ผู้นำที่ปรับตัวได้ดี ธุรกิจครั้งหนึ่งเคยเป็นเสมือนการวิ่งมาราธอน ที่ต้องจัดการกับความแข็งแกร่งและจังหวะที่สอดคล้องกัน นั่นคือสิ่งที่ทำให้ได้รับชัยชนะในที่สุด เป็นการแข่งขันที่ยาวนาน และมั่นใจว่าเส้นชัยจะไม่เคลื่อนที่ อย่างไรก็ตาม ในวันนี้ ธุรกิจเป็นชุดของการวิ่งอย่างรวดเร็ว คล่องแคล่วว่องไว และยืดหยุ่นอย่างไม่น่าเชื่อ เหมือนเสือชีตาห์ ผู้นำจะทำอย่างไรให้องค์กรอยู่รอด ในสภาพแวดล้อมที่เคลื่อนไหวรวดเร็วเช่นนี้? Maxwell กล่าวว่า “กุญแจสำคัญคือการเรียนรู้วิธีสร้าง ผู้นำที่ปรับตัวได้ดี (leadershifts)” ผู้นำที่ปรับตัวได้ดี ผู้นำ โดยคำจำกัดความเดิมคือ ผู้ที่มีบทบาทในการนำ และมองเห็นมากกว่าคนอื่น ก่อนที่ทุกคนจะมองเห็น “คุณไม่สามารถทำแบบเดิม คิดแบบเดิม หากคุณหวังว่าจะประสบความสำเร็จในโลกที่ไม่เหมือนเดิม” John C. Maxwell เขียนในช่วงต้นของหนังสือ Maxwell กล่าวว่า ทุกวันนี้การมองไปข้างหน้าจะสั้นลง เมื่อประมาณ 30 ปีที่แล้ว แผนระยะสั้นคือสองปี แผนระยะกลางห้าปี และแผนระยะยาวสิบปี ที่เป็นเครื่องหมายรับประกันคุณภาพขององค์กรที่ประสบความสำเร็จ ในตอนนี้ แม้แต่แผนระยะยาวสองปี ก็ดูไร้สาระ! ภาวะผู้นำ 3 ประการในอนาคต ในหนังสือของ Bruna Martinuzzi อ้างถึงการศึกษาล่าสุด ที่จัดทำโดยองค์กรที่เรียกว่า Economic Intelligence Unit ซึ่งศึกษาผ่านการสำรวจการระบุภาวะผู้นำสามอันดับแรก ที่มีความสำคัญในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าดังนี้ 1. ความสามารถในการจูงใจพนักงาน (35%) 2. ความสามารถในการทำงานได้ดีในหลายวัฒนธรรม (34%) 3. ความสามารถในการจัดการการเปลี่ยนแปลง (32%) คุณสมบัติทั้งหมดเหล่านี้ Maxwell คิดว่าต้องอาศัย ความสามารถในการปรับตัว (adaptability) ที่มีความสำคัญอย่างยิ่งในสมัยปัจจุบันนี้ Leadershift 11 Essential Changes Every Leader Must Embrace Author: John C. Maxwell Publisher: HarperCollins Leadership Publication date: 02/05/2019 Leadershifting is the ability and willingness to make a leadership change that will positively enhance organizational and personal growth.

1. พลตรี มารวย ส่งทานินทร์
maruays@hotmail.com
10 ธันวาคม 2562

2. Author: John C. Maxwell
Publisher: HarperCollins Leadership
Publication date: 02/05/2019
Leadershifting is the ability and willingness to make a leadership change that will positively enhance
organizational and personal growth.

3. เกี่ยวกับผู้ประพันธ์
 John C. Maxwell เป็นผู้ก่อตั้งบริษัท EQUIP และ John Maxwell
Company ที่ประสบความสาเร็จด้วยการฝึกอบรม 5 ระดับของความเป็น
ผู้นา (5 Levels of Leadership) เขายังเป็น Christ Fellowship ใน Palm
Beach Gardens, Florida และ Crystal Cathedral ใน Orange County,
California
 เขาเขียนหนังสือกว่า 40 เล่ม ที่ขายได้ประมาณ 20 ล้านเล่ม และแปล
เป็นภาษาต่าง ๆ มากกว่า 50 ภาษา เช่น The 21 Irrefutable Laws of
Leadership, Leadership Gold, Failing Forward, The Five Levels of
Leadership, The 360o Leader, Put Your Dream to the Test, Talent Is
Never Enough, และ Thinking for a Change

