SlideShare a Scribd company logo

chapter 9

•
•
Baterdene Batchuluun
Baterdene Batchuluun

chapter 9

Education
1 of 30
Сэдэв 9 Зах зээлийн б тэц баү нийл лэлтийн судалгаа,үү аутсорсинг
Агуулга  Зах зээл ба зах зээлийн б тэцү  Нийл лэлтийн зах зээлийн судалгааүү  Нийл лэлтийн зах зээлийн судалгааг б тэцж лэх ньүү ү үү  Нийл лэлтийн зах зээлийн судалгаа ба мэдээллийнүү технологи  Аутсорсинг ба эрсдлийн удирдлага  Глобал эх свэрүү
Зах зээл ба зах зээлийн б тэцү  Гадаад б тэцү  Аж йлдвэрийн салбар, хэвтээ харилцааү  Аж йлдвэрийн багана буюу нийл лэлтийн хэлхээү үү  Материалын урсгал:  Материалын урсгалыг салгах  Шугаман материалын урсгал  Материалын урсгалыг нэгтгэх  Гадаад х чин з йлс нь зах зээлийн б тцийг тодорхойлдогү ү ү  Нийл лэгчдийн тооүү  Худалдан авагчдын тоо  Ялгаварлалын зэрэг
Зах зээлийн б тэцү  Нийл лэлтийн талын б тэц:үү ү  Т гс рс лд нө ө ө өө  Монопольт рс лд нө ө өө  Олигополь  Монополь  Эрэлтийн талын б тэц:ү  Т гс рс лд нө ө ө өө  Олигопсони  Монопсони
Зах зээлийн б тцийн хэв шинжү Нэг Ц н тооныөө Олон Нэг Хоёр талт монополь (сэлбэг хэрэгсэл) Хязгаарлагдмал нийл лэлтийнүү талын монополь (т лшний насосү ) Нийл лэлтийнүү талын монополь (хий, ус, цахилгаан) Ц нөө тооны Хязгаарлагдмал эрэлтийн талын монополь (telephone exchanges, trains) Хоёр талт олигополь (химийн хагас боловсруулалт) Нийл лэлтийнүү талын олигополь (хувилагч, компьютер) Many Эрэлтийн талын монополь (зэвсэглэл) Эрэлтийн талын олигополь нийл лэгчидүү (автомашины салбарын б рэлдэх н хэсэгү үү ) Олон талт рс лд нө ө өө (оффисийн хангамж)
Тодорхойлолт Нийл лэлтийн зах зээлийн судалгаа:үү Компаний одоогийн болон ирээд йн хэрэгцээү шаардлагыг хангах зорилгоор бараа, йлчилгээү худалдан авахад н л л х б хий л х чин з йлсийгө өө ө ү ү ү харгалзан зсэн мэдээллийг системтэйгээр цуглуулж,ү ангилан, шинжлэх явдал юм.  Байнгын эсвэл т с лд суурилсанө ө  Чанарын эсвэл тоо хэмжээнд суурилсан  Урт эсвэл богино хугацааны нийл лэлтэд чиглэсэнүү
Нийл лэлтийнүү зах зээлийн судалгааны 3 талар Макро эдийн засгийн судалгаа Мезо эдийн засгийн судалгаа Микро эдийн засгийн судалгаа BASF Shell GMBayer Ford Chrysle r US Japan US Europe e.g. Chemical industry Chemical industry Automotive industry Steel adapted from Faes and de Weerd, 1983
Яагаад нийл лэлтийн зах зээлийнүү судалгаа гэж? Дараах х чин з йлс нийл лэлтийн зах зээлийнү ү үү судалгааны х гжилд н л лж байна:ө ө өө  Технологийн байнгын х гжилө  Нийл лэлтийн зах зээлийн динамикүү  М нг ний х гжилө ө ө  Н х н т лб рийн рэг хариуцлагаө ө ө ө үү  Татварын дэглэмийн рчл лтөө ө
Нийл лэлтийн зах зээлийн судалгааны б тэцүү ү Зорилгоо тодорхойлно Техник эдийн засгийн ндэслэлү Судалгааны йлү ажиллагааг т л вл хө ө ө Мэдээлэл цуглуулах Мэдээллийн шинжилгээ Судалгааны тайланг бэлтгэх Юуг? Хаана? Desk research Талбарын судалгаа Судалгааны йлү ажиллагааг хэрэгж лэхүү Шаталсан арга Зардал р ашгийнү шинжилгээ
Худалдан авалтын зах зээлийн судалгаа ба IT Компаниуд тэдгээрийн худалдан авалтын йл ажиллагаа болонү стратегийг дэмжиж болох мэдээлэл харилцаа холбооны технологийн олон аргыг х гж лж байна. Зарим жишээ нь:ө үү  Saint Gobain зэрэг шилэн эдлэл йлдвэрлэхээс эхлээд барилгын материалү х ртэл рг н х рээний б тээгдэх н йлдвэрлэдэг компаниуд дэлхийү ө ө ү ү үү ү даяарх худалдан авалтын с лжээг бий болгосон байна. Бусад йлдвэрлэлийнү ү компаниуд Microsoft Outlook программд суурилсан ижил системийг бий болгосон байна.  Yellow Pages, ABC зэрэг мэдээлэл нийл лэгчид зах зээлийн судалгаагүү богино хугацаанд явуулах боломжийг худалдан авагчдад олгож, б х гол ЕХ-ү ны орнууд дахь нийл лэгчдийн хаягийг хамарсан рг н х рээнийүү ө ө ү нийл лэгчийн баазыг рсдийн вэбсайтаар дамжуулан авах боломжийгүү өө олгож байна.  Sony компани нь рийн худалдан авалтын вэбсайтаа тодорхой барааөө б тээгдэх ний шинэ нийл лэгчдийг татахын тулд ашигладаг.ү үү үү  FedEx, DHL, UPS зэрэг компаниуд нь компаниуд х ргэлтээ хянаж байхү боломжийг олгох интернет холболтоор хангаж байна.
Аутсорсинг ба эрсдлийн удирдлага
Аутсорсинг нь бизнесийн зэлү баримтлал юм  мн нь:Ө ө  Ихэвчлэн йл ажиллагааны аутсорсингү  Тренд  Одоо:  Бизнесийн б рэн функцуудыг аутсорсинг хийжү байна  Бизнесийн тогтвортой стратеги
Тодорхойлолт ба зэл баримтлалү  Аутсорсингийн шинж чанарууд:  р г йцэтгэдэг йл ажиллагаа нь гуравдагчӨө өө ү ү этгээдэд шилжинэ  Х р нг , мэдлэг, заримдаа ажилчид гадаад талдө ө ө шилждэг  рг тг с н, урт хугацааны харилцааӨ ө ө ө  Хоёр талын худалдан авагчид шинэ зардал болон эрсдлийн тал дээр туршлагатай байдаг
Аутсорсингийн йлчилгээний хэлбэр дү үү Х д лм рийнө ө ө аутсорсинг Холимог аутсорсинг Б рэнү аутсорсинг Гэрээт г йцэтгэгч ньү … • Зарим ажилчид Дараахаас б гдү эсвэл зарим нь: •Ажилчид •Материал •Процесс ба систем •Технологи ба тоног т х р мжө өө ө •Байгууламж •Удирдлага/Хя налт • Ажилчид • Материал • Процесс ба систем • Технологи ба тоног т х р мжө өө ө • Байгууламж • Удирдлага/Хяна лт Х лээн авагчү компани нь… • Зарим ажилчид • Материал • Процесс ба систем • Технологи ба тоног т х р мжө өө ө • Байгууламж • Удирдлага/Хяна лт Дараахаас б гдү эсвэл зарим нь: •Ажилчид •Материал •Процесс ба систем •Технологи ба тоног т х р мжө өө ө •Байгууламж •Удирдлага/Хя налт • Х т лб рийнө ө ө удирдлага Chandrashekar, 2000
