1. www.DouweEgbertsenMeer.nl Diederik Kemmerling

3. Diederik Kemmerling

10. Online bestellen, afhalen in de winkel

11. In de winkel bestellen, laten bezorgen

12. In de winkel bestellen, laten bezorgen

13. Hoe gaan wij hiermee om?

14. Hoe gaan wij hiermee om?

17. I have a big problem 1,7 %

18. Conversie optimalisatie 45.000 visitors per week 17.000 visitors bekijkt product 3.060 visitors naar winkelmand 765 visitors betaald 1,7%

19. Conversie optimalisatie 1,7 % average order €45,- Test 1 Test 2 Test 3

20. A / B test Wat is een AB test? Bij een AB test worden website bezoekers willekeurig in 2 groepen geplaatst, groep A en groep B. De bezoekers zijn zich niet bewust van de test. Het grote voordeel van een AB test is dat er vrij snel resultaten zichtbaar zijn. Een nadeel is dat men maar één variabele per keer kan testen.

21. Results

22. Test ‘’homepage’’ A B

23. Test ‘’productpagina’’ A B

24. Test ‘’winkelmand’’ A B

25. Heatmap insights

26. Heatmap insights

28. Social media

29. Social Media

30. Douwe Egberts & Social Media 5900 fans 1700 volgers Jan 2011 0 September 2011 0

31. Engagement

32. Engagement

33. Afwisselen

34. Informatief

37. Bedankt! Diederik Kemmerling