم‬ ‫النظر‬ ‫يمكن‬ ‫ل‬
‫وسلوكهم‬
‫الرشراف؟‬ ‫هو‬ ‫ما‬
‫الاداريين‬ ‫والمدراء‬ ‫المدراء‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ ‫هو‬ ‫الرشراف‬
‫المؤسسة‬ ‫لصالح‬ ‫يعملون‬
‫المواراد‬ ‫استغل ل‬ ‫عن‬ ‫مسئولون‬

18. 18
‫الستشارية‬ ‫اللجنة‬
‫مؤهلت‬‫الستشارية‬ ‫اللجنة‬
‫الشخاص‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫هي‬ ‫الستشارية‬ ‫اللجنة‬
‫بالمشروع‬ ‫المصلحة‬ ‫اصحاب‬ ‫اهم‬ ‫يمثلون‬ ‫اللذين‬
.‫للمشروع‬ ‫الستشارة‬ ‫بتقديم‬ ‫ويقومون‬
–‫بالنسبة‬ ‫الحال‬ ‫هو‬ ‫كما‬ ‫الستشارية‬ ‫اللجنة‬ ‫وتتألف‬
. -‫العلى‬ ‫المستوى‬ ‫من‬ ‫مدراء‬ ‫من‬ ‫التسيير‬ ‫للجنة‬
‫اللجنة‬ ‫فإن‬ ‫التسيير‬ ‫لجنة‬ ‫من‬ ‫النقيض‬ ‫وعلى‬
.‫بالمشروع‬ ‫يتعلق‬ ‫فيما‬ ‫قرارات‬ ‫تتخذ‬ ‫ل‬ ‫الستشارية‬
‫التنفيذية‬ ‫اللجنة‬ ‫دور‬

:‫بالتي‬ ‫يتعلق‬ ‫فيما‬ ‫للفريق‬ ‫آراء‬ ‫تقديم‬
‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫اهتمامات‬
‫الفنية‬ ‫الستشارة‬
‫صلة‬ ‫ذات‬ ‫أخرى‬ ‫مبادرات‬

‫والمشكلت‬ ‫المخاطر‬ ‫معالجة‬ ‫فى‬ ‫المساعدة‬
‫القائمة‬

‫المشروع‬ ‫لمساعدة‬ ‫والسلطة‬ ‫النفوذ‬ ‫استخدام‬
‫المرجوة‬ ‫نتائجه‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬

‫مؤسساتهم‬ ‫داخل‬ ‫المشروع‬ ‫بشأن‬ ‫التصال‬
‫المختلفة‬

19. 19
‫المشروع‬ ‫مدير‬ ‫دور‬
‫مؤهلت‬‫المشروع‬ ‫مدير‬
‫عن‬ ‫عام‬ ‫بشكل‬ ‫المسئولون‬ ‫هم‬ ‫المشاريع‬ ‫مدراء‬
،‫الوقت‬ ‫إطار‬ ‫في‬ ‫المشروع‬ ‫متطلبات‬ ‫تحقيق‬
‫محددات‬ ‫وكذلك‬ ‫عليه‬ ‫المتفق‬ ‫والنطاق‬ ‫والتكلفة‬
.‫المشروع‬ ‫خطة‬ ‫في‬ ‫المبينة‬ ‫الجودة‬
‫المشروع‬ ‫راعي‬ ‫لشراف‬ ‫المشروع‬ ‫مدير‬ ‫يخضع‬
‫بالسلطة‬ ‫خوله‬ ‫الذي‬
‫المشروع‬ ‫مدير‬ ‫دور‬ ‫وصف‬

