HR day 4

1. ‫البشرية‬ ‫للموارد‬ ‫الفعالة‬ ‫اإلدارة‬
1

2. ‫الرابع‬ ‫اليوم‬
2

3. ‫المرشحين‬ ‫مقابالت‬
INTERVIEWING CANDIDATES

‫لمقابال‬ ‫االساسية‬ ‫االنواع‬
‫ت‬
‫التوظف‬

‫دون‬ ‫تحول‬ ‫التي‬ ‫المشكالت‬
‫تحقيق‬
‫االستفاده‬
‫من‬
‫المرشحين‬ ‫مقابالت‬

‫و‬ ‫تصميم‬ ‫و‬ ‫اعداد‬ ‫اسس‬
‫فعالة‬ ‫مقابلة‬ ‫اجراء‬
3

4. ‫اوال‬
:
‫لمقابالت‬ ‫االساسية‬ ‫السمات‬
‫التوظف‬
BASIC FEATURES OF INTERVIEWS
‫بهدف‬ ‫تصمم‬ ‫التي‬ ‫االجراءات‬ ‫احد‬ ‫تعد‬ ‫المقابلة‬
‫اع‬ ‫وظيفته‬ ‫في‬ ‫الفرد‬ ‫اداء‬ ‫بمستوى‬ ‫التنبؤ‬
‫تمادا‬
‫التي‬ ‫الظاهرية‬ ‫التصرفات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫على‬
‫االسئلة‬ ‫على‬ ‫االجابة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫يبديها‬
‫المو‬
‫جهه‬
‫اجراءات‬ ‫اهم‬ ‫احد‬ ‫هي‬ ‫و‬ ‫المقابلة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫له‬
‫االفراد‬ ‫اختبار‬
.
4

5. ‫المقابالت‬ ‫أنواع‬
TYPES OF INTERVIEWS

‫اساسية‬ ‫انواع‬ ‫سبعة‬ ‫الي‬ ‫المقابالت‬ ‫تنقسم‬
:
1
-
‫الموجهه‬ ‫المقابالت‬
2
-
‫الموجهه‬ ‫غير‬ ‫المقابالت‬
3
-
‫الموقفية‬ ‫المقابالت‬
4
-
‫المتتابعة‬ ‫المقابالت‬
5
-
‫الجماعية‬ ‫المقابالت‬
6
-
‫الضغوط‬ ‫مقابلة‬
7
-
‫االداء‬ ‫تقييم‬ ‫مقابلة‬
5

6. 1
-
‫الموجهه‬ ‫غير‬ ‫و‬ ‫الموجهه‬ ‫المقابالت‬
STRUCTUREDVS-UNSTRUCTURED
INTERVIEWS

‫المقابلة‬
‫الموجهه‬
:
‫قائمة‬ ‫وضع‬ ‫يتم‬
‫باالسئله‬
‫توجي‬ ‫المراد‬
‫و‬ ‫هها‬
‫قائمة‬ ‫كذا‬
‫باالجابات‬
‫ال‬ ‫المقابلة‬ ‫كذلك‬ ‫تسمي‬ ‫و‬ ‫المتوقعة‬
‫مقننة‬
.

‫غير‬ ‫المقابلة‬
‫الموجهه‬
:
‫ال‬ ‫و‬ ‫معينة‬ ‫اسئلة‬ ‫بقائمة‬ ‫تلتزم‬ ‫ال‬
‫ال‬ ‫االسئلة‬ ‫بتوجيه‬ ‫يقوم‬ ‫المقابل‬ ‫لكن‬ ‫و‬ ‫متوقعة‬ ‫بإجابات‬
‫ترد‬ ‫تي‬
‫عدة‬ ‫اتجاهات‬ ‫المقابلة‬ ‫تأخذ‬ ‫فقد‬ ‫لذا‬ ‫ترتيب‬ ‫دون‬ ‫ذهنه‬ ‫الى‬
.
6

