Pengertian manajemen konflik Jenis - jenis manajemen konflik Manfaat manajemen konflik Pengertian kinerja Faktor - faktor kinerja Penilaian kinerja Hubungan manajemen konflik dengan kinerja

1. 1. INE ALADAWIYAH ( 1761060 )
2. NUR LAILI ( 1761132 )

2. MANAJEMEN
KONFLIK
Manajemen konflik adalah cara yang
dapat digunakan dari pihak yang terlibat
konflik atau pihak ketiga untuk
mengahadapi perselisihan atara dua
orang atau lebih atau dua kelompok
atau lebih supaya menemukan titik
terang atas permasalahan tersebut.

3. 3. Konflik Antar Individu dengan
Kelompok
5. Konflik Antar Organisasi Dalam
Bidang Ekonomi
1. Konflik di Dalam Diri
Individu
2. Konflik Antar Individu di Dalam
Organisasi yang Sama
4. Konflik Antar Kelompok
dengan Organisasi yang Sama
JENIS – JENIS KONFLIK

4. MANFAAT MANAJEMEN KONFLIK
a. Konflik akan mencegah stagnasi
b. Konflik akan memberikan stimulasi terhadap timbulnya rasa penting dan
keingintahuan
c. Konflik akan menjadi media pengungkapan persoalan, sehingga dapat di
pelajari jalan pemecahannya
d. Konflik merupakan dasar bagi terjadinya perubahan, baik perorangan
maupun perubahan sosial
e. Konflik dapat membantu bagi pengujian kemampuan, sangat berguna
untuk keperluan belajar dan pengembangan.
f. Konflik dapat membantu orang – orang dan kelompok untuk menciptakan
identitas dan citra mereka.

5. PENGERTIAN
KINERJA
Kinerja merupakan prestasi kerja
seseorang dalam melaksanakan tugas
dan pekerjaan yang diberikan kepadanya
di dalam suatu perusahaan yang meliputi
kejujuran, loyalitas, kedisiplinan, kerja
sama, tanggung jawab, sikap, kehadiran,
kuantitas, pekerjaan, kualitas kerja dan
peningkatan kerja.

6. Title
Title Title
Faktor kemampuan (ability).
FAKTOR – FAKTOR KINERJA
Secara psikologis kemampuan
(ability) pegawai terdiri dari
kemampuan potensi (IQ) dan
kemampuan reality (knowledge
dan skill).
Faktor motivasi
Motivasi terbentuk dari sikap
(attitude) seorang pegawai
dalam menghadapi situasi kerja.
Motivasi merupakan kondisi
yang menggerakkan diri
pegawai yang terarah untuk
mencapai tujuan kerja.

8. Karyawan dalam perusahaan memiliki beragam sifat, pandangan, cara berfikir, hingga
kebudayaan. Sering kali dan bahkan tidak dapat dihindari akibat adanya perbedaan itu,
muncul pertentangan diantara sesama karyawan. Pertentangan yang muncul akan membuat
komunikasi antara sesama karyawan menjadi kurang baik. Komunikasi yang kurang baik,
akan membuat pekerjaan terganggu. Universitas Sumatera Utara Pekerjaan yang terganggu
akan mempengaruhi kinerja dari karyawan yang mengalami konflik.
HUBUNGAN MANAJEMEN KONFLIK
DENGAN KINERJA
Seperti yang dikemukakan oleh S. P. Robbins (dalam Kusnadi, 2003) bahwa tingkat konflik
optimal merupakan jenis konflik yang fungsional sehingga organisasi menjadi efektif dan
mempunyai karakteristik inovatif, kritis terhadap aktivitas intern organisasi, tanggap terhadap
perubahan, kreatif dan cepat beradaptasi terhadap perkembangan lingkungan. Tetapi
sebaliknya, jika konflik yang muncul dalam hubungan antar karyawan tersebut dapat dimanage
dengan baik, maka hasilnya justru bisa membawa dampak yang baik bagi hubungan antar
karyawan dan juga akan berpengaruh baik bagi kinerja karyawan serta operasional
perusahaan.

9. REPOATR:XXX DATE:XXXX