Разорвать привычный шаблон и выйти в эксперимент.
О чем будем говорить?
1. Три модели переговоров
2. Что должен знать любой переговорщик?
3. Как готовится к встрече?
4. Как вести диалог?
5. Как работать с возражениями?
«Убеждай и продавай. Эффективные переговоры в продажах»
На протяжении всей своей жизни мы ведем переговоры и продаем. Продаем товары и услуги, свои идеи и проекты. Каждый из нас хочет, чтобы его аргументы выслушивали, переговоры проходили успешно, увеличивалась прибыль компании и пополнялась база постоянных клиентов.
Цель: ознакомиться с особенностями ведения переговоров. Увеличить свою бизнес эффективность при помощи применения практических инструментов проведения переговоров в продажах.
Как написать живые и продающие скрипты для общения с клиентом интернет-магазинаAdvantShop
Мы обсуждали
▪ Формат скриптов — текст, схема, интерактив;
▪ Виды скриптов в разрезе клиентов, этапов продажи и обработки заказа;
▪ Готовые примеры скриптов;
▪ Ошибки и полезные «фишки» по результатам исследования интернет-магазинов;
▪ Пошаговая технология написания скрипта продаж;
▪ Пишем скрипт по отработке возражения;
▪ Пишем скрипт с «включением» блока Up-sell;
▪ Вопросы-ответы.
Разорвать привычный шаблон и выйти в эксперимент.
О чем будем говорить?
1. Три модели переговоров
2. Что должен знать любой переговорщик?
3. Как готовится к встрече?
4. Как вести диалог?
5. Как работать с возражениями?
«Убеждай и продавай. Эффективные переговоры в продажах»
На протяжении всей своей жизни мы ведем переговоры и продаем. Продаем товары и услуги, свои идеи и проекты. Каждый из нас хочет, чтобы его аргументы выслушивали, переговоры проходили успешно, увеличивалась прибыль компании и пополнялась база постоянных клиентов.
Цель: ознакомиться с особенностями ведения переговоров. Увеличить свою бизнес эффективность при помощи применения практических инструментов проведения переговоров в продажах.
Как написать живые и продающие скрипты для общения с клиентом интернет-магазинаAdvantShop
Мы обсуждали
▪ Формат скриптов — текст, схема, интерактив;
▪ Виды скриптов в разрезе клиентов, этапов продажи и обработки заказа;
▪ Готовые примеры скриптов;
▪ Ошибки и полезные «фишки» по результатам исследования интернет-магазинов;
▪ Пошаговая технология написания скрипта продаж;
▪ Пишем скрипт по отработке возражения;
▪ Пишем скрипт с «включением» блока Up-sell;
▪ Вопросы-ответы.
Коэффициенты и корректировки в оценке. Проблемы и пути решения. Ширинкин Алек...metrosphera
Коэффициенты и корректировки в оценке. Проблемы и пути решения. Ширинкин Александр Юрьевич, директор ООО «МВМ-оценка».
X Камский Форум профессионалов рынка недвижимости
7 типичных ошибок при запуске рекламной кампании во ВКонтактеАнна Караулова
Описание решений типичных ошибок, которые делали при запуске рекламной кампании во ВКонтакте слушатели курса "Интернет-маркетолог: от новичка до профи" центра онлайн-образования Нетология
Моя презентация с мастер-класса 5 ноября 2014 года в УрГЭУ.
Внутри:
- 3 главных вопроса для эффективного предложения.
- «Адресуемость» или как не писать для мусорного ведра.
- «Тупой и еще тупее». Почему у конкурентов не надо учиться.
Netpeak Group продолжает серию образовательных мероприятий - #NetpeakTalks в Одессе, Харькове и Черкассах.
Обсуждение вопросов, связанных с PHP, дизайном, менеджментом, интернет-маркетингом, QA, успехом клиентов, аналитикой и др. (все темы друг от друга).
_____
Тема #1: «Продажи и развитие клиентов в IT».
В программе:
✔ Квалификация и выявление потребностей. Не продаём, а решаем задачи клиента.
✔ Фишки системного и эффективного департамента Sales.
✔ Реактивная и проактивная поддержка.
✔ Адаптация (первичное обучение) и развитие клиентов.
✔ Обратная связь и NPS. Как слушать и слышать клиентов.
✔ Фишки системного и эффективного департамента Customer Care.
Спикер:
Червяков Константин — управляющий партнёр и коммерческий директор, Ringostat | Netpeak Group.
Подписывайтесь на наш Телеграм канал: https://t.me/netpeaktalks
Подробнее о Netpeak Talks: http://netpeak.group/talks
7 инструментов профессионального переговорщикаMichael Lufanov
Презентация моего выступления на конференции "Продажи и переговоры", состоявшаяся в Москве 2 марта 2016 года. Ссылка на видеозапись можно получить по запросу на mike@salesportal.ru.
