Van domeinnaam en hosting tot softwaresystemen en van juridische zaken tot het ontwerp van je website. Waar moet je aan denken bij online verkopen?
Presentatie SiteGurus.nl
[Webinar] Hoe bouwt u een succesvolle omnichannel-infrastructuur?valantic NL
Remco Dekkers vertelde tijdens deze webinar welke bouwblokken nodig zijn voor een succesvolle omnichannel-infrastructuur. En hij gaf uitleg hoe u IT-systemen selecteert voor een omnichannel customer journey.
Van domeinnaam en hosting tot softwaresystemen en van juridische zaken tot het ontwerp van je website. Waar moet je aan denken bij online verkopen?
Presentatie SiteGurus.nl
[Webinar] Hoe bouwt u een succesvolle omnichannel-infrastructuur?valantic NL
Remco Dekkers vertelde tijdens deze webinar welke bouwblokken nodig zijn voor een succesvolle omnichannel-infrastructuur. En hij gaf uitleg hoe u IT-systemen selecteert voor een omnichannel customer journey.
1η Θέση για το web site του σχολείου μου(1ο ΓΕ.Λ. Ηγουμενίτσας) στον 7ο Πανελ...Vasilis Drimtzias
Το σχολείο μου (1ο ΓΕΛ ηγουμενίτσας) κατέκτησε το 1ο Bραβείο καλύτερου εκπαιδευτικού ιστότοπου (web site) στον 7ο Διαγωνισμό Ελληνόφωνων Εκπαιδευτικών Ιστότοπων 2015 , στην κατηγορία « Γενικά Λύκεια , ΕΠΑΛ, ΕΚ και ΤΕΕ Ειδικής Αγωγής».
Sample social media editorial calendar for Facebook, Instagram, and Twitter. Exhibits best practices and includes popular posts, trending topics and hashtags, and calls to action. Calendar was created for the month of July 2016.
Being on social media without a plan is a waste of time - you'll constantly be scrambling for content and it'll take ages to create. But what does "having a plan" mean, where do you start, where to find inspiration to create content & how do you maintain your social media calendar?
Presentation from Indie Group Spring Camp (March 2011), including presentation from Minister Vincent Van Quickenborne, Cis Scherpereel (Indie Group), bPost and Multisafepay.
Trustpilot & Lucardi: Theo Koomen & Chris van Dongenwebwinkelvakdag
Lucardi is marktleider in de juweliersbranche in Nederland en bovendien online snel aan het groeien in Nederland, België en Duitsland. In deze presentatie zal Theo Koomen (CEO van Lucardi Juweliers) ingaan op wat de uitdaging is in de juweliersbranche binnen een omnichannel formule zoals Lucardi deze hanteert. Een belangrijk onderdeel daarvan is natuurlijk het bouwen van online vertrouwen en reviews.
Trustpilot is ‘s werelds grootste review platform. Inmiddels mag Trustpilot zich rekenen tot de top 70 meest populaire websites in Nederland (bron: Alexa). Vele consumenten en bedrijven weten Trustpilot dus te vinden. Zo ook Lucardi. Lucardi gebruikt Trustpilot op een zeer innovatieve manier. Hoor in deze presentatie meer over hoe Lucardi reviews inzet voor marketingdoeleinden, maar ook voor het verkrijgen van inzichten uit reviews en hoe deze te benutten binnen de omnichannel strategie.
Inrichting van een concurrerende e-commerce keten, M!Acedemy ecommerce oktobe...365Online
Presentatie die ik 28 oktober 2010 gegeven heb aan een groep cursisten (docenten HEAO van de HAN) over inrichting van een concurrerende ecommerce keten.
1η Θέση για το web site του σχολείου μου(1ο ΓΕ.Λ. Ηγουμενίτσας) στον 7ο Πανελ...Vasilis Drimtzias
Το σχολείο μου (1ο ΓΕΛ ηγουμενίτσας) κατέκτησε το 1ο Bραβείο καλύτερου εκπαιδευτικού ιστότοπου (web site) στον 7ο Διαγωνισμό Ελληνόφωνων Εκπαιδευτικών Ιστότοπων 2015 , στην κατηγορία « Γενικά Λύκεια , ΕΠΑΛ, ΕΚ και ΤΕΕ Ειδικής Αγωγής».