7. 2
-
‫من‬ ‫الغرض‬ ‫حسب‬ ‫المقابالت‬ ‫انواع‬
‫اجرائها‬
THE PURPOSE OF INTERVIEW

‫الضغوط‬ ‫مقابلة‬
Stress interview
‫توجيه‬ ‫يتم‬ ‫بمقتضاها‬ ‫و‬
‫ال‬ ‫تستهدف‬ ‫و‬ ‫استفزازية‬ ‫بطريقة‬ ‫االسئلة‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬
‫حكم‬
‫الضغوط‬ ‫مستوي‬ ‫و‬ ‫الوظيفه‬ ‫طالب‬ ‫حساسية‬ ‫درجة‬ ‫على‬
‫تحكمه‬ ‫مدي‬ ‫و‬ ‫عليه‬
.

‫االداء‬ ‫تقييم‬ ‫مقابلة‬
Appraisal interviews
‫عقب‬ ‫اجراؤها‬ ‫يتم‬
‫المق‬ ‫المرؤوس‬ ‫و‬ ‫المشرف‬ ‫يناقش‬ ‫فيها‬ ‫و‬ ‫االداء‬ ‫تقييم‬
‫ترحات‬
‫االداء‬ ‫بمستوى‬ ‫االرتقاء‬ ‫في‬ ‫تسهم‬ ‫قد‬ ‫التي‬
.
7

8. 3
-
‫و‬ ‫مضمونها‬ ‫حسب‬ ‫المقابالت‬ ‫أنواع‬
‫تحويها‬ ‫التي‬ ‫االسئلة‬ ‫نوعية‬

‫الموقفية‬ ‫المقابلة‬
:
‫قدرة‬ ‫قياس‬ ‫على‬ ‫اسئلتها‬ ‫تركز‬
‫الفرد‬
‫معين‬ ‫موقف‬ ‫خالل‬ ‫معينا‬ ‫سلوكا‬ ‫يسلك‬ ‫ان‬ ‫علي‬
.
‫مثال‬
:
‫م‬
‫اذا‬
‫؟؟؟‬ ‫متتابعة‬ ‫مرات‬ ‫ثالث‬ ‫موظف‬ ‫تاخر‬ ‫لو‬ ‫تفعل‬

‫بالوظيفة‬ ‫مرتبطه‬ ‫مقابالت‬
:
‫استنتا‬ ‫المقابل‬ ‫يحاول‬
‫ج‬
‫ت‬ ‫تقنية‬ ‫اسئله‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫المتقدم‬ ‫لدي‬ ‫االداء‬ ‫مستوي‬
‫تعلق‬
‫بوظيفته‬
.

‫النفسية‬ ‫المقابالت‬
:
‫الشخ‬ ‫سمات‬ ‫تقييم‬ ‫تستهدف‬
‫و‬ ‫صية‬
‫النفس‬ ‫على‬ ‫االعتماد‬
.
8

9. 4
-
‫اسلوب‬ ‫حسب‬ ‫المقابالت‬ ‫أنواع‬
‫ادارتها‬

‫الفردية‬ ‫المقابلة‬
:
one to one interview
‫طالب‬ ‫و‬ ‫واحد‬ ‫مقابل‬
‫واحد‬ ‫وظيفة‬
.

‫الجماعية‬ ‫المقابلة‬
panel interview
‫مجموعة‬ ‫المتقدم‬ ‫يقابل‬
‫المقابلين‬ ‫علي‬ ‫يسهل‬ ‫هذا‬ ‫و‬ ‫واحد‬ ‫آن‬ ‫في‬ ‫المقابلين‬ ‫من‬
‫طالب‬ ‫بعض‬ ‫لكن‬ ‫و‬ ، ‫المتقدم‬ ‫استجابات‬ ‫تحليل‬ ‫و‬ ‫فحص‬
‫مس‬ ‫تولد‬ ‫انها‬ ‫علي‬ ‫الجماعيه‬ ‫للمقابلة‬ ‫ينظرون‬ ‫الوظائف‬
‫توي‬
‫الضغوط‬ ‫من‬ ‫عال‬
.
9

