Dokumen tersebut membahas tentang pentingnya etika dan perilaku profesional dalam lingkungan kerja, termasuk prinsip-prinsip etika, contoh perilaku tidak etis, dan karakteristik profesionalisme yang harus dimiliki karyawan."

1. Ethics in
The Workplace
Mata Kuliah: Etika Bisnis
Instruktur: Ika Rachmawati, S.AB

2. Etika dan Perilaku
Etika dan perilaku dalam dunia kerja
merupakan dua hal yang sangat penting bagi
karyawan
Keduanya merupakan aspek yang dapat
mendukung perusahaan dalam usahanya
meraih laba
Setiap perusahaan memiliki panduan perilaku
bagi karyawannya dan seringkali dituangkan
dalam bentuk buku saku karyawan

3. 5 Hal Penting yang
Harus Diperhatikan
oleh Setiap Karyawan
dalam Lingkungan
Kerja

4. 1. Behavior (tingkah laku)
Telah ditentukan
secara spesifik
oleh perusahaan
Job Description
atau wawancara
kerja
Membahas
tentang perilaku,
cara berpakaian
dan bahasa
Karyawan yang
tidak patuh akan
ditegur/SP/dipecat

5. 2. Integrity
(Integritas/Kejujuran)
• Melakukan hal yang benar setiap saat.
• Sebagai contoh, tenaga kesehatan yang bekerja
dengan tantangan menangani kondisi fisik dan
mental pasien harus memiliki tingkat integritas
yang tinggi.
• Pekerja yang memiliki integritas juga harus
menghindari gosip dan mencari muka ketika
bekerja.

6. 3. Accountability
(Akuntabilitas/pertanggungjawaban)
Bertanggung jawab atas setiap tindakan yang
dilakukan
Memenuhi jadwal kerja setiap hari, seperti
datang tepat waktu dan berlaku jujur
Bersikap jujur ketika menemui sesuatu hal yang
salah dan berusaha untuk mencari solusi

7. 4. Teamwork (kerja sama)
Bekerja sama dengan baik
dengan karyawan lain
Mengesampingkan persoalan
pribadinya
Karyawan yang tidak dapat
bekerja sama dalam tim
dengan baik akan dimutasi

9. 5. Commitment (komitmen)
• Dedikasi yang tinggi merupakan sesuatu yang
penting
• Dedikasi yang seringkali dipandang oleh dunia
bisnis sebagai “contagious”
• Karyawan yang tekun akan mempengaruhi
rekan kerjanya untuk melakukan hal yang sama

10. Prinsip-prinsip Etika dalam Lingkungan Kerja
Bekerja dengan ikhlas
Bekerja dengan tekun dan bertanggungjawab
Bekerja dengan semangat dan disiplin
Bekerja dengan kejujuran dan dapat dipercaya
Berkemampuan dan bijaksana
Berkerja dalam tim
Bekerja dengan memperhatikan kepentingan umum

11. Contoh Perilaku
Tidak Etis di
Lingkungan
Kerja

12. 1. Deliberate deception
(memperdaya secara sengaja)
• Mengambil kredit atas nama orang lain,
• Ijin sakit untuk dapat pergi ke pantai,
• Mengambil alih pekerjaan orang lain,
• Tidak memberikan pelayanan produk dengan baik
ketika menjual

13. 2. Violation of conscience
(melanggar hati nurani)

14. 3. Failure to honor commitments
(gagal melaksanakan komitmen)

15. 4. Unlawful conduct
(perilaku yang tidak sah)
• Menambahkan biaya pribadi ke dalam expense
perusahaan.
• Membawa pulang alat tulis kantor

16. 5. Disregard of company policy
(mengabaikan aturan perusahaan)

17. Profesionalisme
dalam
Bekerja

18. Lingkungan
kerja
Pelayanan
masyarakat
Tidak melayani
masyarakat

19. Etika Kerja Pelayan Masyarakat
Memberikan pelayanan yang baik, tepat,
dan cepat
Menghargai waktu
Tidak menuntut balas jasa
Memberi nasihat kepada masyarakat
Tidak menunda pekerjaan

20. 10 Karakteristik Profesionalisme
Appearence
(Penampilan)
Demeanor (Sikap)
Reliability (dapat
diandalkan)
Competence
(Cakap)
Wtitten
Correspondence
(Korespondensi
persuratan)
Phone Etiquette
(Etika menelpon)
Maintaining your
poise (bersikap
tenang)
Ethics (Tata susila)
Organizational
Skills (Kemampuan
berorganisasi)
Accountability
(bertanggung
jawab)

21. Professional &
Ethical Behavior
in the
Workplace

22. 1. Meetings
Beberapa hal yang harus diperhatikan oleh karyawan
ketika mengikut sebuah rapat antara lain:
 Mempersiapkan diri untuk berkontribusi dalam rapat dengan
mempelajari agenda rapat,
 Datang tepat waktu,
 Menghargai setiap pembicara rapat dan tidak menyela
pembicaraan,
 Menghargai pimpinan rapat dan mengikuti aturan rapat,
 Mengajukan pertanyaan pada waktu yang telah ditentukan.

23. 2. Communication
• Mengikuti instruksi yang telah diberikan
perusahaan
• Tidak mengajukan pertanyaan mengenai
informasi yang sudah diberikan dengan jelas
• Menahan diri dari menyampaikan berita tidak
benar

24. 3. Time Management
• Datang awal ke
kantor
• Mempersiapkan
pekerjaan yang akan
dilakukan
• Memeriksa jadwal
kerja

25. 4. Employee Safety
• Merupakan tanggung jawab setiap karyawan
• Melaporkan pelanggaran terhadap aturan
perusahaan
• Menjaga keamanan bagi karyawan lain maupun
tamu perusahaan

26. Pentingnya Profesionalisme dalam Bisnis
Menetapkan batasan
Mendorong pengembangan diri
Memelihara akuntabilitas
Meningkatkan rasa hormat
Mengurangi konflik