Почему азбука? Азбука - первая книга. После прочтения азбуки можно научиться читать все остальные книги. Презентация к занятию с сотрудниками Департамента корпоративных продаж ООО "ТехноЮГ". Октябрь 2014.
Презентация с мастер-класса "Почему продавцы плохо продают?"
Что влияет на продажи?
Контекст, в котором всё происходит
Бизнес-процессы в компании
Действия начальника отдела продаж
Способности продавцов
То, что мы обычно недоделываем при управлении продажами. Борис Жалило. ККД / ...Татьяна Шитина
Презентация Бориса Жалило, показанная на Клубе Коммерческих Директоров компании "Salecraft" 8 сентября 2016 года, Москва, ресторан "Джардино"
+ бонус от Бориса Жалило!!! Полезные ссылки на видео
1. Кто такой хороший менеджер по продажам? https://www.youtube.com/watch?v=ofMcti6MJJ8
2. Обучение менеджеров по продажам https://www.youtube.com/watch?v=pcnp9xKMd7I
3. Технология работы с видеоэталонами https://www.youtube.com/watch?v=ZxW2Q_VoHGs
Коэффициенты и корректировки в оценке. Проблемы и пути решения. Ширинкин Алек...metrosphera
Коэффициенты и корректировки в оценке. Проблемы и пути решения. Ширинкин Александр Юрьевич, директор ООО «МВМ-оценка».
X Камский Форум профессионалов рынка недвижимости
7 типичных ошибок при запуске рекламной кампании во ВКонтактеАнна Караулова
Описание решений типичных ошибок, которые делали при запуске рекламной кампании во ВКонтакте слушатели курса "Интернет-маркетолог: от новичка до профи" центра онлайн-образования Нетология
Моя презентация с мастер-класса 5 ноября 2014 года в УрГЭУ.
Внутри:
- 3 главных вопроса для эффективного предложения.
- «Адресуемость» или как не писать для мусорного ведра.
- «Тупой и еще тупее». Почему у конкурентов не надо учиться.
Netpeak Group продолжает серию образовательных мероприятий - #NetpeakTalks в Одессе, Харькове и Черкассах.
Обсуждение вопросов, связанных с PHP, дизайном, менеджментом, интернет-маркетингом, QA, успехом клиентов, аналитикой и др. (все темы друг от друга).
_____
Тема #1: «Продажи и развитие клиентов в IT».
В программе:
✔ Квалификация и выявление потребностей. Не продаём, а решаем задачи клиента.
✔ Фишки системного и эффективного департамента Sales.
✔ Реактивная и проактивная поддержка.
✔ Адаптация (первичное обучение) и развитие клиентов.
✔ Обратная связь и NPS. Как слушать и слышать клиентов.
✔ Фишки системного и эффективного департамента Customer Care.
Спикер:
Червяков Константин — управляющий партнёр и коммерческий директор, Ringostat | Netpeak Group.
Подписывайтесь на наш Телеграм канал: https://t.me/netpeaktalks
Подробнее о Netpeak Talks: http://netpeak.group/talks
7 инструментов профессионального переговорщикаMichael Lufanov
Презентация моего выступления на конференции "Продажи и переговоры", состоявшаяся в Москве 2 марта 2016 года. Ссылка на видеозапись можно получить по запросу на mike@salesportal.ru.
Почему азбука? Азбука - первая книга. После прочтения азбуки можно научиться читать все остальные книги. Презентация к занятию с сотрудниками Департамента корпоративных продаж ООО "ТехноЮГ". Октябрь 2014.
Презентация с мастер-класса "Почему продавцы плохо продают?"
Что влияет на продажи?
Контекст, в котором всё происходит
Бизнес-процессы в компании
Действия начальника отдела продаж
Способности продавцов
То, что мы обычно недоделываем при управлении продажами. Борис Жалило. ККД / ...Татьяна Шитина
Презентация Бориса Жалило, показанная на Клубе Коммерческих Директоров компании "Salecraft" 8 сентября 2016 года, Москва, ресторан "Джардино"
+ бонус от Бориса Жалило!!! Полезные ссылки на видео
1. Кто такой хороший менеджер по продажам? https://www.youtube.com/watch?v=ofMcti6MJJ8
2. Обучение менеджеров по продажам https://www.youtube.com/watch?v=pcnp9xKMd7I
3. Технология работы с видеоэталонами https://www.youtube.com/watch?v=ZxW2Q_VoHGs
Спикер: Евгений Орлан — один из лучших бизнес-тренеров практиков в России
В программе мастер-класса:
- как выделиться на фоне конкурентов и привлечь поток клиентов;
- как обеспечить высокую конверсию обработки входящих заявок;
- инструменты повышения среднего чека и увеличения выручки;
- как удержать клиента и развить успех.