Sample social media editorial calendar for Facebook, Instagram, and Twitter. Exhibits best practices and includes popular posts, trending topics and hashtags, and calls to action. Calendar was created for the month of July 2016.
Being on social media without a plan is a waste of time - you'll constantly be scrambling for content and it'll take ages to create. But what does "having a plan" mean, where do you start, where to find inspiration to create content & how do you maintain your social media calendar?
Presentation from Indie Group Spring Camp (March 2011), including presentation from Minister Vincent Van Quickenborne, Cis Scherpereel (Indie Group), bPost and Multisafepay.
Trustpilot & Lucardi: Theo Koomen & Chris van Dongenwebwinkelvakdag
Lucardi is marktleider in de juweliersbranche in Nederland en bovendien online snel aan het groeien in Nederland, België en Duitsland. In deze presentatie zal Theo Koomen (CEO van Lucardi Juweliers) ingaan op wat de uitdaging is in de juweliersbranche binnen een omnichannel formule zoals Lucardi deze hanteert. Een belangrijk onderdeel daarvan is natuurlijk het bouwen van online vertrouwen en reviews.
Trustpilot is ‘s werelds grootste review platform. Inmiddels mag Trustpilot zich rekenen tot de top 70 meest populaire websites in Nederland (bron: Alexa). Vele consumenten en bedrijven weten Trustpilot dus te vinden. Zo ook Lucardi. Lucardi gebruikt Trustpilot op een zeer innovatieve manier. Hoor in deze presentatie meer over hoe Lucardi reviews inzet voor marketingdoeleinden, maar ook voor het verkrijgen van inzichten uit reviews en hoe deze te benutten binnen de omnichannel strategie.
Inrichting van een concurrerende e-commerce keten, M!Acedemy ecommerce oktobe...365Online
Presentatie die ik 28 oktober 2010 gegeven heb aan een groep cursisten (docenten HEAO van de HAN) over inrichting van een concurrerende ecommerce keten.
Op 8 oktober 2015 organiseerden Moore Stephens Belgium en DRV Accountants & Adviseurs het kenniscongres E-commerce in Brasschaat. Adviseurs Marc van Can, Francis van der Bogt en Wieger Weijland vertelden Belgische webshopondernemers waarmee zij rekening moesten houden in Nederland op het gebied van fiscaliteit, legal en operations.
Kortingisleuk.nl faciliteert geld terug acties waarbij de samenwerking tussen A-merk en retailer centraal staat. Via dit zeer succesvolle concept kunnen consumenten gratis producten proberen, A-merken trail en bekendheid genereren en retailers consumenten aantrekken en binden.
Kijken kijken kopen - Dialoogmarketing in de praktijkCopernica BV
Presentatie van Walter van Der Scheer over Dialoogmarketing in de praktijk, verzorgd tijdens het seminar 'Kijken, kijken, kopen' op31 mei 2010 samen met TDA en iDeal.
'Beste e-mailcampagne 2019' award uitreikingCopernica BV
Elk jaar reikt Copernica de ‘Beste e-mailcampagne award’ uit op de Webwinkel Vakdagen. Copernica wordt namelijk enthousiast van gave campagnes die vanaf ons platform worden verstuurd. De dit jaar 23 ingezonden campganes zijn beoordeeld op de volgende onderdelen: creativiteit, techniek, design en resultaat. Bekijk hier de uiteindelijke top 5.
Feiten & Fabels over e-mail uitgelicht: The Bastard caseCopernica BV
De zomer is bijna afgelopen en dat betekent het einde van het BBQ-seizoen. De verkoop van de Kamado-BBQ’s van The Bastard, een van de populairste BBQ-merken in Nederland, ging als een speer. Wij hebben er een gereserveerd om te verloten tijdens deze sessie over e-mailmarketing op Shopping Today!
Er zijn veel feiten en fabels rondom e-mailmarketing. De ene bron zegt dat maandagochtend het beste verzendmoment is, de andere vrijdagmiddag. Gmail opent beter dan Hotmail. Hoe persoonlijk moet een e-mail zijn? Hoe vaak mag je e-mails versturen zonder de ontvanger te irriteren?
In deze presentatie ontkrachten Laurens-Jan en Siebe een aantal van deze fabels en geven ze antwoord op de vragen. Ze laten zien hoe je met het volgen van e-mailmarketing “best practices”, mooie resultaten kan behalen aan de hand van The Bastard-case. Zo hebben ze binnen 4 maanden de e-maildatabase meer dan verdubbeld en halen hun e-mailnieuwsbrieven een gemiddelde openratio van 72%!
