SlideShare a Scribd company logo
‫من‬
‫انجاز‬
‫صالحة‬
‫الكويس‬
‫هاجر‬
‫زكران‬
‫تحت‬
‫اشراف‬
:
‫امنو‬ ‫محمد‬ ‫االستاذ‬
2022-2023 :‫التكوينية‬ ‫السنة‬
‫محاور‬
‫العرض‬
2
1
‫ال‬ ‫تعريف‬
‫ت‬
‫اإلداري‬ ‫راسل‬
2
‫اإلدارية‬ ‫المراسالت‬ ‫أنواع‬
-
‫أهمية‬
‫اإلدارية‬ ‫المراسالت‬
3
‫اإلداري‬ ‫للتراسل‬ ‫العامة‬ ‫القواعد‬
4
‫والتربو‬ ‫اإلدارية‬ ‫الوثائق‬
‫ية‬
‫اإلداري‬ ‫التراسل‬ ‫تعريف‬
:
‫ـ‬
‫هي‬
‫نوع‬
‫من‬
‫أنواع‬
‫الكتابة‬
،‫الوظيفية‬
‫وتقوم‬
‫على‬
‫أساس‬
‫االتصال‬
‫الكتابي‬
‫بين‬
‫جهت‬
،‫ين‬
‫وهي‬
‫كل‬
‫مخاطبة‬
‫مكتوبة‬
‫تتم‬
‫بين‬
‫جهتين‬
،‫رسميتين‬
‫أو‬
‫بين‬
‫جهة‬
‫رسمية‬
‫وشخص‬
‫أو‬
‫الع‬
،‫كس‬
‫أو‬
‫بين‬
‫شخصين‬
‫لغرض‬
‫وظيفي‬
.
‫التراسل‬
‫اإلداري‬
‫هو‬
‫عملية‬
‫نقل‬
‫المعلومات‬
‫من‬
‫شخص‬
/
‫هيأة‬
‫إلى‬
‫شخص‬
‫آخر‬
/
‫هيأة‬
‫أخرى‬
‫بطريقة‬
‫تجعل‬
‫المستقبل‬
‫يفهم‬
‫المعنى‬
‫المطابق‬
‫لما‬
‫يقصده‬
‫صدر‬ُ‫م‬
،‫المعلومة‬
‫سواء‬
‫ع‬
‫ن‬
‫طريق‬
‫مراسالت‬
‫مكتوبة‬
‫أو‬
‫مراسالت‬
‫رقمية‬
‫إلكترونية‬
...
‫وذلك‬
‫في‬
‫إطار‬
‫احترام‬
‫قواعد‬
‫التسلسل‬
‫اإلداري‬
‫والشروط‬
‫العامة‬
‫للتراسل‬
.
3
‫اإلدارية‬ ‫المراسالت‬ ‫أنواع‬
:
4
‫اإلدارية‬ ‫المراسالت‬ ‫أنواع‬
‫المراسالت‬
‫ذات‬ ‫الرسمية‬
‫الداخلي‬ ‫االتجاه‬
‫المراسالت‬
‫ذات‬ ‫الرسمية‬
‫االتجاه‬
‫األفقي‬
‫المراسالت‬
‫ذات‬ ‫الرسمية‬
‫االتجاه‬
‫الصاعد‬
‫المراسالت‬
‫ذات‬ ‫الرسمية‬
‫االتجاه‬
‫النازل‬
‫المراسالت‬
‫ذات‬ ‫الرسمية‬
‫الخارجي‬ ‫االتجاه‬

‫الخارجي‬ ‫االتجاه‬ ‫ذات‬ ‫الرسمية‬ ‫المراسالت‬
‫السلط‬ ‫حدود‬ ‫خارج‬ ‫تقع‬ ‫ما‬ ‫جهة‬ ‫إلى‬ ‫وترسل‬ ‫خاصة‬ ‫منظمة‬ ‫أو‬ ‫حكومية‬ ‫هيئة‬ ‫عن‬ ‫تصدر‬ ‫التي‬ ‫المراسالت‬ ‫هي‬
‫ة‬
‫المرسلة‬ ‫للجهة‬ ‫المباشرة‬ ‫اإلدارية‬
.
‫مثال‬
:
‫أخرى‬ ‫إلى‬ ‫وزارة‬ ‫من‬ ‫أو‬ ،‫دولة‬ ‫إلى‬ ‫دولة‬ ‫من‬ ‫المرسلة‬ ‫الرسائل‬
.

‫االتجاه‬ ‫ذات‬ ‫الرسمية‬ ‫المراسالت‬
‫الداخلي‬
‫ذاتها‬ ‫المنظمة‬ ‫داخل‬ ‫تداولها‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫المراسالت‬ ‫هي‬
‫أنواع‬ ‫هي‬ ‫و‬ ،
:
‫عليا‬ ‫إدارية‬ ‫جهة‬ ‫من‬ ‫تصدر‬
‫و‬
‫توجه‬
‫منها‬ ‫أدنى‬ ‫هم‬ ‫من‬ ‫إلى‬
‫التي‬ ‫تلك‬ ‫أو‬ ،‫إدارية‬ ‫مرتبة‬
‫إلى‬ ‫الرئيس‬ ‫من‬ ‫تصدر‬
‫ذات‬ ‫غالبا‬ ‫وتكون‬ ،‫مرؤوسيه‬
‫صيغة‬
‫أمرة‬
‫مثل‬
:
‫عليكم‬
(
‫االلتز‬ ، ‫تنفيذ‬
، ‫ام‬
‫أمرنا‬ ‫تعميم‬
....
)
‫يتم‬ ‫التي‬ ‫المراسالت‬ ‫وهي‬
‫بين‬ ‫تبادلها‬
‫مختلف‬
‫اإلدارات‬
،
‫أو‬ ،‫المتنوعة‬ ‫الفروع‬ ‫أو‬
‫أن‬ ‫بشرط‬ ،‫العاملين‬ ‫األفراد‬
‫سلط‬ ‫ذات‬ ‫الهيئات‬ ‫تلك‬ ‫تكون‬
‫ات‬
‫بعضها‬ ‫عن‬ ‫مستقلة‬ ‫إدارية‬
‫لسل‬ ‫تخضع‬ ‫جميعها‬ ‫البعض‬
‫طة‬
‫واحدة‬ ‫لمنظمة‬ ‫أو‬ ‫مركزية‬
.
‫من‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫ويميل‬
‫التعاو‬ ‫تأكيد‬ ‫على‬ ‫المراسالت‬
‫ن‬
‫بص‬ ‫الحديث‬ ‫ويتم‬ ‫والترابط‬
‫يغة‬
"
‫نحن‬
"
‫مثل‬
(
‫عملن‬ ، ‫اشتركنا‬
‫ا‬
‫أبرمنا‬ ، ‫اتفقنا‬ ،
..
.
)
‫أدنى‬ ‫إدارية‬ ‫هيئة‬ ‫من‬ ‫تصدر‬
‫من‬ ،‫أعلى‬ ‫إدارية‬ ‫هيئة‬ ‫إلى‬
‫الرؤساء‬ ‫إلى‬ ‫المرؤوسين‬
‫تكون‬ ‫ما‬ ‫وعادة‬
‫بصيغة‬
‫تدل‬
‫الرئاس‬ ‫المستوى‬ ‫احترام‬ ‫على‬
‫ي‬
‫فيها‬ ‫التحدث‬ ‫ويتم‬ ‫األعلى‬
،‫معاليكم‬ ‫الجمع‬ ‫بصيغة‬
‫كما‬ ،‫منكم‬ ‫نرجو‬ ،‫سعادتكم‬
‫سعادتكم‬ ‫من‬ ‫اعتدنا‬
.....
‫ذات‬ ‫رسمية‬ ‫مراسالت‬
‫أفقي‬ ‫اتجاه‬
‫ذات‬ ‫رسمية‬ ‫مراسالت‬
‫صاعد‬ ‫اتجاه‬
‫ذات‬ ‫رسمية‬ ‫مراسالت‬
‫نازل‬ ‫اتجاه‬
.
7
‫الحج‬ ‫فريضة‬ ‫ألداء‬ ‫رخصة‬ ‫طلب‬
.
8
‫رضاعة‬ ‫رخصة‬ ‫طــلـــب‬
.
9
‫األجرة‬ ‫من‬ ‫االقتطاع‬ ‫شأن‬ ‫في‬ ‫تظلم‬
10
‫تلميذ‬ ‫سلوك‬ ‫حول‬ ‫لتقرير‬ ‫نموذج‬
.
11
12
13
‫مضاد‬ ‫طبي‬ ‫فحص‬ ‫إجراء‬
.
14
15
16
‫اإلدارية‬ ‫المراسالت‬ ‫أهمية‬
■
‫المراسلة‬ ‫بشكل‬ ‫الخاصة‬ ‫القواعد‬
:
‫والموضوعية‬ ‫الشكلية‬ ‫الشروط‬ ‫ببعض‬ ‫التقيد‬ ‫من‬ ‫بد‬ ‫ال‬ ،‫اإلدارية‬ ‫المراسالت‬ ‫صياغة‬ ‫لحسن‬
.
1
.
‫التصميم‬
:
‫ومتكامل‬ ‫ومنسجم‬ ‫منتظم‬ ‫نص‬ ‫شكل‬ ‫في‬ ‫الموضوع‬ ‫عرض‬ ‫بالتصميم‬ ‫يقصد‬
.
‫وال‬ ‫تشطيب‬ ‫وال‬ ‫فيه‬ ‫فراغ‬ ‫ال‬
‫محو‬
.
2
.
‫الورق‬
:
‫والنوعية‬ ‫اللون‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫مالئم‬ ‫ورق‬ ‫على‬ ‫الكتابة‬
.
‫اإلدارية‬ ‫المراسلة‬ ‫وتكتب‬
-
‫رسميا‬
-
‫حجم‬ ‫من‬ ‫بيضاء‬ ‫أوراق‬ ‫في‬
(
27
×
21
‫سم‬
)
‫أو‬
(
29.7
×
21
‫سم‬
)
‫االداري‬ ‫للتراسل‬ ‫العامة‬ ‫القواعد‬
■
.3
‫الهوامش‬
:
‫السطر‬ ‫ونهاية‬ ‫وبداية‬ ‫للورقة‬ ‫األربع‬ ‫الجهات‬ ‫من‬ ‫المتروكة‬ ‫الفراغات‬ ‫بها‬ ‫يقصد‬
.
‫هن‬ ‫أن‬ ‫إذ‬
‫اك‬
‫مالئمة‬ ‫مساحتها‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫يفضل‬ ‫هوامش‬ ‫أربعة‬
■
4
.
‫المسافات‬
:
‫و‬ ،‫والسطر‬ ‫السطر‬ ‫بين‬ ‫و‬ ،‫والكلمة‬ ‫الكلمة‬ ‫بين‬ ‫مسافة‬ ،‫الكتابة‬ ‫من‬ ‫الفارغة‬ ‫المساحات‬
‫بين‬
‫والوضوح‬ ‫الجمالية‬ ‫من‬ ‫شيئا‬ ‫عليها‬ ‫يضفيان‬ ‫وبطريقة‬ ‫بشكل‬ ،‫والفقرة‬ ‫الفقرة‬
.5
‫الفقرات‬
:
‫فك‬ ‫كل‬ ‫تمثل‬ ‫حيث‬ ،‫بها‬ ‫الواردة‬ ‫األفكار‬ ‫حسب‬ ‫الفقرات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫من‬ ‫المراسلة‬ ‫تتكون‬
‫رة‬
‫جديد‬ ‫بسطر‬ ‫تبدأ‬ ‫أن‬ ‫يلزم‬ ‫جديدة‬ ‫بفقرة‬
.
.6
‫الوضوح‬
:
‫وتق‬ ‫األخطاء‬ ‫من‬ ‫خالية‬ ‫بلغة‬ ‫بكتابتها‬ ‫وذلك‬ ،‫الفكرة‬ ‫وضوح‬ ‫الجيدة‬ ‫المراسلة‬ ‫شروط‬ ‫من‬
‫ديمها‬
‫شائ‬ ‫وكلمات‬ ‫وصادق‬ ‫صريح‬ ‫أسلوب‬ ‫وباستعمال‬ ،‫الممكنة‬ ‫األلفاظ‬ ‫وبأقل‬ ‫موجز‬ ‫بشكل‬
‫عة‬
‫بينها‬ ‫فيما‬ ‫ومتجانسة‬ ‫القارئ‬ ‫لدى‬ ‫مفهومة‬ ،‫االستخدام‬
■
‫المراسلة‬ ‫كتابة‬ ‫بأسلوب‬ ‫الخاصة‬ ‫القواعد‬
:
‫د‬ ‫نظام‬ ‫وفق‬ ‫والمؤسسات‬ ‫اإلدارات‬ ‫بين‬ ‫وفيما‬ ،‫والموظفين‬ ‫اإلدارة‬ ‫بين‬ ‫التراسل‬ ‫يتم‬
‫قيق‬
.
‫األساسية‬ ‫قواعده‬ ‫ويحترم‬ ،‫به‬ ‫ويتقيد‬ ،‫عليه‬ ‫يطلع‬ ‫أن‬ ‫للموظف‬ ‫ينبغي‬
.
‫التسلسل‬ ‫احترام‬
‫اإلداري‬
:

