Dokumen tersebut membahas tentang manajemen rumah sakit, termasuk definisi rumah sakit, fungsi, tugas, sarana prasarana, jenis, kelasifikasi, dan proses manajemen rumah sakit seperti perencanaan, pengorganisasian, penggerakan, pengawasan."

1. DR. Dr. Ferry Yusrizal, SpOG(K),
MKes
MKDU – Juli 2021
MANAJEMEN
RUMAH SAKIT

2. Rumah Sakit (UU No. 44 Tahun 2009)
Adalah institusi pelayanan kesesehatan yang
menyelengggarakan pelayanan kesehatan
perorangan secara paripurna, yang
menyediakan pelayanan rawat inap, rawat jalan
dan gawat darurat.

3. Rumah Sakit
3
 Seiring perkembangan jaman,
terjadinya transformasi fungsi
rumah sakit dari lembaga sosial
menuju lembaga bisnis yang patut
diperhitungkan keberadaannya
 Rumah Sakit adalah fasilitas
kesehatan yang padat pakar, padat
karya, padat modal dan padat
teknologi

4. 4
Dalam menghadapi era globalisasi berbagai tantangan akan
dihadapi oleh Rumah Sakit :
 Jumlah Rumah Sakit
 Pola penyakit
 Teknologi kedokteran
 Harapan masyarakat terhadap pelayanan
Rumah Sakit
 Meningkatnya biaya pelayanan kesehatan
 Persaingan antara pelayanan
kesehatan modern dan alternatif
 Rumah Sakit Pendidikan…., dll
Rumah Sakit

5. 5
RS harus dikelola dengan
manajemen
yang baik dan terukur

6. Status Kesehatan
Keturunan
Perilaku
Pelayanan
kesehatan
Lingkungan
FAKTOR YANG MEMPENGARUHI
STATUS KESEHATAN

7. Ruang lingkup
Manajemen Pelayanan Rumah Sakit
7
Meliputi;
 Pelayanan kesehatan (klinik)
 Pelayanan manajerial (administrasi)

8. a. Pelayanan kesehatan
Meliputi;
 Pelayanan medik;
 Unit rawat jalan, rawat inap, gawat darurat,
rehabilitasi medik
 Pelayanan penunjang medik;
 Unit laboratorium, farmasi, radiologi, imaging
 Pelayanan penunjang non medik;
 Unit gizi, laundry, sarana dan prasarana

9. b. Pelayanan Manajerial
9
Meliputi;
 Manajemen kebutuhan pasien
 Penyediaan pelayanan yang baik
bagi pasien
 Manajemen sumber daya RS
 SDM, dana, fasilitas, dll
 Perencanaan pengembangan RS

10. 10
Kerangka Konsep Manajemen
Pelayanan RS
SUMBERDAYA
Man
Money
Material
Machine
Method
PROSES
MANAJEMEN
Planning
Organizing
Actuating
Controlling
KEPUASAN
PASIEN
INPUT PROSES OUTPUT

11. DASAR HUKUM
 UU no. 44 tahun 2009 tentang Rumah Sakit
 Kepmenkes no. 129 th 2008 tentang Standar
Pelayanan Minimal Rumah Sakit

12. Rumah Sakit (UU No. 44 Tahun 2009)
Adalah institusi pelayanan kesesehatan yang
menyelengggarakan pelayanan kesehatan
perorangan secara paripurna, yang
menyediakan pelayanan rawat inap, rawat jalan
dan gawat darurat.

13. TUGAS RUMAH SAKIT
 Melaksanakan upaya kesehatan secara
berdaya guna dan berhasil guna (perlu
manajemen ya ng baik) ---(efektif –
efisien) dengan mengutamakan upaya
penyembuhan (kuratif) dan
pemeliharaan (rehabilitatif) yang
dilaksanakan secara serasi dan terpadu
dengan upaya peningkatan (promotif)
dan pencegahan (preventif) serta

14. FUNGSI RUMAH SAKIT
 Menyelenggarakan Pelayanan
Medik.
 Pelayanan penunjang Medik dan
Non medik.
 Pelayanan dan Asuhan
Keperawatan.
 Pelayanan Rujukan.
 Pendidikan dan Pelatihan.
 Penelitian dan Pengembangan.

15. SARANA PRASARANA
1. Rawat Jalan;
2. Ruang Rawat Inap;
3. Ruang Gawat Darurat;
4. Ruang Operasi;
5. Ruang Tenaga
Kesehatan;
6. Ruang Radiologi;
7. Ruang Laboratorium;
8. Ruang Sterilisasi;
9. Ruang Farmasi;
10. Ruang Pendidikan
dan Latihan;
11. Ruang Kantor dan
Administrasi;
12. Ruang Ibadah, Ruang
Tunggu;
13. Ruang Penyuluhan
Kesehatan
Masyarakat Rumah
Sakit;
14. Ruang Menyusui;
15. Ruang Mekanik;
16. Ruang Dapur;
17. Laundry;
18. Kamar Jenazah;
19. Taman;
20. Pengolahan Sampah;
dan
21. Pelataran Parkir yang
Mencukupi.

