Dokumen ini membahas tentang teamwork, menjelaskan definisi, unsur-unsur, dan manfaatnya serta ketrampilan yang diperlukan untuk membangun tim yang efektif. Diperkenalkan juga jenis-jenis tim dan metode pengambilan keputusan baik yang berpusat pada pemimpin maupun tim. Selain itu, dibahas faktor-faktor yang mempengaruhi efektivitas tim dan langkah-langkah dalam pembentukan serta pengembangan tim.

1. PSIKOLOLOGI KOMUNIKASI
By Ahmad Kurnia, SPd,MM
SESSION 13

2. A. DEFINISI  TEAM WORK berasal dari bahasa asing
terdiri dari dua suku kata Team dan Work.
 TEAM adalah sekumpulan orang berakal
yang terdiri atas dua, lima, hingga dua
puluh orang dan memenuhi syarat
terpenuhinya kesepahaman sehingga
terbentuk sinergi antar berbagai aktifitas
yang dilakukan anggotanya.
 WORK (KERJA) adalah kegiatan yang
dijalankan oleh tiap individu yang telah
terpenuhinya syarat kesepahaman di
dalam tim itu sendiri.
• Teamwork : “The essence of
a group is not similarity or
disimilarity of ist mem-bers
but their interdefence”

3. # TeamWork
Kekuatan yang bekerja dalam kelompok, yang mempengaruhi hasil
kerja kelompok dan kepuasan anggotanya.
Unsur – unsur :
Kegiatan, tindakan verbal maupun non
verbal yang dilakukan oleh anggota
kelompok.
Interaksi, Komunikasi dan kontak antar
pribadi yang terjadi di antara anggota-
anggota kelompok.
Sentimen, Perasaan, sikap,

4. MENGAPA Diperlukan?
• Teamwork merupakan sarana yang sangat baik
dalam menggabungkan berbagai talenta dan dapat
memberikan solusi inovatif suatu pendekatan yang
mapan.
• Ketrampilan dan pengetahuan yang
beranekaragam yang dimiliki oleh anggota
kelompok juga merupakan nilai tambah yang
membuat teamwork lebih menguntungkan jika
dibandingkan seorang individu yang brilian
sekalipun.

5. # KETRAMPILAN Yang
Diperlukan
• Ketrampilan managerial (Managerial Skills),
termasuk kemampuan dalam membuat rencana
kerja, menentukan tujuan, memantau kinerja,
memonitor perkembangan dan memastikan
pekerjaan telah dilakukan secara benar, dan lain-
lain.
• Ketrampilan interpersonal (Interpersonal Skills),
termasuk kemampuan berkomunikasi, saling
menghargai pendapat orang lain dan kemampuan
menjalin hubungan interpersonal dengan orang
lain.

6. INTEGRITAS Sebuah Team
Work
 Way of thinking, keterpaduan pola
pikir. Memiliki keberadaan untuk
melaksanakan tugas yang menjadi
tanggung jawabnya.
 Way of feeling, adanya kebersamaan
pola emosi dan motivasi. Orang-
orang yang ditunjuk untk
menjalankan peran resminya dalam
team.
 Way of action, adanya pola tindak
yang sesuai sebagai common goal
/tujuan bersama. Memiliki struktur,
hubungan tugas serta hirarkis yang
telah digariskan secara jelas.

7. B. MANFAAT Dari Teamwork
• Sasaran dari tujuan menjadi
realistis dan dapat dicapai
secara maksimal
• Komitmen dan saling
mendukung
• Komunikasi bersifat terbuka
• Pemecahan masalah lebih
mudah dan efektif karena
kemampuan team lebih
memadai

8. # Keuntungan  Keputusan yang Berkualitas Tinggi
(Higher-quality decisions).
 Meningkatkan Komitmen untuk
Penyelesaian dan Perubahan
(Increased commitment to solutions
and changes)
 Menurunkan tingkat Stres dan
Kompetisi Internal Yang Merusak
(Lower levels of stress and
destructive internal competition)
 Memperbaiki Fleksibilitas dan
Respon (Improved flexibility and
responsiveness)

9. # Kerugian A. Pemborosan (Inefficiency).
B. Berpikir kelompok
(Groupthink)
C. Mengurangi Motivasi
individu (Diminished
individual motivation).
D. Gangguan struktural
(Structural disruption).
E. Beban kerja berlebihan
(Excessive workloads).