4. เกริ่นนา
 ธุรกิจครั้งหนึ่งเคยเป็นเสมือนการวิ่งมาราธอน ที่ต้องจัดการกับความแข็งแกร่งและ
จังหวะที่สอดคล้องกัน นั่นคือสิ่งที่ทาให้ได้รับชัยชนะในที่สุด เป็นการแข่งขันที่ยาวนาน
และมั่นใจว่าเส้นชัยจะไม่เคลื่อนที่
 อย่างไรก็ตาม ในวันนี้ ธุรกิจเป็นชุดของการวิ่งอย่างรวดเร็ว คล่องแคล่วว่องไว และ
ยืดหยุ่นอย่างไม่น่าเชื่อ เหมือนเสือชีตาห์
 ผู้นาจะทาอย่างไรให้องค์กรอยู่รอด ในสภาพแวดล้อมที่เคลื่อนไหวรวดเร็วเช่นนี้ ?
 Maxwell กล่าวว่า กุญแจสาคัญคือการเรียนรู้วิธีสร้าง ผู้นาที่ปรับตัวได้ดี (leadershifts)

5. ผู้นาที่ปรับตัวได้ดี
 ผู้นา โดยคาจากัดความเดิมคือ ผู้ที่มีบทบาทในการนา และมองเห็นมากกว่าคนอื่น
ก่อนที่ทุกคนจะมองเห็น
 คุณไม่สามารถทาแบบเดิม คิดแบบเดิม หากคุณหวังว่าจะประสบความสาเร็จในโลกที่
ไม่เหมือนเดิม John C. Maxwell เขียนในช่วงต้นของหนังสือ
 Maxwell กล่าวว่า ทุกวันนี้ การมองไปข้างหน้าจะสั้นลง เมื่อประมาณ 30 ปีที่แล้ว แผน
ระยะสั้นคือสองปี แผนระยะกลางห้าปี และแผนระยะยาวสิบปี ที่เป็นเครื่องหมาย
รับประกันคุณภาพขององค์กรที่ประสบความสาเร็จ ในตอนนี้ แม้แต่แผนระยะยาวสองปี
ก็ดูไร้สาระ!

6. ภาวะผู้นา 3 ประการในอนาคต
 ในหนังสือของ Bruna Martinuzzi อ้างถึงการศึกษาล่าสุด ที่จัดทาโดยองค์กรที่เรียกว่า
Economic Intelligence Unit ซึ่งศึกษาผ่านการสารวจการระบุภาวะผู้นาสามอันดับแรก ที่มี
ความสาคัญในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าดังนี้
 1. ความสามารถในการจูงใจพนักงาน (35%)
 2. ความสามารถในการทางานได้ดีในหลายวัฒนธรรม (34%)
 3. ความสามารถในการจัดการการเปลี่ยนแปลง (32%)
 คุณสมบัติทั้งหมดเหล่านี้ Maxwell คิดว่าต้องอาศัย ความสามารถในการปรับตัว
(adaptability) ที่มีความสาคัญอย่างยิ่งในสมัยปัจจุบันนี้

7. ความสามารถในการปรับตัว
 จากการศึกษาหลายแห่งพบว่า 91% ของการสรรหาบุคลากรในอนาคต จะขึ้นอยู่กับ
ความสามารถของผู้คน ในการจัดการกับการเปลี่ยนแปลงและความไม่แน่นอน ผู้นาก็ไม่ได้
รับการยกเว้น ในความเป็นจริง พวกเขาจาเป็นต้องปรับตัวได้มากกว่าพนักงานของพวกเขา
 และนั่นคือ ผู้นาที่ปรับตัวได้ดี (leadershifting) ซึ่งไม่เกี่ยวกับการมีเส้นทางที่กาหนดไว้
ล่วงหน้า และความเป็นกัปตันของเรือ (leadership) อีกต่อไป แต่เกี่ยวกับความสามารถในการ
เปลี่ยนม้ากลางแม่น้า
 ผู้นาที่ดีต้องปรับตัว Maxwell เขียน พวกเขาปรับเปลี่ยน พวกเขาไม่อยู่นิ่ง เพราะพวกเขารู้
ว่า โลกรอบตัวพวกเขาไม่คงที่ สิ่งนี้ เป็นเรื่องจริงในทุกวันนี้ และผู้นาต้องมีความสามารถใน
การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