‫التوجيه‬ ‫وتقديم‬ ‫المشروع‬ ‫فريق‬ ‫على‬ ‫الشراف‬
‫المشروع‬ ‫لفريق‬ ‫الفني‬

‫المشروع‬ ‫لراعي‬ ‫اسبوعية‬ ‫حالة‬ ‫تقارير‬ ‫إعداد‬

‫الستشارية‬ ‫للجنة‬ ‫اجتماعات‬ ‫يرأس‬

‫العمل‬ ‫لفريق‬ ‫السبوعية‬ ‫الجتماعات‬ ‫يرأس‬

)‫إن‬ ‫التغيير‬ ‫ومراقبة‬ ‫المخاطر‬ ‫لجان‬ ‫يرأس‬
(‫المشروع‬ ‫في‬ ‫وجدت‬

‫بإعداد‬ ‫ويقوم‬ ‫التسيير‬ ‫لجنة‬ ‫اجتماعات‬ ‫يحضر‬
)‫جداول‬ ‫مثل‬ ‫المشروع‬ ‫راعي‬ ‫مع‬ ‫داعمة‬ ‫مواد‬
(‫التقديمية‬ ‫العروض‬ ،‫العمال‬

:‫إدارة‬ ‫المشاريع‬ ‫إدارة‬ ‫عمليات‬ ‫تنفيذ‬
‫إدارة‬ ،‫الجودة‬ ‫إدارة‬ ،‫التغيير‬ ‫إدارة‬ ،‫المخاطر‬
.‫المستندات‬

‫والجدول‬ ‫المشروع‬ ‫خطة‬ ‫تحديث‬ ‫من‬ ‫التأكد‬
‫النحراف‬ ‫وإدارة‬ ‫وكشف‬ ،‫والميزانية‬ ‫الزمني‬
‫المخطط‬ ‫عن‬

20. 20
‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫رئيس‬
‫مؤهلت‬‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫رئيس‬
‫جزء‬ ‫إدارة‬ ‫عن‬ ‫مسئول‬ ‫شخص‬ ‫هو‬ ‫الفريق‬ ‫رئيس‬
.“ ”‫ويوجد‬ ‫فرعي‬ ‫مشروع‬ ‫أو‬ ‫المشروع‬ ‫من‬ ‫واحد‬
.‫فقط‬ ‫الكبيرة‬ ‫المشروعات‬ ‫في‬ ‫المنصب‬ ‫هذا‬
‫المشاريع‬ ‫إدارة‬ ‫بمهارات‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫رؤساء‬ ‫يتميز‬
‫إلى‬ ‫بالضافة‬ ،‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫بما‬
.‫الفنية‬ ‫المهارات‬
‫الفريق‬ ‫رئيس‬ ‫دور‬ ‫وصف‬

‫التوجيه‬ ‫وتقديم‬ ‫المشروع‬ ‫فريق‬ ‫على‬ ‫الشراف‬
‫بالمشروع‬ ‫الفرعية‬ ‫العمل‬ ‫لفرق‬ ‫الفني‬

‫الفرعية‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫متسلمات‬ ‫كافة‬ ‫مراجعة‬

‫الفرعية‬ ‫العمل‬ ‫لفرق‬ ‫دورية‬ ‫حالة‬ ‫اجتماعات‬ ‫عقد‬

‫المشروع‬ ‫لمدير‬ ‫دورية‬ ‫حالة‬ ‫تقارير‬ ‫تقديم‬

‫واجتماعات‬ ‫العمل‬ ‫فرق‬ ‫رؤساء‬ ‫اجتماعات‬ ‫حضور‬
‫بالمشروع‬ ‫الخاصة‬ ‫الحالة‬

‫القائمة‬ ‫والمشكلت‬ ‫المخاطر‬ ‫ومعالجة‬ ‫إدارة‬
‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫والتغييرات‬

‫باستخدام‬ ‫يقوم‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫التأكد‬
‫مكتب‬ ‫يحددها‬ ‫التي‬ ‫المشروع‬ ‫إدارة‬ ‫عمليات‬
.‫المشروع‬ ‫خطط‬ ‫في‬ ‫المشروع‬ ‫إدارة‬