зэл баримтлалын тодорхойлолтуудҮ  Оффшоринг: Оффшоринг нь бага зардалтай орны йлчилгээү з лэгчид ажил зуучлахтай холбоотой ойлголт юм. Олонү үү тохиолдолд оффшоринг нь IT йлчилгээг аутсорсинг хийхтэйү холбоотой байдаг.  Хэсэгчилсэн аутсорсинг: З вх н нэгдмэл функцийн нэгө ө хэсгийг аутсорсинг хийдэг. Чиг рэг болон йл ажиллагааныүү ү зохицуулалтыг йлчл лэгч (худалдан авагч) хариуцдаг. Эндү үү мэдээж гол асуудал нь оролцогч талуудад рэг хариуцлагыгүү хэрхэн хуваарилах явдал юм.  Т лх р гардуулах н хц лтэй аутсорсинг:ү үү ө ө гадаад ханган нийл лэгч чиг рэг буюу йл ажиллагааг б хэлдүү үү ү ү нь хэрэгж лэх хариуцлага х лээж буй ед хэрэглэнэ. нд з вх нүү ү ү Үү ө ө йл ажиллагааг хэрэгж лэх бус м н эдгээр йл ажиллагаагү үү ө ү зохицуулах явдал орно.
зэл баримтлалын тодорхойлолтуудҮ Хоёр т рлийн аутсорсинг байдаг:ө  Т лх р гардуулах н хц лтэй (б рэн) аутсорсинг:ү үү ө ө ү гадаад нийл лэгч нь чиг рэг ( йл ажиллагааг)үү үү ү б хэлд нь хэрэгж лж, зохицуулах рэг хариуцлагыгү үү үү х лээнэ.ү  Хэсэгчилсэн аутсорсинг: З вх н нэгдмэл чиг ргийнө ө үү нэг хэсэг нь аутсорсинг хийгддэг. Чиг ргийнүү зохицуулалтыг аутсорсинг з лэгч нь хариуцна.ү үү
Хэсэгчилсэн болон б рэн аутсорсингү Давуу тал Сул тал Б рэнү аутсорсинг Аутсорсинг хийсэн процессийн хувьд худалдан авагч нь хамгийн бага хариуцлага х лээдэгү Худалдан авагч ижил т слийнө туршлагатай байх шаардлагаг йү Т с л нь худалдан авагчийн хувьдө ө ер нхийд тааламжтай байнаө өө Худалдан авагч нь нийг тодорхойлоходү хязгаарлагдмал н л з лэх ба ханганө өө ү үү нийл лэгчийн зардлын б тцийн талаар багаүү ү ойлголттой байна Худалдан авагч нь ажилчин, технологи, ашиглаж буй материал болон т ний чанартүү хязгаарлагдмал н л з лнэө өө ү үү Худалдан авагч нь ханган нийл лэгчээс ихээхэнүү хамааралтай байх нь арилжааны, техникийн, г йцэтгэлийн эрсдэл нд ртэй болгодоү ө ө Хэсэгчилсэн аутсорсинг Худалдан авагч нь нэ, ханш, зардалдү ил их н л лнүү ө өө ө Худалдан авагч нь ажилчин, технологи, ашиглаж буй материал болон т нийүү чанартай ил их н л лнүү ө өө ө Зардал бууруулах тодорхой давуу талууд гарна Худалдан авагч нь аутсорсинг хийсэн функц/ йлү ажиллагааны салангид хэсг дийн талаарүү мэдлэгтэй байх шаардлагатай Худалдан авагч нь аутсорсинг хийсэн чиг рэг /үү йл ажиллагааг зохицуулах, нэгтгэх зохионү байгуулалтын чадавхитай байх шаардлагатай Оролцогч талуудын хоорондын харилцаа холбоо болон зохицуулалтын асуудлууд нь удаашруулах, урам хугарах шалтгаан болж болно
Аутсорсингийг оновчтой болгох Аутсорсингийн стратегийн шалтгаан 1. Компаний фокусыг сайжруулах 2. Дэлхийн т вшний чадавхид нэвтрэх боломжү 3. Дотоодод боломжг й н цийг олж авахү өө 4. Б тцийн рчл лтийн р ашгийг хурдасгахү өө ө ү 5. йлчл лэгчийн сэтгэл ханамжийг сайжруулахҮ үү 6. Уян хатан байдлыг нэмэгд лэхүү 7. Эрсдлийг хуваах Аутсорсингийн тактикийн шалтгаан 1. Хяналтын болон йл ажиллагааны зардлыг бууруулахү 2. Дотоод н цийг ч л л хөө ө өө ө 3. Бэлэн м нгийг ч л л х чухал ач холбогдолтойө ө өө ө 4. Г йцэтгэлийг сайжруулахү 5. Хяналтаас гадуурх чиг ргийг удирдах чадварүү Эдгээр б х шалтгаанууд нэг ер нхий зорилгыг агуулдаг:ү ө аутсорсингийн компаний ер нхий г йцэтгэлийг сайжруулахө ү
Аутсорсингийг оновчтой болгох Хадгал/х р нг оруулө ө ө (боломжийн) Чадварууд нь стратегийн бус боловч чухал давуу талуудаар хангадаг; эдгээр давуу талууд нь б хэлдээ бодит байхын хэрээрү рт хадгал.өө өө р йлдвэрлэӨө өө ү / х р нг оруулө ө ө Чадварууд нь стратегийн ба дэлхийн т вшнийх болү технологи болон х м стээү үү х р нг оруулахад т вл рч,ө ө ө ө ө масштабаа нэмэгд лж, тэрг лэхүү үү чиглэлд лд.ү Аутсорсинг хий Чадварууд нь рс лд х давууө ө ө талг й болү Хамтран ажилла / хяналтаа хадгал Чадварууд нь стратегийн боловч р д нтэй рс лд х дү ү ө ө ө ө хангалттай бус бол н х рл л,ө ө ө алъянс, хамтарсан йлдвэр, лицензү зэрэг хувилбаруудыг судал. нд рӨ ө Бага Нийллэгчидтэйүү холбоотойрслдхөөө чадварынтвшинү Чадавхийн стратегийн ач холбогдол нд рӨ ө (гол) Бага (гол биш) Savelkoul, 2008
Аутсорсингийн давуу болон сул тал Давуу тал Сул тал Бэлэн м нгийг ч л лд гө ө өө ө : х р нг оруулалт ньө ө ө гол йл ажиллагаанд т вл рд гү ө ө ө Нийл лэгчээс хамаарах хамаарал нэмэгддэгүү Гуравдагч талын мэдлэг, тоног т х р мж,ө өө ө туршлагыг оновчтой ашиглах Нийл лэгчийн харилцааг тасралтг й хянахүү ү шаардлагатай болдог Уян хатан байдал нэмэгдэх: ажлын ачааллын хэлбэлзлийг ил хялбар шингээж болноүү Гуравдагч талд йл ажиллагааг шилж лэхү үү еийн харилцаа холбоо болон зохионү байгуулалтын асуудлуудын эрсдэл Аутсорсинг нь байгууллага доторх ил хялбар,үү ил т вл рс н ндсэн процессууд рууүү ө ө ө ү х т лд гө ө ө Нууц мэдээллийг алдах эрсдэл Хараат бус талын зэл бодлыг авч зсэнээрү ү байгууллага доторх рт т вл рч богиноөө өө ө ө х рээнд харах эрсдлийг бууруулдагү Г йцэтгэлийн урамшуулал ба торгуульү Стратегийн чухал мэдлэгээ алдах эрсдэл
Аутсорсингийн амжилт  Lyons (2001): Аутсорсингийн йлчилгээ з лэгчдийнү ү үү 76% нь аутсорсингоо сайн буюу маш сайн гэж нэлсэнү байна.  Gartner (2003): Европын г йцэтгэгчдийн дундү аутсорсингийн гэрээнээс бизнесийн р ашиг х ртсэнү ү байдал 2001 онд 86 хувь байсан нь 2002 онд 50 хувь болж буурсан байна.  Monczka e.a (2005): компаниудын 9-с 31 хувь нь аутсорсинг хийх нь тэдний х лээлт, зорилгоос дутууү дулимаг байсан гэж тайлагнажээ.
 Гурван е шат:ү  Стратегийн е шат (яагаад, юуг, хэн?)ү  Шилжилтийн е шат (хэрхэн?)ү  йл ажиллагааны е шат (хэрхэн хянах вэ?)Ү ү Figure 8.4 Аутсорсингийн процесс Чадавхийн шинжилгээ нэлгээ баҮ з вш р лө өө ө Гэрээ байгуулах Т слийгө хэрэгж лэх баүү шилж лэхүү Харилцааг удирдах Гэрээг дуусгавар болгох Стратегийн е шатү Шилжилтийн е шатү йл ажиллагааны е шатҮ ү Adapted from Momme, 2002
