Dokumen ini memberikan ringkasan tentang Hospital Changkat Melintang di Perak. Ia menyediakan perkhidmatan kesihatan kepada 90,000 penduduk di daerah Perak Tengah dan sebahagian Hilir Perak. Hospital ini menawarkan pelbagai perkhidmatan klinikal dan sokongan termasuk rawatan pesakit luar, kecemasan, dan dalam serta perkhidmatan diagnostik, farmasi, dan pentadbiran.

1. PENGENALAN HOSPITAL CHANGKAT MELINTANG DR LEE OI WAH PENGARAH HOSPITAL

2. SELAMAT DATANG KE HOSPITAL CHANGKAT MELINTANG

4. LOKASI HOSPITAL HCM HOSPITAL MANJUNG (45KM) HOSPITAL IPOH (60KM) HOSPITAL TELUK INTAN (60KM)

5. SEJARAH PERKEMBANGAN HOSPITAL

8. PELAN TAPAK (2004)

11. VISI HOSPITAL MEWUJUDKAN SEBUAH PUSAT PERUBATAN YANG CEMERLANG DAN BERWAWASAN SERTA PRIHATIN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN

12. MISI HOSPITAL MENYEDIAKAN PERKHIDMATAN PERUBATAN YANG KOMPREHENSIF, BERTERUSAN DAN BERTEKNOLOGI SESUAI UNTUK PESAKIT DENGAN PERKHIDMATAN YANG MUDAH DIDAPATI DAN BERKUALITI MENGIKUT NORMA PIAWAIAN

15. PENGURUSAN HOSPITAL

16. SUMBER MANUSIA (PERJAWATAN) *** SEHINGGA OGOS 2010 KUMPULAN Bilangan Jawatan Jawatan diisi Kekosongan KUMPULAN PENGURUSAN & PROFESSIONAL 14 12 2 KUMPULAN SOKONGAN 1 109 104 5 KUMPULAN SOKONGAN 11 92 80 12 JUMLAH 215 196 19

17. PENGURUSAN HOSPITAL

23. PERJAWATAN JPL JAWATAN BILANGAN ANGGOTA PEGAWAI PERUBATAN 4 PENOLONG PEGAWAI PERUBATAN U29(KUP) 1 JURURAWAT TERLATIH U29 2 JURURAWAT MASYARAKAT 2 PEMBANTU PERAWATAN KESIHATAN 5

25. PERJAWATAN UNIT KECEMASAN JAWATAN BILANGAN ANGGOTA PEGAWAI PERUBATAN ATAS PANGGILAN 1 PENOLONG PEGAWAI PERUBATAN U32 1 PENOLONG PEGAWAI PERUBATAN U29 8 JURURAWAT MASYARAKAT 5 PEMANDU AMBULAN 10 PEMBANTU PERAWATAN KESIHATAN 5

26. UNIT HEMODIALISIS Perkhidmatan Hemodialisis Beroperasi mulai Februari, 2005 Terdapat 4 mesin dan 8 orang pesakit (terkini)

27. PERJAWATAN HDU JAWATAN BILANGAN ANGGOTA PENOLONG PEGAWAI PERUBATAN U32 1 PENOLONG PEGAWAI PERUBATAN U29 1 JURURAWAT TERLATIH U29 1 PEMBANTU PERAWATAN KESIHATAN 1

28. KLINIK PAKAR Memberikan perkhidmatan rawatan oleh Pakar yang melawat mengikut disiplin seperti berikut: ~ Perubatan ~ Paediatriks ~ O&G ~Pembedahan ~ Psikiatri ~ Radiologi

29. SENARAI PAKAR YANG MELAWAT DISIPLIN PAKAR MELAWAT MEDICAL DR BRIAN CHEONG PAEDIATRIC DR AKHBAR ALI OBSTETRIC&GYNAECOLOGY DR TAN CHEW KHANG SURGERI MR SEBASTIAN BASEL PSIKIATRIK DR LOO TAK WAH RADIOLOGI DR MANOHARAN