10. 4
-
‫اسلوب‬ ‫حسب‬ ‫المقابالت‬ ‫أنواع‬
‫ادارتها‬

‫اآللية‬ ‫االختيار‬ ‫مقابالت‬
:
computerized selection int.
‫توجيه‬ ‫يتم‬
‫نحو‬ ‫االتجاهات‬ ‫و‬ ‫الخبرات‬ ‫و‬ ‫المعارف‬ ‫مستوي‬ ‫عن‬ ‫االسئلة‬ ‫من‬ ‫عدد‬
‫يقوم‬ ‫و‬ ‫متعدد‬ ‫من‬ ‫االختيار‬ ‫طريقة‬ ‫و‬ ‫الكمبيوتر‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫العمل‬
، ‫االجابات‬ ‫بتحليل‬ ‫الجهاز‬
‫الطريقه‬ ‫هذه‬
‫وقت‬ ‫استهالك‬ ‫تخفض‬
‫الكم‬ ‫مع‬ ‫صراحه‬ ‫اكثر‬ ‫تكون‬ ‫المتقدم‬ ‫استجابات‬ ‫ان‬ ‫كما‬ ‫المديرين‬
‫بيوتر‬
‫تغفل‬ ‫لكنها‬ ‫و‬
‫تبدو‬ ‫و‬ ‫للمتقدم‬ ‫الشخصي‬ ‫المظهر‬ ‫اعتبارات‬
‫االعتبار‬ ‫في‬ ‫الشخصية‬ ‫النواحي‬ ‫تأخد‬ ‫ال‬ ‫كانها‬ ‫و‬ ‫المنظمه‬
.
10

11. ‫؟‬ ‫المقابالت‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬ ‫كيفية‬
HOW USEFUL ARE INTERVIEWS ?

‫على‬ ‫الدالة‬ ‫المؤشرات‬ ‫اقوى‬ ‫من‬ ‫تعد‬ ‫الموجهه‬ ‫المقابلة‬ ‫ان‬ ‫اتضح‬
‫وسا‬ ‫من‬ ‫بغيرها‬ ‫قورنت‬ ‫ما‬ ‫اذا‬ ‫للفرد‬ ‫المستقبلي‬ ‫األداء‬ ‫مستوى‬
‫ئل‬
‫خاصة‬ ‫بصفة‬ ‫و‬ ، ‫االخرى‬ ‫االختيار‬
‫الموجهه‬ ‫المقابالت‬
‫التي‬ ‫و‬
‫المقاب‬ ‫مصداقيتها‬ ‫و‬ ‫صالحيتها‬ ‫في‬ ‫تفوق‬ ‫انها‬ ‫الدراسات‬ ‫اشارت‬
‫الت‬
‫الضعف‬ ‫بمقدار‬ ‫الموجهه‬ ‫غير‬
.
11

12. ‫دون‬ ‫تحول‬ ‫التي‬ ‫المشكالت‬
‫التوظف‬ ‫مقابالت‬ ‫من‬ ‫االستفاده‬
1
-
‫المتسرعة‬ ‫االحكام‬
2
-
‫السلبي‬ ‫التركيز‬ ‫او‬ ‫التحيز‬
3
-
‫الوظيفة‬ ‫عمل‬ ‫بطبيعة‬ ‫المقابلين‬ ‫المام‬ ‫عدم‬
4
-
‫التعيين‬ ‫ضغوط‬
5
-
‫العكسي‬ ‫الخطأ‬
6
-
‫المصطنع‬ ‫بالسلوك‬ ‫التأثر‬
7
-
‫تلغرافيا‬ ‫االجابات‬ ‫ارسال‬
8
-
‫المقابلة‬ ‫اثناء‬ ‫الحوار‬ ‫في‬ ‫التحكم‬ ‫صعوبة‬
12