8. หลักปฏิบัติ 7 ประการของ Leadershift
 1. เรียนรู้ต่อเนื่อง ปลดปล่อยความรู้เดิมและเรียนรู้ความรู้ใหม่ (Continually learn, unlearn and
relearn)
 2. ให้คุณค่ากับวันวาน แต่อยู่กับวันนี้ (Value yesterday but live in today)
 3. เร็ว และถูกเวลา (Rely on speed but thrive on timing)
 4. เห็นภาพใหญ่ เพราะภาพจะใหญ่ขึ้นเรื่อย ๆ (See the big picture as the picture keeps
getting bigger)
 5. อยู่กับวันนี้ แต่คิดถึงวันพรุ่งนี้ (Live in today, but think about tomorrow)
 6. ก้าวไปข้างหน้าอย่างกล้าหาญ ท่ามกลางความไม่แน่นอน (Move forward courageously in
the midst of uncertainty)
 7. ตระหนักว่าสิ่งที่ดีที่สุดในวันนี้ อาจจะไม่สามารถใช้ได้กับความท้าทายในวันพรุ่งนี้ (Realize
today’s best will not meet tomorrow’s challenges)

9. 1. เรียนรู้ต่อเนื่อง ปลดปล่อยความรู้เดิมและเรียนรู้ความรู้ใหม่
 บทเรียนที่เรียนในโรงเรียน อาจล้าสมัยก่อนที่เงินกู้ยืมของนักเรียนจะได้รับการชาระคืน
 มีรายงานเมื่อเร็ว ๆ นี้ จาก Harvard Business Review ว่า สารานุกรมในอดีตได้รับการ
ปรับปรุงทุก ๆ สองสามปี สารานุกรมในวันนี้ มีการปรับปรุงหลายครั้งต่อนาที โดยมี
การอัปเดตตัวเองอยู่ตลอดเวลา

10. 2. ให้คุณค่ากับวันวาน แต่อยู่กับวันนี้
 Babe Ruth นักกีฬาที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเบสบอลกล่าวว่า การตี homerun ของเมื่อวาน ไม่ทา
ให้ชนะเกมในวันนี้
 บทเรียนคือ มุ่งเน้นความท้าทายในปัจจุบัน และทิ้งความรุ่งเรืองในอดีตไว้ในอดีต

11. 3. เร็ว และถูกเวลา
 ในฐานะที่เป็นนักแม่นปืนของถิ่น Wild West (ดินแดนป่ าเถื่อนในอดีต) พวกเขารู้ดีอย่าง
เต็มอกว่า ไม่เพียงเกี่ยวกับความรวดเร็วอย่างเดียว แต่ยังเกี่ยวกับความรวดเร็วในเวลาที่
เหมาะสม
 ดังนั้น ในเวลาที่ถูกต้องเหมาะสม ก็เป็นทุกอย่างในวันนี้ ด้วยเช่นกัน

12. 4. เห็นภาพใหญ่ เพราะภาพจะใหญ่ขึ้นเรื่อย ๆ
 พยายามที่จะเรียนรู้ในหลายระดับ และอย่าหลอกตัวเองว่า คุณได้เรียนรู้ทุกสิ่งที่ควรรู้
แล้วอย่างครบถ้วน
 มันค่อนข้างตรงกันข้ามคือ ยิ่งคุณเรียนรู้อะไรมากขึ้นเท่าใด - ถ้าคุณเรียนรู้อย่างถูกต้อง
– คุณยังมีสิ่งที่ต้องเรียนรู้อีกมาก

13. 5. อยู่กับวันนี้ แต่คิดถึงวันพรุ่งนี้
 แม้ว่าได้กล่าวถึงไว้ในข้อที่ 2 ข้างต้นมาแล้ว คุณต้องให้ความสาคัญกับวันนี้ ผู้นาก็คือ
ผู้นา เพราะพวกเขาสามารถคิดเกี่ยวกับวันพรุ่งนี้ ได้
 แม้ว่าจะไม่ต้องมองไปไกลมาก แต่ให้วางแผนล่วงหน้าไว้เสมอ

14. 6. ก้าวไปข้างหน้าอย่างกล้าหาญ ท่ามกลางความไม่แน่นอน
 การเป็นผู้นาคือ การเสี่ยงต่อการออกนอก เขตความสบาย (comfort zone)
 ไม่เพียงแต่เป็นความจริงที่ว่า ความสาเร็จได้มาอย่างอย่างยากลาบาก แต่ยังเป็นความ
จริงที่ว่า ผู้ที่มีความเสี่ยงอย่างกล้าหาญ คือผู้ที่ได้รับรางวัลที่ใหญ่ที่สุด