Recentelijk is er een DMARC analyzer toegevoegd aan de Marketing Suite. Feike Wierda heeft dit tijdens zijn presentatie uitgebreid toegelicht. Met de DMARC analyzer kunnen klanten meer grip krijgen op hun deliverability. DMARC is een toevoeging op SPF en DKIM waarbij aan de ontvangende partij kan verteld kan worden wat er moet gebeuren als SPF of DKIM faalt.
Vanaf 25 mei 2018 zal de algemene verordening gegevensbescherming (AVG) voor iedereen van toepassing zijn. De AVG zal de wet bescherming persoonsgegevens (WBP), die sinds 2001 in Nederland van toepassing is, vervangen. De belangrijkste veranderingen zijn aangescherpte privacyregelingen. Voor organisaties betekent dit vooral meer plichten.
Tien e-mailmarketingtrends voor meer conversieCopernica BV
Wat zijn de e-mailmarketingtrends anno nu? Ralph licht ze in sneltreinvaart toe en geeft praktische tips voor meer conversie. Hij laat daarbij thema's als marketing automation, omni-channelmarketing en programmatic marketing niet ongemoeid.
Customer Lifecycle integratie met e-mailmarketingCopernica BV
Een customer lifecycle implementatie met e-mailmarketing biedt reisorganisaties de mogelijkheid om op het juiste moment het juiste bericht te versturen. Bijvoorbeeld om de reis aan te bieden die het beste bij de klant past of om na boeking upgrades aan te bieden. In deze presentatie veel praktische voorbeelden.
Copernica CTO Emiel Bruijntjes presenteerde tijdens de Partneravonden de nieuwste ontwikkelingen voor onder andere de Marketing Suite, SMTPeter ne MailerQ.
13. Handige features
Callbacks voor data uitwisseling
Categorieën, attributen van producten worden
meegesynchroniseerd
Automatische XML feeds met productinformatie zoals 'nieuwe
producten' en 'product details' voor e-mail personalisatie
Registratie van websitebezoek uit e-mailcampagnes
www.copernica.com
Copernica|Magento plugin
Snel, eenvoudig en betrouwbaar online shop
www.upsell.be
26. Het recht van afstand
De WHPC verleent de consument een termijn van minstens 14 kalenderdagen
aan elk contract afgesloten op afstand gedurende dewelke men kan afzien van
het contract. Met andere woorden, gedurende deze termijn kan de consument
de onderneming informeren dat hij zijn goed of zijn dienst niet meer van haar
wenst te kopen zonder boetes en zonder een reden op te geven.
Dit recht van afstand geldt:
voor goederen, vanaf de dag na hun leveringsdag;
voor diensten, vanaf de dag na de dag waarop het contract van de
dienstverlening werd afgesloten.
Snel, eenvoudig en betrouwbaar online shop
32. Bv. Moederdag resultaat en opvolging
www.copernica.com
Snel, eenvoudig en betrouwbaar online shop
26
conversies
= 1,86% CR
www.upsell.be
33. www.copernica.com
Snel, eenvoudig en betrouwbaar online shop
2. Acties
Bv. ZeroToNine GRATIS stretchbroek bij elke aankoopschijf van €150
+ €2.000
sales
Profiel:
- Abonnees op de ZeroToNine nieuwsbrief
- Al dan niet reeds een order geregistreerd
www.upsell.be
34. www.copernica.com
Snel, eenvoudig en betrouwbaar online shop
3. Service
Bv. automatisch wordt er een verlaten winkelwagentje
opvolgmail verstuurd
Details:
• Binnen de 24/h
• Gepersonaliseerd
• Klantvriendelijk
• Meteen in checkout
• Laagdrempelig
Respons:
• 25% CR
www.upsell.be
35. www.copernica.com
Snel, eenvoudig en betrouwbaar online shop
4. Algemeen
Bv. bij interessante weetjes en/of nieuws worden de
abonnees verwittigd
+100 FB
likes
www.upsell.be
36. Opbouw “preference center”
Unsubscribe opvangen en bijsturen
Actiever en gesegmenteerder campagnes opstellen
Meer structuur brengen in de campagnes
Betere analyses en rapportage op de resultaten
Meer gerichte opvolgacties
www.copernica.com
Plannen e-mailmarketing 2011-2012
Snel, eenvoudig en betrouwbaar online shop
www.upsell.be
37. Voorkeuren kunnen veranderen in tijd
Zwangerschap
Trouwplannen
…
Klant beslist zelf van welke shops hij/zij mailings ontvangt!!