Стратегийн е шатү 1. Аутсорсинг хийх мотив  Гол чадварууддаа т вл р хө ө ө  Зардлын р ашиг / р ашигт байдалд т вл р хү ү ө ө ө  йлчилгээнд т вл р хҮ ө ө ө 2. Ямар йл ажиллагаа буюу чиг ргийгү үү аутсорсинг хийх вэ  Г йлгээний ртгийн аргаү ө  Гол чадварын арга 3. Нийл лэгчийн чадварүү  Шаардлагатай г йцэтгэлгийн т вшинд х рэх техникийнү ү ү болон удирдлагын чанар
Д рв н е шаттай загварө ө ү е шатҮ 1 •Зах зээлийн судалгаа •Урьдчилсан нэлгээү •Боломжит нийл лэгчдийнүү жагсаалт е шатҮ 2 •Дэлгэрэнг й аудитү •Нууцыг хадгалах гэрээ •Баталсан нийл лэгчийнүү жагсаалт е шатҮ 3 •Гэрээ хэлэлцээр •Захиалгын асуудал •Уулзалт яриа эхлэх •Хэрэгж лэлтүү е шатҮ 4 •Нийл лэгчийн тайлангийнүү хуудас •Гэрээг шалгах •Тогтмол сайжруулалт •Нийл лэгчийнүү баталгаажуулалт йлчлҮ үү лэгчид чиглэсэн Зах зээлийн бенчмарк Тогтмол сайжруулах боломжууд Тодорхойлолт ба нэлгээү Т слийн хэрэгж лэлтө үү Аудитбабаталгаажуулалт Adapted from Momme, 2002
Шилжилтийн е шатү  Гэрээ хэлэлцээр  Гэрээ нь харилцааны эрх з йн ндэс болдогү ү  Гэрээ нь аутсорсинг хийсэн йл ажиллагааны шинж чанаруудаасү хамаарна  Гэрээний т р л нь хамтын йл ажиллагааны амжилтад ихээхэнө ө ү н л з лнэө өө ү үү  Т слийг хэрэгж лэх ба шилж лэхө үү үү  Аутсорсингийн шилжилт нь маш нарийн т в гтэй байж болноө ө  Шилж лгийг т слийн удирдлагын зарчмаар явуулнаүү ө  Амьдрал эхлэхээс мн х туршилтын е шатө ө ү
Янз б рийн аутсорсингийн гэрээн дү үү Lump sum turnkey Т с л эсвэл тодорхой йл ажиллагааг хэрэгж лэх е тутмын тогтмол нэдө ө ү үү ү ү суурилсан гэрээ Reimbursable turnkey йлчилгээ з лэгч нь т с л эсвэл тодорхой йл ажиллагааг г йцэтгэхэдҮ ү үү ө ө ү ү шаардагдах б х зардлыг н хнү ө ө Semi lump sum turnkey Ажлын нэг хэсэг нь тогтмол нэд суурилах бол н г хэсэг нь н х н олговортү ө өө ө ө ндэслэнэү Lump sum fixed price Ханган нийл лэгч нь урьдчилан тодорхойлсон, ажлын нарийвчилсан х рээндүү ү тогтмол нээр ажлыг дуусгавар болгохыг з вш рд г. Ажлын хамрах х рээндү ө өө ө ү ороог й б х з йлийгү ү ү ad-hoc-т ндэслэн талууд хоорондоо тогтооноү Cost reimbursable Нийл лэгч нь ажлын ер нхий цар х рээнд нээлттэй захиалга, нээлттэй зардалдүү ө ү ндэслэн ажлыг дуусгавар болгохыг з вш рд гү ө өө ө Guaranteed maximum contract Зардал н х х гэрээний адил з вх н аутсорсинг йлчилгээ з лэгч ньө ө ө ө ү ү үү з вш р гдс н хамгийн дээд хэмжээгээр т лд г. Нэмэлт зардал нь нийл лэгчидө өө ө ө ө ө үү ногддог. Share the savings / loss (target price contract) йлчилгээ нь н х н т лб рийн ндсэн дээр т л гдд г. Гэрээний зардал нь анхныҮ ө ө ө ө ү ө ө ө т св сө өө (зорилтот нэү ) бага эсвэл нд р байвал з р нь урьдчилан тохиролцсоныө ө ө үү ндсэн дээр талуудын хооронд хуваарилагддаг.ү Unit rate Байнгын тогтмол йл ажиллагааны х лээн з вш р х нэ ханшийн хэмжээгү ү ө өө ө ү урьдчилан таамаглах боломжг й юм. нэ ханш нь зургийн метр квадрат тутамд,ү Ү суурилуулах кабелийн метр тутамд гэх мэтээр тодорхойлогддог. Т лб р нь бодитө ө ашиглалтад суурилан хийгддэг.
Шилжилтийн е шатү  Гэрээний т р л нь хэлэлцэх ёстой асуудлуудын з вх нө ө ө ө нэг нь юм. Аутсорсингийн хэлэлцээрийн бусад орцуудад:  йлчилгээний хамрах х рээҮ ү  Гэрээний н хц лө ө  нэ, шимтгэл, урамшуулалҮ  Дуусгах т л вл гө ө ө өө  Маргааныг шийдвэрлэх  Харилцаа холбоо  Удирдлага ба хяналт  Бусад (баталгаа, нууцлал гэх мэт)
йл ажиллагааны е шатҮ ү  йл ажиллагааны е шатанд аутсорсинг нь х лээгдэж буй рҮ ү ү ү д ндээ х рдэг.ү ү  Амжилттай аутсорсинг нь нийл лэгчтэй ойр хамтранүү ажиллахаас ихээхэн хамаарна  McQuiston (2000) амжилттай аутсорсингийн харилцаанд чухал гэж здэг 6 гол нэ цэнийг тодорхолсон байнаү ү Гол нэ цэнэү Дэмжих х чин з йлсү ү Хамтарсан зорилго, зорилтууд Харилцан хамааралтай байдал Харилцаа холбооны шугамын нээлттэй байдал Бусдын ашигт ажиллагаанд санаа зовох Харилцагчийн сэтгэл ханамжийг харилцан хангах рэгүү Итгэлцэл •Хувийн харилцааг х гж лэхө үү •Мэргэжлийн х ндэтгэлтэй хандахү •Дээд удирдлагын х р нг оруулалтынө ө ө х чин чармайлтү •Тогтмол сайжруулах рэгүү McQuiston (2000)
Эрсдлийн нэлгээү  Итгэлцэл болон харилцан хамаарал байхг й тохиолдолд талуудү эдгээр эрсдл д болон тодорхойг й байдлыг нарийвчилсанүү ү аутсорсингийн гэрээгээр зохицуулахыг хичээдэг.  Эдгээр гэрээ нь дараах т рлийн эрсдэлтэй холбоотой байдаг:ө  Техникийн эрсдэл: нийл лэгч шаардлагатай йл ажиллагаа,үү ү г йцэтгэлийг хангаж чадах цар х рээнээс хамаарнаү ү  Арилжааны эрсдэл: йл ажиллагаагаа ханган нийл лэгчидү үү аутсорсинг хийх ед бидний т л х нэ, х лээн авах зардалтайү ө ө ү ү холбоотой тодорхойг й байдлаас хамаарнаү  Гэрээний эрсдэл: жишээ нь ханган нийл лэгчээс х лээж буйүү ү г йцэтгэлийн талаар гэрээнд хангалттай дэлгэрэнг й тайлбарласанү ү уу?  Г йцэтгэлийн эрсдэл:ү нийл лэгч нь ажлыг г йцэтгэх чадавхиг йүү ү ү байх.  Итгэлцэл болон н х рл л нь асуудлыг шийдвэрлэхэд ил чухалө ө ө үү юм.
Аутсорсингийн амжилтын чухал х чин з йлсү ү  Компаний зорилго, зорилтуудыг ойлгох  Стратегийн алсын хараа ба т л вл гө ө ө өө  З в ханган нийл лэгчийг сонгохө үү  Зохистой зохион байгуулалттай гэрээ  Оролцогч талуудтай нээлттэй харилцаа холбоо тогтоох  Харилцааны менежментийг ргэлжл лэхү үү  Дээд удирдлагын дэмжлэг ба оролцоо  Боловсон х чний асуудлуудад анхаарал хандуулахү  Компани нь нийл лэгчийнхээ хувьд стратегийн байр суурьтайүү байдаг. Нийл лэгчээ хянахад х чин чармайлт гаргасан хэвээрүү ү байх уу, г й юу?ү ү www.theoutsourcinginstitute.com

