Документ обсуждает сложности e-mail маркетинга и предлагает стратегии для повышения его эффективности. Он подчеркивает важность сегментации клиентов, создания целевых сообщений и взаимодействия с подписчиками для увеличения продаж и удержания интереса. Автор делится советами относительно контента и методов коммуникации, чтобы улучшить результаты рассылок.

1. E-mail маркетинг – дело тонкое!
•Для тех, у кого в клиентах 500-1000 и более человек
•Тому, кто ждет роста эффективности
•Молодому-начинающему и опытному-продолжающему

2. Досадно,
но примерно 90% подписчиков обычно не
открывает рассылку
• Забыли, не заметили, пропустили
• Не нужна и не интересна
• «Блюдо конкурента» – вкуснее и
ароматнее

3. Вы кликаете «отправить»,
они жмут «отписаться»!
• Тратите пачки денег, теряете дни и недели
• Трудитесь над текстами, вкладываете
душу
• Изучаете статистику, надеетесь на рост…
а в итоге?...
>>> Отписаться во что бы то ни стало!

4. А ведь
рассылка – мощный канал общения
Вы можете:
• Рассказать о новостях, событиях, ценах…
• Получить обратную связь, спросить мнение покупателя
• Увеличить продажи, обзавестись друзьями

5. А еще рассылка – это точка контакта
• «Пойти с вами или не пойти»
• Покупать или не покупать
• Покупать у вас или покупать у конкурента

6. Ну, и конечно:
Рассылка – это инструмент продаж
• Лидогенерация и все такое
• Вчера прочитал, сегодня подумал, завтра купил
• Рассказал друзьям, прорекламировал соседу

7. Понятно, а делать-то что?...
• Как повысить эффективность рассылки?
• Что сделать так, чтобы люди читали и покупали?
• Как превратить читателя в покупателя?

8. это когда
много групп
вместо одной
• Пишите целевые и нужные письма
• Не рекламируйте вегетарианцу ароматное мясо
• Ценителю Мальдив Египет не в радость
Сегментируйте
Клиентскую базу
[мощный резерв роста]

9. Oh, 这是非常重要的 !
• Пишите так, чтобы было понятно Клиенту
• Философия бытия? – нее, не слышали…
• «Ты нормально можешь говорить?»

10. Позвоните Клиентам, обсудите с ними:
• Что им нравится / не нравится?
• О чем они хотели бы читать?
• Что они хотят купить, когда и по какой цене?
И др.

11. Ох, если бы все было та-а-ак просто!
То все решения и приемы можно было бы
уместить в 10 слайдах..
А у нас с вами уже 11-ый и это не конец..

12. А как, к примеру, каждая частичка вашего
письма работает с возражениями?
Вот они:
• Дорого, даже слишком
• Не надо, уже купил
• Спасибо, я подумаю!
• Аа.. Это опять вы..
• Некогда, сказала ведь!
• Забудь мой e-mail, парень..
• Ага, в спам его!

13. Как ваши письма помогают Клиенту..
Изучить продукт? Принять решение о покупке? Приехать в офис? Узнать мнение других
покупателей? Захотеть стать постоянным клиентом? Купить товар не только себе, но и
друзьям? Сделать выбор? Убедиться в правильном выборе? Написать отзыв? Вернуть и
обменять товар? Воспользоваться дополнительными услугами? Получить необходимую
информацию? Научиться читать текст, написанный мелким шрифтом? Забыть раз и навсегда о
предложениях конкурентов? Собраться с друзьями в субботнее утро и отправиться вместе в
ваш магазин? Привыкнуть к цене и впредь не считать ее излишне высокой? Вместо отписки
подписать на рассылку друзей? Найти новых знакомых и расширить круг общения? Поделиться
впечатлениями от пользования товаром? Не обращать внимание на негативные отзывы и даже
защищать вашу компанию в дискуссиях? И так далее…

14. И наконец – как …

15. Безусловно, это не все «специи»
Которые нужно применить к рассылке

16. Однако, уже сейчас Вы можете:
• Писать проще, понятнее, доступнее, простыми словами
• Подбирать убедительные и продающие картинки, фото
• Создать 5 групп читателей вместо 1, и с каждой из них вести
свой «диалог»
• Поддерживать общение, получать отзывы, отвечать на вопросы
• Больше экспериментировать, тестировать, анализировать
• И снова писать

17. И (да!): что читать?
• И. Манн. Точки контакта
• И. Манн, Е. Золина. Фидбэк
• А. Левитас. Больше денег от вашего бизнеса
• И. Имшинецкая. Фабрика Клиентов
• А. Деревицкий. Школа продаж
• Д. Каплунов. Копирайтинг массового поражения
• Д. Кэннеди. Продающее письмо
• Э. Серновиц. Сарафанный маркетинг
* Возможно, что-то упустил, но идеи из этих книг помогут вам улучшить
рассылки. Точно!

18. Спасибо, не забывайте отдыхать!
Сергей Федулов
facebook.com/realfedulov
5+ лет в маркетинге и продажах
Пишите, буду рад! :)