L'operatore socio-assistenziale (O.S.A.) è una figura professionale qualificata che offre assistenza diretta a persone bisognose, operando sia a domicilio che in strutture residenziali. Le sue funzioni includono il supporto per l'autonomia personale, l'igiene e la somministrazione dei pasti, collaborando con altri professionisti del settore sanitario e sociale. La formazione per diventare O.S.A. richiede un percorso di 600 ore tra teoria e tirocinio, accessibile a chi ha compiuto 18 anni e completato la scuola media.