Recommended

17 chapter 15
17 chapter 1517 chapter 15
17 chapter 15Baterdene Batchuluun
 
11 chapter 9
11 chapter 911 chapter 9
11 chapter 9Baterdene Batchuluun
 
10 supplier evaluation and selection
10 supplier evaluation and selection10 supplier evaluation and selection
10 supplier evaluation and selectionBaterdene Batchuluun
 
chapter 1
chapter 1chapter 1
chapter 1Baterdene Batchuluun
 
chapter 3
chapter 3chapter 3
chapter 3Baterdene Batchuluun
 
Basic13 18
Basic13 18Basic13 18
Basic13 18Baterdene Batchuluun
 
4 chapter 4
4 chapter 44 chapter 4
4 chapter 4Baterdene Batchuluun
 
chapter 2
chapter 2chapter 2
chapter 2Baterdene Batchuluun
 

Recommended

17 chapter 15
17 chapter 1517 chapter 15
17 chapter 15Baterdene Batchuluun
 
11 chapter 9
11 chapter 911 chapter 9
11 chapter 9Baterdene Batchuluun
 
10 supplier evaluation and selection
10 supplier evaluation and selection10 supplier evaluation and selection
10 supplier evaluation and selectionBaterdene Batchuluun
 
chapter 1
chapter 1chapter 1
chapter 1Baterdene Batchuluun
 
chapter 3
chapter 3chapter 3
chapter 3Baterdene Batchuluun
 
Basic13 18
Basic13 18Basic13 18
Basic13 18Baterdene Batchuluun
 
4 chapter 4
4 chapter 44 chapter 4
4 chapter 4Baterdene Batchuluun
 
chapter 2
chapter 2chapter 2
chapter 2Baterdene Batchuluun
 
012 мэдээллийн технологийн байгууллагын болон глобал удирдлага
012 мэдээллийн технологийн байгууллагын болон глобал удирдлага012 мэдээллийн технологийн байгууллагын болон глобал удирдлага
012 мэдээллийн технологийн байгууллагын болон глобал удирдлагаBobby Wang
 
Chapter 11
Chapter 11Chapter 11
Chapter 11Baterdene Batchuluun
 
Diplomiin ajil
Diplomiin ajilDiplomiin ajil
Diplomiin ajilKherlen Amar
 
002 мэдээллийн технологиор өрсөлдөх
002 мэдээллийн технологиор өрсөлдөх002 мэдээллийн технологиор өрсөлдөх
002 мэдээллийн технологиор өрсөлдөхBobby Wang
 
Г. Дэлгэрцэцэг - ҮҮРЭН ХОЛБООНЫ ЗАХ ЗЭЭЛИЙГ МАЙКЛ Ю. ПОРТЕРИЙН 5 ХҮЧИН ЗҮЙЛСИ...
Г. Дэлгэрцэцэг - ҮҮРЭН ХОЛБООНЫ ЗАХ ЗЭЭЛИЙГ МАЙКЛ Ю. ПОРТЕРИЙН 5 ХҮЧИН ЗҮЙЛСИ...Г. Дэлгэрцэцэг - ҮҮРЭН ХОЛБООНЫ ЗАХ ЗЭЭЛИЙГ МАЙКЛ Ю. ПОРТЕРИЙН 5 ХҮЧИН ЗҮЙЛСИ...
Г. Дэлгэрцэцэг - ҮҮРЭН ХОЛБООНЫ ЗАХ ЗЭЭЛИЙГ МАЙКЛ Ю. ПОРТЕРИЙН 5 ХҮЧИН ЗҮЙЛСИ...batnasanb
 
аутсорсингийн тухай үндсэн ойлголтууд
аутсорсингийн тухай үндсэн ойлголтуудаутсорсингийн тухай үндсэн ойлголтууд
аутсорсингийн тухай үндсэн ойлголтуудbatsuda
 
Chap011 ch
Chap011 chChap011 ch
Chap011 chBaterdene Batchuluun
 
15 chapter 13
15 chapter 1315 chapter 13
15 chapter 13Baterdene Batchuluun
 
Business strategy 10
Business strategy 10Business strategy 10
Business strategy 10Ganbaatar ch
 
EXBS Oct. 2016 Mongolia I-O Seminar_GE - ICP at GE (MN)
EXBS Oct. 2016 Mongolia I-O Seminar_GE - ICP at GE (MN)EXBS Oct. 2016 Mongolia I-O Seminar_GE - ICP at GE (MN)
EXBS Oct. 2016 Mongolia I-O Seminar_GE - ICP at GE (MN)The Business Council of Mongolia
 
18 chapter 16
18 chapter 1618 chapter 16
18 chapter 16Baterdene Batchuluun
 
Building supply chains
Building supply chainsBuilding supply chains
Building supply chainstsolmon_mn1
 
Strategic Management - Lecture 2
Strategic Management - Lecture 2Strategic Management - Lecture 2
Strategic Management - Lecture 2Энхтамир Ш
 
Маркетингийн Суваг / Хуваарилалтын суваг
Маркетингийн Суваг / Хуваарилалтын сувагМаркетингийн Суваг / Хуваарилалтын суваг
Маркетингийн Суваг / Хуваарилалтын сувагNamuun Ariunsanaa
 
Маркетингийн төлөвлөгөө
Маркетингийн төлөвлөгөөМаркетингийн төлөвлөгөө
Маркетингийн төлөвлөгөөE-Gazarchin Online University
 
Зах зээлээр удирдуулах стратеги
Зах зээлээр удирдуулах стратегиЗах зээлээр удирдуулах стратеги
Зах зээлээр удирдуулах стратегиГончигжавын Болдбаатар
 
12 chapter 10
12 chapter 1012 chapter 10
12 chapter 10Baterdene Batchuluun
 
14 chapter 12
14 chapter 1214 chapter 12
14 chapter 12Baterdene Batchuluun
 
Marketing 10
Marketing 10Marketing 10
Marketing 10ububa07
 
Marketing 10
Marketing 10Marketing 10
Marketing 10ububa07
 

More Related Content

Similar to chapter 9

012 мэдээллийн технологийн байгууллагын болон глобал удирдлага
012 мэдээллийн технологийн байгууллагын болон глобал удирдлага012 мэдээллийн технологийн байгууллагын болон глобал удирдлага
012 мэдээллийн технологийн байгууллагын болон глобал удирдлагаBobby Wang
 