‫أن‬ ‫ينبغي‬
‫شرط‬ ‫مع‬ ،‫المختصة‬ ‫أو‬ ‫المكلفة‬ ‫السلطة‬ ‫إلى‬ ً‫ا‬‫دوم‬ ‫المراسالت‬ ‫توجه‬
‫مرورها‬
‫عبر‬
‫أر‬ ‫إذا‬ ،‫تعليمية‬ ‫بمؤسسة‬ ‫موظف‬ ‫أي‬ ‫أو‬ ‫المدير‬ ‫أو‬ ‫فاألستاذ‬ ،‫الوسيطة‬ ‫المؤسسات‬ ‫و‬ ‫اإلدارات‬
‫اد‬
‫المعني‬ ‫القسم‬ ‫أو‬ ‫المصلحة‬ ‫يراسل‬ ‫أن‬ ‫عليه‬ ،‫أكاديمية‬ ‫أو‬ ‫مركزية‬ ‫إدارة‬ ‫إلى‬ ‫رسالة‬ ‫يبعث‬ ‫أن‬
‫بعد‬
‫س‬ ‫التي‬ ‫الجهات‬ ‫بالتصاعد‬ ‫يذكر‬ ‫بينما‬ ،‫بالتنازل‬ ‫الوسيطة‬ ‫اإلدارات‬ ‫و‬ ‫الوزير‬ ‫السيد‬ ‫ذكر‬
‫عبرها‬ ‫تمر‬
‫االعتم‬ ‫يستحسن‬ ،‫المراسلة‬ ‫في‬ ‫اإلداري‬ ‫التسلسل‬ ‫صحة‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ ‫يتم‬ ‫حتى‬ ‫و‬ ،‫الرسالة‬
‫على‬ ‫اد‬
‫به‬ ‫المعمول‬ ‫الوزارة‬ ‫هيكل‬
.

‫مباش‬ ‫بشكل‬ ‫سفارة‬ ‫يراسل‬ ‫أن‬ ‫اعتباري‬ ‫شخص‬ ‫أو‬ ‫مؤسسة‬ ‫أية‬ ‫على‬ ‫يمنع‬ ،‫أخرى‬ ‫جهة‬ ‫ومن‬
،‫ر‬
‫اإلداري‬ ‫السلم‬ ‫عبر‬ ‫المراسلة‬ ‫مرور‬ ‫من‬ ‫البد‬ ‫إذ‬
.
‫المعنوي‬ ‫االســم‬

‫دون‬ ،‫اإلدارية‬ ‫بصفته‬ ‫المعني‬ ‫المسؤول‬ ‫إلى‬ ‫الرسالة‬ ‫توجه‬
‫اللجوء‬
‫ألن‬ ،‫الشخصي‬ ‫اسمه‬ ‫إلى‬
‫الجهة‬ ‫إلى‬ ً‫ا‬‫معنوي‬ ً‫ا‬‫شخص‬ ‫باعتباره‬ ‫باألمر‬ ‫المعني‬ ‫من‬ ‫تبعث‬ ‫إداري‬ ‫طابع‬ ‫ذات‬ ‫الرسالة‬
‫بها‬ ‫العاملين‬ ‫الموظفين‬ ‫أسماء‬ ‫عن‬ ‫النظر‬ ‫بغض‬ ،‫ذاتها‬ ‫المخصصة‬
.
‫البسملة‬ ‫و‬ ‫الحمدلة‬
:

‫الشريف‬ ‫النبوية‬ ‫األحاديث‬ ‫مع‬ ‫و‬ ،‫الكتابة‬ ‫و‬ ‫التعامل‬ ‫في‬ ‫اإلسالمية‬ ‫المبادئ‬ ‫مع‬ ً‫ا‬‫انسجام‬
‫فإن‬ ،‫ة‬
‫بـ‬ ‫البدء‬
"
‫الرحيم‬ ‫الرحمن‬ ‫هللا‬ ‫بسم‬
"
‫أو‬
"
‫حده‬ ‫و‬ ‫هلل‬ ‫الحمد‬
"
‫ال‬ ‫عمل‬ ‫فكل‬ ،‫اإلسالمية‬ ‫األخالق‬ ‫من‬
‫أبتر‬ ‫فهو‬ ‫هللا‬ ‫ببسم‬ ‫يبدأ‬
.
‫األولى‬ ‫الورقة‬ ‫أعلى‬ ‫تتوسط‬ ‫أن‬ ‫و‬ ،‫المراسالت‬ ‫جميع‬ ‫في‬ ‫الميزة‬ ‫بهذه‬ ‫االحتفاظ‬ ‫يستحسن‬ ‫و‬
‫للرسالة‬
.
‫الخـــط‬ ‫وضــــوح‬

‫قراءة‬ ‫تتعذر‬ ‫بحيث‬ ،‫وضوحه‬ ‫عدم‬ ‫أو‬ ‫الخط‬ ‫رداءة‬ ‫بسبب‬ ‫اإلهمال‬ ‫و‬ ‫للضياع‬ ‫الرسالة‬ ‫تتعرض‬ ‫قد‬
‫أو‬
‫الرسالة‬ ‫مضمون‬ ‫فهم‬
.
‫ب‬ ‫الكتابة‬ ‫إلى‬ ‫ذلك‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫يلجأ‬ ‫قد‬ ‫و‬ ،‫المراسالت‬ ‫في‬ ‫الخط‬ ‫إجادة‬ ‫من‬ ‫البد‬ ‫لذا‬
‫اآللة‬
‫الجالء‬ ‫و‬ ‫للوضوح‬ ً‫ا‬‫تحري‬
.
‫الـــــرأس‬
‫ي‬ ‫هو‬ ‫و‬ ،‫اليمين‬ ‫على‬ ‫الرسالة‬ ‫أعلى‬ ‫في‬ ‫الرأس‬ ‫إثبات‬ ‫يتعين‬ ‫فإنه‬ ،‫شخصية‬ ‫أو‬ ‫إدارية‬ ،‫المرسلة‬ ‫الجهة‬ ‫كانت‬ ‫مهما‬
‫في‬ ‫كون‬
‫الصورتين‬ ‫إحدى‬
:
■
‫التسلسلية‬ ‫اإلدارات‬ ‫جميع‬ ‫أسماء‬ ‫على‬ ً‫ا‬‫تنازلي‬ ‫يشتمل‬ ‫أن‬ ‫البد‬ ‫الرأس‬ ‫فإن‬ ،‫إدارة‬ ‫المرسلة‬ ‫الجهة‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬
.
‫م‬
‫ضرورة‬ ‫ع‬
‫عبارة‬ ‫كلها‬ ‫تعلوها‬ ‫أن‬
:
‫المغربية‬ ‫المملكة‬
.
‫يلي‬ ‫كما‬
:
‫المغربية‬ ‫المملكة‬
‫الوطنية‬ ‫التربية‬ ‫وزارة‬
....
‫التكوين‬ ‫و‬ ‫للتربية‬ ‫الجهوية‬ ‫األكاديمية‬
‫لجهة‬
.......................
‫نيابة‬
........................
‫التأهيلية‬ ‫الثانوية‬
.....................
■
‫ال‬ ‫رقم‬ ،‫العائلي‬ ‫و‬ ‫الشخصي‬ ‫االسم‬ ‫على‬ ‫إذاك‬ ‫يشتمل‬ ‫الرأس‬ ‫فإن‬ ،ً‫موظفة‬ ‫أو‬ ً‫ا‬‫موظف‬ ‫المرسلة‬ ‫الجهة‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬
،‫تأجير‬
‫البلدة‬ ‫ثم‬ ‫العمل‬ ‫مقر‬ ،‫الحال‬ ‫اقتضى‬ ‫إن‬ ‫التخصص‬ ،‫اإلطار‬
.
‫إليها‬ ‫الجواب‬ ‫إرجاع‬ ‫يمكن‬ ‫حتى‬ ،‫راسلت‬ ‫التي‬ ‫الجهة‬ ‫عن‬ ‫واضحة‬ ‫صورة‬ ‫يعطي‬ ‫الرأس‬ ‫و‬
–
ً‫ا‬‫مطلوب‬ ‫كان‬ ‫إذا‬
–
‫دو‬
‫ن‬
‫إشكال‬
.
‫الميالدي‬ ‫و‬ ‫الهجري‬ ‫التاريخ‬ ‫و‬ ‫المكان‬

‫با‬ ،‫واضحة‬ ‫أهمية‬ ‫المعلومات‬ ‫لهذه‬ ‫و‬ ،‫اليسار‬ ‫على‬ ‫األولى‬ ‫الصفحة‬ ‫أعلى‬ ‫في‬ ‫اإلرسال‬ ‫تاريخ‬ ‫و‬ ‫مكان‬ ‫يكتب‬
‫عتبار‬
‫على‬ ‫الرسالة‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫طبيعة‬ ‫عن‬ ‫صورة‬ ‫يعطي‬ ‫اإلرسال‬ ‫مكان‬ ‫أن‬ ‫كما‬ ،‫أجل‬ ‫أو‬ ‫بتاريخ‬ ‫مرتبطة‬ ‫الرسالة‬
‫الظروف‬ ‫و‬ ‫األجل‬ ‫و‬ ‫التاريخ‬ ‫مستوى‬
.....
‫إليه‬ ‫المرسل‬

‫مزدوجة‬ ‫تسلسلية‬ ‫لقاعدة‬ ‫إليها‬ ‫المرسل‬ ‫الجهة‬ ‫كتابة‬ ‫تخضع‬
.
‫في‬ ‫الرسالة‬ ‫تبعث‬ ،‫المركزية‬ ‫المصالح‬ ‫مراسلة‬ ‫فعند‬
‫السيد‬ ‫اسم‬
‫المختصة‬ ‫الجهة‬ ‫تذكر‬ ‫أن‬ ‫إلى‬ ‫الوسيطة‬ ‫اإلدارة‬ ‫ذكر‬ ً‫ا‬‫تنازلي‬ ‫بعده‬ ‫يأتي‬ ‫و‬ ،‫الوزير‬
.
‫ستمر‬ ‫ذلك‬ ‫قبل‬ ‫الرسالة‬ ‫أن‬ ‫بما‬ ‫و‬
‫عبر‬
‫النحو‬ ‫هذا‬ ‫على‬ ‫كتابته‬ ‫من‬ ‫البد‬ ‫فإنه‬ ،‫إقليمية‬ ‫إدارة‬ ‫و‬ ‫مؤسسة‬
:
‫إلـــى‬
‫الوطنية‬ ‫التربية‬ ‫وزير‬ ‫السيد‬ ‫ـــ‬
....
‫العامة‬ ‫الكتابة‬ ‫ـــ‬
‫ـــ‬
‫مديرية‬
.......................
‫قسم‬ ‫ـــ‬
....................
‫الرباط‬ ‫ــــ‬
.
‫مدير‬ ‫السيد‬ ‫يد‬ ‫على‬ ‫ـــ‬
........
‫ـ‬
‫ــ‬
‫الوطنية‬ ‫التربية‬ ‫لوزير‬ ‫اإلقليمي‬ ‫النائب‬ ‫السيد‬ ‫إشراف‬ ‫تحت‬
‫المــوضــوع‬

