تناقش الوثيقة أنواع المقابلات التي تُستخدم لتوظيف المرشحين، حيث تصنف المقابلات إلى سبعة أنواع رئيسية مثل الموجهة وغير الموجهة والموقفية. توضح الوثيقة أيضاً كيفية بناء الأسئلة الملائمة لكل نوع وأثر العوامل النفسية والسلوكية على نتائج المقابلات. بالإضافة إلى ذلك، تسلط الضوء على التحديات التي تواجه عمليات التوظيف مثل الأحكام المتسرعة والتحيزات السلبية.