21. 21
‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫عضو‬
‫مؤهلت‬‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫عضو‬
‫ويكون‬ ‫فريق‬ ‫ضمن‬ ‫بالعمل‬ ‫يكلف‬ ‫شخص‬ ‫هو‬
.‫المشروع‬ ‫أنشطة‬ ‫بعض‬ ‫عن‬ ‫ل‬ً ‫مسئو‬
‫مباشر‬ ‫بشكل‬ ‫المشروع‬ ‫لمدير‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫عضو‬ ‫يخضع‬ ‫قد‬
‫مباشر‬ ‫غير‬ ‫أو‬
‫المشروع‬ ‫في‬ ‫جزئي‬ ‫أو‬ ‫كلي‬ ‫بدوام‬ ‫بالعمل‬ ‫يكلف‬ ‫قد‬
‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫عضو‬ ‫دور‬ ‫وصف‬
‫اذكر‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫أعضاء‬ ‫دور‬ ‫وصف‬ ‫إعداد‬ ‫عند‬
:‫التي‬
‫بها‬ ‫سيقومون‬ ‫التي‬ ‫الرئيسية‬ ‫النشطة‬
‫بتسليمها‬ ‫سيقومون‬ ‫التي‬ ‫المتسلمات‬
:‫مثل‬ ‫أخرى‬ ‫وتوقعات‬ ‫مسئوليات‬ ‫ذكر‬ ‫يمكنك‬
‫الخرى‬ ‫الجتماعات‬ ‫أو‬ ‫الحالة‬ ‫اجتماعات‬ ‫في‬ ‫الحضور‬
‫بالمعايير‬ ‫اللتزام‬
،‫المخاطر‬ ‫إدارة‬ ‫مثل‬ ‫المشاريع‬ ‫إدارة‬ ‫عمليات‬ ‫في‬ ‫المشاركة‬
‫المستندات‬ ‫وإدارة‬ ‫القائمة‬ ‫المشكلت‬ ‫إدارة‬

22. 22
‫الكبرى؟‬ ‫المشاريع‬ ‫في‬ ‫المشاريع‬ ‫إدارة‬ ‫مكاتب‬ ‫أهمية‬ ‫هي‬ ‫ما‬

:‫على‬ ‫للتركيز‬ ‫المشروع‬ ‫مدير‬ ‫وقت‬ ‫توفر‬
‫الولوية‬ ‫ذات‬ ‫المخاطر‬
‫الولوية‬ ‫ذات‬ ‫القائمة‬ ‫المشكلت‬
‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫إدارة‬
‫الفنية‬ ‫التحديات‬

‫الدارية‬ ‫المهام‬ ‫إنجاز‬ ‫من‬ ‫التأكد‬
‫الدائمة‬ ‫المؤسسة‬ ‫في‬ ‫الداري‬ ‫الدعم‬ ‫موظفي‬ ‫وقت‬ ‫على‬ ‫التنافس‬ ‫في‬ ‫مشكلت‬ ‫المشاريع‬ ‫تواجه‬

‫وتعقيدا‬ ‫حجما‬ ‫الكبر‬ ‫المشروعات‬ ‫في‬ ‫اليهم‬ ‫الحاجة‬ ‫عند‬ ‫مختصين‬ ‫خبراء‬ ‫مع‬ ‫التعاقد‬
‫المالية‬ ‫الدارة‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬

23. 23
‫المشروع‬ ‫إدارة‬ ‫مكتب‬ ‫يقوم‬)PMO(‫أساسيين‬ ‫بدورين‬
1-‫المشروع‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫المكتب‬ ‫دور‬
:‫في‬ ‫المساعدة‬ ‫خلل‬ ‫من‬ ‫المشروع‬ ‫مدير‬ ‫دعم‬

( )‫المشروع‬ ‫بدء‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫تعبئة‬

‫متسلمات‬ ‫وتحديث‬ ‫كتابة‬‫إدارة‬:‫المشروع‬
‫المشروع‬ ‫تحديد‬ ‫مستند‬
‫الموازنة‬ ،‫الزمنية‬ ‫الخطة‬ ،‫المشروع‬ ‫خطة‬
‫المشروع‬ ‫دليل‬
‫الحالة‬ ‫تقارير‬

