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OKR-老查商業好書簡報
本文件介绍了OKR（目标与关键成果）的方法及其对组织的影响。OKR起源于Intel，并在Google等科技公司广泛应用，通过设定具体且具有挑战性的目标来促进组织的灵活性与创新。文件还讨论了OKR的实施步骤、关键成果的制定注意事项及常见的误区。
OKR-老查商業好書簡報
- 1. OKR 老查商業好書簡報 目標 Objectives 與關鍵成果Key Results
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- 4. Key Performance Indicators關鍵績效指標 是通過對組織內部流程的輸入端、輸出端的 關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析，衡 量流程績效的一種目標式量化管理指標。 組織需找出與戰略目標連結的關鍵績效指標 並設定目標值。例如，提高顧客滿意度是策 略目標之一，就決定以「淨推薦指數」為 KPI與設定目標值。著眼於考核當年的績效， 藉此更有效的控制組織內個人的行為。 老查商業好書簡報
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- 6. • 限制組織發展的想像力-線性增長 • 因為績效考量的保守心態-達標為上 • Top-down設置-無法充分反映市場變化 KPI的問題 老查商業好書簡報
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- 8. OKR 目標與關鍵成果 起源 Intel創辦人安迪葛洛夫在1970年代根據管理 大師彼得杜拉克「目標管理」的精神發展出 此一架構並且在Intel成功實行。 之後被 John Doerr在Google還是30人的小 公司時引入Google，後來隨著Oracle， LinkedIn、Twitter等高科技公司運用逐步流 傳開來，現在廣泛應用於IT、風險投資、遊 戲、創意等處於快速擴張或轉型期的企業。 老查商業好書簡報
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- 16. • 不要原地踏步，很容易達成的就不是目標 • 不要模糊不清，須釐清所有定義上的疑問 •用積極正面的敘述而非負面陳述(像是用 「增進(OO成效)」而非「消除(XX障礙)」) • 用動詞開始，描述行動的方向與方式 • 使用通俗易懂的語言敘述 • 兼顧兩種目標類型： ü 必須達成的目標 ü 理想遠大的目標 制定目標時要注意 老查商業好書簡報
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- 18. • 只提出關鍵的項目，不要列入既有成果 • 簡單明瞭 •可以同時「由上到下」與「由下而上」 • 基於「結果」，而非「過程」 • 使用積極正向的方式描述 • 可分為以下幾種類型： ü 基準線型態：如「賣出1000個」 ü 正向成長型態：如「成長20%」 ü 反向控制型態：如「由3週縮短至2週」 ü 範圍型態：如「投注40%～50%的時間」 設定關鍵成果時要注意 老查商業好書簡報
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- 20. • 成長思維的具體展現 • 務實的理想主義 •整合的工作模式 • 決心堅定但保有彈性 • 管理工具 ＯKR 是 老查商業好書簡報
- 21. • To dolist • 日常例行事務 • 許願清單 • 完美主義 • 績效考核工具 ＯKR 不是 老查商業好書簡報
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- 24. 從組織的發展階段來看 成果 時間 形成期 混亂期 規範期績效期 老查商業好書簡報
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- 27. • 全面導入 • 部門導入 •專案導入 • 個人導入 ＯKR 導入可以 老查商業好書簡報
- 28. 公司OKR 部門OKR 部門OKR 團隊OKR 團隊OKR 個人OKR個人OKR 全面導入：確保上下左右對齊且相關
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- 30. Align 對齊： 需要讓組織內部各單位的OKR對齊，產生協同效果。 包括垂直對齊以及水平對齊。 Finalize 定稿： 確定公司、部門、個人OKR的內容。 Transmit發布： 上傳到內部的雲端協作系統， 透過全員會議正式發布 ＯKR 全面導入的步驟 老查商業好書簡報
- 31. • 上下對齊 上層的KR 會是下一層組織的 O 的來源 • 左右對齊 平行部門共同對同一個OKR負責 OKR的對齊 老查商業好書簡報
- 32. • 兼具「決心達成」與「志向遠大」的 目標 (50%把握度) •少即是多，KR不要超過5項 • 由下而上設定關鍵成果 KR • 不靠強制規定，員工要有主動性 • 保持彈性 • 敢於失敗 • 要有耐心，也要堅定 執行OKR的要訣 老查商業好書簡報
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- 34. • 呈現分工與執行的結構與明確性 • 思考積極度與可承受風險的關係 •更加了解其工作對組織的意義與價值 • 促進成員間彼此合作依存 • 讓成員認同自己正在做重要的事 ＯKR 對全體組織成員的意義 老查商業好書簡報
- 35. • 組織領導人沒有決心及全力支持 • 沒有為目標分級並聚焦在最重要的目標 •缺乏充分溝通，未能準確理解目標 • 沒有做好計劃 • 沒有持續追蹤 • 沒有把時間花在重要的事情上 • 輕易放棄 無法成功執行OKR的原因 老查商業好書簡報
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- 37. 典型的OKR週期 上一年 年度開始前二個月 制定明年「年度OKR」 上一年季度開始前一個月 制定明年第一季「季度部門OKR」 上一年 季度開始前二週 制定明年第一季「季度員工OKR」 上一年 季度開始前一週 OKR共識會 Q1 當季第一週 發布確認之「季度OKR」 Q1 每週 每週一：OKR週會 每週五：每週進度更新，達標慶祝 Q1 每月 OKR月會 Q1 第一季末 OKR評分 OKR檢討會 下季度OKR訂定/發布 Q2~Q4 每季 重複Q1之進行方式
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- 40. Conversation 對話： 管理者與成員間以提升績效為目的，真實而有組織性 的交流。 Feedback 回饋： 以促進進步或確認進度為目的，同儕之間雙向或網絡 化的溝通。 Recognition讚揚： 對值得表揚的同事的貢獻表達謝意。 讓ＯKR 活起來的三件重要的事 老查商業好書簡報