002 мэдээллийн технологиор өрсөлдөх
002 мэдээллийн технологиор өрсөлдөх002 мэдээллийн технологиор өрсөлдөх
002 мэдээллийн технологиор өрсөлдөхBobby Wang
 
Г. Дэлгэрцэцэг - ҮҮРЭН ХОЛБООНЫ ЗАХ ЗЭЭЛИЙГ МАЙКЛ Ю. ПОРТЕРИЙН 5 ХҮЧИН ЗҮЙЛСИ...
Г. Дэлгэрцэцэг - ҮҮРЭН ХОЛБООНЫ ЗАХ ЗЭЭЛИЙГ МАЙКЛ Ю. ПОРТЕРИЙН 5 ХҮЧИН ЗҮЙЛСИ...Г. Дэлгэрцэцэг - ҮҮРЭН ХОЛБООНЫ ЗАХ ЗЭЭЛИЙГ МАЙКЛ Ю. ПОРТЕРИЙН 5 ХҮЧИН ЗҮЙЛСИ...
Г. Дэлгэрцэцэг - ҮҮРЭН ХОЛБООНЫ ЗАХ ЗЭЭЛИЙГ МАЙКЛ Ю. ПОРТЕРИЙН 5 ХҮЧИН ЗҮЙЛСИ...batnasanb
 
аутсорсингийн тухай үндсэн ойлголтууд
аутсорсингийн тухай үндсэн ойлголтуудаутсорсингийн тухай үндсэн ойлголтууд
аутсорсингийн тухай үндсэн ойлголтуудbatsuda
 
Business strategy 10
Business strategy 10Business strategy 10
Business strategy 10Ganbaatar ch
 
Building supply chains
Building supply chainsBuilding supply chains
Building supply chainstsolmon_mn1
 
Strategic Management - Lecture 2
Strategic Management - Lecture 2Strategic Management - Lecture 2
Strategic Management - Lecture 2Энхтамир Ш
 
Маркетингийн Суваг / Хуваарилалтын суваг
Маркетингийн Суваг / Хуваарилалтын сувагМаркетингийн Суваг / Хуваарилалтын суваг
Маркетингийн Суваг / Хуваарилалтын сувагNamuun Ariunsanaa
 
Marketing 10
Marketing 10Marketing 10
Marketing 10ububa07
 
Marketing 10
Marketing 10Marketing 10
Marketing 10ububa07
 

Similar to chapter 9 (20)

012 мэдээллийн технологийн байгууллагын болон глобал удирдлага
012 мэдээллийн технологийн байгууллагын болон глобал удирдлага012 мэдээллийн технологийн байгууллагын болон глобал удирдлага
012 мэдээллийн технологийн байгууллагын болон глобал удирдлага
 
Chapter 11
Chapter 11Chapter 11
Chapter 11
 
Diplomiin ajil
Diplomiin ajilDiplomiin ajil
Diplomiin ajil
 
002 мэдээллийн технологиор өрсөлдөх
002 мэдээллийн технологиор өрсөлдөх002 мэдээллийн технологиор өрсөлдөх
002 мэдээллийн технологиор өрсөлдөх
 
Г. Дэлгэрцэцэг - ҮҮРЭН ХОЛБООНЫ ЗАХ ЗЭЭЛИЙГ МАЙКЛ Ю. ПОРТЕРИЙН 5 ХҮЧИН ЗҮЙЛСИ...
Г. Дэлгэрцэцэг - ҮҮРЭН ХОЛБООНЫ ЗАХ ЗЭЭЛИЙГ МАЙКЛ Ю. ПОРТЕРИЙН 5 ХҮЧИН ЗҮЙЛСИ...Г. Дэлгэрцэцэг - ҮҮРЭН ХОЛБООНЫ ЗАХ ЗЭЭЛИЙГ МАЙКЛ Ю. ПОРТЕРИЙН 5 ХҮЧИН ЗҮЙЛСИ...
Г. Дэлгэрцэцэг - ҮҮРЭН ХОЛБООНЫ ЗАХ ЗЭЭЛИЙГ МАЙКЛ Ю. ПОРТЕРИЙН 5 ХҮЧИН ЗҮЙЛСИ...
 
аутсорсингийн тухай үндсэн ойлголтууд
аутсорсингийн тухай үндсэн ойлголтуудаутсорсингийн тухай үндсэн ойлголтууд
аутсорсингийн тухай үндсэн ойлголтууд
 
Chap011 ch
Chap011 chChap011 ch
Chap011 ch
 
15 chapter 13
15 chapter 1315 chapter 13
15 chapter 13
 
Business strategy 10
Business strategy 10Business strategy 10
Business strategy 10
 
EXBS Oct. 2016 Mongolia I-O Seminar_GE - ICP at GE (MN)
EXBS Oct. 2016 Mongolia I-O Seminar_GE - ICP at GE (MN)EXBS Oct. 2016 Mongolia I-O Seminar_GE - ICP at GE (MN)
EXBS Oct. 2016 Mongolia I-O Seminar_GE - ICP at GE (MN)
 
18 chapter 16
18 chapter 1618 chapter 16
18 chapter 16
 
Building supply chains
Building supply chainsBuilding supply chains
Building supply chains
 
Strategic Management - Lecture 2
Strategic Management - Lecture 2Strategic Management - Lecture 2
Strategic Management - Lecture 2
 
Маркетингийн Суваг / Хуваарилалтын суваг
Маркетингийн Суваг / Хуваарилалтын сувагМаркетингийн Суваг / Хуваарилалтын суваг
Маркетингийн Суваг / Хуваарилалтын суваг
 
Маркетингийн төлөвлөгөө
Маркетингийн төлөвлөгөөМаркетингийн төлөвлөгөө
Маркетингийн төлөвлөгөө
 
Зах зээлээр удирдуулах стратеги
Зах зээлээр удирдуулах стратегиЗах зээлээр удирдуулах стратеги
Зах зээлээр удирдуулах стратеги
 