:‫المشروع‬ ‫إدارة‬ ‫وإجراءات‬ ‫عمليات‬ ‫إدارة‬
‫المخاطر‬ ‫إدارة‬
‫القائمة‬ ‫المشكلت‬ ‫إدارة‬
‫التغيير‬ ‫ضبط‬
‫الجودة‬ ‫إدارة‬
‫المستندات‬ ‫إدارة‬
‫المواصفات‬ ‫إدارة‬
‫المشروع‬ ‫تقييم‬

‫الموافقات‬ ‫ومتابعة‬ ‫دعم‬
2-‫للمكتب‬ ‫الداري‬ ‫الدور‬

/‫الدفاتر‬ ‫إمساك‬ ‫الميزانية‬ ‫مراقبة‬

‫النفقات‬ ‫معالجة‬

‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫أعضاء‬ ‫سفرات‬ ‫ترتيب‬

(... )‫الخ‬ ،‫والجهزة‬ ،‫المكاتب‬ ‫العمل‬ ‫مرافق‬ ‫إدارة‬

‫والجهزة‬ ‫المواد‬ ‫شراء‬

‫العقود‬ ‫إدارة‬

‫المستندات‬ ‫إدارة‬‫محاضر‬ ،‫المشروع‬ ‫متسلمات‬ ‫وتنظيم‬ ‫حفظ‬ –
‫السجلت‬ ،‫العقود‬ ،‫الجتماعات‬

،‫التسيير‬ ‫ولجنة‬ ،‫المشروع‬ ‫لفريق‬ ‫الحالة‬ ‫اجتماعات‬ ‫دعم‬
‫الستشارية‬ ‫واللجنة‬‫جدول‬ ‫إعداد‬ ،‫الجتماعات‬ ‫قاعات‬ ‫ترتيب‬ –
‫الجتماعات‬ ‫محاضر‬ ‫إعداد‬ ،‫العمال‬

‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬‫التدريب‬ ‫وإعداد‬ ،‫التوجيه‬ ،‫التوظيف‬ –
،‫الجازات‬ ‫بجداول‬ ‫الحتفاظ‬ ،‫بالمشروع‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫لعضاء‬
‫المشروع‬ ‫مغادرة‬ ‫مقالت‬ ‫إجراء‬
) :‫بدورين‬ ‫يقوم‬ ‫ان‬ ‫المشروع‬ ‫إدارة‬ ‫لمكتب‬ ‫يمكن‬1) ،‫المشروع‬ ‫إدارة‬ ‫دعم‬ (2‫يتم‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫المشروع‬ ‫إدارة‬ ‫مكتب‬ ‫إنشاء‬ ‫حالة‬ ‫وفي‬ .‫إداري‬ ‫دور‬ (
.‫المشروع‬ ‫إدارة‬ ‫مكتب‬ ‫دور‬ ‫تحديد‬ ‫عند‬ ‫منهما‬ ‫التختيار‬ ‫يمكنك‬ ‫كمرجع‬ ‫التاليتين‬ ‫القائمتين‬ ‫استخدم‬ .‫دوره‬ ‫تحديد‬