30. PERJAWATAN KLINIK PAKAR JAWATAN BILANGAN ANGGOTA JURURAWAT TERLATIH U29 1 JURURAWAT MASYARAKAT 1 PEMBANTU PERAWATAN KESIHATAN 1

32. RAWATAN PESAKIT DALAM

33. RAWATAN PESAKIT DALAM

35. PATOLOGI Menawarkan ujian makmal asas (selaras dengan Makmal Tahap II) dan perkhidmatan transfusi darah. Beroperasi 24 jam dan waktu cuti (sistem panggilan) PERJAWATAN Jawatan Pengisian Juruteknologi makmal U32 1 Juruteknologi U29 4

36. BILIK MAYAT Menyediakan perkhidmatan asas untuk pengurusan jenazah pesakit yang mati di hospital dan kes-kes bedah-siasat medicolegal. Semua kes bermasalah, dihantar ke HRPB, Ipoh. JAWATAN PENGISIAN PEN. PEGAWAI PERUBATAN U32 1 PEN. PEGAWAI PERUBATAN U29 2 (ATAS PANGGILAN) PEMBANTU PERAWATAN KESIHATAN U3 2 (ATAS PANGGILAN)

37. PENGIMEJAN DIAGNOSTIK Perkhidmatan yang diberikan hanya pemeriksaan radiologi (plain X-ray) dan kemudahan mesin portable. Pemeriksaan khas seperti ultrasound dan CT-scan dibuat secara temujanji dengan hospital rujukan. X-ray reporting dihantar ke HRPB. 1 PEMBANTU PERAWATAN KESIHATAN U3 2 JURU X-RAY U29 PENGISIAN JAWATAN

38. FARMASI DAN BEKALAN

42. KEJURURAWATAN JAWATAN GRED PENGISIAN PENYELIA J/RAWAT U36 0 KETUA J/RAWAT U32 4 J/RAWAT TERLATIH U29 34 J/RAWAT MASYARAKAT U24 1 J/RAWAT MASYARAKAT U19 30 PEN. J/RAWAT U11 1 PPK U12 3 PPK U3 15

44. UNIT KAWALAN INFEKSI Aktiviti termasuklah : Surveilans HAI, MRSA,ESBL Audit Hand hygiene Penyiasatan outbreak Lawatan persekitaran kerja Program imunisasi Hepatitis B Needle Stick Injury Kursus dan latihan kawalan infeksi Latihan penggunaan PPE Pemantauan pesakit isolasi

45. UNIT CSSD Unit ini hanya melakukan “pencucian” dan pre-packing alat-alatan dan soft dressing. Bahan-bahan ini perlu dihantar ke Hospital Kuala Kangsar atau Hospital Sg Siput untuk pensterilan.

46. UNIT CARAKERJA Menyediakan perkhidmatan Pemulihan Carakerja yang komprehensif terhadap pesakit pelbagai kondisi melalui aktiviti terapeutik khusus untuk mencapai kefungsian optimum dalam aktiviti kehidupan seharian, kerja psikososial dan rekreasi. Hanya 1 orang kakitangan bertugas dan waktu perkhidmatan hanya dalam tempoh waktu pejabat.

47. PENDIDIKAN PESAKIT Unit ini dikendalikan oleh seorang Jururawat U29 yang bertugas dalam waktu pejabat. Pendidikan kesihatan diberikan kepada pesakit luar dan juga pesakit dalam wad. Kaunseling meliputi topik-topik : ~ penggunaan insulin ~ pemakanan dan fakta-fakta berkaitan dengan penyakit kronik seperti Diabetes ~ penggunaan inhaler ~ merokok ~ dan sebagainya

48. UNIT REKOD Aktiviti termasuk : ~ pengurusan rekod berpusat ~ laporan perubatan ~ HMIS ~pengendalian statistik hospital ~ sumber data untuk tujuan research JAWATAN PENGISIAN PEN. PEGAWAI TADBIR REKOD N27 1 PEMBANTU TADBIR N17 2 PEMBANTU AM PEJABAT N1 1