‫ي‬ ‫ما‬ ‫أقصر‬ ‫العبارة‬ ‫تكون‬ ‫بحيث‬ ،‫الوضوح‬ ‫و‬ ‫التركيز‬ ‫و‬ ‫الدقة‬ ‫مراعاة‬ ‫ينبغي‬ ،‫الموضوع‬ ‫لصياغة‬
‫و‬ ،‫مكن‬
‫ذلك‬ ‫مثال‬ ‫ـــ‬ ‫الرسالة‬ ‫محتوى‬ ‫عن‬ ‫فكرة‬ ‫تعطي‬ ،‫ذاته‬ ‫الوقت‬ ‫في‬
:
‫عائ‬ ‫تعويضات‬ ‫طلب‬ ،‫انتقال‬ ‫طلب‬
،‫لية‬
‫الخدمات‬ ‫تصحيح‬ ‫طلب‬ ،‫استقالة‬ ‫طلب‬
.
‫ال‬ ‫بعد‬ ‫اليمين‬ ‫على‬ ‫الرأس‬ ‫تحت‬ ‫يكتب‬ ‫و‬ ،‫واحد‬ ‫موضوع‬ ‫على‬ ‫إال‬ ‫الرسالة‬ ‫تشتمل‬ ‫أال‬ ‫ينبغي‬ ‫هذا‬ ‫و‬
‫مرسل‬
‫إليه‬
.
‫المـــــرجع‬

‫تح‬ ‫يدونها‬ ،ً‫ا‬‫بعض‬ ‫أو‬ ‫كال‬ ‫المرسل‬ ‫إليها‬ ‫يستند‬ ‫التي‬ ‫القرائن‬ ‫و‬ ‫الوثائق‬ ‫و‬ ‫المستندات‬ ‫جميع‬ ‫به‬ ‫يقصد‬
‫عنوان‬ ‫ت‬
(
‫المرجع‬
)
‫مباشرة‬ ‫الموضوع‬ ‫أسفل‬
.
‫مصداقية‬ ‫و‬ ‫حجية‬ ‫الرسالة‬ ‫لموضوع‬ ‫تعطي‬ ‫المرجع‬ ‫إلى‬ ‫اإلشارة‬ ‫و‬
.
‫التحيـــــة‬

‫التاليتين‬ ‫الصيغتين‬ ‫بإحدى‬ ‫تحية‬ ‫إليه‬ ‫المرسل‬ ‫إلى‬ ‫توجه‬
:
‫باهلل‬ ‫المؤيد‬ ‫اإلمام‬ ‫موالنا‬ ‫بوجود‬ ‫تام‬ ‫سالم‬ ‫ــــ‬
.
‫هللا‬ ‫نصره‬ ‫اإلمام‬ ‫موالنا‬ ‫بوجود‬ ‫تام‬ ‫سالم‬ ‫ــــ‬
.
‫الموضوع‬ ‫و‬ ‫المرجع‬ ‫تحت‬ ‫الرسالة‬ ‫وسط‬ ‫التحية‬ ‫هذه‬ ‫تكتب‬ ‫و‬
.
‫الرسالة‬ ‫شخصية‬

‫من‬ ‫أكثر‬ ‫يهم‬ ‫الموضوع‬ ‫كان‬ ‫لو‬ ‫و‬ ،‫جماعي‬ ‫ال‬ ‫فردي‬ ،‫شخصي‬ ‫طابع‬ ‫ذات‬ ‫الرسالة‬ ‫تعتبر‬
‫بمفرده‬ ‫رسالة‬ ‫شخص‬ ‫كل‬ ‫يكتب‬ ‫بحيث‬ ،‫شخص‬
.
‫الرسالة‬ ‫نص‬ ‫صــــياغة‬
‫م‬ ‫عدة‬ ‫خصائص‬ ‫فيه‬ ‫تراعى‬ ‫أن‬ ‫ينبغي‬ ‫إذ‬ ،ً‫ا‬‫خاص‬ ً‫ا‬‫طابع‬ ‫اإلدارية‬ ‫الرسالة‬ ‫أسلوب‬ ‫يكتسي‬
‫نها‬
:

‫الوضوح‬ ‫و‬ ‫البساطة‬
:
‫مجهولة‬ ‫أو‬ ‫شاذة‬ ‫عبارات‬ ‫استعمال‬ ‫تجنب‬ ‫يستحسن‬ ‫بحيث‬
.

‫التركيز‬
:
‫أن‬ ‫يسوغ‬ ‫فال‬ ،‫األداء‬ ‫سرعة‬ ‫و‬ ‫الدقة‬ ‫يفقدها‬ ،‫اإلدارية‬ ‫المراسلة‬ ‫في‬ ‫اإلطناب‬ ‫إن‬
‫تكتب‬
‫تسو‬ ‫أو‬ ‫تعويضات‬ ‫بطلب‬ ً‫ال‬‫مث‬ ‫يتعلق‬ ،ٍ‫د‬‫عا‬ ‫موضوع‬ ‫حول‬ ‫أكثر‬ ‫أو‬ ‫صفحة‬ ‫في‬ ‫رسالة‬
‫ية‬
‫وضعية‬
...
‫ا‬ ‫اتخاذ‬ ‫و‬ ،‫استيعابها‬ ‫المكلفين‬ ‫على‬ ‫سهل‬ ،‫واضحة‬ ‫و‬ ‫قصيرة‬ ‫الرسالة‬ ‫كانت‬ ‫فكلما‬ ،
‫لقرار‬
‫إزاءها‬ ‫المناسب‬
.

‫اإلداري‬ ‫األسلوب‬
:
‫ا‬ ‫اللغوي‬ ‫الرصيد‬ ‫من‬ ‫عبارات‬ ‫فيه‬ ‫تستعمل‬ ،ً‫ا‬‫لبق‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫ينبغي‬
‫مع‬ ،‫إلداري‬
‫كان‬ ‫مهما‬ ،‫األمثلة‬ ‫أو‬ ‫األمثال‬ ‫ضرب‬ ‫و‬ ،‫السجع‬ ‫و‬ ‫العاطفية‬ ‫و‬ ‫األدبية‬ ‫العبارات‬ ‫تجنب‬
‫أو‬ ،ً‫ا‬‫طلب‬ ‫أو‬ ،‫شكوى‬ ‫أو‬ ً‫ا‬‫إداري‬ ً‫ا‬‫طعن‬ ‫أو‬ ً‫ا‬‫التماس‬ ،‫الموضوع‬
ً‫ا‬‫توضيح‬
....
‫االختـــــتام‬

‫بكلمة‬ ‫الرسالة‬ ‫تختم‬
"
‫الســــالم‬ ‫و‬
"
‫المراس‬ ‫في‬ ‫المتداولة‬ ‫التحيات‬ ‫أساليب‬ ‫استعمال‬ ‫دون‬
‫الت‬
‫الناس‬ ‫بين‬ ‫الشخصية‬
.
‫التوقيع‬

‫مفتوح‬ ‫بتوقيع‬ ‫صاحبها‬ ‫لدن‬ ‫من‬ ‫النسخ‬ ‫جميع‬ ‫توقع‬
(
‫النسب‬ ‫و‬ ‫االسم‬ ‫كتابة‬ ‫هو‬ ‫و‬
)
‫ت‬ ‫و‬ ،
‫وقيع‬
‫مغلق‬
(
‫شخص‬ ‫بكل‬ ‫الخاص‬ ‫اإلمضاء‬ ‫هو‬ ‫و‬
.)
‫النســـــخ‬
‫كالتالي‬ ‫توزع‬ ،‫نسخ‬ ‫أربع‬ ‫في‬ ‫المراسلة‬ ‫تكتب‬
:
■
‫بالتوصل‬ ‫االشعار‬ ‫مع‬ ‫تاريخه‬ ‫و‬ ‫اإلرسال‬ ‫رقم‬ ‫تحمل‬ ‫بنسخة‬ ‫باألمر‬ ‫المعني‬ ‫يحتفظ‬
.
■
‫بنسخة‬ ‫المباشر‬ ‫الرئيس‬ ‫يحتفظ‬
.
■
‫ا‬ ‫بتلك‬ ‫النيابة‬ ‫تحتفظ‬ ‫قد‬ ‫بحيث‬ ،‫الوزارة‬ ‫إلى‬ ‫أو‬ ‫األكاديمية‬ ‫إلى‬ ‫نسخة‬ ‫مع‬ ‫األصل‬ ‫يوجه‬
‫لنسخة‬
.
‫المــــرفـــقات‬

‫ف‬ ‫ذلك‬ ‫إلى‬ ‫يشير‬ ‫أن‬ ‫فعليه‬ ،‫مستندات‬ ‫أو‬ ‫بوثائق‬ ‫رسالته‬ ‫إرفاق‬ ‫إلى‬ ‫المرسل‬ ‫يلجأ‬ ‫قد‬
‫أسفل‬ ‫ي‬
‫كلمة‬ ‫تحت‬ ‫اليمين‬ ‫على‬ ‫الرسالة‬
:
(
‫المرفقات‬
)
‫واحد‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬ ‫منها‬ ‫كل‬ ‫عدد‬ ‫ذكر‬ ‫مع‬ ،
.
38
‫نمـــــــ‬
‫و‬
‫ذج‬
39
‫والتربوية‬ ‫اإلدارية‬ ‫الوثائق‬
‫الوثائق‬ ‫مفهوم‬
‫اإلدارية‬

‫وتعتبر‬ ‫ًا‬‫ض‬‫أي‬ ‫األفراد‬ ‫ومع‬ ‫أخرى‬ ‫عمومية‬ ‫وإدارة‬ ‫العمومية‬ ‫اإلدارة‬ ‫بين‬ ‫ما‬ ‫االتصال‬ ‫وسائل‬ ‫إحدى‬ ‫هي‬
ً‫م‬‫ها‬ ‫ا‬ً‫ي‬‫استراتيج‬ ‫ا‬ً‫مصدر‬ ‫تعتبر‬ ‫كما‬ ‫اإلدارية‬ ‫العالقة‬ ‫ذات‬ ‫األعمال‬ ‫في‬ ‫تستعمل‬ ‫رسمية‬ ‫وسيلة‬
‫مستوى‬ ‫على‬ ‫ا‬
‫تحق‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫ويمكن‬ ‫المنظمة؛‬ ‫في‬ ‫لها‬ ‫المتبادلة‬ ‫لألطراف‬ ‫متاحة‬ ‫تكون‬ ‫بيانات‬ ‫وتحمل‬ ‫المؤسسات‬
‫يق‬
‫عام‬ ‫بشكل‬ ‫اإلدارة‬ ‫أو‬ ‫المؤسسة‬ ‫تدعم‬ ‫وميزات‬ ‫قدرات‬
.