24. 24
‫المشروع‬ ‫إدارة‬ ‫مكتب‬ ‫مدير‬
‫المشروع‬ ‫إدارة‬ ‫مكتب‬ ‫مدير‬ ‫مؤهلت‬
‫على‬ ‫بالشراف‬ ‫المشروع‬ ‫إدارة‬ ‫مكتب‬ ‫مدير‬ ‫يقوم‬
‫إدارة‬ ‫ودعم‬ ‫الداري‬ ‫الدعم‬ ‫وتقديم‬ ‫الفريق‬
.‫المشروع‬ ‫لمدير‬ ‫المشروع‬
‫المشروع‬ ‫إدارة‬ ‫مكتب‬ ‫مدير‬ ‫يتسم‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
‫ذلك‬ ‫في‬ ‫بما‬ ،‫المشاريع‬ ‫لدارة‬ ‫الفنية‬ ‫بالمهارات‬
‫على‬ ‫للشراف‬ ‫وذلك‬ ‫البشرية‬ ‫الموارد‬ ‫إدارة‬ ‫مهارات‬
.‫فعال‬ ‫بشكل‬ ‫المشروع‬ ‫إدارة‬ ‫مكتب‬ ‫فريق‬ ‫أعضاء‬
‫دور‬ ‫وصف‬‫المشروع‬ ‫إدارة‬ ‫مكتب‬ ‫مدير‬
‫إدارة‬ ‫مكتب‬ ‫مدير‬ ‫دور‬ ‫وصف‬ ‫بإعداد‬ ‫تقوم‬ ‫لكي‬
:‫المشروع‬
‫المشروع‬ ‫إدارة‬ ‫لمكتب‬ ‫المحتملة‬ ‫المسئوليات‬ ‫قائمة‬ ‫من‬ ‫اختر‬
”” ‫بعنوان‬ ‫السابقة‬ ‫بالشريحة‬‫المشروع‬ ‫إدارة‬ ‫مكتب‬ ‫يقوم‬
)PMO(‫أساسيين‬ ‫بدورين‬.”
،‫المشروع‬ ‫إدارة‬ ‫بمكتب‬ ‫يعمل‬ ‫فريق‬ ‫وجود‬ ‫حالة‬ ‫في‬
”‫ب‬ ‫الخاصة‬ ‫الشريحة‬ ‫في‬ ‫المتضمنة‬ ‫المسئوليات‬ ‫ادرج‬
”“‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫””رئيس‬

25. 25
:‫بالمشروع‬ ‫أخرى‬ ‫أدوار‬ ‫وصف‬1‫من‬2
‫للمشروع‬ ‫الداري‬ ‫المدير‬
‫راعي‬ ‫لشراف‬ ‫للمشروع‬ ‫الداري‬ ‫المدير‬ ‫يخضع‬
‫مدير‬ ‫على‬ ‫بالشراف‬ ‫ذاته‬ ‫هو‬ ‫ويقوم‬ ‫المشروع‬
.‫مدير‬ ‫العادة‬ ‫في‬ ‫المنصف‬ ‫هذا‬ ‫ويشغل‬ ‫المشروع‬
‫أكثر‬ ‫عن‬ ‫مسئول‬ ‫يكون‬ ‫العليا‬ ‫الدارة‬ ‫مستوى‬ ‫من‬
.‫مشروع‬ ‫من‬
‫للمشروع‬ ‫إداريين‬ ‫مدراء‬ ‫استخدام‬ ‫الشائع‬ ‫ومن‬
‫خارج‬ ‫من‬ ‫استشاري‬ ‫المشروع‬ ‫مدير‬ ‫يكون‬ ‫عندما‬
.‫المؤسسة‬
:‫يلي‬ ‫فيما‬ ‫للمشروع‬ ‫الداري‬ ‫المدير‬ ‫مهام‬ ‫تتمثل‬
‫المشروع‬ ‫مدير‬ ‫وأعمال‬ ‫المشاريع‬ ‫على‬ ‫الشراف‬
‫وأولويات‬ ‫الخرى‬ ‫المشاريع‬ ‫مع‬ ‫المشروع‬ ‫تكامل‬ ‫من‬ ‫التأكد‬
‫المؤسسة‬
‫التغيير‬ ‫ضبط‬ ‫لجنة‬
‫في‬ ‫التغييرات‬ ‫رفض‬ ‫أو‬ ‫اعتماد‬ ‫عن‬ ‫مسئولة‬ ‫لجنة‬
.‫في‬ ‫عادة‬ ‫اللجنة‬ ‫هذه‬ ‫وتتواجد‬ ‫المشروع‬ ‫خطة‬
‫أعضاؤها‬ ‫ويمثل‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫مشروعات‬
‫مهندسي‬ ،‫المشروع‬ ‫وإدارة‬ ‫البرنامج‬ ‫إدارة‬
‫دعم‬ ،‫التوثيق‬ ،‫الختبار‬ ،‫والجهزة‬ ‫البرمجيات‬
.‫والتسويق‬ ،‫العملء‬
:‫يلي‬ ‫ما‬ ‫المسئوليات‬ ‫تتضمن‬
‫التغيير‬ ‫ضبط‬ ‫خطة‬ ‫واعتماد‬ ‫مراجعة‬
‫فعال‬ ‫بشكل‬ ‫التغيير‬ ‫ضبط‬ ‫عملية‬ ‫تنفيذ‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫التأكد‬
‫السلطة‬ ‫حدود‬ ‫في‬ ‫القرارات‬ ‫واتخاذ‬ ‫التغييرات‬ ‫مراجعة‬
(‫الزمني‬ ‫الجدول‬ ‫و‬ ‫بالميزانية‬ ‫يتعلق‬ ‫فيما‬ ) ‫المخولة‬
‫سلطة‬ ‫من‬ ‫أعلى‬ ‫قرارات‬ ‫تستوجب‬ ‫التي‬ ‫التغييرات‬ ‫تصعيد‬
‫العليا‬ ‫الدارة‬ ‫إلى‬ ‫اللجنة‬