13. ‫دون‬ ‫تحول‬ ‫التي‬ ‫المشكالت‬
‫التوظف‬ ‫مقابالت‬ ‫من‬ ‫االستفاده‬
1
-
‫المتسرعة‬ ‫االحكام‬
snap judgment
:
‫ان‬ ‫اتضح‬
85
%
‫يتخذون‬ ‫المقابلين‬ ‫من‬
‫المقابل‬ ‫من‬ ‫االولى‬ ‫الدقائق‬ ‫خالل‬ ‫احكام‬
‫ة‬
‫الفرد‬ ‫نتائج‬ ‫على‬ ‫االحكام‬ ‫هذه‬ ‫تبني‬ ‫و‬
‫التي‬ ‫المستندات‬ ‫او‬ ‫االختبارات‬ ‫في‬
‫المظهر‬ ‫او‬ ‫الوظيفه‬ ‫طالب‬ ‫يقدمها‬
‫الشخصي‬
.
13

14. ‫دون‬ ‫تحول‬ ‫التي‬ ‫المشكالت‬
‫التوظف‬ ‫مقابالت‬ ‫من‬ ‫االستفاده‬
2
-
‫السلبي‬ ‫التحيز‬
negative emphasis
‫يتمثل‬ ‫شائع‬ ‫خطأ‬ ‫هناك‬
‫المت‬ ‫تجاه‬ ‫سلبي‬ ‫تحيز‬ ‫لديهم‬ ‫كانهم‬ ‫و‬ ‫يبدو‬ ‫المقابلين‬ ‫ان‬ ‫في‬
‫قدمين‬
‫عليه‬ ‫المسبق‬ ‫الحكم‬ ‫و‬ ‫السلبية‬ ‫المعلومات‬ ‫عن‬ ‫للبحث‬ ‫ميل‬ ‫و‬
‫عن‬ ‫م‬
‫الماضي‬ ‫في‬ ‫ادائهم‬ ‫عن‬ ‫بيانات‬ ‫من‬ ‫لديهم‬ ‫توافر‬ ‫ما‬ ‫طريق‬
.
3
-
‫الوظيفة‬ ‫بطبيعة‬ ‫المقابلين‬ ‫المام‬ ‫عدم‬
:
‫عليه‬ ‫يترتب‬
‫عدم‬
‫المتقدم‬ ‫في‬ ‫توافرها‬ ‫الواجب‬ ‫المواصفات‬ ‫اهم‬ ‫تحديد‬ ‫على‬ ‫قدرتهم‬
.
14

15. ‫دون‬ ‫تحول‬ ‫التي‬ ‫المشكالت‬
‫التوظف‬ ‫مقابالت‬ ‫من‬ ‫االستفاده‬
4
-
‫التعيين‬ ‫ضغوط‬
pressure to hire
‫درجات‬ ‫بمنح‬ ‫المقابل‬ ‫يقوم‬ ‫قد‬
‫ف‬ ‫الرغبة‬ ‫هو‬ ‫الدافع‬ ‫يكون‬ ‫و‬ ‫المتقدم‬ ‫بتعيين‬ ‫التوصية‬ ‫و‬ ‫عالية‬
‫ي‬
‫للمتقدم‬ ‫الشديد‬ ‫االحتياج‬ ‫و‬ ‫التعيين‬
.
5
-
‫العكسي‬ ‫الخطأ‬
contrast error
‫الفرد‬ ‫اداء‬ ‫تقييم‬ ‫في‬ ‫التأثر‬ ‫هو‬
‫بان‬ ‫تقييمه‬ ‫يتم‬ ‫فقد‬ ، ‫الوظيفة‬ ‫طالب‬ ‫باقي‬ ‫اداء‬ ‫بمستويات‬
‫مالئم‬ ‫ه‬
‫ذوي‬ ‫كانوا‬ ‫المتقدمين‬ ‫باقي‬ ‫الن‬ ‫ذلك‬ ‫و‬ ‫مهاراته‬ ‫تواضع‬ ‫من‬ ‫بالرغم‬
‫ضعيفة‬ ‫مستويات‬
15