10. C. JENIS TEAMWORK
• Tim co-acting, semua individu
anggota tim bertindak secara
independent dari yang lain. Kerja
keras kolektif adalah hasil dari kerja
keras individu anggotanya. Contoh
dalam dunia olahraga adalah renang,
golf, dll.
• Tim interacting, semua anggota tim
berperan aktif dalam merealisasikan
tujuan-tujuan bersama yang menjadi
focus tim. Contoh dalam dunia olah
raga adalah permainan sepak bola,
basket, dll

11. D. PENGAMBILAN KEPUTUSAN
1). Pengambilan Keputusan Berpusat
Kepada Pemimpin
• Cara seorang pemimpin mengambil
sebuah keputusan sangat
dipengaruhi oleh ide-ide anggota tim.
• Jika seorang pemimpin tim
mengambil posisi kekuasaan dan
menggunakan pendekatan direktif
top down, tim akan cenderung dijaga
dan berhati-hati.
• Menurut model keputusan ini
pemimpin harus memiliki kekuatan

12.  Pemimpin harus fokus pada tugas dan
mengabaikan perasaan pribadi.
 Pemimpin harus tetap mengendalikan
diskusi kelompok,
 Pemimpin harus mencari pendapat dan
mencoba untuk mendapatkan
kesepakatan tetapi tidakpernah
melepaskan hak untuk membuat pilihan
akhir.
 Pemimpin harus mencegah anggota tim
darimengekspresikan perasaan mereka
dan harus berusaha untuk menjaga agar
diskusi tetap logis dan rasional tanpa
ledakan emosional.
 Pemimpin harus waspada terhadap
ancaman atau otoritas dirinya dalam
kelompok.
 Kelemahan model keputusan berpusat
Agar Pemimpin Sukses
Menggunakan Model

13. 2). Pengambilan Keputusan
Berpusat Kepada Tim
A. Model ini lebih disukai karena
informasi dan keahlian dapat
tersebar.
B. Partisipasi diperlukan
untukmemperolah komitmen yang
diperlukan ketika tim sakit dan
keputusan yang tidak popular harus
dibuat.
C. Pendekatan dengan mengambil
keputusan berpusat kepada tim
memberdayakan anggota untuk
membuat keputusan dan tindak
lanjutnya.
D. Para pendukung pendekatan ini
berpendapat bahwa hasil

14. # Agar model ini sukses
 Pemimpin harus mendengarkan
dengan penuh perhatian dan
mengamati isyarat nonverbal untuk
menyadari kebutuhan anggota ,
perasaan, interaksi, dan konflik.
 Pemimpin berperan sebagai
konsultan, penasihat, guru, fasilitator
bukan sebagai direktur atau manajer
tim.
 Pemimpin harus member contoh
perilaku kepemimpinan yang tepat
dan mendorong anggota untuk
belajar untuk melakukan perilaku
sendiri.
 Pemimpin harus membangun iklim

15. Keuntungan pengambilan keputusan berpusat kepada tim:
A. Dapat meningkatkan kualitas tindakan pengambilan keputusan.
B. Pemimpin dapat berpikir lebih strategis.
C. Memungkan tanggung jawab menjadi tersebar di antara beberapa orang
sehingga memfasilitasi dukungan untuk beberapa jenis keputusan yang tidak
popular.
D. Dapat menghasilkan komitmen yang lebih tinggi dengan anggota tim untuk
melaksanakan keputusan dibandingkan dengan keputusan yang dibuat sendiri
oleh leader
Kelemahan pengambilan keputusan oleh tim:
 Memakan waktu lebih lama dari pada keputusan yang dibuat sendiri oleh
manajer.
 Melayani diri sendiri sehingga dapat bertentangan dengan kepentingan tebaik
organisasi
 Jika anggota tim memiliki tujuan atau apriori terhadap perbedaan dapat berakhir
dengan kompromi yang bukan solusi optimal.
Untung Dan Rugi Dengan Keputusan
Berdasarkan Tim

