Документ описывает стратегии email-маркетинга, акцентируя внимание на важности общения с клиентом и сборе базы контактов. Приводятся примеры успешной сегментации и гипер-персонализации рассылок, а также связи с другими сервисами. Рассматриваются тренды 2016 года, включая использование данных для улучшения взаимодействия и повышения продаж.

1. КАК В 2016 ПОЛУЧАТЬ
ЗАКАЗЫ В РАССЫЛКЕ
Что интернет-магазину делать в следующем году

2. Знакомьтесь
Антон
Антон работает маркетологом в
интернет-магазине спортивных
товаров и у него задача –
продавать из рассылок

3. УАнтона
проблема
Научите меня
слать спам

4. Что делает
Антон?
1. Старается купить базу побольше

5. Что делает
Антон?
1. Старается купить базу побольше
2. Отправляет, когда ему удобно

6. Что делает
Антон?
1. Старается купить базу побольше
2. Отправляет, когда ему удобно
3. Не думает о папке спам

7. Что делает
Антон?
1. Старается купить базу побольше
2. Отправляет, когда ему удобно
3. Не думает о папке спам
4. Пишет письмо, как рекламную листовку

8. Что делает
Антон?
1. Старается купить базу побольше
2. Отправляет, когда ему удобно
3. Не думает о папке спам
4. Пишет письмо, как рекламную листовку
5. В письмо добавляет, как можно больше товаров

10. Что самое важное в
рассылке?
Не будем идти по путиАнтона

11. Что такое
email-
маркетинг?
 Email-маркетинг – это общение с клиентом.
 Рассылки подобны тому, как вы знакомитесь, начинаете
дружить и вместе проводить время с другими людьми.
 Общается человек с человеком.
 Как и любое общение, email-маркетинг подразумевает обмен
репликами и «память» о том, что было сказано раньше.

12. С чего начинается
общение?

13. Сбор базы

14. Сбор базы

15. Знакомство?
Приветственное письмо
 Рассказывает, почему вам
прислали это письмо
 Рассказывает, что будет в этих
письмах
 Дает подсказку, что делать дальше

16. Тренды 2016 года
Что делают и что будут делать интернет-магазины

17. Тренды 2015
1. Гипер-персонализация
2. Связь с другими сервисами

18. Тренды 2015
Это для больших
магазинов

19. Нет никакой гипер-
персонализации

20. Персональная
рассылка?
1. Сегментация
2. Подстановки
3. Время отправки

21. Сегментация

22. Подстановки

23. Подстановки

24. Подстановки

26. Персональная
рассылка?
1. Кому?
2. Что?
3. Когда?

27. Письмо сбора
отзывов?

28. Тренды 2015
1. Гипер-персонализация
2. Связь с другими сервисами

29. Связь?
Запуск рекламы по базе
Соц. сети (реклама в facebook)
Cutomer Match для Adwords

30. Связь?

31. Связь?

32. Email + sms
 Схема работ:
 Подготовка базы
 Email
 Sms тем, кто открыл
письмо

33. Email + sms
 Что получилось?
 1300 адресов
 335 SMS
 20 звонков
 4 заявки
 2 продажи с учетом бонуса на 2000$

34. Тренды
Гипер-персонализация
 Сбор данных для
сегментации
 Динамический контент
 Отправка по событиям
Связь с другими сервисами
 Соц. сети (реклама в
facebook)
 Cutomer Match дляAdwords
 Zapier и так дальше
 Системы маркетинговой
оптимизации и Customer
Success
 Все каналы сообщения
вместе SMS+pop-up+email

35. Появились
вопросы?
Напишите мне
Андрей Калашник
email-маркетолог UniSender
• Написать в facebook
• akalashnik@unisender.com
• Написать письмо
Еще больше презентаций и видео:
Видео Услуги Блог