15. 7. ตระหนักว่าสิ่งที่ดีที่สุดในวันนี้ อาจจะไม่สามารถใช้ได้กับความท้าทายในวันพรุ่งนี้
 ปรับตัวให้ทันสมัย ปรับตัวให้ทันสมัย และปรับตัวให้ทันสมัย
 ในโลกแห่งการเปลี่ยนแปลงที่รุนแรง นั่นเป็นวิธีเดียวที่คุณจะยังคงเป็นผู้นาในระยะยาว
มีแต่ผู้มีเพียงสายตาสั้น ๆ มองที่คาสรรเสริญ

16. คาถาม 4 ข้อที่คุณควรถามตัวเอง
 คาถามสี่ข้อต่อไปนี้ สามารถนาทางคุณสู่การพัฒนาตนเอง คือ
 1. เรียนรู้สิ่งใหม่ ถามตัวเองว่า ครั้งสุดท้ายที่ฉันได้เรียนรู้บางอย่างใหม่เป็นครั้งแรกคือ
เมื่อใด?
 2. ลองทาสิ่งที่แตกต่าง ถามตัวเองว่า ครั้งสุดท้ายที่ฉันได้ทาอะไรเป็นครั้งแรกคือ
เมื่อใด?
 3. ค้นพบสิ่งที่ดีกว่า ถามตัวเองว่า ครั้งสุดท้ายที่ฉันได้พบสิ่งที่ดีกว่าเป็นครั้งแรกคือ
เมื่อใด?
 4. เห็นภาพที่ใหญ่กว่า ถามตัวเองว่า เมื่อครั้งสุดท้ายที่ฉันได้เห็นบางสิ่งที่ใหญ่กว่าเป็น
ครั้งแรกคือเมื่อใด?

17. การเปลี่ยนที่สาคัญ 11 ประการที่ผู้นาทุกคนควรยอมรับ
 1. เปลี่ยนจุดเน้น จากศิลปินเดี่ยวเป็นผู้ควบคุมวงดนตรี (The Focus Shift: Soloist to Conductor)
 2. เปลี่ยนการพัฒนาส่วนบุคคล จากเป้าประสงค์สู่การเติบโต (The Personal Development Shift: Goals to Growth)
 3. เปลี่ยนคุณค่า จากการยกย่องเป็นการเสียสละ (The Cost Shift: Perks to Price)
 4. เปลี่ยนความสัมพันธ์ จากสร้างความพอใจเป็นสร้างความท้าทาย (The Relational Shift: Pleasing People to
Challenging People)
 5. เปลี่ยนความสุขสบาย จากการคงเดิมเป็นการสร้างสรรค์ (The Abundance Shift: Maintaining to Creating)
 6. เปลี่ยนความก้าวหน้า จากปีนบันไดเป็นสร้างบันได (The Reproduction Shift: Ladder-Climbing to Ladder-Building)
 7. เปลี่ยนการสื่อสาร จากชี้นาเป็นการเชื่อมโยง (The Communication Shift: Directing to Connecting)
 8. เปลี่ยนการปรับปรุง จากทีมที่เหมือนกันสู่ความหลากหลายของทีม (The Improvement Shift: Team Uniformity to
Team Diversity)
 9. เปลี่ยนการมีอิทธิพล จากอานาจของตาแหน่งสู่อานาจของคุณธรรม (The Influence Shift: Positional Authority to
Moral Authority)
 10. เปลี่ยนผลกระทบ จากการฝึกอบรมผู้นาสู่ผู้นาการเปลี่ยนแปลง (The Impact Shift: Trained Leaders to
Transformational Leaders)
 11. เปลี่ยนความชอบ จากอาชีพสู่เสียงเรียกร้องในใจ (The Passion Shift: Career to Calling)

18. 1. เปลี่ยนจุดเน้น จากศิลปินเดี่ยวเป็นผู้ควบคุมวงดนตรี
 เมื่อสามสิบปีที่แล้ว การเป็นผู้นาคือการเป็นศิลปินเดี่ยว ที่สามารถทาทุกอย่างด้วยตัวเอง
อย่างไรก็ตาม ในโลกทุกวันนี้ ความเป็นผู้นานั้นคล้ายกับการเป็นผู้ควบคุมวงดนตรี เป็น
ผู้ที่ชี้นาทุกคนในทิศทางที่ถูกต้อง เพื่อให้เกิดการประสานงานกัน
 ดังที่ Zig Ziglar เคยเขียนว่า คุณสามารถได้รับทุกสิ่งในชีวิตตามที่คุณต้องการ หากคุณ
ช่วยให้ผู้อื่นได้รับสิ่งที่พวกเขาต้องการอย่างเพียงพอ

