Dokumen tersebut membahas konsep kompetensi menurut Spencer & Spencer (1993). Terdapat dua jenis kompetensi yaitu soft competency yang berkaitan dengan sikap dan karakter, serta hard competency yang berkaitan dengan pengetahuan dan ketrampilan. Dokumen ini juga menjelaskan sistematika kompetensi menurut model Spencer yang terdiri atas 6 kelompok kompetensi dan 20 kompetensi individu.

1. Kompetensi (Ref: Spencer & Spencer, 1993)

2. Konsep Kompetensi Spirit Tindakan Hasil Dimensi Individu Perilaku Prestasi Kerja Bakat Motivasi Karakter Sikap, nilai Pengetahuan Ketrampilan Karya Kegiatan Lingkungan

3. Konsep Kompetensi Spirit Tindakan Hasil Dimensi Individu Perilaku Prestasi Kerja Bakat Motivasi Karakter Sikap, nilai Pengetahuan Ketrampilan Karya Kegiatan Lingkungan

4. Konsep Kompetensi Tampak Tersembunyi Ketrampilan Perilaku Sikap Karakter Motivasi Bakat B M K S N K P Model Gunung Es dan Lingkaran Terpusat Kompetensi Karya Lingkungan Pengetahuan © JS P

5. Jenis Kompetensi Soft Competency Faktor tersembunyi lebih berpengaruh Belum banyak disadari arti pentingnya Pengukuran dan pengembangan tidak mudah Hard Competency Faktor Pendidikan, Pelatihan & Pengalaman Biasanya untuk yang superior tidak terlepas dari soft competency (meningkatkan, menyempurnakan) (lihat Model Spencer 1993) Pengukuran dengan sertifikasi

6. Sistematika Kompetensi Generik (Soft) Model Spencer (1993) 6 Kelompok Kompetensi 20 Kompetensi Nama & Definisi Kompetensi 41 Dimensi (Ukuran) Diskripsi Dimensi Level Untuk Jabatan (Nol dan Positif) Level untuk Individu (Negatif, Nol dan Positif) Diskripsi Perilaku © JS

7. Kelompok Kompetensi Generik Kemampuan Berprestasi (Merencanakan dan Mengimplementasikan) Kemampuan Melayani Kemampuan Memimpin Kemampuan Mengelola Kemampuan Berpikir (Cognitive) Kemampuan Bersikap Dewasa

8. TABEL KOMPETENSI UNTUK JABATAN SUMBER: SPENCER & SPENCER (1993) © JS

9. Kemampuan Merencanakan dan Mengimplementasikan Acievement Orientation (ACH A, B & C) Concern for Order, Quality and Accuracy (CO) Initiative (INT A & B) Information Seeking (INF)

10. Kemampuan Melayani Interpersonal Understanding (IU A & B) Customer Service Orientation (CSO A & B)

11. Kemampuan Memimpin Impact and Influence (IMP A & B) Organizational Awareness (OA A & B) Relationship Building (RB A& B)

12. Kemampuan Mengelola Developing Others (DEV A & B) Directiveness (DIR A & B) Teamwork and Cooperation (TW A, B & C) Team Leadership (TL A, B & C)

13. Kemampuan Berpikir (Cognitive) Analytical Thinking (AT A & B) Conceptual Thinking (CT A & B) Technical/Professional/Managerial Expertise (EXP A, B, C & D)

14. Kemampuan Bersikap Dewasa Self-Control (SCT) Self-Confidence (SCF A & B) Flexibility (FLX A & B) Organizational Commitment (OC)

15. Definisi MSDM-BK (‘CB-HRM’) Serangkaian keputusan untuk mengelola hubungan ketenagakerjaan secara optimal mulai dari rekrutmen, seleksi, penempatan, pemeliharaan dan pengembangan serta terminasi dengan memanfaatkan informasi kebutuhan kompetensi jabatan dan tingkat kompetensi individu secara terintegrasi untuk mencapai tujuan organisasi. © JS

16. KERANGKA MSDM-BK Struktur Organisasi KKJ (level) (level) Aspirasi Pegawai KI (level) (level) © JS Visi, Misi Bisnis, Strategi Nilai, Budaya Kompetensi Organisasi “ Soft” (wajib) (spesifik) “ Hard” (wajib) (spesifik)

17. Sistem Manajemen SDM-BK Secara Terpadu Kompensasi Pelatihan & pengembangan Perencanaan suksesi Rekrutmen Seleksi Performansi Jalur karir Evaluasi dan Job desain Informasi : Jabatan: kompetensi yang dibutuhkan Individu: kompetensi yang dimiliki