‫تحديد‬
‫ما‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫لشخص‬ ‫القانوني‬ ‫المركز‬
:
‫ع‬ ‫اإلحاالت‬ ‫أو‬ ‫التثبيت‬ ‫أو‬ ‫التعيين‬ ‫قرار‬
‫لى‬
‫للف‬ ‫القانوني‬ ‫المركز‬ ‫تحدد‬ ‫إدارية‬ ‫قرارات‬ ‫تعتبر‬ ،‫االستقالة‬ ‫قبول‬ ‫قرار‬ ‫أو‬ ‫االستيداع‬
‫ّن‬‫ي‬‫ع‬ ‫كونه‬ ‫رد‬
‫ف‬ ‫للعمل‬ َ‫انتدب‬ ‫أو‬ ‫معينة‬ ‫درجة‬ ‫في‬ َ‫ّت‬‫ب‬‫ث‬ ‫أو‬ ‫اإلدارية‬ ‫التسلسالت‬ ‫درجات‬ ‫من‬ ‫درجة‬ ‫في‬
‫إدارة‬ ‫ي‬
‫معين‬ ‫لمدة‬ ‫العمل‬ ‫بعالقات‬ ‫جمود‬ ‫حصل‬ ‫أو‬ ‫نهائي‬ ‫بشكل‬ ‫باإلدارة‬ ‫العالقات‬ ‫قطع‬ ‫أنه‬ ‫أو‬ ‫أخرى‬
‫ة‬
.
‫الوثائق‬ ‫وظائف‬
‫اإلدارية‬

‫الغير‬ ‫بمخاطبة‬ ‫تقوم‬ ‫حتى‬ ‫قانونية‬ ‫أداة‬
:
‫عليه‬ ‫األمثلة‬ ‫ومن‬ ‫اإلدارة‬ ‫خارج‬ ‫أو‬ ‫اإلدارة‬ ‫من‬ ‫سواء‬ ‫الفرد‬ ‫هو‬ ‫بالغير‬ ‫المقصود‬
‫م‬ ‫الستكمال‬ ‫ما‬ ‫بوثيقة‬ ‫وإفادتها‬ ‫مصالحها‬ ‫لتنفيذ‬ ‫عن‬ ‫خارجي‬ ‫فرد‬ ‫باستدعاء‬ ‫لإلدارة‬ ‫يسمح‬ ‫والذي‬ ‫االستدعاء‬
‫معينة‬ ‫لفات‬
.

‫والمستندات‬ ‫الوثائق‬ ‫إحالة‬ ‫أو‬ ‫لتحويل‬ ‫وسيلة‬
:
‫ت‬ ‫حتى‬ ‫خارجية‬ ‫أو‬ ‫داخلية‬ ‫إدارية‬ ‫جهة‬ ‫باعتراف‬ ‫تسمح‬ ‫إدارية‬ ‫وثيقة‬ ‫هو‬
‫قوم‬
‫ا‬ ‫هذه‬ ‫وأنواع‬ ‫للوثائق‬ ‫المسلمة‬ ‫الجهة‬ ‫ذكر‬ ‫الوثيقة‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫ترد‬ ‫بحيث‬ ،‫معينة‬ ‫جهة‬ ‫من‬ ‫وثائق‬ ‫أو‬ ‫ملفات‬ ‫باستالم‬
‫لوثائق‬
‫لها‬ ‫المستلمة‬ ‫والجهة‬ ‫منها‬ ‫والهدف‬
.

‫اإلعالم‬
:
‫الموظ‬ ‫يرفع‬ ‫أن‬ ‫أو‬ ‫معين‬ ‫بقرار‬ ‫بإعالمهم‬ ‫تقوم‬ ‫حتى‬ ‫إعالمية‬ ‫وثيقة‬ ‫لديها‬ ‫للعاملين‬ ‫اإلدارة‬ ‫إصدار‬ ‫مثل‬
‫ا‬ً‫تقرير‬ ‫ف‬
‫محدد‬ ‫بموضوع‬ ‫تعلمه‬ ‫ما‬ ‫لفرد‬ ‫مراسلة‬ ‫اإلدارة‬ ‫توجه‬ ‫عندما‬ ‫أو‬ ،‫ما‬ ‫أمر‬ ‫بحدوث‬ ‫خالله‬ ‫من‬ ‫يخبره‬ ‫لمديره‬
.

‫التوجيه‬
:
‫مث‬ ،‫سلوكياتهم‬ ‫ضبط‬ ‫على‬ ‫وتقوم‬ ،‫العمال‬ ‫بتوجيه‬ ‫طريقها‬ ‫عن‬ ‫تقوم‬ ‫صلح‬ ‫مذكرة‬ ‫اإلدارة‬ ‫إصدار‬ ‫مثل‬
‫إصدار‬ ‫ل‬
‫العما‬ ‫انتقال‬ ‫حركة‬ ‫ضبط‬ ‫أو‬ ،‫العمل‬ ‫من‬ ‫والخروج‬ ‫الدخول‬ ‫مواعيد‬ ‫بضبط‬ ‫خالله‬ ‫من‬ ‫تقوم‬ ‫كتاب‬ ‫أو‬ ‫وثيقة‬ ‫اإلدارة‬
‫من‬ ‫ل‬
‫آخر‬ ‫إلى‬ ‫مكان‬
.
‫الوثائق‬ ‫لبعض‬ ‫أمثلة‬
‫اإلدارية‬
‫وثيقة‬
‫ادارية‬
‫مكتوبة‬
‫مصدرها‬
‫المؤطر‬
‫و‬
‫المراقب‬
‫التربوي‬
‫يحررها‬
‫خالل‬
‫زيارته‬
‫لموظف‬
‫و‬
‫ت‬
‫كون‬
‫اما‬
‫تقارير‬
‫الزيارة‬
‫و‬
‫خاصيتها‬
‫أنها‬
‫ال‬
‫تتضمن‬
‫نقطة‬
‫تقييمية‬
‫عددية‬
‫يكتفي‬
‫فيها‬
‫المراقب‬
‫بتدوين‬
‫المالحظات‬
‫األساسية‬
.
‫و‬
‫اما‬
‫تكون‬
‫تقارير‬
‫التفتيش‬
‫التي‬
‫تتضمن‬
‫نقطة‬
،‫تقييمية‬
‫تعتمد‬
‫ع‬
‫ليها‬
‫االدارة‬
‫لتتبع‬
‫مردودية‬
‫الموظف‬
‫و‬
‫تقييم‬
‫عمله‬
.
44
‫يندرج‬
"
‫المحضر‬
"
‫ضمن‬
‫الوثائق‬
‫الحيوية‬
‫المتداولة‬
‫داخل‬
‫العالقة‬
‫اإلدارية‬
.
‫وهو‬
‫وثي‬
‫قة‬
‫اثبات‬
‫ادارية‬
‫و‬
‫تدوين‬
‫رسمي‬
‫للوقائع‬
‫و‬
‫األنشطة‬
‫اإلدارية‬
‫و‬
‫األحداث‬
‫المختلفة‬
.
‫لما‬
‫يت‬
‫سم‬
‫به‬
‫من‬
‫الوضوح‬
‫والدقة‬
‫في‬
‫إعطاء‬
‫صورة‬
‫صادقة‬
‫عن‬
‫واقعة‬
‫معينة‬
‫للمسؤولين‬
‫اإلداريين‬
.
45
‫مهم‬ ‫أو‬ ‫مؤسسة‬ ‫الى‬ ‫انتقال‬ ‫أو‬ ‫تعيين‬ ‫كل‬ ‫عن‬ ‫الموظف‬ ‫يوقعه‬ ‫الذي‬
‫ة‬
‫يزاولها‬ ‫جديدة‬
.
‫االلتحاق‬ ‫محضر‬
‫دراسي‬ ‫موسم‬ ‫كل‬ ‫نهاية‬ ‫و‬ ‫بداية‬ ‫مع‬ ‫الموظف‬ ‫يوقعهما‬ ‫الذي‬
.
‫الدخول‬ ‫محضر‬
‫الخروج‬ ‫ومحضر‬
‫المكلف‬ ‫الموظف‬ ‫ينجزه‬ ‫الذي‬ ‫الكتابي‬ ‫الصك‬ ‫هو‬ ‫االجتماع‬ ‫محضر‬
‫في‬ ‫يجري‬ ‫لما‬ ‫كتابية‬ ‫تغطية‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫ما‬ ‫اجتماع‬ ‫وقائع‬ ‫بإثبات‬
‫المجالس‬ ‫كاجتماعات‬ ‫الرسمي‬ ‫الطابع‬ ‫ذات‬ ‫االجتماعات‬ ‫و‬ ‫اللقاءات‬
‫غيرها‬ ‫و‬ ‫االدارية‬
,
‫ف‬ ‫المتخذة‬ ‫القرارات‬ ‫اثبات‬ ‫في‬ ‫أهميته‬ ‫تكمن‬ ‫و‬
‫ي‬
‫الحاجة‬ ‫عند‬ ‫اليه‬ ‫الرجوع‬ ‫يتم‬،‫ما‬ ‫اجتماع‬
‫و‬
‫يحضر‬ ‫لم‬ ‫من‬ ‫يعلم‬
‫المتخذة‬ ‫بالقرارات‬ ‫االجتماع‬
,
‫و‬ ‫بالمهام‬ ‫التذكير‬ ‫على‬ ‫يساعد‬ ‫كما‬
‫العالقات‬
..
‫محاضر‬
‫االجتماعات‬
‫المسؤولين‬ ‫بين‬ ‫المهام‬ ‫نقل‬ ‫عند‬ ‫توقيعه‬ ‫يتم‬ ‫الذي‬ ‫المحضر‬ ‫هو‬
.
‫و‬ ‫تسليم‬ ‫محضر‬
‫المهام‬ ‫تسلم‬
46
‫أ‬ ‫بخبر‬ ‫للتبليغ‬ ‫الحاجة‬ ‫عند‬ ‫اإلدارة‬ ‫وتستعمله‬ ،‫العموم‬ ‫إلى‬ ‫الخبر‬ ‫لنقل‬ ‫البالغ‬ ‫يستعمل‬
‫أو‬ ‫قرار‬ ‫و‬
‫عامة‬ ‫مصلحة‬ ‫ذا‬ ‫إجراء‬
.
‫واسع‬ ‫بجمهور‬ ‫ويختص‬ ‫مجاال‬ ‫أوسع‬ ‫بأنه‬ ‫اإلعالن‬ ‫عن‬ ‫البالغ‬ ‫ويتميز‬
.
47
48
49

More Related Content

Featured

Storytelling For The Web: Integrate Storytelling in your Design Process
Storytelling For The Web: Integrate Storytelling in your Design ProcessStorytelling For The Web: Integrate Storytelling in your Design Process
Storytelling For The Web: Integrate Storytelling in your Design Process
Chiara Aliotta
 
Artificial Intelligence, Data and Competition – SCHREPEL – June 2024 OECD dis...
Artificial Intelligence, Data and Competition – SCHREPEL – June 2024 OECD dis...Artificial Intelligence, Data and Competition – SCHREPEL – June 2024 OECD dis...
Artificial Intelligence, Data and Competition – SCHREPEL – June 2024 OECD dis...
OECD Directorate for Financial and Enterprise Affairs
 
How to Leverage AI to Boost Employee Wellness - Lydia Di Francesco - SocialHR...
How to Leverage AI to Boost Employee Wellness - Lydia Di Francesco - SocialHR...How to Leverage AI to Boost Employee Wellness - Lydia Di Francesco - SocialHR...
How to Leverage AI to Boost Employee Wellness - Lydia Di Francesco - SocialHR...
SocialHRCamp
 
2024 State of Marketing Report – by Hubspot
2024 State of Marketing Report – by Hubspot2024 State of Marketing Report – by Hubspot
2024 State of Marketing Report – by Hubspot
Marius Sescu
 
Everything You Need To Know About ChatGPT
Everything You Need To Know About ChatGPTEverything You Need To Know About ChatGPT
Everything You Need To Know About ChatGPT
Expeed Software
 
Product Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage EngineeringsProduct Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Pixeldarts
 
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthHow Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
ThinkNow
 
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfAI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
marketingartwork
 
Skeleton Culture Code
Skeleton Culture CodeSkeleton Culture Code
Skeleton Culture Code
Skeleton Technologies
 
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
Neil Kimberley
 
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
contently
 
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
Albert Qian
 
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Kurio // The Social Media Age(ncy)
 
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Search Engine Journal
 
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
SpeakerHub
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next
Tessa Mero
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Lily Ray
 
How to have difficult conversations
How to have difficult conversations How to have difficult conversations
How to have difficult conversations
Rajiv Jayarajah, MAppComm, ACC
 
Introduction to Data Science
Introduction to Data ScienceIntroduction to Data Science
Introduction to Data Science
Christy Abraham Joy
 

Featured (20)

Storytelling For The Web: Integrate Storytelling in your Design Process
Storytelling For The Web: Integrate Storytelling in your Design ProcessStorytelling For The Web: Integrate Storytelling in your Design Process
Storytelling For The Web: Integrate Storytelling in your Design Process
 
Artificial Intelligence, Data and Competition – SCHREPEL – June 2024 OECD dis...
Artificial Intelligence, Data and Competition – SCHREPEL – June 2024 OECD dis...Artificial Intelligence, Data and Competition – SCHREPEL – June 2024 OECD dis...
Artificial Intelligence, Data and Competition – SCHREPEL – June 2024 OECD dis...
 