16. ‫دون‬ ‫تحول‬ ‫التي‬ ‫المشكالت‬
‫التوظف‬ ‫مقابالت‬ ‫من‬ ‫االستفاده‬
5
-
‫المصطنع‬ ‫بالسلوك‬ ‫التأثر‬
influence of non verbal behavior
‫مثل‬ ‫المصطنعة‬ ‫السلوكيات‬ ‫ببعض‬ ‫المقابلين‬ ‫يتاثر‬ ‫ما‬ ‫غالبا‬
‫تركيز‬
‫يؤث‬ ‫كما‬ ، ‫الرأس‬ ‫و‬ ‫العين‬ ‫لحركات‬ ‫المناسب‬ ‫االستخدام‬ ‫و‬ ‫االنتباه‬
‫ر‬
، ‫المقابل‬ ‫قرار‬ ‫علي‬ ‫الوظيفة‬ ‫طالب‬ ‫نوع‬ ‫و‬ ‫الشخصي‬ ‫المظهر‬
‫لذوي‬ ‫مرتفعة‬ ‫درجات‬ ‫يعطون‬ ‫المقابلين‬ ‫ان‬ ‫الدراسات‬ ‫فاظهرت‬
‫الجيد‬ ‫المظهر‬ ‫و‬ ‫الجمال‬
.
16

17. ‫دون‬ ‫تحول‬ ‫التي‬ ‫المشكالت‬
‫التوظف‬ ‫مقابالت‬ ‫من‬ ‫االستفاده‬

7
-
‫تلغرافيا‬ ‫االجابات‬ ‫ارسال‬
:
‫مشغول‬ ‫المقابل‬ ‫يكون‬ ‫عندما‬
‫شا‬ ‫خطأ‬ ‫هذا‬ ‫و‬ ‫تلغرافيا‬ ‫االجابات‬ ‫له‬ ‫يرسل‬ ‫ان‬ ‫المتقدم‬ ‫من‬ ‫يطلب‬
‫ئع‬
‫الشخصية‬ ‫المواجهه‬ ‫هو‬ ‫المقابلة‬ ‫في‬ ‫االصل‬ ‫الن‬
.

8
-
‫الحوار‬ ‫في‬ ‫التحكم‬ ‫صعوبة‬
:
‫حر‬ ‫يترك‬ ‫المقابلين‬ ‫فبعض‬
‫ية‬
‫م‬ ‫و‬ ‫ذلك‬ ‫بعد‬ ‫االسئله‬ ‫توجيه‬ ‫عليه‬ ‫فيصعب‬ ‫للمتقدم‬ ‫الحديث‬
‫آخر‬ ‫قابل‬
‫المق‬ ‫لوقت‬ ‫الفعالة‬ ‫االدارة‬ ‫يستلزم‬ ‫الذي‬ ‫األمر‬ ‫يسهب‬ ‫و‬ ‫يتحدث‬
‫ابلة‬
.
17

18. ‫فعالة‬ ‫مقابلة‬ ‫اجراء‬ ‫و‬ ‫تصميم‬ ‫أسس‬
CONDUCTING AN EFFECTIVE INTERVIEW

1
-
‫الموجهه‬ ‫المقابالت‬ ‫على‬ ‫االعتماد‬ ‫زيادة‬
‫أ‬
)
‫ب‬ ‫الوظيفة‬ ‫تحليل‬
)
‫المعلومات‬ ‫تقييم‬
‫ج‬
)
‫المقابلة‬ ‫اسئلة‬ ‫وضع‬
‫د‬
)
‫معيارية‬ ‫اجابات‬ ‫وضع‬
‫هـ‬
)
‫المقابلين‬ ‫تعيين‬

2
-
‫المقابلة‬ ‫الجراء‬ ‫ارشادات‬ ‫قائمة‬ ‫وضع‬

3
-
‫ضوئها‬ ‫في‬ ‫االختيار‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫العوامل‬ ‫حصر‬

