2012 05-30-meet magento

753 views

Published on

Presentatie gegeven door Copernica en Cream op Meet Magento 2012.

Sprekers:
Walter van der Scheer - Copernica
Danny Verkade - Cream

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
753
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • What does it do: Converts visitors into customers Email Automation Personalised messages Manage abandoners Explode sales Boost loyalty Increase conversion What can you track? User profiling Every purchase Basket contents, age, categories SKU’s Categories – full tree RFM Scoring - Key page visits Checkout state
  • 2012 05-30-meet magento

    1. 1. Meet Magento 2012E-mailmarketing als e-commercestrategie
    2. 2. E-mailmarketing als e-commercestrategie • Krachtige e-mailmarketing • Opvolgen abandoned shopping carts • Customer life-cycle campagnes • Hoge e-mail deliverability • Verschillende integraties beschikbaar • Split-run testen (A/B) 30-05-2012 Walter van der Scheer Danny Verkadewww.copernica.com
    3. 3. Programma Waarom e-mailmarketing? E-mailmarketing met Magento Case: Iphone2day Vragenwww.copernica.com
    4. 4. Waarom e-mailmarketing? E-mail dood? Ik dacht het niet: Bron: http://blogs.smartertools.com, 2011www.copernica.com
    5. 5. Waarom e-mailmarketing? Wist je dat: Bron: http://royal.pingdom.com, 2011www.copernica.com
    6. 6. E-mailmarketing met Magento Kracht van e-mailmarketing voor webshop: Relevante aanbiedingen binnen e-mailcampagnes op basis van bestelgeschiedenis E-mailings inroosteren ter opvolging van abandoned shopcarts Event-driven e-mailcampagnes Content feeds met nieuwste producten opnemen in e- mailswww.copernica.com
    7. 7. E-mailmarketing met Magento Relevantie= conversie! • Abandoned shopcartmailings genereren tot wel 55% meer conversie dan reguliere e-mailcampagnes. –SeeWhy research (2011) • Ruim 60% van event-driven mails wordt geopend door de doelgroep van Agradi in tegenstelling tot 30% van de reguliere bulkmailings. –Oskar van Straaten, directeur Agradi.nlwww.copernica.com
    8. 8. E-mailmarketing met MagentoTop 1000 internet retailers Waarom doen zij (jij) dit niet? Te complex Geen tijd Integratie uitdagingen Kost?http://www.listrak.com/Whitepaper/SCAIR1000/www.copernica.com
    9. 9. E-mailmarketing met Magento Naadloze integratie helpt nog beter! DATA! Tijdsgebonden Relevante Communicatie Bezoekerwww.copernica.com
    10. 10. E-mailmarketing met Magento Inzet van event-driven e-mailcampagnes: Voorbeeld Magento-webshop Hosman-Freres Maandelijks vaste klanten een automatische mailing sturen Mailing met laatste aanbiedingen nav inactiviteit Reminder voor abandoned shopcarts Na 3 maanden mail met ‘eerder gekochte producten’ Inzet integratie marketingsoftware levert toename van 150% herhaalbesteding van bestaande klantenwww.copernica.com
    11. 11. E-mailmarketing met Magento• Winbackmail • Open rate: 22% CTR: 15% Abandoned Shopcart mail • Open rate: 55% CTR: 29% Andere mogelijkheden • Welkomstmail • Retentiemail • Cross-en upsellmail • Eerste aankoop • En nog veel meer…www.copernica.com
    12. 12. Integratie Copernica Aanwezige gegevens ontsluiten met Copernica. Standaard synchronisatie van: • Klanten • Nieuwsbriefabonnees • Winkelmandjes • Bestellingen • Producten in de bestelling • Besteladressen Synchroniseren van additionele gegevens vergt enige technische kennis. Historische gegevens worden gesynchroniseerd.www.copernica.com
    13. 13. Segmentatie op basis van store 7 webwinkels in de Magento implementatie. Segmentatie op basis van de store view. Communicatie met unieke identiteit van elke store.www.copernica.com
    14. 14. Mailen achtergelaten winkelmandjes Een uur nadat iemand iets in het winkelmandje heeft geplaatst, maar niet heeft afgerekend verzonden. Er wordt geen korting verstrekt. Er wordt de klant hulp aangeboden bij het bestellen door middel van e-mail en telefoon.www.copernica.com
    15. 15. Mailen slapende klanten Veel klanten doen eenmalig een bestelling. Na een half jaar wordt een klant gemaild en opnieuw geattendeerd op de webwinkel. Op basis van het toestel van de klant wordt een selectie van producten getoond.www.copernica.com
    16. 16. Periodieke nieuwsbrief Versturen van periodieke nieuwsbrief met aanbiedingen en nieuwe artikelen. Gemiddeld opent 45% van de ontvangers de mailing en klikt 13% op een link. 4% van de mensen die heeft geklikt converteert daadwerkelijkwww.copernica.com
    17. 17. Profiel verrijking Van de eerste klanten zijn niet alle gegevens goed geregistreerd. In het bestelproces wordt het minimale aantal gegevens gevraagd. Vragen om geslacht en geboortedatum Productselecties vervolgens personaliseren aan de hand van deze gegevens.www.copernica.com
    18. 18. Magento pluginZelf de kracht van e-mailmarketing met Magentoervaren? • Magento plugin downloadbaar via: • Magento Connect • Website Copernica • Compatibel met Magento Community & Enterprise • Voor gebruik is standaardlicentie Copernica vereistwww.copernica.com
    19. 19. Bedankt voor de aandacht!Laat uw visitekaartje achter &ontvang morgen onze waardevolle whitepapersvoor het optimaliseren van uw marketingcampagnes+ een aanbod om te testen met CopernicaWalter van der Scheer Danny VerkadeCommercial Manager Algemeen directeurT: +31 (0)23 – 75 10 500 T: +31 (0)10 – 75 36 090E: walter.vanderscheer@copernica.com E: danny@cream.nl http://www.linkedin.com/in/ http://www.linkedin.com/in/d waltervanderscheer verkade twitter.com/wvanderscheer twitter.com/creaminternetwww.copernica.com

    ×