How to Leverage AI to Boost Employee Wellness - Lydia Di Francesco - SocialHR...
How to Leverage AI to Boost Employee Wellness - Lydia Di Francesco - SocialHR...How to Leverage AI to Boost Employee Wellness - Lydia Di Francesco - SocialHR...
How to Leverage AI to Boost Employee Wellness - Lydia Di Francesco - SocialHR...
 
2024 State of Marketing Report – by Hubspot
2024 State of Marketing Report – by Hubspot2024 State of Marketing Report – by Hubspot
2024 State of Marketing Report – by Hubspot
 
Everything You Need To Know About ChatGPT
Everything You Need To Know About ChatGPTEverything You Need To Know About ChatGPT
Everything You Need To Know About ChatGPT
 
Product Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage EngineeringsProduct Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
 
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthHow Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
 
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfAI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
 
Skeleton Culture Code
Skeleton Culture CodeSkeleton Culture Code
Skeleton Culture Code
 
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
 
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
 
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
 
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
 
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
 
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
 
How to have difficult conversations
How to have difficult conversations How to have difficult conversations
How to have difficult conversations
 
Introduction to Data Science
Introduction to Data ScienceIntroduction to Data Science
Introduction to Data Science
 

عرض حول كيفية منهجية التراسل الاداري.pptx

  • 2. ‫محاور‬ ‫العرض‬ 2 1 ‫ال‬ ‫تعريف‬ ‫ت‬ ‫اإلداري‬ ‫راسل‬ 2 ‫اإلدارية‬ ‫المراسالت‬ ‫أنواع‬ - ‫أهمية‬ ‫اإلدارية‬ ‫المراسالت‬ 3 ‫اإلداري‬ ‫للتراسل‬ ‫العامة‬ ‫القواعد‬ 4 ‫والتربو‬ ‫اإلدارية‬ ‫الوثائق‬ ‫ية‬
  • 3. ‫اإلداري‬ ‫التراسل‬ ‫تعريف‬ : ‫ـ‬ ‫هي‬ ‫نوع‬ ‫من‬ ‫أنواع‬ ‫الكتابة‬ ،‫الوظيفية‬ ‫وتقوم‬ ‫على‬ ‫أساس‬ ‫االتصال‬ ‫الكتابي‬ ‫بين‬ ‫جهت‬ ،‫ين‬ ‫وهي‬ ‫كل‬ ‫مخاطبة‬ ‫مكتوبة‬ ‫تتم‬ ‫بين‬ ‫جهتين‬ ،‫رسميتين‬ ‫أو‬ ‫بين‬ ‫جهة‬ ‫رسمية‬ ‫وشخص‬ ‫أو‬ ‫الع‬ ،‫كس‬ ‫أو‬ ‫بين‬ ‫شخصين‬ ‫لغرض‬ ‫وظيفي‬ . ‫التراسل‬ ‫اإلداري‬ ‫هو‬ ‫عملية‬ ‫نقل‬ ‫المعلومات‬ ‫من‬ ‫شخص‬ / ‫هيأة‬ ‫إلى‬ ‫شخص‬ ‫آخر‬ / ‫هيأة‬ ‫أخرى‬ ‫بطريقة‬ ‫تجعل‬ ‫المستقبل‬ ‫يفهم‬ ‫المعنى‬ ‫المطابق‬ ‫لما‬ ‫يقصده‬ ‫صدر‬ُ‫م‬ ،‫المعلومة‬ ‫سواء‬ ‫ع‬ ‫ن‬ ‫طريق‬ ‫مراسالت‬ ‫مكتوبة‬ ‫أو‬ ‫مراسالت‬ ‫رقمية‬ ‫إلكترونية‬ ... ‫وذلك‬ ‫في‬ ‫إطار‬ ‫احترام‬ ‫قواعد‬ ‫التسلسل‬ ‫اإلداري‬ ‫والشروط‬ ‫العامة‬ ‫للتراسل‬ . 3
  • 4. ‫اإلدارية‬ ‫المراسالت‬ ‫أنواع‬ : 4 ‫اإلدارية‬ ‫المراسالت‬ ‫أنواع‬ ‫المراسالت‬ ‫ذات‬ ‫الرسمية‬ ‫الداخلي‬ ‫االتجاه‬ ‫المراسالت‬ ‫ذات‬ ‫الرسمية‬ ‫االتجاه‬ ‫األفقي‬ ‫المراسالت‬ ‫ذات‬ ‫الرسمية‬ ‫االتجاه‬ ‫الصاعد‬ ‫المراسالت‬ ‫ذات‬ ‫الرسمية‬ ‫االتجاه‬ ‫النازل‬ ‫المراسالت‬ ‫ذات‬ ‫الرسمية‬ ‫الخارجي‬ ‫االتجاه‬
  • 5.  ‫الخارجي‬ ‫االتجاه‬ ‫ذات‬ ‫الرسمية‬ ‫المراسالت‬ ‫السلط‬ ‫حدود‬ ‫خارج‬ ‫تقع‬ ‫ما‬ ‫جهة‬ ‫إلى‬ ‫وترسل‬ ‫خاصة‬ ‫منظمة‬ ‫أو‬ ‫حكومية‬ ‫هيئة‬ ‫عن‬ ‫تصدر‬ ‫التي‬ ‫المراسالت‬ ‫هي‬ ‫ة‬ ‫المرسلة‬ ‫للجهة‬ ‫المباشرة‬ ‫اإلدارية‬ . ‫مثال‬ : ‫أخرى‬ ‫إلى‬ ‫وزارة‬ ‫من‬ ‫أو‬ ،‫دولة‬ ‫إلى‬ ‫دولة‬ ‫من‬ ‫المرسلة‬ ‫الرسائل‬ .  ‫االتجاه‬ ‫ذات‬ ‫الرسمية‬ ‫المراسالت‬ ‫الداخلي‬ ‫ذاتها‬ ‫المنظمة‬ ‫داخل‬ ‫تداولها‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫المراسالت‬ ‫هي‬ ‫أنواع‬ ‫هي‬ ‫و‬ ، :
  • 6. ‫عليا‬ ‫إدارية‬ ‫جهة‬ ‫من‬ ‫تصدر‬ ‫و‬ ‫توجه‬ ‫منها‬ ‫أدنى‬ ‫هم‬ ‫من‬ ‫إلى‬ ‫التي‬ ‫تلك‬ ‫أو‬ ،‫إدارية‬ ‫مرتبة‬ ‫إلى‬ ‫الرئيس‬ ‫من‬ ‫تصدر‬ ‫ذات‬ ‫غالبا‬ ‫وتكون‬ ،‫مرؤوسيه‬ ‫صيغة‬ ‫أمرة‬ ‫مثل‬ : ‫عليكم‬ ( ‫االلتز‬ ، ‫تنفيذ‬ ، ‫ام‬ ‫أمرنا‬ ‫تعميم‬ .... ) ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫المراسالت‬ ‫وهي‬ ‫بين‬ ‫تبادلها‬ ‫مختلف‬ ‫اإلدارات‬ ، ‫أو‬ ،‫المتنوعة‬ ‫الفروع‬ ‫أو‬ ‫أن‬ ‫بشرط‬ ،‫العاملين‬ ‫األفراد‬ ‫سلط‬ ‫ذات‬ ‫الهيئات‬ ‫تلك‬ ‫تكون‬ ‫ات‬ ‫بعضها‬ ‫عن‬ ‫مستقلة‬ ‫إدارية‬ ‫لسل‬ ‫تخضع‬ ‫جميعها‬ ‫البعض‬ ‫طة‬ ‫واحدة‬ ‫لمنظمة‬ ‫أو‬ ‫مركزية‬ . ‫من‬ ‫النوع‬ ‫هذا‬ ‫ويميل‬ ‫التعاو‬ ‫تأكيد‬ ‫على‬ ‫المراسالت‬ ‫ن‬ ‫بص‬ ‫الحديث‬ ‫ويتم‬ ‫والترابط‬ ‫يغة‬ " ‫نحن‬ " ‫مثل‬ ( ‫عملن‬ ، ‫اشتركنا‬ ‫ا‬ ‫أبرمنا‬ ، ‫اتفقنا‬ ، .. . ) ‫أدنى‬ ‫إدارية‬ ‫هيئة‬ ‫من‬ ‫تصدر‬ ‫من‬ ،‫أعلى‬ ‫إدارية‬ ‫هيئة‬ ‫إلى‬ ‫الرؤساء‬ ‫إلى‬ ‫المرؤوسين‬ ‫تكون‬ ‫ما‬ ‫وعادة‬ ‫بصيغة‬ ‫تدل‬ ‫الرئاس‬ ‫المستوى‬ ‫احترام‬ ‫على‬ ‫ي‬ ‫فيها‬ ‫التحدث‬ ‫ويتم‬ ‫األعلى‬ ،‫معاليكم‬ ‫الجمع‬ ‫بصيغة‬ ‫كما‬ ،‫منكم‬ ‫نرجو‬ ،‫سعادتكم‬ ‫سعادتكم‬ ‫من‬ ‫اعتدنا‬ ..... ‫ذات‬ ‫رسمية‬ ‫مراسالت‬ ‫أفقي‬ ‫اتجاه‬ ‫ذات‬ ‫رسمية‬ ‫مراسالت‬ ‫صاعد‬ ‫اتجاه‬ ‫ذات‬ ‫رسمية‬ ‫مراسالت‬ ‫نازل‬ ‫اتجاه‬ .