16. E. EFEKTIFITAS TEAMWORK
Ada beberapa masalah mengenai jumlah anggota tim, diantaranya adalah:
 Semakin besar jumlah anggota tim komunikasi semakin kompleks dan
sulit, kondisi seperti ini membuat upaya untuk menyamakan persepsi
semakin minim.
 Semakin besar jumlah tim, focus terhadap masalah pribadi dapat
mengalahkan keutuhan agenda tim yang telah terprogram.
 Dalam tim yang terlalu kecil, gap akan muncul dan diskusi akan melebar
dari focus utama yang dibahas dalam forum.
 Dalam jumlah tim yang seimbang, terjadi kesulitan mendapatkan suara
mayoritas. Celah gap pun semakin terbuka lebar. Oleh karena itu,
disarankan anggota tim bersifat individual.


17. # Jumlah Anggota Tim:
Karakteristik pemimpin tim, baik dari segi psikis
maupun fisik .
A. Karakteristik anggota tim berdasarkan
kapabilitas dan semangat bekerja .
B. Sejauh mana seorang pemimpin menyediakan
waktu bagi dirinya untuk melakukan tugas
nonmanajerial dan manajerial.
C. Tabiat pekerjaan yang ditinjau dari segi
kompleksitas dan kesederhanaannya.
D. Gaya manajerial, dari segi pembagian tugas,
apakah focus pada implementasi kebijakan dan
anggaran untuk membuat program dari pada
mementingkan kepentingan pribadi.

18. Tim Solid Dan Dinamis
(Ricard Y. Chang,2010)
1. Menyatakan secara jelas misi dan tujuan
2. Beroperasi secara kreatif
3. Mempokuskan pada hasil
4. Memperjelas peran dan tanggung jawab.
5. Diorganisasikan dengan baik
6. Dibangun atas kekuatan individu (kopentesi)
7. Saling mendukung kepepimpinan anggota
lain
8. Mengembangkan iklim tim
9. Menyelesaikan ketidak kesepakatan
10. Berkomunikasi secara terbuka
11. Membuat keputusan secara objektif
12. Mengevaluasi efektifitasnya sendiri

19. # Tim efektif
a) Dirasa jelas tujuannya (Clear sense of purpose)
Anggota tim memahami dengan jelas tugas yang
ada, apa yang diharapkan dari mereka, dan peran
mereka masing-masing di tim.
b) Komunikasi terbuka dan jujur (Open and honest
communication).
Kultur tim mendorong diskusi dan debat. Anggota
tim berbicara secara terbuka dan dengan jujur,
tanpa ancaman, kemarahan, atau ganti rugi/balas
jasa.
c) Pemikiran kreatif (Creative thinking).
Kerjasama tim efektif mendorong pemikiran asli,
mempertimbangkan opsi di luar yang umum.
Adanya tim memberikan peluang kreatifitas bagi
individu untuk dikembangkan dalam tim.
d) Fokus (Focus)
Anggota tim dapat langsung ke inti masalah dan
tetap fokus pada hal-hal penting. Karena anggota
tim dibentuk bersifat sementara sehingga harus
meninggalkan pekerjaan lain diluar tim.

20. Tim Efektif
(Stephen P. Robbins, 2005)
 Konteks (Context). Efektifitas tim tergantung
pada kontek ketersediaan sumber daya,
leadersshif dan struktur organisasi yang
digunakan, iklim kepercayaan, evaluasi
performan dan sistem reward yang
digunakan.
 Komposisi (Composition).Sedangkan apabila
dilihat dari komposisi organisasi tim
yangefektif sangat berkaitan dengan
kemampuan anggota tim, kepribadian,
alokasi aturan, diversity, ukuran tim,
pelksibilitas anggota tim, dan member
preference.
 Desain Kerja (Work Design). Dapat dilihat
dari otonomi tim dalam orgnaisasi dengan
sedikit intervensi pimpinan, jenis keahlian
dalam tim, identitas tugas dan tingkat
signifkan tugas.
 Proses (Process). Dalam proses penyelesaian
harus memperhatikan jenis projek, tujuan
khsusu, eficacy tim, level konflik dan loncatan
sosial organisasi. Untuk lebih jelasnya dapat
dilihat dibawah ini