16. JENIS RS
BERDASAR PELAYANAN
RS UMUM RS KHUSUS
 Memberikan
pelayanan
kesehatan pada
semua bidang dan
jenis penyakit
 Memberikan
pelayanan utama
pada satu bidang
atau satu jenis
penyakit tertentu
berdasarkan disiplin
ilmu, golongan
umur, organ, jenis
penyakit, atau
kekhususan lainnya

17. JENIS RS
BERDASAR PENGELOLAAN
RS PUBLIK RS PRIVAT/SWASTA
 Dikelola oleh
Pemerintah,
Pemerintah Daerah,
dan Badan Hukum yang
bersifat nirlaba.
 Diselenggarakan
berdasarkan
pengelolaan Badan
Layanan Umum atau
Badan Layanan Umum
Daerah sesuai dengan
ketentuan peraturan
perundang-undangan
 Dikelola oleh badan
hukum dengan tujuan
profit yang berbentuk
Perseroan Terbatas
atau Persero
 Milik Yayasan : Yayasan
tertentu, Organisasi
Keagamaan
(Muhammadiyah),
organisasi perorangan,
kelompok dan jaringan
nasional atau
internasional

18. RUMAH SAKIT
RS PENDIDIKAN
RS NON
PENDIDIKAN
 Rumah Sakit
yang
menyelenggarakan
pendidikan dan
penelitian secara
terpadu dalam
bidang pendidikan
profesi kedokteran,
pendidikan
kedokteran
berkelanjutan, dan
 Hanya
melakukan
pelayanan
medik.

19. KEPEMILIKAN
RUMAH SAKIT
 Rumah Sakit Swasta:
 Pribadi
 Kelompok
 Organisasi
 Rumah Sakit Pemerintah
 RS Umum Pusat : secara vertikal milik Depkes.
 RS Umum Daerah : milik Pemda setempat.
 RS Militer/Polri.
 RS BUMN : Pertamina

20. KLASIFIKASI RS
RS UMUM RS KHUSUS
 KLAS A
 KLAS B
 KLAS C
 KLAS D
 KLAS A
 KLAS B
 KLAS C

21. KLASIFIKASI
TIPE RUMAH SAKIT
 Kelas A : mempunyai fasilitas dan
kemampuan pelayanan medik
spesialistik luas dan
subspesialistik luas.
 Kelas B : mempunyai fasilitas dan
kemampuan
pelayanan medik sekurang2 nya 11
spesialistik
dan sub spesialistik terbatas.
 Kelas C : mempunyai fasilitas dan
kemampuan

22. MANAJEMEN RS
P1
P2
P3
PERENCANAA
N
RUMAH SAKIT
PENGORGANISASIAN
RUMAH SAKIT
Penggerakan, Pelaksanaan,
Pengawasan dan Pengendalian

23. P1. PERENCANAAN RUMAH
SAKIT
1. Pembangunan dan Pengembangan
RS (visi dan misi RS)
2. Kebutuhan logistik (obat & logistik)
3. Ketenagaan RS

24. P2. PENGORGANISASIAN
RUMAH SAKIT
Struktur organisasi RS
Staffing

25. P3. PENGGERAKAN dan
PELAKSANAAN RUMAH SAKIT
 Kompleksitas penerapan fungsi aktuasi:
Sifat pelayanan berorientasi kepada
konsumen sebagai penerima jasa
pelayanan kesehatan (output: sembuh,
cacat, mati)
Customer oriented
Staf RS heterogen Etika, Sikap dan
Kompetensi

26. KEPEMIMPINAN RS
1. Kepemimpinan Klinik (clinical
leader)
 Berkaitan dg klinisi pasien
 Clinical Leader: terlibat dlm
klinisi dan proses manajerial
2. Kepemimpinan Manajer
 Perhatian pada demand Skala
prioritas & penyediaan
pelayanan waktu yang tepat

27. P3. PENGARAHAN
(DIRECTING)
1. Teknik Konsultasi
2. Teknik Demokratis
3. Teknik Otokratis
4. Teknik Bebas Teratur

28. P3. PENGAWASAN dan
PENGENDALIAN
1. Internal Audit
2. Eksternal audit

29. STATUS AKREDITASI
 Terakreditasi 5 Pelayanan.
 Terakreditasi 12 Pelayanan.
 Terakreditasi 19 Pelayanan ( Penuh ).
 Belum Terakreditasi.
 Standart ISO 9000:2008 Managemen
Mutu.

30. TERIMA KASIH