51. PERKHIDMATAN KONSESI

52. KAWALAN KESELAMATAN Kawalan dikendalikan oleh Syarikat Kawalan Keselamatan Swasta dan beroperasi 24jam (dalam 2 shif). Seramai 2 orang pengawal setiap shif di mana rondaan berkala dilakukan dan didokumentasikan dalam buku rekod pengawal yang ditempatkan di setiap unit. Unit tertentu juga dibekalkan dengan sistem penggera anti-pencerobohan seperti stor integrasi, farmasi dan unit hemodialisis.

53. PERKHIDMATAN KANTIN Menyediakan perkhidmatan di waktu pejabat untuk pesakit luar, pelawat dan kakitangan. Jawatankuasa kantin bertanggungjawab untuk memastikan perkhidmatan yang memuaskan dan menepati keperluan Akta Makanan.

55. BEBAN KERJA JPL GRAF MENUNJUKKAN KEDATANGAN PESAKIT LUAR KE JPL, HOSPITAL CHANGKAT MELINTANG

56. BEBAN KERJA UNIT KECEMASAN GRAF MENUNJUKKAN KEDATANGAN PESAKIT KE UNIT KECEMASAN,HCM

57. BEBAN KERJA UNIT HDU BULAN JUMLAH RAWATAN Januari 104 Februari 94 Mac 102 April 103 Mei 102 Jun 112 Julai 112 Ogos 92 September 91 Oktober 88

58. BEBAN KERJA KLINIK PAKAR GRAF MENUNJUKKAN KEDATANGAN PESAKIT KE KLINIK PAKAR, HCM

59. BEBAN KERJA KLINIK DADA BIL KATEGORI PTB SMEAR POSITIVE PTB SMEAR NEGATIVE EXTRA PULMONARI 1 KES BARU BERDAFTAR 6 1 - 2 KES PINDAH MASUK 3 1 - 3 KES PINDAH KELUAR 1 - - 4 KES MATI 2 - - 5 KES CICIR RAWATAN - - - 6 KES GAGAL RAWATAN - - - 7 KES TB 2009 DALAM RAWATAN 10 3 - 8 KES TAMAT RAWATAN 12 5 9 JUMLAH 34 10 - BIL KATEGORI KONTAK BERDAFTAR KONTAK DIPERIKSA KONTAK KESAN TIBI 1 KES INDEX BERDAFTAR 9 195 283 - 2 LAIN-LAIN STATUS TIDAK DIKETAHUI - 75 - 3 JUMLAH 9 195 358 -

60. BEBAN KERJA RAWATAN PESAKIT DALAM GRAF MENUNJUKKAN KEMASUKAN PESAKIT KE WAD, HCM

61. 10 PENYEBAB KEMASUKAN KE WAD Tahun 2007 2008 2009 Penyebab kemasukan pesakit RANK (%) RANK (%) RANK (%) Injury poisoning and certain other consequences of external causes. 1 15.99 4 12.77 3 12.60 Diseases of the respiratory system 2 14.48 1 14.97 1 16.51 Pregnancy, childbirth and the puerperium 3 14.14 5 12.44 4 11.86 Diseases of circulatory system 4 13.83 2 13.56 5 11.82 Certain conditions originating in the perinatal period 5 11.01 7 7.54 7 6.97 Certain infectious and parasites diseases 6 8.45 3 13.09 2 16.04 Endocrine ,nutritional and metabolic diseases 7 8.27 6 8.75 6 7.69 Diseases of the digestive system 8 5.29 8 6.99 9 6.21 Symstoms ,sign and abnormal clinical and laboratory findings , not elsewhere classified 9 5.13 9 4.93 8 6.31 Diseases of the genitourinary system 10 3.41 10 4.96 10 3.99 Jumlah 100 100 100

