Empathy and social skills are social intelligence, the interpersonal part of emotional intelligence. That's why they look alike. Daniel Goleman

1. Ketrampilan Interpersonal
- Pengantar -
www.humanikaconsulting.com

2. Seta A. Wicaksana
0811 19 53 43
wicaksana@humanikaconsulting.com
• Managing Director of Humanika Amanah Indonesia
– Humanika Consulting
• Managing Director of Humanika Bisnis Digital –
hipotest.com
• Ahli Senior di Komite Kebijakan Pengelolaan Kinerja
Organisasi dan SDM (KPKOS) Dewan Pengawas BPJS
Ketenagakerjaan
• Wakil Dekan II dan Dosen Tetap Fakultas Psikologi
Universitas Pancasila
• Pembina Yayasan Humanika Edukasi Indonesia
• Penulis Buku “SOBAT” Elexmedia Gramedia 2016
• Organizational Development Expertise
• Pengembang Alat Tes minat bakat BRIGHT dan
Sistem Tes Psikologi berbasis aplikasi di
hipotest.com
• Sedang mengikuti tugas belajar Doktoral (S3) di
Fakultas Ilmu Ekonomi dan Bisnis Universitas
Pancasila Bidang MSDM
• Fakultas Psikologi S1 dan S2 Universitas Indonesia
• Sekolah ikatan dinas Sandi Negara

3. Empathy and social
skills are social
intelligence, the
interpersonal part of
emotional
intelligence. That's
why they look alike.
- Daniel Goleman
Read more at
https://www.brainyquote.com/topics/inte
rpersonal-quotes

4. Pengertian Ketrampilan
Interpersonal
“…sebagai suatu
kemampuan ataupun
ketrampilan milik
seseorang untuk
mengenal, menghadapi
dan berkomunkasi atau
interaksi dengan pihak
lain, baik secara individu
dan kelompok.
…dapat dimaknai sebuah
ketrampilan khusus milik
seseorang dalam
mengenali dan memberi
respon yang baik kepada
perasaan, perilaku, sikap
dan keinginan orang lain.
Intinya adalah,
kemampuan
membangun hubungan
harmonis dengan orang-
orang disekitarnya.
Ketrampilan
interpersonal
mempunyai peranan
yang sangat penting guna
mencari kesuksesan.”

5. Proses
Ketrampilan
Interpersonal
Saling mengenal dan mempercayai
Saling berkomunikasi secara tepat
dan jelas
Saling menerima dan mendukung
Menyelesaikan konflik dan masalah
dalam berhubungan dengan orang
lain secara konstruktif.

7. Ciri-ciri Ketrampilan Interpersonal
Sadar akan perbedaan lintas
budaya dan peka terhadap
tradisi budaya orang
disekitarnya.
Senang bergaul dengan
orang-orang:
memperlihatkan antusiame,
kehangatan, hubungan baik
dan humor yang tepat.
Menghargai pendapat dan
kemampuan orang lain.
Sabar menghadapi orang
lain.
Bisa bekerja sama dengan
baik dengan orang lain.
Mencari kesempatan untuk
berbagi pendapat, gagasan
dengan orang lain.

8. Jenis Ketrampilan Interpersonal
Ketrampilan keterbukaan
diri atau openness.
Ketrampilan membangun
kepercayaan atau
Building trust.
Ketrampilan mendengar
atau listening skill.
Ketrampilan memahami
dan bersikap terhadap
orang lain atau
understanding others
and Empathy.
Ketrampilan memberikan
umpan balik atau
providing feedback.
Ketrampilan membujuk
atau persuading.
Ketrampilan
memecahkan masalah
atau resolving conflict.
Ketrampilan membangun
dan menjaga hubungan
dengan orang lain atau
developing relationship.

10. Manfaat
Ketrampilan
Interpersonal
• Membentuk citra diri positif
• Menyampaikan informasi atau pesan
dengan tuturan bahasa serta kalimat
yang baik sehingga pesan tersebut
mudah dipahami dan dimengerti
pendengar dan penerima pesan.
• Menciptakan serta menjaga
keharmonisan hubungan dalam
pergaulan.
• Digunakan sebagai sarana untuk
memecahkan masalah dalam sebuah
hubungan.
• Perilaku serta sikap yang dapat pula
dirubah dengan cara meningkatkan
ketrampilan interpersonal.
• Membangun ketrampilan memimpin.
• Membangun kolaborasi tim yang baik.
• Menjadi media untuk mendapatkan
kesuksesan.

12. 8 Cara meningkatkan Ketrampilan
interpersonal demi kesuksesan karier
Carilah mentor
Ikuti workshop atau kelas online
Amati orang-orang di sekitarmu
Sering terlibat dalam kerja tim
Jaga etika bekerja
Terbuka terhadap kritik
Latihlah kemampuan mendengar
Tunjukkan rasa percaya diri

14. Learning and Giving
for Better Indonesia
www.humanikaconsulting.com