19. 2. เปลี่ยนการพัฒนาส่วนบุคคล จากเป้าประสงค์สู่การเติบโต
 Maxwell กล่าวว่า เป้าประสงค์ (Goals) ช่วยให้ผมทาอะไรได้ดีขึ้น แต่ การเติบโต
(Growth) ช่วยให้ผมเป็นในสิ่งที่ดีขึ้น
 ในศตวรรษที่ 21 สิ่งสาคัญคือ การเติบโตควรมาก่อนเป้าประสงค์
 สี่สิ่งที่คุณต้องให้ความสาคัญมากที่สุดได้แก่ ทัศนคติ ทักษะภาวะผู้นา การพัฒนา
ความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่ง และการเตรียมความพร้อมให้ผู้อื่นดาเนินการแทนคุณ

20. 3. เปลี่ยนคุณค่า จากการยกย่องเป็นการเสียสละ
 Adoniram Judson เป็นผู้สอนศาสนานิกายโปรเตสแตนต์คนแรก ที่ได้รับเลือกจากอเมริกาให้ไป
เผยแพร่ศาสนาในพม่า กล่าวว่า ไม่มีความสาเร็จหากปราศจากการเสียสละ หากคุณประสบ
ความสาเร็จโดยไม่ต้องเสียสละ นั่นอาจเป็นเพราะมีใครบางคนทนทุกข์ทรมานก่อนหน้าคุณ
หากคุณเสียสละโดยไม่ประสบความสาเร็จ นั่นเป็นเพราะบางคนอาจจะประสบความสาเร็จ
ตามหลังคุณ
 ผู้นาที่ยิ่งใหญ่ต้องการผู้นาเช่นกัน พวกเขาไม่ได้เป็นผู้นาเพราะพวกเขาต้องการได้อะไร แต่
เพราะพวกเขารู้ว่า พวกเขาสามารถให้อะไรได้
 สิ่งที่ทาให้ผู้นาที่ยิ่งใหญ่แตกต่างจากผู้นาคนอื่น ๆ คือสิ่งนี้ Maxwell เขียน พวกเขาทาก่อน
หน้าคนอื่น และพวกเขาทามากกว่าคนอื่น ผู้นาที่ยิ่งใหญ่ต้องเผชิญกับความไม่แน่นอนและ
ความสงสัย และพวกเขาก็ผ่านมันไปเพื่อปูทางให้ผู้อื่น

21. 4. เปลี่ยนความสัมพันธ์ จากสร้างความพอใจเป็นสร้างความท้าทาย
 ภาวะผู้นาทางธุรกิจ ไม่ใช่ มิตรภาพทางธุรกิจ หากคุณต้องการนาคนอื่น คุณต้องไม่
ทาเพื่อเอาใจพวกเขา เพราะภาวะผู้นาตามคานิยาม หมายถึงการท้าทายผู้อื่นให้ไปไกล
กว่าเขตความสะดวกสบายของพวกเขา (แต่ผู้คนมักไม่ชอบที่จะอึดอัด)
 ลองใช้วิธีนี้ ดูคือ ถ้าคุณนาพวกเขาไปในทางที่ถูก พวกเขาอาจไม่ชอบคุณในวันนี้ หรือ
พรุ่งนี้ แต่พวกเขาจะรักคุณในอีกยี่สิบปีข้างหน้า

22. 5. เปลี่ยนความสุขสบาย จากการคงเดิมเป็นการสร้างสรรค์
 ไม่ว่าเราจะต้องการหรือไม่ ส่วนใหญ่เราทาสิ่งต่าง ๆ นั้นเป็นสิ่งที่เราควรทา เพราะเป็น
สิ่งได้รับการทดสอบและเคยมีมาแล้วหลายล้านครั้งในอดีต ซึ่งก็ควรจะได้ผลเช่นกันใน
วันนี้ ใช่หรือไหม?
 ผิด เพราะในโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การรักษาแนวปฏิบัติที่ดีควรมีความสมดุล
กับการสร้างใหม่ และผู้นาควรสอนให้พนักงานหยุดคิดในแง่ของ "ฉันทาในสิ่งที่ฉันเคย
ทามาตลอด" และให้ยอมรับคาขวัญว่า "ความคิดสร้างสรรค์ คือฉันพยายามคิดในสิ่งที่
ฉันไม่เคยคิดมาก่อน"