62. BED OCCUPANCY RATE(BOR) GRAF MENUNJUKKAN BOR UNTUK TAHUN 2007 SEHINGGA OKTOBER, 2010

63. AVERAGE LENGTH OF STAY (ALOS) GRAF MENUNJUKKAN ALOS DARI TAHUN 2007 HINGGA OKTOBER, 2010

64. JUMLAH KELAHIRAN GRAF MENUNJUKKAN KELAHIRAN DARI TAHUN 2007 SEHINGGA OKTOBER, 2010

65. JUMLAH KEMATIAN TAHUNAN GRAF MENUNJUKKAN JUMLAH KEMATIAN DI HOSPITAL CHANGKAT MELINTANG

66. 10 PENYEBAB KEMATIAN UTAMA

67. BEBAN KERJA FARMASI PENCAPAIAN TAHUN 2007 TAHUN 2008 TAHUN 2009 Preskripsi Pesakit Luar 31073 31200 32263 Preskripsi Pesakit Klinik Pakar 811 715 739 Preskripsi Pesakit Discaj 1815 2550 2432 PENCAPAIAN TAHUN 2007 TAHUN 2008 TAHUN 2009 Preskripsi ‘Unit of Use’ 18757 22103 16723 Inden ‘Imprest System’ 14394 15120 14478 Kuantiti Pra-bungkus Ubat-ubatan (Pek) 113252 118320 111797 Kuantiti Persediaan galenikal (Liter) 529.09 546.25 270.45

68. BEBAN KERJA FARMASI BULAN BILANGAN PESAKIT JAN 81 FEB 61 MAC 80 APR 49 MEI 75 JUN 74 JULAI 69 OGOS 65 SEPTEMBER 58 OKTOBER 76 JUMLAH 688

69. BEBAN KERJA STOR INTEGRASI PENCAPAIAN JAN-JUN 2009 JUL-DIS 2009 JAN-JUN 2010 Bilangan perkara yang diterima 57520 112950 75307 Bilangan perkara yang dibekal 52600 80053 99851 Kadar Pusingan Stok (3-6) 0.71 0.80 0.91 Bilangan Lawatan Verifikasi Stok 0 1 0

71. Hospital Changkat Melintang telah mengambil langkah untuk mengikuti inisiatif keselamatan pesakit yang telah digariskan oleh Malaysian Patient Safety Council dimana garispanduan yang dicadangkan telah diadaptasikan supaya bersesuaian dengan keadaan fizikal hospital, taraf perkhidmatan yang disediakan dan sumber manusia yang sedia ada.

72. Patient safety initiative meliputi: ☺Clean care is safer care ☺ Communication process ☺ Patient identification ☺ Patient fall ☺Safe blood transfusion ☺Incident reporting ☺ Medication safety

74. This illustration is a part of ”Spheres”. See the whole presentation here slideshop.com /arrows-spheres-animated COMMUNICATION PROCESS

75. COMMUNICATION PROCESS MELIPUTI : ~ HAND-OFF COMMUNICATION ~ VERBAL ORDER ~ DISCHARGE COMMUNICATION ~ NOTIFICATION OF CRITICAL LAB RESULT ~ COMMUNICATION OF MEDICINE DOSES

76. PATIENT IDENTIFICATION

77. PATIENT FALL

78. SAFE BLOOD TRANSFUSION

79. INCIDENT REPORTING COVERS ASPECTS SUCH AS : ~ PATIENT FALL ~ STAFF FALL ~ AOR DISCHARGE ~ SHARPS INJURY ~ MEDICATION ERROR ~ TRANSFUSION ERROR ~ CRITICAL INCIDENTS

80. MEDICATION SAFETY POLISI UNTUK LASA MEDICATION POLISI UNTUK HIGH ALERT MEDICATION POLISI UNTUK VERBAL ORDER POLISI UNTUK MEDICATION RECONCIALATION