  • 7. 7
  • 8. ‫الحج‬ ‫فريضة‬ ‫ألداء‬ ‫رخصة‬ ‫طلب‬ . 8
  • 10. ‫األجرة‬ ‫من‬ ‫االقتطاع‬ ‫شأن‬ ‫في‬ ‫تظلم‬ 10
  • 11. ‫تلميذ‬ ‫سلوك‬ ‫حول‬ ‫لتقرير‬ ‫نموذج‬ . 11
  • 12. 12
  • 13. 13
  • 15. 15
  • 16. 16
  • 18. ■ ‫المراسلة‬ ‫بشكل‬ ‫الخاصة‬ ‫القواعد‬ : ‫والموضوعية‬ ‫الشكلية‬ ‫الشروط‬ ‫ببعض‬ ‫التقيد‬ ‫من‬ ‫بد‬ ‫ال‬ ،‫اإلدارية‬ ‫المراسالت‬ ‫صياغة‬ ‫لحسن‬ . 1 . ‫التصميم‬ : ‫ومتكامل‬ ‫ومنسجم‬ ‫منتظم‬ ‫نص‬ ‫شكل‬ ‫في‬ ‫الموضوع‬ ‫عرض‬ ‫بالتصميم‬ ‫يقصد‬ . ‫وال‬ ‫تشطيب‬ ‫وال‬ ‫فيه‬ ‫فراغ‬ ‫ال‬ ‫محو‬ . 2 . ‫الورق‬ : ‫والنوعية‬ ‫اللون‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫مالئم‬ ‫ورق‬ ‫على‬ ‫الكتابة‬ . ‫اإلدارية‬ ‫المراسلة‬ ‫وتكتب‬ - ‫رسميا‬ - ‫حجم‬ ‫من‬ ‫بيضاء‬ ‫أوراق‬ ‫في‬ ( 27 × 21 ‫سم‬ ) ‫أو‬ ( 29.7 × 21 ‫سم‬ ) ‫االداري‬ ‫للتراسل‬ ‫العامة‬ ‫القواعد‬
  • 19. ■ .3 ‫الهوامش‬ : ‫السطر‬ ‫ونهاية‬ ‫وبداية‬ ‫للورقة‬ ‫األربع‬ ‫الجهات‬ ‫من‬ ‫المتروكة‬ ‫الفراغات‬ ‫بها‬ ‫يقصد‬ . ‫هن‬ ‫أن‬ ‫إذ‬ ‫اك‬ ‫مالئمة‬ ‫مساحتها‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫يفضل‬ ‫هوامش‬ ‫أربعة‬ ■ 4 . ‫المسافات‬ : ‫و‬ ،‫والسطر‬ ‫السطر‬ ‫بين‬ ‫و‬ ،‫والكلمة‬ ‫الكلمة‬ ‫بين‬ ‫مسافة‬ ،‫الكتابة‬ ‫من‬ ‫الفارغة‬ ‫المساحات‬ ‫بين‬ ‫والوضوح‬ ‫الجمالية‬ ‫من‬ ‫شيئا‬ ‫عليها‬ ‫يضفيان‬ ‫وبطريقة‬ ‫بشكل‬ ،‫والفقرة‬ ‫الفقرة‬
  • 20. .5 ‫الفقرات‬ : ‫فك‬ ‫كل‬ ‫تمثل‬ ‫حيث‬ ،‫بها‬ ‫الواردة‬ ‫األفكار‬ ‫حسب‬ ‫الفقرات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫من‬ ‫المراسلة‬ ‫تتكون‬ ‫رة‬ ‫جديد‬ ‫بسطر‬ ‫تبدأ‬ ‫أن‬ ‫يلزم‬ ‫جديدة‬ ‫بفقرة‬ . .6 ‫الوضوح‬ : ‫وتق‬ ‫األخطاء‬ ‫من‬ ‫خالية‬ ‫بلغة‬ ‫بكتابتها‬ ‫وذلك‬ ،‫الفكرة‬ ‫وضوح‬ ‫الجيدة‬ ‫المراسلة‬ ‫شروط‬ ‫من‬ ‫ديمها‬ ‫شائ‬ ‫وكلمات‬ ‫وصادق‬ ‫صريح‬ ‫أسلوب‬ ‫وباستعمال‬ ،‫الممكنة‬ ‫األلفاظ‬ ‫وبأقل‬ ‫موجز‬ ‫بشكل‬ ‫عة‬ ‫بينها‬ ‫فيما‬ ‫ومتجانسة‬ ‫القارئ‬ ‫لدى‬ ‫مفهومة‬ ،‫االستخدام‬
  • 21. ■ ‫المراسلة‬ ‫كتابة‬ ‫بأسلوب‬ ‫الخاصة‬ ‫القواعد‬ : ‫د‬ ‫نظام‬ ‫وفق‬ ‫والمؤسسات‬ ‫اإلدارات‬ ‫بين‬ ‫وفيما‬ ،‫والموظفين‬ ‫اإلدارة‬ ‫بين‬ ‫التراسل‬ ‫يتم‬ ‫قيق‬ . ‫األساسية‬ ‫قواعده‬ ‫ويحترم‬ ،‫به‬ ‫ويتقيد‬ ،‫عليه‬ ‫يطلع‬ ‫أن‬ ‫للموظف‬ ‫ينبغي‬ .
  • 22. ‫التسلسل‬ ‫احترام‬ ‫اإلداري‬ :  ‫أن‬ ‫ينبغي‬ ‫شرط‬ ‫مع‬ ،‫المختصة‬ ‫أو‬ ‫المكلفة‬ ‫السلطة‬ ‫إلى‬ ً‫ا‬‫دوم‬ ‫المراسالت‬ ‫توجه‬ ‫مرورها‬ ‫عبر‬ ‫أر‬ ‫إذا‬ ،‫تعليمية‬ ‫بمؤسسة‬ ‫موظف‬ ‫أي‬ ‫أو‬ ‫المدير‬ ‫أو‬ ‫فاألستاذ‬ ،‫الوسيطة‬ ‫المؤسسات‬ ‫و‬ ‫اإلدارات‬ ‫اد‬ ‫المعني‬ ‫القسم‬ ‫أو‬ ‫المصلحة‬ ‫يراسل‬ ‫أن‬ ‫عليه‬ ،‫أكاديمية‬ ‫أو‬ ‫مركزية‬ ‫إدارة‬ ‫إلى‬ ‫رسالة‬ ‫يبعث‬ ‫أن‬ ‫بعد‬ ‫س‬ ‫التي‬ ‫الجهات‬ ‫بالتصاعد‬ ‫يذكر‬ ‫بينما‬ ،‫بالتنازل‬ ‫الوسيطة‬ ‫اإلدارات‬ ‫و‬ ‫الوزير‬ ‫السيد‬ ‫ذكر‬ ‫عبرها‬ ‫تمر‬ ‫االعتم‬ ‫يستحسن‬ ،‫المراسلة‬ ‫في‬ ‫اإلداري‬ ‫التسلسل‬ ‫صحة‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ ‫يتم‬ ‫حتى‬ ‫و‬ ،‫الرسالة‬ ‫على‬ ‫اد‬ ‫به‬ ‫المعمول‬ ‫الوزارة‬ ‫هيكل‬ .  ‫مباش‬ ‫بشكل‬ ‫سفارة‬ ‫يراسل‬ ‫أن‬ ‫اعتباري‬ ‫شخص‬ ‫أو‬ ‫مؤسسة‬ ‫أية‬ ‫على‬ ‫يمنع‬ ،‫أخرى‬ ‫جهة‬ ‫ومن‬ ،‫ر‬ ‫اإلداري‬ ‫السلم‬ ‫عبر‬ ‫المراسلة‬ ‫مرور‬ ‫من‬ ‫البد‬ ‫إذ‬ .
  • 23. ‫المعنوي‬ ‫االســم‬  ‫دون‬ ،‫اإلدارية‬ ‫بصفته‬ ‫المعني‬ ‫المسؤول‬ ‫إلى‬ ‫الرسالة‬ ‫توجه‬ ‫اللجوء‬ ‫ألن‬ ،‫الشخصي‬ ‫اسمه‬ ‫إلى‬ ‫الجهة‬ ‫إلى‬ ً‫ا‬‫معنوي‬ ً‫ا‬‫شخص‬ ‫باعتباره‬ ‫باألمر‬ ‫المعني‬ ‫من‬ ‫تبعث‬ ‫إداري‬ ‫طابع‬ ‫ذات‬ ‫الرسالة‬ ‫بها‬ ‫العاملين‬ ‫الموظفين‬ ‫أسماء‬ ‫عن‬ ‫النظر‬ ‫بغض‬ ،‫ذاتها‬ ‫المخصصة‬ .
  • 24. ‫البسملة‬ ‫و‬ ‫الحمدلة‬ :  ‫الشريف‬ ‫النبوية‬ ‫األحاديث‬ ‫مع‬ ‫و‬ ،‫الكتابة‬ ‫و‬ ‫التعامل‬ ‫في‬ ‫اإلسالمية‬ ‫المبادئ‬ ‫مع‬ ً‫ا‬‫انسجام‬ ‫فإن‬ ،‫ة‬ ‫بـ‬ ‫البدء‬ " ‫الرحيم‬ ‫الرحمن‬ ‫هللا‬ ‫بسم‬ " ‫أو‬ " ‫حده‬ ‫و‬ ‫هلل‬ ‫الحمد‬ " ‫ال‬ ‫عمل‬ ‫فكل‬ ،‫اإلسالمية‬ ‫األخالق‬ ‫من‬ ‫أبتر‬ ‫فهو‬ ‫هللا‬ ‫ببسم‬ ‫يبدأ‬ . ‫األولى‬ ‫الورقة‬ ‫أعلى‬ ‫تتوسط‬ ‫أن‬ ‫و‬ ،‫المراسالت‬ ‫جميع‬ ‫في‬ ‫الميزة‬ ‫بهذه‬ ‫االحتفاظ‬ ‫يستحسن‬ ‫و‬ ‫للرسالة‬ .
  • 25. ‫الخـــط‬ ‫وضــــوح‬  ‫قراءة‬ ‫تتعذر‬ ‫بحيث‬ ،‫وضوحه‬ ‫عدم‬ ‫أو‬ ‫الخط‬ ‫رداءة‬ ‫بسبب‬ ‫اإلهمال‬ ‫و‬ ‫للضياع‬ ‫الرسالة‬ ‫تتعرض‬ ‫قد‬ ‫أو‬ ‫الرسالة‬ ‫مضمون‬ ‫فهم‬ . ‫ب‬ ‫الكتابة‬ ‫إلى‬ ‫ذلك‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫يلجأ‬ ‫قد‬ ‫و‬ ،‫المراسالت‬ ‫في‬ ‫الخط‬ ‫إجادة‬ ‫من‬ ‫البد‬ ‫لذا‬ ‫اآللة‬ ‫الجالء‬ ‫و‬ ‫للوضوح‬ ً‫ا‬‫تحري‬ .