26. 26
:‫بالمشروع‬ ‫أخرى‬ ‫أدوار‬ ‫وصف‬2‫من‬2
‫المخاطر‬ ‫مدير‬
‫أو‬ ‫المشروع‬ ‫مدير‬ ‫لشراف‬ ‫المخاطر‬ ‫مدير‬ ‫يخضع‬
‫بمسئولية‬ ‫ويضطلع‬ ،‫المشروع‬ ‫إدارة‬ ‫مكتب‬ ‫مدير‬
.‫يوجد‬ ‫ول‬ ‫بالمشروع‬ ‫المخاطر‬ ‫إدارة‬ ‫عملية‬ ‫تنفيذ‬
‫الحساسية‬ ‫ذات‬ ‫الكبري‬ ‫المشاريع‬ ‫في‬ ‫إل‬ ‫الدور‬ ‫هذا‬
.‫الشديدة‬
:‫يلي‬ ‫ما‬ ‫المسئوليات‬ ‫تتضمن‬
‫المخاطر‬ ‫تحديد‬
‫المخاطر‬ (‫أولوية‬ ‫وترتيب‬ ‫الكمي‬ ‫)التقدير‬ ‫تحليل‬
‫للمخاطر‬ ‫الستجابة‬ ‫أنشطة‬ ‫تخطيط‬
‫للمخاطر‬ ‫الستجابة‬ ‫خطط‬ ‫تنفيذ‬ ‫ضمان‬
‫المخاطر‬ ‫وتتبع‬ ‫توثيق‬
‫الطوارئ‬ ‫خطط‬ ‫إعداد‬
‫في‬ ‫الخارج‬ ‫من‬ ‫المصلحة‬ ‫وأصحاب‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫إشراك‬
‫الضرورة‬ ‫عن‬ ‫المخاطر‬ ‫إدارة‬ ‫عملية‬
‫المخاطر‬ ‫ضبط‬ ‫لجنة‬
‫في‬ ‫والمشاركة‬ ‫على‬ ‫الشراف‬ ‫عن‬ ‫مسئولة‬ ‫لجنة‬
.‫أن‬ ‫ويجب‬ ‫المشروع‬ ‫في‬ ‫المخاطر‬ ‫إدارة‬ ‫عملية‬
‫بمجال‬ ‫ومعرفة‬ ‫بدراية‬ ‫اللجنة‬ ‫أعضاء‬ ‫يتمتع‬
‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫يمثلوا‬ ‫أن‬ ‫ويجب‬ ‫المشروع‬
.‫المشروع‬ ‫في‬ ‫الرئيسيين‬
:‫يلي‬ ‫ما‬ ‫المسئوليات‬ ‫تتضمن‬
‫المخاطر‬ ‫إدارة‬ ‫خطة‬ ‫واعتماد‬ ‫مراجعة‬
‫فعال‬ ‫بشكل‬ ‫المخاطر‬ ‫إدارة‬ ‫عملية‬ ‫تنفيذ‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫التأكد‬
‫المخاطر‬ ‫تحديد‬ ‫في‬ ‫المساعدة‬
‫للمخاطر‬ ‫الستجابة‬ ‫بكيفية‬ ‫يتعلق‬ ‫فيما‬ ‫النصيحة‬ ‫تقديم‬