12 chapter 10
12 chapter 1012 chapter 10
12 chapter 10
 
14 chapter 12
14 chapter 1214 chapter 12
14 chapter 12
 
Marketing 10
Marketing 10Marketing 10
Marketing 10
 
Marketing 10
Marketing 10Marketing 10
Marketing 10
 

chapter 9

  • 1. Сэдэв 9 Зах зээлийн б тэц баү нийл лэлтийн судалгаа,үү аутсорсинг
  • 2. Агуулга  Зах зээл ба зах зээлийн б тэцү  Нийл лэлтийн зах зээлийн судалгааүү  Нийл лэлтийн зах зээлийн судалгааг б тэцж лэх ньүү ү үү  Нийл лэлтийн зах зээлийн судалгаа ба мэдээллийнүү технологи  Аутсорсинг ба эрсдлийн удирдлага  Глобал эх свэрүү
  • 3. Зах зээл ба зах зээлийн б тэцү  Гадаад б тэцү  Аж йлдвэрийн салбар, хэвтээ харилцааү  Аж йлдвэрийн багана буюу нийл лэлтийн хэлхээү үү  Материалын урсгал:  Материалын урсгалыг салгах  Шугаман материалын урсгал  Материалын урсгалыг нэгтгэх  Гадаад х чин з йлс нь зах зээлийн б тцийг тодорхойлдогү ү ү  Нийл лэгчдийн тооүү  Худалдан авагчдын тоо  Ялгаварлалын зэрэг
  • 4. Зах зээлийн б тэцү  Нийл лэлтийн талын б тэц:үү ү  Т гс рс лд нө ө ө өө  Монопольт рс лд нө ө өө  Олигополь  Монополь  Эрэлтийн талын б тэц:ү  Т гс рс лд нө ө ө өө  Олигопсони  Монопсони
  • 5. Зах зээлийн б тцийн хэв шинжү Нэг Ц н тооныөө Олон Нэг Хоёр талт монополь (сэлбэг хэрэгсэл) Хязгаарлагдмал нийл лэлтийнүү талын монополь (т лшний насосү ) Нийл лэлтийнүү талын монополь (хий, ус, цахилгаан) Ц нөө тооны Хязгаарлагдмал эрэлтийн талын монополь (telephone exchanges, trains) Хоёр талт олигополь (химийн хагас боловсруулалт) Нийл лэлтийнүү талын олигополь (хувилагч, компьютер) Many Эрэлтийн талын монополь (зэвсэглэл) Эрэлтийн талын олигополь нийл лэгчидүү (автомашины салбарын б рэлдэх н хэсэгү үү ) Олон талт рс лд нө ө өө (оффисийн хангамж)
  • 6. Тодорхойлолт Нийл лэлтийн зах зээлийн судалгаа:үү Компаний одоогийн болон ирээд йн хэрэгцээү шаардлагыг хангах зорилгоор бараа, йлчилгээү худалдан авахад н л л х б хий л х чин з йлсийгө өө ө ү ү ү харгалзан зсэн мэдээллийг системтэйгээр цуглуулж,ү ангилан, шинжлэх явдал юм.  Байнгын эсвэл т с лд суурилсанө ө  Чанарын эсвэл тоо хэмжээнд суурилсан  Урт эсвэл богино хугацааны нийл лэлтэд чиглэсэнүү
  • 7. Нийл лэлтийнүү зах зээлийн судалгааны 3 талар Макро эдийн засгийн судалгаа Мезо эдийн засгийн судалгаа Микро эдийн засгийн судалгаа BASF Shell GMBayer Ford Chrysle r US Japan US Europe e.g. Chemical industry Chemical industry Automotive industry Steel adapted from Faes and de Weerd, 1983
  • 8. Яагаад нийл лэлтийн зах зээлийнүү судалгаа гэж? Дараах х чин з йлс нийл лэлтийн зах зээлийнү ү үү судалгааны х гжилд н л лж байна:ө ө өө  Технологийн байнгын х гжилө  Нийл лэлтийн зах зээлийн динамикүү  М нг ний х гжилө ө ө  Н х н т лб рийн рэг хариуцлагаө ө ө ө үү  Татварын дэглэмийн рчл лтөө ө
  • 9. Нийл лэлтийн зах зээлийн судалгааны б тэцүү ү Зорилгоо тодорхойлно Техник эдийн засгийн ндэслэлү Судалгааны йлү ажиллагааг т л вл хө ө ө Мэдээлэл цуглуулах Мэдээллийн шинжилгээ Судалгааны тайланг бэлтгэх Юуг? Хаана? Desk research Талбарын судалгаа Судалгааны йлү ажиллагааг хэрэгж лэхүү Шаталсан арга Зардал р ашгийнү шинжилгээ
  • 10. Худалдан авалтын зах зээлийн судалгаа ба IT Компаниуд тэдгээрийн худалдан авалтын йл ажиллагаа болонү стратегийг дэмжиж болох мэдээлэл харилцаа холбооны технологийн олон аргыг х гж лж байна. Зарим жишээ нь:ө үү  Saint Gobain зэрэг шилэн эдлэл йлдвэрлэхээс эхлээд барилгын материалү х ртэл рг н х рээний б тээгдэх н йлдвэрлэдэг компаниуд дэлхийү ө ө ү ү үү ү даяарх худалдан авалтын с лжээг бий болгосон байна. Бусад йлдвэрлэлийнү ү компаниуд Microsoft Outlook программд суурилсан ижил системийг бий болгосон байна.  Yellow Pages, ABC зэрэг мэдээлэл нийл лэгчид зах зээлийн судалгаагүү богино хугацаанд явуулах боломжийг худалдан авагчдад олгож, б х гол ЕХ-ү ны орнууд дахь нийл лэгчдийн хаягийг хамарсан рг н х рээнийүү ө ө ү нийл лэгчийн баазыг рсдийн вэбсайтаар дамжуулан авах боломжийгүү өө олгож байна.  Sony компани нь рийн худалдан авалтын вэбсайтаа тодорхой барааөө б тээгдэх ний шинэ нийл лэгчдийг татахын тулд ашигладаг.ү үү үү  FedEx, DHL, UPS зэрэг компаниуд нь компаниуд х ргэлтээ хянаж байхү боломжийг олгох интернет холболтоор хангаж байна.
  • 12. Аутсорсинг нь бизнесийн зэлү баримтлал юм  мн нь:Ө ө  Ихэвчлэн йл ажиллагааны аутсорсингү  Тренд  Одоо:  Бизнесийн б рэн функцуудыг аутсорсинг хийжү байна  Бизнесийн тогтвортой стратеги
  • 13. Тодорхойлолт ба зэл баримтлалү  Аутсорсингийн шинж чанарууд:  р г йцэтгэдэг йл ажиллагаа нь гуравдагчӨө өө ү ү этгээдэд шилжинэ  Х р нг , мэдлэг, заримдаа ажилчид гадаад талдө ө ө шилждэг  рг тг с н, урт хугацааны харилцааӨ ө ө ө  Хоёр талын худалдан авагчид шинэ зардал болон эрсдлийн тал дээр туршлагатай байдаг
  • 14. Аутсорсингийн йлчилгээний хэлбэр дү үү Х д лм рийнө ө ө аутсорсинг Холимог аутсорсинг Б рэнү аутсорсинг Гэрээт г йцэтгэгч ньү … • Зарим ажилчид Дараахаас б гдү эсвэл зарим нь: •Ажилчид •Материал •Процесс ба систем •Технологи ба тоног т х р мжө өө ө •Байгууламж •Удирдлага/Хя налт • Ажилчид • Материал • Процесс ба систем • Технологи ба тоног т х р мжө өө ө • Байгууламж • Удирдлага/Хяна лт Х лээн авагчү компани нь… • Зарим ажилчид • Материал • Процесс ба систем • Технологи ба тоног т х р мжө өө ө • Байгууламж • Удирдлага/Хяна лт Дараахаас б гдү эсвэл зарим нь: •Ажилчид •Материал •Процесс ба систем •Технологи ба тоног т х р мжө өө ө •Байгууламж •Удирдлага/Хя налт • Х т лб рийнө ө ө удирдлага Chandrashekar, 2000
