College 31 januari 2013 les 1 M3 online marketing, Hogeschool Windesheim

1. ONLINE
MARKETING
M3
HOGESCHOOL WINDESHEIM 31 JANUARI
2013

2. MIJN GEGEVENS
Olaf Molenaar
Telefoon:06 815 32 805
@olafmolenaar
olaf.molenaar @ gmail.com
Alle colleges zet ik op slideshare en/of zijn te vinden op
http://www.slideshare.net/olaf1965/ of op
www.olafmolenaar.com

3. MIJN KLANTEN

4. MIJN EERSTE
WEBLOG

5. RESULTAAT WEBLOG
Honderden gratis CD’s
Speciale tent Noorse muziektent op Huntenpop
Als journalist naar Noorwegen
Media aandacht

6. NAAR NOORWEGEN

7. WAT IS HET DOEL?
Doel?
Studenten hebben kennis van en inzicht in de mogelijkheden
van Online Marketing

8. WAT IS ONLINE
MARKETING?
Online marketing=
Online marketing is de verzamelnaam voor het onder de
aandacht brengen van bedrijven, producten en diensten via
internet.
Hierbij kan gedacht worden aan bijvoorbeeld promotie van
websites met behulp van onder andere e-mailmarketing,
zoekmachine-optimalisatie en banners.

9. ONDERWIJSINHOUD
Online Marketing en Trends
SEO & SEA
E-Mail Marketing, Affiliate en virale marketing
Social Media
Marketing accountability

10. BOEK

11. VERLEIDEN OP
INTERNET
GRATIS PDF via http://aartjanvanerkel.nl/ (onderaan de
pagina)

12. TOETSING
Online Marketing M3 wordt getoetst met een multiple choice
tentamen (50 vragen) (met als antwoordmogelijkheid a,b of c)
De toets gaat over de inhoud van het boeken
marketing.com/Verleiden op Internet en alle onderwerpen die
behandeld zijn tijdens de hoorcolleges

13. MAAR LATEN WE
BEGINNEN

14. TRADITIONELE
MARKETING
Zenden Ontvangen
 

15. TRADITIONELE
MARKETING
Belangrijkste peiler = bereik
Maar voor welk percentage van de verkopen is marketing
verantwoordelijk?
“De helft van het marketing budget is weggegooid geld, ik weet
alleen niet welke helft”

16. HET NIEUWE
COMMUNICATIEMODEL
Zenden Zenden



17. GOOGLEGEBRUIK

18. BESTE MANIER OM TE
VINDEN
95% van consumenten oriënteert zich
online

19. TOP-30 RANKING IS
BELANGRIJK (TOP 3 =
BETER)
90% kijkt niet verder dan de
eerste 30 zoekresultaten

20. WAT IS SEO?
Zoekmachineoptimalisatie is een online marketingvorm
gericht op het verkrijgen van meer relevante bezoekers en
conversies op je website door middel van verbetering van de
kwaliteit en de inhoud van je webpagina’s.

21. HOE BEPAALT GOOGLE
DE RANGORDE?
Content Techniek Link building
Koppen
URL’s Autoriteit domein
Title & description
HTML Linkbait
Linkteksten Redirects Linkwaarde
Bodytekst Spiderability Linkteksten

22. HOE WERKT GOOGLE?

23. SEA VS. SEO
SEA
SEA
SEO

24. SEA:
AFREKENMODELLEN
• CPA : Cost per Action (Lead, Sale, Inschrijving)
• CPM : Cost per Mille : prijs voor 1000 vertoningen
• CPC : Cost per Click

25. SEARCH (SEO & SEA)
VOORDELEN
• Zeer groot bereik via Google
• Goed converterend kanaal
NADELEN
• Slechts beperkte branding mogelijkheden
• Algoritmes aan continue wijzigingen onderhevig

26. AFFILIATE
Affiliate = intermediair = bemiddelaar
Via Affiliate Netwerken
Commissie

28. AFFILIATE
VOORDELEN
• No cure no pay
• Goed converterend kanaal
• Weinig onderhoud vereist
NADELEN
• Kannibalisatie via search
• Weinig controle over brand uitingen

29. E-MAIL
Nieuwsbrieven

30. AIDA
> Attention
> Interest
> Desire
> Action

32. E-MAIL
VOORDELEN
• Vrij goedkope marketing methode
• Gericht op bestaande klanten (retentie)
• Profielopbouw wat leidt tot segmentatie
NADELEN
• Wetgeving (double opt-in, tell-a-friend)
• Groot bereik nodig
• Associatie met spam

33. SOCIAL MEDIA
Social media is de benaming voor online platformen waar de
gebruikers, met geen of weinig tussenkomst van een
professionele redactie, de inhoud verzorgen.