  • 26. ‫الـــــرأس‬ ‫ي‬ ‫هو‬ ‫و‬ ،‫اليمين‬ ‫على‬ ‫الرسالة‬ ‫أعلى‬ ‫في‬ ‫الرأس‬ ‫إثبات‬ ‫يتعين‬ ‫فإنه‬ ،‫شخصية‬ ‫أو‬ ‫إدارية‬ ،‫المرسلة‬ ‫الجهة‬ ‫كانت‬ ‫مهما‬ ‫في‬ ‫كون‬ ‫الصورتين‬ ‫إحدى‬ : ■ ‫التسلسلية‬ ‫اإلدارات‬ ‫جميع‬ ‫أسماء‬ ‫على‬ ً‫ا‬‫تنازلي‬ ‫يشتمل‬ ‫أن‬ ‫البد‬ ‫الرأس‬ ‫فإن‬ ،‫إدارة‬ ‫المرسلة‬ ‫الجهة‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬ . ‫م‬ ‫ضرورة‬ ‫ع‬ ‫عبارة‬ ‫كلها‬ ‫تعلوها‬ ‫أن‬ : ‫المغربية‬ ‫المملكة‬ . ‫يلي‬ ‫كما‬ : ‫المغربية‬ ‫المملكة‬ ‫الوطنية‬ ‫التربية‬ ‫وزارة‬ .... ‫التكوين‬ ‫و‬ ‫للتربية‬ ‫الجهوية‬ ‫األكاديمية‬ ‫لجهة‬ ....................... ‫نيابة‬ ........................ ‫التأهيلية‬ ‫الثانوية‬ ..................... ■ ‫ال‬ ‫رقم‬ ،‫العائلي‬ ‫و‬ ‫الشخصي‬ ‫االسم‬ ‫على‬ ‫إذاك‬ ‫يشتمل‬ ‫الرأس‬ ‫فإن‬ ،ً‫موظفة‬ ‫أو‬ ً‫ا‬‫موظف‬ ‫المرسلة‬ ‫الجهة‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬ ،‫تأجير‬ ‫البلدة‬ ‫ثم‬ ‫العمل‬ ‫مقر‬ ،‫الحال‬ ‫اقتضى‬ ‫إن‬ ‫التخصص‬ ،‫اإلطار‬ . ‫إليها‬ ‫الجواب‬ ‫إرجاع‬ ‫يمكن‬ ‫حتى‬ ،‫راسلت‬ ‫التي‬ ‫الجهة‬ ‫عن‬ ‫واضحة‬ ‫صورة‬ ‫يعطي‬ ‫الرأس‬ ‫و‬ – ً‫ا‬‫مطلوب‬ ‫كان‬ ‫إذا‬ – ‫دو‬ ‫ن‬ ‫إشكال‬ .
  • 27. ‫الميالدي‬ ‫و‬ ‫الهجري‬ ‫التاريخ‬ ‫و‬ ‫المكان‬  ‫با‬ ،‫واضحة‬ ‫أهمية‬ ‫المعلومات‬ ‫لهذه‬ ‫و‬ ،‫اليسار‬ ‫على‬ ‫األولى‬ ‫الصفحة‬ ‫أعلى‬ ‫في‬ ‫اإلرسال‬ ‫تاريخ‬ ‫و‬ ‫مكان‬ ‫يكتب‬ ‫عتبار‬ ‫على‬ ‫الرسالة‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫طبيعة‬ ‫عن‬ ‫صورة‬ ‫يعطي‬ ‫اإلرسال‬ ‫مكان‬ ‫أن‬ ‫كما‬ ،‫أجل‬ ‫أو‬ ‫بتاريخ‬ ‫مرتبطة‬ ‫الرسالة‬ ‫الظروف‬ ‫و‬ ‫األجل‬ ‫و‬ ‫التاريخ‬ ‫مستوى‬ .....
  • 28. ‫إليه‬ ‫المرسل‬  ‫مزدوجة‬ ‫تسلسلية‬ ‫لقاعدة‬ ‫إليها‬ ‫المرسل‬ ‫الجهة‬ ‫كتابة‬ ‫تخضع‬ . ‫في‬ ‫الرسالة‬ ‫تبعث‬ ،‫المركزية‬ ‫المصالح‬ ‫مراسلة‬ ‫فعند‬ ‫السيد‬ ‫اسم‬ ‫المختصة‬ ‫الجهة‬ ‫تذكر‬ ‫أن‬ ‫إلى‬ ‫الوسيطة‬ ‫اإلدارة‬ ‫ذكر‬ ً‫ا‬‫تنازلي‬ ‫بعده‬ ‫يأتي‬ ‫و‬ ،‫الوزير‬ . ‫ستمر‬ ‫ذلك‬ ‫قبل‬ ‫الرسالة‬ ‫أن‬ ‫بما‬ ‫و‬ ‫عبر‬ ‫النحو‬ ‫هذا‬ ‫على‬ ‫كتابته‬ ‫من‬ ‫البد‬ ‫فإنه‬ ،‫إقليمية‬ ‫إدارة‬ ‫و‬ ‫مؤسسة‬ : ‫إلـــى‬ ‫الوطنية‬ ‫التربية‬ ‫وزير‬ ‫السيد‬ ‫ـــ‬ .... ‫العامة‬ ‫الكتابة‬ ‫ـــ‬ ‫ـــ‬ ‫مديرية‬ ....................... ‫قسم‬ ‫ـــ‬ .................... ‫الرباط‬ ‫ــــ‬ . ‫مدير‬ ‫السيد‬ ‫يد‬ ‫على‬ ‫ـــ‬ ........ ‫ـ‬ ‫ــ‬ ‫الوطنية‬ ‫التربية‬ ‫لوزير‬ ‫اإلقليمي‬ ‫النائب‬ ‫السيد‬ ‫إشراف‬ ‫تحت‬
  • 29. ‫المــوضــوع‬  ‫ي‬ ‫ما‬ ‫أقصر‬ ‫العبارة‬ ‫تكون‬ ‫بحيث‬ ،‫الوضوح‬ ‫و‬ ‫التركيز‬ ‫و‬ ‫الدقة‬ ‫مراعاة‬ ‫ينبغي‬ ،‫الموضوع‬ ‫لصياغة‬ ‫و‬ ،‫مكن‬ ‫ذلك‬ ‫مثال‬ ‫ـــ‬ ‫الرسالة‬ ‫محتوى‬ ‫عن‬ ‫فكرة‬ ‫تعطي‬ ،‫ذاته‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ : ‫عائ‬ ‫تعويضات‬ ‫طلب‬ ،‫انتقال‬ ‫طلب‬ ،‫لية‬ ‫الخدمات‬ ‫تصحيح‬ ‫طلب‬ ،‫استقالة‬ ‫طلب‬ . ‫ال‬ ‫بعد‬ ‫اليمين‬ ‫على‬ ‫الرأس‬ ‫تحت‬ ‫يكتب‬ ‫و‬ ،‫واحد‬ ‫موضوع‬ ‫على‬ ‫إال‬ ‫الرسالة‬ ‫تشتمل‬ ‫أال‬ ‫ينبغي‬ ‫هذا‬ ‫و‬ ‫مرسل‬ ‫إليه‬ .
  • 30. ‫المـــــرجع‬  ‫تح‬ ‫يدونها‬ ،ً‫ا‬‫بعض‬ ‫أو‬ ‫كال‬ ‫المرسل‬ ‫إليها‬ ‫يستند‬ ‫التي‬ ‫القرائن‬ ‫و‬ ‫الوثائق‬ ‫و‬ ‫المستندات‬ ‫جميع‬ ‫به‬ ‫يقصد‬ ‫عنوان‬ ‫ت‬ ( ‫المرجع‬ ) ‫مباشرة‬ ‫الموضوع‬ ‫أسفل‬ . ‫مصداقية‬ ‫و‬ ‫حجية‬ ‫الرسالة‬ ‫لموضوع‬ ‫تعطي‬ ‫المرجع‬ ‫إلى‬ ‫اإلشارة‬ ‫و‬ .
  • 31. ‫التحيـــــة‬  ‫التاليتين‬ ‫الصيغتين‬ ‫بإحدى‬ ‫تحية‬ ‫إليه‬ ‫المرسل‬ ‫إلى‬ ‫توجه‬ : ‫باهلل‬ ‫المؤيد‬ ‫اإلمام‬ ‫موالنا‬ ‫بوجود‬ ‫تام‬ ‫سالم‬ ‫ــــ‬ . ‫هللا‬ ‫نصره‬ ‫اإلمام‬ ‫موالنا‬ ‫بوجود‬ ‫تام‬ ‫سالم‬ ‫ــــ‬ . ‫الموضوع‬ ‫و‬ ‫المرجع‬ ‫تحت‬ ‫الرسالة‬ ‫وسط‬ ‫التحية‬ ‫هذه‬ ‫تكتب‬ ‫و‬ .
  • 32. ‫الرسالة‬ ‫شخصية‬  ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫يهم‬ ‫الموضوع‬ ‫كان‬ ‫لو‬ ‫و‬ ،‫جماعي‬ ‫ال‬ ‫فردي‬ ،‫شخصي‬ ‫طابع‬ ‫ذات‬ ‫الرسالة‬ ‫تعتبر‬ ‫بمفرده‬ ‫رسالة‬ ‫شخص‬ ‫كل‬ ‫يكتب‬ ‫بحيث‬ ،‫شخص‬ .
  • 33. ‫الرسالة‬ ‫نص‬ ‫صــــياغة‬ ‫م‬ ‫عدة‬ ‫خصائص‬ ‫فيه‬ ‫تراعى‬ ‫أن‬ ‫ينبغي‬ ‫إذ‬ ،ً‫ا‬‫خاص‬ ً‫ا‬‫طابع‬ ‫اإلدارية‬ ‫الرسالة‬ ‫أسلوب‬ ‫يكتسي‬ ‫نها‬ :  ‫الوضوح‬ ‫و‬ ‫البساطة‬ : ‫مجهولة‬ ‫أو‬ ‫شاذة‬ ‫عبارات‬ ‫استعمال‬ ‫تجنب‬ ‫يستحسن‬ ‫بحيث‬ .  ‫التركيز‬ : ‫أن‬ ‫يسوغ‬ ‫فال‬ ،‫األداء‬ ‫سرعة‬ ‫و‬ ‫الدقة‬ ‫يفقدها‬ ،‫اإلدارية‬ ‫المراسلة‬ ‫في‬ ‫اإلطناب‬ ‫إن‬ ‫تكتب‬ ‫تسو‬ ‫أو‬ ‫تعويضات‬ ‫بطلب‬ ً‫ال‬‫مث‬ ‫يتعلق‬ ،ٍ‫د‬‫عا‬ ‫موضوع‬ ‫حول‬ ‫أكثر‬ ‫أو‬ ‫صفحة‬ ‫في‬ ‫رسالة‬ ‫ية‬ ‫وضعية‬ ... ‫ا‬ ‫اتخاذ‬ ‫و‬ ،‫استيعابها‬ ‫المكلفين‬ ‫على‬ ‫سهل‬ ،‫واضحة‬ ‫و‬ ‫قصيرة‬ ‫الرسالة‬ ‫كانت‬ ‫فكلما‬ ، ‫لقرار‬ ‫إزاءها‬ ‫المناسب‬ .  ‫اإلداري‬ ‫األسلوب‬ : ‫ا‬ ‫اللغوي‬ ‫الرصيد‬ ‫من‬ ‫عبارات‬ ‫فيه‬ ‫تستعمل‬ ،ً‫ا‬‫لبق‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫ينبغي‬ ‫مع‬ ،‫إلداري‬ ‫كان‬ ‫مهما‬ ،‫األمثلة‬ ‫أو‬ ‫األمثال‬ ‫ضرب‬ ‫و‬ ،‫السجع‬ ‫و‬ ‫العاطفية‬ ‫و‬ ‫األدبية‬ ‫العبارات‬ ‫تجنب‬ ‫أو‬ ،ً‫ا‬‫طلب‬ ‫أو‬ ،‫شكوى‬ ‫أو‬ ً‫ا‬‫إداري‬ ً‫ا‬‫طعن‬ ‫أو‬ ً‫ا‬‫التماس‬ ،‫الموضوع‬ ً‫ا‬‫توضيح‬ ....
  • 34. ‫االختـــــتام‬  ‫بكلمة‬ ‫الرسالة‬ ‫تختم‬ " ‫الســــالم‬ ‫و‬ " ‫المراس‬ ‫في‬ ‫المتداولة‬ ‫التحيات‬ ‫أساليب‬ ‫استعمال‬ ‫دون‬ ‫الت‬ ‫الناس‬ ‫بين‬ ‫الشخصية‬ .
  • 35. ‫التوقيع‬  ‫مفتوح‬ ‫بتوقيع‬ ‫صاحبها‬ ‫لدن‬ ‫من‬ ‫النسخ‬ ‫جميع‬ ‫توقع‬ ( ‫النسب‬ ‫و‬ ‫االسم‬ ‫كتابة‬ ‫هو‬ ‫و‬ ) ‫ت‬ ‫و‬ ، ‫وقيع‬ ‫مغلق‬ ( ‫شخص‬ ‫بكل‬ ‫الخاص‬ ‫اإلمضاء‬ ‫هو‬ ‫و‬ .)