www.copernica.com
Waarom een “preference center”
Snel, eenvoudig en betrouwbaar online shop
www.upsell.be
38. www.copernica.com
Klant beheert zelf zijn voorkeuren
Snel, eenvoudig en betrouwbaar online shop
Via de sectie “Mijn Account” en “Nieuwsbrief abonnementen” kan de klant zijn eigen
voorkeuren beheren.
www.upsell.be
39. www.copernica.com
Eenvoudig te beheren in Magento en Copernica
Snel, eenvoudig en betrouwbaar online shop
Details:
- In de Magento backend kan je eenvoudig segmenten aanmaken.
- Elke webshop is een apart segment
www.upsell.be
40. www.copernica.com
Eenvoudig te beheren in Magento en Copernica
Snel, eenvoudig en betrouwbaar online shop
Details:
- In de Magento backend worden de Magento velden aan de Copernica velden gelinkt
www.upsell.be
41. www.copernica.com
Eenvoudig te beheren in Magento en Copernica
Snel, eenvoudig en betrouwbaar online shop
Details:
- In Copernica krijgt elk segment een eigen databaseveld (yes/no) waarde
www.upsell.be
44. Real-time synchronisatie
www.copernica.com
Dataflows in kaart gebracht
Snel, eenvoudig en betrouwbaar online shop
Magento Copernica
Registratie nieuwe account
Aankoop nieuw order
Update status order
Update preference center
WWW
www.upsell.be
47. www.copernica.com
1. Reviews verzamelen: “user generated content” is zeer waardevol! Mensen kopen wat
andere mensen kopen
Snel, eenvoudig en betrouwbaar online shop
Bodum elektrische koffiemolen
Schrijf review
Schrijf review
Dynamisch opgebouwd
Data van meerdere shops
Unico Pecorino
www.upsell.be
48. www.copernica.com
2. Klantentevredenheid: op de juiste moment feedback vragen
Snel, eenvoudig en betrouwbaar online shop
Meteen na de eerste aankoop ontvangt de klant een mail met
de vraag om zijn/haar eerste ervaring met Upsell te evalueren
www.upsell.be
49. www.copernica.com
2. Klantentevredenheid: Copernica registreert de keuzes van de klant via een webpagina
Snel, eenvoudig en betrouwbaar online shop
Aanbod:
Voldoende keuze Te veel keuze Te beperkte keuze
Navigatie doorheen de shop:
Logisch opbouw Onlogische opbouw
Productomschrijvingen:
Voldoende omschreven Onvoldoende omschreven
Kwaliteit afbeeldingen:
Voldoende kwaliteit Onvoldoende kwaliteit
Afrekenen:
Eenvoudig en duidelijk Moeilijk en onduidelijk
Betaalmethoden:
Voldoende mogelijkheden Onvoldoende mogelijkheden
Welke zou je willen toegevoegd zien: …………..
Contactgegevens:
Makkelijk terug te vinden Moeilijk terug te vinden
Chatmogelijkheid:
Nuttig Onnuttig
Orderbevestigingen:
Duidelijke orderbevestiging Onduidelijke orderbevestiging
www.upsell.be
50. www.copernica.com
Waarom Copernica
Snel, eenvoudig en betrouwbaar online shop
www.upsell.be
Standaard Magento plugin
Beperkte aanpassingen om te integreren met bestaande/nieuwe
processen
Gebruiksvriendelijk
Volledig
Zeer goede support en help
51. Bedankt voor uw aandacht!
Laat uw visitekaartje achter & ontvang morgen
+ de sheets van deze presentatie,
+ 3 waardevolle whitepapers,
+ een aanbod om te testen met Copernica Marketing Software
Inclusief gratis Magento plugin!
www.copernica.com
Jelle Stas Bastiaan Phlips
Mede-eigenaar Upsell.be Mede-eigenaar Upsell.be
Walter van der Scheer
Salesmanager Copernica BV
www.upsell.be
Editor's Notes
Benoemen dat alle partners vandaag Copernica expert zijn