  • 15. зэл баримтлалын тодорхойлолтуудҮ  Оффшоринг: Оффшоринг нь бага зардалтай орны йлчилгээү з лэгчид ажил зуучлахтай холбоотой ойлголт юм. Олонү үү тохиолдолд оффшоринг нь IT йлчилгээг аутсорсинг хийхтэйү холбоотой байдаг.  Хэсэгчилсэн аутсорсинг: З вх н нэгдмэл функцийн нэгө ө хэсгийг аутсорсинг хийдэг. Чиг рэг болон йл ажиллагааныүү ү зохицуулалтыг йлчл лэгч (худалдан авагч) хариуцдаг. Эндү үү мэдээж гол асуудал нь оролцогч талуудад рэг хариуцлагыгүү хэрхэн хуваарилах явдал юм.  Т лх р гардуулах н хц лтэй аутсорсинг:ү үү ө ө гадаад ханган нийл лэгч чиг рэг буюу йл ажиллагааг б хэлдүү үү ү ү нь хэрэгж лэх хариуцлага х лээж буй ед хэрэглэнэ. нд з вх нүү ү ү Үү ө ө йл ажиллагааг хэрэгж лэх бус м н эдгээр йл ажиллагаагү үү ө ү зохицуулах явдал орно.
  • 16. зэл баримтлалын тодорхойлолтуудҮ Хоёр т рлийн аутсорсинг байдаг:ө  Т лх р гардуулах н хц лтэй (б рэн) аутсорсинг:ү үү ө ө ү гадаад нийл лэгч нь чиг рэг ( йл ажиллагааг)үү үү ү б хэлд нь хэрэгж лж, зохицуулах рэг хариуцлагыгү үү үү х лээнэ.ү  Хэсэгчилсэн аутсорсинг: З вх н нэгдмэл чиг ргийнө ө үү нэг хэсэг нь аутсорсинг хийгддэг. Чиг ргийнүү зохицуулалтыг аутсорсинг з лэгч нь хариуцна.ү үү
  • 17. Хэсэгчилсэн болон б рэн аутсорсингү Давуу тал Сул тал Б рэнү аутсорсинг Аутсорсинг хийсэн процессийн хувьд худалдан авагч нь хамгийн бага хариуцлага х лээдэгү Худалдан авагч ижил т слийнө туршлагатай байх шаардлагаг йү Т с л нь худалдан авагчийн хувьдө ө ер нхийд тааламжтай байнаө өө Худалдан авагч нь нийг тодорхойлоходү хязгаарлагдмал н л з лэх ба ханганө өө ү үү нийл лэгчийн зардлын б тцийн талаар багаүү ү ойлголттой байна Худалдан авагч нь ажилчин, технологи, ашиглаж буй материал болон т ний чанартүү хязгаарлагдмал н л з лнэө өө ү үү Худалдан авагч нь ханган нийл лэгчээс ихээхэнүү хамааралтай байх нь арилжааны, техникийн, г йцэтгэлийн эрсдэл нд ртэй болгодоү ө ө Хэсэгчилсэн аутсорсинг Худалдан авагч нь нэ, ханш, зардалдү ил их н л лнүү ө өө ө Худалдан авагч нь ажилчин, технологи, ашиглаж буй материал болон т нийүү чанартай ил их н л лнүү ө өө ө Зардал бууруулах тодорхой давуу талууд гарна Худалдан авагч нь аутсорсинг хийсэн функц/ йлү ажиллагааны салангид хэсг дийн талаарүү мэдлэгтэй байх шаардлагатай Худалдан авагч нь аутсорсинг хийсэн чиг рэг /үү йл ажиллагааг зохицуулах, нэгтгэх зохионү байгуулалтын чадавхитай байх шаардлагатай Оролцогч талуудын хоорондын харилцаа холбоо болон зохицуулалтын асуудлууд нь удаашруулах, урам хугарах шалтгаан болж болно
  • 18. Аутсорсингийг оновчтой болгох Аутсорсингийн стратегийн шалтгаан 1. Компаний фокусыг сайжруулах 2. Дэлхийн т вшний чадавхид нэвтрэх боломжү 3. Дотоодод боломжг й н цийг олж авахү өө 4. Б тцийн рчл лтийн р ашгийг хурдасгахү өө ө ү 5. йлчл лэгчийн сэтгэл ханамжийг сайжруулахҮ үү 6. Уян хатан байдлыг нэмэгд лэхүү 7. Эрсдлийг хуваах Аутсорсингийн тактикийн шалтгаан 1. Хяналтын болон йл ажиллагааны зардлыг бууруулахү 2. Дотоод н цийг ч л л хөө ө өө ө 3. Бэлэн м нгийг ч л л х чухал ач холбогдолтойө ө өө ө 4. Г йцэтгэлийг сайжруулахү 5. Хяналтаас гадуурх чиг ргийг удирдах чадварүү Эдгээр б х шалтгаанууд нэг ер нхий зорилгыг агуулдаг:ү ө аутсорсингийн компаний ер нхий г йцэтгэлийг сайжруулахө ү
  • 19. Аутсорсингийг оновчтой болгох Хадгал/х р нг оруулө ө ө (боломжийн) Чадварууд нь стратегийн бус боловч чухал давуу талуудаар хангадаг; эдгээр давуу талууд нь б хэлдээ бодит байхын хэрээрү рт хадгал.өө өө р йлдвэрлэӨө өө ү / х р нг оруулө ө ө Чадварууд нь стратегийн ба дэлхийн т вшнийх болү технологи болон х м стээү үү х р нг оруулахад т вл рч,ө ө ө ө ө масштабаа нэмэгд лж, тэрг лэхүү үү чиглэлд лд.ү Аутсорсинг хий Чадварууд нь рс лд х давууө ө ө талг й болү Хамтран ажилла / хяналтаа хадгал Чадварууд нь стратегийн боловч р д нтэй рс лд х дү ү ө ө ө ө хангалттай бус бол н х рл л,ө ө ө алъянс, хамтарсан йлдвэр, лицензү зэрэг хувилбаруудыг судал. нд рӨ ө Бага Нийллэгчидтэйүү холбоотойрслдхөөө чадварынтвшинү Чадавхийн стратегийн ач холбогдол нд рӨ ө (гол) Бага (гол биш) Savelkoul, 2008
  • 20. Аутсорсингийн давуу болон сул тал Давуу тал Сул тал Бэлэн м нгийг ч л лд гө ө өө ө : х р нг оруулалт ньө ө ө гол йл ажиллагаанд т вл рд гү ө ө ө Нийл лэгчээс хамаарах хамаарал нэмэгддэгүү Гуравдагч талын мэдлэг, тоног т х р мж,ө өө ө туршлагыг оновчтой ашиглах Нийл лэгчийн харилцааг тасралтг й хянахүү ү шаардлагатай болдог Уян хатан байдал нэмэгдэх: ажлын ачааллын хэлбэлзлийг ил хялбар шингээж болноүү Гуравдагч талд йл ажиллагааг шилж лэхү үү еийн харилцаа холбоо болон зохионү байгуулалтын асуудлуудын эрсдэл Аутсорсинг нь байгууллага доторх ил хялбар,үү ил т вл рс н ндсэн процессууд рууүү ө ө ө ү х т лд гө ө ө Нууц мэдээллийг алдах эрсдэл Хараат бус талын зэл бодлыг авч зсэнээрү ү байгууллага доторх рт т вл рч богиноөө өө ө ө х рээнд харах эрсдлийг бууруулдагү Г йцэтгэлийн урамшуулал ба торгуульү Стратегийн чухал мэдлэгээ алдах эрсдэл
  • 21. Аутсорсингийн амжилт  Lyons (2001): Аутсорсингийн йлчилгээ з лэгчдийнү ү үү 76% нь аутсорсингоо сайн буюу маш сайн гэж нэлсэнү байна.  Gartner (2003): Европын г йцэтгэгчдийн дундү аутсорсингийн гэрээнээс бизнесийн р ашиг х ртсэнү ү байдал 2001 онд 86 хувь байсан нь 2002 онд 50 хувь болж буурсан байна.  Monczka e.a (2005): компаниудын 9-с 31 хувь нь аутсорсинг хийх нь тэдний х лээлт, зорилгоос дутууү дулимаг байсан гэж тайлагнажээ.
  • 22.  Гурван е шат:ү  Стратегийн е шат (яагаад, юуг, хэн?)ү  Шилжилтийн е шат (хэрхэн?)ү  йл ажиллагааны е шат (хэрхэн хянах вэ?)Ү ү Figure 8.4 Аутсорсингийн процесс Чадавхийн шинжилгээ нэлгээ баҮ з вш р лө өө ө Гэрээ байгуулах Т слийгө хэрэгж лэх баүү шилж лэхүү Харилцааг удирдах Гэрээг дуусгавар болгох Стратегийн е шатү Шилжилтийн е шатү йл ажиллагааны е шатҮ ү Adapted from Momme, 2002
