2. Pengantar….
Merancang Evaluasi Efektivitas Pelatihan
Kenapa judul ini saya ambil??
Pelatihan atau training merupakan kegiatan yang sangat penting bagi perusahaan untuk meningkatkan
daya saing serta meningkatkan profesionalitas karyawan. Namun yang sering menjadi pertanyaan
adalah bagaimana cara menilai apakah sebuah training sudah benar – benar memberikan dampak
positif bagi karyawan atau belum.
Peserta Training
Bagi peserta training, evaluasi training dapat memberikan feedback berupa seberapa signifikannya
training tersebut mempunyai impact bagi pekerjaannya, perubahan bagi dirinya, kecocokan program
dan manfaat-manfaat lainnya.
Perusahaan
Bagi perusahaan, Evaluasi training berguna untuk mengetahui apakah training yang telah diikuti oleh
karyawannya dapat meningkatkan kinerja atau tidak, apakah karyawannya puas dengan training
tersebut, sampai kepengukuruan produktifitas secara keseluruhan.
Trainer
Bagi sang trainer, evaluasi tidak kalah pentingnya, yaitu dapat memberikan feedback tentang apakah
peserta puas dengan isi program training, kedalaman meteri training, caranya mengajar, caranya men-
delivery ilmunya dan sebagainya.
4. ABOUT waste
Waste adalah segala sesuatu yang tidak memiliki nilai tambah. Waste
tidak hanya berupa material yang terbuang, tetapi juga sumber daya lain
lain secara luas, termasuk waktu, energi, area kerja.
Selama ini training hanya berfokus pada penilaian kepuasan
peserta training
Peserta training tidak ada tindak lanjut dari training yang diikuti
User kesulitan untuk menilai gap kompetensi karyawannya yang
diikutkan dalam training
Trainer harus ditingkatkan dalam kompetensi presenter yang baik
6. Tindaklanjutnya adalah :
A
B
C
Pembuatan Evaluasi Training
Menindaklanjuti hasil dari People Review terhadap TNA
Memfasilitasi kompetensi trainer dalam presentasi
yang baik
ACTION PLAN
Improvement Plan
8. Merancang Evaluasi Efektivitas
Pelatihan
Level Aspek Fokus Pengukuran
1 Satisfaction & Plan Action Mengukur tingkat kepuasan peserta terhadap program pelatihan &
rencana tindak lanjut
2 Learning Mengukur perubahan atau peningkatan terhadap knowledge skill &
attitudes peserta
3 Application Mengukur perubahan atau peningkatan dalam pekerjaan
4 Business Impact Mengukur dampak perubahan terhadap bisnis
5 ROTI Membandingkan antara benefit & cost
9. Merancang Evaluasi Efektivitas
Pelatihan
Level Aspek Fokus Pengukuran
1 Satisfaction & Plan Action Apakah mereka menyukainya ?
2 Learning Apakah mereka mempelajarinya ?
3 Application Dapatkah mereka menggunakannya ?
4 Business Impact Jika “ya” apakah ada perubahan ?
5 ROTI Berapa ROI-nya ?
10. Merancang Evaluasi Efektivitas
Pelatihan
Level Aspek Fokus Pengukuran
1 Satisfaction & Plan Action Apakah mereka menyukainya ?
2 Learning Apakah mereka mempelajarinya ?
3 Application Dapatkah mereka menggunakannya ?
4 Business Impact Jika “ya” apakah ada perubahan ?
5 ROTI Berapa ROI-nya ?
11. Level Broad Program Objective Data Collection
methods
Timing of data
collection
Responsibilities for
Data Collection
1 Overall rating pelatihan min 3.5 dari 5
skala
Formulir Laporan Pelatihan
& Pengembangan
Segera setelah kelas
pelatihan
Peserta
2 Peserta memahami karakteristik
plastik dan memahami defect produk
Peserta memahami penulisan LHP
Hasil pre & post test
Penilaian hasil demonstrasi
kelas
Saat di kelas ujian &
simulasi
Trainer
3 Peserta mampu menerapkan skill yg
didapat dari training
Peserta dapat membedakan material
Peserta dapat mengidentifikasi cacat
produk
Peserta mampu untuk mengisi LHP
Observasi atasan/mentor 21 hari kemudian Supervisor Plant
Learning & Development
4 Jumlah defect kurang dari 3%
Efisiensi waktu meningkat 20%
Daily reporting
Monthly report
Laporan pencapaian
produksi
1-2 bln setelah
training
Manager dari setiap
peserta
13. Batasan project ini adalah :
A
B
Semua peserta training mandatory
Semua peserta training people & managerial
development
SCOP & CONSTRAINT
Improvement Plan
15. Benefit Analysis-nya adalah :
A
B
Peserta Training
Bagi peserta training, evaluasi training dapat
memberikan feedback berupa seberapa
signifikannya training tersebut mempunyai impact
bagi pekerjaannya, perubahan bagi dirinya,
kecocokan program dan manfaat-manfaat lainnya.
Perusahaan
Bagi perusahaan, Evaluasi training berguna untuk
mengetahui apakah training yang telah diikuti oleh
karyawannya dapat meningkatkan kinerja atau tidak,
apakah karyawannya puas dengan training tersebut,
sampai kepengukuruan produktifitas secara
keseluruhan.
COST & BENEFIT
Improvement Plan
16. Benefit Analysis-nya adalah :
C Trainer
Bagi sang trainer, evaluasi tidak kalah pentingnya,
yaitu dapat memberikan feedback tentang apakah
peserta puas dengan isi program training,
kedalaman meteri training, caranya mengajar,
caranya men-delivery ilmunya & sebagainya.
Trainer dituntut untuk dapat bertindak secara
efektif dan efisien agar seluruh materi dapat
terserap dan seluruh peserta puas dengan caranya
mentransfer seluruh isi materi. Seorang trainer
dituntut mampu memainkan peran sebagai seorang
trainer, coach, guru, fasilitator, entertainer,
pendongeng atau bahkan mungkin sebagai pelawak
COST & BENEFIT
Improvement Plan