87. AHLI JAWATANKUASA QI Pengerusi: Dr. Lee Oi Wah Penyelaras: Pn. Asmahan Binti Aswaddalai Pemandu Aktiviti QI yang ditetapkan adalah seperti berikut: Pengerusi: Dr. Lee Oi Wah Penyelaras: Pn. Asmahan Binti Aswaddalai Pemandu Aktiviti QI yang ditetapkan adalah seperti berikut: Pengerusi: Dr. Lee Oi Wah Penyelaras: Pn. Asmahan Binti Aswaddalai Pemandu Aktiviti QI yang ditetapkan adalah seperti berikut:

88. Aktiviti QI Pemandu Aktivit i QI 1. Kumpulan Meningkat Mutu Kerja (KMK) Pn. Latifah Binti Zainol 2. ISO Cik Liew Poi Won 3. Akreditasi Cik Hoong Choi Leng En. Ahmad Fadzil Bin Osman 4. QAP Pn. Norazila Binti Arshad 5. Incident Reporting Pn. Naremah Binti Mustapa Pn. Rakiah Binti Bilan 6. Credentialing & Privileging Dr Yuhanis Fazlina Binti Fadzil Pn. Asmahan Binti Aswaddalai Tn. Hj. Rosnaini Bin Abdul Talib 7. Inovasi En. Ahmad Nasir Bin Bonyamin Pn. Norazila Binti Arshad 8. Cancer Registry Pn. Ami Kalsom Binti Desa 9. National Mental Health Registry En. Ramli Bin Uda Abu Bakar Pn. Nur Zeeha Binti Abd Ghani 10. Renal Registry En. Abdul Razak Bin Nordin 11. Infection Control Dr. Zakiah Binti Mohd Sharip Pn. Norma Binti Ahmad 12. Healthy Setting Tn. Hj. Rosnaini Bin Abdul Talib Pn. Norma Binti Ahmad

89. Aktiviti QI Pemandu aktiviti QI 13. Kajian Medikal Audit Dr. Lee Oi Wah Pn. Ami Kalsom Binti Desa 14. Key Performance Indicators (KPI) Pn. Asmahan Binti Aswaddalai Pn. Ami Kalsom Binti Desa Pn. Norhaniah Binti Harun 15. National Indicator Approach (NIA) Pn. Asmahan Binti Aswaddalai Pn. Ami Kalsom Binti Desa Pn. Norhaniah Binti Harun 16. Organ Donation Dr. Kavitha a/p R.Saravanamuthu

91. KUMPULAN QA HCM BIL NAMA KUMPULAN TAJUK KAJIAN TAHUN PENUBUHAN 1 HIJAU MENGURANGKAN % PESAKIT TERCICIR TEMUJANJI PEMERIKSAAN X-RAY KHAS DI HOSP RUJUKAN 2009 2 DAISY PENGURANGAN % KECICIRAN PESAKIT PSIKIATRIK DI KLINIK PAKAR 2009 3 FRANGIPANI MENGURANGKAN % KEMASUKAN BERULANG PESAKIT DIABETES KE WAD HCM 2010 4 SRIKANDI KEMASUKAN BERULANG KES COAD DI WAD LELAKI HCM 2010

92. PENCAPAIAN AKTIVITI QAP AKTIVITI TARIKH AKTIVITI PENCAPAIAN KONVENSYEN QA PERINGKAT PERAK 28-29 HB OKTOBER 2009 TEMPAT KETIGA BENGKEL QAP PERINGKAT PERAK 1/2010 23-24 HB MAC, 2010 BENGKEL QAP PERINGKAT PERAK 2/1010 5-6HB OGOS, 2010 KONVENSYEN QAP PERINGKAT HOSPITAL PERAK 30 SEP -1HB OKTOBER, 2010 PENYERTAAN

93. PAED-BUDDY

94. PERTANDINGAN LAMAN WEB PERAK 2010

103. PROJEK YANG SUDAH SIAP

104. PROJEK YANG SEDANG BERJALAN