Документ посвящен email-маркетингу для интернет-магазинов и описывает основные тренды 2012 года, включая проблемы с «спамом» и снижение читаемости писем. Указаны рекомендации по оптимизации рассылок, стратегии работы с неактивной аудиторией и виды платформ для email-маркетинга. Также представлены сценарии рассылок и примеры их эффективности, а также ресурсы для дальнейшего изучения темы.

2. Email-маркетинг для интернет-магазинов.

3. Тренды 2012

4. «Спам 2.0»

5. Борьба за внимание многократный рост кол-ва легальных рассылок 30% пользователей предпочитают отметить письмо как «спам», вместо отписки * снижение читаемости и отклика

6. Причины отписки

7. Рекомендации: тестировать частоту и время рассылок простая функция отписки в один клик разработать стратегию работы с неактивной аудиторией

8. Платформы для рассылок Обзор платформ для Email- маркетинга http://www.slideshare.net/ClientOnline/email-10659760 и д.р…

9. Критерии выбора: аналитика и статистика (доставка, читаемость, отклик, обработка ошибок) работа с базой и сегментация возможности для интеграции и API

10. Базовые сценарии рассылок для интернет-магазинов

11. Lifecycle marketing Незавершенная покупка Welcome -письмо Промо-рассылки Отзыв о продукте День Рождения Реактивация Upsell / Cross-sell Напоминания

12. Какие сценарии используют?

13. Результаты внедрения

14. Welcome- письмо Преимущества магазине Промо: новинки, подарки и т.д

15. Отзыв о продукте Просьба поделиться отзывом Последняя покупка

16. Поздравление С Днем Рождения Скидка или подарок

17. Обновление профиля подписчика Интересы, частота и т.д

18. Реактивация Ограничение по времени

19. Незавершенная покупка Карточка товара Быстрое завершение покупки Блок с контактами

20. Источники по теме: Группа « Email Marketing in Russia » http://www.facebook.com/groups/emailrussia/ Блог Futurebit.ru http://futurebit.ru/conversation/ Лаборатория Емейл-маркетинга http://emailslab.ru/

21. Вопросы?

22. Контакты для связи: Лапкин Антон ( [email_address] ) Social media eCRM Social Media Web analytics