23. 6. เปลี่ยนความก้าวหน้า จากปีนบันไดเป็นสร้างบันได
 ฉันจะไปได้สูงแค่ไหน เป็นคาถามผู้คนในยุคก่อนที่เห็นแก่ตัว หลังจากนั้นก็มีความเป็น
มนุษย์ขึ้นมาหน่อยว่า คนอื่นจะไปได้สูงแค่ไหน ถ้าฉันจะให้ความช่วยเหลือบ้าง? ผู้ที่
ถือบันไดเหล่านี้ กลายเป็นผู้ยื่นบันไดให้ และเริ่มตั้งคาถาม คนอื่นจะไปสูงแค่ไหน ถ้า
ฉันให้ความช่วยเหลืออย่างเต็มที่?
 Maxwell แนะนาให้กระทาในขั้นตอนสุดท้าย คือให้เป็นผู้สร้างบันได และคาถามใหม่ที่
ผู้นาควรปรับตัวตามวัตถุประสงค์นี้ คือ ฉันสามารถช่วยพวกเขาสร้างบันไดของตัวเองได้
หรือไม่

24. 7. เปลี่ยนการสื่อสาร จากชี้นาเป็นการเชื่อมโยง
 Maxwell ถาม เมื่อคุณเจรจากับบุคลากรในฐานะผู้นา ความคิดของคุณคืออะไร คุณมี
ความตั้งใจที่จะ แก้ไข (correct) หรือต้องการ เชื่อมโยง (connect) กับพวกเขา? ถ้าคุณ
ต้องการแก้ไข คุณเป็นไดโนเสาร์ตัวหนึ่งในอดีต ที่เชื่อว่าผู้นาควรเป็นคนที่ ฉันรู้จึงสั่ง
คุณไม่รู้จงฟัง
 ผู้นาในวันพรุ่งนี้ คือผู้นาที่เชื่อมโยงในวันนี้ พวกเขามีความไว้วางใจและช่างพูด พวกเขา
ฟัง พวกเขาถามคาถาม พวกเขามีคาตอบ จงทาตัวเป็นคนเชื่อมโยง

25. 8. เปลี่ยนการปรับปรุง จากทีมที่เหมือนกันสู่ความหลากหลายของทีม
 Malcolm Forbes กล่าวว่า ความหลากหลาย (Diversity) คือศิลปะในการคิดอย่างอิสระ
ด้วยกัน และนี่คือจุดเด่นของผู้นาที่ยิ่งใหญ่
 ตัวอย่างเช่น ระหว่างสงครามกลางเมืองของอเมริกา Abraham Lincoln ใช้การรวมตัวกับ
คู่แข่งให้เป็นทีมเดียวกัน เพราะเขารู้ว่า วิธีเช่นนั้นเขาจะได้รับคาแนะนาที่ดีที่สุด และ
ระหว่างสงครามโลกครั้งที่สอง Winston Churchill มักอภิปรายถกเถียงกับ Clement Attlee
หนึ่งในศัตรูทางการเมืองตัวกลั่น
 จงอย่าหลีกเลี่ยงกับความขัดแย้ง ยอมรับมัน

26. 9. เปลี่ยนการมีอิทธิพล จากอานาจของตาแหน่งสู่อานาจของคุณธรรม
 ในศตวรรษที่ 21 เป็นยุคที่ Alexander Havard มองว่าเป็นยุคผู้นาที่มีคุณธรรม ไม่ใช่จาก
ตาแหน่งที่ผู้นาได้รับอานาจมา ปัจจุบันพนักงานมีแนวโน้มที่จะออกจากงาน หากผู้นาของ
พวกเขาไม่มีอานาจทางคุณธรรม
 ดังนั้น ให้ใช้อานาจทางคุณธรรม บุคลากรยอมรับอิทธิพลความเป็นผู้นา โดยพิจารณา
จากบุคคลที่พวกเขาเป็น มากกว่าตาแหน่งที่พวกเขาดารงอยู่