  • 23. Стратегийн е шатү 1. Аутсорсинг хийх мотив  Гол чадварууддаа т вл р хө ө ө  Зардлын р ашиг / р ашигт байдалд т вл р хү ү ө ө ө  йлчилгээнд т вл р хҮ ө ө ө 2. Ямар йл ажиллагаа буюу чиг ргийгү үү аутсорсинг хийх вэ  Г йлгээний ртгийн аргаү ө  Гол чадварын арга 3. Нийл лэгчийн чадварүү  Шаардлагатай г йцэтгэлгийн т вшинд х рэх техникийнү ү ү болон удирдлагын чанар
  • 24. Д рв н е шаттай загварө ө ү е шатҮ 1 •Зах зээлийн судалгаа •Урьдчилсан нэлгээү •Боломжит нийл лэгчдийнүү жагсаалт е шатҮ 2 •Дэлгэрэнг й аудитү •Нууцыг хадгалах гэрээ •Баталсан нийл лэгчийнүү жагсаалт е шатҮ 3 •Гэрээ хэлэлцээр •Захиалгын асуудал •Уулзалт яриа эхлэх •Хэрэгж лэлтүү е шатҮ 4 •Нийл лэгчийн тайлангийнүү хуудас •Гэрээг шалгах •Тогтмол сайжруулалт •Нийл лэгчийнүү баталгаажуулалт йлчлҮ үү лэгчид чиглэсэн Зах зээлийн бенчмарк Тогтмол сайжруулах боломжууд Тодорхойлолт ба нэлгээү Т слийн хэрэгж лэлтө үү Аудитбабаталгаажуулалт Adapted from Momme, 2002
  • 25. Шилжилтийн е шатү  Гэрээ хэлэлцээр  Гэрээ нь харилцааны эрх з йн ндэс болдогү ү  Гэрээ нь аутсорсинг хийсэн йл ажиллагааны шинж чанаруудаасү хамаарна  Гэрээний т р л нь хамтын йл ажиллагааны амжилтад ихээхэнө ө ү н л з лнэө өө ү үү  Т слийг хэрэгж лэх ба шилж лэхө үү үү  Аутсорсингийн шилжилт нь маш нарийн т в гтэй байж болноө ө  Шилж лгийг т слийн удирдлагын зарчмаар явуулнаүү ө  Амьдрал эхлэхээс мн х туршилтын е шатө ө ү
  • 26. Янз б рийн аутсорсингийн гэрээн дү үү Lump sum turnkey Т с л эсвэл тодорхой йл ажиллагааг хэрэгж лэх е тутмын тогтмол нэдө ө ү үү ү ү суурилсан гэрээ Reimbursable turnkey йлчилгээ з лэгч нь т с л эсвэл тодорхой йл ажиллагааг г йцэтгэхэдҮ ү үү ө ө ү ү шаардагдах б х зардлыг н хнү ө ө Semi lump sum turnkey Ажлын нэг хэсэг нь тогтмол нэд суурилах бол н г хэсэг нь н х н олговортү ө өө ө ө ндэслэнэү Lump sum fixed price Ханган нийл лэгч нь урьдчилан тодорхойлсон, ажлын нарийвчилсан х рээндүү ү тогтмол нээр ажлыг дуусгавар болгохыг з вш рд г. Ажлын хамрах х рээндү ө өө ө ү ороог й б х з йлийгү ү ү ad-hoc-т ндэслэн талууд хоорондоо тогтооноү Cost reimbursable Нийл лэгч нь ажлын ер нхий цар х рээнд нээлттэй захиалга, нээлттэй зардалдүү ө ү ндэслэн ажлыг дуусгавар болгохыг з вш рд гү ө өө ө Guaranteed maximum contract Зардал н х х гэрээний адил з вх н аутсорсинг йлчилгээ з лэгч ньө ө ө ө ү ү үү з вш р гдс н хамгийн дээд хэмжээгээр т лд г. Нэмэлт зардал нь нийл лэгчидө өө ө ө ө ө үү ногддог. Share the savings / loss (target price contract) йлчилгээ нь н х н т лб рийн ндсэн дээр т л гдд г. Гэрээний зардал нь анхныҮ ө ө ө ө ү ө ө ө т св сө өө (зорилтот нэү ) бага эсвэл нд р байвал з р нь урьдчилан тохиролцсоныө ө ө үү ндсэн дээр талуудын хооронд хуваарилагддаг.ү Unit rate Байнгын тогтмол йл ажиллагааны х лээн з вш р х нэ ханшийн хэмжээгү ү ө өө ө ү урьдчилан таамаглах боломжг й юм. нэ ханш нь зургийн метр квадрат тутамд,ү Ү суурилуулах кабелийн метр тутамд гэх мэтээр тодорхойлогддог. Т лб р нь бодитө ө ашиглалтад суурилан хийгддэг.
  • 27. Шилжилтийн е шатү  Гэрээний т р л нь хэлэлцэх ёстой асуудлуудын з вх нө ө ө ө нэг нь юм. Аутсорсингийн хэлэлцээрийн бусад орцуудад:  йлчилгээний хамрах х рээҮ ү  Гэрээний н хц лө ө  нэ, шимтгэл, урамшуулалҮ  Дуусгах т л вл гө ө ө өө  Маргааныг шийдвэрлэх  Харилцаа холбоо  Удирдлага ба хяналт  Бусад (баталгаа, нууцлал гэх мэт)
  • 28. йл ажиллагааны е шатҮ ү  йл ажиллагааны е шатанд аутсорсинг нь х лээгдэж буй рҮ ү ү ү д ндээ х рдэг.ү ү  Амжилттай аутсорсинг нь нийл лэгчтэй ойр хамтранүү ажиллахаас ихээхэн хамаарна  McQuiston (2000) амжилттай аутсорсингийн харилцаанд чухал гэж здэг 6 гол нэ цэнийг тодорхолсон байнаү ү Гол нэ цэнэү Дэмжих х чин з йлсү ү Хамтарсан зорилго, зорилтууд Харилцан хамааралтай байдал Харилцаа холбооны шугамын нээлттэй байдал Бусдын ашигт ажиллагаанд санаа зовох Харилцагчийн сэтгэл ханамжийг харилцан хангах рэгүү Итгэлцэл •Хувийн харилцааг х гж лэхө үү •Мэргэжлийн х ндэтгэлтэй хандахү •Дээд удирдлагын х р нг оруулалтынө ө ө х чин чармайлтү •Тогтмол сайжруулах рэгүү McQuiston (2000)
  • 29. Эрсдлийн нэлгээү  Итгэлцэл болон харилцан хамаарал байхг й тохиолдолд талуудү эдгээр эрсдл д болон тодорхойг й байдлыг нарийвчилсанүү ү аутсорсингийн гэрээгээр зохицуулахыг хичээдэг.  Эдгээр гэрээ нь дараах т рлийн эрсдэлтэй холбоотой байдаг:ө  Техникийн эрсдэл: нийл лэгч шаардлагатай йл ажиллагаа,үү ү г йцэтгэлийг хангаж чадах цар х рээнээс хамаарнаү ү  Арилжааны эрсдэл: йл ажиллагаагаа ханган нийл лэгчидү үү аутсорсинг хийх ед бидний т л х нэ, х лээн авах зардалтайү ө ө ү ү холбоотой тодорхойг й байдлаас хамаарнаү  Гэрээний эрсдэл: жишээ нь ханган нийл лэгчээс х лээж буйүү ү г йцэтгэлийн талаар гэрээнд хангалттай дэлгэрэнг й тайлбарласанү ү уу?  Г йцэтгэлийн эрсдэл:ү нийл лэгч нь ажлыг г йцэтгэх чадавхиг йүү ү ү байх.  Итгэлцэл болон н х рл л нь асуудлыг шийдвэрлэхэд ил чухалө ө ө үү юм.
  • 30. Аутсорсингийн амжилтын чухал х чин з йлсү ү  Компаний зорилго, зорилтуудыг ойлгох  Стратегийн алсын хараа ба т л вл гө ө ө өө  З в ханган нийл лэгчийг сонгохө үү  Зохистой зохион байгуулалттай гэрээ  Оролцогч талуудтай нээлттэй харилцаа холбоо тогтоох  Харилцааны менежментийг ргэлжл лэхү үү  Дээд удирдлагын дэмжлэг ба оролцоо  Боловсон х чний асуудлуудад анхаарал хандуулахү  Компани нь нийл лэгчийнхээ хувьд стратегийн байр суурьтайүү байдаг. Нийл лэгчээ хянахад х чин чармайлт гаргасан хэвээрүү ү байх уу, г й юу?ү ү www.theoutsourcinginstitute.com