Motivasi merupakan keadaan internal seseorang yang mendorong perilaku untuk mencapai tujuan tertentu, namun motivasi bersifat kompleks dan unik karena kebutuhan setiap individu berbeda-beda. Manajer perlu memahami faktor-faktor yang dapat menimbulkan

3. Pengertian Motivasi
• Motivasi = motif, kebutuhan,
keinginan, dorongan
• Motivasi = keadaan dalam
pribadi seseorang yang
mendorong keinginan individu
untuk melakukan kegiatan-
kegiatan tertentu guna mencapai
suatu tujuan
• Mewujudkan suatu perilaku yang
diarahkan pada suatu tujuan
mencapai sasaran kepuasan

4. Pengertian Motivasi
• Motivasi : masalah kompleks
dalam organisasi, karena
kebutuhan dan keinginan dari
setiap anggota organisasi
berbeda  setiap orang “unik”
secara biologis maupun
psikologis, dan berkembang
atas dasar proses belajar
/pengalaman yang berbeda
pula.

5. Motivasi
• Complex
• Physical & psychological
• Unique to each and every
person
• Context-sensitive
• Not fully understood

6. Motivasi
• Energizes behaviors
• Directs behaviors
• Enables persistence
towards a goal
• Exists in varying
strengths

7. Jenis Motivasi
Motivasi Internal :
• Kebutuhan dan keinginan yang ada dalam diri
seseorang akan menimbulkan motivasi
internalnya  mempengaruhi pikiran 
mengarahkan perilaku
• Berasal dari diri pribadi seseorang  Teori
Maslow
Motivasi Eksternal :
• Dibangun di atas motivasi internal
• Adanya dalam organisasi tergantung dari
anggapan dan tehnik-tehnik yang dipakai
pimpinan/manajer dalam memotivasi
bawahannya  Teori McGregor dan Teori
Herzberg.

8. Motivasi Internal :
Needs Theory – Abraham Maslow
• Menjelaskan adanya lima hirarki
kebutuhan manusia : Kebutuhan fisiologis,
keamanan, sosial, penghargaan , dan
aktualisasi diri
• Kebutuhan utama manusia berada pada tingkat
pertama yi kebutuhan fisiologis. Setelah
kebutuhan pertama terpenuhi barulah
menginjak pada kebutuhan kedua. Kebutuhan
ketiga baru dipenuhi setelah kebutuhan kedua
tercukupi.
• Proses ini berjalan terus sampai kebutuhan
tertinggi terpenuhi

9. Bila suatu kebutuhan telah
tercukupi, kebutuhan tsb
berhenti menjadi motivasi
utama dari perilaku.
Kemudian kebutuhan
Selanjutnya mulai
mendominasi

10. Motivasi Eksternal
• Teori motivasi eksternal
menjelaskan kekuatan-
kekuatan yg ada di dalam
individu yang dipengaruhi
faktor-faktor intern yg
dikendalikan oleh manajer
(suasana kerja, gaji, kebijakan
perusahaan, hubungan
kerja,dsb)

11. Motivasi Eksternal : Douglas McGregor
• Menggabungkan motivasi internal dan
eksternal  Teori X dan Y
Teori X :
• Rata-rata pekerja malas, tidak suka
bekerja, dan menghindari pekerjaan
• Orang harus dipaksa, dikendalikan,
diancam dengan hukuman dan diarahkan
untuk mencapai tujuan organisasi
• Rata-rata pekerja lebih senang
dibimbing, berusaha menghindari
tanggungjawab, cari aman

12. Motivasi Eksternal
Teori Y :
• Rata-rata manusia bersedia belajar dan
mau menerima tanggungjawab
• Manusia mempunyai kecerdasan dan
kreativitas untuk memecahkan masalah
• Pengendalian eksternal dan hukuman
bukan satu-satunya cara untuk mencapai
tujuan

13. Motivasi Eksternal : Herzberg
• Teori Motivasi “Higienis” atau Teori Dua
Faktor :
• Manajer dapat mengendalikan faktor-
faktor yang memprodusir kepuasan kerja
(Job Satisfaction=motivasi/pemuas) dan
ketidak-puasan kerja (Job Dissatisfaction=
higienis)

14. Motivasi Eksternal : Herzberg
Faktor Motivasi (Job Satisfaction) :
• Faktor yg mengembangkan kemampuan
dan tantangan kerja :
– Prestasi,
– Promosi (kenaikan pangkat), Membuat orang
– Penghargaan, senang dengan
pekerjaannya
– Pekerjaan itu sendiri,
– Tanggungjawab
• Dapat menimbulkan kepuasan kerja , tapi
tidak adanya faktor ini tidak selalu
mengakibatkan ketidakpuasan kerja

15. Motivasi Eksternal : Herzberg
Faktor Higienis (Job Dissatisfaction) :
• Bukan sebagai sumber kepuasan kerja, tetapi
justru sebagai sumber ketidakpuasan kerja :
– Kondisi/suasana kerja
– Hubungan antar pribadi Dapat
– menghilangkan
Gaji
ketidakpuasan
– Kebijakan dan administrasi
• Perbaikan terhadap faktor ini dapat
menghilangkan ketidakpuasan kerja, tetapi
tidak akan menimbulkan dorongan kerja

17. Kesimpulan :
Manajer/pimpinan harus mempelajari :
• Apa yang menjadi kebutuhan pegawai dan
bagaimana hirarki kebutuhan itu mempengaruhi
perilaku atau motivasi pegawai
• Karakteristik atau tipe pegawai dan
menggunakan cara pandang positif (Teori Y)
dalam memotivasi pegawai
• Faktor-faktor yang menyebabkan pegawai
senang/tidak senang, puas/tidak puas. Tahu
bahwa faktor motivasi yg mengarahkan
karyawan untuk melaksanakan keinginan
manajer.

19. Soal :
1. Jelaskan mengapa motivasi bersifat
kompleks dan unik !
2. Jelaskan mengapa faktor motivasi dapat
menimbulkan kepuasan kerja !
3. Jelaskan mengapa faktor higienis dapat
menyebabkan ketidakpuasan kerja tapi
belum tentu dapat menyebabkan
kepuasan kerja !
4. Jelaskan mengapa motivasi penting
dalam fungsi kepemimpinan !