21. F. MEMBANGUN KERJASAMA
TIM :
• Untuk membangun sebuah tim yang dapat
bekerjasama, dibutuhkan pemahaman
menyeluruh terhadap :
1. Karakteristik Tim
2. Tahap-tahap Perkembangan Tim
3. Cara-cara mengembangkan Kekompakkan
Tim
4. Faktor-faktor Penentu Efektivitas kerja Tim

22. Karakteristik Tim
Cara / metode tim untuk mengembangkan :
• Peran kepemimpinan
• Norma
• Kekompakkan

23. Tahap-tahap Perkembangan Tim
:
• Pembentukkan
• Konflik
• Pemantapan Norma
• Berprestasi
• Pembubaran

24. Empat Cara Meningkatkan
Kekompakkan Tim :
• Memperkenalkan Persaingan
• Meningkatkan ketertarikan antar pribadi
• Meningkatkan interaksi
• Menciptakan tujuan bersama dan rasa
senasib

25. Membangun Tim yang Efektif :
• Sasaran Tim harus ditentukan dengan jelas
• Kenali Faktor-faktor penentu efektivitas kerja
• Fokuskan Tim Pada Prestasi kerja
• Wewenang setiap anggota harus jelas
• Pimpinan dipilih berdasarkan kemampuan dan
ketrampilan dalam memimpin
• Ciptakan kondisi yang baik dan disiplin terhadap
tugas-tugas tim

26. Faktor-faktor Penentu Efektivitas
Tim :
• Faktor saling ketergantungan tugas
(Teknologi, Peraturan dan kedekatan antar anggota)
• Faktor saling ketergantungan Hasil
(Imbalan, pengakuan, sistem Pengendalian)
• Faktor Potensi
(Rencana strategis Organisasi, sejarah dan budaya)
• Faktor Efektivitas tugas
(kriteria-kriteria tugas)

27. Team Building: Why is it Needed?
Most of the Work In Any Field Accomplished in
Groups
Together
Everybody
Achieves
More

28. 28
F. LANGKAH PEMBETUKAN TIM
Mengakui dan menyebarkan
sukses tim
Memahami tanggung jawab
Menerima tujuan dan tugas
Saling mendengarkan
Setiap orang bekerja aktifMembuat Misi
Membuat Tujuan
Mendudukkan Peran
Mengerti kebutuhan untuk meningkat.
Menentukan identitas, alat dan sumber
daya
Mencari jalan untuk membangun ke-
percayaan
.
Meminta dan menerima masukan
Membangun saling percaya.
Menyadari dan memperkuat
prilaku Sinergi
Saling menghargai untuk
kesuksesan
Berbagi peran kepemimpinan
Berbagi tanggung-jawab
Komit dengan waktu
Memelihara semangat tim
Konsisten dengan pencapaian
tujuan
TK. 1
TK. 2
TK. 4
TK. 3
Pembentukan
Pergolakan
Normal
Berkinerja

29. 29
Mulai saling mengenal,
mulai berfungsi sebagai
kelompok kerja
Anggota tim sudah menya-
dari kemampuannya, meng-
analisa dan menyelesaikan
masalah bersama-sama
Mungkin terjadi konflik
terhadap tugas.
Anggota masih belajar
untuk bekerjasama
Loyalitas tim mulai ter-
bentuk.
Anggota tim mulai be-
kerjasama
TK. 1
TK. 2
TK. 4
TK. 3
TINGKAT PENGEMBANGAN TIM
Pembentukan
Pergolakan
Normal
Berkinerja
Penyelesaian masalah belum ter-
jadi
Masih mencoba ide baru
Orang masih melihat posisi dan
kekuasaan
Terjadi kompetisi yang tinggi
Partisipasi anggota belum sama
Masing-masing belum jelas apa
yang harus dilakukan
Misi belum dimengerti oleh tim
Belum saling percaya
Belum terbentuk norma-2 tim
Masing-2 belum komit thd tim
Bangga akan Tim
empati tinggi
Terbuka dan saling membantu
Saling Percaya
Kinerja tinggi
Terus BelajarMulai timbul kepercayaan
Tugas mulai jelas
Banyak masukan yang objektif
dan bisa diterima
Tim mulai kreatif
Tumbuh komitmen dari semua
anggota
KONDISI
CIRI-CIRI

30. THANK YOU
SO MUCH