  • 36. ‫النســـــخ‬ ‫كالتالي‬ ‫توزع‬ ،‫نسخ‬ ‫أربع‬ ‫في‬ ‫المراسلة‬ ‫تكتب‬ : ■ ‫بالتوصل‬ ‫االشعار‬ ‫مع‬ ‫تاريخه‬ ‫و‬ ‫اإلرسال‬ ‫رقم‬ ‫تحمل‬ ‫بنسخة‬ ‫باألمر‬ ‫المعني‬ ‫يحتفظ‬ . ■ ‫بنسخة‬ ‫المباشر‬ ‫الرئيس‬ ‫يحتفظ‬ . ■ ‫ا‬ ‫بتلك‬ ‫النيابة‬ ‫تحتفظ‬ ‫قد‬ ‫بحيث‬ ،‫الوزارة‬ ‫إلى‬ ‫أو‬ ‫األكاديمية‬ ‫إلى‬ ‫نسخة‬ ‫مع‬ ‫األصل‬ ‫يوجه‬ ‫لنسخة‬ .
  • 37. ‫المــــرفـــقات‬  ‫ف‬ ‫ذلك‬ ‫إلى‬ ‫يشير‬ ‫أن‬ ‫فعليه‬ ،‫مستندات‬ ‫أو‬ ‫بوثائق‬ ‫رسالته‬ ‫إرفاق‬ ‫إلى‬ ‫المرسل‬ ‫يلجأ‬ ‫قد‬ ‫أسفل‬ ‫ي‬ ‫كلمة‬ ‫تحت‬ ‫اليمين‬ ‫على‬ ‫الرسالة‬ : ( ‫المرفقات‬ ) ‫واحد‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬ ‫منها‬ ‫كل‬ ‫عدد‬ ‫ذكر‬ ‫مع‬ ، .
  • 40. ‫الوثائق‬ ‫مفهوم‬ ‫اإلدارية‬  ‫وتعتبر‬ ‫ًا‬‫ض‬‫أي‬ ‫األفراد‬ ‫ومع‬ ‫أخرى‬ ‫عمومية‬ ‫وإدارة‬ ‫العمومية‬ ‫اإلدارة‬ ‫بين‬ ‫ما‬ ‫االتصال‬ ‫وسائل‬ ‫إحدى‬ ‫هي‬ ً‫م‬‫ها‬ ‫ا‬ً‫ي‬‫استراتيج‬ ‫ا‬ً‫مصدر‬ ‫تعتبر‬ ‫كما‬ ‫اإلدارية‬ ‫العالقة‬ ‫ذات‬ ‫األعمال‬ ‫في‬ ‫تستعمل‬ ‫رسمية‬ ‫وسيلة‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫ا‬ ‫تحق‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫ويمكن‬ ‫المنظمة؛‬ ‫في‬ ‫لها‬ ‫المتبادلة‬ ‫لألطراف‬ ‫متاحة‬ ‫تكون‬ ‫بيانات‬ ‫وتحمل‬ ‫المؤسسات‬ ‫يق‬ ‫عام‬ ‫بشكل‬ ‫اإلدارة‬ ‫أو‬ ‫المؤسسة‬ ‫تدعم‬ ‫وميزات‬ ‫قدرات‬ .
  • 41.  ‫تحديد‬ ‫ما‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫لشخص‬ ‫القانوني‬ ‫المركز‬ : ‫ع‬ ‫اإلحاالت‬ ‫أو‬ ‫التثبيت‬ ‫أو‬ ‫التعيين‬ ‫قرار‬ ‫لى‬ ‫للف‬ ‫القانوني‬ ‫المركز‬ ‫تحدد‬ ‫إدارية‬ ‫قرارات‬ ‫تعتبر‬ ،‫االستقالة‬ ‫قبول‬ ‫قرار‬ ‫أو‬ ‫االستيداع‬ ‫ّن‬‫ي‬‫ع‬ ‫كونه‬ ‫رد‬ ‫ف‬ ‫للعمل‬ َ‫انتدب‬ ‫أو‬ ‫معينة‬ ‫درجة‬ ‫في‬ َ‫ّت‬‫ب‬‫ث‬ ‫أو‬ ‫اإلدارية‬ ‫التسلسالت‬ ‫درجات‬ ‫من‬ ‫درجة‬ ‫في‬ ‫إدارة‬ ‫ي‬ ‫معين‬ ‫لمدة‬ ‫العمل‬ ‫بعالقات‬ ‫جمود‬ ‫حصل‬ ‫أو‬ ‫نهائي‬ ‫بشكل‬ ‫باإلدارة‬ ‫العالقات‬ ‫قطع‬ ‫أنه‬ ‫أو‬ ‫أخرى‬ ‫ة‬ . ‫الوثائق‬ ‫وظائف‬ ‫اإلدارية‬
  • 42.  ‫الغير‬ ‫بمخاطبة‬ ‫تقوم‬ ‫حتى‬ ‫قانونية‬ ‫أداة‬ : ‫عليه‬ ‫األمثلة‬ ‫ومن‬ ‫اإلدارة‬ ‫خارج‬ ‫أو‬ ‫اإلدارة‬ ‫من‬ ‫سواء‬ ‫الفرد‬ ‫هو‬ ‫بالغير‬ ‫المقصود‬ ‫م‬ ‫الستكمال‬ ‫ما‬ ‫بوثيقة‬ ‫وإفادتها‬ ‫مصالحها‬ ‫لتنفيذ‬ ‫عن‬ ‫خارجي‬ ‫فرد‬ ‫باستدعاء‬ ‫لإلدارة‬ ‫يسمح‬ ‫والذي‬ ‫االستدعاء‬ ‫معينة‬ ‫لفات‬ .  ‫والمستندات‬ ‫الوثائق‬ ‫إحالة‬ ‫أو‬ ‫لتحويل‬ ‫وسيلة‬ : ‫ت‬ ‫حتى‬ ‫خارجية‬ ‫أو‬ ‫داخلية‬ ‫إدارية‬ ‫جهة‬ ‫باعتراف‬ ‫تسمح‬ ‫إدارية‬ ‫وثيقة‬ ‫هو‬ ‫قوم‬ ‫ا‬ ‫هذه‬ ‫وأنواع‬ ‫للوثائق‬ ‫المسلمة‬ ‫الجهة‬ ‫ذكر‬ ‫الوثيقة‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫ترد‬ ‫بحيث‬ ،‫معينة‬ ‫جهة‬ ‫من‬ ‫وثائق‬ ‫أو‬ ‫ملفات‬ ‫باستالم‬ ‫لوثائق‬ ‫لها‬ ‫المستلمة‬ ‫والجهة‬ ‫منها‬ ‫والهدف‬ .  ‫اإلعالم‬ : ‫الموظ‬ ‫يرفع‬ ‫أن‬ ‫أو‬ ‫معين‬ ‫بقرار‬ ‫بإعالمهم‬ ‫تقوم‬ ‫حتى‬ ‫إعالمية‬ ‫وثيقة‬ ‫لديها‬ ‫للعاملين‬ ‫اإلدارة‬ ‫إصدار‬ ‫مثل‬ ‫ا‬ً‫تقرير‬ ‫ف‬ ‫محدد‬ ‫بموضوع‬ ‫تعلمه‬ ‫ما‬ ‫لفرد‬ ‫مراسلة‬ ‫اإلدارة‬ ‫توجه‬ ‫عندما‬ ‫أو‬ ،‫ما‬ ‫أمر‬ ‫بحدوث‬ ‫خالله‬ ‫من‬ ‫يخبره‬ ‫لمديره‬ .  ‫التوجيه‬ : ‫مث‬ ،‫سلوكياتهم‬ ‫ضبط‬ ‫على‬ ‫وتقوم‬ ،‫العمال‬ ‫بتوجيه‬ ‫طريقها‬ ‫عن‬ ‫تقوم‬ ‫صلح‬ ‫مذكرة‬ ‫اإلدارة‬ ‫إصدار‬ ‫مثل‬ ‫إصدار‬ ‫ل‬ ‫العما‬ ‫انتقال‬ ‫حركة‬ ‫ضبط‬ ‫أو‬ ،‫العمل‬ ‫من‬ ‫والخروج‬ ‫الدخول‬ ‫مواعيد‬ ‫بضبط‬ ‫خالله‬ ‫من‬ ‫تقوم‬ ‫كتاب‬ ‫أو‬ ‫وثيقة‬ ‫اإلدارة‬ ‫من‬ ‫ل‬ ‫آخر‬ ‫إلى‬ ‫مكان‬ .
  • 44. ‫وثيقة‬ ‫ادارية‬ ‫مكتوبة‬ ‫مصدرها‬ ‫المؤطر‬ ‫و‬ ‫المراقب‬ ‫التربوي‬ ‫يحررها‬ ‫خالل‬ ‫زيارته‬ ‫لموظف‬ ‫و‬ ‫ت‬ ‫كون‬ ‫اما‬ ‫تقارير‬ ‫الزيارة‬ ‫و‬ ‫خاصيتها‬ ‫أنها‬ ‫ال‬ ‫تتضمن‬ ‫نقطة‬ ‫تقييمية‬ ‫عددية‬ ‫يكتفي‬ ‫فيها‬ ‫المراقب‬ ‫بتدوين‬ ‫المالحظات‬ ‫األساسية‬ . ‫و‬ ‫اما‬ ‫تكون‬ ‫تقارير‬ ‫التفتيش‬ ‫التي‬ ‫تتضمن‬ ‫نقطة‬ ،‫تقييمية‬ ‫تعتمد‬ ‫ع‬ ‫ليها‬ ‫االدارة‬ ‫لتتبع‬ ‫مردودية‬ ‫الموظف‬ ‫و‬ ‫تقييم‬ ‫عمله‬ . 44
  • 46. ‫مهم‬ ‫أو‬ ‫مؤسسة‬ ‫الى‬ ‫انتقال‬ ‫أو‬ ‫تعيين‬ ‫كل‬ ‫عن‬ ‫الموظف‬ ‫يوقعه‬ ‫الذي‬ ‫ة‬ ‫يزاولها‬ ‫جديدة‬ . ‫االلتحاق‬ ‫محضر‬ ‫دراسي‬ ‫موسم‬ ‫كل‬ ‫نهاية‬ ‫و‬ ‫بداية‬ ‫مع‬ ‫الموظف‬ ‫يوقعهما‬ ‫الذي‬ . ‫الدخول‬ ‫محضر‬ ‫الخروج‬ ‫ومحضر‬ ‫المكلف‬ ‫الموظف‬ ‫ينجزه‬ ‫الذي‬ ‫الكتابي‬ ‫الصك‬ ‫هو‬ ‫االجتماع‬ ‫محضر‬ ‫في‬ ‫يجري‬ ‫لما‬ ‫كتابية‬ ‫تغطية‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫ما‬ ‫اجتماع‬ ‫وقائع‬ ‫بإثبات‬ ‫المجالس‬ ‫كاجتماعات‬ ‫الرسمي‬ ‫الطابع‬ ‫ذات‬ ‫االجتماعات‬ ‫و‬ ‫اللقاءات‬ ‫غيرها‬ ‫و‬ ‫االدارية‬ , ‫ف‬ ‫المتخذة‬ ‫القرارات‬ ‫اثبات‬ ‫في‬ ‫أهميته‬ ‫تكمن‬ ‫و‬ ‫ي‬ ‫الحاجة‬ ‫عند‬ ‫اليه‬ ‫الرجوع‬ ‫يتم‬،‫ما‬ ‫اجتماع‬ ‫و‬ ‫يحضر‬ ‫لم‬ ‫من‬ ‫يعلم‬ ‫المتخذة‬ ‫بالقرارات‬ ‫االجتماع‬ , ‫و‬ ‫بالمهام‬ ‫التذكير‬ ‫على‬ ‫يساعد‬ ‫كما‬ ‫العالقات‬ .. ‫محاضر‬ ‫االجتماعات‬ ‫المسؤولين‬ ‫بين‬ ‫المهام‬ ‫نقل‬ ‫عند‬ ‫توقيعه‬ ‫يتم‬ ‫الذي‬ ‫المحضر‬ ‫هو‬ . ‫و‬ ‫تسليم‬ ‫محضر‬ ‫المهام‬ ‫تسلم‬ 46
  • 47. ‫أ‬ ‫بخبر‬ ‫للتبليغ‬ ‫الحاجة‬ ‫عند‬ ‫اإلدارة‬ ‫وتستعمله‬ ،‫العموم‬ ‫إلى‬ ‫الخبر‬ ‫لنقل‬ ‫البالغ‬ ‫يستعمل‬ ‫أو‬ ‫قرار‬ ‫و‬ ‫عامة‬ ‫مصلحة‬ ‫ذا‬ ‫إجراء‬ . ‫واسع‬ ‫بجمهور‬ ‫ويختص‬ ‫مجاال‬ ‫أوسع‬ ‫بأنه‬ ‫اإلعالن‬ ‫عن‬ ‫البالغ‬ ‫ويتميز‬ . 47
  • 48. 48
  • 49. 49