34. WELKE KEN JE?

39. SOCIAL MEDIA
VOORDELEN
• Grote tijdsbesteding van consumenten
• Veel mogelijkheden
• Hot, Hype, Heel leuk
NADELEN
• Tijdsintensief
• Moeilijk commercieel in te zetten
• Veel woorden, weinig daden

42. ADVERTISING /
BANNERING
VOORDELEN
• Awareness creëren
NADELEN
• Duur
• Vaak nog geënt op oude modellen: bereik
• Bannerblindheid

43. CONVERSIE
OPTIMALISATIE
Conversie = de omzetting van sitebezoek naar…
• een bestelling,
• betaling of
• aanmelding op een nieuwsbrief
Optimaliseren = de beste oplossing voor een probleem
vinden, verbeteren

44. VERHOGEN AANTAL
CONVERSIES
aantal conversies
Conversieratio =
aantal website bezoekers
Optie 1: Verhoging aantal bezoekers
Optie 2: Verhoging conversieratio

45. CONVERSIE
TRECHTER (FUNNEL)

46. MOGELIJKHEDEN
ANALYTICS
• Conversieaantallen
• Demografische gegevens
• Funnel verlatingen
• AB testing
• Eye/Mousetracking
• Effectiviteit campagnes
• Enz.

48. EYE TRACKING

49. EYE TRACKING

52. DOELEN EN FUNCTIES
VAN EEN WEBSITE
• Imago en merkwaarde versterken
• Informatie versterken
• In contact komen met nieuwe klanten
• Online verkopen

53. IMAGO EN MERKWAARDE
VERSTERKEN
A-merken
Grafisch, video, tips
Beleving staat
centraal

54. INFORMATIE VERSTREKKEN
• Overheid
• Gezondheidszorg
• Fabrikanten met productinformatie en
gebruiksaanwijzingen

55. IN CONTACT KOMEN MET NIEUWE KLANTEN
• Vindbaarheid
• Duidelijke communicatie
• Usability en Navigatie
• Interactie

57. ONLINE VERKOPEN
• Omzet
• Aantal nieuwe klanten
• Aantal terugkomende
klanten
• Omzet per klant

58. CALL TO ACTION
Oproep tot actie:

59. USP’S/UBR’S
Unique Selling Points, of eigenlijk: Unique Buying Reasons

60. USP

62. TRENDS VOOR 2013

63. WAT HEB JE AAN
TRENDS?

64. ONLINE MARKETING
TRENDS 2013
Creëer unieke content
Geef prioriteit aan mobiele marketing
Wees onderscheidend
Maak relevante video’s
Blijf actief op social media (vooral Pinterest)
Combineer on en offline slim

65. CREËER UNIEKE
CONTENT

66. WEES
ONDERSCHEIDEND

67. GRATIS BROODJE
ROOKWORST

68. GEEF PRIORITEIT AAN
MOBIELE MARKETING

69. MAAK RELEVANTE
YOU TUBE VIDEO’S

70. 5 MILJOEN EURO
Omzet Wasmachine.nl al 5 miljoen euro
In een persbericht stelt Coronel dat Wasmachine.nl na de
(her)opening in april vorig jaar al goed was voor 5 miljoen
euro omzet: ‘Er blijkt veel vraag te zijn naar
witgoedproducten online. Mensen weten wat ze willen én ze
willen het thuisbezorgd hebben. Handig, snel en dus
helemaal ons ding. De keuze voor Koelkast.nl was dan ook
snel gemaakt’, aldus de immer enthousiaste Coronel.
‘Daarnaast staat het logistieke bolwerk al helemaal klaar en
kunnen we snel schakelen met koelkasten en vriezers.’

71. BLIJF ACTIEF OP
SOCIAL MEDIA

72. COMBINEER ON EN
OFFLINE

73. VOLGENDE WEEK:SEO
& SEA