4
-
‫الوظيفة‬ ‫في‬ ‫الفرد‬ ‫تسكين‬
18

19. ‫فعالة‬ ‫مقابلة‬ ‫اجراء‬ ‫و‬ ‫تصميم‬ ‫أسس‬
CONDUCTING AN EFFECTIVE INTERVIEW
1
-
‫الموجهه‬ ‫المقابلة‬ ‫على‬ ‫االعتماد‬ ‫زيادة‬
:
‫أ‬
)
‫الوظيفة‬ ‫تحليل‬
:
‫م‬ ‫قائمة‬ ‫شكل‬ ‫في‬ ‫للوظيفة‬ ‫وصف‬ ‫كتابة‬
‫ن‬
‫و‬ ‫المهارات‬ ‫و‬ ‫تتطلبها‬ ‫التي‬ ‫المعارف‬ ‫و‬ ‫المسئوليات‬ ‫و‬ ‫الواجبات‬
‫القدرات‬
.
‫ب‬
)
‫الوظيفة‬ ‫عن‬ ‫المتوافرة‬ ‫المعلومات‬ ‫تقييم‬
:
‫د‬ ‫تقييم‬
‫رجه‬
‫الوقت‬ ‫و‬ ‫نجاحها‬ ‫مدي‬ ‫في‬ ‫الوظيفه‬ ‫واجبات‬ ‫من‬ ‫واجب‬ ‫كل‬ ‫مساهمة‬
‫نشاط‬ ‫كل‬ ‫يستغرقه‬ ‫الذي‬
.
19

20. ‫فعالة‬ ‫مقابلة‬ ‫اجراء‬ ‫و‬ ‫تصميم‬ ‫أسس‬
CONDUCTING AN EFFECTIVE INTERVIEW

1
-
‫الموجهه‬ ‫المقابلة‬ ‫على‬ ‫االعتماد‬ ‫زيادة‬
:
‫ج‬
)
‫المقابلة‬ ‫باسئلة‬ ‫قائمة‬ ‫وضع‬
:
‫بين‬ ‫تتنوع‬ ‫و‬
‫م‬ ‫اسئله‬
‫وقفيه‬
، ‫الموظف‬ ‫تصرف‬ ‫كيفيه‬ ‫تختبر‬ ‫و‬ ‫افتراضي‬ ‫موقف‬ ‫على‬ ‫تحتوي‬
‫و‬
‫معرفيه‬ ‫اسئله‬
‫و‬ ‫الموظف‬ ‫معارف‬ ‫تقييم‬ ‫ترتبط‬
‫استع‬ ‫اسئلة‬
‫دادات‬
‫تغي‬ ‫او‬ ‫السفر‬ ‫علي‬ ‫قدرته‬ ‫و‬ ‫الوظيفة‬ ‫ممارسة‬ ‫في‬ ‫رغبته‬ ‫تختبر‬
‫ير‬
‫اقامته‬ ‫محل‬
....
20

21. ‫فعالة‬ ‫مقابلة‬ ‫اجراء‬ ‫و‬ ‫تصميم‬ ‫أسس‬
CONDUCTING AN EFFECTIVE INTERVIEW

1
-
‫الموجهه‬ ‫المقابلة‬ ‫على‬ ‫االعتماد‬ ‫زيادة‬
:
‫د‬
)
‫معيارية‬ ‫باجابات‬ ‫قائمة‬ ‫وضع‬
‫يستخد‬ ‫بحيث‬ ‫سؤال‬ ‫كل‬ ‫عن‬
‫م‬
‫سؤال‬ ‫كل‬ ‫عن‬ ‫االجابة‬ ‫في‬ ‫متدرج‬ ‫خماسي‬ ‫مقياس‬
.
‫هـ‬
)
‫المقابلة‬ ‫الجراء‬ ‫مقابلين‬ ‫تعيين‬
‫م‬ ‫يكونوا‬ ‫ان‬ ‫يفضل‬
‫نفس‬ ‫ن‬
‫على‬ ‫المشرفين‬ ‫من‬ ‫تتكون‬ ‫قد‬ ‫و‬ ‫االسئله‬ ‫واضعي‬ ‫من‬ ‫و‬ ‫الشركة‬
‫المديرين‬ ‫من‬ ‫و‬ ‫البشريه‬ ‫الموارد‬ ‫من‬ ‫و‬ ، ‫شغلها‬ ‫المراد‬ ‫الوظيفة‬
.
21