Чему и как обучать менеджеров продаж: структура, технологии, инструментыHRedu.ru
Тренинги продаж набили оскомину, но продажники как не умели продавать и повышать свои продажи, так и не умеют. На вебинаре будет предложен авторский подход, за счет которого можно будет добиться от продажников нужных знаний и умений, приводящих к требуемым действиям и желаемым результатам.
Сайт проекта: http://hredu.ru
Facebook: http://facebook.com/hreduru
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/hredu-ru/
Выкладываю презентацию Треугольника, где вы найдете
секреты эффективной самопрезентации, скрипты убедительных переговоров, советы по проведению встречи с клиентом и многие другие "полезности".
Бизнес-процессы сети салонов красоты. 2020.pdfOleg Afanasyev
Эта работа была проделана для одной из сетей салонов красоты по просьбе её собственника, моего хорошего знакомого. Мы описывали данные стандарты, осмысливая то, что происходит на самом деле и внося систематику в происходящее. В дальнейшем, они легли в основу работы соответствующих должностных лиц и работают до настоящего времени. Я благодарен всем участникам этого захватывающего процесса за полезный и интресный результат.
Предназначение отчетов по тесту PXT Profiles International.pdfOleg Afanasyev
В этом файле описаны предназначения отчётов тестирования по системе Profiles International (США). Это система оценки персонала на психологическое соответствие предполагаемым или занимаемым должностям.
Є така міжнародна система виявлення талантів за допомогою теста PXT. Ця система передбачає, кожна людина має здатність до особливої діяльністі, але дуже часто не знає усіз своїх можливостей. З другого боку кожна робота потребує конкретного набіру якостей, який є не у еожної людини. Система оцінки Profiles International (США) дозволяє зробити більш точний відбір кандидатів на должность з психологичної точці зору. Науковці, разробляя цю систему оцінки, зрозуміли, що людина «на своєму місці» буває більш продуктивною у 1,5 - 2 рази, по зрівнянню з людиною, якої ця робота - тількі заробіток. Готовий поспілкуватися більш детально на цю тему, якщо вона буде цікава Талант-менеджерам. Ця професія тільки з’являється на нашому просторі, але дуже цікаво за цім спостерігати!
Данный каталог создан с целью систематизации ключевых схем и техник подготовки бизнес-лидеров - начинающих и существующих руководителей подразделений компании. Завершает каталог тест проверки знаний курса "Школа лидеров", реализованного в одной из украинских компаний в течение года для с целью формирования резерва руководителей.
Олег Афанасьев и др. Хлеб с маслом для всехOleg Afanasyev
Эта книга - результат ведения блога коллективом авторов по проблемам бизнес менеджмента на одной из он-лайн платформ. Будет полезна собственникам бизнесов, топ-менеджменту и сотрудникам.
Олег Афанасьев. Алгоритм самоадаптации нового сотрудникаOleg Afanasyev
Моя новая авторская методика самоадаптации сотрудника в компании успешно применяется в компаниях моих клиентов Республики Казахстан (Дистрибуторская компания "Гедеон-1", сеть магазинов "Диона", сеть ресторанов "Арка".
Тест проверки знаний. Школа Супервайзера Олега Афанасьева. Астана. 12.09.2016.Oleg Afanasyev
Этот тест дает возможность определить уровень владения теоретическим материалом Школы Супервайзера действующего сотрудника или вступающего в должность.
7. 1. Контакт
1. Улыбка
2. Приветствие
3. Желание помочь
4. Расслабление покупателя
шуткой или комплиментом
5. Доброжелательная атмосфера
8. 2. Разведка
1. Открытый вопрос
2. Полное выслушивание
потребности
3. Проявление желания понять
4. Конкретизация услышанного
5. Уточнение «контура»
потребности
9. 3. Презентация
1. Предложение того, что
действительно необходимо
2. Отслеживание не вербальной
«обратной связи»
3. Формирование линии «Да"-
реакций
4. Получение полного согласия
на точное совпадение предмета
покупки с рисунком потребности
5. Озвучивание цены
10. 4. Возражения
1. Получение возражения
2. Уточнение его сути
3. Исследование препятствия
для покупки
4. Совместный поиск
оптимального решения
5. Получение итогового согласия
на покупку
11. 5. Сделка
1. Получение оплаты за товар
2. Обсуждение адреса доставки
3. Согласование срока доставки
4. Оформление документов
5. Благодарность за покупку
6. Приглашение к дальнейшему
общению
7. Позитивное прощание