Маркетингийн үндэс

1. Олон улсын Улаанбаатарын их сургууль
Бизнес менежментийн тэнхим
МАРКЕТИНГИЙН УДИРДЛАГА
Лекц 13-14
• Хичээлийн кредит: 3
• Хичээлийн индекс: BA316
• Судлах анги: ММ-3

2. Зах зээлд санал болгох бүтээгдэхүүн
үйлчилгээгээ тодорхойлох

3. Агуулга
• Бүтээгдэхүүн ямар үзүүлэлтүүдтэй байдаг вэ?
• Компаниуд бүтээгдэхүүнээ бусдаас хэрхэн ялгаруулдаг
вэ?
• Бүтээгдэхүүний загвар хийц яагаад чухал вэ?
• Компанийн бүтээгдэхүүний шугам болон бүтээгдэхүүний
иж бүрдлийг хэрхэн бий болгож, удирддаг вэ?

4. Бүтээгдэхүүний стратегийг тодорхойлох
Аюулгүй байдлын
тухай асуудал болон
байгалийн хийн үнийн
өсөлтөөс шалтгаалж жип
машины борлуулалт унасан.
Хол зайг өндөр хурдаар туулах чадвартай, гар
утсаа холбоод гартаа барилггүйгээр ярих боломжтой дуу
хөгжим дүрс, бичлэгийн иж бүрэн системтэй байгаль
орчинд ээлтэй бензин цахилгаан хосолсон хөдөлгүүртэй
шинэчлэгдсэн Ford Fusion, их хотын хэв шижийг
агуулсан 7 суудалтай, төвлөрсөн хянах самбартай, бага
оврын хөргөгчтэй Ford Flex SUV нь худалдан авагчдын
анхаарлыг татсан.

5. Бүтээгдэхүүний шинж чанар, ангилал
Ихэнх хүмүүс бүтээгдэхүүнийг биет зүйл гэж боддог боловч
бүтээгдэхүүн /product/ гэдэг нь зах зээлийн эрэлт хэрэгцээг хангах
зорилгоор санал болгож буй биет бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ, үйл
явдал, арга хэмжээ, хүн , орон зай, өмчийн эрх, байгууллага,
мэдээлэл болон санаа байж болно.

6. Зах зээлд санал болгох зүйлээ төлөвлөх явцдаа маркетерууд
бүтээгдэхүүний 5 түвшинг анхааран үзэх хэрэгтэй. Түвшин ахих
тусам үйлчлүүлэгчдийн үнэ цэн улам нэмэгдэх бөгөөд эдгээр нь
хэрэглэгчийн үнэ цэнийн шатлал (costumer value hierarchy)-ыг
бүрдүүлдэг. Зах зээлд санал болгох зүйлийг анхаарах
бүтээгдэхүүний таван түвшин.
Бүтээгдэхүүний түвшингүүд: Хэрэглэгчийн
үнэ цэнийн шатлал

7. Бүтээгдэхүүний түвшингүүд: Хэрэглэгчийн
үнэ цэнийн шатлал
Цөм ашиг тус
Үндсэн
бүтээгдэхүүн
Хүлээгдэж буй
бүтээгдэхүүн
Нэмэгдүүлсэн
бүтээгдэхүүн
Боломжит
бүтээгдэхүүн

8. Бүтээгдэхүүний ангилал
Бүтээгдэхүүний эдэлгээ болон мэдрэгдэх байдал
Үйлчилгээ
(services)
Удаан
эдэлгээтэй
(durable
goods)
Түргэн
эдэлгээтэй
(nondurable
goods)

9. 1. Өргөн хэрэглээний бараа
Хялбар
сонголттой
бараа
Харьцуулан
сонгох
бараа
Онцгой
бараа
Идэвхгүй
эрэллтэй
бараа

10. Аж үйлдвэрийн барааны ангилал
Үндсэн тоног төхөөрөмж, барилга
байгууламж
Хангамжийн бүтээгдэхүүн ба
бизнесийн үйлчилгээ

11. Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний ялгарал
Борлуулагчдын хувьд бүтээгдэхүүний шинж чанар, эдэлгээ,
найдвартай байдал, засварлагдах байдал, болон хэв маяг зэрэг
үзүүлэлтээр бүтээгдэхүүнээ ялгаруулах боломж багагүй байдаг.
Хэлбэр: Олон бүтээгдэхүүнүүд хэмжээ, хэв маяг, эсвэл физик бүтэц
зэрэг хэлбэрээрээ ялгаатай байдаг.
Хэлбэр (form) гэдэг нь бүтээгдэхүүний тодорхой хэмжээ, дүрс буюу
бодит бүтэц.

12. Үйлчилгээний ялгарал
Захиалга хийхэд хялбар байдал, хүргэлт, угсралт,
хэрэглэгчдийн сургалт, зөвлөгөө, техникийн засвар үйлчилгээ зэрэг
нь үйлчилгээний ялгарал бий болгогч түлхүүр үзүүлэлтүүд юм.

13. Бүтээгдэхүүн ба брэндийн холбоо хамаарал
Бүтээгдэхүүний шатлал
Бүтээгдэхүүний шатлал гэдэг нь үндсэн хэрэгцээнээс эхлээд
тухайн хэрэгцээг хангах тодорхой бүтээгдэхүүн хэртэлх шатлалыг
багтаадаг.
Бид амьдралын даатгал гэсэн бүтээгдэхүүнээр жишээлж
бүтээгдэхүүний шатлалыг 6 түвшинг тодорхойлно.
1. Хэрэгцээний эх төрөл
2. Бүтээгдэхүүний эх төрөл
3. Бүтээгдэхүүний анги
4. Бүтээгдэхүүний шугам
5. Бүтээгдэхүүний төрөл
6. Янз төрөл

14. Бүтээгдэхүүний тогтолцоо ба иж бүрдэл
Бүтээгдэхүүний систем гэдэг нь хоорондоо нийцтэй байдлаар
чиг үүргээ гүйцэтгэдэг ялгаатай боловч хоорондоо холбоотой янз
төрлүүдийн бүлэг.
Бүтээгдэхүүний иж бүрдэл нь олон төрлийн бүтээгдэхүүний
шугамаас бүрддэг.
Бүтээгдэхүүний иж бүрдлийн урт нь иж бүрдэл доторх
бүтээгдэхүүний нэр төрлийн нийт тоо хэмжээг илэрхийлнэ.
Бүтээгдэхүүний иж бүрдлийн гүн нь бүтээгдэхүүний шугам
бүрт хэр олон хувилбар багтаж буйг хэлнэ.
Бүтээгдэхүүний иж бүрдлийн нийлэмж гэдэг нь иж бүрдэлд
багтах бүтээгдэхүүний шугамууд нь эцсийн хэрэглээ,
бүтээгдэхүүнийг үйлдвэрлэхэд тавигдах шаардлага, хуваарилалтын
суваг болон бусад үйл явцад хэр болохыг тодорхойлдог

15. Анхаарал тавьсан та бүхэнд
баярлалаа