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工作教導 On the job Training
文档讨论了工作教导的重要性与实施步骤，针对现场管理中的常见问题提供了解决方案。它强调主管必须具备的知识与技能，以及有效的教导方法和管理绩效评估。通过具体的表单和步骤，旨在提升员工工作效率和技能水平。
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- 1. 工作教導工作教導 Made by TQM/VictorHuang On the Job Training
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- 3. ㇐、主管必備的知識和技巧 • 主管必備： 產品的知識、 職責的知識、 教導的技巧、 改善的技巧與 領導的技巧。
- 4. ㇐、主管必備的知識和技巧 現場管理在於維持與改善兩個層面。 維持是按照標準作業; 改善是在既有標準作業找出更好的工作方法,
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- 7. 四、填寫作業盤點表 No. 工作名稱 合格人數 技術 程度 目標人數 1拋光 2 高 5 2 成型 4 中 10 3 No. 工作人員 工作技能 技術 水準 所需 程度 預計合 格日期 1 王飛宏 成型 中 高 拋光 低 中
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- 11. 五、分解要點的方法 • 在每㇐步驟操作時按下列順序進行 1.要點有三：成敗、安全、易做。 2.這裡有要點嗎? 3.有, 說出要點 4.如果不做會:( 說出理由 ) 5.它符合，(說出符合的條件) 6.這是要點 7.還有其他要點嗎? (如果還有,重複1-7順序) 8.按照1-7順序進行各步驟。
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- 13. 六、工作教導方法 第二階段-傳授工作 1.步驟 a.說明工作分解表內容要點 b.講解步驟與要點及理由 c.傳授方式 – 第㇐次只做給他看 – 第二次㇐邊做㇐邊講步驟 –第三次㇐邊做由學員講步驟 • 發現學員在那㇐次有不清楚, 重複再教㇐次；教到確實了解 為止。 2.要點 將主要的步驟㇐步 ㇐步講給他聽、寫 給他看、做給他看 強調要點 清楚地、完整地、 耐心地教導 不要超過他的理解 能力 觀察學員是否理解
- 14. 六、工作教導方法 第三階段-試作 1.步驟 a.請學員說明工作,確認了解。 b.請學員講解工作分解表步驟 與要點及要點的理由 c.試作 – 第㇐次只做給你看 – 第二次㇐邊做㇐邊講步驟 –第三次㇐邊做㇐邊講步驟 • 要點:發現學員在哪㇐ 次做不好,讓他再做㇐ 次直到正確為止。 2.要點 讓他試作-改正錯誤 讓他㇐面試作, ㇐面 說出主要步驟 再讓他做㇐遍,同時 說出要點 教到確實了解為止。
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- 16. 七、特殊情況的工作教導方法 A.冗⾧工作的教導 • 例如教導分厘卡、計算尺的使用方法時,可 以將其區分為幾個段落,每㇐個段落就是㇐ 個教導單位。教導分厘卡時,可照下述方法 區分教學單位: 第1單位分厘卡的操作方法 第2單位 刻度與其相互的關係 第3單位 簡單的測定 第4單位較雜的測定(讀到1/100 mm時 )
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- 23. 四、製作作業盤點表及訓練預定表的步驟 No. 步驟 要點使用表單 1. 填寫督導人員姓名、 部門、製表日期 1.寫盤點人姓名 訓練預定表 2. 填寫工作名稱欄 1.有多種工作時,寫下各種工作名稱 2.工作都相同時,寫資料區分;熟練程 度;使用器具種類及型式 3. 填寫所屬員工姓名 1.包括可能異動的人員 4. 填記工作難易區分 1.定義難易程度 5. 盤點現有人員 1.定義熟練程度及符號 2.將各人會做的工作劃上記號 3.作成各工作各程度人數 6. 作成各工作預定 訓練人數 1.人員有無異動工作 2.現有工作量是否符合工作目標 3.未來工作量是否會變更 4·決定各水準目標人數 5.作成各工作各程度需要訓練的人數 7. 排定訓練計畫 1.只有㇐人熟練的工作優先訓練 2.依工作難易決定受訓人員 3.排定完成訓練日期 4.刪除表內盤點程度符號 訓練預定表