27. 10. เปลี่ยนผลกระทบ จากการฝึกอบรมผู้นาสู่ผู้นาการเปลี่ยนแปลง
 นี่อาจจะเป็นภาวะผู้นาที่สาคัญที่สุดในสิบเอ็ดประการ ผู้นาซึ่ง จะนาการเปลี่ยนแปลงที่
ยิ่งใหญ่ที่สุดมาสู่ชีวิตของคุณ และชีวิตของคนรอบข้างคุณ ต่างจากผู้นาที่ได้รับการ
ฝึกฝนและสอนมาตามแนวทางปฏิบัติ ซึ่งผู้นาการเปลี่ยนแปลง เป็นผู้นาสนับสนุนและ
สร้างแรงบันดาลใจผู้คนรอบตัวพวกเขาให้มากขึ้น ผ่านการดารงอยู่ของพวกเขา
 ดังนั้นอย่าลืมว่าภาษิตของคานธีแปลโดย Maxwell ที่ถอดความได้ว่า ถ้าคุณต้องการเห็น
การเปลี่ยนแปลงเชิงบวกในโลก บุคคลแรกที่คุณต้องเปลี่ยนคือคุณ ในฐานะผู้นา คุณ
และฉัน ต้องได้รับการเปลี่ยนแปลงเพื่อนามาซึ่งการเปลี่ยนแปลง เพราะเราสอนสิ่งที่เรา
รู้ แต่เราทาซ้าในสิ่งที่เราเป็น

28. 11. เปลี่ยนความชอบ จากอาชีพสู่เสียงเรียกร้องในใจ
 โลกนี้ มีคนสามประเภทคือ 1) คนที่เพียงแค่ทางาน 2) คนที่ต้องการมีอาชีพ และ 3) ผู้ที่
มีแรงบันดาลใจ ผู้นาที่ยิ่งใหญ่สามารถเกิดขึ้นได้จากประเภทที่สามเท่านั้น ดังนั้นมันไม่
เกี่ยวกับการเป็นผู้นา เพียงเพราะคุณต้องการเลียนแบบบุคคลตัวอย่างของคุณ แต่เพราะ
คุณไม่สามารถเป็นอย่างอื่นได้อีก และทักษะของคุณเหมาะสาหรับงานนี้
 มันเหมือนกับที่ Aristotle กล่าวว่า ความสามารถและความต้องการของโลก ทาให้เรา
ข้ามกระแสเรียกของเรา ดังนั้นตามคานิยามการเรียกร้องในใจของคุณ ไม่เพียงแค่
เกี่ยวกับคุณ แต่เกี่ยวกับโลกทั้งใบด้วยเช่นกัน กระแสในใจ เปลี่ยนจากเราที่คิดว่า
ตนเองเป็นศูนย์กลางของทุกสิ่งในโลก กลายเป็นช่องทางที่นาสิ่งดี ๆ สู่ผู้อื่น

29. บทเรียนจากหนังสือ
 1. จากภาวะผู้นาสู่ผู้นาที่ปรับตัวได้ดี (From Leadership to Leadershift)
 2. หลักปฏิบัติ 7 ประการภาวะผู้นา (7 Fundamental Leadership Practices)
 3. การปรับตัว 11 ประการที่ผู้นาทุกคนควรกระทา (11 Leadershifts Every Leader
Should Make)

30. 1. จากภาวะผู้นาสู่ผู้นาที่ปรับตัวได้ดี
 ทุกอย่างกาลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในทุกวันนี้ มีเพียงผู้ที่ปรับตัวได้ดี จึงจะสามารถ
ก้าวต่อไปได้
 ความสามารถในการปรับตัว (Adaptability) คือคุณสมบัติที่สาคัญที่สุดที่ผู้นายุคใหม่ควร
มี เพราะโลกมีการปรับเปลี่ยนและเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา
 ดังที่ Maxwell เขียนไว้ว่า ความก้าวหน้าทุกครั้งที่คุณทาในฐานะผู้นา จะต้องมี
Leadershift ซึ่งจะเปลี่ยนวิธีที่คุณคิด กระทา และการนา

31. 2. หลักปฏิบัติ 7 ประการภาวะผู้นา ของศตวรรษที่ 21
 1. เรียนรู้ต่อเนื่อง ปลดปล่อยความรู้เดิมและเรียนรู้ความรู้ใหม่
 2. ให้คุณค่ากับวันวาน แต่อยู่กับวันนี้
 3. เร็ว และถูกเวลา
 4. เห็นภาพใหญ่ เพราะภาพจะใหญ่ขึ้นเรื่อย ๆ
 5. อยู่กับวันนี้ แต่คิดถึงวันพรุ่งนี้
 6. ก้าวไปข้างหน้าอย่างกล้าหาญ ท่ามกลางความไม่แน่นอน
 7. ตระหนักว่าสิ่งที่ดีที่สุดในวันนี้ อาจจะไม่สามารถใช้ได้กับความท้าทายในวันพรุ่งนี้