22. ‫فعالة‬ ‫مقابلة‬ ‫اجراء‬ ‫و‬ ‫تصميم‬ ‫أسس‬
CONDUCTING AN EFFECTIVE INTERVIEW

2
-
‫المقابلة‬ ‫الجراء‬ ‫ارشادات‬ ‫قائمة‬ ‫وضع‬
‫أ‬
)
‫اس‬ ‫صياغة‬ ‫في‬ ‫الوظائف‬ ‫تحليل‬ ‫على‬ ‫االعتماد‬
‫ئلة‬
‫المقابلة‬
‫ب‬
)
‫محددة‬ ‫و‬ ‫موضوعية‬ ‫اسئلة‬ ‫استخدام‬
‫ج‬
)
‫المقابلين‬ ‫بتدريب‬ ‫االهتمام‬
‫د‬
)
‫الوظيفة‬ ‫طالب‬ ‫لجميع‬ ‫االسئلة‬ ‫نفس‬ ‫تكرار‬
‫هـ‬
)
‫طا‬ ‫تقييم‬ ‫في‬ ‫مقابل‬ ‫من‬ ‫اكثر‬ ‫على‬ ‫االعتماد‬
‫لب‬
‫الوظيفة‬
‫و‬
)
‫للمقابلة‬ ‫النفسي‬ ‫الجو‬ ‫تهيئة‬
22

23. ‫فعالة‬ ‫مقابلة‬ ‫اجراء‬ ‫و‬ ‫تصميم‬ ‫أسس‬
CONDUCTING AN EFFECTIVE INTERVIEW
3
-
‫االسئلة‬ ‫توجيه‬
-
‫بالوظيفة‬ ‫المرتبطة‬ ‫االسئلة‬ ‫على‬ ‫ركز‬
-
‫ال‬ ‫او‬ ‫بنعم‬ ‫اجابتها‬ ‫تكون‬ ‫التي‬ ‫االسئلة‬ ‫تجنب‬
-
‫معينة‬ ‫بإجابة‬ ‫االيحاء‬ ‫احذر‬
-
‫ان‬ ‫المتقدم‬ ‫بها‬ ‫يشعر‬ ‫ال‬ ‫بطريقه‬ ‫االسئله‬ ‫وجه‬
‫ه‬
‫اتهام‬ ‫موضع‬
-
‫يتحدث‬ ‫لكي‬ ‫الوقت‬ ‫بعض‬ ‫اعطه‬
-
‫الصعبة‬ ‫االسئله‬ ‫له‬ ‫فسر‬
-
‫ب‬ ‫عامله‬ ‫و‬ ‫المتقدم‬ ‫احاسيس‬ ‫علي‬ ‫بلباقه‬ ‫تعرف‬
‫ود‬
23

24. ‫فعالة‬ ‫مقابلة‬ ‫اجراء‬ ‫و‬ ‫تصميم‬ ‫أسس‬
CONDUCTING AN EFFECTIVE INTERVIEW
4
-
‫ض‬ ‫في‬ ‫االختيار‬ ‫ينبغي‬ ‫التي‬ ‫االساسية‬ ‫العوامل‬ ‫حصر‬
‫وئها‬
:
•
‫الفكري‬ ‫العامل‬
:
، ‫العلمية‬ ‫المؤهالت‬ ،‫الفرد‬ ‫مهام‬ ‫صعوبة‬ ‫درجة‬
‫افكاره‬ ‫عرض‬ ‫و‬ ‫تنظيم‬ ‫في‬ ‫المتقدم‬ ‫اسلوب‬ ، ‫اختباراته‬ ‫نتائج‬
•
‫التحفيز‬ ‫عامل‬
:
‫واجب‬ ‫اداء‬ ‫اثناء‬ ‫الفرد‬ ‫يكرهه‬ ‫و‬ ‫يحبه‬ ‫ما‬ ‫تقييم‬
‫اته‬
‫للجهد‬ ‫بذله‬ ‫مستوي‬
•
‫الشخصية‬ ‫عامل‬
:
‫الفرد‬ ‫سلوك‬ ‫انماط‬
(
‫مسالم‬ ‫ام‬ ‫عدواني‬
)..
‫هل‬
‫بالكياسة‬ ‫يتسم‬ ‫ام‬ ‫خجول‬ ‫هو‬
..
24