32. 3. การปรับตัว 11 ประการที่ผู้นาทุกคนควรกระทา ได้แก่
 1. เปลี่ยนจุดเน้น จากศิลปินเดี่ยวเป็นผู้ควบคุมวงดนตรี (ผู้นาที่ยิ่งใหญ่ไม่เคยเป็นนักบรรเลง
เดี่ยว)
 2. เปลี่ยนการพัฒนาส่วนบุคคล จากเป้าประสงค์สู่การเติบโต (เป้าหมายนั้นยอดเยี่ยม แต่การ
เติบโตดีกว่า ให้มุ่งเน้นการเติบโต )
 3. เปลี่ยนคุณค่า จากการยกย่องเป็นการเสียสละ (ผู้นาที่ยิ่งใหญ่ไม่ได้คิดว่าเขาจะได้อะไรจาก
ตาแหน่ง พวกเขามุ่งเน้นไปที่สิ่งที่พวกเขาสามารถให้ได้)
 4. เปลี่ยนความสัมพันธ์ จากสร้างความพอใจเป็นสร้างความท้าทาย (หยุดทาให้ผู้คนถูกใจ
เริ่มท้าทายพวกเขา)
 5. เปลี่ยนความสุขสบาย จากการคงเดิมเป็นการสร้างสรรค์ (แทนที่จะรักษาวิธีการเก่า ๆ ให้
มุ่งเน้นไปที่การสร้างวิธีการใหม่)

33. 3. การปรับตัว 11 ประการที่ผู้นาทุกคนควรกระทา (ต่อ)
 6. เปลี่ยนความก้าวหน้า จากปีนบันไดเป็นสร้างบันได (สร้างบันไดให้กับพนักงานของคุณ
ไม่ใช่เพื่อตัวคุณเอง )
 7. เปลี่ยนการสื่อสาร จากชี้นาเป็นการเชื่อมโยง (หยุดสั่งคนรอบตัว เชื่อมโยงกับพวกเขา )
 8. เปลี่ยนการปรับปรุง จากทีมที่เหมือนกันสู่ความหลากหลายของทีม (นาคนในทีมของคุณที่
แตกต่างจากคุณ มาเป็นคนที่ไม่เห็นด้วยกับกลยุทธ์ของคุณ)
 9. เปลี่ยนการมีอิทธิพล จากอานาจของตาแหน่งสู่อานาจของคุณธรรม (คุณไม่ใช่ผู้นาเพราะ
ตาแหน่งของคุณ แต่เป็นเพราะตัวของคุณ)
 10. เปลี่ยนผลกระทบ จากการฝึกอบรมผู้นาสู่ผู้นาการเปลี่ยนแปลง (เป็นคนที่มีแรงบันดาลใจ
และเป็นแรงบันดาลใจกระตุ้นคนอื่น ๆ )
 11. เปลี่ยนความชอบ จากอาชีพสู่เสียงเรียกร้องในใจ (ผู้นาที่ยิ่งใหญ่คือคนที่มีเสียงในใจ
เรียกร้องให้เป็นอย่างนั้น)

34. สรุป
 ในโลกที่ช้าของเมื่อวาน การเป็นผู้นาเปรียบเสมือนการเป็นกัปตันเรือ ที่ต้องรักษา
เส้นทาง วางแผนล่วงหน้า และจัดการลูกเรือ
 อย่างไรก็ตาม ในโลกที่รวดเร็วของทุกวันนี้ การเป็นผู้นานั้นเหมือนเสือชีตาห์ ที่ต้องมี
ความรวดเร็ว ว่องไว ยืดหยุ่น สามารถปรับตัวได้ตลอดเวลา
 John C. Maxwell กล่าวว่า เราใช้ชีวิตอยู่ในช่วงของการเปลี่ยนกระบวนทัศน์ ที่ระบุนิยาม
ของคาว่า ภาวะผู้นา (Leadership) ขึ้นมาใหม่ ซึ่งอาจเปลี่ยนไปใช้คาว่า ผู้นาที่ปรับตัวได้
ดี (Leadershift)

35. -John C. Maxwell